*****機房空調改造工程PAGEPAGE1*****有限公司目錄第一部分商務文件 41、報價書 52、工程報價匯總表 63、報價人質量承諾函 74、法定代表人授權書 85、報價人資格、資信證明文件 95.1營業執照 95.2企業統一社會信用代碼證明 105.3建筑業企業資質 115.4制造廠商授權文件 125、報價人關于資格的聲明函 136、售后服務承諾 147、廉潔誠信承諾書 168、報價人一般納稅人資格證明文件 209、報價人認為其他必要的內容 219.1、項目負責人及主要技術人員的簡歷業績 219.2、報價人簡介 32第二部分技術文件—逐點應答 371.1、機房專用空調部分 381.2、多聯機系統空調 401.3、配電系統 41第三部分技術文件—技術方案 44一、方案設計 451.1、項目分析和對用戶需求的理解 451.2、空調系統選型 45二、主要設備介紹 472.1、機房空調系統 472.1.1、機房空調配置 472.1.2、********系列空調系統組成 492.1.3、********系列空調技術參數 512.1.4、********系列空調技術參數 532.1.5、********系列空調設計特點 552.1.6、關于機房空調送風方案 582.2、大金設備間用柜式空調 662.3、大金VRV多聯體空調系統系統 682.4、大金新風機組 722.5、低壓配電系統 74三、設備部分技術資料 79第四部分技術文件--售后服務及培訓 80第一章概述 80第一章概述 81第二章技術支持計劃 812.1、****公司的技術支持模式 812.2、服務監督機制 832.3、****公司對技術支持方案的保障能力 83第三章售后服務計劃 843.1、售后服務期及服務內容 843.2、故障響應時間 853.3、設備供應承諾 853.4、空調系統服務計劃 86第四章精密空調系統售后服務實施方案 904.1、售后服務實施的關鍵點 904.2、售后服務實施策略 904.3、售后服務實施內容 914.4、維保實施內容 924.5、空調系統維保實施團隊 97第五章培訓計劃 995.1、培訓要求 995.2、培訓目的及效果 995.3、培訓地點及對象 1005.4、培訓時間安排 1005.5、培訓日程 100第五部分施工組織設計 102第一章指導思想及實施目標 103第一節指導思想 103第二節實施目標 103第三節工程概況 104第二章施工組織機構說明 105第一節項目組織機構的設置 105第二節項目各部門職責 106第三章施工準備 107第一節施工技術準備 107第二節物資條件準備 107第三節施工機械選型與準備 108第四節勞****計劃 109第四章主要分部分項工程施工方法 110第一節精密空調設備就位 110第二節機房專用空調系統安裝 112第三節通用空調系統管線安裝 114第四節空調****電纜安裝 120第五章施工進度控制計劃及施工工期保證措施 124第一節施工進度控制點計劃 124第二節施工進度保證措施 124第六章總平面布置 125第一節臨時設施解決及臨時用地 125第二節總平面管理措施 129第七章質量目標、質量保證體系及技術措施 130第一節質量保證體系 130第二節施工準備中的質量控制 132第三節施工過程中的質量控制 133第四節質量保證技術措施 134第八章安全文明施工保證措施 136第一節安全施工保證措施 136第二節消防安全保證措施 139第三節文明施工保證措施 143第四節環境保護措施措施 144

第一部分商務文件項目名稱：*****空調改造工程

1、報價書工程名稱：*****空調改造工程；報價單位（蓋章）：；報價單位法人代表（蓋章）：；經辦人： 電話：；報價日期： 2014年月日；含稅報價總金額（大寫）：；含稅報價總金額（小寫）：￥人民幣元；增值稅稅率：17%報價說明：

2、工程報價匯總表序號項目名稱數量單價（萬元）金額（萬元）12345678合計報價人授權代表簽字或蓋章：報價人（公章）：*****有限公司日期：2014年月日

3、報價人質量承諾函致:**********有限公司很榮幸能參與樓空調改造工程的報價。我代表*******有限公司,在此作如下承諾:1.完全理解和接受詢價文件的一切規定和要求。2.報價人的報價在報價有效期內價格不得單方提高。詢價文件中與價格有關的條款請各報價人仔細考慮在報價之內。3.若入選，我方將按照詢價文件的具體規定與詢價方簽訂經濟合同，并且嚴格履行合同義務，按時交工，為工程提供優質的設備和服務。如果在合同執行過程中，發生合同工程質量問題，我方一定盡快返工或更換成質量合格材料，并承擔相應的經濟責任。4.在整個詢價過程中,我方若有違規行為,貴方可按詢價文件的規定給予懲罰,我方完全接受。5.若入選,本承諾將成為合同不可分割的一部分,與合同具有同等的法律效力。報價人代表簽字：報價人公章：日期：2014年月日4、法定代表人授權書**********有限公司:*******有限公司,系中華人民共和國合法企業,法定地址*****************************。*****特授權*****代表我公司全權辦理針對樓空調改造工程項目的報價、談判,簽約等具體工作,并簽署全部有關的文件、協議及合同。我公司對被授權人的簽名負全部責任。在撤消授權的書面通知以前,本授權書一直有效。被授權人簽署的所有文件(在授權書有效期內簽署的)不因授權的撤消而失效。被授權人簽名：授權人簽名：職務：職務：報價人公章：日期：2014年月日5、報價人資格、資信證明文件5.1營業執照PAGE18**********有限公司培訓計劃5.2企業統一社會信用代碼證明

5.3建筑業企業資質

5.4制造廠商授權文件

5、報價人關于資格的聲明函*******有限公司：我公司愿意針對****工程進行報價。報價文件中所有關于報價人資格的文件、證明、陳述均是真實的、準確的。若有違背，我公司承擔由此而產生的一切后果。特此聲明！報價人代表簽字：報價人公章：日期：2014年月日

6、售后服務承諾*******有限公司：保修服務期：本項目所涉及到的所有設備，我公司提供24個月（7*24小時）免費上門現場維護保修服務。免費維護保修期以設備驗收合格之日起計算，保修地點為本項目所涉及到的所有設備的使用地點。服務內容：自用戶撥打售后熱線電話之時起1小時之內有專業工程師赴現場為客戶排除故障。我方在保修期內必須派出專業工程師對系統每月進行一次狀態巡檢。如在12小時內故障無法排除，則保證在此期間免費提供不低于原設備配置的備機。并且，在用戶確認原設備已完全修復前，不將備機從用戶處撤走，以保證用戶業務的正常開展。故障響應時間當您的系統出現故障時，*******有限公司公司承諾的響應時間：電話響應時間為0小時，到達現場響應時間為工作時間60分鐘以內，非工作之間1小時以內。

序號項目響應時間保障手段1到達現場時間30分鐘□√√√√√√√√2小時□中心工程師，電話響應時間0分鐘，到達現場60分鐘，非工作時間2小時.2應急處理時間0.5小時□1小時□2小時□工程師現場判斷并操作，廠家電話支持并趕赴現場3備件到達時間0.5小時□1小時□2小時□從故障時間開始我司趕赴備件庫，等待備件確認4維修時間（不換件）2小時□3小時□4小時□從故障開始計算，包括廠家工程師到達時間5維修時間（換件）2小時□4小時□6小時□從故障開始計算，包括備件運達時間6特殊維修與用戶協商決定報價人代表簽字：報價人公章：日期：2014年月日

7、廉潔誠信承諾書主合同名稱：主合同編碼：甲方：**********有限公司乙方：*******有限公司鑒于：為有效避免甲乙雙方經濟活動中的腐敗現象，抵制商業賄賂和不正當競爭，保障甲乙雙方的合法權益，乙方聲明：乙方及乙方之關聯公司（包括乙方、乙方所投資的子公司及其他經濟實體、乙方所屬上級母公司及其所投資的子公司及其他經濟實體）及其法定代表人、股東、公司董事會成員及其他高級管理人員與甲方及甲方之關聯公司（包括甲方、甲方所有分支機構、甲方所屬上級母公司及其所投資的子公司）及其法定代表人、股東、公司董事會成員及其他高級管理人員之間沒有任何直接或間接的利害關系（包括但不限于身份或利益上的利害關系）。如果一經發現上述內容聲明失實，甲方均可即行終止與對方的所有合作(包括但不限于終止合同、協議、框架協議及備忘錄)而無需事先通知，亦無須承擔任何違約責任。同時，乙方承諾對于因不實聲明而導致的甲方的全部損失（包括因為商譽受損而產生的全部損失及支付的全部費用）承擔賠償責任。同時，甲方約請乙方簽訂本承諾書，如下：第一條甲乙雙方在確立經濟（合作）業務關系時應當簽署本承諾書。第二條 甲乙雙方應遵守以下條款：（一）甲乙雙方應遵守國家法律法規和廉潔自律規定，遵守相關行業管理的有關規定。（二） 甲乙雙方的經濟業務活動應堅持公開、公平、公正，不得損害國家及甲乙雙方的利益。（三）甲乙雙方應對業務人員進行廉潔從業教育，使其誠信守法、行為規范。第三條甲乙雙方應約束本方業務人員，不得發生（不僅限于）以下行為：（一）甲方業務人員不得參加乙方業務人員安排的可能對公正履行職責有影響的活動，不得收受乙方以任何形式饋贈的禮品、禮金、有價證券等。（二）甲方業務人員不得參加乙方安排的旅游和高消費娛樂活動。（三）甲方業務人員不得要求乙方為其配偶、子女安排工作以及為其提供應由個人支付的各種費用。（四）乙方及其業務人員不得向甲方業務人員饋贈或提供本協議第三條第（一）至（三）項所指的內容。第四條 如發現對方業務人員違反本承諾書第三條第（一）至（四）項規定的，應及時向本承諾書指定的監督部門舉報。第五條 違約責任甲乙方業務人員及其委托人發生本承諾書第三條第（一）至（四）項所指行為的，均視為違約，應承擔違約責任。（一） 甲方業務人員違反本承諾書規定，經認定違約事實的，由甲方監督部門依據有關規定追究當事人的責任。（二） 乙方及其業務人員違反本承諾書規定，經認定違約事實的，由乙方監督部門依據有關規定追究當事人的責任，并及時將處理結果抄送甲方監督部門。同時甲方有權視情節輕重停止與乙方所有經濟業務合作一年或長期中止與乙方所有經濟業務的合作。（三）乙方及其業務人員如違反本承諾書規定并給甲方造成損失的，應承擔賠償責任。（四）甲乙方經濟（合作）業務關系的變更或解除，不影響按本承諾書規定要求追究責任及賠償損失的權利。第六條甲乙方指定的監督部門對本承諾書的執行情況進行監督檢查，公布舉報途徑，受理有關違反本承諾書規定行為的舉報；提出本承諾書規定范圍內的裁定意見；協商解決執行本協議的爭議問題。甲方指定由公司XXXX部門擔任本承諾書執行情況的監督部門。監督舉報地址：XXXXXXXXXXXXXX;郵編：XXXXXX；舉報電話（傳真）：XXXXXXXXXXX；舉報郵箱：XXXXXXXXXXXXXXXX。乙方指定由總經辦擔任本承諾書執行情況的監督部門。監督舉報地址：**************；郵編：；舉報電話（傳真）：；舉報郵箱：,本承諾書一式四份，甲乙雙方各執二份。本承諾書作為甲乙雙方簽訂合同（協議）的必備附件，與合同(協議）正文具有同等法律效力。甲方承辦單位（蓋章）：乙方單位（蓋章）：甲方代表：乙方代表：簽字時間：簽字時間：承諾書監督單位(蓋章)：承諾書監督單位(蓋章)：

8、報價人一般納稅人資格證明文件

9、報價人認為其他必要的內容9.1、項目負責人及主要技術人員的簡歷業績報價人名稱：*******有限公司擬擔任職務姓名從業資格從業年限相關經驗項目經理項目副經理空調系統和專業負責人安全員資料員支持平臺庫管物流負責人質量監控支持平臺培訓負責人…

項目負責人簡歷表姓名年齡身份證號碼畢業學校專業學位本科職稱工程師職務現所在機構或部門服務時間擬在本項目擔任中職務主要經歷日期參加過的項目名稱擔任何職備注

項目副經理簡歷表姓名年齡身份證號碼畢業學校專業學位專科職稱工程師職務現所在機構或部門服務時間擬在本項目擔任中職務主要經歷日期參加過的項目名稱擔任何職備注

空調專業負責人簡歷表姓名年齡身份證號碼專業學位專科職稱工程師職務現所在機構或部門服務時間5擬在本項目擔任中職務主要經歷日期參加過的項目名稱擔任何職備注

9.5.3、項目組成員資質文件

領導小組組長：項目副經理：安全員：

器材物資負責人：

安全員：庫管物流負責人：質檢負責人：平臺培訓負責人：9.2、報價人簡介企業名稱*成立日期企業法人營業執照注冊號注冊資本企業類型批準登記機關組織代碼法定代表人營業期限資質類型資質等級主營業務地址開戶銀行開戶行號銀行賬號電話傳真郵箱郵編聯系人

公司簡介:*******有限公司(以下簡稱****)是整體機房設計和服務的高科技集成公司，1995年成立，為專業從事機房服務、機房設備安裝和方案的提供商。注冊資金：人民幣1000萬元。成長歷程：上世紀九十年代，****集團已成為業界翹楚；1997年，上海******公司成立，機房設備銷售業務發展迅猛；2001年，上海****主要面向華北地區成立山東********公司；2001年，********機房業務迅速發展，在機房領域與****銀行開始全面合作；2009年，公司將重點逐步轉向機房整體設計與服務；2010年底，集團為整合優勢資源，力爭主板上市，作出重大轉型決策，將網絡產品設備銷售業務轉由上海****負責，********主營業務轉為專業化的機房服務和機房設備安裝；2012年以來，****在新的起點上“邁步從頭越”，憑借著多年來積累的豐富機房專業經驗，全力打造一個業界專業化的整體機房服務工程公司；在公司邁向一個新的臺階后，********公司憑借集團公司的雄厚實力和全體員工的努力進取，公司業務和規模得到迅速擴展，形成了方案設計、服務、質量保證、技術支持為一體的系統化服務模式。同時，我們努力發展合作伙伴，與**********************************等一批技術型企事業單位建立了聯系了密切的合作關系，無數實踐證明只有合作伙伴的成功才是企業自身成功的基礎。由于公司業務飛速猛烈的發展，使公司服務力量和信譽在行業內得到認可和好評，通過整合我公司特有的專業資源和優秀經驗，將業務迅速擴展，強化了整體機房系統的各個方面，無論是從前期的規劃設計到后期內部各系統的協調，從前期整個項目的總體管理到后期的維護和服務，還有從對用戶的使用培訓到對用戶的服務響應，都體現出我們的專業水平和整體實力。********公司以先進的服務理念，透明標準化的設計程序，專業化的研發隊伍和服務標準，使機房服務由以前的分散分步的不規范過程，變成高度集中，高度標準化的運作模式，在這種模式中，整個系統維護的所有基礎性工程的工作和環節，都由我們來承擔。公司推出的整體機房一體化服務解決方案已多應用于國家政府機關的相關職能部門，例如******機房工程，從機房建設、辦公自動化系統、機房綜合布線系統、門禁和監控系統、電力保障和大屏幕監控系統都出自我公司設計和提供的方案和產品，并由我公司進行專業服務和維護，整體建成以后由于其高性價比、先進性、安全可靠性和符合國際整體最新標準而得到用戶各部門的一致贊揚。國內大型技術科研院所一直是公司最重要的客戶區域之一，********公司一直把在該領域引入國外最領先的高科技產品作為公司己任，在質量上精益求精。我公司在國家海洋中心三亞衛星地面系統，我們提供了從辦公通訊監控自動化系統到備用柴油發電機一整套電力保障服務，為確保國家首顆海洋衛星的順利生空作出了貢獻。我們與特殊設備的制造廠商密切合作，完成了質保大綱編制、抗震、防潮和抗老化實驗、特殊電器運輸等難度較大的服務任務，并得到客戶的贊許和信賴。********公司已將所代理產品全面推入金融銀行領域。由于產品優異的性能和質量及公司良好的服務支持和定期不間斷的巡檢服務和培訓，贏得了用戶的信賴和支持。我們在************以及全國二十八家分行的場地設備產品和監控系統成為全行供貨和維修服務指定單位。在****銀行，我們完成了***機房系統工程、總行主機房綜合布線系統改造，總行災備機房合規整改等一系列項目。***從****年***月開始全面選用我公司提供和推薦的產品和解決方案。是什么原因至使眾多客戶選擇********呢？不僅僅是我們所提供產品的優越性能，還因為我們不僅提供自動化的產品和方案，更提供自動化的服務：1、我們不僅提供自動化的產品和方案，更提供自動化的服務。包括了我們為客戶所制訂全面的技術細節、安裝和維護方案，包括我們在產品和方案轉移至用戶后對用戶永不停止的關注。所提供給客戶的每一套產品和方案，在公司都備有完整的客戶檔案和維護檔案，我們提供長期定時的巡檢，盡量將可能的隱患防范于未然。還作為售后服務響應的第一道保險閥門，協調制造商售后服務部門與客戶的關系，減少客戶的維護環節，加強制造商的服務能力。2、來自于公司觀念的不斷更新和提高，幾年來公司十分重視建立公司自己的企業文化，重視對員工的培訓。人的觀念提升帶來了行為的提升，行為的提升帶來了公司面貌的提升，公司提出的以“追求更好”為核心的企業文化和以客戶滿意為基礎的服務體系，充分體現了公司員工對品質的追求和他們自身的競爭意識。3、來自于公司對技術先進性的堅持和追求，公司目前引進的國外產品和軟件，其技術性能的先進性和可靠性是世界市場上所公認的，但我們對最先進技術的探索和尋找從未停止，不僅在軟硬件設備的引進上作了最大的投入，而且也在相關技術服務等內容不斷完善和發展。4、來自于對企業實施的嚴格的現代化管理，公司近年來對推廣、研發、技術服務、安裝、物流控制、方案設計，行政和財務進行了不斷的自我完善，以適應市場的需求，根據不同產品的特點采取不同的組織形式，但又嚴格按照現代管理流程，體現出強大的活力和市場應變能力。公司經營理念公司堅持“人無我有，人有我優”的經營理念，充分利用企業的自身優勢，不斷引進國內外同行業的先進技術，從而保證公司在國內同行業中的領先地位。公司實力以人為本“以人為本”是公司成功的根本.公司從成立之初就非常重視對人才的吸引及培養工作,公司擁有一支長期、穩定、技術力量雄厚的專業研發隊伍。安裝和支持能力說明公司在北京地區擁有47名技術工程人員，具備多年的專業安裝和服務經驗，能夠在安裝施工過程中避免各種隱患，同時產品制造商自身設立的全球服務中心和多個大型備品備件庫，能夠及時有效的保證貴安裝施工進度及售后服務工作。從********公司成功的歷程來看，全體員工的不懈努力、客戶和合作伙伴的充分理解信賴、廠商的全力支持使整個公司顯現旺盛的生命力和不斷擴大、發展的趨勢。

****公司整體機房系統部分行業用戶名單第二部分技術文件—逐點應答項目名稱：空調改造工程

1.1、機房專用空調部分產品名稱招標要求投標應答機房專用空調部分滿足滿足滿足滿足滿足產品名稱招標要求投標應答機房專用空調滿足滿足滿足滿足滿足滿足滿足滿足滿足滿足滿足

1.2、多聯機系統空調產品名稱招標要求投標應答產品名稱招標要求投標應答1.3、配電系統產品名稱招標要求投標應答配電箱（柜）產品名稱招標要求投標應答產品名稱招標要求投標應答

第三部分技術文件—技術方案項目名稱：樓空調改造工程

一、方案設計1.1、項目分析和對用戶需求的理解本項目為樓空調進行更新、升級。機房空調對機房內設備的運行起著重要作用，機房環境溫度變化出現異常浮動都將很有可能會導致機房運行災難性的后果；所以對產品的高可靠性要求不但表現在對產品的選擇高可靠性，也表現在對產品的安裝和改造的高可靠性，這就對我們的施工工藝水平提出了更高的要求。除了產品和安裝工藝的高可靠性外，用戶也對服務提出了可靠性的要求，從服務響應、服務質量和服務的安全性要求我們必須更上一個新的水平。1.2、空調系統選型一、從用戶使用角度對空調系統進行選型樓機房經過任務調整和改造，原有****機房空調使用時間過長，空調零件老化，機型過老，造成維修及售后極其困難，對機房設備正常運行造成了巨大影響，此時現有空調系統已不能滿足現實需求；經過我公司長時間的工程經驗與客戶實際反映，我們推薦用戶應該選擇機房專用空調系統采用********系列空調，因為********系列空調產品比其他國內普遍的機房專用空調系列更具優勢，主要有以下幾點：從市場占有率方面考慮：幾年來國內的中高端機房空調市場占有率首位都是被****空調占據，空調的市場占有率高，廠家就會有更大的經歷和信心在產品品質上下功夫，形成品質帶動市場的良性循環。北京的水質問題一直是困擾機房管理者的大問題，********機房也不例外，一般空調采用電極式加濕，水垢和加濕罐的提前報廢常常是用戶的所牽掛的問題，********系列空調采用紅外加濕，一舉解決了水質差水垢多的電極式加濕痼疾，也節約了運維成本。從運行維護方面考慮，在機房的維護中，工作量最大的部分就是空調的維護，所以選擇一個質量高故障率低的空調系統對機房集成商至關重要。所以我們推薦用戶選擇代表業界最高水平的機房空調系統********系列空調。其他產品我們推薦用戶在UPS間使用大金通訊機房專用5P柜式空調4臺，在辦公環境下選用大金多聯體空調系統兩套；二、機房空調設備選型清單根據詢價文件要求我司推薦****公司生產的精密空調：名稱型號單位數量備注

二、主要設備介紹2.1、機房空調系統**樓業務機房是****公司北京****極為重要的一部分，機房內有嚴格的溫、濕度要求，機房內按國標GB2887-89《計算機場地安全要求》的規定配置空調設備：級別項目A級夏季冬季222202相對濕度45%~65%溫度變化率5現有UPS間已于多年前配置的****機房空調工作，空調室外機放置在室外草坪，目前機房空調的工況有所下降，機組制冷量基本飽和，在夏季室外溫度較高的時間段，經常出現室外機高壓報警，一旦某機組高壓報警，整個機房溫度會有顯著上升，是機房安全運行的隱患。2.1.1、機房空調配置現根據用戶現場面積和詢價文件要求，推薦在機房配置8臺****公司先進的精密環境控制設備****系列空調產品****機組。6臺機房空調采用冗余結合的運行方式。保證7×24小時×365天穩定持續運行。室外冷凝器配置為每臺******機組室內機配兩臺******三風機風冷冷凝器，此款風冷冷凝器為41°高溫型設計，符合機房安全運行要求。******機組組采用下送風系統，單機制冷量為94KW，符合詢價文件冷負荷需要。空調室外機放置在室外草坪，新空調室外機選配高溫型室外機，室外機可以支持天氣溫度41攝氏度以上正常運轉，并具備冬季的低溫啟動功能。滿足用戶需求與招標要求；空調室外機安裝在周邊1米內沒有正在運行的其他空調室外機，以免引起散熱效果不良。如果機組管線較長，我方的管線設計將采用原廠制造的延長管線器件，管路配置均比標準口徑加大，并采用適用于超長管線設計的機組類型或元器件。空調上下水管均為優質的***管線進行敷設，A、B兩機組冷凝水下水管直接連接進入空調區域的下水口進行排放。空調在上水管設計安裝電動二通閥，漏水報警后由環境****監控系統聯動，自動關閉入水水源。在空調旁的上水管和下水管間設置聯通沖洗閥，可定時沖洗維護，保證下水的通暢。新增機房空調的室外機放置在草坪，采用冷凝器臥式安裝（風機軸立式）。2.1.2、********系列空調系統組成空調安裝示意圖如現場無特殊要求，當室外機高于室內機時，建議垂直最大距離為20米；當室外機低于室內機時，建議垂直最大距離為5米；管道總長最好不超過60米。當室內外銅管的當量長度大于30米時，應加延長管件以免影響制冷效果。

室外機組的安裝方式注：安裝方式的稱呼是以風機的軸流風向確定，不是設備的安裝形式

2.1.3、********系列空調空調品牌****美國空調型號送風方式冷卻方式室內機風機風機數量（臺）控制器壓縮機適用制冷劑制冷量KW電加熱KW加濕器加濕量kg/h風量m3/h節流裝置最大機外余壓Pa機組尺寸（寬*高*深）重量（千克）室外機冷凝器耗電功率KW尺寸（寬*高*深）風機數重量（千克）

2.1.4、********系列空調技術參數3、****機組的特點同等制冷量條件下，占地面積最小。側面及背面不需要維護空間，前面只需要600mm可拆卸后搬運，保證重新組裝與整機無差別，適合特殊場地搬運（如利用小電梯或狹小通道）。快速除濕功能設計，能有效的降低除濕能耗。********（****子公司）渦旋式壓縮機，能效比高，運行可靠。大表面積的V型蒸發器盤管，使熱交換更快，更有效率，“V”型結構有利于蒸發器表面的空氣分配更加均衡，確保節能。6秒可以產生純凈蒸汽的遠紅外加濕系統，濕度控制精確，可以適應各種水質，清洗維護方便。大屏幕LCD全中文顯示屏，圖形化顯示多種信息，并提供幫助菜單。提供先進的新一代******控制器，強大的聯機控制功能。

2.1.5、********系列空調設計特點控制精確，****系列空調系統能精確地進行溫濕度控制。溫度可設定在±1℃，濕度可設定在±能效高，****系列空調采用了Copeland高效渦旋壓縮機。該壓縮機具有獨特的V字形翅片管式換熱器和精細設計的分液頭，使得空調內部流場更加均勻，冷媒分配更加合理，從而極大地提高了換熱器的換熱效率，使整機達到高效節能的效果。方便耐用：經久耐用的機件，結構緊湊，整體尺寸小；獨特的碳鋼鉚釘鉚接的骨架機身，既穩定堅固又容易拆分，可以實現極限條件下搬運；內外兩層，中間采用防火隔熱棉，機身內的保溫性能良好；one-bay、two-bay、three-bay結構件通用性較高，大大降低了易消耗件（如過濾網等）的規格。采用真正的模塊化設計思路。生產的單制冷回路/雙制冷回路****系列精密空調，可以提供單機的制冷量為20KW至120KW，并可組合在一起。即能滿足現階段的使用，又能適應未來發展的需求，具有非常廣泛的應用范圍。應用高能效比的谷輪(Copeland,****子公司，世界上最大的渦漩式壓縮機生產廠)公司渦漩式(SCROLL)壓縮機。渦漩壓縮機的活動部件的減少使機組的噪聲及震動降低很多；壓縮機的壓縮過程連續、平穩；壓縮機的排氣過程旋轉角度超過540度；在吸氣及壓縮過程中沒有熱量交換；在壓縮過程中制冷劑氣流方向沒有改變；減少了氣流損失；渦漩式壓縮機無需高、低壓閥門；減少了閥門損失，防止產生液擊；啟動電流低。采用了“V型”盤管，換熱面積大，而且通過盤管表面的氣流更加平穩，提高了機組的效率，最大限度的降低機組噪聲，盤管采用了帶內螺紋的銅管及沖縫型翅片，比采用傳統式盤管的機組有更高的傳熱效率。****機組標準型的紅外加濕器由微處理器控制，結構簡潔，易于拆卸，清洗維護方便。懸掛在不銹鋼加濕水盤上的高強度石英燈管發射出紅外光和遠紅外線，在5～6秒內，使水盤中的水分子吸收輻射擺脫水的表面張力，在純凈狀態下蒸發，不含任何雜質。紅外加濕器的應用減少了系統對水質的依賴性，其自動沖洗功能，使水盤更清潔。高效風機系統：革命性EC風機技術采用高效可調速控制電機，可大大減少能耗并延長部件壽命，為最終用戶提供最大價值。EC風機由Liebert控制器控制，可為IT設備提供最合適的氣流以提供最佳運行條件。針對EC風機下送風機組，采用風機下沉式設計，在現場安裝時，把EC風機下沉到地板下，可以進一步降低風機能耗。安全控制裝置：每個制冷系統都裝有高壓保護和低壓保護裝置。當壓縮機的排氣壓力過高時發出緊急報警并進行保護；當壓縮機因吸氣壓力過低無法正常工作時，發出報警信號。每個風機都裝有熱過載保護繼電器，當風機出現過載時能夠及時進行保護。風量丟失開關和濾網堵開關，可對機組的風系統進行實時監控。****系統新一代******控制器采用藍色背光液晶顯示屏（LCD），一般情況下顯示室內當前的溫度、濕度、溫濕度設定值、設備輸出百分比圖（風機、壓縮機、制冷、制熱、除濕、加濕等）及報警情況。用戶可以從顯示屏的主菜單進入瀏覽或設置各設定點、事件記錄、圖形數據、傳感器數據、報警設置等信息。先進的微處理器使****系統能準確地處理機房的溫度和濕度。其特點如下：用戶界面操作簡潔，多級密碼保護，能有效防止非法操作。控制器具有掉電自恢復和高、低電壓保護功能。通過菜單操作可以準確了解各主要部件運行時間。專家級故障診斷系統，可以自動顯示當前故障內容，方便維護人員進行設備維護。可存儲400條歷史事件記錄，記錄MESSAGE（消息）、WARNING（警告）、ALARM（報警）三種事件。配置通訊接口溫度設定：溫度設定值，溫度設定范圍為5℃～40℃濕度設定：濕度設定值，濕度設定范圍為1％RH～80％RH。濕度控制：濕度控制方式選擇，可設置為Pred（濕度預測控制），Comp（濕度補償控制），Rel（濕度相對控制）三種方式。送風溫限使能：可設置為Enabl（允許）和Disabl（不允許）。送風溫限：送風溫限設定值，設定范圍為5℃～25℃處理器具有聲、光信息報警功能，標準報警信息如下：高溫報警、低溫報警、高濕報警、低濕報警、系統高壓報警、系統低壓報警、濾網堵報警、風量丟失報警和其他用戶自定義報警。模塊化****+的每個模塊都有獨立的新一代******控制器，并且可以根據現場情況，將各模塊聯動與群控，同一區域可以將32套機組進行TEAMWORK方式統一控制管理。控制功能包括當某一模塊出現報警時，自動啟動備用模塊，并且可以使模塊循環工作，平衡各模塊的使用時間。采用高效全調速冷凝器。其機組框架由不銹鋼連接件與船用等級耐腐蝕鋁材組成；一體式風機組合采用獨特減震設計；維護要求極低的風扇電機適用于各種氣候條件；單/雙制冷回路設計；(室外冷凝器)適用于各種惡劣氣候條件；可選擇水平/垂直兩種方式進行(冷凝器)安裝。

2.1.6、關于機房空調送風方案2.3.1方案綜述機房內設備為精密電子設備，為了確保設備的正常無故障使用，并使設備達到最佳工作點，因此在運行環境上有著嚴格的要求，為了能夠對機房內的環境（包括：溫度、濕度、潔凈度等）有著良好的控制，建議采用機房專用精密空調。機房專用空調采用了大風量、小焓差的設計，是完全區別與舒適性空調的設備，其可以保證機房內的恒溫、恒濕，同時也可以確保機房內的潔凈度。機房內的設備熱負荷較高，而且機房面積較大，因此設計為地板下送風的形式，建議地板下凈高不低于450mm。示意圖如下：2.3.2設計標準機房環境對機房內電子設備的正常穩定運行起著很大的作用。所以我方在設計產品及施工方案時將參考如下標準。機房建設的主要標準：GB50174-2008《電子計算機機房設計規范》GB/T2887–2000《電子計算機場地通用規范》國外主流廠家的機房規劃:ASHRAE(AmericanSocietyofHeating,RefrigeratingandAir-ConditioningEngineers,Inc.)TC9.9TIA942標準(TelecommunicationsInfrastructureStandardforDataCenters)HP和IBM的機房環境規劃國內主要的行業規范和企業標準：中國電信[2005]658號IDC產品規范和741號文件中國移動公司對機房的環境控制指標要求國家標準GB50174-2008《電子計算機機房設計規范》對機房開機時的環境的要求：級別項目A級B級C級備注溫度23±118～28不得結露相對濕度40%~55%35%~75%溫度變化率<5℃<10℃同時主機房區的噪聲聲壓級小于68分貝主機房內要維持正壓，與室外壓差大于9.8帕送風速度不小于3米/在表態條件下，主機房內大于0.5微米的塵埃不大于18000粒/升為使機房能達到上述要求，應采用機房專用空調才能滿足要求。2.3.3熱計算本機房主要的熱負荷來源于設備的發熱量及機房環境熱負荷。因此，我們要了解主設備的數量及用電情況以確定機房專用空調的容量及配置。根據以往經驗，除主要的設備熱負荷之外的其他負荷，如機房照明負荷、建筑維護結構負荷、補充的新風負荷、人員的散熱負荷等。如不具備精確計算的條件，也可根據機房設備功耗及機房面積，按經驗進行測算。采用“功率及面積法”計算機房熱負荷。Qt=Q1+Q2其中，Qt總制冷量（KW）Q1室內設備負荷（=設備功率×0.8）Q2環境熱負荷（=0.12～0.18KW/m2×機房面積）2.3.4機房專用空調解決方案2.3.4.1地板下送風地板下送風是處于節能環保的考慮，我們推薦采用風冷式集中制冷解決方案，氣流組織采用地板下送風機柜上回風。圖：地板下送風示意圖機房內專用空調采用下送風方式，機組的機外最大余壓分別為300Pa,這樣在整個機房高架地板內形成一個均勻的平均壓力不小于50Pa的大靜壓箱，使得機柜前每一塊地板出風口均勻送風，為機柜降溫。為了提高地下送風的效果，建議架空地板高度控制在450到600mm高左右，空調設備送風距離控制在15米這種送風方式的優點很多，包括方案簡單，針對性強，送風均勻，運行成本低等等。在建設初期以及運行階段注意三個問題：1）是保障合理的地板高度《電子信息系統機房設計規范》GB50174-2008規定：活動地板下的空間即作為電纜布線，又作為空調靜壓箱時，地板高度不宜小于400mm，活動地板下的地面和四壁裝飾應采用不起塵、不易積灰，易于清潔的材料；樓板或地面應采取保溫、防潮措施，地面墊層宜配筋，維護結構宜采取防結露措施。2）是制定合理的走線規則很多機房是一邊運行一邊建設的，如果提前根據送風需求制定合理的走線規則，就可以避免送風不暢，送風氣流組織不合理等問題的發生。地板下走線擁堵，導致空調耗能：在很多機房，由于應用過程中地板下的信號電纜不斷增加，導致地板下送風不暢，送風氣流組織不合理，甚至出現風短路等嚴重問題。因此出現了這樣的情況：距離空調機較近的區域溫濕度控制正常，距離空調機較遠的區域溫度偏高，無法得到有效控制。在這樣的情況下，為了保障遠端的設備得到合適的溫度控制，不得不調低溫度設定點。例如將溫度設定點調低到18℃，才能保障距離空調機遠端的設備周圍的溫度達到243）是設計合理的回風高度《電子信息系統機房設計規范》GB50174-2008規定：常用的機柜高度一般為1.8～2.2m，氣流組織所需機柜頂面至吊頂的距離一般為400～800mm,故機房凈高不宜小于2.6m。2.3.4.2冷熱通道分開為保證送風均勻、順暢、提高熱交換效率，機房空調送風通道冷、熱風通道分開，機柜面對面布置，機柜正面為冷風道，地板布置出風口，機柜背面為熱風道，空調布置和熱通道對齊，便于熱氣流回風。以提高熱交換效率，實現節能的目的。圖：合理的機房布置本項目中冷熱通道分開的設計可以避免因空調氣流組織設計不合理，出現空調冷風不經過機柜設備直接回到空調的短路，導致機房房間溫度合理而機柜內溫度卻很高的現象；也可避免氣流組織不暢出現送風不均勻，導致空調前端溫度合理，而空調遠端氣溫卻很高的現象。即背對背，面對面的方式。這種方式可以避免冷熱風混合現象，提高機組的制冷效率。空調機組布置在熱通道處，避免冷風短路，即冷風直接回到空調機組中。建議冷熱通道間距一般定為：熱通道寬900～1200mm，冷通道寬1200mm。根據電子信息系統機房設計規范國標GB50174第4.3.4規定：用于搬運設備的通道凈寬不應小于1.5米；面對面布置的機柜或機架正面之間的距離不宜小于1.2米；背對背布置的機柜或機架背面之間的距離不宜小于1米2.3.4.3地板出風口地板風口：末端地板送風口建議采用高開孔率孔板地板或者可調節的地板百葉風口，末端風口數量配置按照主設備負載情況布置。圖3-4活動地板出風口風口數量：末端風口數量計算：按照設計標準：地板風口風速小于2.0m/s，采用高地板開孔率60%～70%核算。如下示例：2kW機柜：單塊地板：600*600mm的50%開孔率地板3kW機柜：單塊地板：600*600mm的60%開孔率地板5kW機柜：兩塊地板：600*600mm的60%開孔率地板風口作用：在機柜的冷通道側，設置足夠的、通風率較大的通風地板（微孔地板），使每個機柜得到足夠的風量，通風地板磚均勻的敷設在冷通道機架前端，并可根據不同位置的熱負荷大小，調節地板通風率，從而調整風量，使每個機柜獲得的風量和其發熱量匹配。或通過修正通風地板位置來調節。在機柜的熱通道側，不設置通風地板。圖地板出風口風量不均2.3.4.4機柜通孔率通孔率定義：通孔率=網孔平板上孔的面積/網孔平板的面積高通孔率優點：數據機房都選擇通孔率比較高的網孔門機柜，這樣使得服務器前面的冷風進入和后面的熱風排出都非常順暢，既保證了服務器的散熱效果，節省了空調的消耗。低通孔率缺點：低通孔率機柜通常采用風扇附件解決低通風率問題，但增加了運營成本和故障點，而高通孔率機柜通常無需配置風扇附件。目前行業：低端廠家網孔門通孔率為60%以下，中端廠家網孔門通孔率為70%以下，高端廠家網孔門通孔率為70%以上。建議方案：本次方案建議選擇具有70%以上通孔率的服務器機柜，以提高換熱效果，有利于保障高熱密度機柜內服務器等設備的安全運行。圖：服務器機柜通孔示意圖2.3.4.5封閉冷熱通道在機房中為了充分利用冷量，降低能耗，給地板下增加盲板或封閉冷熱通道都是可選的方法。封閉冷通道，可以最大化的利用冷氣流，使氣流利用率高達95%以上，具有實質的節能效果。圖：封閉冷通道后的模擬效果圖封閉冷通道后的CFD模擬效果

2.2、大金設備間用柜式空調大金（DAIKIN）柜機空調：大金空調（上海）有限公司輸出運轉狀態信號，便于用戶進行監控系統故障時，發出報警信號，第一時間通知用戶通過設定科進行主備機定時切換，避免單臺空調因長時間連續運轉導致的系統使用壽命下降通過設定科進行故障時主備機自動切換，為設備的穩定運轉提供保障如遇著幅度±10%以內的電壓波動，空調將繼續正常運轉通信匹數室內機型號室外機型號電源三相380V,

50Hz制冷容量12.50kw制熱容量13.50kw

2.3、大金VRV多聯體空調系統系統大金（DAIKIN）VRV多聯式空調介紹專業應對現代化樓宇的VRV

XSERIES，運用多項尖端技術，充分滿足現代樓宇對于大樓中央空調系統的需求，系統效率進一步提升，空調的舒適性、節能性、設計安裝的便利性、系統運轉的可靠性等多項性能均達到業內領先水平，VRV

XSERIES是多項尖端科技與人性化設計的結合，必將成為現代大樓的必然選擇。現代大型樓宇的必然選擇，多聯式中央空調的革新。專業應對現代化樓宇的VRVX系列，運用多項專業技術，充分滿足現代樓宇對于中央空調系統的需求，系統運轉效率進一步提升，空調的舒適性、節能性、設計安裝的便利性、系統運轉的可靠性等多項性能均達到業內先進水平，VRVX系列是多項尖端科技與人性化設計的結合，必將成為現代大樓的睿智之選。大容量小巧型空調設備。室外機單臺容量范圍擴展至8HP~22HP，以2HP為單位遞增，單套空調系統最大容量可達66HP，小巧型外機與原有多聯式中央空調相比設備安裝占地面積最多可節省31%。IPLV（C）全新突破，最高可達9.10IPLV（C）值最高可達9.10，平均IPLV（C）值突破8.21。全系列獲得《超高效認證規則》五星級節能認證。超高機外靜壓，顯著優化室外機散熱效果。多項專業技術運用，性能全面突破。針對高挑空大堂、機場、電影院、大型商場、體育館等大型挑空空間，大金將傳統中央空調與多聯式中央空調優勢融為一體，全新研發VRV大空間用系列，單套系統最高制冷量大60匹，最高風量可達27600m3/h，最高機外靜壓高達550Pa（風量不同，機外靜壓不同，最大機外靜壓可達550Pa），以滿足大型空間對于空調系統大風量、高靜壓的需求。大容量室外機，十四種形式室內機其舒適、節能、穩定、便捷等特性受到用戶廣泛贊譽四面出風環繞氣流嵌入式空調內機360度環繞氣流更舒適感知室內人體活動，調節氣流更智能感知地面溫度，營造自上而下的一體化舒適高天花板功能最高對應層高4.2米空間標配850MM提升水多聯機外機（型號：RUXYQ24AB）HP

(匹數)24型號：RUXYQ24AB電源：三相380V

50Hz制冷容量：67KW制熱容量：75KW尺寸：(H×W×D)mm(1657×930×765)×2多聯機外機（型號：RUXYQ12AB）型號：RUXYQ12AB電源：三相380V

50Hz制冷容量：33.5KW制熱容量：37.5KW尺寸：(H×W×D)mm1657×930×765

2.4、大金新風機組新風系統采用大金（DAIKIN）制造生產的與VRV空調結合使用的新風機組FXMFP140AB機組。吊頂內引入新風混合方式：在吊頂回風的空間內，引入經過過濾處理的新風。自由回風引入新風：在回風的熱通道內，引入經過過濾處理的新風。在平時用于滿足工作人員的新風需求和保證機房密封所需的正壓需求；在過渡季節加大送風新風量，新風量滿足《電子計算機機房設計規范》GB50174-2008要求的5%。新風系統要求：1）機房新風量通常按空調總送風量5%計算，輔助房間按每人40m3/h計算。新風機自帶冷媒，可進行溫度預處理，保證室內溫度恒定，且自備三級過濾及電子凈化單元，可凈化空氣中灰塵及細菌。2）為了維持機房區一定的正壓，主機房與其他房間、走廊的壓差不宜小于5帕，與室外靜壓差不宜小于10帕。3）新風管采用20mm厚橡塑保溫板進行保溫。4）新風機出口安裝防煙防火調節閥，當防護區失火時，防火閥可70℃自動關閉，也可電訊號DC24V關閉，或手動關閉復位。并可0-90°特點：大、小風量新風機的靈活運用可接入VRV系列空調系統，一套系統同時實現空調和引入新風的功能。一臺室外機連接多臺小風量室內機，實現多個小面積樓層間的新風引入。大風量新風機的運用室內外機一一對應，大風量可應對連接長風管的需求，可對應單層大面積空間的新風需求。采用直接膨脹制冷法，通過強勁而準確的加熱或冷卻將室外空氣處理的接近室溫狀態。采用直流變頻技術以及新冷媒R410A，使全新風處理機節能環保。可通過大金智能化管理系統，實現VRV與全新風處理機的控制一體化。2.5、低壓配電系統2.5.1、供配電設計規范、原則和范圍供配電系統作為機房系統的核心，是保證各設備安全、可靠運行的前提。機房供配電設計遵循下列國家有關的標準規范要求：《供配電系統設計規范

》（GB50052-95）《低壓配電設計規范

》（GB50054-95）《電氣裝置安裝工程施工及驗收規范》（GB50254-96）《電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗收規范》（GB50169-92）《電子計算機機房設計規范》（GB50174-93）《計算站場地安全要求》（GB9361-88）《計算站場地技術條件》（GB2887-89）《工業企業照明設計規范》（GB50034-92）《計算機房施工及驗收規范》（SJ/T3003-93）《智能建筑設計標準》（GB/T50314-2000）《建筑設計防火規范》GB50222-95）《招標文件》用戶方提供的設計要求和現場情況機房的供配電系統按現行國家標準《供配電系統設計規范》所定義的一級負荷設計考慮設計施工，電源質量等級應達到A級標準，穩態電壓偏移范圍為±2%；穩態頻率偏移范圍為±0.2HZ；電壓波形畸變率為3%-5%；允許斷電持續時間為0-4ms。；三相負載不平衡度小于20%。機房低壓配電系統應采用頻率50Hz、電壓220/380V的三相五線制系統。2.5.1、配電設備配電柜安裝原則：1、本項目中所提供的低壓配電柜均可在下述條件下連續工作并滿足其所有性能指標：工作溫度：-5℃～40℃相對濕度：≤95％（25℃海拔高度：≤1000m。系統電壓：220/380V15%；三相五線；系統頻率：50Hz5%；2、配電柜內的斷路器等主要元器件選用法國施耐德公司出品的中級分斷產品，柜體采用的框架結構具備高度靈活性，柜體內可安裝不同的標準元件，所選用的材料均能最大程度的防止故障電弧發生；開關柜防護等級為IP4X。3、配電柜/箱柜體采用北京東方凌電氣設備有限公司制造的新式噴塑鋼化框架柜體，不用打開柜門所有儀表、開關狀態一目了然，門內安裝面板，隔離所有帶電部位，僅露出開關操作手柄和儀表面板。柜體鋼板厚度2.5mm，柜體安裝在地板上時底部應與地板平齊，柜體下有承重支架并與地面和柜體緊密連接。4、所有配電柜包括列頭柜額定運行電壓均達到690V，額定電流達到4000A，額定短時耐受電流可達到85KA，產品符合IEC60439-1、GB7251.1標準。5、每臺配電柜均安裝儀表。6、每臺配電柜均安裝相應級別的浪涌保護開關對線路感應浪涌進行泄放和阻斷，浪涌保護器使用廣州雷迅產品。7、每件產品都在明顯的位置上固定銘牌，銘牌采用鐵牌并用鋁釘鉚拉，內容包括：產品名稱、型號；額定容量；制造廠名稱、商標；出廠日期、產品編號或生產批號。

低壓配電產品的選擇配電柜作為供、配電系統的核心，是保證各設備安全、可靠運行的前提。我們本次采用北京市場領先的北京東方凌電氣公司生產的低壓配電柜。配電柜內所有斷路器選用采用施耐德低壓產品。施耐德是一個有著巨大影響力的跨國公司，也是梅蘭日蘭和APC的母公司，其產品涉及電子、電氣行業的每個領域：從高壓產品一直到低壓小型斷路器和熔斷器，其產品均接受本土工廠的嚴格質量控制，并在我國各行業得到廣泛應用。開關詳細配置詳見圖。北京東方凌電氣公司是機房配電系統機柜化的倡導者和領先者，是施耐德公司重要的電源機柜制造合作伙伴，能夠最大限度地優化開關在配電柜中的安裝，設計合理，性能可靠，與機房計算機設備協調一致，是當今世界上配電柜先進技術的代表。并且完全滿足技術要求中所提的各項指標。交流低壓配電柜是北京東方凌電氣公司全國統一設計產品，符合GB7251標準。產品防護等級IP4X。所有開關元件選用施耐德公司生產的固定開關和塑殼開關。結構采用型材和焊接結合的方式，模數25mm。配電柜每進線路都設置了三相液晶電量采集儀，能夠把進線的電力性質如：電流、電壓、功率、有功功率、視在功率、無功功率、零線電流等大部分參數向****和環境監控系統傳送或通過液晶顯示直接讀取。各配電柜內主斷路器采用銅排或者電纜輸入輸出。50A以下的接線端子采用彈簧端子，50A以上采用壓接端子，端子的緊固螺栓加防松的彈簧墊片，保證導線接觸可靠，不松動。配電柜采用新式的鋼化玻璃透明門，不用打開柜門所有儀表讀數、開關狀態一目了然，而且門內安裝面板，隔離所有帶電部位，僅露出開關操作手柄和儀表面板，不僅美觀，而且大大提高了操作的安全性。配電柜底部用鐵絲網包封，既不影響空調送風散熱，又能防止老鼠進入發生事故。整個配電柜達到IP4X防護等級。配電柜內設備與各構件連接可靠牢固，配線整齊，線路標識明確。2.5.3、電纜的選擇供電電纜采用上海******電線電纜有限公司提供的優質阻燃型電力電纜，用國家標準的金屬走線槽或電纜梯架在地板下部或吊頂上部等固定敷設，永久免維護。采用標準金屬走線槽安裝時可與組合工作插座配套安裝使用，達到人機界面和機房最佳效果。上海******電線電纜有限公司是生產電線電纜的專業骨干企業，公司成立于1992年，經過24年的風雨歷程，現已成為擁有面積50000平方米，擁有高中級技術員100多人，年生產能力近20億人民幣的規模企業。上海******電線電纜有限公司電力電纜和控制電纜性能均符合GB12706-2002標準（等效IEC502標準）和GB9330-88標準號，阻燃及耐火特性分別符合GB/T18380、GB/T19216.11-2003以及IEC332-3、IEC331、IEC754和IEC1034標準要求。公司于2006年通過ISO9001-2000國際標準認證，同期榮獲中華優質品牌稱號。公司擁有先進檢測設備和生產設備，產品分別由國家電線電纜質檢督檢驗中心和電力工業部設備檢測中心試驗合格，并榮獲中國國家質量監督總局頒發的生產許可證。空調和新風設備用電，均采用上海******公司提供的優質阻燃型銅芯電纜敷設于鍍鋅金屬線槽SR或金屬線管明敷。機房區內所有交流設備配電均選用優質阻燃型絕緣銅芯電纜。機房列頭柜的輸出低壓配電線路采用阻燃銅芯電纜，除符合GB232中配線工程中的規定外，載流量減少50%。供電電纜安裝敷設走向充分考慮計算機網絡設備的信號電纜互連要求，二者嚴禁長距離的平行敷設，在平行敷設時水平間距至少大于300mm~500mm。活動地板下的線槽敷設采用鋼制鍍鋅噴塑線槽，線槽鋼板厚度大于2mm，線槽和機房等電位應保持良好的連接。為避免對空調送風通道造成影響，線槽盡量敷設在回風通道的地板區域下。線槽垂直厚度盡可能小，線槽據地面保持一定高度。預計槽內最大線路總量不超過槽體橫截面積的40％。

三、設備部分技術資料

第四部分技術文件--售后服務及培訓項目名稱：樓空調改造工程北京

第一章概述北京****公司自公司創建以來從產品代理到致力于機房建設，所能提供的服務可以貫穿從機房建設立項，設計，工程，開通，運營，維護，改造，擴容，綜合管理的整個生命期。為客戶提供的產品不再是工程或是設備，而是貫穿客戶整個生命周期的服務，這是****公司近年來經營發展方向，所以，****公司——我們不但要“讓客戶滿意”，更要能“代表客戶利益”作為企業文化的重要組成部分。第二章技術支持計劃2.1、****公司的技術支持模式我們會為客戶配備一名負責服務組織管理的銷售代表，他全權負責客戶的服務組織工作，對客戶的滿意態度負直接責任。他將為客戶提供7X24小時的電話支持服務，與客戶進行溝通。代表姓名：******，電話：******。雙信息通道的方式保證了溝通的及時性，使用戶處在一層層的服務保障之中是****公司的服務組織模式。銷售代表從工程開始介入客戶，對他有所負責的客戶的設備和工程情況均非常了解，能夠制定全面的服務方案，并依托公司資源管理系統對服務工作的支持，保證服務工作更細更全面，更具有針對性。1.介入項目，承擔所負責客戶的設備調試組織，培訓組織，己方使用說明書的編制，系統數據測試和評估，參與己方的驗收交接工作。2.有針對性制作客戶貼身服務方案（計劃），保證客戶得到主動，人性，高效的服務。3.在技術支持與服務周期內，對客戶的需求全面響應，合理使用公司技術服務資源，保證客戶得到及時，主動，有效的服務，以確保客戶滿意度。4.對客戶的服務響應7X24小時全天候。5.制作客戶檔案，為設備建立一套完整的設備運行檔案，內容包括每臺設備的調試數據巡檢及維修作業報告書。并在檔案中建立設備的運行狀況表，記錄每次對設備的維修與檢查情況，以便于進行匯總與分析，使設備的故障與維修情況一目了然。對于每次服務，均應有相應的過程檔案，使每項服務的工作均具有追朔性。6.保證和客戶連續的溝通，每月不定期向客戶問詢（填寫問訊記錄單），并對客戶提出的需求或問題做出及時書面應答。會議內容包括：維護工作統計表和服務工作總結。審查和評估設備運行檔案。****公司根據用戶方維護情況提交本季度設備運行狀態評估報告。7.保證服務的完整性，作好設備故障的預防工作，嚴格控制無效服務成本或重復服務成本的發生。8.對于用戶提出的需求在保證公司利益的基礎上，盡量滿足用戶需求。如有特殊原因，應給用戶一個合理而且用戶接受的解釋。9.銷售代表的基本素質eq\o\ac(○,1)熟悉機房的建設過程，熟悉機房所包含的各個系統，是機房專家。eq\o\ac(○,2)應精通整個系統的技術。包括產品的結構，維修，各類參數及使用方案的制定。eq\o\ac(○,3)認真負責的工作態度，對任何事都具備負責到底的意識。eq\o\ac(○,4)具備用戶服務是“人的服務”意識。eq\o\ac(○,5)具備良好的溝通能力，對客戶的不合理要求或不正確決定，有義務說服用戶在認同，諒解的前提下收回不合理或決定，避免客戶損失。eq\o\ac(○,6)在工作中個人行為即是公司行為的意識，能代表公司的最優形象。eq\o\ac(○,7)良好的組織管理能力和數字統計分析能力。eq\o\ac(○,8)學習的意識，不斷自我提升的意識。2.2、服務監督機制****公司設立服務監督機構，如果客戶對銷售代表或工程師的服務不滿意可以向****公司投訴：投訴電話：*******2.3、****公司對技術支持方案的保障能力2.3.1健全的機房運行管理維護規范和應急預案****公司針對機房內設備的運行管理，維護，維修，應急事故處理等多年來積累了豐富的技術經驗。這些經驗結合國家相關的法律規范，經過公司各專業技術人員的提煉整合制作了針對各子系統的運行管理辦法，設備（系統）維修維護手冊，應急預案等規范性指導性很強的技術支持文本資料。2.3.2完善的客戶檔案管理****公司用戶專業的檔案管理人員，對每一個用戶的機房原始檔案保存10年。檔案包括竣工圖，竣工驗收報告，測試數據報告，整體測試報告，論證報告等，對日后服務提供了詳細的技術根據。2.3.3技術支持人力資源****公司的人力資源組配方式同樣是以銷售代表為中心展開的，即：銷售代表+服務工程師+廠家+具備互動能力的合作工程店，憑借我們信息交流的告訴暢通和先進的管理流程，我們有能力為客戶準備的一層一層的技術服務資源具備100%的活力，保證服務的及時高效。為保證售后服務的質量，我公司非常重視員工的素質培養，經常舉辦各種技術培訓與技術交流班。售后服務部門員工均為國內各大學相關專業本科畢業生，平均年齡30歲左右，大部分有五年以上相關工作經驗。他們不但具有出色的專業技術和經驗，而且均接受過全系列的相關技術的專業培訓。2.3.4材料備件保障與設備供應商保持著緊密的合作關系：可提供充足快捷的備品備件服務。并保證設備終生提供備品備件。健全的供應鏈管理機智：公司設置專門的采購部，采購部設立供應商檔案庫，包含了供應商所有背景資料，供貨周期，相關替代產品情況，廠商綜合評價，季度庫存計劃等。第三章售后服務計劃3.1、售后服務期及服務內容保修服務期：本項目所涉及到的所有設備，我公司提供24個月（7*24小時）免費維護保修服務。免費維護保修期以設備驗收合格之日起計算。服務內容：我公司承諾保修期內免費更換易耗品（包括所有過濾板和加濕罐），保修期內提供免費上門故障排除及維修服務。三年內每月更換一次所有空調過濾網，每兩個月更換一次所有新增空調的加濕罐，（紅外加濕系統可不用更換），所有新更換的耗材必須保證是原廠全新的未經使用的。我公司保證在本項目所涉及型號的設備停產后，可提供3年以上備機、備件及維護服務。自用戶撥打售后熱線電話之時起2小時之內必須有專業工程師赴現場為客戶排除故障。中標單位在保修期內必須派出專業工程師對系統每月進行一次狀態巡檢，用高壓水槍清洗室外機，在每年5月1日到10月31日每一周清洗一次室外機。在系統出現故障，且電話指導不能有效地解決問題時，我方及時派有經驗的技術人員到現場進行故障診斷，盡快排除故障。對于不能通過電話和電子郵件解決的問題，安排技術人員提供現場支持服務。現場響應時間北京為工作時間15-30分鐘，非工作時間為1小時。如在12小時內故障無法排除，則保證在此期間免費提供不低于原設備配置的備機。并且，在甲方確認原設備已完全修復前，不將備機從甲方處撤走，以保證甲方業務的正常開展。3.2、故障響應時間當您的系統出現故障時，****公司承諾的響應時間：招標文件要求：電話響應時間為0.5小時，現場響應時間為4小時。我公司承諾：電話響應時間為0小時，現場響應時間為工作時間15-30分鐘，非工作之間1小時。序號項目響應時間保障手段1到達現場時間√√√√√√√√1小時□2小時□服務中心工程師，電話響應時間0分鐘，到達現場15-30分鐘，非工作時間1小時.2應急處理時間0.5小時□1小時□2小時□工程師現場判斷并操作，廠家電話支持并趕赴現場3備件到達時間0.5小時□1小時□2小時□從故障時間開始我司趕赴備件庫，等待備件確認4維修時間（不換件）2小時□3小時□4小時□從故障開始計算，包括廠家工程師到達時間5維修時間（換件）2小時□4小時□6小時□從故障開始計算，包括備件運達時間6特殊維修與用戶協商決定3.3、設備供應承諾在工程進入保修期后我們將根據工程中所有的設備及材料的數量，在我們的備品備件庫中針對此工程留出一定庫存。以保證保修期內維修的及時性。3.4、空調系統服務計劃沖洗室外機：夏季（每年4月1日-10月31日），每周五安排空調室外機清洗工作，每月將室外機拆開沖洗，將異物沖掉。定期巡檢:每周1次，對精密空調進行全面的巡檢、維護、保養；檢查機組運行狀況，記錄報警內容并對報警內容進行分析消除隱患；檢查設定參數，控制電路，并根據實際需要調整各項運行參數；檢查壓縮機、風機的運行電流值；檢查冷媒液鏡、視情況補液或更換干燥過濾器；制冷劑管路檢漏。檢查、清洗或更換加濕罐，檢查電磁閥；檢查制冷系統運行情況，檢查運行壓力，檢查膨脹閥的工作狀態，必要時調整過熱度，使設備處于最佳狀態；檢查冷媒管道和加濕系統供水管道是否正常；檢查冷凝水積水盤及排水系統管道是否暢通；檢查每個接觸器觸點、接線，必要時做保養或更換；清洗或更換空氣濾網，檢查，清洗蒸發器和冷凝器翅片；檢查電加熱器的各級加熱電流及各電氣接點是否正常，電加熱器的過熱保護是否靈敏；檢查制冷系統輔助部件的工作狀態，如電磁閥、干燥過濾器等；檢查冷凍機油情況，如有變質情況要及時更換；檢測高低壓保護裝置；校正機組傳感器溫濕度顯示值；。檢查壓縮機和風機絕緣電阻；檢查原器件、接線、安裝等有無異常，緊固內部線路連接；校驗測量參數的精準；清潔設備內部；消除設備缺陷，更換不合格元器件；檢查主控板和圖形顯示器的工作狀態；運行管理軟件維護；提出運行維護建議；（2）節前檢查及重大事件的支持內容對機房精密空調運行狀態進行檢查，確保機房精密空調運行狀態完好。具體情況見下表：項目日期空調預檢空調巡檢沖洗室外機更換過濾板空調換季保養12.7●●12.14●12.21●12.28●1.7●●1.15●1.22●1.29●2.6●●2.13●2.19●2.26●3.3●●●3.10●3.17●3.24.●3.30●4.1●●拆機清洗●4.7●●●約需兩天4.15●●4.22●4.29●●拆機清洗5.6●●●5.15●5.22●●5.30●●拆機清洗6.6●●●6.14●●6.21●●●6.28●●拆機清洗7.4●●●7.11●●7.18●●7.25●●.8.1●●●拆機清洗●8.7●●8.15●●8.22●●8.30●●9.7●●拆機清洗●9.15●●●●9.22●●9.30●●10.7●●10.15●●拆機清洗●10.21●●10.28●●11.6●●●●約需兩天11.14●11.21●11.30●●

第四章精密空調系統售后服務實施方案4.1、售后服務實施的關鍵點就本項目精密空調系統（以下簡稱空調系統），我們有著如下的理解：重要性空調系統是****機房場地環境的重要組成部分，建成后機房大多數為高密度機架，顯熱量大，空調系統的好壞直接關系到機房正常運行，尤其是在炎熱的六月到八月每一臺空調的狀態直接影響了整體機房的運行；空調現有狀況機房經過多次施工和改造，配電機房與機房一直以來都是****空調在維持機房的運行，由于****空調使用時間過長，空調零件老化，機型過老，造成維修及售后極其困難，不是空調無故停止制冷，對機房設備正常運行造成了巨大影響，此時現有空調系統已不能滿足現實需求；4.2、售后服務實施策略鑒于以上的理解和分析，我們將在維保服務中始終全面的貫徹以下幾方面的策略：嚴格按服務要求仔細執行機房空調維護的工作量是巨大的，由于機組數量多，部件繁雜，但機房空調系統的長時間運行是“三分用七分養”，良好的保養對空調系統壽命的延續效果極為顯著，在維保過程中要求服務人員要不厭其煩，精益求精的按服務手冊和流程進行。把握好季節性特征機房空調的風冷冷凝器的散熱效果與外部環境息息相關，要求我們把握好季節性氣候變化，有針對性的進行維護操作，主要影響空調運行的氣候情況主要由：a、夏季室外高溫高壓報警現象；b、潮濕季節機組的漏水現象；c、春季柳絮導致的高壓報警；d、春秋換季時氟壓的變化；e、沙塵暴對外機風機軸承的磨損；等。4.3、售后服務實施內容針對本項目，我們公司提供四種服務方式來保證整個系統的服務質量。在離現場最近的項目服務中心建立耗材備件庫我們在京設立針對本項目的服務中心，在服務中心設立空調耗材備件庫，主要包括滿足至少三套****空調使用的過濾網，滿足至少一套****空調使用的遠紅外加濕組件以及滿足兩臺****空調的制冷劑，在需要情況下，現場工程師可從庫房直接提取耗材對設備進行更換，所缺部分在24小時以內必須予以補齊。現場服務支持現場服務工程師按專業平時對空調系統進行日常維護和應急處理，平時定期巡視現場人數2人，工程師能夠熟練掌握空調系統維護相關操作和緊急報修通道。平臺支持服務我們為空調系統提供了在工作時間段2名專業工程師進行二線平臺支持，專業工程師經驗豐富，能夠解決絕大部分空調報警問題，為此，我們提供7X24小時熱線支持服務和專家支持平臺的手機不關機支持熱線。商務總協調原則上服從技術總協調。定期上門服務針對空調系統的大量繁雜的室外機沖洗工作，我們安排隸屬于我公司服務部門專業從事室外機沖洗的空調沖洗組進行沖洗，由于沖洗組不屬于服務常駐工程師，所以沖洗過程中必須有空調專業工程師在現場進行督導。4.4、維保實施內容質保的服務內容包括定期巡查、安全策略分析、報警診斷、故障維修、系統升級和修補、技術咨詢、技術培訓等。定期巡查定期維護對機房空調的性能和使用壽命非常重要，定期維護是現場工程師的工作，服務工程師熟練掌握空調系統維護相關操作、報警信息處理、故障判定和緊急報修通道。定期維護的主要內容包括（但不限于）：1、標準空調巡檢；主要包括但不限于：過濾器□清除阻礙氣流的塵埃□將過濾部位擦試干凈空氣處理部分□檢查V形皮帶是否磨損□檢查皮帶輪是否磨損/過度磨損□確認風扇運轉自如/無噪聲□檢查氣流不足告警□確認電機電流小于F.L.A.盤管□清潔冷凝器集水盤（可移動）及排水管加濕器□檢查入口濾網□檢查加濕罐/電極是否有污垢沉積□檢查電極的電氣連接□檢查電極間隔是否均勻□檢查蒸氣軟管是否有適當的支撐□檢查手動沖洗操作□清潔加濕器集水盤□用干凈水檢查沸騰時間□檢查相電流是否平衡壓縮機□檢查吸氣和排氣壓力是否正常□檢查低壓和高壓開關是否運作正常□確認吸氣壓力穩定□檢查有無漏油□確認制冷劑量是否適當/有無泄漏□檢查曲軸箱加熱帶運行□檢查管道□確認制冷劑是否干燥（從視液鏡檢查）風冷式冷凝器□檢查風扇電