浪潮集團管理創新之道>>?CopyrightInspurCorporation,2024主要內容浪潮集團簡介浪潮集團管理創新機制浪潮集團企業管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024>>?CopyrightInspurCorporation,2024成為先進信息科技產品和領先解決方案的服務商愿景引領信息科技浪潮推動社會文明進步使命快速反應、精準執行企業作風核心價值觀客戶創新團隊斗志方法1、企業文化>>?CopyrightInspurCorporation,2024

創新創新是浪潮的DNA，沒有創新就沒有浪潮的今天，更不會有未來浪潮認為，“做別人沒做的是創新，模仿學會了是創新，今天比昨天進步是創新，持續改進也是創新。““技術-專利-標準〞梯次攀登是浪潮創新的三步曲浪潮倡導“全員、全面、持續、有價值〞的創新2、創新文化>>?CopyrightInspurCorporation,2024浪潮如何創新？創新立業創新開展創新的組織保障：兩維的矩陣管理體系/三級研發體系創新的人才保障：頭腦人才建設持續的技術創新不斷完善的體制創新與時俱進的管理創新以客戶為中心的營銷效勞創新以市場為導向的經營理念創新2、創新文化>>?CopyrightInspurCorporation,2024立足于整體戰略規劃，浪潮將企業管理劃分為11個核心管理體系推動管理創新依托管理體系，從集團范圍選撥專家人才分別成立體系專業組織體系專業組織：專家委員會/專家體系小組3、創新組織機構>>?CopyrightInspurCorporation,2024為保證一體化和專注化的有機統一，浪潮采用兩維的矩陣管理機制浪潮SV/STR浪潮ERP浪潮軟件（政府））浪潮超越（軍隊）……數字媒體（廣電）市場營銷（市場委員會）研發管理（技術委員會）集成供應鏈（供應鏈體系規劃小組）…….企業文化（企業文化委員會）11個體系專業組織業務單位專注化只有以一體化平臺為根底，才能保持持續的生命力一體化必須重視專注化，才能保持創新的活力3、創新組織機構>>?CopyrightInspurCorporation,2024總體目標：向云計算整體方案和效勞供給商轉型，成為云計算的領導廠商〔1〕營業收入突破1000億元；市場占有率提高一倍〔2〕在以下領域的關鍵核心技術方面取得重大突破云計算、物聯網、NGB〔三網融合〕、電子商務高端效勞器、存儲、軟件平臺LED、集成電路〔3〕十二五期間技改投入291億,研發費投入223億〔4〕資本市場融資70億〔5〕海外業務拓展到40個國家浪潮集團圍繞著十二五規劃目標推動管理創新工作4、創新規劃目標>>?CopyrightInspurCorporation,2024年收入根本薪酬月/季績效年終績效五險一金交通補貼午餐補貼住房補貼…………福利股票分紅期權固定局部績效局部長期鼓勵薪酬鼓勵浪潮已建立全面的鼓勵體系：薪酬鼓勵、股權鼓勵、期權鼓勵等年收入5、創新鼓勵機制>>?CopyrightInspurCorporation,2024主要內容浪潮集團簡介浪潮集團管理創新機制浪潮集團企業管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024>>?CopyrightInspurCorporation,2024在浪潮多年實踐的根底上形成的一套戰略規劃體系：以十步法為核心的戰略規劃體系十步法是一種鼓勵團隊參與，重視流程、模版和數字分析的系統的戰略分析決策的方法統籌考慮內外部因素，兼顧戰略性和操作性，是一種由表及里，從現象到本質的分析方法理解行業需求研究競爭對手激發團隊靈感促進團隊溝通實現組織學習凝聚全體共識明確發展方向鼓舞員工士氣1、浪潮高度重視戰略規劃，認為規劃是浪潮永續開展的根基>>?CopyrightInspurCorporation,2024行業環境分析競爭環境分析SWOT分析業務組合分析制定戰略內外局部析制定第一年方案清晰的流程+實用的模版+戰略規劃指導師=戰略規劃方法論1、浪潮高度重視戰略規劃，認為規劃是浪潮永續開展的根基>>?CopyrightInspurCorporation,2024十個步驟的時間跨度：近6個月Step3IT行業環境分析Step4競爭環境分析Step5SWOT分析Step6業務組合分析Step1企業使命和遠景Step2五年規劃目標Step7制定戰略Step8財務預測和分析Step9內外部風險分析Step10制定第一年方案戰略規劃十步法1、浪潮高度重視戰略規劃，認為規劃是浪潮永續開展的根基>>?CopyrightInspurCorporation,202410月11月12月1月2月3月4月2024年10月24日孫總主持總裁辦公會通過?制定集團五年規劃的假設干想法?2024年11月7日集團召開干部會議發布?浪潮集團五年規劃指導建議初稿?2024年1月7日-9日規劃及方案工作會議正式通過?規劃初稿?并發布相關政策2024年2月22日-24日市場技術規劃分析會市場委和技術委對產業市場產品規劃審議2024年3月7日市場技術規劃匯報會聽取市場委和技術委市場產品規劃匯報2024年3月28日孫總主持總裁辦公會聽取規劃方案預算整體匯報確定經營目標2024年1月15日-17日產業規劃分析會對產業規劃整體思路進行審議2024年3月1日辛總主持職能干部會職能五年規劃工作正式啟動2024年3月17日-22日規劃終審會聽取產業規劃、方案、預算匯報2024年3月31日財年總結大會發布五年規劃目標，簽署目標責任書戰略規劃整個過程歷時半年，以數據分析為根底，重視專家智慧，重視團隊參與1、浪潮高度重視戰略規劃，認為規劃是浪潮永續開展的根基>>?CopyrightInspurCorporation,2024基于集團戰略規劃建立目標分解體系，依托目標管理體系進行考核依托六大管理體系，應用四種績效管理工具實施績效循環2、以“戰略為指導，以KPI為核心〞的戰略績效管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024依托戰略規劃進行目標逐級分解，逐級簽訂目標責任書浪潮集團產業主要指標浪潮集團目標分解體系2、以“戰略為指導，以KPI為核心〞的戰略績效管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024浪潮制定目標的要求是SMART+挑戰性的〔C〕S〔Specific〕明確性：用具體的語言清楚地說明要達成的行為標準M〔Measurable〕衡量性：有明確的數據，作為衡量是否達成目標的依據A〔Attainable〕可實現性:目標是要可以讓執行人實現、到達的，可以跳起來摘桃，但不能跳起來摘星星R〔Relevant〕相關性:指實現此目標與其他目標的關聯情況，要保證制定目標與其他目標是相關的T〔Time-based〕時限性:指目標是有時間限制，要有嚴格的時間限制C〔Challenging)挑戰性:指依靠積極的努力有可能達成的目標2、以“戰略為指導，以KPI為核心〞的戰略績效管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024分組織、分崗位、分層級的多種績效管理工具組合應用2、以“戰略為指導，以KPI為核心〞的戰略績效管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024考評對象業績考核態度考核能力考核TOTAL干部80%10%10%100%員工60%20%20%100%1-3年畢業生畢業3年60%20%20%100%畢業2年50%25%25%100%畢業1年40%30%30%100%區分定義考核周期/時間考核方法業績考核業務目標達成水平考核4次/年(12月)核心目標指標KPI達成水平態度考核對待工作的熱情、協作態度的考核1次/年(12月)工作表現能力考核對職位所需的核心知識、技能、技術的考核(可以執行業務的能力)1次/年(12月)能力水平業績考核態度考核能力考核++

績效考評指標2、以“戰略為指導，以KPI為核心〞的戰略績效管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024績效考評結果劃檔以部門為單位，依據考評分的上下分S、A、B、C、D五檔給出考評等級。考評等級采取正態分布法，分配比例如下：考評等級等級定義分配比例S卓越5%A優秀15%B良好60%C較差15%D差5%2、以“戰略為指導，以KPI為核心〞的戰略績效管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024干部360度評價360度評價樹立愿景變革管理經營意識執行力管理戰略組織建設客戶意識責任心2、以“戰略為指導，以KPI為核心〞的戰略績效管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024基于SEQI模型的評價體系:效勞(S)、效率(E)、質量(Q)、主動性(I)立足集團核心價值觀的要求，結合崗位職責，圍繞SEQI設計問卷通過四維進行綜合評價2、以“戰略為指導，以KPI為核心〞的戰略績效管理體系>>?CopyrightInspurCorporation,2024浪潮運營管理體系的定位：規劃方案：地球公轉運營管理：地球自轉自轉的同時圍繞太陽公轉：運營管理以規劃方案為根底規劃方案：大周期，1-3年運營管理：小周期、以周、月和季度為周期定期會議：集團每月9日召開運營報告會，產業每月7日前召開產業運營分析會集團每季度10日左右聽取主要產業運營分析報告不定期會議：根據產業運營狀況，不定期的聽取產業運營報告3、浪潮重視過程運營監控，推動戰略落地>>?CopyrightInspurCorporation,20243、浪潮重視過程運營監控，推動戰略落地集團運營報告會每月9日上午9點召開參加人員：集團產業及職能部門負責人主要內容：集團企業管理部通報各產業達成狀況附件：產業運營分析報告>>?CopyrightInspurCorporation,2024運營部門在規劃方案PDCA循環中所起的作用3、浪潮重視過程運營監控，推動戰略落地>>?CopyrightInspurCorporation,2024浪潮認為質量活動有機的融合在企業的各業務流程中浪潮將質量當作企業的第三代利潤4、浪潮將質量作為關乎企業生存的生命線>>?CopyrightInspurCorporation,2024保證體系工作質量控制體系正確的事：戰略正確做事：執行第一次：效率質量管理浪潮致力于追求第一次將正確的事情做正確4、浪潮將質量作為關乎企業生存的生命線>>?CopyrightInspurCorporation,2024浪潮質量觀質量是生命，持續改進，追求零缺陷質量是生命我們視質量為生命，質量是我們企業的生命線，關乎我們企業生存，關乎我們企業的核心競爭能力，是企業贏得客戶與社會尊重的根底，是構建企業尊嚴的基石。持續改進浪潮的質量控制和改進貫穿產品研發、生產和售后效勞的整個過程。浪潮對每一個環節的每一項質量指標都予以高度重視并竭盡所有專業手段持續改進，以滿足顧客日益提高的要求和期望。追求零缺陷浪潮生產每一個產品、提供每一項效勞都把追求零缺陷作為自己的最高目標，在產品的研發和生產過程中以專業嚴謹的態度反復驗證，注重從根源上預防，從而為客戶呈現最正確應用體驗是我們的最高質量追求。4、浪潮將質量作為關乎企業生存的生命線>>?CopyrightInspurCorporation,2024浪潮專門設立卓越質量獎獎勵基金基金來源：2024年，孫董事長將山東省質量獎個人獎獎金5萬元全部捐出，同時集團配套資金設立卓越質量獎獎勵基金100萬獎項內容：每年評選1次，分為卓越質量人獎和卓越質量團隊獎獎勵對象：為集團質量工作做出奉獻的基層員工和組織4、浪潮將質量作為關乎企業生存的生命線>>?CopyrightInspurCorporation,2024研發質量供給鏈質量市場質量效勞質量產業價值鏈質量成熟度模型4、浪潮將質量作為關乎企業生存的生命線>>?CopyrightInspurCorporation,2024質量管理團隊浪潮SV/STR浪潮ERP浪潮軟件浪潮超越浪潮金融浪潮商用……浪潮照明集團企業管理部研發質量管理供應鏈質量管理客戶服務部實施質量管理近500人4、浪潮將質量作為關乎企業生存的生命線>>?CopyrightInspurCorporation,2024質量體系外部認證硬件：ISO9001軟件：CMMI5認證效勞：IS020000環境：ISO14001職業健康：OHSAS180014、浪潮將質量作為關乎企業生存的生命線>>?CopyrightInspurCorporation,2024產業內審集團內審第三方外審第一級第二級PDCA硬件：ISO9001軟件：CMMI5效勞：ISO20000環境：ISO140001職業健康：OHSAS18001PDCA第三級成就卓越質量體系三級質量審核體系月度/季度1次/年1次/年4、浪潮將質量作為關乎企業生存的生命線>>?CopyrightInspurCorporation,20245、浪潮將客戶效勞上升到戰略高度>>?CopyrightInspurCorporation,2024客戶效勞核心能力及關鍵績效指標5、浪潮將客戶效勞上升到戰略高度>>?CopyrightInspurCorporation,2024以提高客戶滿意度為目標，以組織體制和效勞保障機制為支撐，持續提升技術解決能力、效勞效率和響應速度三大能力，建立售后效勞能力模型5、浪潮將客戶效勞上升到戰略高度>>?CopyrightInspurCorporation,2024360o全致效24小時全天候服務最短時間回應客戶一次性解決問題360o全專家浪潮自身專家服務工程師提供咨詢服務360o全體系專業的一條龍服務體系：研發中心、技術中心、專家熱線、調度中心、維修中心360o全過程服務前置，涵蓋價值鏈全過程的服務鏈總部服務、地市辦事處服務及代理商服務的三級服務體系360o全對應“一對一”專家服務專家復制計劃提供性能優化、方案優化、數據安全、升級擴容、方案支持360o全主動主動服務的意識提前預防的意識5、浪潮將客戶效勞上升到戰略高度>>?CopyrightInspurCorporation,2024客戶效勞解決方案中心產品技術中心網上自助平臺備件保障中心培訓中心全國效勞分中心效勞調度中心呼叫中心以客戶為關注焦點，構建全面、系統的效