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文檔簡介
實訓任務請編寫某家公司“行政文員”的崗位說明書。行政文員崗位說明書部門辦公室崗位名稱行政文員崗位等級Ⅲ級任職人直接上級辦公室主任下屬職位無崗位概述負責公司前臺接待、電話轉接、辦公耗品、店面營運物品的管理、辦公環境監督、商品庫存匯總和月末相關工資資料匯總工作、常用公文的擬稿工作準則細心、耐心、誠心;日事日畢職責一職責表述:負責客戶來電、來訪的接待、公司文件、政策及相關資料的上傳下達工作任務衡量標準公司總機的接聽及轉接和各部門傳真件的收發電話鈴響三聲之內接聽,并報“你好!”準確轉接熟悉了解各部門各員工的工作職能傳真件收發工作須在半小時之內完成,將收到的傳真件準確地將給相關人員總部客戶來訪接待面帶笑容,主動起立接待來訪客戶。使用禮貌用語五指并攏向客戶指引去處負責辦公室白板上通知、文件的粘貼和取收通知文件在下發后半小時內粘貼,通知過期后即取下,文件在公布后一周內取下公司各類文件、資料、通知的收發工作發放工作須在一個工作日內完成,如遇緊急文件、通知等須在半個工作日內完成各類常規通知(培訓、會議和盤點等)和證明(介紹信、通訊類證明)的擬稿和傳達1、語句通順,無錯別字和漏字,表達的意思清晰明確2、每月29或30日下發放______盤點通知,一般情況是30或31日停貨盤點;如遇季末或節日就為月末30或31日晚上或月初1日晚上進行盤點,不可工作日停貨盤點根據經理給出相關業務(如新品發布等信息)內容用短信平臺(企信通)發送短信短信內容簡潔明晰,字數不超過70字。接到短信發送任務后當天內完成。職責二職責表述:負責相關資料的匯總管理工作工作任務衡量標準負責全體員工當月考勤情況的監督和匯總;保證打卡記錄準時遞交總經理;保證新員工能夠有新卡使用。員工通訊錄的制作和發放1、當有新員工入職公司,接到資料后立即將電話號碼和生日錄入在通訊錄中。2、收到員工的電話號碼進行更換的信息后次日完成通訊錄的修改工作,并在白板上注明更換信息。職責三職責表述:負責辦公耗品管理和營運物品收發工作工作任務衡量標準辦公耗品、工作服、銷售小票、驗收、登記、保管與發放及時補充庫存量,保證各部門正常使用量。耗品及店面營運物品在購回后一個工作日內完成入庫工作;登記工作應在員工領用后的一個工作日內完成負責將各部門辦公耗品和禮品領用情況進行費用匯總統計及分配次月2日前匯總完畢并報財務部,做到數據準確無誤公司禮品庫管理嚴格按照禮品領用流程管理和發放禮品每月末最后一天對庫存的辦公耗品和禮品進行盤點并做好盤點表實物數量應與帳本數量完全吻合公司圖書目錄的整理和借閱手續辦理在購回新書的當日于半個工作日內將錄入新目錄,并在白板上寫出新書入庫的通知員工名片的印制收到名片印制通知后二天內完成并送達員工處,保證內容無誤,及時做好名片印制的登記和追蹤工作,便于行政干事月末與供應商核算結帳提貨單、資金請用單、市內(外)出貨通知單、工休單、請假單等辦公單據的速印保證各類單據的正常使用量。提貨單、資金請用單、市內(外)出貨通知單由____速印;工休單和請假單自行復印即可員工培訓、開會時快餐盒飯的訂購和結算熟悉了解各快餐店的電話電科門禁卡的保管、登記和發放門禁卡領用臺帳清晰,保管數量準確無誤職責四職責表述:負責公司總部辦公環境的保潔、營造,復印機、飲水機辦公設備的日常維護工作任務衡量標準負責維護501辦公室、會議室、洽談區衛生環境,并協助和監督保潔員做好清潔工作合理安排,時刻保持地面無污跡,保持總經理室、會議室和洽談室無雜物,客戶離開上述地點后及時(不超過半小時)清理水杯、煙蒂等物品。定期對辦公室擺放的花卉進行更換;及時定購飲用水,定期對飲水機進行清潔1、一季度更換一次花卉品種,每周進行花卉護理。2、保證飲用水的正常供應量,每月清潔一次;每季度對外詢問市面價格一次,盡量保證水價的合理性協助各部門員工正確使用復印機對復印機使用量進行預估,做好加碳粉的準備工作,保證復印機的正常使用職責五職責表述:本部門及其他部門員工工作協助;完成公司高層交辦的其他事宜崗位權限公司總部的衛生工作的監督檢查權、督促權和處罰權公司圖書庫,辦公易、損耗用品監控權任職條件教育水平中專以上、專業不限技能技巧及知識熟練使用word/excel辦公軟件,打字速度達60字/分鐘,具備常用公文寫作知識具備基本的電腦、網絡知識培訓公文寫作、辦公室及接待禮儀、行政管理個人素質具有計劃與執行能力、客戶服務能力、人際交往能力、溝通能力工作協作關系內部協調關系公司各部門外部協調關系速(復)印店,飲用水供應商,快餐店,花卉保養公司其他工作環境和時間辦公室,正常工作時
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