員工投訴制度_第1頁
員工投訴制度_第2頁
員工投訴制度_第3頁
員工投訴制度_第4頁
員工投訴制度_第5頁
已閱讀5頁，還剩1頁未讀， 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

員工投訴管辦法一、目的為了維護公司與員工的合法權益，及時發現和處理隱患問題，保障員工與公司管理層的溝通，提高員工工作的積極性，從而建立和諧的勞動關系，增強企業凝聚力，提高員工滿意度，特制定本制度。二、試用范圍本制度適用于公司所有在職員工。原則投訴人應根據事實，按照本制度的規定進行投訴，投訴受理人應在保密的原則下,對投訴事件給予嚴肅認真對待,保證員工的正當利益不受侵害。如經查證表明投訴人有欺騙行為的，公司將依據相關規定進行處罰。投訴定義及內容凡是員工因有不滿意見或自身利益受到侵害，遵循規定的渠道，向特定的管理人員陳述、表達，希望得到立即改正之行為和過程，稱為投訴投訴內容：允許員工在自認為遭遇下列各項的情形下，進行投訴：1）不合理的工作布置、要求；2）不合適的工作條件、環境；3）不恰當的工作報酬、福利、社會保險等；4）不公正的崗位、職位、工作地點、工作條件、工作要求、薪酬福利等的變動；5）公司任何個人或部門的違規或非法行為，該行為使公司、部門或員工個人的正當利益受到損害；6）不良言行、不公正對待，無論來自上級、下級或是同事；7）威逼、恐嚇、要挾、侮辱，這種侵害或者來自上級、同事、下屬；或者以暴力威脅方式或其它方式出現；無論是口頭或是行動；8）性別歧視、殘障歧視、民族歧視、性騷擾；9）個人隱私、個人愛好等受到侵害；10）其它損害公司、部門或員工利益的一切言行或任何違反公司規章制度的言行，無論其后果是否已經發生。。五、投訴方式投訴的表述方式有兩種：口頭方式和書面方式。在一般情況下，兩種方式為同等有效，但在向（或針對）公司高層進行的投訴中，只允許書面投訴方式，口頭方式不被許可。投訴受理機構：人力資源部、總經辦投訴時效；投訴人應在投訴事件發10日內投訴，因不可抗力逾期者，應向人力資源部/總經辦說明理由。六、投訴處理的程序分為簡易處理程序（人力資源部直接受理）、正式處理程序（總經辦受理）簡易處理程序。適用于日常工作投訴及口頭投訴或人力資源部門認為可以通過簡易方式處理的其它投訴。人力資源部門在接到投訴的

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論