長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目-形象塑造與禮儀修養(yǎng)繼續(xù)教育筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(kù)(共30題)1.日本人很愛(ài)給人送小禮物，但下列物品不應(yīng)包括在內(nèi)：梳子、圓珠筆、T恤衫、火柴、廣告帽。2.在禮儀與習(xí)俗上，巴西的主流社會(huì)深受基督教教規(guī)和葡萄牙文化的雙重影響。3.巴西人的姓名通常由三個(gè)部分構(gòu)成，前面是本人的名字，接下來(lái)為母親的姓氏，最后則是父親的姓氏。4.紗麗與“吉祥痣”，可以說(shuō)是印度婦女穿著打扮上的兩個(gè)獨(dú)特之處。5.職業(yè)著裝需要注意細(xì)節(jié)，以下描述錯(cuò)誤的是（）A、服裝重在數(shù)量B、注意手袋皮包和行李箱同服裝的搭配C、要注意到鞋子的保養(yǎng)D、要買(mǎi)幾套好點(diǎn)兒的套裝6.一個(gè)人的形象包括（）和（）兩個(gè)方面。外在形象即是個(gè)人的儀表風(fēng)度、言談舉止、服飾穿戴等的展示，是個(gè)人增強(qiáng)其識(shí)別性的重要方面。內(nèi)在形象是一個(gè)人的內(nèi)在素質(zhì)的反映。有什么樣的素質(zhì)修養(yǎng)，就有什么樣的形象表現(xiàn)。A、禮儀修養(yǎng)B、外在形象C、內(nèi)在形象7.廣為運(yùn)用的代表勝利的手勢(shì)語(yǔ)“V”，是（）發(fā)明的。A、丘吉爾B、拿破侖C、斯大林D、林肯8.某行政單位一把手姓傅，在較為正式的場(chǎng)合，正確的稱(chēng)謂是（）。A、局長(zhǎng)B、傅局長(zhǎng)C、老傅D、傅老9.俄羅斯人普遍偏愛(ài)紅色，討厭黑色；拜訪(fǎng)俄羅斯人時(shí)，贈(zèng)以鮮花最佳，送給女士的鮮花宜為雙數(shù)。10.一般情況下，主持人可以根據(jù)會(huì)議進(jìn)度，私自變更會(huì)議的議程。11.下面關(guān)于鞠躬禮的表述，正確的是（）。A、鞠躬是中國(guó)、日本、韓國(guó)等國(guó)家的傳統(tǒng)禮節(jié)B、在西歐，行鞠躬禮多是下級(jí)對(duì)上級(jí)或同級(jí)間的禮節(jié)C、在日本，人們習(xí)慣行15度到30度的鞠躬禮D、在韓國(guó)，人們?cè)谝?jiàn)面和離別時(shí)行鞠躬禮12.發(fā)送郵件之前要校對(duì)，主要檢查（）錯(cuò)誤。A、語(yǔ)法B、拼寫(xiě)C、拼寫(xiě)錯(cuò)誤D、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)13.團(tuán)體的排次一般按通知和抵達(dá)時(shí)間的先后排列，方法主要有（）。A、按派遣方通知代表團(tuán)組成的日期先后排列B、按代表團(tuán)抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)間先后排列C、按派遣方?jīng)Q定應(yīng)邀派遣代表團(tuán)參加活動(dòng)的答復(fù)時(shí)間的先后排列D、其他14.TPO是英語(yǔ)“Time”“Place”“Occasion”這三個(gè)詞的縮寫(xiě)字頭，即（）。A、著裝的時(shí)間B、著裝的地點(diǎn)C、著裝的場(chǎng)合D、著裝的季節(jié)15.一般來(lái)說(shuō)，接打電話(huà)也應(yīng)講究禮儀規(guī)范，下列表述錯(cuò)誤的是（）。A、電話(huà)鈴一響就要接聽(tīng)B、往某單位打電話(huà)，若撥號(hào)音響過(guò)三次還沒(méi)有人接聽(tīng)，即當(dāng)作對(duì)方?jīng)]人而掛斷C、在將某人的電話(huà)切換成免提狀態(tài)之前，要經(jīng)過(guò)對(duì)方的允許D、通話(huà)結(jié)束時(shí)，受話(huà)人應(yīng)等對(duì)方放下話(huà)筒后才可掛斷電話(huà)16.（）形臉可任意選擇發(fā)型。A、橢圓形臉B、圓形臉C、長(zhǎng)形臉D、方形臉17.主持人在主持過(guò)程中，可以對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人打招呼，以此調(diào)解氣氛。18.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員在與他人交談中，尤其有必要對(duì)（）、“再見(jiàn)”這五句十字禮貌語(yǔ)經(jīng)常加以運(yùn)用。A、“您好”B、“請(qǐng)”C、“謝謝”D、“對(duì)不起”19.視覺(jué)是最敏感的交往感覺(jué)，占人們交往反應(yīng)的87%。20.飛機(jī)衛(wèi)生間的標(biāo)示，若為“OCCUPIED”，表示正在使用中；“VACANT”，則表示無(wú)人。21.職業(yè)坐姿中恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)包括（）。A、先讓客人入座，不搶占座位B、離座時(shí)，需要向其他人示意C、椅面滿(mǎn)坐，倚靠椅背D、蹺二郎腿姿勢(shì)入座22.英國(guó)人在使用刀叉時(shí)的做法是：在切割食物時(shí)，必須左刀右叉，自左至右開(kāi)始。23.小李看到辦公室?guī)讉€(gè)人在談話(huà)，他的（）做法是錯(cuò)誤的。A、直接湊過(guò)去旁聽(tīng)B、隨意打斷并提出自己的觀點(diǎn)C、說(shuō)到興奮處，用手指指點(diǎn)對(duì)方D、先打招呼再加入別人的談話(huà)24.以下描述中常用手勢(shì)及其意義一致的是（）。A、雙手外攤：無(wú)可奈何B、拍腦袋：困惑C、搓手或拽衣領(lǐng)：緊張D、聳肩：不以為然或無(wú)可奈何25.女士的走姿效果：步態(tài)自如、協(xié)調(diào)、輕盈，體現(xiàn)端莊、自信、優(yōu)雅的陰柔之美。26.給法國(guó)婦女送花時(shí)，宜送單數(shù)，但要避開(kāi)“1”與“13”這兩個(gè)數(shù)目。27.握手的先后順序，錯(cuò)誤為（）。A、男女之間，男方要等女方先伸手后才能握手B、女方不伸手，男方可以主動(dòng)握手C、賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎D、上下級(jí)之間，下級(jí)要等上級(jí)先伸手28.男士的優(yōu)美坐姿有（）。A、并式B、開(kāi)膝合手式C、交叉后點(diǎn)式D、開(kāi)關(guān)式29.如旅行人持聯(lián)程（或往返）機(jī)票，須重視“再證實(shí)”（Reconfirm）手續(xù)。30.在選用眼影顏色時(shí)，眼睛較下凹的可選用深色眼影。卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:正確2.參考答案:錯(cuò)誤3.參考答案:正確4.參考答案:正確5.參考答案:A6.參考答案:B,C7.參考答案:A8.參考答案:A,B9.參考答案:錯(cuò)誤10.參考答案:錯(cuò)誤11.參考答案:A,B,C,D12.參考答案:A,B,C,D13.參考答案:A,B,C14.參考答案:A,B,C15.參考答案:A16.參考答案:A17.參考答案:錯(cuò)誤18.參考答案:A,B,C,D19.參考答案:正確20.參考答案:正確21.參考答案:A,B22.參考答案:正確23.參考答案:A,B,C24.參考答案:A,C,D25.參考答案:正確26.參考答案:正確27.參考答案:B28.參考答案:A,B,C,D29.參考答案:正確30.參考答案:錯(cuò)誤卷II一.參考題庫(kù)(共30題)1.西裝套裙或西服褲裝是女士職場(chǎng)的經(jīng)典款。2.（）位站姿標(biāo)準(zhǔn)為：兩腳跟并攏，腳尖打開(kāi)一拳遠(yuǎn)，雙手后背。A、五B、四C、二D、六3.去他人辦公室去拜訪(fǎng)他人要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)赴約，要先敲門(mén)經(jīng)許可后方可入內(nèi)。（）是有求于人或打斷他人工作時(shí)必不可少的話(huà)。A、我有急事要辦B、幫個(gè)忙C、打擾或不好意思4.關(guān)于接打電話(huà)的細(xì)節(jié)，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。A、通話(huà)過(guò)程簡(jiǎn)單明了，聲音清晰，令人愉快B、語(yǔ)速要快，傳達(dá)信息要多C、多用尊稱(chēng)D、頻頻應(yīng)答對(duì)方5.女士職業(yè)著裝皮膚較黑者忌穿（）。A、褐色B、黃色C、米色D、紅色6.男士領(lǐng)帶的（）又稱(chēng)為馬車(chē)夫結(jié)。A、浪漫結(jié)B、簡(jiǎn)式結(jié)C、半溫莎結(jié)D、四手結(jié)7.所謂“誠(chéng)”，即誠(chéng)實(shí)，就是真實(shí)無(wú)欺，外在言行與內(nèi)心思想一致。所謂“信”，即守信，就是信守諾言，講信譽(yù)，忠實(shí)履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。“誠(chéng)”與“信”合起來(lái)，則有（）公平競(jìng)爭(zhēng)、道德行為與道德品質(zhì)相統(tǒng)一的豐富內(nèi)容。A、誠(chéng)實(shí)守信B、表里如一C、言行一致D、講信用、守承諾8.以下涉外商務(wù)見(jiàn)面禮儀中描述錯(cuò)誤的是（）。A、對(duì)日本人和韓國(guó)人的鞠躬禮，每次必須同樣還禮B、商務(wù)活動(dòng)中，中方人員一般不行擁抱禮C、信奉基督教和天主教的國(guó)家忌諱13這個(gè)數(shù)字D、在斯里蘭卡、印度、尼泊爾等國(guó)家，人們以搖頭表示同意9.三一定律，是指男士正裝中（）顏色保持一致。A、錢(qián)包B、鞋子C、腰帶D、公文包10.男性與女性交往時(shí)保持的距離比男性與男性交往時(shí)保持的距離近。11.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員崗位重要，責(zé)任重大，他們強(qiáng)化自身的（）和（），是所在組織發(fā)展與個(gè)人進(jìn)步的需要，是做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作、建設(shè)與傳承社會(huì)主義精神文明的需要。A、形象塑造B、思想素質(zhì)C、禮儀修養(yǎng)12.法國(guó)人在用餐時(shí)，兩肘可以支在桌子上。13.在眼睛內(nèi)側(cè)涂上深色眼影，并涂滿(mǎn)眼瞼至眉間的部分，使眉梢上翹。這種化妝方法是為了修飾（）。A、小眼睛B、間距較大的眼睛C、圓眼睛D、凸出眼睛14.禮貌是在一個(gè)人待人接物的過(guò)程中，通過(guò)（）及言談舉止來(lái)體現(xiàn)的，是文明行為的基本要求。A、語(yǔ)言、行為、儀態(tài)B、語(yǔ)言、行為、肢體C、儀表、儀容、語(yǔ)言D、儀表、儀容、儀態(tài)15.打電話(huà)時(shí)，撥通電話(huà)后，不恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A、先說(shuō)“您好”，并準(zhǔn)確地通報(bào)自己的姓名、單位和職務(wù)B、問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)這是**公司嗎？”C、問(wèn)“請(qǐng)找**接一下電話(huà)好嗎？”D、先問(wèn)“你誰(shuí)呀？”16.語(yǔ)言是人們溝通與交往的主要工具。語(yǔ)言是否文明，談吐是否禮貌，傾聽(tīng)是否專(zhuān)注，都是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員禮儀中不可忽視的重要細(xì)節(jié)。（）是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員必須要做到的基本準(zhǔn)要求。A、不講粗話(huà)、臟話(huà)B、使用尊稱(chēng)C、文明用語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)17.開(kāi)拉車(chē)門(mén)，上下轎車(chē)的禮儀，正確的是（）。A、用左手拉開(kāi)車(chē)門(mén)成70度角左右B、上車(chē)時(shí)，先上一只腳，將身體重心移進(jìn)去坐穩(wěn)后，再提上另一只腳C、穿短裙女士上車(chē)時(shí)，可以先側(cè)身坐在車(chē)座后，再將雙腳提上來(lái)D、穿短裙女士下車(chē)時(shí)，可以先側(cè)身將雙腳放在地面，再將身體移出18.單排扣西裝中（）最正式。A、三?？跙、兩?？跜、四?？跠、一粒扣19.涉外商務(wù)人員在公務(wù)場(chǎng)合穿西裝套裝時(shí)，不需要打領(lǐng)帶。20.小轎車(chē)乘坐禮儀一般情況下，以（）為尊。A、后排左側(cè)B、副駕駛位C、后排中間D、后排右側(cè)21.桌后站姿：身體與柜臺(tái)保持一步的距離，可以將雙手扶在身前的講臺(tái)、桌子上或倚靠站立。22.以下肢體禁忌，表述錯(cuò)誤的是（）。A、單伸食指在我國(guó)表示數(shù)字“1”，而在美國(guó)表示請(qǐng)對(duì)方稍等B、中指、無(wú)名指、小指伸直表示“3”，在韓國(guó)、美國(guó)則表示同意、了不起、順利C、在我國(guó)，食指作彎鉤狀表示“9”，在日本則表示小偷D、在斯里蘭卡、印度、尼泊爾等國(guó)，人們以搖頭表示同意，點(diǎn)頭表示不同意23.日本人對(duì)鶴和烏龜好評(píng)如潮，但是，日本人對(duì)金色的貓以及狐貍和獾極為反感。24.不準(zhǔn)久久凝視別人是（）國(guó)家的一條不成文的規(guī)定和沿襲已久的民族禁忌。A、拉丁美洲國(guó)家B、希臘C、巴西D、美國(guó)25.男子在握手前應(yīng)先脫下手套，摘下帽子。女子可以戴手套和帽子握手。26.國(guó)旗懸掛時(shí)，以下（）做法是錯(cuò)誤的。A、懸掛雙方國(guó)旗，以右為上、左為下B、兩旗并掛，以旗正面為準(zhǔn)，右為客方、左為主方C、汽車(chē)掛旗在車(chē)頭兩端旗座，司機(jī)右手方向掛主方旗，左手為客方旗D、并排懸掛不同比例的國(guó)旗時(shí)，應(yīng)將其中一面旗縮放一些，使兩旗面積大致相同27.在迎接貴賓之時(shí)，俄羅斯人通常會(huì)向?qū)Ψ将I(xiàn)上“面包和鹽”。28.個(gè)人形象六要素中包括儀容、表情、服飾，還有（）。A、舉止B、談吐C、風(fēng)度D、待人接物29.德國(guó)人在穿著打扮上的總體風(fēng)格是莊重、樸素、整潔，不太容易接受過(guò)分前衛(wèi)、過(guò)分鮮艷花哨的服裝。30.在涉外交往中，每個(gè)人都必須時(shí)刻注意維護(hù)自身形象，尤其是在正式場(chǎng)合留給初次見(jiàn)面的外國(guó)友人的第一印象。卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:正確2.參考答案:C3.參考答案:C4.參考答案:B5.參考答案:A6.參考答案:B7.參考答案:A,B,C,D8.參