街道作風建設管理制度?一、總則（一）目的為進一步加強街道作風建設，提高工作效率和服務質量，樹立良好的街道形象，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于街道全體工作人員。（三）基本原則1.依法行政原則：嚴格按照法律法規和政策規定履行職責，做到依法辦事。2.服務群眾原則：牢固樹立為人民服務的宗旨，把群眾滿意作為工作的出發點和落腳點。3.高效務實原則：簡化工作流程，提高工作效率，注重工作實效。4.廉潔自律原則：嚴格遵守廉潔從政的各項規定，做到清正廉潔。二、工作紀律（一）考勤制度1.工作人員應嚴格遵守街道規定的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退。2.請假應提前按規定程序辦理請假手續，未經批準不得擅自離崗。請假分為事假、病假、年假等，具體請假規定按照街道相關規定執行。3.遲到、早退一次給予警告，當月累計遲到、早退達[x]次以上，按曠工半天處理；曠工半天給予批評教育，曠工一天扣發當日工資，當月累計曠工達[x]天以上，視情節輕重給予相應的紀律處分。（二）工作秩序1.工作人員應堅守工作崗位，不得在工作時間內從事與工作無關的事情，如上網聊天、玩游戲、看視頻等。2.保持辦公區域整潔衛生，物品擺放整齊有序。不得在辦公區域吸煙、吃零食、大聲喧嘩。3.嚴格遵守保密制度，妥善保管各類文件資料，不得泄露工作機密。（三）會議紀律1.按時參加街道組織的各類會議，不得無故缺席、遲到、早退。如有特殊情況不能參加會議，應提前向會議組織者請假。2.會議期間應將手機調至靜音或關機狀態，認真聽講，做好會議記錄，不得交頭接耳、隨意走動。3.嚴格遵守會議決議，及時傳達貫徹會議精神，認真落實會議布置的各項工作任務。三、服務規范（一）服務態度1.熱情接待來訪群眾，使用文明禮貌用語，做到主動、熱情、耐心、周到。2.不得對群眾態度冷漠、生硬、推諉、扯皮，嚴禁與群眾發生爭吵。（二）服務行為1.嚴格按照規定的工作流程和標準辦理各類事項，不得擅自增加或減少環節，不得故意刁難群眾。2.對群眾提出的問題要認真解答，能當場解決的要當場解決；不能當場解決的，要說明原因，并告知辦理時限和聯系方式。3.實行首問負責制，首位接待群眾的工作人員要負責解答、辦理或引導群眾到相關部門辦理事項，不得推諉。（三）政務公開1.按照規定及時公開街道的工作職責、辦事流程、辦事依據、收費標準、服務承諾等政務信息，方便群眾辦事。2.設立政務公開欄、電子顯示屏等，定期更新公開內容，確保信息的準確性和及時性。四、工作效能（一）工作目標1.各部門應根據街道年度工作目標，制定本部門的具體工作計劃和工作措施，并認真組織實施。2.明確工作責任，將工作任務分解到具體崗位和個人，確保各項工作有序推進。（二）工作執行1.工作人員應認真履行工作職責，積極主動地完成工作任務，不得敷衍塞責、拖延推諉。2.對重要工作和緊急任務要及時響應，按時限要求高質量完成。在工作中遇到問題要及時請示匯報，不得擅自作主。（三）工作監督1.建立健全工作監督機制，對各部門和工作人員的工作情況進行定期檢查和不定期抽查。2.設立投訴舉報電話和郵箱，接受群眾對街道工作的監督和投訴。對群眾反映的問題要及時調查處理，并將處理結果及時反饋給群眾。五、廉潔自律（一）廉潔從政規定1.嚴格遵守中央八項規定及其實施細則精神，堅決反對"四風"。2.嚴禁利用職務之便謀取私利，不得接受服務對象的禮品、禮金、宴請等。3.嚴禁違規插手工程項目、物資采購等經濟活動，不得從中謀取不正當利益。（二）廉潔教育1.定期組織開展廉潔從政教育活動，提高工作人員的廉潔意識和拒腐防變能力。2.通過學習典型案例、觀看警示教育片、開展廉政談話等方式，加強對工作人員的廉潔教育。（三）監督檢查1.加強對工作人員廉潔自律情況的監督檢查，發現問題及時糾正處理。2.對違反廉潔自律規定的行為，視情節輕重給予相應的紀律處分，涉嫌違法犯罪的，移交司法機關依法處理。六、考核評價（一）考核內容1.工作紀律：包括考勤情況、遵守工作秩序和會議紀律等方面。2.服務規范：主要考核服務態度、服務行為和政務公開等情況。3.工作效能：考核工作目標完成情況、工作執行情況和工作監督情況。4.廉潔自律：檢查遵守廉潔從政規定和廉潔教育情況。（二）考核方式1.日常考核：由各部門負責人負責對本部門工作人員的日常工作表現進行考核，記錄考核情況。2.定期考核：每季度或半年進行一次定期考核，由街道作風建設領導小組組織實施。考核采取個人述職、民主測評、查閱資料、實地走訪等方式進行。3.群眾評議：通過問卷調查、設立意見箱等方式廣泛征求群眾對街道工作人員作風建設的意見和建議，作為考核評價的重要依據。（三）考核結果運用1.將考核結果與工作人員的績效工資、評先評優、職務晉升等掛鉤。2.對考核優秀的工作人員給予表彰和獎勵；對考核不合格的工作人員進行誡勉談話、調整崗位或給予相應的紀律處分。七、責任追究（一）責任追究情形1.違反工作紀律，造成不良影響的。2.服務態度惡劣，引發群眾投訴或造成嚴重后果的。3.工作效能低下，未能按時完成工作任務或影響街道整體工作推進的。4.違反廉潔自律規定，情節較輕的。（二）責任追究方式1.批評教育。2.責令作出書面檢查。3.誡勉談話。4.通報批評。5.扣發績效工資。6.調整工作崗位。7.給予黨紀政紀處分。（三）責任追究程序1.發現問題后，由街道作風建設領導小組進行調