長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。大學試題(教育學)-文秘教育筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調整）卷I一.參考題庫(共30題)1.（秘書學中的）溝通信息2.如何正確認識“秘書無休息日”？3.主要陪同人員比主要來賓的職務高的接待是（）。A、低規格接待B、高規格接待C、對等接待D、不對等接待4.民國初期，“諭”的公務用途主要有（）。A、同級之間B、上級對下級C、下級對上級D、公署職員行用于人民E、人民對官署職員5.在某組織中，所有的秘書工作都由辦公室來統一負責。這種秘書工作的組織形式屬于（）A、集權形式B、集中形式C、分工形式D、多元形式6.握手的雙方應距對方約一步遠左右。7.“KX”（科學）、“V”（勝利）是速成記中的（）略寫法。A、常用詞B、替代C、拼音D、文字符號8.以下屬于秘書應變能力的是（）。A、對突發事件的沉著善斷能力B、對難堪場面的委婉圓場能力C、對領導人模糊交辦的領會能力D、對領導人的觀察能力E、對責怪批評的忍耐、反思能力9.中立地點談判的好處有（）A、便于查閱資料B、便于化解敵意C、便于保守秘密D、減少人為干擾E、避免發生沖突10.組織介紹信可以證明被調人的政治面貌。11.（）是公文處理的核心。A、批辦B、承辦C、審核D、簽發12.上司旅行時，秘書要服從代理上司的安排指示。13.X企業突然發生了重大的火災事故，假如你是該企業當時的值班秘書，應做哪些工作？并請說出處理事故的基本要求。14.信件開拆后需要檢查（）。A、信封和信紙上的地址是否一致B、信紙最后是否有落款C、日期，包括寫信日期、郵戳上寄出和寄達的日期D、信是手寫的還是打印的15.秘書工作的政策性很強，秘書人員必須熟悉和深入領會黨和國家的各項基本政策，這樣才能做好工作。16.“良史型”秘書產生于（）A、西周B、春秋C、戰國D、泰漢17.秘書應恪守哪些職業道德規范？18.辦事公道是秘書人員職業活動能夠正常進行的重要保證。19.我國秘書職業資格總共包括（）A、三級B、四級C、五級D、六級20.文書管理沒有必要堅持黨政分開的原則。21.興趣22.簡述商務專項報告文書的特點。23.信訪工作的性質是什么？24.信訪工作制度包括（）A、領導閱信接訪制度B、機關分工協作制度C、回告制度D、回避制度E、答復制度25.召開股東年會應于會前（）向無記名股東發出召集公告。A、一個月B、15天C、40天D、60天26.會議的功能主要有（）。A、決策功能B、溝通功能C、協調功能D、服務功能E、輔助功能27.古羅馬凱撒大帝和亞歷山大時期，能在君王面前言不諱地預言戰敗或死亡得著名預言家，也是古代得秘書人物的是哪一位（）.28.公文的特征是什么？29.個人秘書30.秘書下班后繼續工作應防止哪些不良情緒？卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:即秘書機構同有關組織或領導者之間的信息傳遞與反饋，以求得共同的理解和認識。2.參考答案:正常情況下，秘書的雙休日與節假日應由自己支配。可是，在秘書界有“秘書無休息日”之說。就是說，只要領導工作需要，或者仍有急辦之事尚未出手，即使是雙休日或節假日，秘書也必須繼續工作，直至完成任務為止。如起草重要文件，籌備重要會議，接待重要來賓，調查重大問題，參與重要活動，等等。3.參考答案:B4.參考答案:B,D5.參考答案:B6.參考答案:正確7.參考答案:B8.參考答案:A,B,C,D,E9.參考答案:B,D10.參考答案:正確11.參考答案:B12.參考答案:正確13.參考答案: （1）應做的工作：①接到事故報告后要問清地點，火情和撲救情況，并及時報告領導。②通知消防部門立即求援，并保證消防力量夠用。③通知公關部門派人到現場維護秩序，調查起火原因。④通知電信部門保障通訊暢通。 （2）處理事故的基本要求：①趕赴現場協調處理.②妥善處理善后工作。③做好赴現場所需物品的保管和維護工作。14.參考答案:A,B,C15.參考答案:正確16.參考答案:B17.參考答案: 秘書應恪守的職業道德規范包括： （1）忠于職守。 （2）嚴守機密。 （3）善于合作。 （4）恪守信用。 （5）文明禮貌。 （6）廉潔奉公。18.參考答案:錯誤19.參考答案:C20.參考答案:錯誤21.參考答案: 興趣是指個人對客觀活動、事物、人物積極的、選擇的愛好傾向上所產生的情緒緊張態度。22.參考答案: 第一，有明確的實用性目的。 第二，注重系統性。亦即必須符合企業組織經營的宏觀方針、發展要求，與企業的經濟利益與社會利益追求相契合。 第三，格式的規范性與統一性。專項報告文書在格式上，往往有規范化的格式，甚至是以表格的形式出現。23.參考答案: 長期性、群眾性、廣泛性24.參考答案:A,B,C,D,E25.參考答案:A26.參考答案:A,B,C27.參考答案:培泰哥拉斯28.參考答案: 第一，由法定作者制作和發布。 第二，具有權威性與時效性。 第三，有明確的制作目的和特定的閱讀對象。 第四，有嚴格的體式和規范的行文程序。29.參考答案: 就是輔助某位領導人的秘書，而不是輔助領導群體的秘書。30.參考答案: 應克服以下不良情緒： （1）煩躁。經過一天緊張而繁忙的工作，秘書自然會感到疲頓。一旦不能按時下班，秘書難免煩悶急躁。此時，秘書要自覺抵制由壓力而產生的煩躁情緒，心平氣和地繼續工作。 （2）敷衍。秘書如果不能有效控制煩躁心理，甚至任其蔓延，就會滋生不負責任的工作態度，出現敷衍塞責的現象。對此，秘書要激發責任意識，認真處理每項事務。 （3）抱怨。因秘書無法與其他員工同時下班，就會產生不平之感，進而心中不滿，以至埋怨上司，責怪他人。要防止這種心態出現，秘書一定要有任勞任怨的精神，心甘情愿地服從工作需要。卷II一.參考題庫(共30題)1.袁世凱為突出大總體的特殊地位，以及由大總統直接控制、指揮各部政務之需要，把“大總統令”解析為（）。A、策令B、申令C、告令D、訓令E、批令2.召開會議堅持節約原則的有效方法中，首先要（）A、建立審批制度B、健全法規制度C、計算會議成本D、改變會議成本3.下面哪些屬于香港中級秘書的工作（）。A、監督其他職員B、用速記法作會議記錄等C、替上司溝通公司內外各方D、提醒上司已確定的約會，并在需要時提醒其他有關人士4.札成為正規公文，是在（）。A、清朝B、明朝C、宋朝D、唐朝5.秘書實務的特點主要有（）A、實用性B、規范性C、程序性D、可操作性E、權變性6.請簡述配置秘書人員的主要原則。7.復函8.毛澤東同志對召開調查會進行科學闡述的文章是（）A、《為人民服務》B、《湖南農民運動考察報告》C、《反對本本主義》D、《興國鄉調查》9.在民國時期，必須由個人具名上呈的上行公文文種是（）。A、簽呈B、咨呈C、詳呈D、題呈10.秘書工作主要包括哪些內容？11.比喻的基本類型有（）。A、明喻B、暗喻C、理喻D、引喻E、借喻12.英文MagneticCardTe1ephoneSet是指（）A、磁卡電話B、無繩電話C、錄音電話D、可視電話13.秘書人員要樹立的觀念有（）；創新觀念；系統觀念.14.對通常難識的或者需要特別強調的數量，從人們可接受性出發，加以形象化的換算，使枯燥寡味的數字變得具體可感、生動活潑，給人以深刻的印象的修辭方法是（）。A、合說B、比喻C、換算D、象征15.某公司將舉行一次表彰大會，受表彰部門有10個，受表彰個人有15人。請問秘書應怎樣做好會議用品的準備工作？16.辦公自動化，涉及三方面的內容，一是（），二是（），三是科學的工作程序和先進的（）17.不允許違章用印，以印謀私，要杜絕濫用印、私用印、空用印。18.是良史也。19.稱謂20.屬于機構撤銷的，應在撤銷決定下達的之日起，停止使用公章并繳銷。21.一般來說，秘書應在外部會議召開前半個月預定會場。22.秘書接電話的方法有哪些？23.分析《長江防汛總指揮部關于表彰1998年抗洪先進集體和先進個人的通報》的寫作特色和缺失。24.談判雙方前都要做好充分的準備，方案確定后，談判中每個成員的陳述發言對預定方案都（）。A、可以靈活改進B、不允許擅自改動C、協商一致后再做改進D、可以隨意改進25.秘書與其他工作人員所處位置的重要區別是（）A、服務性B、核心性C、周到性D、近身性26.秘書部門建立請示報告制度的作用在于（）A、明確崗位責任B、發揮主動性C、正確貫徹領導意圖D、防止越權越位E、防治貪污腐化27.下列文稿一般采用個人審核方法的有（）A、例行性報告B、事務性通知C、業務性請示D、專題性計劃E、大型會議文件28.文書處理中撰擬文稿的方式主要有（）A、個人撰擬B、集體撰擬C、領導撰擬D、文稿代擬E、電腦錄擬29.揭帖在清朝屬于（）。A、上行公文B、平行公文C、下行公文D、無固定指向公文30.秘書機構提供信息服務，必須符合（）A、針對性、多樣性、適時性B、科學性、客觀性、適時性C、科學性、多樣性、適時性D、針對性、客觀性、多樣性卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:A,B,C,E2.參考答案:C3.參考答案:B,D4.參考答案:A5.參考答案:A,B,C,D6.參考答案: （1）適應性原則，即根據領導者的個性特點和工作習慣來選擇相適應的秘書人員。 （2）職能性原則，即按照領導人員的管理職能配備秘書人員。主要采用兩種方法：一是專業對應法，根據領導人員的管理分工，選擇專業對口的秘書人員。二是層級選配法，對于級別較高的領導選配專業職務較高、工作經歷相對豐富的秘書；對于級別較低的領導，則可以考慮選擇職務和履歷相對一般的秘書。 （3）類型性原則，即根據秘書人員的特長與風格，對秘書人員加以區分，并有計劃地培養，將不同類型的秘書人員配備到適合其能力發揮的崗位上。7.參考答案:不相隸屬機關之間的有關主管部門對請求批準事項的答復。8.參考答案:C9.參考答案:A10.參考答案: （1）文書撰寫（上司口述或會議記錄、整理，文件起草、修改、潤色等）； （2）文書制作（打字、復印、編排、裝訂等）； （3）文書處理（收發、傳遞、辦理、保管、立卷等） （4）檔案管理（歸檔、鑒定、管理、提供等） （5）會議組織（準備、記錄、文件、善后等） （6）調查研究（計劃、實施、分析、研究等） （7）信息資料工作（收集、整理、提供、儲存等） （8）信訪工作（群眾來信來訪或顧客投訴處理等） （9）接待工作（日常來訪與計劃來訪接待、安排、服務等） （10）協調工作（政策、工作、地區、部門、人際關系等） （11）督查工作（政策推行或決議實施的督促、檢查等） （12）日程安排（為上司安排工作日程、會晤及差旅事宜等） （13）日常事務（通訊、聯絡、值班、生活、管理等） （14）辦公室管理（環境、設備、經費等） （15）其他臨時交辦事項。11.參考答案:A,B,D,E12.參考答案:A13.參考答案:服務觀念14.參考答案:C15.參考答案: A.會議的必備用品（具體的主要品名） B.會議的特殊用品（獎品，音樂磁帶等）16.參考答案:人；信息；辦公設備17.參考答案:正確18.參考答案: 這就是良史了。19.參考答案:是人際名分的標志，是社會角色的代符。20.參考答案:錯誤21.參考答案:錯誤22.參考答案: （1）“響鈴不過三” （2）接電話的問候語 （3）如果來電要找的人不在或因開會不能接電話的多種選擇 （4）記錄并引用對方的名字 （5）接電話的語調 （6）排除干擾 （7）要做好電話記錄23.參考答案: 《長江防汛總指揮部關于表彰1998年抗洪先進集體和先進個人的通報》的基本寫作特色是： （1）簡要。為突出主旨，將所表彰的名單作為附件，使正篇縮短、眉目清楚。正文分表彰緣由和表彰決定兩大部分。表彰緣由開門見山，直接切人正題；表彰決定層次清楚，過渡自然，簡潔得宜。 （2）縝密。無論是緣由還是表彰決定都能夠注意兩面照應，服務于主旨，并且先后呼應，節省了大量文字。 （3）明確。獎金數目明確，利于執行。 （4）句式。長短交錯使語氣起伏變化。 （5）格式規范。開頭結尾都很規范。 缺失主要有： （1）標點不夠精密。如“黨中央”與“國務院”之間，宜加頓號；“一起”后宜加逗號；“決定”二字后宜加冒號。 （2）