.頁眉.頁腳.公司裝卸實習指導員工作總結本月23日被安排到公司裝卸實習指導員這個崗位已有一周時光。回首這匆匆而過的短暫一周，在領導和班組成員的關懷和幫助下順利的完成了自己的各項工作，熟悉了碼頭的各項工作程序，通過實踐，學到了相關的知識與經驗，同時提高了工作能力，但在這個工程中也存在一些不足。現將這一周的實習工作情況作出如下總結。

一、思想素質方面

做好工作的前提是端正思想態度。作為碼頭工作人員、實習生我首先要明確自己的職責范圍、工作目的，了解碼頭工作的流程、范圍以及相關知識，要努力的從中學習經驗、總結教訓，為以后的工作鋪好路、搭好橋；其次，是要做好吃苦的準備，樹立認真、樸實、端正的工作態度。認認真真、腳踏實地的完成每一項工作；再次是要認真學習業務知識和相關法律法規、規章制度等知識，積極參加公司組織的各項培訓工作。

二、工作學習方面

（一）學習目標

通過在自己崗位的實踐，了解到整個碼頭運作的流程，掌握與崗位相關的知識、技能。加強與同事間的交流、學習，向有經驗的老同事學習，以及加強自主學習，積極參加培訓提高自身能力。

（二）學習內容

在日常工作中，我虛心的向班組成員取經，通過認真看、仔細聽、及時問、耐心學的方式跟隨班組到達現場深入學習、認真實踐；同時，利用閑暇時間認真學習理論知識，拓展知識面，提高自身專業技能和業務知識，用理論來指導實踐，使自己工作做得更順更好。

到崗后我跟隨班組深入現場，認真學習了如何利用好手里的計劃單高效地指揮現場按規操作。一是按照計劃單的部署指揮到達堆場的貨物在指定位置裝柜、卸車，按規操作，同時靈活變通，根據實際情況有效改善工作方法，盡最大努力地讓工作取得最大效益；二是學習各種機械的操作方法，明白機器操作的原理，了解到機器如何更好的發揮調配作用，從而保證生產工作順利進行；三是熟悉各項作業工序。

（三）學習現狀、進度

一是深入現場，了解了碼頭貨運各項作業工序，指導了卸車入柜工序、堆場一船、船一堆場、重進吉出四種工序的詳細內容和操作方式方法。

二是制定了工作流程圖和周計劃表。要想有條不絮的完成各項工作，需要有清晰的思路和有計劃的部署，根據這一周的實習，我掌握了工作流程和操作步驟，為了更好的完成后面的工作，我制作了崗位工作流程圖，根據圖快速的了解各個環節的工作重點及各環節的緊密聯系，使指揮工作充分的發揮了它的作用，同時在這周結束時，我認真的對這周的工作做了總結，分析了得失，為了后面的工作做得更好，避免之后的工作再犯之前的錯誤，發揮之前在工作中的優點，我制定了下一周的工作計劃表。

三是掌握了機械操作方法，根據實地考察、觀看和親自上崗實踐，以及向機器操作員詢問方法經驗，順利的掌握了機器操作的方法。

三、取得的成績、不足及今后打算

一周的時間雖然很短，但在這一周里我學到了很多書本上學不到的知識，我熟悉了各項作業的流程，掌握了機器操作的方法，學到了港口貨運的相關知識。我明白了“讀萬卷書，不如行萬里路”的道理。但也存在一些不足，在工作中，太過急功近利，這道工序還沒深入了解就想進入下一道工序。

在今后的工作中我會繼續保持學習的積極性和對工作的熱忱，認真總結經驗教訓，揚長避短做好本職工作。自從擔任齊商銀行分理處內部經理以來，我善于從日常工作中去總結經驗，促使自己的綜合素質得到了有效提高。在網點內部同事和行長的共同支持配合下，內部事物打理的井井有條。為了我行更好的發展，我不斷改造自己，提高自己。下面我就自己各個方面的工作情況，總結如下，請各位予以評議。

一、文明接待，服務群眾，樹立良好單位形象

轉眼間，我在齊商銀行分理處又工作了一年。這一年是齊商銀行快速發展的一年，新上線了理財卡、保險銷售等多項業務（請客戶根據本銀行的實際業務改寫）。對我而言這一年是忙碌的一年，也是充實的一年。齊商銀行分理處是不斷發展不斷革新的一個網點，我們只有不斷進步并快速成長，才能跟上齊商銀行的發展腳步。要想做好業務操作風險控制，文明規范方面的工作，一方面需要自己保持良好的服務品德，另一方面需要不斷提高自身的服務技能。在工作中，我總是用網點的文明規定嚴格要求自己，在長期發展過程中樹立了良好的形象，做到了全年無投訴。

二、勤記善思，努力學習，提高自身素質能力

多年的工作經歷使我充分認識到學習的重要性，不敢有絲毫的懈怠之心。在工作中，我積極參加各種學習，及時學習掌握和國家的方針、路線、政策，領會總行的戰略部署和要求，不斷提高自身的思想素質。在齊商銀行分理處工作的時間里，為了能夠做好分理處內部經理崗位中的業務，我在日常工作中不斷結合自己的工作實際，努力學習相關的工作理論知識；詳細記錄了各項業務操作風險的操作技巧，通過自己所學的知識，細致、高效、準時的完成了各項任務，順利完成了去年為自己制定的目標；同時，在提高了自身素質能力之后，還不斷加強其他員工安全保衛知識教育培訓，讓所有工作人員都能夠懂得安全保衛措施。在組織員工參加培訓的過程中，在每周都確定一個固定的學習時間。這樣既能夠為員工提供良好的學習機會，又能夠為網點內員工交流經驗創造了條件，有效提高了我行員工的整體素質。

三、勤勤懇懇，以行為家，積極塑造敬業意識

隨著齊商銀行快速發展，我們這個網點的業務也越來越多，越來越復雜，總行對我們的要求也越來越嚴格。業務量不斷增大，讓我一時不適應，加上以前的一些不合規，需要大量的時間來整改，從而需要花費大量的精力。有人問我在這上班累嗎？我常常會回復不怕累但怕不會，不怕辛苦只怕辛苦了還沒做好。因為我熱愛這份工作，熱愛齊商銀行，所以我們愿意花費比別人更多的時間在工作上，只想把網點內部經理的各項工作做好做完。

四、愛崗敬業，完善自我，有效控制銀行風險

在發展中，認真完成總行及支行今年新下發的各種業務風險操作和文明規范、安全保溫方面的文件內容，嚴格執行各個登記薄新制定的規定；嚴格要求網點內每個柜員規范進行操作。在銀行網點業務風險控制方面，這個也不是我能做的我上面有總行專門制定政策我主要從以下幾個方面入手：其一我認真梳理工作流程，建立有效的崗位責任制。在這個過程中，我通過綜合分析，將網點內每個工作崗位的職責都羅列出來，撤銷一些工作效率低下的崗位。同時，為了便于管理，還堅持將一些工作內容差異較大的崗位分開，從而實現讓網點內各個崗位實現系統化管理。堅持實行科學合理的崗位分工，達到了預防風險的目的；其二是完善了內控監督機構，提高了網點成員的綜合素質。在日常工作中，我非常清楚內控監督機構的重要性，所以要求網點內部監督機構的人員都必須熟悉各項業務，而且需要具備較強的責任心。同時，我還根據網點的實際情況制定了科學合理的檢查實施方案，讓各項常規檢查工作都落到了實處。不愿意看到有任何一個業務在經營過程中存在風險，確保了客戶的利益不受損害。同時，為了提高工作的速度，我也會向其他優秀同志學習取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。我記得曾經在日常工作中，有人這么說過，有客戶投訴說明客戶有需求，客戶愿意留在你這里辦理業務，所以才會提出意見，如果客戶沒有需求那他完全可以不去提出意見而是換一家銀行，因此，在工作中若客戶給我提出意見，我總是虛心接受并表示會努力改正，不僅贏得客戶的信任，還有效控制了銀行的風險。

五、總結工作不足及未來工作計劃

在齊商銀行分理處的工作中，雖然經過不懈努力克服了許多困難，但是仍然存在較多的不足之處，例如：在業務處理上還不夠仔細；服務過程中還不夠熱情；季度業績還不夠突出等等，這些都是我實實在在存在的問題，對此我進行了深刻的反思、總結，在未來的工作中一方面加強自身學習力度，另一方面應該向各個做的好的同事多加學習。我相信隨著我們這個網點的發展，我們的優勢越來越多，我對未來充滿自信。

在齊商銀行分理處工作中所取得的成績，無論是大事小事，都已是過去，也已成為歷史。面對現實，面對未來，我要正視自身存在的不足，全面的思考與剖析自己，按照十八大精神及“中國夢”理念，在未來工作中將努力做到以下幾點：一是要繼續加強銀行網點業務風險防范，積極實行安全文明管理，讓整個齊商銀行能夠穩定健康的發展；二是不斷學好新的業務管理知識，更好的施展自己的才能，做出出色的成績，將自己的工作能力提高到一個更高的檔次。為推動整個齊商銀行更好發展貢獻自己的力量。為熟悉了解基層情況，增加工作才干和實踐經驗，有利于今后課堂教學，根據市委黨校的選派，我于2013年8月到xx市xx區xx鄉掛職鍛煉，擔任鄉黨委副書記，期限一年。我十分珍惜這次掛職鍛煉機會，做到嚴于律己，謙虛謹慎，努力學習，積極工作，廣交朋友。這次掛職鍛煉，對我開拓視野、提升思維、優化理念、充實經歷、提高能力幫助很大，十分有利于今后的工作，深感受益匪淺。現將這次掛職鍛煉工作情況總結如下：

一、xx鄉基本情況

xx鄉是離市區最近的一個鄉，座落在xx市區東南部，屬xx市xx區管轄，下轄12個行政村，100個村民組，總戶數4861戶，總人口17144人。xx鄉山多平地少，轄區面積261380畝，其中耕地面積30153畝，水澆地面積2200畝。xx鄉在經濟發展上因地制宜劃分為四個區域：一是林業基地，有xx村、xx村、xx村三個村；二是養殖基地，有xx村、xx村、xx村三個村；三是糧食產區和蔬菜基地，有xx村、xx村、xx村、xx村四個村；四是后備工業基地，有平房店村、代家店村二個村。xx鄉經濟總體以農業為主，沒有能支撐經濟發展的工業，但物產豐富，尤其以大平頂棗聞名全國，號稱大平頂棗之鄉。文物古跡有三處，分別是xx村的古佛寺，xx村的圓通寺和xx村的老爺廟。

二、掛職鍛煉基本工作情況

我掛職鍛煉擔任鄉黨委副書記，主要工作分為兩部分：一是包村工作，與其它村領導一起包村，共同做好村兩委組織建設、促進村經濟發展，改變村容村貌等工作，所包村為xx村，是一個扶貧示范村。二是在鄉黨委的領導下，協助鄉黨委、政府做好相關工作。我嚴格要求自己，增強工作責任心和工作緊迫感，虛心向群眾學習，盡心盡職、兢兢業業工作，較好地完成工作任務，取得良好工作成績。

(一)認真努力做好包村工作

我到達xx村后，按照鄉黨委、政府的工作精神，在村干部的陪同下，逐戶走訪村民家庭，了解村情民意，聽取村民意見，在較短的時間內，熟悉掌握了xx村的基本情況。在此基礎上，一是加強村兩委組織建設，按照示范村標準建了村部，制定村兩委工作制度，提高村兩委議事辦事的規范化和科學化水平，增強了村兩委組織的工作能力和在村民中的威信，為xx村各項工作發展奠定組織基礎。二是發動村民共同修建了村民活動廣場，修建了村路，開展衛生整治，村容村貌明顯改變，提升了村的對外形象，有良好的生活環境，村民較為滿意。三是與鄉領導和村兩委干部一起幫扶一些農戶發展養殖產業，促進村民脫貧致富。除此外，了解村婦女兒童生活中的一些實際情況，提出一些意見，維護婦女兒童的合法權益，促進婦女兒童工作發展。我認真努力做好包村工作，取得了一定成績，獲得鄉黨委的充分肯定，xx村的村民對我評價較高。

(二)積極協助鄉黨委、政府做好相關工作

我協助鄉領導工作，下鄉調研，走訪農戶，不同時期抓好中心工作，取得了一定成績。一年來，著重做好以下五項工作：一是2013年8月踐行群眾路線教育實踐活動，在鄉領導的要求下，我協助宣傳部門開展宣講工作，鄉領導及全鄉職工全員參加，取得良好成效。二是2013年9月23日鄉里舉辦大棗節，我協助鄉領導一起籌辦，使大棗節圓滿召開，獲得了市領導和區領導的一致好評。三是2013年秋收時節，我協助大棗農戶賣大棗，為他們聯系銷路，使一些農戶賣了很好的價錢，獲得了不菲的收入。四是2013年10月，因鄉里長期遺留問題引發了農戶上訪，我協助鄉領導耐心作上訪戶的工作，最終使訪民息訴罷訪。五是2014年春季干旱，鄉里因村民燒莊稼，引發火災，我與鄉、村領導一起防火，每天都頂著寒風上山，整整防火將近兩個月，有效降低火災的損失。

三、對xx鄉大棗產業發展的思考和建議

大棗是xx鄉的重點產業，也是重要的經濟來源，但存在三方面問題：一是大棗沒有深加工，產、學、研、銷的產業鏈還沒有形成；二是xx鄉缺水，好品質的大棗種在略高一點的山上，村民要花錢買水澆果樹；三是村民科學種植意識不強，為了高產，依靠農藥使坐果率提高，但質量有所下降。要發展大棗產業，改善民生，建議政府對大棗實行深加工，盡快形成產、學、研、銷的產業鏈，提高大棗產業的收益；要加強水利建設，解決村民花錢買水澆果樹的問題，降低村民種植成本；要送農業科技下鄉，提高村民科學種植水平，減少農藥使用，提高大棗質量。

四、掛職鍛煉的體會和收獲

我到xx鄉掛職鍛煉時，孩子很小還不到二周歲。我克服自己和家庭的種種困難，認真學習，扎實工作，完成掛職鍛煉，取得良好成績，還收獲了很多。一是熟悉了解了基層情況。通過掛職鍛煉，我接了地氣，了解了基層群眾生產、生活情況