長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。大學試題(社會學)-職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(共30題)1.簡述成為一名細節(jié)管理大師的目標離你有多遠。2.情緒控制就是要壓抑自己的情緒。3.如何在以后的工作中做到務實（）A、把工作當成一種快樂B、不要著急跳槽C、不要抱怨D、從小事做起4.人際關系取決于一個人（）A、社會閱歷是否豐富B、思維反應是否敏捷C、情緒表達是否恰當D、文化知識是否淵博5.金圈定律三要素（）A、怎么學B、學什么C、為什么學D、學的目的是什么6.成就一番事業(yè)就是90%的正確心態(tài)加10%的技巧乘以行動。7.下面關于溝通的描述錯誤的是（）A、管理者需要營造一個暢通的溝通環(huán)境B、心靈蜘蛛網(wǎng)很多時是因為溝通造成的C、溝通能力是職業(yè)經(jīng)理人的基本功D、在與人溝通時關鍵有好內(nèi)容，情緒的對接不重要8.頭腦風暴法，是由美國創(chuàng)造學家，A.F.奧斯本于（）首次提出。?A、1953年B、1940年C、1938年D、1939年9.怎樣準備一個演講？10.溝通的技巧包括（）A、積極傾聽B、切勿回應C、學會幽默D、善于贊揚11.如果你對別人做出了承諾，而你發(fā)現(xiàn)這個承諾執(zhí)行起來會很艱難，而且會損失自己的時間和利益，你會（）A、堅守承諾B、為了自己的利益而放棄C、看情況12.溝通時需要什么（）A、看到對方缺點，卻沒有講出來是虛偽的B、要讓對方Feel?goodC、只要是真誠的，對方感受怎樣沒有關系D、只需要對方的感受13.時間管理的誤區(qū)有哪些（）。?A、工作缺乏計劃B、組織工作不當C、時間控制不夠D、梳理整頓不足E、不能拒絕請托F、進取意識不強14.總目標可使人感到工作有方向，階段性目標可使人感到工作的階段性可行性和合理性。15.當職業(yè)經(jīng)理人面對資源時，下面說法錯誤的是（）A、職業(yè)經(jīng)理人開發(fā)回來的資源屬于公司所有B、合理利用公司資源解決客戶問題只是銷售應該關心的C、職業(yè)經(jīng)理人要合理利用公司資源來解決客戶的問題D、職業(yè)經(jīng)理人開發(fā)出的資源可以屬于其私人所有16.人類具有基本的情緒：（）A、快樂B、憤怒C、恐懼D、悲哀17.管理者對小報告行為要區(qū)別對待，有的小報告是容許的。18.人事組織的目的是（）A、招聘人才B、落實企業(yè)的商業(yè)模型C、培訓人才D、設定每個員工的指標19.積極情緒即正性情緒。20.情緒管理建立的前提必須是（）A、市場分析B、自我認知C、人際關系D、情緒智商21.團隊協(xié)作是一種為達到既定目標所顯現(xiàn)出來的（）、（）的精神。22.你剛剛被聘為某部門主管，你知道還有幾個人關注這個職務，上班第一天你會（）A、找個別人談話以確定哪幾個有意競爭職位B、忽略這個問題，并認為情緒的波動很快就會過去C、把問題永記在心上，但立即投入工作D、盡職盡責做好自己的職務23.“人的性格很大部分是天生的，能力的高低也是很早就已經(jīng)決定了”是屬于（）心態(tài)。24.“企業(yè)運營框架”分為策略層和執(zhí)行層兩個層面。25.總結(jié)的結(jié)構(gòu)包括（）。?A、標題B、引言C、主體D、落款26.信息分析方法27.聯(lián)合利華引進了一條香皂包裝生產(chǎn)線，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這條生產(chǎn)線有個缺陷：常常會有盒子里沒裝入香皂。總不能把空盒子賣給顧客，他們只得請了一個學自動化的博士后，設計一個方案來撿空的香皂盒。博士后拉起了一個十幾人的科研攻關小組，綜合采用了機械、微電子、自動化、x射線探測，等技術花了幾十萬，成功解決了問題。每當生產(chǎn)線上，有空香皂盒通過，兩旁的探測器會檢測到，并且驅(qū)動一只機械手把空皂盒推走。中國南方有個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)也買了同樣的生產(chǎn)線，老板發(fā)現(xiàn)這個問題后大為發(fā)火，找了個小工來說：“你給老子把這個搞定，不然你滾蛋。”小工很快想出了辦法：他花了90塊錢，在生產(chǎn)線旁邊放了一臺大功率電風扇猛吹，于是空皂盒全被吹走了。聯(lián)合利華的這個案例給我們帶來什么啟示？28.古人云：“贈人以言，重于珠玉；（）意思是我們在表達過程中，一定要注意內(nèi)容要言談得當。29.做“Gotomarket”需要幾個問題（）A、客戶在哪B、怎么與客戶溝通C、怎么讓客戶買單D、通過核心能力來追求遠景，完成使命30.哪項不屬于安排日程的方法（）A、制訂任務表B、設定任務目標C、利用優(yōu)先級矩陣D、利用黃金時間卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案: 做一個細節(jié)管理高手。2.參考答案:錯誤3.參考答案:A,B,C,D4.參考答案:C5.參考答案:A,B,C6.參考答案:正確7.參考答案:B8.參考答案:D9.參考答案: 1、確定演講題目 2、確定演講框架 3、確定演講內(nèi)容 4、確定演講形式 5、確定演講細節(jié)10.參考答案:A,C,D11.參考答案:A12.參考答案:B13.參考答案:A,B,C,D,E,F14.參考答案:正確15.參考答案:B,D16.參考答案:A,B,C,D17.參考答案:錯誤18.參考答案:B19.參考答案:正確20.參考答案:B21.參考答案:自愿合作；協(xié)同努力22.參考答案:B,D23.參考答案:封閉型24.參考答案:錯誤25.參考答案:A,B,C,D26.參考答案:進行信息分析的工具，是實現(xiàn)信息分析工作目標的手段。27.參考答案:解決方案的優(yōu)化。28.參考答案:傷人以言，重于劍戟29.參考答案:A,B,C30.參考答案:B卷II一.參考題庫(共30題)1.運用（）贊美對方更容易接受。A、第一人稱B、第二人稱C、直接D、第三者2.你騎車闖紅燈，被警察叫住；后者知道你急著要趕路，卻故意拖延時間，這時你（）A、急得滿頭大汗，不知怎么辦才好B、十分友好地、平靜地向警察道歉C、聽之任之，不作任何解釋3.對缺乏誠信的人你會（）A、不與之交往B、內(nèi)心鄙視他，表面應付他C、如果有利可圖，就和他交往4.學而不思則（），思而不學則（）5.“合則彼此有利，分則傷害大家”這句話告訴我們（）A、要注重溝通B、要從小事做起C、要注重協(xié)作D、要具有敬業(yè)精神6.計劃的結(jié)構(gòu)一般包括標題，（），內(nèi)容和落款四個部分。A、格式B、主體C、事項D、內(nèi)容7.作為一名當代大學生，我們應當樹立（）的學習價值觀。A、為家人學習B、為自己學習C、為學校學習D、為奉獻社會學習8.假如你乘坐公共汽車時忘了買票，被人查到，你的反應是（）A、尷尬，出冷汗B、冷靜，不慌不忙，接受處理C、強作微笑9.以下那個句子不是講誠信的（）A、欲窮千里目，更上一層樓。B、三杯吐然諾，五岳倒為輕。C、一言既出，駟馬難追。10.以下關于“團隊”的認知，不正確的是（）A、團隊是有多人組成的群體B、團隊是一個共同體C、團隊成員間協(xié)同工作D、團隊圍繞目標并最終實現(xiàn)目標11.有一個美國年輕人，小時候賣過報紙？做過雜貨店伙計，還當過圖書管理員，日子過得很緊，幾年以后，他下定決心，用50美元開創(chuàng)出一片基業(yè)。一年后，他果真有了幾萬美元，但，當他雄心勃勃準備大干一場時，存錢的那家銀行破產(chǎn)倒閉，他也隨之一貧如洗，還欠了2萬美元的外債，萬念俱灰的他，得了一種怪病，全身潰爛，醫(yī)生說她只有三周的時間可以存活。絕望的他寫了遺囑，準備一死了之，就在這時，他突然看到一句話，這使他幡然醒悟。他拋開憂慮和恐懼，安心休養(yǎng)，身體慢慢恢復了健康。幾年后，他成了一家大公司的董事長，開始雄霸紐約股市。他，就是大名鼎鼎的愛德華伊文斯。他看到的那句話是：每天進步一點點，成功就隨時在你的生活里。這個案例中什么對這個年輕人起了關鍵的作用？12.牽引著職業(yè)經(jīng)理人，令其在職業(yè)生涯中不走歪路的是（）A、良好的溝通能力B、豐富的專業(yè)知識C、正確的價值觀D、積極的心態(tài)13.注重細節(jié)是提倡科學精神和認真態(tài)度的表現(xiàn)。14.下列對績效評估描述正確的是（）A、績效的目標一定要很清晰B、績效評估是唯一正式的企業(yè)上下溝通的渠道C、KPI是可以自己設計的D、績效評估由人事部門來設定15.高效的執(zhí)行力是每一位管理干部必須具備的能力，員工只需把上級領導交付的工作做好就可以了。16.職業(yè)道德是（）的一個組成部分和重要體現(xiàn)。A、法律B、公民道德C、社會公德D、家庭美德17.企業(yè)是關注業(yè)績還是關注政治，以下描述正確的是（）A、關注業(yè)績的團隊是企業(yè)的發(fā)動機B、如果企業(yè)出現(xiàn)搞政治的風氣，責任在CEOC、企業(yè)應該培養(yǎng)關注業(yè)績的文化18.“每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的是做好就是不平凡。”這句話指的是職業(yè)基本素養(yǎng)10大要素中的（）19.簡述對信息任務的理解與分析可分為哪幾個步驟？20.某員工遲到了，上交了50元罰款。這種情況使這個員工認為這次遲到是理所應當?shù)摹?1.怎么做才能稱之為敬業(yè)（）A、珍惜你的工作崗位B、做好每件事C、每天少做一點D、竭盡全力22.職業(yè)道德修養(yǎng)可分為職業(yè)道德（）兩個方面。A、意識修養(yǎng)和行為修養(yǎng)B、行為修養(yǎng)和語言修養(yǎng)23.“在一個公司里，并非具有杰出才能的人就容易得到提升，只有那些勤奮刻苦，并有良好技能的人才有更多的發(fā)展機會，才會得到更多人的認可”。這句話說得是（）的重要性。A、務實B、敬業(yè)C、誠信D、主動24.表達應注意以下步驟（）A、明確表達的目的B、收集表達對象的資料C、選定表達的場地和時間D、制作表達、溝通計劃表25.帕累托法則指的是（）原則。A、二八B、四六C、三七D、五五26.在與人高效溝通中，以下哪一項不屬于有效傾聽（）A、積極回應B、適當?shù)纳眢w語言C、眼神交流D、據(jù)理力爭27.決定職業(yè)經(jīng)理人能否與企業(yè)共同成長的最基礎條件是（）A、他的文化價值觀跟企業(yè)很匹配B、他有很好的團隊協(xié)作精神C、他的溝通能力很強D、他的專業(yè)技能很出色28.所謂團隊，是指一些才能互補，（）并為富有共同責任的統(tǒng)一目標和標準而奉獻的一群人。29.怎樣正確評價自己（）A、通過別人的橫向比較認識自己B、通過縱向的生活經(jīng)歷了解自己C、以自我為中心D、從別人的評價中認識自己30.民企的機會與挑戰(zhàn)，表現(xiàn)在哪里？（）A、民企占市場經(jīng)濟主導作用B、名企更有創(chuàng)造價值和創(chuàng)新能力C、民企能提供更多的就業(yè)機會和更大的成長空間D、民企的挑戰(zhàn)，對職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)管理水平需要更高的要求卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:D2.參考答案:B3.參考答案:A4.參考答案:罔；殆5.參考答案:C6.參考答案:A7.參考答案:D8.參考答案:B9.參考答案:A10.參考答案:A11.參考答案:職業(yè)化的內(nèi)涵與特征。12.參考答案:C13.參考答案:正確14.參考答案:A,B,C15.參考答案:錯誤16.參考答案:B17.參考答案:A,B,C18.參考答案:務實19.參考答案: 1、提出問題，并通過一定的信息了解進