廣東省省級政務信息化(2024年第一批)項目需求-廣東省發展改革委價格監測預警管理系統升級改造及運維運營(2024年)項目_第1頁
廣東省省級政務信息化(2024年第一批)項目需求-廣東省發展改革委價格監測預警管理系統升級改造及運維運營(2024年)項目_第2頁
廣東省省級政務信息化(2024年第一批)項目需求-廣東省發展改革委價格監測預警管理系統升級改造及運維運營(2024年)項目_第3頁
廣東省省級政務信息化(2024年第一批)項目需求-廣東省發展改革委價格監測預警管理系統升級改造及運維運營(2024年)項目_第4頁
廣東省省級政務信息化(2024年第一批)項目需求-廣東省發展改革委價格監測預警管理系統升級改造及運維運營(2024年)項目_第5頁
已閱讀5頁,還剩21頁未讀 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

附件項目采購需求項目概況基本信息項目名稱省發展改革委價格監測預警管理系統升級改造及運維運營(2024年)項目。采購人廣東省價格監測中心。項目總體目標全面系統加快發展改革業務數字化轉型、建設廣東“數字發改”是適應新發展階段經濟社會發展需要的必然要求,是更好發揮我委作為省委、省政府參謀助手作用的重要舉措,是深入推進廣東數字政府改革建設的重要組成部分。本項目的建設是貫徹和落實政務信息化深化改革和發展的重大舉措,通過升級改造價格監測預警管理系統,全面優化價格監測預警業務流程,強化監測目錄及品種庫管理,進一步提升價格監管調控的科學化、精細化水平。利用大數據技術構建預測預警規則模型庫,進一步優化價格預警功能,強化預警品種的可追溯能力,建立價格預警與市場調查的聯動機制,切實提高價格預警的精準度,更好地滿足新發展階段價格監測工作的新要求新任務,更好地服務于價格宏觀調控。服務地點廣東省廣州市或采購人指定服務地點。項目背景本項目全面貫徹落實黨的二十大精神,扎實推進中國式現代化,完整、準確、全面貫徹新發展理念,加快構建新發展格局,著力推動高質量發展,堅持以人民為中心的發展思想,堅持穩中求進工作總基調,堅持社會主義市場經濟改革方向,加快完善主要由市場決定價格機制,健全政府價格管理制度,不斷提升價格調控、監管和服務能力,奮力開創新時代價格工作新局面。廣東省價格監測中心對已建的廣東省價格監測預警系統、廣東價格指數運算系統進行日常的業務活動和系統的維護管理,全省各地市發展改革部門(價格監測機構)、監測點用戶(指數企業)通過互聯網訪問業務系統,也可通過手機安裝“廣東價格”App軟件登入訪問。基礎設施由省政務云提供,已建的廣東省價格監測預警管理系統和廣東價格指數運算系統部署在廣東省“數字政府”政務云的互聯網專區,包括CVM、VPN、堡壘機、存儲、網絡設施和政務云安全保障等。省發展改革委價格監測預警管理系統升級改造及運維運營(2024年)項目基于已建的廣東省價格監測預警管理系統、廣東價格指數運算系統進行升級改造。項目預算本項目總預算為509.2萬元。其中,定制軟件開發服務和升級改造后系統業務運營服務費用共計479.37萬元,存量系統運行維護服務和數據處理運營服務費用共計29.83萬元。服務期限1.定制軟件開發服務期限:以合同簽訂之日為服務起始時間,7個月內完成定制軟件開發工作。自系統驗收之日起,提供1年的維護服務。2.運行維護服務期限:以采購人確認的服務啟動報審備案時間為服務起始時間,服務期為12個月。3.系統業務運營服務期限:以采購人確認的服務啟動報審備案時間為服務起始時間,服務期為12個月。服務內容定制軟件開發服務本項目軟件開發服務內容包括:升級改造價格監測預警管理系統,包含價格監測綜合管理子系統、價格預警與輿情研判子系統、經濟運行調查子系統、智能報告與內容子系統、基礎應用支撐子系統、“廣東價格”粵省事移動應用和“廣東價格”粵政易移動應用等7個子系統。價格監測綜合管理子系統價格監測綜合管理子系統開發建設內容包括:業務管理、國家及省際任務接口管理、制度報表、數據采集、信息采集、信息審核、宏觀數據、價格指數管理、質量考核、資金補助管理、定點單位管理、值班管理、內部事務管理、常用報表。價格預警預測與輿情研判子系統價格預警與輿情研判子系統開發建設內容包括:預警預測體系、預警預測管理、輿情管理。經濟運行調查子系統經濟運行調查子系統開發建設內容包括:專項數據管理、專項調查管理。智能報告與內容子系統智能報告與內容子系統開發建設內容包括:智能報告、內容服務。基礎應用支撐子系統基礎應用支撐子系統開發建設內容包括:組織架構、權限管理、數據應用、消息管理、安全管理、資源目錄、圖庫管理、接入申請、開放API、數據共享、接口在線測試、外部對接。“廣東價格”粵省事移動應用“廣東價格”粵省事移動應用開發建設內容包括:首頁、業務管理、預警、我的。“廣東價格”粵政易移動應用“廣東價格”粵政易移動應用開發建設內容包括:首頁、審核、預警、綜合查詢、我的。運行維護服務該服務主要為存量系統(即未升級前的既有系統,包括廣東省價格監測預警管理系統、廣東價格指數運算系統)延續1年期的系統運行維護服務,實施技術保障和應急服務,保障上述業務系統的正常穩定運行。服務內容技術保障包括應用維護(包括系統后臺日常管理、全省21個地市近2000多個監測定點系統相關業務咨詢與單位技術支持)、應急運維(包括重要防護期、國家法定節假日和日常周末的系統應急運維保障支撐服務)、基礎運維(包括數據庫、中間件、日常運維等)、接口維護(系統接口管理與數據的導入導出、預警系統和指數系統、其它單位業務系統接口維護等)、數據備份(業務數據備份和系統日志備份等)。具體包括:商品信息管理維護;監測任務管理維護;系統后臺管理維護;系統業務咨詢與處理;接口維護;數據備份。應急服務積極開展重要防護期、國家法定節假日和日常周末的系統應急運維,落實重要防護期系統防護加固和7*24小時值班備勤工作,包括基礎運維、數據備份和應用維護等服務內容。服務范圍涵括了省級及全省21個地市含各下屬縣區及監測定點單位。服務時限日常運維服務時間為:工作日每周5天,每天8小時,保證用戶的問題都能得到及時響應。提供24小時熱線電話、遠程在線診斷和故障排除、現場響應以及Email服務。對于接到的用戶技術咨詢和故障,保證1小時內響應,3小時內提出解決方案,如需上門服務將在一個工作日內趕到用戶單位。如遇到重大技術問題和技術故障,及時組織有關技術專家進行會診,并保證在24小時內采取相應措施以確保恢復系統的正常運行。重要防護期、國家法定節假日和日常周末運維服務屬應急運維,實行24小時遠程值班備勤。服務產出物輸出月度、季度或年度的系統巡查結果、系統運行維護報告、安全漏洞修復報告、運維管理文檔、答疑記錄文檔和運維服務方案等運維成果文件。系統業務運營服務存量系統數據處理運營服務采集數據維護服務服務內容:對廣東省各地市各類周期采集的報表數據進行檢查,檢查每期上報數據,找出問題數據,并進行校對和修改,確保數據正確無誤入庫。服務范圍包括約36個不同周期(日報,周報,旬報,月報,季報等)監測報表,近兩千家監測定點單位和近一千個機構用戶的報表數據。服務產出物:《采集數據維護報告》。數據推送維護服務數據推送維護的服務主要是為了保證監測數據準確、快速地報送至國家價格監測機構。本項服務主要服務范圍是針對國家監測機構下發的數據推送指標開展相關數據推送服務。服務內容:根據要求,向國家監測機構推送數據。將指定的excel電子表格數據,通過系統進行導入,核查無誤后,將數據推送給國家價格監測機構。服務產出物:《數據推送維護報告》。數據預處理維護服務實現異常數據檢查、數據校正處理,提高數據精準度、可靠度。服務范圍包括系統內各類報表。服務內容:對從各類報表采集來的數據進行預處理,包括對采集的數據治理,發現和檢查異常數據,必要時對數據進行校正處理。數據治預處理服務包括數據開發前的檢查項檢測,數據開發后的治理項檢測,同時,數據治理服務匯總了常見檢查項及治理項,檢測平臺使用過程中的待治理問題。服務產出物:《數據預處理維護報告》。升級改造后系統業務運營服務業務管理運營服務“廣東價格”粵政易和粵省事移動應用專區運營服務整合和統籌數字政府公共服務能力,提升定點單位工作效能。整合和統籌數字政府公共服務能力,增強價格監測預警的服務能力和水平,提升價格監測中心工作效能。處理和響應定點單位和價格監測機構用戶提交的問題工單。服務內容:要指引和保障全省10000名定點單位用戶熟悉使用應用和順利使用系統。要指引和保障全省1000名監測機構用戶熟悉使用應用和順利使用系統。對“廣東價格”粵政易移動應用賬號體系、應用管理的維護,用戶體系同步維護工作。工作開展使用聯絡單方式,根據需要提供協助和解決線上問題,并將線上問題解決形成工單(聯絡單)確認。服務產出物:“廣東價格”粵省事移動應用問題解決工單;“廣東價格”粵政易移動應用問題解決工單。價格監測專題運營服務價格監測專題運營服務主要為一次性運營服務,在完成專題服務設計、數據治理、專題庫建設、專題數據接口等一次性運營服務工作后,可視化服務在項目終驗結束之日前可根據采購人需要,由項目運營方繼續根據數據及指標更新等情況按需完成可視化服務運營工作。本項運營服務的專題包括:菜籃子價格專題、生產資料價格專題、工業價格專題、農業價格專題、服務業價格專題、價格指數專題、價格研判專題等。開展價格領域關鍵數據專題建設,實現價格數據專題分析,支持數據在各個部門的共享和復用,賦能政府相關部門綜合決策。服務內容:開展價格領域關鍵數據專題建設,實現價格數據專題分析,支持數據在各個部門的共享和復用,賦能政府相關部門綜合決策。對十五大價格監測專題開展調研、專題設計、數據治理、專題庫建設、數據接口和可視化服務。具體包括專題概述、專題服務設計、數據治理服務、專題庫建設服務、專題數據接口服務、可視化服務。服務產出物:15大專題庫:商品價格專題庫、服務價格專題庫、價格指數專題庫、代表品專題庫、價格研判專題庫、商品預警專題庫、豬糧比預警專題庫、類別預警專題庫、定點單位專題、監測商品專題、監測指標專題、專項數據專題、專項調查專題、資金補助專題和數據開放專題等。15個專題設計、87指標設計和需求分析文檔。48個數據采集流程程序和臨時庫。17大專題基礎數據服務接口程序、54個指標接口服務程序和設計文檔。53個小屏和9個融合大屏。數據處理運營服務數據統計分析服務數據統計分析服務為持續性運營服務。提升數據報表的專業性和權威性,輔助政府精準決策,為其他部門的信息共享提供支持。包括報表智能生成、數據統計與分析、數據共享和開放、數據可視化等等。服務內容:主要包括省直數據上報量統計表、全省任務品種和品類統計表、省直專項數據上報統計表、省直監測信息上報量統計表、省直專項調查上報統計表。這些統計表都按月、按季度、按半年、按全年整理分析并輸出到指定要求的Excel表。服務產出物:輸出省直數據上報量統計表、全省任務品種和品類統計表、省直專項數據上報統計表、省直監測信息上報量統計表和省直專項調查上報統計表。數據整理及遷移運營服務數據整理及遷移運營服務為一次性運營服務,在完成存量數據的數據整理及遷移運營工作后,在項目終驗結束之日起1年內可根據項目建設方需要,由項目運營方繼續按需完成其他數據的整理及遷移運營工作。對15年的數據進行清洗、轉換和處理等。確保歷史數據的完整性、準確性、一致性和有效性,保持價格數據的時空連續性,全面提升數據質量,支撐上層應用。服務內容:制定數據遷移方案。創建表空間和分區、創建索引和遷移數據。抽象檢查數據庫的數據轉換結果。服務產出物:經適配的表、完成轉換的記錄數據和技術文檔及其他需整理及遷移的數據。網絡安全運營服務系統架構升級改造本項目建設涉及對原系統升級改造,但原系統采用了非XC技術路線,通過技術架構升級和代碼重構的雙重方式,實現原系統能在省電子政務云環境下正常運行。對原系統的操作系統、軟件中間件(Jvm、Redis、CXF、MQ)、數據庫驅動、數據庫、涉及SQL的代碼進行新架構的適配和調試。服務內容:操作系統適配、軟件中間件適配、數據庫安裝、JAR更新、SQL代碼重構、數據庫調試、集成測試、應用調試。導入原代碼,編譯和替換JAR包,驗證JAVA代碼是否能正常運行于新的操作系統。對系統采用新的架構(微服務技術路線和容器部署、新架構適配),并更改由于架構調整導致不適用的代碼。安裝達夢數據庫并在數據庫重建庫表、索引、表空間、表分區和視圖。重構SQL,并且修改相關的操作代碼并不斷調試應用程序。應用程序經過驗證語法通過后,開始集成測試,集成測試通過后,開始應用功能測試、兼容性測試和性能測試。服務產出物:包括一套適配新架構環境的JAVA源代碼、新架構設計、應用系統安裝操作手冊、新架構改造過程文檔、一套達夢數據庫表、一套測試數據、數據遷移方案、功能測試報告、兼容測試報告、性能測試報告和數據遷移報告。國密改造對系統中重要數據、敏感數據加密、完整性保護,調用省政務服務和數據管理局密碼池API進行保護(不同業務系統不一樣,例如個人隱私、配置管理信息、業務數據),對重要日志、進程或程序進行完整性保護。按國家密碼管理局及廣東省密碼管理局有關工作要求,對系統的應用和數據安全進行改造,服務內容包括:身份鑒別安全改造。訪問控制完整性改造。數據傳輸機密性及完整性安全改造。數據存儲機密性及完整性安全改造。日志記錄完整性改造。改造結果確認。服務產出物:登錄改造程序、數據存儲改造、數據讀取改造、傳輸改造程序、測試報告、平臺數據安全文檔。服務要求技術要求總體技術要求易用性只需很少的培訓操作者就能使用系統和其任何特性,系統應該被設計成與其目標使用者的業務技術水平很匹配。當用戶做一些處理時間較長的操作時,能給出提示信息提醒用戶。在返回數據量過大導致響應時間過長時,能提供部分響應,例如分頁讀取數據等,減少操作者等待的時間。系統界面要簡潔、清晰、柔和、美觀、大方、操作方便。前臺界面具有統一界面風格,使系統具有統一、美觀、人性化的界面,增強系統的易用性和友好性;后臺界面要能反映層次管理,后臺功能可按照樹狀結構層層遞進展示,管理功能需智能化,可對前臺提供指導性分析結果和建議,各模塊應設計簡明、可配置、可操作性強。可擴展性系統必須保證軟件版本升級的平穩過渡,保證主機系統、網絡系統、操作系統、數據庫系統和外圍設備,在將來能夠順利擴容或升級,且不影響正常的系統運行。系統規模具有可調性,隨著未來業務量及業務種類增長變化的需求,可以逐漸增大;新的功能模塊“即插即用”,并要求能夠在不影響系統運行的情況下實現。系統要采用模塊化設計,以具備逐步升級能力的結構,在整個系統正常運行的情況下,可隨時增加或減少功能,可動態增加服務器增強處理能力,能夠實現負載均衡。可伸縮性系統在性能上必須能容易且有效的伸縮以滿足業務需求增長的變化,系統應用的任意模塊更新加載時不影響業務系統的正常運轉和正常服務,個別服務器或子系統的故障不影響整個系統的正常運行。可移植性可移植性包括硬件平臺的移植、軟件平臺的移植,在更換軟、硬件平臺時保證應用系統的平滑過渡和數據遷移。AK技術及軟硬件產品本項目需嚴格按照AK的技術路線,切實加強知識產權保護,做好軟件正版化工作,依托省電子政務云所提供的軟硬件產品,實現系統的AK改造工作,符合AK標準與要求。技術路線本項目平臺主要基于以下技術路線進行實施,包括:分布式海量數據庫技術、消息隊列技術、緩存技術、分布式部署等。性能要求并發用戶數并發用戶數不少于500人。查詢性能簡單查詢:明確條件的,檢索記錄較少,單表的,響應時間≤2秒;復雜查詢:模糊條件的,檢索記錄較多,多表聯合的,響應時間≤3.5秒;批量查詢:多個簡單或復雜查詢同時進行,響應時間≤4秒。統計性能檢索數據量在10萬以下的統計的響應時間≤6秒。穩定性能夠連續7×24小時不間斷運行;平均維修時間MTTR≤4h。數據及接口要求本項目將與廣東省數據資源“一網共享”平臺,共享價格監測數據;對接國家發展改革委價格監測預警系統,通過接口對接的方式,定期向上級推送相關價格監測數據;對接與“粵經濟”-省經濟態勢感知研判平臺,主動推送價格監測數據及價格監測分析報告。本項目所需外部數據需求如下表所示:序號該數據的來源部門該數據的來源業務系統數據類名稱包含的數據項數據接入方式該數據需求涉及的業務或功能1廣東省統計局廣東統計信息網宏觀經濟信息廣東省生產總值、地市生產總值、社會消費品零售總額、工業增加值、主要產品產量、工業主要經濟指標、主要行業工業增加值、工業企業主要經濟效益指標、工業銷售產值、分行業工業企業主要經濟指標、分市工業企業主要經濟指標、“四上”企業從業人員、運輸郵電主要指標系統直接對接宏觀數據管理2廣東省粵電集團廣東省電動汽車充電設施智能服務平臺廣東電網充電站信息主鍵、充電站名稱、充電站編碼、運營單位、分時計費標準、充電站地理坐標、所在區縣、充電站地址、創建時間、標識時間系統直接對接因廣東省電動汽車充電設施智能服務平臺(“粵易充”平臺)為廣東電網負責運營的平臺,未在廣東省數據資源“一網共享”平臺共享提供使用。我們將廣東省價格監測預警管理系統直接與“粵易充”平臺進行直接對接,定期批量獲取充電樁數據,用于價格監測分析使用。3廣東省粵電集團廣東省電動汽車充電設施智能服務平臺廣東電網充電樁信息主鍵、充電站名稱、充電站編碼、終端名稱、終端編碼、終端類型、創建時間、標識時間系統直接對接內容同上。4廣東省粵電集團廣東省電動汽車充電設施智能服務平臺廣東電網指標數據信息主鍵、充電站名稱、充電站編碼、終端名稱、終端編碼、終端編碼、午時電價、峰時電價、基本電價、平時電價、服務費用、創建時間、修改時間、充電量、午時電價、峰時電價、基本電價、平時電價、服務費用系統直接對接內容同上。兼容性要求執行全面的系統測試,從而確定本平臺能夠在云資源配置環境下正常運行,保障軟件應用與操作系統、中間件、數據庫等的兼容性。安全要求投標人須承諾,系統的設計、開發與實施等技術方面,要按照信息安全二級等級保護要求進行,并協助采購人在管理方面達到信息安全二級等級保護要求;在系統使用過程中,若采購人對系統進行信息安全二級等級保護評估,對于技術方面需要整改的,投標人免費進行整改。測試要求中標人應對系統實際運行情況進行下列測試,其中驗收測試由采購人、監理公司和中標人三方共同成立項目測試組。單元測試;集成測試;系統測試;驗收測試。管理要求服務人員投標人須書面承諾,如在項目實際執行過程中發生項目經理不能按采購文件要求勝任相關工作的,采購人有權要求更換項目經理,投標人必須在兩周內調整為符合采購文件要求且能勝任相關工作的項目經理并到位開展工作,否則采購人有權終止合同并報相關管理部門進行處理。投標人承諾的項目經理和開發實施的主要人員未經用戶同意不得調整;投標人如中途更換項目經理和主要開發技術人員,應征得用戶同意,否則采購人有權終止合同。服務商應指派固定的團隊為本項目提供專業服務,服務團隊成員不得少于8人。項目經理應具備5年以上省級政務信息化項目經驗。如須調整服務團隊成員,須書面向采購人提出申請,說明申請理由,經采購人書面同意方可調整團隊人員,調入人員的資歷和從業經驗不低于調出人員,否則視為違約行為,采購人有權終止服務合同。進度要求項目工期要求:1.定制軟件開發服務期限:以合同簽訂之日為服務起始時間,7個月內完成定制軟件開發工作。自系統驗收之日起,提供1年的維護服務。2.運行維護服務期限:以采購人確認的服務啟動報審備案時間為服務起始時間,服務期為12個月。3.系統業務運營服務期限:以采購人確認的服務啟動報審備案時間為服務起始時間,服務期為12個月。中標人需明確本項目工作的方式、方法、過程步驟、按階段分解的詳細計劃、對應計劃應提交的工作成果、需要采購人協調與配合的事項,并經采購人審核、批準。采購人有權監督和管理投標項目的測試、故障診斷、系統開發和驗收等各項工作,中標人須接受并服從采購人的監督、管理要求,按要求提供中間過程工作成果。投標人在完全理解標書的要求后,提供實施計劃,其中需要包括進度計劃、里程碑、交付成果、人員安排等。組織實施要求為使項目按質、按量、按時及有序實施,投標人應建立完善、穩定的項目團隊、內部組織管理方式及管理機構、協調機制、技術基礎,支撐保障要求及其他相關要求。在機制保障方面,成立組織實施小組和項目專家組的雙軌制的組織模式。在項目日常管理和條件保障方面,從行政組織、后勤保障和支撐條件各方面創造良好的服務環境,確保項目的順利實施。投標人投標時需作出以下承諾:中標人必須服從采購人管理,嚴格遵循本項目所涉及系統各項管理制度,根據采購人要求做好系統對接等相關服務。中標人須根據采購人需要委派符合要求的人員在指定時間到指定地點提供服務,按采購人要求提供相關軟硬件、數據庫、欄目和信息發布管理權限并交付源代碼。未經采購人同意,中標人不得擅自調整本項目所涉及系統功能,或實施與其他業務系統對接等工作。(投標時提交承諾函,格式自擬。)文檔管理要求投標人應在項目完成時,將本項目所有文檔、資料匯集成冊交付給采購人,所有文件要求用中文書寫或有完整的中文注釋。驗收后,投標人按國家、省以及采購人檔案管理要求,向采購人提供裝訂成冊的紙質文檔至少1套,電子文檔1套。質量保證要求為保證本項目能按時高質的順利完成,規避項目風險或將風險降至最低程度,投標人應建立項目質量管理體系,包括但不限于質量目標、質量指標、崗位責任、問題處理計劃、質量評價、整改完善等內容,并建立獎懲制度。驗收標準本項目的驗收應符合廣東省政務服務和數據管理局相關驗收管理辦法的要求,同時應遵循下列標準:1.實現合同和根據招標文件所編寫的投標文件中列舉的全部內容,涉及定制軟件開發的服務內容,中標人應按采購人要求交付源代碼。2.項目驗收包括按照合同和根據招標文件所編寫的投標文件中相關的文檔及廣東省政務服務和數據管理局項目相關驗收管理辦法所要求的全部文檔。其他要求標準規范要求《信息安全等級保護管理辦法》;《廣東省計算機信息系統安全保護條例》;GB/T22240-2020《信息系統安全保護等級定級指南》;GB/T36635-2018《信息安全技術網絡安全監測基本要求與實施指南》;GB/T36627-2018《安全技術網絡安全等級保護測試評估技術指南》;GB/T28449-2018《信息安全技術網絡安全等級保護測評過程指南》;GB/T28448-2019《信息安全技術網絡安全等級保護測評要求》;GB/T25070-2019《信息安全技術網絡安全等級保護安全設計技術要求》;GB/T22239-2019《信息安全技術網絡安全等級保護基本要求》;GB/T39786-2021《信息安全技術信息系統密碼應用基本要求》;GB/T13016-2018《標準體系構建原則和要求》;GB/T36326-2018《信息技術云計算云服務運營通用要求》;GB/T18018-2019《信息安全技術路由器安全技術要求》;GB/T20988-2007《信息安全技術信息系統災難恢復規范》;GB/T31167-2014《信息安全技術云計算服務安全指南》;GB/T31168-2023《信息安全技術云計算服務安全能力要求》;GW0013-2017《國家電子政務外網標準:政務云安全要求》。培訓要求投標人須提供價格監測預警管理系統方面的培訓,包括對采購人和及其單位人員的培訓。投標人需針對用戶的角色提供培訓課程,如系統管理員、普通用戶、領導等角色,安排不同的培訓課程。投標人須在響應文件中提出培訓課程以及時間表。對于所有培訓,投標人須派出具有相應專業資格和實際工作經驗的輔導人員進行培訓,培訓所使用的語言須是中文,否則投標人須提供相應的翻譯。培訓費用(可含場地費、教材費、講課費等培訓組織相關費用)計入總價。服務響應要求服務響應可通過現場、遠程等方式提供,由此產生的一切費用均由投標人承擔。系統出現故障時,投標人7×24小時服務響應,技術人員應在接到用戶技術咨詢和故障后1小時內響應,2個小時內到現場處理系統出現的故障,3小時及時做出故障原因報告并提出有效措施加以解決。日常運維服務時間為:工作日每周5天,每天8小時,保證用戶的問題都能得到及時響應。如遇到重大技術問題和技術故障,及時組織有關技術專家進行會診,并保證在24小時內采取相應措施以確保恢復系統的正常運行。重要防護期、國家法定節假日和日常周末運維服務屬應急運維,實行24小時遠程值班備勤。資產權屬本合同不會引起任何已申請、登記的知識產權所有權的轉移。本項目所涉服務成果的知識產權包括:(以合同約定為準)(1)軟件著作權;(定制軟件開發服務、定制軟件升級服務、定制軟件租賃服務一般都涉及)(2)商標權;(3)專利權;(4)作品著作權;(5)其他。3.投標人、采購人雙方一致同意,本項目所涉定制軟件開發服務成果的知識產權歸屬按下列第1種方式處理;本項目所涉運行維護服務成果的知識產權歸屬按下列第4種方式處理;本項目所涉系統業務運營服務成果的知識產權歸屬按下列第3種方式處理。在確保用戶隱私和數據安全的前提下,采購人授權中標人代為辦理知識產權的登記、申報、備案、變更、領取知識產權文件等手續。(知識產權命名方式:知識產權名稱+版本號[簡稱:廣東省發展改革委價格監測預警管理系統V3.0]【名稱以采購人確認為準】)。(1)投標人負責開發軟件服務,包括代碼編寫、調試、測試等開發工作,投標人為履行本合同義務所形成的服務成果的知識產權歸采購人單獨所有。(2)投標人負責提供定制軟件租賃服務,采購人基于本合同約定委托投標人定制開發的產品、程序、服務等的知識產權歸甲、投標人共同所有,投標人應按采購人書面要求交付該共有部分的源代碼;投標人在共有部分的基礎上進行二次開發的及對二次開發形成的產品、程序等財產進行處置的,需經采購人書面同意,二次開發所形成的產品、程序、服務等的知識產權歸開發者所有,共有部分仍歸甲、投標人共同所有。投標人根據采購人授權,利用項目成果申請的商標、專利或輸出的圖片、視頻等受知識產權保護的成果物,采購人有權無條件永久使用。(3)投標人負責提供運營服務,投標人為履行本合同義務所形成的所有服務成果的知識產權(除成品軟件開發涉及的知識產權)歸采購人單獨所有。(4)本項目包含的運維服務,不涉及知識產權權屬轉移。(5)中標人為履行合同義務所形成的所有服務成果的知識產權歸采購人單獨所有。中標人不得在未征求采購人書面同意的情況下使用或者授權他人使用本項目的成果及相關信息,否則相關收益歸采購人所有,中標人應另向采購人承擔相應責任,并賠償采購人全部損失。在確保用戶隱私和數據安全的前提下,采購人授權中標人代為辦理知識產權的登記、申報、備案、變更、領取知識產權文件等手續。(知識產權命名方式:知識產權名稱+版本號[簡稱:廣東省發展改革委價格監測預警管理系統V3.0]【名稱以采購人確認為準】)4.本合同所涉及的數據所有權歸政府所有。投標人只能用于履行本合同之義務。5.投標人提供的相關軟件應是自行開發的產品或具備合法、合規授權,滿足知識產權、安全等保二級等方面的有關規定和要求。6.投標人保證向采購人提供的服務成果是其獨立實施完成,不存在任何侵犯第三方專利權、商標權、著作權等合法權益。如因投標人提供的服務成果侵犯任何第三方的合法權益,導致該第三方追究采購人責任的,投標人應負責解決并賠償因此給采購人造成的全部損失。保密要求1.投標人應簽訂保密協議,對其因身份、職務、職業或技術關系而知悉

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論