試卷科目：軍隊文職人員招聘管理學與服務軍隊文職人員招聘管理學與服務(習題卷8)PAGE"pagenumber"pagenumber/SECTIONPAGES"numberofpages"numberofpages軍隊文職人員招聘管理學與服務第1部分：單項選擇題，共174題，每題只有一個正確答案,多選或少選均不得分。[單選題]1.可行性方案必須遵守的原則（）（1）效率（2）效能（3）可行性（4）重要性（5）公平（6）附加的結果A)（1）（2）（3）B)（2）（3）（4）（5）C)（1）（3）（5）（6）D)（1）（2）（3）（4）（5）（6）答案:D解析:[單選題]2.在管理技術上，現代人力資源管理（）。A)照規章辦事B)追求科學性和藝術性C)以事為中心D)追求精確性與科學性答案:B解析:在管理技術上，傳統的勞動人事管理照章辦事，機械呆板；而現代人力資源管理追求科學性和藝術性，不斷采用新的技術和方法，完善考核系統、測評系統等科學手段。[單選題]3.下列哪個不屬于社會行政的特點（）A)用革命的理念來指導社會福利政策B)用革命性行政手段處理問題C)全面而低度的政府責任D)實施救災活動答案:D解析:[單選題]4.組織承諾的形成和發展是為了努力使以前的行為或決策正當化叫做（）。A)回顧性文飾作用B)促進作用C)抑制作用D)懶惰作用答案:A解析:[單選題]5.以下哪種現象不能在需求層次理論中得到合理的解釋？（）A)一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物B)窮人很少參加排場講究的社交活動C)冬天沒有衣服穿的人喜歡欣賞雪景D)一個生理需要占主導地位的人不關注他的名譽答案:C解析:需求層次理論認為人的需求是有層次性的，在下層需求得不到滿足的情況下，不會產生更高層次的需求。冬天沒有衣服穿的人應該關注生理上的需求，而不應該去欣賞雪景，這不符合需求層次理論。[單選題]6.年×月×日發布流水號為號的國務院令正確的發文編號為()。A)國發(2013)32號B)2013年第32號C)第三十二號D)32號答案:A解析:發文字號由發文機關代字、年份和序號組成。發文機關標識下空2行，居中排布；年份、序號用阿拉伯數字標識；年份應標全稱，用六角括號?[]?括入；序號不編虛位(即1不編為01)，不加?第?字，在阿拉伯數字后加?號?字。[單選題]7.媒體在傳遞危機信息時，有時在缺乏客觀和權威信息情況下，會采用主觀式報道危機狀況會導致信息的失真如何解決（）A)拒絕使用媒體B)保持與幾家權威媒體緊密聯系，將最新的危機準確信息交由其傳遞C)斥責媒體D)主要轉向使用互聯網來傳遞信息答案:B解析:[單選題]8.團隊合作能夠給個人帶來的好處是（）。A)對業務過程理解的加深B)對變化做出更靈活的反應C)促進跨職能部門的溝通理解D)運營成本減少答案:A解析:團隊合作能夠給個人帶來的好處有：加深對業務過程的理解、提高問題解決技能、提高人際交往能力、增加了滿足感和認同感等。故本題答案選A。[單選題]9.殘疾軍人憑（）免費乘坐市內公共汽車、電車和軌道交通工具。A)《中華人民共和國殘疾軍人證》B)《中華人民共和國現役軍人證》C)《中華人民共和國軍官證》D)《定期撫恤金領取證》答案:A解析:[單選題]10.機關或部門的領導人對來文辦理提出處理意見的活動是收文處理中的（）。A)承辦B)擬辦C)批辦D)注辦答案:C解析:擬辦，即由部門負責人或有關具體工作人員經過對公文進行認真的閱讀分析，提出建議性的處置意見，供有關領導者審核定奪；批辦，即機關領導者或部門負責人對公文提出處置意見；承辦，即有關工作人員按批辦意見具體處置公文所針對的事務和問題；注辦，即由承辦人簽注公文承辦情況，以備忘待查。故本題答案選C。[單選題]11.在技術上無法將那些不愿意為消費行為付款的人排除在某種公共產品的受益范圍之外，或者在技術上雖然可以排除，但排除的成本很高，以至于在經濟上不可行，這是指公共產品的（）A)競爭性B)排他性C)非競爭性D)非排他性答案:D解析:[單選題]12.作為管理的基本內容，（）與創新對系統的存在都是非常重要的。A)創造B)發明C)維持D)模仿答案:C解析:作為管理的基本內容，維持與創新對系統的存在都是非常重要的。故本題選C。[單選題]13.當前事業單位改革，其目標就是轉變（），建立新型的公共事業管理體制。A)人事任命B)政府職能C)內部管理D)管理技術答案:B解析:當前事業單位改革，其目標就是轉變政府職能建立新型的公共事業管理體制。[單選題]14.第一位將一般的系統原理引入政治哲學研究的政治科學家是（）。A)韋伯B)羅爾斯C)高斯D)伊斯頓答案:D解析:[單選題]15.以下哪方面不能增強公共財政的應急反應()A)更新觀念，樹立風險意識和憂患意識B)逐步建立風險分擔的制度框架C)財力的增強D)納入法治化軌道答案:C解析:[單選題]16.()是信息的生命，是信息的全部意義所在。A)準確B)及時C)全面D)適用答案:A解析:準確是信息的生命，是信息的全部意義所在。[單選題]17.孔德在（）中第一次提出了?社會學?這個新名詞。A)《社會學研究》B)《社會學原理》C)《實踐哲學教程》D)《社會學方法的規則》答案:C解析:[單選題]18.可以認為，社會行政是將（）變為社會服務的活動。A)社會資源B)社會政策C)社會福利D)社會管理答案:B解析:[單選題]19.用人單位的法定代表人與勞動者協商簽訂勞動合同的行為是（）。A)法定代表人個人的行為B)法人職能部門的行為C)經營者個人的行為D)法人組織的行為答案:D解析:用人單位的法定代表人與勞動者協商簽訂勞動合同的行為，并不是法定代表人個人的行為，而是法人組織的行為。用人單位的人力資源管理機構及其負責人具體實施的勞動合同、各類專項協議的協商、簽訂、解除、變更活動，是代理法人代表機關的活動，必須獲得法人代表機關的授權方能進行。[單選題]20.從管理學的角度看，激勵就是指激發人的（）。A)需要B)積極性C)動機D)行為答案:B解析:從管理學的角度來看，激勵是指針對人的各種需要而給予適當的滿足，從而激發、加強和維持人的行為并指引行為指向特定的目標的一個過程。它表現為一種精神力量或狀態。答案選B。[單選題]21.以下不屬于直線型組織結構的優點的是（）。A)結構較簡單B)責權明確C)信息快捷D)工作協調答案:D解析:直線型組織結構的優點包括：結構比較簡單；責任與職權明確；上層主管做出決定可能比較容易和迅速。故本題選D。[單選題]22.下列關于公文整理歸檔的說法錯誤的是()。A)兩個以上機關聯合辦理的公文，原件由主辦機關歸檔B)機關負責人兼任其他機關職務的，在履行所兼職務過程中形成的公文，由其所任職的機關歸檔C)兩個以上機關聯合辦理的公文，相關機關保存復制件D)在整理歸檔的過程中要注意規范性答案:B解析:根據《黨政機關公文處理工作條例》第27條規定，兩個以上機關聯合辦理的公文，原件由主辦機關歸檔，相關機關保存復制件。機關負責人兼任其他機關職務的，在履行所兼職務過程中形成的公文，由其兼職機關歸檔。D項正確，在公文的形成、辦理、管理和整理歸檔的過程中都要遵循統一的規范，注重規范性。[單選題]23.下列不屬于政府職能的是（）。A)經濟調節職能B)市場監管職能C)社會管理職能D)文化引導職能答案:D解析:[單選題]24.下列不屬于簡報的寫作要求的是（）。A)實事求是B)及時快捷C)感染力強D)簡明扼要答案:C解析:簡報的寫作要求有：（1）實事求是。實事求是即真實、準確，這是一切新聞報道的精髓.，簡報應為領導提供正確的決策依據，為有關人員傳遞正確的信息，堅決反對虛假浮夸。（2）及時快捷。簡報是用來及時反映工作動態，提供最新訊息的，時效性很強。（3）簡明扼要。簡報的篇幅一般都比較短小，一文一事，內容集中，中心明確，文字精練。作為簡報，不需要向倡議書和宣傳稿一樣感染力強。故本題答案選C。[單選題]25.公平理論認為，一個人在做出了成績并取得報酬后，他不僅關心自己所得報酬的絕對值，而且關心自己所得報酬的（）。A)相對值B)相對量C)絕對值D)絕對量答案:B解析:公平理論又叫社會比較理論，是由美國心理學家亞當斯提出來的，主要側重于研究報酬對個體工作的影響。該理論認為，當一個人作出了成績并取得報酬以后，他不僅關心自己所得報酬的絕對值，而且關心自己所得報酬的相對量。故本題選B。[單選題]26.議案是法定公文之一，它有法定主體，只能由（）行文，政府的工作部門不能使用議案。A)各級人民政府B)各級人民代表大會代表C)各級人民代表大會D)各級人民代表大會及其常委會答案:A解析:議案的適用主體很單一，只能適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或者人民代表大會常務委員會提請審議事項。故本題答案選A。[單選題]27.某大學擬發文處理在期末考試作弊的學生，應用()行文。A)通報B)通知C)通告D)決定答案:A解析:通報，適用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神和告知重要情況。所以題干中所述的情況應該使用通報。故本題選A。[單選題]28.工資結構線愈陡，各等級之間工資差距（）。A)愈大B)愈小C)不變D)不確定答案:A解析:各崗位的相對價值與實付工資對應的數值關系，通常用?工資結構線?來表示。工資結構線越陡，各等級之間工資差距越大，表示企業對于貢獻價值不同的崗位，采用的是拉大企業工資差距的薪酬策略。[單選題]29.正式組織與非正式組織的組織目標不同，正式組織的組織目標是()。A)利潤或社會服務B)成員滿意C)利潤D)社會服務答案:A解析:按照組織建立的正規化程度，組織可以劃分為正式組織和非正式組織。正式組織的組織目標是利潤或社會服務，非正式組織的組織目標是成員滿意。故選A。[單選題]30.20世紀60-70年代，系統學派又發展出兩大理論，一是生態理論，一是（）理論。A)企業再造理論B)政府失敗理論C)委托-代理理論D)權變理論答案:D解析:[單選題]31.計劃工作是制定計劃、執行計劃和檢查計劃三個階段的工作過程，其基本特征不包括（）。A)目的性B)固定性C)主導性D)效率性答案:B解析:計劃工作的基本特征包括目的性、主導性、普遍性、效率性。[單選題]32.態度是指個體對外界事物的一種較為（）的內在心理和行為傾向。A)波動B)一致但不持久C)持久而又一致D)持久但不一致答案:C解析:[單選題]33.政策制定過程的起點是（）。A)政策問題的認定B)政策目標的認定C)政策方案的認定D)社會問題的認定答案:A解析:公共政策的制定是一個動態的行為過程，有相對規范的程序，一般包括政策問題的確認與界定、確定政策議程、政策規劃、政策合法化等步驟，每個步驟又包含一些不同的具體環節。[單選題]34.詹姆斯·柯林斯在（）中曾將卓越公司和對照公司進行過對比，發現大多數卓越公司的最高領導人都是一步步從公司的內部提升起來的，公司的價值觀已經融入他們的血液中。A)《從優秀到卓越》B)《從卓越到優秀》C)《理解組織行為》D)《組織中的人性》答案:A解析:[單選題]35.民辦非企業單位必須擁有與其業務活動相適應的合法財產，且其合法財產中的非國有資產份額不得低于總資產的（）。A)四分之三B)三分之二C)二分之一D)三分之一答案:B解析:[單選題]36.創新是管理的重要職能，是企業家精神的（）。A)實質B)核心C)重要載體D)集中體現答案:B解析:創新是管理的重要職能，是企業家精神的核心。創新需要科學的組織和管理。企業家和管理者要以創新為己任發動創新、支持創新、鼓勵創新、組織創新。故本題選B。[單選題]37.?人力資源?這一概念是由管理大師彼得.德魯克首先提出并加以明確界定的，下列不屬于人力資源管理的基本理論的是（）A)激勵理論B)增權理論C)人性假設理論D)人力資本理論答案:B解析:[單選題]38.在反腐過程中，有效的監督系統應包括外監系統、內監系統和（）。A)法律監督系統B)部門監督系統C)道德監督系統D)輿論監督系統答案:C解析:[單選題]39.?經濟人?假設是古典經濟學家和古典管理學家關于人性的假設，是西方經濟學和泰勒（）的出發點。A)管理科學理論B)科學管理理論C)組織理論D)科層制理論答案:B解析:[單選題]40.決策者在決策時，要確定一套標準，要求這些標準是（）的。A)絕對理性B)最優C)完全合理D)令人滿意答案:D解析:決策者在決策時，要確定一套標準，這些標準不可能絕對理性，也不可能最優，更不可能完全合理，只要令人滿意即可。[單選題]41.如果要對事物發展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方向進行預測，通常采用的方法（）。A)市場預測B)定性預測C)定量預測D)因果預測答案:B解析:定性預測方法是對預測對象進行定性分析時使用的方法。定性預測的數據或結果往往不是根據歷史統計數據直接計算獲取的，而是充分發揮人的智慧、經驗的作用，依據直觀材料、個人事件和主觀判斷得到的預測結果。題中所述對事物發展變化的未來趨勢作出預測就通常采用這種方法。[單選題]42.為了實現功能目標，組織必須對活動過程進行規劃和決策，以高效有序地完成目標任務；組織也必須對其內部的各種要素進行協調，以化解矛盾，減少內耗；組織也要對整個活動過程進行控制，以防止和糾正偏差等，這些都體現了組織的（）。A)凝聚功能B)整合功能C)管理功能D)服務功能答案:C解析:為了實現功能目標，組織必須對活動過程進行規劃和決策，以高效有序地完成目標任務；組織也必須對其內部的各種要素進行協調，以化解矛盾，減少內耗；組織也要對整個活動過程進行控制，以防止和糾正偏差。這些都體現了組織的管理功能。所以選C。[單選題]43.哪個選項是個案管理的特征（）A)具有明確而具體的目標B)服務對象同時遇到許多問題C)各種資源的動員和組合D)較明顯的時間特征答案:B解析:[單選題]44.態度一旦形成將持續一段時間而不輕易改變，在這方面起著突出作用的是（）。A)認知B)情感C)意向D)行為答案:B解析:[單選題]45.關于介紹的禮儀，下列說法錯誤的是()。A)可用手指指著對方將其介紹給他人B)應把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的C)應把男同志介紹給女同志D)介紹停留時間應得當答案:A解析:在介紹他人的時候應用手示意，但不可用手指指著對方。選項A錯誤。[單選題]46.社區服務（活動）的邏輯推進步驟一般是（）。①選定評估的指標；②列舉方案并進行比較分析；③計算每個方案的成本（包括人力、物力、時間）；④確認要達到的目標；⑤計算每個方案的成效；⑥尋找各種可行的方案；⑦界定和確認問題A)⑦④①⑥⑨⑤②B)⑦②①④⑥③⑤C)⑥⑦④①③⑤②D)⑥②①⑦④③⑤答案:A解析:社區服務（活動）方案策劃是一個以未來為取向，服務或活動為歸依的策劃過程。社區服務（活動）的邏輯推進步驟一般是：界定和確認問題一確認要達到的目標一選定評估的指標一尋找各種可行的方案一計算每個方案的成本（包括人力、物力、時間）一計算每個方案的成效一列舉方案并進行比較分析。[單選題]47.關于背景調查應遵循的原則，下列說法錯誤的是（）。A)只調查與工作相關的情況B)要評估調查材料的可靠程度C)重視客觀內容的調查核實D)重視應聘者性格方面的主觀評價內容答案:D解析:企業對應聘者進行背景調查時，應遵循以下原則：①只調查與工作有關的情況，并以書面形式記錄，以證明將來的錄用或拒絕是有依據的；②重視客觀內容的調查核實，忽略應聘者的性格等方面的主觀評價內容；③慎重選擇?第三者?，要求對方盡可能使用公開記錄來評價員工的工作情況，避免偏見的影響；④估計調查材料的可靠程度；⑤利用結構化的表格，確保不會遺漏重要問題。[單選題]48.在環境較為不確定時，內部組織比較松散，決策權力分散并且權力層級不明確，組織結構設計可采取（）。A)機械式組織B)有機式組織C)虛擬式組織D)分權式組織答案:B解析:在環境較為不確定時，內部組織比較松散，決策權力分散并且權力層級不明確，組織結構設計可采取有機式組織。[單選題]49.公文的份號，即份數序號，一般由()位3號阿拉伯數字組成。A)4B)5C)6D)7答案:C解析:《黨政機關公文格式》規定，公文如需標注份號，則一般用6位3號阿拉伯數字，頂格編排在版心左上角第一行。[單選題]50.下列說法正確的是（）。A)公文的密級分為?絕密??機密??保密?三級B)公文的發文登記常包括送印前登記、分發前登記和歸檔登記三道工序C)所有的法定公文均應加蓋印章方為有效D)辦結公文的處理方法唯有歸納、清退、銷毀三種答案:B解析:《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》規定，公文的秘密等級根據涉密程度分為?絕密??機密??秘密?，A選項錯誤；辦結公文按照有關公文處置的要求以及自身保存價值，有以下四種處置方法：整理歸檔、銷毀、清退和暫存，D選項錯誤；有特定發文機關標志的普發性公文和電報可以不加蓋印章，C選項錯誤。故本題答案選B。[單選題]51.必須以法律、法規為依據來制定的文書是()。A)章程B)辦法C)實施細則D)規定答案:C解析:實施細則是實施法律、法規的細小規則，它多半是主管部門針對實施法律、法規時已經或者可能出現的種種問題而制定的規則。其目的是加強法律、法規的可操作性，保證法律、法規的順利實施。實施細則與法律、法規既有聯系叉有區別。區別為：法律、法規必須概括；實施細則必須具體，便于操作。聯系為：實施細則的內容必須和法律、法規的有關條款相對應。故本題正確答案為C。[單選題]52.由父母及未婚子女組成的家庭是（）。A)核心家庭B)主干家庭C)聯合家庭D)其他家庭答案:A解析:[單選題]53.組織結構內部有序性和等級差異的基礎是（）。A)組織規模B)逐級授權C)組織目標D)管理層次答案:B解析:[單選題]54.結語?現提請審議?適用于（）。A)請示B)報告C)議案D)函答案:C解析:議案適用于各級人民政府按照法律程序向同級人民代表大會或人民代表大會常務委員會提請審議事項。故本題答案選C。[單選題]55.美國工業心理學家麥格雷戈將（）稱為X理論。A)復雜人假設B)經濟人假設C)社會人假設D)自我實現人假設答案:B解析:[單選題]56.腐敗的官員視其公職活動如一種經營交換，他們尋求最大限度地擴大這一收益，因而職位變成了一個（）。A)最大化單位B)最小化單位C)服務性單位D)理想化單位答案:A解析:[單選題]57.公文中應使用法定計量單位，還要保持計量單位的()性。A)權威B)標準C)習慣D)統一答案:B解析:《黨政機關公文處理工作條例》中規定，公文使用的漢字、數字、外文字符、計量單位和標點符號等，按照有關國家標準和規定執行。因此，在公文中，應該保持計量單位的標準性。故本題選擇B。[單選題]58.公募基金會每年用于從事章程規定的公益事業支出，不得低于上一年度總收入的（）。A)70％B)60％C)50％D)30％答案:A解析:[單選題]59.經濟價值觀以有效、實惠為中心，強調功利性和（），追求經濟利益。A)實用性B)實務性C)實踐性D)自利性答案:B解析:[單選題]60.事業單位的主體應當是為社會提供公益服務的（）。A)企業組織B)集體組織C)黨政機關D)社會組織答案:D解析:事業單位的主體應當是為社會提供公益服務的社會組織，面向全社會和提供服務是其公益性的基本要求。所以選D。[單選題]61.權變理論是根據（）假設的觀點提出來的。A)經濟人B)社會人C)自我實現人D)復雜人答案:D解析:權變理論認為沒有一種?普遍適用?的領導方式，領導工作強烈地受到領導者所處的客觀環境的影響。它是根據復雜人假設的觀點提出來的。[單選題]62.公共政策的歸宿在于（）。A)塑造公共價值觀B)為人們提供行為準則C)及時有效地解決公共問題D)對社會進行管理答案:C解析:公共政策是公共權力機關經由政策過程所選擇和制定的為解決公共問題、達成公共目標、以實現公共利益的方案，公共政策的歸宿在于及時有效地解決公共問題。故本題答案選C。[單選題]63.赫茨伯格的?雙因素?理論認為，滿意的對立面是（）。A)不滿意B)沒有不滿意C)沒有滿意D)特別不滿意答案:C解析:該理論提出了新的滿意感觀點。傳統的觀點認為，滿意的對立面就是不滿意。赫茨伯格認為，滿意的對立面是沒有滿意，而不是不滿意；不滿意的對立面應該是沒有不滿意，而不是滿意。故選C。[單選題]64.值班人員的精神狀態、一言一行均關系到本機關的威信與形象，因此，值班人員在工作中必須遵循一系列制度規范，其中最根本的制度是()。A)交接班制度B)崗位責任制度C)請示報告制度D)安全防范制度答案:B解析:崗位責任制度指無論是固定值班人員還是輪流值班人員，都要明確崗位職責，堅守崗位，不得擅離職守，這是值班工作最基本的制度。在值班期間必須堅守崗位，盡職盡責，做到?人不離機(電話)?。如遇特殊情況需要離崗，應提前向主管負責人請假，以便安排臨時替班人。接班人員如果遲到，上一班的工作人員應堅守崗位，并電話請示主管，任何情況下不得擅離職守。[單選題]65.公務員對上級的錯誤決定可以說?不?，2005年1月召開的十屆人大常委會第十三次會議上，人事部部長張柏林就公務員法草案向會議作的說明中提到，公務員?不得對抗上級決定和命令?，否則，將被視為違反紀律的行為受到行政處分。公務員法草案的這一規定，當時受到有關專家和媒體廣泛質疑，在全國人大常委會初次審議過程中就引起不同的看法。一些常委會委員、地方、專家提出，公務員服從上級命令是公務員應當遵守的紀律，但草案這一規定過于絕對，為防止執行上級違法或者錯誤的決定或者命令，而對公共利益或者公民的合法權益造成重大的不可挽回的損失，公務員有權提出糾正意見：對于執行明顯違法或者錯誤的決定和命令，公務員本人應當承擔相應的責任，以增強公務員的責任意識。從2005年4月24日開始，十屆全國人大常委會第十五次會議再次就《公務員法》草案進行了審議。全國人大法律委員會副主任委員胡光寶表示，全國人大法律委員會經過研究，贊成此前相關人士的這一意見，建議增加規定：?公務員執行公務時，認為上級的決定或者命令有錯誤的，可以向上級提出改正或者撤銷該決定或者命令的意見：上級不改變該決定或者命令，或者要求立即執行的，公務員應當執行該決定或者命令，執行的后果由上級負責，該公務員不承擔責任。但是，公務員執行明顯違法的決定或者命令的，應當依法承擔相應的責任。?4月27日，包括上述提案在內的《中華人民共和國公務員法》獲得通過。閱讀案例，回答下列問題：《公務員法》中規定：?上級不改變該決定或者命令，或者要求立即執行的，公務員應當執行該決定或者命令，?這反映了行政組織中的服從與效忠是需要的，因為這種關系體現了常態的（）。A)組織人員規模B)管理方式與方法C)政府與社會關系D)權力與職責關系答案:D解析:[單選題]66.第⑤處的正確答案是()。A)情況真實否B)真否C)妥否D)理由充足否答案:C解析:本題考查公文結語。結語部分往往因內容的不同或各地方關系的不同而有所差異。?妥否，請批示?是請示的習慣用語。故本題選C。[單選題]67.公共事務的特征是（）A)公共性、政治性、勞務性、非營利性B)公共性、勞務性、階級性、非營利性C)公共性、勞務性、發展性、非營利性D)公共性、階級性、勞務性、非營利性答案:B解析:[單選題]68.人的行為與心理密不可分，行為是心理活動的（）。A)內在依據B)外在表現C)外在依據D)內在表現答案:B解析:[單選題]69.由立法機關或其他任免機關經過考察而直接任命產生行政領導者的制度是()。A)委任制B)考任制C)選任制D)聘任制答案:A解析:委任制，亦稱任命制，是按照有關法律規定，經組織考察由有人事任命權的機關或個人通過決定或命令委任產生行政領導者的方式。它是當代各國政府普遍采用的人事任用方式。[單選題]70.去社會化程度最低、分層化程度最高的代表國家是（）A)法國B)瑞典C)英國D)意大利答案:C解析:[單選題]71.義務論認為，人的善良意志的最高表現是（）。A)相對命令B)絕對命令C)道德D)價值答案:B解析:[單選題]72.管理控制是組織（）的職責。A)管理人員B)領導人員C)全體成員D)控制人員答案:C解析:管理控制是組織全體成員的職責。管理控制具有整體性，涉及所有管理人員、組織的各個方面（人員士氣與作風、工作程序、產品質量、資金成本、物料消耗、工作或學習業績等）。所以選C。[單選題]73.義務論在論證政府對社會財富分配進行干預的合理性時，存在著一個不證自明的價值前提，這一價值就是（）。A)效率價值B)平等價值C)自由價值D)民主價值答案:B解析:[單選題]74.傳統的控制辦法幾乎都是事后控制，其致命缺陷在于造成很大損害且（）。A)管理過程結束B)管理出現偏差C)損害無法補償D)錯誤勢態擴大答案:C解析:事后控制是在管理活動中出現最早因而歷史最久的控制類型，傳統的控制辦法幾乎都是屬于這一類型。事后控制的致命缺陷在于，整個管理過程已經結束，或者說整個活動已經告一段落，管理活動中出現的偏差已在系統內部造成損害，并且無法補償。所以選C。[單選題]75.檢舉者面臨的忠誠沖突直接來自于（）。A)組織內部壓力B)組織外部壓力C)公眾輿論壓力D)家庭成員壓力答案:A解析:[單選題]76.要確保?事有人做，人有事做；事得其人，人得其事?，需做好管理中的（）項工作。A)計劃B)組織C)領導D)控制答案:B解析:?事有人做，人有事做；事得其人，人得其事?，這屬于管理中的組織工作。[單選題]77.若企業規模較大，崗位設置繁雜，進行崗位調查時應采用（）。A)現場觀測法B)面談法C)書面調查法D)綜合采用上述方法答案:D解析:進行崗位調查時，采用何種方式應視具體情況而定。在崗位數目較少的企業進行調查時，可采用面談或現場觀測的調查方式。在規模較大、崗位設置繁雜的企業進行調查時，可綜合采用上述三種調查方式，如對重要崗位采用面談、現場觀測的調查方式，對一般崗位采用書面調查的方式，對一般崗位的個別不清楚的調查項目采用面談或現場觀測的方式加以復查、更正和補充。[單選題]78.在問題重大，急需使直接上級和更高上級機關同時了解公文內容的特殊情況下.上行文可以采用（）。A)越級行文B)直接行文C)逐級行文D)多級行文答案:D解析:多級行文是為加快公文傳遞，在必要時可采同時向若干層級的上級機關或下級機關制發公文。本題中事情緊急，可采取多級行文。故本題答案選D。[單選題]79.（）是指由方案執行單位的成員所從事的評估工作A)過程評估B)外部評估C)努力評估D)內部評估答案:D解析:[單選題]80.因員工離職或調動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等產生崗位的空缺屬于（）。A)組織人力資源自然減員B)組織業務量變化引起的人力資源需求C)組織人力資源配置不合理引起的人力資源需求D)組織人力資源滿負荷答案:A解析:組織人力資源自然減員會導致招聘需求信息的產生，如員工離職或調動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等，都會產生崗位的空缺。[單選題]81.勞動力需求的自身工資彈性是（）變動對工資率變動的反應程度。A)勞動力供給量B)勞動力供給率C)勞動力需求量D)勞動力需求率答案:C解析:勞動力需求量變動對工資率變動的反應程度定義為勞動力需求的自身工資彈性。其計算公式是：勞動力需求量變動的百分比與工資率變動的百分比的比值。[單選題]82.深層的企業文化是指（）。A)廠容廠貌B)職工風貌C)組織體中廣大員工共同的意識形態D)產品形象答案:C解析:企業文化是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。A、B、D項屬于企業文化的顯性內容，不選。[單選題]83.標題是公文的?眉目?，下列標題正確的是()。A)《通知》B)《××市人民政府決定》C)《關于加強安全生產的通知》D)《政協全國委員會關于舉辦辛亥革命××周年紀念活動的通知》答案:D解析:標題用于提示公文的主要內容，是公文主旨的高度概括。標題由發文機關名稱、事由和文種組成。A項只有文種，錯誤。B項缺少事由，錯誤。C項缺少發文機關名稱.錯誤。因此本題選D。[單選題]84.（）指對收文如何辦理提出建議性處理意見。A)擬辦B)批辦C)承辦D)催辦答案:A解析:公文擬辦指由綜合辦公部門或業務部門的負責人及有關人員對需要辦理的公文提出建議性處理意見的參謀性活動。故本題答案選A.[單選題]85.首次提出?內部督查?概念的學者是（）。A)威爾遜B)古德諾C)高斯D)韋伯答案:C解析:[單選題]86.從決策方式看，中國在改革開放初期提出的?摸著石頭過河?的政策屬于（）。A)完全理性決策B)漸進性決策C)集權式決策D)對照性決策答案:B解析:改革之初，中國實行的是?摸著石頭過河?的改革策略，以林德布洛姆的術語來說，這是一種漸進性決策模式，它以?積少成多?和?穩中求變?為基本特征。故本題答案選B。[單選題]87.美同學者羅伯特·卡茨將領導者應具備的技能分為三類，即概念技能、人際技能及（）。A)決策技能B)判斷技能C)溝通技能D)技術技能答案:D解析:根據羅伯特·卡茨的研究，管理者要具備三類技能，即技術技能、人際技能、概念技能。故本題答案選D。[單選題]88.下列行政文化類型中，（）氛圍會使決策者的決策具有創造性、靈活性和綜合性.A)明朗型的行政文化B)專制型的行政文化C)封閉型的行政文化D)民主型的行政文化答案:D解析:行政文化對行政行為具有重要的影響作用，具體表現在：其一，開放型的行政文化氛圍，會使決策者的行為具有開放、民主、效率傾向；相反，封閉型的行政文化氛圍則會使決策者因循守舊，唯書唯上，思想僵化。其二，民主型的行政文化氛圍會使決策者的決策具有創造性、靈活性和綜合性；相反，專制型的行政文化氛圍會使決策者專橫武斷，剛愎自用。其三，晦暗型的行政文化氛圍會使決策者心胸狹隘，玩弄權術，爭功諱過，造成行政風氣腐敗；相反，明朗型的行政文化氛圍則會使決策者胸襟開闊，寬宏大度，公平正直，堅持原則，從而形成廉正健康的行政風氣。故本題答案選D。[單選題]89.激勵手段之一是工作豐富化，其含義是（）。A)增加工作內容B)使工作具有挑戰性且富有意義C)工作內容更具挑戰性D)消除工作的單調乏味答案:B解析:工作豐富化是一個重要的激勵手段，如挑戰性、成就、贊賞和責任等都被認為是有效的激勵因素。工作豐富化具有兩層含義：一是職務內容的擴大化，二是工作意義的豐富化。[單選題]90.下列哪種職能是管理活動的首要職能？（）A)計劃職能B)領導職能C)控制職能D)組織職能答案:A解析:[單選題]91.在政府管理的各種方法中，（）具有垂直性特征。A)行政手段B)經濟手段C)法律手段D)技術手段答案:A解析:在行政手段中，行政指示、命令是按行政組織系統的層級縱向直線傳達，強調上下級的垂直隸屬關系，橫向結構之間一般無約束力。因此，行政手段具有垂直性特征。故本題答案選A。[單選題]92.下列屬于黨政公文必備要素的是()。A)附注B)附件C)簽發人姓名D)成文日期答案:D解析:公文一般由公文份號、密級和保密期限、緊急程度、發文機關標志、發文字號、簽發人、標題、主送機關、正文、附件說明、發文機關署名、成文日期、印章、附注、附件、抄送機關、印發機關和印發日期、頁碼等要素組成。但是并非所有的公文都要由這些要素組成，其中的發文機關標志、發文字號、標題、主送機關、正文、成文日期、印發機關和印發日期、頁碼這9個要素是一般公文的固定組成部分.其他要素是否標注要視公文的具體情況而定。所以選擇D項。[單選題]93.B市教育局為了切實改善中小學校車安全問題，制定了《B市中小學校車安全條例》，現要將該條例傳達給B市下屬各中小學和有關單位周知并執行，應如何擬定公文標題？()A)《B市教育局實行(B市中小學校車安全條例)》B)《關于實行B市中小學校車安全條例的通告》C)《B市教育局關于實行(B市中小學校車安全條例)的通知》D)《B市教育局關于實行(B市中小學校車安全條例)的公告》答案:C解析:公文標題的格式一般為?發文機關十事由十文種?。A項標題中沒有加文種，應排除；B項中引用的文件名應加書名號，排除；D項標題的文種為?公告?，根據《黨政機關公文處理工作條例》，公告適用于向國內外宣布重要事項或者法定事項，用在此處顯然不恰當，故排除D項。答案為C。[單選題]94.著名的?搬運生鐵塊?和?鐵鍬試驗?是下列哪位做的？（）A)法約爾B)甘特C)泰勒D)薩伊答案:C解析:著名的?搬運生鐵塊?和?鐵鍬試驗?是美國著名管理學家泰勒于1898年至1901年，在伯利恒鋼鐵公司做的。[單選題]95.不隨便承諾，不做違反政策的事，是接待來訪的()的基本要求。A)熱情友善B)堅持原則C)耐心疏導D)嚴肅認真答案:B解析:信訪工作中接待來訪時要求堅持原則，即在處理來訪時，遇到的情況可能會比較復雜，如碰到吵鬧的、憤怒的，甚至無理取鬧的。此時不論遇到什么樣的情況，信訪工作者都必須保持冷靜，堅持實事求是的原則，把精力集中在弄清來訪者反映的情況和問題上。同時，在處理來訪的過程中，要講政策，講原則。[單選題]96.下列哪種情形，不享受農村居民最低生活保障？（）A)在申請時已在本地以外地區居住半年以上的，但赴外地讀書的在校學生除外；B)在申請時已在本地以外地區居住一年以上的；但赴外地讀書的在校學生除外；C)在申請時已在本地以外地區居住三個月以上的；D)在申請時已在本地以外地區居住十個月以上的。答案:B解析:[單選題]97.關于影響社區居民參與的因素，下列說法錯誤的是（）。A)?各家自掃門前雪，不管他人瓦上霜?是屬于社區居民參與社區事務態度中的無用感B)家人或朋友的贊成和支持會推動居民有較高的意愿和動機參與社會事務C)即使社區居民肯定參與的價值，但仍要看其是否愿意或有動機參與其中，并身體力行D)如果社區居民沒有參與會議的經驗，又缺乏有關的組織技巧，就會阻礙其參與社區事務答案:A解析:A項，?各家自掃門前雪，不管他人瓦上霜?、?事不關己，己不勞心?屬于社區居民參與社區事務態度中的不關心。[單選題]98.某社區地處城郊結合部，流動人口多，社區衛生狀況較差。社會工作者希望從控制式教育入手改善這一狀況，最適宜的做法是（）。A)開展公民權益知識講座B)為社區居民開展就業技能培訓C)分析問題原因并找出解決辦法D)在社區宣傳欄張貼社區衛生公約答案:A解析:從社區教育的基本目標看，社區教育的內容包括補償式教育、控制式教育和發展式教育。其中控制式教育，是通過一些宣傳教育的活動，重點控制不守公德和秩序的行為。AD兩項均屬于宣傳教育的手段，但是開展現場講座比宣傳欄張貼公約的效果更直接，更容易引起注意，A項更符合題意。[單選題]99.職業體育活動的主要承擔機構是（）。A)健身俱樂部B)半職業性體育俱樂部C)職業體育俱樂部D)球類俱樂部答案:C解析:[單選題]100.社會福利機構將其所屬的固定資產租賃或轉讓，須經（）部門確認。A)工商部門B)民政部門和工商部門C)登記機關D)民政部門和登記機關答案:D解析:[單選題]101.村民委員會成員出現缺額的，應當在（）依法補選。A)十五天內B)一個月內C)兩個月內D)九十天內答案:C解析:[單選題]102.發文機關全稱或規范化簡稱后加?文件?兩字組成，套紅印刷的是公文的（）。A)發文字號B)發文機關標志C)簽發人D)標題答案:B解析:《黨政機關公文處理工作條例》第9條規定，發文機關標志由發文機關全稱或者規范化簡稱加?文件?二字組成，也可以使用發文機關全稱或者規范化簡稱。聯合行文時，發文機關標志可以并用聯合發文機關名稱.也可以單獨用主辦機關名稱。故本題答案選B。[單選題]103.從全國人大到地方各級人大，從中央政府到地方各級政府，各級政府是各級人大的（）。A)領導機關B)執行機關C)派出機關D)附屬機關答案:B解析:各級政府是各級人大的執行機關。故本題答案選B。[單選題]104.長期計劃是指實施時間在（）的計劃A)五年或五年以上B)四年或四年一上C)三年或三年以上D)兩年或兩年以上答案:C解析:[單選題]105.國務院某年發布了《國務院批轉中國人民銀行關于調整銀行存款、貸款利息的報告通知》，同意中國人民銀行的調整措施，并督促執行，這體現了通知的()。A)批準和指導作用B)運載作用C)傳送或聯系作用D)傳遞信息作用答案:D解析:根據《黨政機關公文處理工作條例》第8條規定，通知適用于發布、傳達要求下級機關執行和有關單位周知或者執行的事項，批轉、轉發公文。[單選題]106.公共選擇理論實際上提出的是一種（）。A)政府萬能理論B)政府失敗理論C)市場萬能理論D)市場失敗理論答案:B解析:[單選題]107.政策過程中的關鍵環節是（）。A)政策制訂B)政策執行C)政策評估D)政策審核答案:B解析:政策過程中的關鍵環節是政策的執行。故本題答案選B。[單選題]108.在組織結構設計中，職位的職權和職責越是對等一致，組織結構就越是有效。這就是組織工作中的（）。A)權責一致原則B)分工協作原則C)目標統一原則D)管理幅度原則答案:A解析:在組織結構設計中，職位的職權和職責越是對等一致，組織結構就越是有效。該原則是組織工作中的權責一致原則。[單選題]109.請示是一種常用的公文，凡涉及有關工作中的重大問題或者需要上級機關予以審核批準的事項，如()，應以?請示?行文。A)政治軍事科技B)匯報工作反映情況提出建議C)稅務交通銀行D)財政支出資產購置人員定編答案:D解析:請示適用于向上級機關請求指示、j比準。需要上級機關予以審核批準的事項，如財政支出、資產購置、人員定編、機構設置、出國出境等諸多方面的內容時，均應以?請示?行文，經上級批準后方可執行。所以選D。[單選題]110.在下.列各組文種中，都可以用于下行文的一組是（）。A)通知、決定、請示、紀要B)通知、命令、通報、批復C)報告、決定、公報、條例D)通知、決議、意見、函答案:B解析:報告適用于向上級機關匯報工作、反映情況，回復上級機關的詢問。請示適用于向上級機關請求指示、批準。請示、報告屬于上行文。排除AC。函屬于平行文。排除D。故本題答案選B。[單選題]111.開展的信息管理項目不包括（）A)明確各階段任務B)確定戰略目標C)羅列所需資源D)估算可能獲取的資源答案:A解析:[單選題]112.根據《黨政機關公文格式》(GB/T-)，下列關于公文格式的說法，錯誤的是()。A)公文主體為首頁分隔線以下、末頁首條分隔線以上，不含分割線的部分B)公文標題回行時要保持詞意完整，標題排列應當使用梯形或菱形C)公文的附件與正文一起裝訂時，附件應另起頁，分開編排頁碼D)簽發人部分由?簽發人?三字加全角冒號和簽發人姓名組成答案:C解析:根據《黨政機關公文格式》中規定，公文的附件與正文一起裝訂時，頁碼應當連續編排。故本題選C。[單選題]113.城市居民最低生活保障的管理審批機關應當自接到申請人提出申請之日起的（）日內辦結審批手續。A)10B)15C)7D)30答案:D解析:[單選題]114.下列屬于加強秘書人員的政治思想修養的措施的是()。A)學習秘書人員保密規定B)學習科學發展觀C)學習專業知識D)學習辦公室規定答案:B解析:秘書人員的政治思想修養主要包括兩個方面：一是理論知識，即觀點、范疇和要領體系；二是理性思維能力。秘書人員的政治理論修養從本質上說是馬克思主義修養。選項B屬于理論知識的學習。因此B為正確選項。[單選題]115.強調匹配性，通過設計戰略制定的模型，以尋求內部能力和外部環境因素的協調與配合，這是（）的特點。A)設計學派B)計劃學派C)定位學派D)企業家學派答案:A解析:設計學派產生于20世紀50年代中期，其特點是強調匹配性，通過設計戰略制定的模型，以尋求內部能力和外部環境因素的協調與配合。[單選題]116.公文發文字號的作用在于，為公文的登記、（）、統計、（）、檢索和引用提供重要的依據和專指性代號。A)分類、存檔B)擬制、編排C)商洽、詢問D)批復、請批答案:A解析:發文字號由發文機關代字、年份、發文順序號組成，為公文的登記、分類、統計、存檔、檢索和引用提供重要的依據和專指性代號。故本題答案選A。[單選題]117.行政公文作者是指()。A)制發該公文的機關或機關的法定領導人B)草擬該公文的秘書人員C)參與該公文形成過程的有關處(科)室D)審核該公文的辦公室負責人答案:A解析:公文的法定作者，是指依據法律和有關的章程、條例、決定成立的并能以自己名義行使職權和承擔義務的國家機構與其他社會組織或代表機關組織的領導人。所以選A。[單選題]118.關于案例編寫的步驟，下列說法不正確的是（）。A)確定培訓的目的B)對案例進行認真研究，明確通過案例分析要解決的問題及解決問題的可能答案C)請具有一定專業知識的人或經驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏D)寫作案例時，事件的起因、發展、結果應忠于事實，引用的數據要準確答案:B解析:B項是研討法的實施要點。案例編寫具體步驟具體包括：①確定培訓的目的；②搜集信息；③寫作，事件的起因、發展、結果應忠于事實，引用的數據要準確（不便于公開的除外）、涉及的機構和人名可隱去；④檢測，請具有一定專業知識的人或經驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏；⑤定稿，根據審閱者的意見對案例進行修改，最后定稿。[單選題]119.社會服務項目依其性質可以分為不同的類型，主要可以分為（）和社會項目A)經濟項目B)個人項目C)政治項目D)文化項目答案:A解析:[單選題]120.社區治安的手段包括法律手段、（）、（）、專業控制手段、信息手段和經濟科技手段。A)強制手段、行政手段B)行政手段、宣傳教育手段C)調查手段、詢問手段D)傳播手段、宣傳手段答案:B解析:社區治安的手段，是指社區治安主體為實現社區治安工作的任務和目標。所采取的具體工作方式或方法。具體來說，社區治安工作的手段包括以下幾種：①法律手段；②行政手段；③宣傳教育手段；④專業控制手段；⑤信息手段；⑥經濟手段；⑦科技手段。[單選題]121.關于準司法與行政方法的區別，下列理解不正確的是（）。A)在準司法活動中，行政主體是第三方，而行政活動中，行政主體屬于相對關系的主導方B)行政方法中行政主體一般是積極的作為，而準司法活動中，行政主體是消極的作為C)在準司法活動中，行政主體一般只是對已經存在的事實和權利義務關系進行確認和鑒定，并不對事實和權利義務進行調整D)行政活動中，行政行為不對權利義務關系進行調整答案:D解析:準司法是法律方法的一種。A、B、C三項均是法律方法與行政方法的區別。在行政活動中，行政行為一般要對權利義務關系進行調整，這也是C項所強調的內容。D項錯誤。故本題答案選D。[單選題]122.紀要和決議都是反映會議結果的公文文種，二者最大的區別在于()。A)紀要必須經過主管領導簽發B)決議必須經過會議表決程序C)紀要所涉及的內容重要D)決議所涉及的內容重要答案:B解析:決議需要通過會議表決程序；紀要和決議無法從內容涉及的重要性來簡單區分。故本題答案選B。[單選題]123.社會控制的目的是使人們遵從（）。A)社會制度B)法律C)社會行為規范D)政府答案:C解析:[單選題]124.守則的最大特點是()。A)簡潔易記B)政治性強C)具體細致D)切實可行答案:A解析:守則是國家機關、社會團體、企事業單位為維護公共利益和工作秩序，向所屬成員發布的行為準則和道德規范。簡潔易記才能便于人們遵守，故守則的最大特點是簡潔易記。本題正確選項為A。[單選題]125.（）把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件。A)領導者參與模型B)領導情境理論C)費德勒的權變模型D)路徑一目標理論答案:B解析:在赫塞與布蘭查德開發的領導情境理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件。[單選題]126.關于管理的含義，下列詞語中（）的表述不確切。A)激勵、約束B)協調、溝通C)放任、自由D)理順、調整答案:C解析:管理是指一定組織中的管理者通過實施計劃、組織、人員配備、指揮與領導、控制等職能，合理配置有限資源、建立秩序、營造氛圍，使別人同自己一起實現組織的既定目標的活動。C項的表述不確切。[單選題]127.創新是（）的結果，是創造性的活動及其創造性成果的開發、實現和產業化、商品化、效益化。A)創造性思維B)實踐C)研究開發D)發明創造答案:A解析:創新是創造性思維的結果，是創造性的活動及其創造性成果的開發、實現和產業化、商品化、效益化。故本題選A。[單選題]128.（）學派的認為：企業中發生種種問題的根源在于未能發揮員工的潛力。A)人力資源B)人際關系C)古典經濟D)福利經濟答案:A解析:[單選題]129.社會行政的基本職能是（）A)實施社會政策促進向有需要的人群傳送福利資源B)滿足弱勢群體的需要C)發展（制定）機構的政策、計劃，去實現機構的既定目標D)使機構的行為盡量完美的促進服務效果與效率答案:A解析:[單選題]130.（）是目前絕大多數組織都采用的組織結構形式。A)職能型組織結構B)直線型組織結構C)直線一職能型組織結構D)事業部制組織結構答案:C解析:直線-職能參謀型組織結構也叫直線-職能制。它是在直線型組織結構和職能型組織結構的基礎上，取長補短，吸取這兩種形式的優點而建立起來的，目前絕大多數組織都采用這種組織結構形式。故選C。[單選題]131.政府通過一些宣傳標語告知居民不應亂扔垃圾、過馬路要遵守交通規則、不吸毒、不應在公共場所吸煙，這屬于（）。A)控制式教育B)補償式教育C)緩沖式教育D)發展式教育答案:A解析:控制式教育即通過一些宣傳教育的活動，重點控制不守公德和秩序的行為，這種社區教育是隊阻止性為主，通常不是樹立正面的模范去宣傳理想公民所應有的態度和表現。目前政府推行的公民行為規范的教育，多屬控制式教育。[單選題]132.管理職位所固有的發布命令和希望命令得到執行的權力，稱為（）A)職能B)職責C)職權D)職等答案:C解析:[單選題]133.（）是指客觀的刺激作用于人們的大腦所引起的個體缺乏某種東西的狀態。A)動機B)需要C)激勵D)感覺答案:B解析:[單選題]134.通過表彰模范行為來弘揚正氣的社會控制屬于（）A)消極的控制B)外在控制C)積極的控制D)非正式控制答案:C解析:[單選題]135.按照行政層級劃分的事業單位中占事業單位總人數的比例最大的是（）。A)直接隸屬中央國家機關的B)地、州、盟市所屬事業單位C)鄉、鎮事業單位D)縣、旗、市所屬事業單位答案:C解析:按照行政層級劃分，鄉、鎮事業單位占事業單位總人數的比例為30.2%，其他四項（直接隸屬中央國家機關；省、自治區、直轄市政府機關各部門所屬事業單位；地、州、盟市所屬事業單位；縣旗、市所屬事業單位）依次為9.48%、9.67%、21.43%和29.23%。所以選C。[單選題]136.關于公文使用，下列說法錯誤的是（）。A)F級答復上級的詢問用?報告?B)下級向上級匯報工作用?決議?C)上級的工作意圖、要求告知給下級用?通知?D)上級答復下級的請示用?批復?答案:B解析:下級向上級匯報工作用?報告?，?決議?適用于會議討論通過的重要事項及重要精神等。故本題答案為B。[單選題]137.不相隸屬的兩個或多個機關之間因為工作需要聯系相互開具的公文應使用（）。A)函B)通知C)通報D)意答案:A解析:函適用于不相隸屬機關之間商洽工作、詢問和答復問題、請求批準和答復審批事項。故本題答案選A。[單選題]138.在溝通結構中，有一個處于溝通中心的個體，成為溝通的媒介。這種溝通形態稱為（）。A)鏈式溝通B)環式溝通C)Y式溝通D)輪式溝通答案:C解析:在Y式溝通結構中，有一個個體處于溝通的中心，已成為溝通媒介。在組織中，就相當于從參謀機構到組織領導再到下級的信息溝通形態。故本題答案選C。[單選題]139.（）面對未來可能呈現的多種狀態，決策者雖無法事先確定究竟呈現何種狀態，但可判斷各種狀態出現的概率。A)確定型決策法B)風險型決策法C)不確定型決策法D)追蹤決策法答案:B解析:按決策問題的可控程度，決策可分為確定型決策、非確定型決策和風險型決策。確定型決策是指在決策所需的各種情報資料已完全掌握的條件下做出的決策。不確定型決策是指資料無法加以具體測定，而客觀形式又要求必須做出決定的決策。風險型決策是指決策方案未來的自然狀態不能預先肯定，可能有幾種狀態，對每種狀態發生的概率可以做出客觀估計，但不管哪種方案都有風險的決策。本題選B。[單選題]140.關于傳播方法的運用，不正確的是（）。A)注重準確性B)體現共享性C)突出快速性D)確保真實性答案:A解析:傳播方法的運用主要有以下幾點：（1）注重雙向性；（2）體現共享性；（3）突出快速性；（4）確保真實性。只有A選項不屬于傳播方法運用范疇。故正確答案為A。[單選題]141.《黨政機關公文處理工作條例》中按照公文處理的工作流程將公文處理工作概括為三個相互關聯、銜接有序的工作環節，不包括()。A)擬制B)辦理C)管理D)傳送答案:D解析:《黨政機關公文處理工作條例》第4條規定，公文處理工作是指公文擬制、辦理、管理等一系列相互關聯、銜接有序的工作。[單選題]142.勞動者的工種與崗位、工作地點和場所通常在勞動合同的（）中加以約束。A)法定條款B)約定條款C)專項協議D)補充協議答案:A解析:工作內容是勞動者應當為用人單位提供的勞動，即承擔何種職務或工作，包括工種和崗位、工作場所和地點。工作內容屬于勞動合同的法定條款。[單選題]143.下列關于公文撰寫的要求，說法錯誤的是()。A)撰寫通知，應重點突出，措施具體，使受文者能正確理解并準備執行B)撰寫紀要，要準確真實反映會議內容，對與會者發言與議定事項嚴禁刪減C)撰寫計劃，應預計在一定時期內所需做的工作或所要完成的任務D)撰寫總結，要對取得的成績、存在的問題、得到的經驗和教訓加以分析答案:B解析:紀要是根據會議的主導思想和會議記錄，對會議的重要內容、決定事項進行整理綜合、摘要、提高而形成的一種具有紀實性、指導性的公文。因此，在整理時會刪除一部分不重要的內容。[單選題]144.社會團體、民辦非企業單位和基金會使用的會計制度是（）。A)企業會計制度B)機關事業單位會計制度C)民間非營利組織會計制度D)民間營利組織會計制度答案:C解析:[單選題]145.保障公民的知情權，對政府來講，最重要的就是（）。A)政府上網B)政府信息公開化C)政府信息化D)建立公共管理信息系統答案:B解析:[單選題]146.連續承諾是個體為組織連續工作的要求，這種承諾是建立在（）基礎之上的，具有濃厚的交易色彩。A)情感B)利益C)規則D)信任答案:B解析:[單選題]147.在組織理論中，現代政府組織與權力設置的理論依據是（）。A)個人有義務服從上級指令B)分權與效率成正比C)管理幅度與管理層次成正比D)官僚制越刻板組織效率越高答案:A解析:[單選題]148.所謂授權，是指（）。A)在組織設計時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限B)在組織調整時，規定下屬管理崗位必要的職責與權限C)領導者將部分處理問題的權力委派給某些下屬D)委托代理關系答案:C解析:授權是領導者通過為員工和下屬提供更多的自主權，以達到組織目標的過程。授權是領導者智慧和能力的擴展和延伸，必須遵循客觀規律和原則，授權過程是科學化和藝術化的過程。[單選題]149.讓受訓者將全部時間用于分析和解決其他部門而非本部門問題的培訓技術稱為（）。A)案例研究法B)管理競賽C)個案比較法D)行動學習答案:D解析:行動學習是指讓受訓者將全部時間用于分析、解決其他部門而非本部門問題的一種課題研究法。該方法為受訓者提供了解決實際問題的真實經驗，可提高他們分析、解決問題，以及制定計劃的能力。[單選題]150.除下列哪項外，均屬于公文中的表態詞？（）A)敬悉B)準予C)應D)照辦答案:A解析:公文中表示作者意見、態度的詞語，按表態用語的輕重程度可分為明確表態用語、模糊表態用語。明確表態用語有?應、應該、同意、不同意、批準、照此辦理、遵照執行、組織實施、貫徹落實?等。模糊表態用語有?原則同意、原則批準、參照執行、供參考、可借鑒、酌情處理?等。故本題答案選A。[單選題]151.?社會是從簡單到復雜，由低級到高級的直線式發展?。這是社會變遷哪種理論的觀點（）A)社會進化論B)歷史循環論C)社會均衡論D)歷史三階段說答案:A解析:[單選題]152.兩個以上的機關或部門聯合下發的公文，聯合行文的各機關部門()。A)僅主辦者蓋章B)僅承辦者蓋章C)請上級部門蓋章D)都有蓋章答案:D解析:聯合行文時，各個行文機關均需加蓋印章。應將各發文機關名稱(可用簡稱)按加蓋印章順序排列在相應位置，并使印章加蓋或套印在其上。主辦機關印章在前，其他機關印章在后。[單選題]153.組織行為學的研究（）是人的心理和行為的規律性。A)主體B)對象C)方法D)內容答案:B解析:[單選題]154.管理的核心是處理（）。A)人與物的關系B)物與物的關系C)各種人際關系D)隸屬關系答案:C解析:管理主要是處理各種人際關系。[單選題]155.通過職業道德和倫理標準對行政行為進行的控制稱為（）。A)群體控制B)組織控制C)內部控制D)外部控制答案:C解析:[單選題]156.在公共組織所處的環境里，政治過程的主角是（）A)公民和利益集團B)利益集團和政策團體C)政黨和政策團體D)公民和政黨答案:B解析:[單選題]157.南昌市稅務局向社會公布征收年度稅款事項，用（）。A)公示B)通知C)通告D)函答案:C解析:通告用于在一定范圍內公布應當遵守或者周知的事項。在南昌市范圍內公布納稅事項.用通告發文比較好。故本題答案選C。[單選題]158.?有權不用，過期作廢?之說形象地說明了某些腐敗行為源自于行政權力的（）.A)手段性B)時效性C)一元性D)膨脹性答案:B解析:[單選題]159.公文結構主要有三種：一是篇段合一式，二是分段式，三是（）。A)分項列條式B)首尾齊備式C)事例引入式D)內容論證式答案:A解析:公文的正文結構一般采用分項列條式、篇段合一式和分段式的結構方法。故本題答案選A。[單選題]160.從實現個體道德價值的角度看，行政人員的個體價值依附于組織的（）。A)個體目標B)具體目標C)部門目標D)整體目標答案:D解析:[單選題]161.以下行文應該使用?通告?的是（）。A)××大學告知學校暑假放假的具體安排B)××縣政府向社會公開發文禁止非法集資C)××公司任免本公司工程部總監D)××公司告知有關單位參加緊急會議答案:B解析:通告適用于在一定范圍內公布應當遵守或者周知的事項。A、C、D三項使用通知即可。故本題答案選B。[單選題]162.集體責任與個體責任，二戰中，德國黨衛軍公安部與蓋世太保、秘密警察等各種警察機關合并，成立了國家公安部（RSHA），國家公安部的第六局第四科為猶太人問題科，直接聽命于希姆萊和海特利希的指揮，處理猶太人的各種行動大都是黨衛軍中校艾希曼直接負責。1960年艾希曼在阿根廷布宜諾斯艾利斯被以色列特工綁架。在以色列耶路撒冷的法庭上，艾希曼不承認自己是反猶太主義者，他從來沒有讀過《我的奮斗》，對黨的綱領一無所知，反復表示自己只是對希特勒的計劃執行而已，只不過?服從命令?，同時也是?服從法律?。但是，艾希曼最終還是被判處死刑。與此相反，西德從1958年至1963年間，在一百二十名戰時犯有殺人、協助殺人罪行的被告（內不少是黨衛軍高級軍官）中，判十年以上有期徒刑的僅二十九人。法院對許多犯有滔天大罪的納粹黨徒都作了令人難以置信的輕微判刑，如參與奪取四萬猶太人生命的奧托·勃拉特菲歇博士僅判十年徒刑：曾任艾希曼法律顧問的奧托·法拉齊在戰爭結束前強制移送了一千二百名猶太人，并?解決?了其中的六百余人，僅判五年徒刑，而且不剝奪公民權。戰后不少在歐洲其他國家被判處死刑的納粹罪犯，如在西德法庭受審的話，不僅生命無虞，還處以極輕的刑罰。在西德，很多殺人多達三位數不足四位數的罪犯都被判處?無罪?。艾希曼的審判引起對人們政治與道德關系問題的關心。二戰的戰犯在法庭上都把罪責歸于社會（國家）的犯罪，完全沒有個人的罪惡感。在耶路撒冷法庭上律師和檢察官爭論最大的問題有兩個：一是國家犯罪和個人責任問題：二是服從命令與犯罪的問題。比如艾希曼的律師就強調，艾希曼只不過是國家機器上的一個齒輪。有學者指出：這里根本的問題，不是國家體制起什么功能的問題，而是為什么會成為這個體制的官員的問題。希特勒之流夢寐以求的就是那種不能追求個人責任的極權社會體制。閱讀案例，回答下列問題：納粹政府的所有政策與命令都是在行政人員和各級官員毫不懷疑的服從下執行的，在這種情況下，集體責任與個體責任無法區分，行政個體也往往傾向于在（）。A)個體責任中逃避集體責任B)集體責任中逃避自己責任C)集體責任中逃避社會責任D)個體責任中逃避社會責任答案:B解析:[單選題]163.弗魯姆提出的激勵理論認為（）。A)激勵力=期望值×效價B)人是社會人C)對主管人員來說，最重要的需求是成就需求D)激勵不是一種簡單的因果關系答案:A解析:弗魯姆認為，人總是渴求滿足一定的需要并設法達到一定的目標。這個目標在尚未實現時，表現為一種期望，對個人的行為是一種激發的力量，而這個激發力量的大小，取決于目標價值（效價）和期望概率（期望值）的乘積。[單選題]164.不屬于公文版頭部分的是（）。A)文件名稱B)簽發人C)發文字號D)標題答案:D解析:公文版頭包括份號、密級和保密期限、緊急程度、發文機關標志、發文字號、簽發人及版頭分割線。標題屬于公文的主體部分。故本題答案選D。[單選題]165.市場經濟體制下的社會服務機構的特點（）A)民間性B)政府興辦C)功能多元化D)政治取向明顯答案:C解析:[單選題]166.網絡時代管理溝通的變化體現在對（）、溝通方式、溝通網絡等方面的影響。A)溝通方向B)溝通技巧C)溝通能力D)溝通過程答案:A解析:網絡對管理溝通的影響主要有三方面：在溝通方向上打破傳統溝通界限.使溝通方式的選擇和組合更為自由靈活，為溝通網絡提供更好的技術平臺。網絡時代管理溝通的變化體現在對溝通方向、溝通方式、溝通網絡等方面的影響。故本題答案選A。[單選題]167.社區照顧的任務目標是為（）提供照顧和支援，協助他們在社區中過正常生活。A)社會上有需要的人群B)社會所有人群C)社區所有人群D)社區每個家庭答案:A解析:社區照顧的任務目標是社會上有需要的人群，為其提供幫助，幫助他們過上正常的生活。[單選題]168.手段－目的論認為人們的五種行為方式中，?只認同文化目標，但不遵從制度化手段?。此是（）A)逃避行為B)形式主義C)創新D)反叛答案:C解析:[單選題]169.在反腐過程中，道德準則的有效性首先取決于（）。A)法律的完善B)制度的完善C)道德環境的形成D)行政程序的合法答案:C解析:[單選題]170.為了解決在實施決策過程中出現的而一時又難以查清原因的問題的決策方案，稱為（）。A)積極方案B)追蹤方案C)應變方案D)臨時方案答案:D解析:為了解決在實施決策的過程中出現的而一時又難以查清原因的問題的決策方案稱為臨時方案.[單選題]171.填入橫線①處，作為這份公文的文種，最恰當的是（）。A)公告B)批復C)決定D)通告答案:B解析:《黨政機關公文處理工作條例》第8條規定：公文種類主要有：……（二）決定。適用于對重要事項作出決策和部署、獎懲有關單位和人員、變更或者撤銷下級機關不適當的決定事項。……（五）公告。適用于向國內外宣布重要事項或者法定事項。（六）通告。適用于在一定范圍內公布應當遵守或者周知的事項。……（十二）批復。適用于答復下級機關請示事項。……故本題答案選B。[單選題]172.在行政監督中，內容最廣泛、工作量最大，監督機制也最為復雜的是對（）的監督。A)行政立法B)行政司法C)行政執法D)行政領導答案:C解析:[單選題]173.關于上述公文的發文機關署名和成文時間的說法，正確的是（）。A)發文機關應署?××省人民政府?B)印章應端正、居中下壓發文機關署名C)成文日期應使用漢字書寫D)準確無誤答案:D解析:印章端正、居中下壓發文機關署名和成文日期，B項表述不完整。本公文發文機關署名和成文時間的寫法準確無誤，AC項排除。故本題答案選D。[單選題]174.能在緊急狀態時統一意志、統一行動，迅速動員社會力量渡過難關的宏觀調控手段是（）。A)經濟手段B)行政手段C)法律手段D)政策手段答案:B解析:第2部分：多項選擇題，共60題，每題至少兩個正確答案,多選或少選均不得分。[多選題]175.事業單位的機構和名稱應體現其（）的特點。A)技術性B)服務性C)公益性D)知識密集型答案:AB解析:事業單位的機構和名稱應體現其技術性、服務性的特點。故選AB。[多選題]176.職業道德的規范功能表現在（）。A)通過教育引導，幫助從業人員樹立崇高的職業理想B)通過崗位責任的總體規定，使從業人員明白職業活動的基本要求C)通過具體的操作規程和違規處罰規則，讓從業人員了解職業行為底線，避免受處罰D)通過榜樣、典型的示范，提供鮮活、明確、具有感召力的行為坐標參照系答案:BC解析:[多選題]177.組織工作的原理包括（）。A)目標統一B)分工協作C)責權一致D)穩定性與適應性相結合答案:ABCD解析:進行有效的組織工作應遵循以下基本原理：①目標統一性。這一原理還要求在組織設計中要以事為中心，因事設機構、設職務，到人與事高度配合，避免出現因人設事、因人設職的現象。②分工協作。③權責一致原理。④管理寬度原理，管理寬度原理可以表述為：主管人員有效地監督、指揮其直接下屬的人數是有限的。⑤穩定性與適應性相結合。[多選題]178.管理常常要與人、財、物打交道，因此，合格的管理人員應具備良好的管理技能，它包括人際技能、（）。A)技術技能B)演講技能C)概念技能D)運算技能答案:AC解析:一般來說，一名合格的管理人員應該具備三大管理技能，即技術技能、人際技能、概念技能。故選AC。[多選題]179.根據交往的性質，把社會交往劃分為（）A)競爭B)合作C)沖突D)順應答案:ABCD解析:[多選題]180.嚴格控制公文數量，簡化行文手續，其主要措施是()。A)可發可不發的堅決不發B)控制發文數量，越少越好C)在報刊上全文發布的行政法規和規章可不再行文D)避免重復行文答案:ACD解析:此題考查控制公文數量的主要方法，B項說法明顯不妥。[多選題]181.城鎮社區服務站的主要職責有（）。A)提供社區法律服務B)協助開展社區健康管理與服務工作C)做好為老服務D)收集社情民意答案:ABCD解析:社區服務站主要的職責有：①開展社區勞動就業、社會保障工作、社會救助、公益慈善；②社會事務管理工作；③參與社區治安維護工作；④提供社區法律服務；⑤協助開展社區健康管理與服務工作；⑥做好社區計劃生育服務；⑦配合開展社區教育和文體活動；⑧組織開展社區公益服務；⑨組織開展社區便民服務；⑩做好為老服務；⑧收集社情民意；⑥協助開展社區基礎管理等工作。[多選題]182.與貨幣相聯系的標準有（）標準。A)實物B)費用C)資金D)收入答案:BCD解析:價值標準具體分為費用標準、資金標準和收入標準，是貨幣化的標準。實物標準是與貨幣標準對應來說的，是非貨幣化標準。[多選題]183.下列關于公文的說法中，正確的是()。A)公文的標題一般由發文機關、事由、文種三部分構成B)公文的正文結構一般可分為導語、主體、結語三個部分C)向上級機關的請示，可以同時抄送除主送機關以外的下級機關D)聯合行文時，應當先編排主辦機關簽發人職務、簽名章答案:ABD解析:《黨政機關公文處理工作條例》第15條第1項規定，向上級機關行文，原則上主送一個上級機關，根據需要同時抄送相關上級機關和同級機關，不抄送下級機關。故C項說法錯誤，應排除。[多選題]184.小明需要擬寫一篇會議記錄，他需要注意的事項包括哪些？（）A)不能遺漏與會者的重要發言內容B)尊重發言者的意愿，不能隨意猜測C)應將會議主要的觀點、決議、決定等一字不漏地記錄下來D)會議記錄要保持筆記清楚、表達順暢、易于理解答案:ABCD解析:擬寫一篇會議記錄時，需要注意：①不能遺漏與會者的重要發言內容。②必須尊重發言者的意愿，不能隨意猜測。③必須使用專門的記錄紙，選用耐久性的書寫材料。④插話的處理。首先排除無意義的表達情緒的插話，其次重要的插話要在記錄中保留應該的位置，并加括號表示這句話是插話。⑤筆記清楚、表達順暢、易于理解。⑥會議記錄的重點應當將主要討論的觀點、決議、決定等一字不漏的記錄下來等。故本題答案選ABCD。[多選題]185.行政監督的原則主要有（）。A)依法監督原則B)協調統一原則C)權利保護原則D)及時有效原則答案:ABC