1+X物流管理職業能力模擬題51.某物流公司要制定2021年工作計劃，需對主要競爭對手進行分析。這種可以對目標公司所處的情景進行全面系統準確的研究，從而根據研究結果制定相應的發展戰略，計劃及對策等的方法是（）。-10

A.5S現場管理法B.PDCA循環分析法C.SWOT分析法(正確答案)D.“魚骨型”目標導向分析法2.第四屆“中國夢?郵政情尋找最美快遞員”活動29日在北京落下帷幕，徐龍、汪勇、李成、葛軍、王惠賢等14名“最美快遞員”和中國郵航團隊、京東物流武漢亞一城配青年車隊、中通快遞西藏日喀則團隊等5個“最美快遞員”團隊受到表彰。其中蘇寧快遞員潘虎退伍不褪色，5年行程2萬多公里，15萬件快遞百分百準確投送，零差評、零投訴。這背后體現的是好的物流服務需要注意上門服務禮儀；電話服務流程；投訴接待步驟，這些都屬于（）。A.物流行業客戶服務禮儀(正確答案)B.物流行業行為規范C.物流行業儀表禮儀D.物流行業工作規范3.用圖表表現大腦思考和產生想法的過程，將大腦內部運作的過程進行了外化呈現，用圖形輔助思考，用全腦思維代替線性思維，可以廣泛應用于所有的認知功能領域，尤其是記憶、創造學習和各種形式的思考，它被人們描述為大腦的“瑞士軍刀”的方法是（）。A.商業畫布B.SWOT分析法C.思維導圖(正確答案)D.六頂思考帽4.某物流公司在開會論證某一項新業務時，可運用將混亂的思考變得更清晰，使團隊中無意義的爭論變成集思廣益的創作，使每個人變得富有創造性的方法是（）。A.商業畫布B.SWOT分析法C.思維導圖D.六頂思考帽(正確答案)5.下列選項中哪一項不是商業畫布中所包含的內容（）。A.價值主張B.客戶名稱(正確答案)C.客戶關系D.收入來源6.為獲取過去5年某省物流產業發展的歷史數據，研究人員多采用的數據采集方法是（）。A.二手資料查閱(正確答案)B.電話調研C.訪談專家D.觀察7.閱讀資料：眾物智聯物流與供應鏈集團下屬R生鮮連鎖北京分公司計劃拓展針對在北京老年居民的生鮮蔬菜銷售與配送業務，公司計劃對居住在北京的老人進行實地調研、拜訪，以全面了解該目標顧客群對生鮮蔬菜品類、價格及物流服務等項目的需求。通過調研，R生鮮連鎖北京分公司初步確定四環以內，家住3樓及以上（無電梯）且行動不便的老人為其新的目標顧客。

為開發案例中目標顧客，R生鮮連鎖北京分公司采用上門拜訪、朋友介紹和（）等相對較低成本的方法接近客戶。A.電梯廣告B.電視廣告C.公交站臺廣告D.送菜試吃(正確答案)8.閱讀資料：眾物智聯物流與供應鏈集團下屬R生鮮連鎖北京分公司計劃拓展針對在北京老年居民的生鮮蔬菜銷售與配送業務，公司計劃對居住在北京的老人進行實地調研、拜訪，以全面了解該目標顧客群對生鮮蔬菜品類、價格及物流服務等項目的需求。通過調研，R生鮮連鎖北京分公司初步確定四環以內，家住3樓及以上（無電梯）且行動不便的老人為其新的目標顧客。

對于暫時不想使用R生鮮連鎖北京分公司產品及服務的老人進行跟進時，可以采取（）策略。A.展銷會B.定期回訪(正確答案)C.堅決放棄D.打折促銷9.物流企業通過網絡可以有效獲取招標信息，其中還可以使用（）等應用程序進行招標信息查找。A.標飛快車B.喜鵲招標(正確答案)C.百晨招標D.快標招標10.照異常事件發生特點，可以將異常事件分為：潛在異常、（）等。A.計劃異常B.物料異常C.技術異常D.突發異常(正確答案)閱讀資料：2019年11月1日，眾物智聯物流與供應鏈集團下屬的W運輸企業承接了T公司一票貨物的運貨業務，目的地為平陽縣的Z商行倉庫。該票貨物重量為19.23噸，體積為61平方米，運輸車牌號為京Cxxxx，后由于貨物體積偏大，改為車牌號為滬Kxxxx的平板車。11.閱讀資料：2019年11月1日，眾物智聯物流與供應鏈集團下屬的W運輸企業承接了T公司一票貨物的運貨業務，目的地為平陽縣的Z商行倉庫。該票貨物重量為19.23噸，體積為61平方米，運輸車牌號為京Cxxxx，后由于貨物體積偏大，改為車牌號為滬Kxxxx的平板車。

11月11日上午該票貨物送至目的地，11月11日下午W公司客服跟蹤貨物時，Z商行表示貨物送到時放置較亂，造成貨物異常。同時T公司工作人員也發來一封投訴郵件，投訴W運輸企業未按要求送貨，表示W運輸企業違反了T公司物流供應商的考核管理規定，并稱2019年7月也曾發生過另一起類似事件，W運輸企業當時也給出了整改方案，但實施狀況不好。T公司要求W運輸企業跟進該票貨運的異常情況處理進度，責令對此次事件做出相應整改措施。

對該異常情況，眾物智聯物流與供應鏈集團應及時采取安撫客戶、解決當前問題及（）等措施，防止事態擴大。A.報警處理B.誠懇道歉(正確答案)C.立即赴Z商行D.立即赴T公司12.閱讀資料：2019年11月1日，眾物智聯物流與供應鏈集團下屬的W運輸企業承接了T公司一票貨物的運貨業務，目的地為平陽縣的Z商行倉庫。該票貨物重量為19.23噸，體積為61平方米，運輸車牌號為京Cxxxx，后由于貨物體積偏大，改為車牌號為滬Kxxxx的平板車。

11月11日上午該票貨物送至目的地，11月11日下午W公司客服跟蹤貨物時，Z商行表示貨物送到時放置較亂，造成貨物異常。同時T公司工作人員也發來一封投訴郵件，投訴W運輸企業未按要求送貨，表示W運輸企業違反了T公司物流供應商的考核管理規定，并稱2019年7月也曾發生過另一起類似事件，W運輸企業當時也給出了整改方案，但實施狀況不好。T公司要求W運輸企業跟進該票貨運的異常情況處理進度，責令對此次事件做出相應整改措施。

物智聯物流與供應鏈集團的客服一旦收到此票貨物異常的信息，應立即（），防止損失的擴大。A.向上級領導報告(正確答案)B.向警方報警C.處罰Kxxxx的車主D.向T公司認錯13.某平置庫存儲區地坪荷載為2t/m2，庫高6m，計劃入庫一批金屬零件，包裝規格為600mm×500mm×1000mm，單體毛重為60kg，包裝標識限高為5層，則這批貨物的可堆存層數為（）。A.3B.4C.5(正確答案)D.614.以下屬于倉庫主管的專業管理工作內容的是（）。A.倉庫盤點工作(正確答案)B.日常溝通C.自我反思D.個人形象自檢15.以下關于專用倉庫保管方法中，描述正確的是（）。A.可聘請兼職倉庫管理人員進行管理B.每月盤點一次C.保管人員須每周向上級匯報工作(正確答案)D.倉庫主管應每季度點檢確認一次16.月度盤點的工作內容不包括（）。A.賬物數量的盤查B.放置狀態的查驗C.盤點工作的評價(正確答案)D.安全狀態的查驗17.揀選策略的四個主要因素包括訂單分割、訂單分批、分類和（）。A.分庫B.分區(正確答案)C.分層D.訂單分級18.在進行儲存設備選擇時，需要充分考慮的相關要素包括商品特性、搬運設備、出入庫流量、建筑結構、（）。A.運輸要求B.儲存要求(正確答案)C.商品銷量D.商品產量19.以下屬于U型動線主要特點的是（）。A.月臺資源能綜合運用(正確答案)B.適用于流通加工中心C.可同時處理高頻率和低頻率的貨品D.可以應對進出貨高峰同時發生的情況20.商品的年需求量為20000臺，單位訂貨成本為1000元，單件商品平均年保管費用為40元，則該商品的經濟訂貨批量為（）。A.200B.500C.1000(正確答案)D.200021.張是某配送公司車輛調度專員，某日工作時接到配送中心臨時用車需求，小張通過“貨拉拉”APP下單滿足了用車需求。這次車輛調度屬于（）。A.人工車輛調度(正確答案)B.自動化車輛調度C.智能化車輛調度D.TMS車輛調度22.列車輛配載描述中，錯誤的是（）A.餅干和洗衣服混裝(正確答案)B.大件貨物放在底層C.危險物品單獨配裝D.重的貨物放在底層23.擾送貨作業計劃執行的影響因素，不包括（）。A.臨時變更送貨路線或交貨地點B.車輛運行途中出現技術故障C.裝車發生錯誤，有貨物目的地不在配送路線上(正確答案)D.氣候異常，突發強對流天氣狀況24.以下關于貨物運輸生產計劃的說法中，正確的是（）。A.運輸量計劃是物流運輸生產計劃的補充B.車輛運行作業計劃是車輛計劃的補充(正確答案)C.運輸量計劃是車輛計劃的補充D.車輛計劃是運輸量計劃的補充25.標號法一般用于解決（）。A.單一起訖點的路線規劃問題(正確答案)B.多個起訖點的路線規劃問題C.循環取貨的路線規劃問題D.中國郵遞員問題26.以下關于配載原則的描述中，錯誤的是（）。A.輕重搭配B.貨物化學性質一致C.貨運運輸方向一致D.夾冰魚可與餅干混裝(正確答案)27.以下關于貨運事故處理規定中，描述正確的是（）。A.丟失的貨物賠償后又被查回的，不用將貨物送還原主B.貨物損失賠償費包括貨物價格和運費C.由于承運人的責任造成貨物損毀或滅失，以實物賠償的，退還運費D.貨運事故賠償分限額賠償和實際損失賠償兩種(正確答案)28.碼頭裝卸作業費的英文縮寫是（）。A.ORCB.DDCC.THC(正確答案)D.CAF29.集散運輸費屬于（）。A.內陸運輸費B.海運費C.快遞費D.轉運費(正確答案)30.根據我國海商法規定，索賠人向承運人或其代理人發出索賠通知的時限是（）。A.集裝箱貨物交付的次日起連續7日內B.集裝箱貨物交付的次日起連續10日內C.集裝箱貨物交付的次日起連續15日內(正確答案)D.集裝箱貨物交付的次日起連續30日內31.本項目類別物流成本以物流成本項目作為物流成本計算對象，具體包括物流功能成本和（）。A.存貨相關成本(正確答案)B.包裝物回收成本C.庫存成本D.人員成本32.選項中屬于物流成本控制方法的是（）。A.標準成本法(正確答案)B.標桿成本法C.預算成本法D.彈性成本法33.關物流配送企業標準成本法的正確說法是（）。A.直接材料標準成本應根據物流服務直接材料的實際使用數量和物流直接材料的價格標準確定B.直接人工標準成本=標準工資×工人人數定額C.標準成本就是成本的實際發生額D.間接費用標準成本分為變動間接費用標準成本和固定間接費用標準成本(正確答案)34.成本法的說法中錯誤的是（）。A.目標成本測算就是指各單項目標成本測算(正確答案)B.目標成本=預計服務收入-目標利潤C.目標成本的可行性分析包括分析預計服務收入、物流目標利潤和目標成本D.目標成本的分解通常不是一次完成的，需要一定的循環，不斷修訂，有時甚至需要修改原來設立的目標35.列倉儲績效指標中，屬于倉儲能力與質量指標的是（）。A.倉庫面積利用率B.設備利用率C.倉容利用率D.貨物吞吐量(正確答案)36.分析可以實現的功能不包括：（）。A.時間利用指標B.訂單利用指標(正確答案)C.速度利用指標D.載重量利用指標37.（）是整個運輸管理系統的核心。A.資源管理B.運輸調度(正確答案)C.外包管理D.費用控制38.AI的英文全稱是（）。A.AutomaticIntelligenceB.ArtificialIntelligence(正確答案)C.AutomaticInformationD.ArtificialInformation39.列選項中不屬于貨到人揀選方式的是（）。A.Miniload揀選方式B.多層穿梭車揀選方式C.類Kiva機器人揀選方式D.電子標簽揀選方式(正確答案)40.流機器人普遍采用“有軌導航”，其中（）定位的方式具有精度高，成本低，實施方便的特點，因此在目前的無人倉系統中具有比較廣泛的應用。A.磁條B.磁釘C.二維碼(正確答案)D.激光反射板41.020年國家郵政局下發通知，要求切實加強和改進安全生產工作，通知強調要深刻吸取教訓，進一步牢固樹立安全發展理念。各級郵政管理部門、各企業要強化安全生產第一意識，從思想認識、組織領導、責任措施等方面真正把安全生產擺在首要位置。這就要求物流企業事故的預防和控制工作應從這些方面開展（）。A.意識培養B.安全風險管控(正確答案)C.隱患排查治理(正確答案)D.安全監察(正確答案)42．項中，對拉動式供應鏈描述正確的包括（）。A.庫存水平較小(正確答案)B.反應能力較好(正確答案)C.提前期一般較小(正確答案)D.服務水平一般較低43.慧物流技術在倉內技術領域的應用主要包括（）。A.自動化分揀(正確答案)B.穿戴設備(正確答案)C.無人駕駛(正確答案)D.3D打印技術44.張已到物流企業工作一年了，他想對自己進行評價。自我認知的步驟（）A.自我了解(正確答案)B.他人評價(正確答案)C.社會反饋(正確答案)D.反省總結(正確答案)45.020年2月12日上午，一架順豐無人機降落武漢金銀潭醫院，將3.3Kg的醫療和防疫物資送到了醫護人員手中，順豐無人機打通了醫療物資運送空中通道。可見，物流企業的創新需要理解創新的內涵，創新的內涵是（）。A.發現問題(正確答案)B.分析問題(正確答案)C.解決問題(正確答案)D.防止問題46.流企業在進行社會物流使用現狀調查時，其工作環節一般包括：確定問題與假設、確定所需資料、（）、調查報告撰寫。A.確定收集資料的方式(正確答案)B.抽樣設計(正確答案)C.收集數據(正確答案)D.分析數據(正確答案)47.物智聯物流與供應鏈集團的營銷人員進行顧客開發時，需要遵循的步驟包括（）。A.通過拜訪、展會、廣告業務發現顧客(正確答案)B.對顧客進一步的了解與認識(正確答案)C.開展企業的營銷工作(正確答案)D.明確合作合同(正確答案)48.流企業的招標文件應詳細描述招標需求，主要內容包括（）、企業資質等要求。A.招標時間(正確答案)B.物流需求(正確答案)C.服務質量(正確答案)D.投標時間(正確答案)49.流公司在貨物入倉時產生貨損貨差的原因包括（）。A.發貨方單據錯誤，導致貨物交叉錯發(正確答案)B.貨物包裝數量短少，導致數量不符(正確答案)C.貨物打板不規范，導致貨物包裝箱受損(正確答案)D.操作人員疏忽，多裝或少裝產生貨差(正確答案)50.以下關于高危物品的保管措施描述正確的是（）。A.制定危險品專用庫房管理細則(正確答案)B.管理人員必須持證上崗(正確答案)C.放置明顯的警示標識(正確答案)D.倉管管理人員不用培訓51.自動化立體庫的組成部分包括AGV系統、托盤(貨箱)、巷道堆垛機、（）。A.輸送機系統(正確答案)B.高層貨架(正確答案)C.自動控制系統(正確答案)D.庫存信息管理系統(正確答案)52.定期庫存控制法的優缺點及適用范圍包括（）。A.價格高，需要實施嚴格控制管理的物品(正確答案)B.需要經常調整生產或采購數量的物品(正確答案)C.適用于不需要定期制造的物品D.適合均勻穩定的需求物品53.列屬于導致配載效率低下的因素包括（）。A.配載優化技術不成熟，計算困難(正確答案)B.配載時間制約(正確答案)C.訂單波動，帶來多次重復計算(正確答案)D.貨物基礎數據不準確(正確答案)54.反映車輛速度利用程度的指標有（）。A.平均車日行程(正確答案)B.實載率C.營運速度(正確答案)D.車輛工作率55.不合理運輸的表現形式包括（）。A.對流運輸(正確答案)B.重復運輸(正確答案)C.返程空駛(正確答案)D.駝背運輸56.影響運輸成本的因素包括（）。A.貨物易損性(正確答案)B.運輸距離(正確答案)C.裝載性能(正確答案)D.存儲難度(正確答案)57.三方物流企業為本企業支持的自營物流成本可以分為材料費和（）A.人工費(正確答案)B.維護費(正確答案)C.一般經費(正確答案)D.特別經費(正確答案)58.流作業合理化指標的包括（）。A.距離短(正確答案)B.時間少(正確答案)C.質量高(正確答案)D.費用省(正確答案)59.運輸過程跟蹤管理的典型功能包括（）。A.車輛實時狀態監控(正確答案)B.車輛行駛路徑優化(正確答案)C.駕駛員在途行為監控D.運輸貨物安全監控(正確答案)60.動化立體倉庫的主體組成包括（）。A.操作控制系統(正確答案)B巷道式堆垛起重機(正確答案)C.在線自動充電系統D.貨架(正確答案)61.017年中鐵快運和順豐速運聯手打造的“高鐵極速達”，以打造世界全程速度最快、運行最穩、品質最優的快運服務產品為目標。這體現了，物流企業服務水平的提升需要從時間、服務人員、場所、服務內容、服務方式五個方面來進行。（）A.正確(正確答案)B.錯誤62.流企業作為服務型企業，服務境界不同，客戶的反應和體驗不同，讓客戶驚喜是服務境界的最高要求。（）A.正確B.錯誤(正確答案)63.國安全生產法律體系是包含多種法律形式和法律層次的綜合性系統，主要有安全生產法律法規基礎的憲法規范、行政法律規范技術性法律規范、程序性法律規范。（）A.正確(正確答案)B.錯誤64.指導基層營業網點做好疫情防控工作，國家郵政局市場監管司下發了《疫情防控期間營業網點操作規范(建議版)》，要求各快遞企業按照地方衛生健康等部門要求，結合本企業和基層營業網點實際，細化實化相關措施，切實做好疫情防控期間營業網點的寄遞服務工作，保障企業員工和人民群眾的生命安全和身體健康。這體現了職業健康的目的是預防和保護勞動者免受職業性有害因素所致的健康影響和危險，使工作適應勞動者，促進和保障勞動者在職業活動中的身心健康和社會福利。（）A.正確(正確答案)B.錯誤65.應鏈管理的目標是最低的成本產出最優的物流服務。（）A.正確B.錯誤(正確答案)66.應性供應鏈戰略強調快速對需求做出反應，所適用的產品是功能性產品。（）