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文檔簡介
第頁湘西出租車客運證考試題1、下列哪項不屬于加強(qiáng)出租汽車駕駛員職業(yè)修養(yǎng)的措施?____
A、鉆研服務(wù)技巧
B、改善知識結(jié)構(gòu)
C、強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益
D、不斷提高安全駕駛技能
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知,駕駛員需要在從業(yè)過程中,不斷摸索車輛性能,掌握必要的維修技能;不斷提高駕駛技能和線路選擇能力,平穩(wěn)、安全、快捷、高效地服務(wù);不斷學(xué)習(xí)服務(wù)心理學(xué)知識,用周到的服務(wù),滿足乘客的正當(dāng)需求。
2、出租汽車運營過程的基本特點是____作業(yè)。
A、一車多人
B、一人多車
C、單人單車
D、多車多人
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運營基本知識可知,出租汽車運營服務(wù)的特點之一是單人單車完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、在反劫斗爭中,應(yīng)準(zhǔn)確尋找機(jī)會,防止處置過早,矛盾過早激化。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,通過緩沖手段,麻痹犯罪分子,推遲矛盾激化的時間,以暫時的退讓換取時間和空間,盡量避免正面沖突,以便采取新的處置方法。
4、車輛因輪胎漏氣駛離行車道時,駕駛員不要采用緊急制動,以免造成翻車或造成后車追尾。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,在發(fā)現(xiàn)輪胎漏氣時,應(yīng)緊握轉(zhuǎn)向盤,慢慢制動減速,將車輛盡快駛離行車道時,不要采用緊急制動,以免造成翻車或使后車因制動不及時而發(fā)生追尾事故。
5、駕駛車輛通過上坡路時,駕駛員在____時應(yīng)該放松加速踏板。
A、駛上坡項
B、接近坡項
C、駛過坡頂
D、爬坡中間
答案:B
分析:因為坡下是盲區(qū),所以只能慢速通過坡頂。
6、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格,分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格,分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。
7、出租車駕駛員取得從業(yè)資格證后超過3年未申請注冊的,注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時的繼續(xù)教育。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在每個連續(xù)計算的繼續(xù)教育周期內(nèi),應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。出租汽車駕駛員累計注冊時間滿3年的,也應(yīng)當(dāng)接受不少于54學(xué)時的繼續(xù)教育。取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的,注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時的繼續(xù)教育。
8、嚴(yán)重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴(yán)重創(chuàng)傷、大失血等危及生命時,心跳或加快,每分鐘超過____次。
A、80
B、90
C、100
D、70
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié):乘客突發(fā)疾病處置可知,嚴(yán)重心臟急癥如心肌梗死、心律失常以及嚴(yán)重創(chuàng)傷、大失血等危及生命時,心跳或加快,每分鐘超過100次。或不規(guī)則,忽快忽慢,忽強(qiáng)忽弱,均為心臟呼救信號。
9、站點租車服務(wù)要求出租汽車駕駛員____。
A、按序排隊、順序發(fā)車
B、服從站點管理人員的調(diào)派與管理
C、不下車私自攬客,不雇人攬客
D、不挑乘客,不強(qiáng)行拼客
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務(wù)流程可知,進(jìn)入出租汽車服務(wù)站點,出租汽車駕駛員應(yīng)文明排隊,車內(nèi)等候,按序走車,服從引導(dǎo)調(diào)度,不得私自攬客。
10、駕駛裝有渦輪增壓發(fā)動機(jī)的車輛時,應(yīng)注意____。
A、停車后立即關(guān)閉發(fā)動機(jī)
B、停車后保持發(fā)動機(jī)怠速運轉(zhuǎn)一段時間
C、保持空氣濾清器、機(jī)油濾清器清潔
D、合理選擇機(jī)油,保證潤滑有效
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車使用技術(shù)可知,(1)起動發(fā)動機(jī)后要預(yù)熱。(2)停車后,保持發(fā)動機(jī)怠速運轉(zhuǎn)3分鐘以上,待發(fā)動機(jī)溫度充分冷卻后再熄火。(3)為保證渦輪增壓器在高溫和高速環(huán)境下的有效潤滑,必須選擇抗磨性好、耐高溫的合成機(jī)油或半合成機(jī)油。(4)保持空氣濾清器、機(jī)油濾清器等的清潔,防止灰塵等雜質(zhì)進(jìn)入渦輪增壓系統(tǒng)造成磨損。
11、車輛一級維護(hù)作業(yè)的內(nèi)容除日常維護(hù)作業(yè)外,以清潔、潤滑、緊固為主,并檢查有關(guān)制動、操縱等安全部件。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護(hù)的基本知識可知,一級維護(hù)是由汽車維修企業(yè)負(fù)責(zé)實施的車輛維護(hù)作業(yè)。其作業(yè)的中心內(nèi)容是除日常維護(hù)作業(yè)外,以清潔、潤滑、緊固為主,并檢查有關(guān)制動、操縱等安全部件。
12、高速行駛的車輛,在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動,很容易造成____。
A、爆炸
B、翻車
C、爆胎
D、熄火
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,高速行駛的車輛,在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動很容易造成翻車,應(yīng)立即松抬加速踏板,搶掛低速檔(俗稱搶擋),減速,均勻而用力拉緊駐車制動器操縱桿進(jìn)行輔助制動,當(dāng)車速明顯減弱時,輕踏制動踏板,讓車輛緩慢平穩(wěn)地停下
13、不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證或未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車經(jīng)營活動的或拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛的()。
A、處50元以上200元以下罰款
B、處50元以上100元以下罰款
C、處100元以上1000元以下罰款
D、處200元以上2000元以下罰款
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):計價器和空車待租標(biāo)志使用可知,駕駛員如果存在拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛,未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客,不按規(guī)定使用計價器、出具相應(yīng)車費票據(jù)、不使用文明用語,車容車貌不符合要求等違規(guī)行為,將面臨警告或者50元以上200元以下罰款。
14、出租汽車駕駛員對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核信息有異議的,可以向省級道路運輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核信息有異議的,可以向市縣道路運輸管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行舉報。經(jīng)核實舉報屬實的,應(yīng)對駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)信息予以變更。
15、高于70分貝的噪聲會使人心情煩躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,高于70分貝的噪聲會使人心情煩躁、疲倦,工作效率下降等,甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。
16、出租汽車駕駛員達(dá)到法定退休年齡的,由發(fā)證機(jī)關(guān)____其從業(yè)資格證。
A、注銷
B、撤銷
C、補(bǔ)(換)發(fā)
D、審核延續(xù)
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員有以下情形之一的,有發(fā)證機(jī)關(guān)注銷其從業(yè)資格證:1.持證人死亡的。2.持證人申請注銷的。3.持證人達(dá)到法定退休年齡的。4.持證人機(jī)動車駕駛證被注銷或被吊銷的。5.因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的。
17、一級維護(hù)、二級維護(hù)周期的確定,應(yīng)以汽車____為基本依據(jù)。
A、技術(shù)狀況
B、行駛里程
C、外觀狀況
D、行車安全
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護(hù)的基本知識可知,根據(jù)《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》(GB/T18344-2001),汽車一、二級維護(hù)周期的確定,應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)。
18、電噴汽油發(fā)動機(jī)起動不需要踏踩油門,因為電噴汽油發(fā)動機(jī)控制油門踏板的是節(jié)氣門的開度,供油量及濃混合氣都由電噴系統(tǒng)自動控制。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,電噴汽油發(fā)動機(jī)起動不需要踏踩油門,因為電噴汽油發(fā)動機(jī)控制油門踏板的是節(jié)氣門的開度,供油量及濃混合氣都由電噴系統(tǒng)自動控制。
19、、出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育;情節(jié)嚴(yán)重的,道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對其____。
A、延期注冊
B、注銷從業(yè)資格證
C、撤銷從業(yè)資格證
D、吊銷從業(yè)資格證
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員不得有拒載、議價途中甩客、故意繞道行駛等行為的,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育;情節(jié)嚴(yán)重的,道路運輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對其延期注冊。
20、輪胎氣壓過低會增大輪胎的____,油耗會顯著增加。
A、滾動阻力
B、空氣阻力
C、負(fù)荷
D、壽命
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié):影響節(jié)能駕駛的主要因素可知,輪胎壓力降低時,輪胎變形增大,輪胎的遲滯損失增加,而使?jié)L動阻力增加。
21、出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的____。
A、1/3
B、1/2
C、2/3
D、3/4
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,車容車貌要求,出租汽車行李艙整潔,照明有效,開啟裝置完好,行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。
22、駕駛員飲酒后會影響中樞神經(jīng)系統(tǒng),導(dǎo)致____下降。
A、駕駛經(jīng)歷
B、注意力
C、反應(yīng)能力
D、判斷能力
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運營基本知識可知,由于酒精的麻醉作用,酒后駕車時人的操作能力降低。一是判斷容易出現(xiàn)誤差。如對路況、距離、方向等判斷失誤,從而埋下安全隱患。二是導(dǎo)致反應(yīng)遲鈍。大腦對輸入的各種信息識別能力減弱,反應(yīng)不及時或者操作不到位,使本能避免的險情釀成事故。三是不能準(zhǔn)確操作。
23、駕駛出租汽車掉頭時應(yīng)盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次完成掉頭的路段進(jìn)行。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:為了不妨礙正常行駛的其他車輛通過。駕駛出租汽車掉頭時應(yīng)盡量選擇交通流量小、道路較寬、能一次完成掉頭的路段進(jìn)行。
24、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值計至0分時,在計至0分之日起15日內(nèi),到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu),接受不少于18學(xué)時的培訓(xùn),培訓(xùn)學(xué)時不計入注冊期內(nèi)按規(guī)定完成繼續(xù)教育學(xué)時。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的應(yīng)當(dāng)在計至0分之日起15日內(nèi)到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機(jī)構(gòu)接受不少于18個學(xué)時的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓(xùn)并憑培訓(xùn)證明到道路運輸管理機(jī)構(gòu)辦理清除計分手續(xù)。
25、柴油機(jī)排放的主要有害成分是____。
A、氮氧化物(Ox)、碳?xì)浠衔?HC)
B、氮氧化物(Ox)、微粒物(PM)
C、顆粒物(PM)、一氧化碳(CO)
D、氮氧化物(Ox)、二氧化硫(S02)
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,柴油機(jī)排放物只要是氮氧化物和微粒物,微粒物會危害人的眼睛和呼吸道。
26、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實行基準(zhǔn)分值為20分的記分制,另外加分分值為5分。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制,另外加分分值為10分。
27、一氧化碳(C02)排放與地球溫室效應(yīng)無關(guān)。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,汽車發(fā)動機(jī)排放的主要污染物有氮氧化物(NOx)、碳?xì)浠衔铮℉C)、一氧化物(CO)及微粒物(PM)。氮氧化物(NOx)、碳?xì)浠衔铮℉C)經(jīng)陽光照射,在大氣中形成光化學(xué)煙霧,對人的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生極大危害;氮氧化物(NOx)和二氧化硫(SO2)在大氣中可產(chǎn)生酸雨效應(yīng)。
28、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期內(nèi)綜合得分為20分以上的,考核等級為()。
A、AAA級
B、AA級
C、A級
D、BB級
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定:1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的,考核等級為AAA級;2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的,考核等級為AA級;3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的,考核等級為A級;4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的,考核等級為B級。
29、下列哪些駕駛操作能延長輪胎的使用壽命?____
A、轉(zhuǎn)彎過急
B、起步平穩(wěn)
C、平緩制動
D、壓擦路緣石
答案:BC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié):出租汽車使用技術(shù)可知,(1)汽車起步不可過猛,無論空、重車都應(yīng)低速平穩(wěn)起步。避免車胎空轉(zhuǎn)與地面發(fā)生強(qiáng)烈摩擦,以減少胎面磨耗。(2)高速行駛時應(yīng)注意保持安全車距,避免不必要或經(jīng)常性制動,這樣可以減少對輪胎的損害。
30、霧天駕駛要打開霧燈、遠(yuǎn)光燈,降低車速,保持較大的跟車距離。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車特別要求與緊急情況處理可知,霧天行車,能見度低,駕駛員視野變窄、視線模糊,很遲才能看清前方障礙物,極易引發(fā)交通事故。駕駛員應(yīng)打開前后霧燈和示廓燈,或打開近光燈起補(bǔ)充作用,并嚴(yán)格控制車速,根據(jù)能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。
31、出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的,應(yīng)當(dāng)在____內(nèi)向原注冊機(jī)構(gòu)報告,并申請注銷注冊。
A、5日
B、10日
C、20日
D、30日
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi),與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的,應(yīng)當(dāng)在20日內(nèi)向原注冊機(jī)構(gòu)報告,并申請注銷注冊。
32、上路運營的出租汽車必須設(shè)置____。
A、廣告標(biāo)志
B、真皮座套
C、倒車?yán)走_(dá)
D、服務(wù)標(biāo)志
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié):車輛服務(wù)要求可知,未按規(guī)定設(shè)置服務(wù)標(biāo)志的出租汽車不得上路運營,否則將被依法處罰和服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核扣分。
33、低溫天氣行車,起步后應(yīng)低速行駛l~2公里,待發(fā)動機(jī)溫度升至____左右時再正常行駛。
A、20℃
B、30℃
C、40℃
D、80℃
答案:C
分析:低溫天氣行車,起步后應(yīng)低速行駛l~2公里,待發(fā)動機(jī)溫度升至40℃左右時再正常行駛。
34、下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是____。
A、因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時,不禮貌待客
B、遇城市道路擁堵時,頻繁鳴喇叭催促前車
C、與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時,據(jù)理力爭,盛氣凌人
D、心情煩躁或憤怒時,能夠迅速調(diào)節(jié),盡量做到心平氣靜
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運營心理素質(zhì)可知,駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時,反應(yīng)靈敏度提高,行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷,操作迅速、敏捷、及時。這是一種增力,對行車安全是一種保證。反之,駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時,感受能力降低,精神分散、無精打采、反應(yīng)遲鈍、操作遲緩,時有失誤。這是一種減力,對行車安全是一種潛在威脅。
35、駕駛出租汽車在山區(qū)道路行駛,會引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有____。
A、提前減速降擋通過彎道
B、跟車距離過近
C、下陡坡前使用發(fā)動機(jī)制動
D、下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時速度過快
答案:BD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié):安全運營基本要求可知,在山區(qū)道路行駛,跟車距離過近和下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時速度過快,會引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故。
36、在高速公路錯過既定出口時,駕駛員可在____駛離。
A、原地掉頭
B、下一出口
C、應(yīng)急出口掉頭
D、原地倒車
答案:B
分析:切勿在高速上進(jìn)行倒車、調(diào)頭、逆行等違章危險行為,這時非常危險的舉動,可能發(fā)生重大交通事故。
37、出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上道路運輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處____的罰款。
A、1000元以上3000元以下
B、200元以上2000元以下
C、50元以上200元以下
D、3000元以上1萬元以下
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租車從事經(jīng)營活動的,由縣級以上道路運輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處50元以上200元以下的罰款。
38、以下哪些做法是錯誤的?____
A、在載客運營過程中計價器發(fā)生故障,駕駛員可與乘客協(xié)商,減收或免收車費。
B、出租汽車運營過程中發(fā)生的路橋通行費由乘客承擔(dān)。
C、如果乘客目的地在基價里程范圍內(nèi),可以不使用計價器,直接收取車費。
D、乘客支付車費后,可以不交付乘客出租汽車發(fā)票。
答案:CD
分析:出租汽車無計價器、有計價器不使用或利用計價器作弊亂收費的,由縣級以上道路運輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為,并處以一千元以上三千元以下罰款。按照現(xiàn)在執(zhí)行的有關(guān)規(guī)定,駕駛員不出具出租車專用發(fā)票的乘客可拒付車費,《條例》則對這一規(guī)定進(jìn)行了細(xì)化,明確為“當(dāng)次有效專用發(fā)票”。也就是說,如果司機(jī)拒不出具乘客當(dāng)時打車的發(fā)票,乘客也可拒絕付費。
39、駕駛員的個性心理特征對安全行車沒有影響。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運營心理素質(zhì)可知,駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用,有利于保障交通安全,而不良的心理特征則會產(chǎn)生消極的減力作用。因此,駕駛出租汽車時,只有保持良好的個性心理特征,才能保證行車安全
40、出租車駕駛員不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動,拒載、議價、途中甩客或故意繞道行駛的,處以50元以上、200元以下的罰款。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租車駕駛員不按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證、未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動,拒載、議價、途中甩客或故意繞道行駛的,處以50元以上、200元以下的罰款。
41、檢視油箱及油箱蓋主要看其是否完好、有無滲漏。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,出租汽車駕駛員在出車前,應(yīng)(1)檢查輪胎氣壓及磨損是否正常,螺母有無缺失或松動。(2)檢查燃油量或燃?xì)鈮毫κ欠裾?。?)檢查機(jī)油的油面高度和工作壓力是否正常,配置自動變速器的車輛應(yīng)檢查液壓油的油面高度。(4)檢查冷卻液液面高度是否正常。(5)檢查后視鏡是否清潔完好并進(jìn)行調(diào)整。(6)檢查儀表、指示燈是否正常,應(yīng)特別關(guān)注氣壓表、冷卻液溫度表讀數(shù)是否達(dá)到行駛要求。(7)檢查刮水器工作是否正常。(8)檢查燈光是否正常。(9)檢查轉(zhuǎn)向系統(tǒng)是否正常。(10)檢查制動效能是否正常,配置緩速器的車輛應(yīng)檢查緩速器工作是否正常。(11)檢查喇叭是否能正常使用。(12)冬季出車前檢查除霜裝置功能是否起作用。(13)檢查暖風(fēng)機(jī)或空調(diào)是否能正常工作。(14)檢查滅火器是否完好有效。(15)檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電現(xiàn)象。(16)檢查故障車警告標(biāo)志是否攜帶。(17)檢查車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電召服務(wù)設(shè)備等工作是否正常。
42、道路交通事故發(fā)生后,駕駛員應(yīng)按照____等原則處理。
A、立即停車,搶救傷員
B、保護(hù)現(xiàn)場,設(shè)立標(biāo)記
C、如實反映,聽候處理
D、服從指揮,撤離現(xiàn)場
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié):交通事故處置可知,道路交通事故發(fā)生后,駕駛員應(yīng)按照以下原則處理:1.立即停車,搶救傷員。2.保護(hù)現(xiàn)場,設(shè)立標(biāo)記。3.及時報告,搜集旁證。4.緊急處置,防止擴(kuò)大。5.如實反映,挺好處理。6.服從指揮,撤離現(xiàn)場。7.調(diào)解爭議,服從管理。
43、影響出租汽車安全運營的主觀因素有____。
A、安全意識
B、駕駛技能
C、交通環(huán)境
D、職業(yè)道德
答案:ABD
分析:交通環(huán)境屬于客觀因素,所以不正確。應(yīng)該選擇ABD
44、遇有乘客語言不通,無法確認(rèn)目的地時駕駛員應(yīng)該____。
A、耐心做好服務(wù)工作
B、向所在公司或出租汽車調(diào)度中心求助
C、通過書面形式交流
D、讓乘客改乘其他車輛
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知,遇到語音不通,無法確認(rèn)乘客目的地時,駕駛員應(yīng)耐心做好服務(wù)工作,向所在公司或出租汽車調(diào)度中心求助,盡最大努力將乘客安全送達(dá)目的地。
45、汽車日常維護(hù)的作業(yè)項目,包括外觀清潔,檢視
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