1機房搬遷服務投標方案第一章項目背景及需求分析 第一節總體項目理解 一、對技術規范書的整體理解 二、搬遷設備清單 五、對本次項目實施工程界面的理解 第二節需求分析 一、客戶背景 二、客戶需求 三、實現目標 四、項目總體需求 第三節搬遷原則 一、實用性 二、安全可靠性 31三、靈活性 四、標準化 32 六、利于健康 第二章項目整體服務設想 第一節機房搬遷概述 一、項目概述 2二、原機房現狀 四、搬遷路線 第二節搬遷要求及規范 一、應用系統搬遷要求 二、設備搬遷要求 三、工期要求 四、設備搬遷規范 六、開工條件 第三節搬遷總體規劃 第四節現場踏勘計劃 第三章項目組織和人員安排 第一節項目管理原則 一、統一領導原則 二、協調工作原則 三、實時監控原則 四、定期會議原則 第二節項目管理辦法 一、項目分類計劃和進度控制 二、設計控制 三、工程修改控制 3第三節項目組織結構 一、項目團隊管理 二、項目組織機構圖 三、項目組織運作方式 四、項目領導小組 66第四節聯合項目組及聯絡會議 一、聯合項目組 二、顧問小組 三、聯絡會議及安排 第五節崗位職責 71第四章公司內部管理制度 第一節行政管理制度 一、文書檔案管理制度 二、印章管理制度 三、合同管理制度 四、辦公設備及辦公用品管理制度 93六、衛生保潔制度 七、日常事務管理制度 第二節人事管理制度 一、人事制度 二、考勤制度 三、員工招聘、晉升調動、離職工作流程 4第三節信息安全管理制度 第五章搬遷方案總體設計 第一節搬遷方案設計的原則 一、保證業務連續性，合理規劃停機時間 二、周密部署、科學論證、步驟可行 三、分步實施、分工明確、協調運作 四、確保應用和數據的可靠性、安全性和一致性130第二節系統搬遷方法論 一、風險分析 二、業務影響分析 三、制定搬遷整體規劃 第三節制定系統搬遷與應急方案 一、制定系統搬遷方案 二、搬遷過程中的工具(表格、文檔等) 三、分工界面定義 四、搬遷與應急方案演練 六、拆卸、包裝、運輸與安裝 七、系統恢復與健康檢查 八、設備維護與保修服務 第四節搬遷的工程設計與實施方法 一、項目管理 二、總體方案規劃 5三、總體方案設計 六、項目維護階段 七、項目驗收 第五節整體搬遷方案設計 一、搬遷次序設計 二、搬遷環境的準備 三、備份 第六章搬遷實施方案 第一節對新機房的規劃要求 一、機房裝修要求 二、機房標準規格 第二節供電系統搬遷方案 一、搬遷條件 二、搬遷安排 三、搬遷步驟 四、線路連接時應注意的問題 第三節網絡設備搬遷方案 三、方案概述 2086第四節小型機設備搬遷方案 一、小型機存儲設備遷移前的準備工作 二、運輸方案確定 三、搬遷設備確認 六、設備配置 第五節設備搬遷步驟及注意事項 一、系統停機步驟及注意事項 二、設備拆卸步驟及注意事項 三、設備拆卸和包裝 四、包裝和搬運 六、機柜、橋架安裝與設備遷移協調步驟 七、安裝步驟及注意事項 八、設備加電 十、停機時間估算 第六節分工界面 一、工作內容 二、分工界面 第七節設備間弱電布線規劃 一、雙絞線布線 二、光纖布線 7三、線纜布放的工藝 第八節風險控制與識別 一、工程特點 二、風險類型 三、風險分析 四、規避措施 第九節虛擬機遷移技術 一、虛擬機遷移簡介 二、虛擬機遷移的分類及原理 三、目前流行的虛擬機軟件的遷移特性介紹 第七章項目實施計劃和進度安排 第二節項目實施計劃 一、工程執行過程 二、項目啟動 三、業務調研 270 271六、實施準備 七、工程實施 八、測試&維護 九、驗收&交付 第三節搬遷工期保證措施 一、施工進度前期控制 8二、施工進度的中間控制 274三、施工進度的后期控制 第八章搬遷后的驗收、測試方案 第一節檢查、測試方案 一、檢查及測試方案的設計 二、系統搬遷的測試和驗收 第二節搬遷驗收方案 一、驗收目的 三、驗收方法 四、驗收步驟 284 七、驗收需提交的文檔 八、驗收結論 第九章搬遷服務保障計劃 第一節搬遷服務的質量目標 一、質量方針 二、總的質量目標 三、專業服務質量目標 第二節搬遷服務的后臺支持 第三節完善的備件庫及備品備件 一、備件庫介紹 9(根據實際填寫) 二、全國快速備件庫基本情況 三、備件支持體系 第四節搬遷服務工程師資源 第五節搬遷設備的維保服務界定 第六節搬遷服務故障級別的響應方式及時間 第七節搬遷服務保障的流程 一、搬遷的風險分類及風險防范措施 二、搬遷的服務保障流程圖 第八節系統后期維護方案 一、維護總則 二、系統維護范圍 三、系統服務方式及內容 第十章售后服務與技術支持計劃 第一節售后服務與技術支持流程 一、一般事務流程 二、緊急事務流程 三、預案事務流程 四、遠程支持服務流程 五、備品備件服務流程 六、用戶投訴流程 七、服務滿意度調查流程 第二節系統服務項目清單 第三節服務期技術支持內容 一、熱線技術支持 二、故障和問題技術支持 第四節技術支持內容 一、常駐現場服務 二、硬件保修服務 341三、軟件維護服務 六、優化實施服務 351七、備品備件服務 八、重點業務保障 第五節服務期外技術支持與服務 第六節售后服務承諾 一、服務原則 二、服務總體目標 第十一章培訓方案 第一節培訓計劃 第二節培訓內容 一、機房配電、防雷、接地系統培訓內容 二、機房UPS系統培訓內容 三、機房專用空調系統培訓內容 六、視頻監控系統培訓內容 七、設備集中監控系統培訓內容 第三節客戶培訓記錄 第十二章應急預案 369第一節應急體系 一、應急體系 二、應急響應 三、應急預案 第二節搬遷過程中的應急預案 一、搬遷過程中設備硬件損壞 第三節機房應急處理預案 一、基本原則 二、應急事件級別定義 三、組織機構及職責 四、應急響應機制 五、應急方案 六、后期處置 七、應急保障 第十三章檔案管理 384第一節檔案管理人員及職責 第二節檔案管理流程 第三節檔案管理制度 溫馨提示：本方案目錄中的內容在文檔內均有詳細闡述，如需查閱，請購買后下載。(二)其他法律法規。第一章項目背景及需求分析第一節總體項目理解(投標人根據項目情況自行編制)4.確保搬遷設備到達指定位置后的性能達到搬遷前的我公司的機房搬遷服務作為一項業界特色專業服務已經為眾多的客戶數據中心提供了設備的搬遷咨詢和實施服運行的應用量)盤容量)小型機(共計8臺)11內存文應用原廠維保21內存件原廠維保31內存門戶原廠維保41門戶原廠維內存保5l內存原廠維保61內存原廠維保71項目管理系統維保81項目管理系統維保存儲(共計2臺)101項目管理系統維保21一個控制原廠維保PC-SERVER(共計22臺)14維保24郵件轉發服務器、DNS、短信服務器、郵件防維保務器3444務器52公負載均衡61公負載均衡維保8三星工控機1(備用)維保92物資管理系統維保總計注：根據實際自擬三、項目成功關鍵因素及風險建議(一)項目成功的關鍵因素本項目涉及的系統及需要各方配合的工作很多，因此如果要保證項目的成功實施，我公司認為以下幾點是不可或缺1.項目實施前期詳細周密的方案設計：包括各被搬遷系統的業務連續性分析設計，具體的搬遷方案、應急方案和回退方案的分析設計，還有搬遷過程中的業務保障方案設計。這些方案都必須切實可行而且需要證明是能夠落地實施的。2.項目實施過程當中的周密的計劃安排：由于本次工程所涉及到的施工方很多，而且和新機房建設項目基本同期進行，因此考慮的實施計劃一定要有充分的余量，留有充分的應變空間，而且要確保各方的溝通結果一致；3.具有實際項目運作經驗的項目團隊及實施資源；項目實施過程當中無縫的溝通及對項目實施風險及質量的有效把關，這都需要完整的項目管理體系去支撐；4.在采購單位領導下的各協作單位的充分支持；5.搬遷實施單位對大部分的搬遷設備均具有良好的保障及應急支持能力。(二)可能面臨的風險根據我公司以往的大量實施經驗，以下是在項目實施過程當中可能會碰到的一些風險，在項目實施過程中，我公司會不斷地根據風險管理計劃對風險進行管理，以確保項目的順利實施，同時和各方保持無縫的溝通，確保各方都能遵循統一的項目目標及進度。1.設備搬運前可能面臨的風險業務故障：由于某些配置為臨時配置(如主機路由信息等),可能導致正常關機后業務訪問出現問題；數據故障：在搬遷前，考慮到要進行存儲統一，可能要對系統數據進行一定的復制等操作，導致數據安全問題；2.設備搬運過程中可能面臨的風險硬件故障：搬遷過程主要是對物理硬件的搬運，所以硬件故障是最有可能發生的風險；數據故障：在搬運途中，可能由于硬件的損壞，導致數操作系統故障：在搬運途中，可能由于硬件的損壞，導致主機操作系統不能啟動的風險；業務故障：在搬運途中，可能由于硬件的損壞，導致業務系統不能啟動的風險；網絡故障：在搬運途中，可能由于硬件的損壞，導致網絡不可用或網絡配置錯誤的風險；3.設備搬運后可能面臨的風險業務故障：搬遷后，可能由于搬遷前的一些臨時配置丟失，導致業務不能正常運行的風險；數據故障：搬遷后，由于替換系統和正式系統之間的數據傳遞和復制，可能導致業務數據不準確的風險。(三)應對措施根據上述的各階段可能面臨的風險，主要對搬遷過程中可能出現的風險進行了歸類，并結合各個風險的特點，給出相關的應對或應急措施：1.硬件故障(1)設備搬遷前，進行系統重新啟動，保證搬遷前無(2)搬遷前，所有設備都要保證有維保服務，保證硬件能及時按照維保流程得到更換和處理；(3)現場準備易損的備品備件，或在規定的時間內可以取得的備品備件，保證現場應急；建議向各廠商購買單獨的備品備件支持服務，也可以考慮預留一部分資金，由集成商負責搬遷過程中的核心設備的備品備件準備；(4)要求設備廠商提供現場技術支持，保證盡快判斷故障點，并根據現有的備品備件或應急設備進行故障處理。2.系統級別故障(1)一般都是由于硬件故障導致，利用搬遷前的系統備份和相關配置信息，盡快恢復系統；(2)具備RAID1功能的主機，在搬遷前進行系統盤鏡像，保證一塊系統盤損壞不會影響系統啟動。3.數據級別故障(1)采用備份數據，盡快恢復；(2)利用臨時數據庫內的數據進行磁盤級的數據復制，(3)繼續啟用臨時數據庫或備用數據庫進行服務，制定數據恢復計劃并實施完成后，再進行服務接管。4.業務級別故障搬遷期間，由應用廠商提前準備好業務應急恢復盤，按照搬遷前的業務配置備份信息，盡快恢復業務系統；5.網絡接入故障(1)核心網絡設備為熱備模式，較有保障；(2)采用臨時網絡設備進行頂替，替換故障網絡設備；(硬件壞)(3)在臨時業務系統接管前以及正式業務系統接管前，均要進行詳細的連通性測試，保障割接順利；6.搬運過程中的整體保險為了規避設備搬運過程中的碰撞和摔損，建議由聯通公司或設備物理搬運方為搬遷的設備購買保險，進一步規避設備損壞風險；基于新業務系統的大型設備較少，也可考慮進行固定數額的設備保險保障，減少資金花費。四、公司優勢及服務承諾我公司對于項目執行，主要有以下的戰略優勢：1.我公司具有強大的軟硬件支持能力，能夠確保在項目實施過程當中及時快速的相應；2.我公司已經確定負責在線系統搬遷的實施工作，因此在離線系統的搬遷實施工作中，可以做到統一計劃協調，能夠保證在線及離線無縫搬遷集成，同時兩類系統的資源可以共享，確保在系統搬遷的過程中資源的及時到位；3.這次搬遷所涉及到的設備中，我公司能夠比其他友商提供更及時更直接的支持服務，所以在搬遷過程中能夠7*24小時響應的服務。具體內容見搬遷保障。4.為了保證不影響應用，我們會提供充足的備機備件資5.我公司的實施團隊具有多次落地實施搬遷的成功經(一)準備工作階段1.制定各業務系統搬遷技術方案和應急響應預案；(由中標人負責)3.列置需搬運的設備詳細清單；(由中標人負責)點精確到小時/人員；(由中標人負責)5.確認搬遷前的保險、設備、人員、場地等準備工作；(由中標人負責)門，做好宣傳工作；(由中標人負責，業主方配合)7.數據庫的離線全備份；(由中標人負責)等，計算需要的其他包裝材料等的數量；(由中標人負責，業主方配合提供現存的包裝箱、袋)10.對新老機房空間過道等進一步檢查測量，安排叉車的具體行車線路；(由中標人負責)11.對新老機房的關鍵路徑進行檢查，對臺階等處計劃好需要鋪設的導引段。(由中標人負責)(二)實施階段1.實施前提(1)確認新機房運行環境就緒(機柜、電源、空調、環境衛生等);(由業主方負責)(2)確認新機房網絡環境就緒(交換機設置、網段劃分等);(由業主方負責)(3)確認機房內相關設備間線路已鋪設完畢；(由業主方負責)(4)確認設備在新機房安裝位置；(由中標人負責，業主方配合)(5)新數據中心KVM設備安裝完畢；(由業主方負責)(6)確認對數據庫做好備份和測試；(由中標人負責)(7)確認設備網絡連接情況及端口的登記；(由中標人負責)(8)確認對搬遷設備已貼好標簽；(由中標人負責)(9)確認已準備好部分重要設備的備機。(由中標人負2.實施步驟(1)遷出設備的健康檢查包含工作內容：計劃搬出設備的健康檢查；確認計劃搬設備搬移時選擇恰當時間停機；(由中標人負責，業主方配合)(2)設備拆卸與包裝裹，拆卸下的板卡、磁盤要用防靜電袋包裝；打包/裝箱；外包裝貼上標簽，指明設備信息、組別、目的位置等；(由中標人負責，業主方配合)(3)設備運輸程中不遺漏；(由中標人負責，業主方配合)(4)設備安裝裝，檢查電源準備情況，連接設備電源；(由中標人完成、業主方配合)(5)機器內部設備連接接；(由中標人負責，業主方配合)(6)設備加電上電不正常的設備進行問題處理；(由中標人負責，業主方配合)(7)設備/系統測試或更換備機；(由中標人負責，業主方配合)檢查數據的完整性；(由中標人負責)恢復生產正常運行，通知各部門正常工作。(由業主方負責)第二節需求分析設備搬遷過程中要嚴格對設備進行保護，對設備進行詳細的標簽標記和記錄。保證設備安全正常的移機。三、實現目標在搬遷之前，嚴格做好設備運行狀況調查，對于不具備搬遷或者不利于搬遷的要單獨進行處理，重要設備需要做數據備份和備件備份。協調用戶和運營商做好線路變遷和停開通工作，嚴格記錄設備連接狀況和詳細搬遷記錄。并整理成冊以備移交客戶，作為將來的維護參考。搬遷中嚴格按照相關標準做好搬遷運輸工作，相關搬遷的設備全都是一些精密設備，搬遷運輸過程需要嚴格執行搬遷方案，并做好記錄。按照新機房規劃安裝完設備后要逐一開機保證設備開啟正常。四、項目總體需求(一)總體需求將現有數據中心所有系統設備搬遷至新機房內，確保業風險分析，形成相關報告；搬遷方案的詳細規劃設計、制定詳細的實施步驟、應急預案，租賃機房設備布局規劃；租賃機房內核心系統運行最小環境安裝調試，數據中心系統、數應用測試和系統上線等。(二)系統功能需求在保證搬遷工作不影響現有業務系統正常運行的前提(三)機房搬遷應急措施需求投標人投標時提供詳細的應急措施方案(包括應急方案(四)技術要求(1)保證數據的完全性和完整性；(2)保證關鍵業務的穩定運行，最大限度的減少關鍵(3)充分考慮業務系統的目前情況，預留后續發展資裝現狀等)、系統的調研、標簽登記、系統關聯分析、風險(2)根據租賃機房功能分布架構，合理規劃、設計搬(3)通過對應用關聯、業務影響、風險等的分析，提(4)正式搬遷前，應對所需的搬遷設備做好詳細的標(5)搬運前需要對設備進行健康檢查，確保可正常啟(6)正式搬遷前，做好系統和數據的備份及下電工作。(7)為本次搬遷設備提供備品備件和應急服務，要根(1)搬遷階段指自系統和設備開始下電，至設備搬遷(2)確保各時間窗口內完成XX中心大樓數據中心機房(3)確保設備搬遷完成后各類硬件及系統及數據的完(4)提前規劃好搬遷運輸路線。(5)對搬遷的設備按照預先規劃的布局進行上架服務。(1)對所有設備加電開機啟動：檢查系統錯誤日志以(2)提供包括租賃機房設備部署圖、網絡拓撲圖、網第三節搬遷原則標準的機房建立起來后，原有的計算機機房的搬遷過程顯得格外重要，必須滿足計算機等各種電子設備和環境的各項要求，如：搬遷過程的運輸、運輸過程的溫度和濕度以及電磁干擾、靜電等各種要求。才能保證搬遷的順利進行和設備的完好無損，因此我們在進行搬遷實施中，遵循以下的設一、實用性計算機機房內都是一些精密儀器，搬遷過程中對設備需要采取各種措施，機房內設備大都是先進成熟的技術和設備，在實施搬遷時需要詳細了解原有的機房情況，采取一些必要的技術手段保證設備在搬遷后正常使用，實用性必須達到萬無一失的標準。二、安全可靠性信息網絡的安全運行應有很高的可靠性，決不能出現任何單點故障，因此對原有的機房設備在停機、移機及搬遷維護等各個方面提出了很高的要求。除在關鍵設備上采用數據備份等技術保障外，還要保證關鍵設備相關的硬件備份，以提高機房設備的安全可靠性。三、靈活性數據中心機房搬遷必須具有良好的靈活性，通過一些靈活的技術和實施來提高設備遷移質量。數據中心機房搬遷主要基于國際標準和國家頒布的有關標準，沒有相關依據的可參考各種智能建筑、機房設計標數據中心機房內設備都具有較高的性能和價格，既要保證設備安全也要考慮資金的投入等因素。在材料選用方面充分考慮環境因素，選用氣密性好，不起塵、無毒、易清潔的材料，對人體和設備不構成危害。第二章項目整體服務設想第一節機房搬遷概述一、項目概述行中心、數據存儲備份中心、信息應用服務中心、網絡和信息安全管理中心、運行維護保障中心。隨著某信息化建設和應用的不斷深化，某業務對信息系統的依賴性不斷增強，很多關鍵應用系統的可用性要求是7X24小時不間斷運行，但由于受硬件設施的限制，此次機房搬遷不能采用在線搬遷，但會盡可能考慮到關鍵應用的可用性，最大程度減少系統停(一)設備分布情況：(略)(二)供電系統情況原機房采用雙回路市電供電，市電通過UPS系統為IT設備供電，制冷設備直接使用市電供電。目前機房UPS使用情況如下：負載輸出功率備注臺電80k信息中心主電源臺電80k信息中心主電源總計 (三)制冷系統情況由于目標機房采用全新的制冷設備，故原機房空調不必(四)硬件設備及應用系統情況原機房設備概況如下：小型機X臺(出保X臺),SAN交換機X臺(出保X臺),存儲X臺(出保X臺),磁帶庫X臺 (出保X臺),PC服務器X臺(出保X臺),網絡安全產品X臺左右，UPS供電設備X臺以及天網相關設備X臺。(五)網絡環境現狀原信息中心網絡包括某信息網、政法網、政務網、國際互聯網。其中某信息網匯集了市局機關局域網和某二級網、三級網，核心路由器為CISCONE40,信息中心內部設備的網絡帶寬為千兆局域網，到各樓層和其他區域通過光纖鏈路連接，為百兆局域網。目標信息中心按照B級機房建設標準進行建設，機房綜合布線采用兩層結構(設備柜+列頭柜),所有設備機柜的網絡配線經列頭柜匯聚到網絡區的總配線區，存儲光纖經列頭柜匯聚到存儲區。機柜，整個主機房按信息中心三層體系架構劃分為X個區域：應用服務器區：主要部署的設備類型有各類PC服務器、刀片服務器。主要功能：部署系統應用層軟件及小型應用系數據庫服務器區：主要部署的設備類型有小型機、大型存儲設備。主要功能：部署系統數據庫及部分大型存儲。存儲區：主要部署的設備類型有各類磁盤陣列等存儲設備。主要功能：部署系統數據庫文件、PC服務器擴展的文件系統、虛擬化服務器的存儲資源池、虛擬桌面的存儲資源池。網絡區：主要部署某網內各類網絡交換機、路由器、安全設備等網絡設備及光纖交換機等存儲交換設備。主要功能：某信息網網絡交換及存儲網絡交換設備。安全區：主要部署安全設備。主要功能：保障某信息網互聯網應用區：部署互聯網應用相關的設備。托管區：部署各業務部門托管至信息中心的各類設備與(一)目標機房基礎環境1.機房電氣基礎情況信息中心主機房和監控機房采用兩路不同回路的市電供電，并通過新購置的兩臺80KVAUPS電源與原機房兩臺80KVA(電池供電時間不小于15小時)UPS電源組成1+1冗機房配電回路由總配電柜分配至各列機柜的電源列頭柜，再有電源列頭柜分輻射式敷設到設備機柜。配電回路均采用雙路冗余方式。設備機柜內配置帶有指示燈及防雷功能個電源接口并根據不同功能分區設置不同的電源接口。2.綜合布線基礎情況機房綜合布線要求采用多模萬兆OM3光纜+六類銅統，布線采用分布式布線方式。機房內綜合布線線纜均采用上走線方式。綜合布線系統滿足KVM系統、系統等其他智能化系統設備對聯網的要求。設備機柜根據所在功能分區不同設置有多模萬兆光纜及六類非屏蔽銅纜。各列設備機柜的線纜先匯聚到該列網絡列頭柜，再通過交換設備匯聚至機房網絡區設備機柜。3.環境與設備監控系統機房環境與設備監控系統的監控對象為構成機房的各網絡系統。實時監視各系統設備的運行狀態及工作參數，發現部件故障或參數異常，即時采取多媒體動畫、語音、電話、短消息、郵件等多種報警方式，記錄歷史數據和報警事件，提供智能專家診斷建議。應與現有XX信息中心運維管理系統對接，實現監控系統的報警事件能夠實時納入運維平臺進行統一處理，運行狀態能夠通過運維平臺進行統一展現。本系統對機房內的供配電系統、UPS電源、精密空調、新風機、安防系統、環境、漏水、消防、避雷器等系統實行4.精密空調在信息中心主機房設置5臺新購置精密空調。(二)目標機房網絡環境某網和互聯網核心交換機采用萬兆數據中心交換機。其他核心交換機或接入層交換機采用千兆交換機。四、搬遷路線(一)樓外搬遷路線由信息中心原機房將所有計算機、網絡設備從正門口運輸至XX中心大樓，整個路程約X公里，道路平坦。(二)樓內搬遷線路設備下架完成打包后，從X樓信息中心機房走樓梯以人工方式運輸到樓下裝車，到XX中心大樓后再以人工方式搬運到新的信息中心主機房預訂位置安裝。第二節搬遷要求及規范一、應用系統搬遷要求1.各應用服務器和數據庫服務器，各應用系統終端應不需要修改任何配置(包括IP地址)。2.對于本次搬遷所必須的硬件、軟件，在用戶不能提供的情況下，我公司負責提供相應的設備、軟件，軟件應為正版軟件，且在搬遷結束及后期駐場服務期內能正常使用。對搬遷設備IOS及配置文件的備份。1.某二級網中斷時間控制在20分鐘內。業務系統停機時間控制在12小時內，非核心業務系統停機時間控制在24小時內。核心應用系統情況如下(停機12小時):1.非核心應用系統情況(停機24小時);2.相關數據庫系統情況(停機12小時內)。整個搬遷工期要求控制在7個工作日以內(含節假日)。(一)標記的規范簡稱：型號十字母(以便其他地方引用)(二)設備拆卸和包裝規范11.將需要拆卸的接插件、電路板卡及其他需分離的部14.網絡設備的包裝對其各種接口加以特別保護，以防15.歸放原則：將屬于此臺設備的線纜和部件獨立地放(三)設備安裝規范2.將涉及此臺設備的所有包裝箱全部集中在預定安裝(1)采取必要的防靜電措施。(2)將設備擺放到預先設定的位置。(4)將設備和外部聯接的線纜，按規范和標記安裝到(5)將拆卸的接插件、電路板卡及其他分離的部件，(6)將設備的電源連接到的插座。(7)將設備的門鎖和啟動控制的鑰匙插上(8)按正常步驟進行開機(9)開機正常后，按規定的步驟進行機器硬件自檢。(10)機器自檢正常后，進行系統自檢。(11)系統自檢正常后，查看系統參數和設備配置是否(12)若在自檢過程中發生錯誤，立刻轉到故障診斷流(四)包裝和搬運規范10.設備到達新大樓的機房后，應檢查設備是否完好，2.我公司提供詳細的系統建設方案，主要包括資源劃3.我公司負責完成對系統軟硬件資源的優化整合。提供詳細的優化整合和安裝配置方案，重點內容：根據系統特點和設備的整體情況，提出系統優化和配置方案；詳細說明系統實施步驟和要點；制定整個系統優化實施方案，確保系統安全、可靠運行；對整個系統的維護管理、性能配置以及優化提出建設性的意見和建議，并列出詳細的建議實施步驟和4.我公司必須積極主動與本項目的相關單位合作，包括與其他系統集成商、應用系統開發商、咨詢監理商等單位的合作，并服從用戶方的協調。六、開工條件(一)機房裝修及內部布線已經完成新信息中心機房和涉密機房的裝修和強弱電布線由相應項目由第三方集成商負責。其負責完成如下內容的施工及1.機房電氣系統已完成(含智能照明系統)2.機房智能化系統已完成(1)機房綜合布線系統機房綜合布線系統已經完成，機柜布線相關的理線器、配線架、線纜、RJ45模塊準備就緒。(2)機房環境與設備監控系統②空調系統③風機系統④環境監控系統(3)機房安全防范系統①視頻安防監控系統②入侵報警系統③出入口門禁控制系統(4)涉密機房建設3.機房防雷與接地系統已完成4.配電系統要求(1)終端用電市電到位后接入市電輸入配電柜，自配電柜至UPS系統、設備終端供電達到設備使用需求；每路供電能夠承載設備用(2)電纜需求①小型機電纜小型機需220V交流電源，并在小型機機柜下預先安裝合格的工業連接器和供電配件。②普通設備普通設備供電電纜保證連線已經安裝至PDU位置，并測(二)目標機房網絡環境已經滿足搬遷要求目標機房網絡環境需要滿足以下要求，才能實施設備搬1.原信息中心與目標信息中心的LAN網絡已經打通。2.目標數據中心的局域網已經構建并調試完成，數據區和應用區預先購買接入層交換機并接入網絡。3.目標機房機柜部署就緒。(三)滿足《機房場地規范要求》搬遷開始條件還需要滿足本方案設備物理搬遷規范的第三節搬遷總體規劃一、搬遷的原則本次機房搬遷涉及到某市XX核心關鍵業務部分，其影響的范圍包括目前某市某系統幾乎全部的業務信息系統，因此在搬遷過程中，怎樣保證整個過程的安全可靠，對相關業務的影響降低到最小，持續的時間最短是搬遷中重點考慮的問題。下列原則是這次搬遷過程中應當注意和把握的：1.安全性在搬遷過程中，要保證網絡的安全，尤其是在網絡進行2.連續性由于某市某業務系統是一個包含廣大內、外部用戶的信息服務系統，在搬遷過程中要盡量保持網絡的穩定運轉，尤其是在規定的時間內要保證業務能夠正常運行。因此搬遷的準備工作應盡量在白天進行，實際的搬遷工作建議在晚上進行，而且對搬遷工作要進行周密的部署和安排，留足足夠的應急故障處理時間和系統恢復時間。3.組織性整個搬遷工作必須在同一的部署和安排中有條不紊的進行，各個部門要協調配合，統一安排、統一部署。注意避免對業務造成嚴重的影響和危害，保證在遇到意外或緊急突發狀況時可以有條理地回退和恢復系統功能。4.嚴密性搬遷工作是一個系統工程，要仔細審查相關條件的準備情況，落實到細小的部分，對各個配置和信息傳遞都要做到保證在新的環境下可以順利實施。(二)搬遷項目目標本方案是以盡量不影響某市XX信息中心的日常工作或將影響降低到最低為前提的情況下制定的，在目標時間內完成對小型機、服務器、網絡設備、存儲設備的拆卸、搬遷、安裝及測試。保證重要的應用系統、設備停機時間規定范圍內，盡量縮小其它系統的停機時間，減少因此帶來的不便和損失。并且在開機以后，繼續跟蹤系統的運行情況，隨時處理系統運行的異常情況。確保各個系統設備正常有序的運1.現狀梳理：對現有的應用系統的現狀進行詳細系統整理，梳理清楚信息中心的設備狀況、設備和應用之間的對應關系、數據庫和應用系統之間的關系、設備的連接關系、應用狀況、應用系統的架構、應用系統之間關聯關系、應用服務要求等基礎信息，形成當前IT系統的詳細勘察報告，為本次搬遷策略制定以及后期系統的維護提供重要基礎信息。2.制定搬遷策略：通過前期對各設備配置情況的整理，對應用關聯進行分析、業務的影響進行分析，制定安全有效的整體的搬遷策略，減少業務影響，減少業務中斷次數與時間，將重要應用服務與設備的中斷時間控制在規定范圍內，規避搬遷的風險。3.搬遷方案與實施：制定充分細致的搬遷方案，進行充分詳細的準備工作，根據搬遷策略，將業務系統和各項設備順利搬遷至目標機房，確保搬遷成功。4.項目的控制：對搬遷項目進行整體控制，并進行相應的進度控制、質量控制、風險控制，保證項目按時、順利的三、搬遷總體思路信息中心機房搬遷工程涉及的系統較多，各系統的功能結構及互聯較復雜，為減少搬遷給用戶業務帶來的不良影響，我公司將采用下面的思路來實施信息中心的搬遷工作：1.收集整理系統配置信息和資料，做好備份考慮對業務系統的影響，盡量保證業務系統連續服務的特與原機房技術人員現場交流與原機房技術人員現場交流確比實施方案現場勤查領域女家研討確比實施方案現場勤查領域女家研討備目的機房檢查表設備端口標記表數據備份表設備端口標記表完成2.專業工程師了解用戶現在機房的現狀以及搬遷后的5.搬遷工作中的每項工作原則最少安排3人，以保證工第四節現場踏勘計劃一、現場踏勘目的我公司進行現場踏勘的目的在于進一步了解招標人的意圖和現場周圍的環境情況，以獲取有用的信息并據此作出是否投標或投標策略以及投標報價。主要目的有：1.了解機房的位置和面積，以及系統設備的安裝位置；2.機房是否滿足大型系統設備(若有)的安裝要求；3.設備使用科室通電、線路情況是否滿足系統設備運行4.根據現場踏勘情況制定針對性的安裝方案。現場踏勘的時間由采購人的招標文件決定。如采購人在招標文件中注明組織集體踏勘并確定時間，我公司將在當天前往現場進行現場踏勘工作。如采購人不組織現場踏勘，我公司將于獲取招標文件1-2日后聯系采購人，并申請現場踏勘，如采購人同意再約我公司將在獲得許可后書面告知申請人具體踏勘時間和現場踏勘內容、注意事項。我公司承諾嚴格按照法律法規和相關流程進行現場踏現場踏勘申請表項目名稱項目地點踏勘接待投標人單位名稱聯系人電子郵件電話傳真參與人員(名單簽名日期(注：人員名單應注明姓名、身份證號碼)第一條為進一步規范投標活動中的現場踏勘行為，提高投標文件編制的效率與質量，結合我公司實際，制定本制第二條現場踏勘工作應該遵循高效、便捷、公開、公平、工作、廉潔的原則。第三條公司行政管理部門應當至少組織2名踏勘人員進行現場踏勘工作。踏勘人員應具備履行現場踏勘職責的能力，有特殊要求的，由行政管理部門自行決定。踏勘人員應當出具現場踏勘結論。第四條行政管理部門針對投標活動的現場踏勘程序按照以下步驟執行。1.明確踏勘任務。投標活動中的現場踏勘，應明確我公司聯合踏勘組，組織至少2名踏勘人員開展現場踏勘工作。2.確定踏勘時間。踏勘人員應當在受理時書面告知申請人具體踏勘時間和現場踏勘內容、注意事項。3.依法現場踏勘。踏勘人員抵達現場向申請人出示工作證后，依據現場踏勘的有關內容和行政許可操作規程的有關標準，逐一調查、核實、確認、檢查、勘驗現場情況，并以文字、錄像、圖片、錄音及其他形式記錄現場踏勘情況，記錄情況應當能滿足現場踏勘要求的內容。4.形成踏勘結果。根據現場踏勘情況，踏勘人員現場出具踏勘結論，申請人或經申請人授權的其他自然人應當在《現場踏勘結論確認表》(以下簡稱《確認表》)簽字確認，拒絕簽字確認的，踏勘人員需對拒簽情況進行記錄。踏勘人員在現場踏勘工作結束后1個工作日內將《確認表》及相關文字、錄像、圖片、錄音及其他形式記錄現場踏勘情況的資料提交至審批事項承辦人。我公司將組織不少于2名踏勘人員前往采購人指定地點踏勘人員名單序號姓名職務職責范圍聯系方式身份證號1234561.向采購單位提出踏勘申請，得到書面許可后組織現場2.明確踏勘任務，組織至少2名工作人員前往采購單位3.做好準備工作，包括但不限于項目的相關資料(招標進行踏勘工作的工具(相機、筆記本、紙、量尺、計量檢測4.在規定時間前往采購單位，進行踏勘工作。5.踏勘內容包括但不限于采購單位地點；設備使用科室位置及面積；設備使用科室是否滿足大型設備(若有)的安裝要求；設備使用科室通電、線路情況是否滿足系統設備運6.踏勘人員應嚴格遵守采購單位規章制度，不擾亂采購7.現場向采購單位工作人員詢問招標文件未注明的項目相關情況，并作書面記錄。8.踏勘人員做好現場記錄、拍照等工作。9.踏勘人員填寫現場踏勘記錄并出具踏勘意見。10.填寫現場踏勘確認單。六、現場踏勘記錄附：現場照片若干現場踏勘確認單(采購人留存)項目名稱項目編號投標人經辦人辦公電話移動電話(須在此加蓋投標人公章)現場踏勘確認回執(投標人留存)項目名稱項目編號投標人采購人采購單位經辦人簽字：(須加蓋公章)踏勘時間年月日時分年月日負責人職務項目名稱建筑面積結構形式項目地點(詳細地址)投資金額職務固定電話現場踏勘情況記錄內容踏勘記錄備注建設單位意見現場踏勘意見審查意見年月日踏勘人員簽字年月日年月日第三章項目組織和人員安排第一節項目管理原則系融洽，保證各單位的工作條件在需要時能得到充分的滿和會議討論的結論在每次會議后的兩天內由維護方整理成根據維護方整改的進程和落實情況進行評價和考核，根據期的溝通會議是必不可少的，它是保證項目成功的一劑良第二節項目管理辦法二、設計控制為滿足本工程的要求，系統設計工程師將根據現有系統的經驗進行設計。在項目不同時間內提交文件檔案，設計審查將與動態測試、系統設計同時進行，以確保系統性能、接口要求適合合同的要求，以保證如期完成整個系統工程。三、工程修改控制項目中的工程修改控制由項目經理提出，工程修改控制將包括工程修改確認、文件檔案、審查、復核等。為了保證工程質量，項目組配備質量監督工程師，按照IS09001質量管理的目標、步驟、辦法完成質量監督管理。五、工程協調會由于工期較緊，而且工程設備較多，所以工程能否順利實施的一個重要因素是各方面進行合作的密切性和一致性。相互之間的合作和理解是工程實施成功的另一個重要基石。通過定期開工程協調會的方式可以為參與工程的各個有關方面有機會面對面地交流各自負責工作的進展狀況。為了確保整個工程的順利實施，我們衷心希望貴單位的有關負責人員能夠對工程協調會提供有利的支持，并且能夠出席工程重要階段的工程協調會議。以便我公司能夠通過該工程協調會向項目領導小組提出需要協調和幫助的請求。第三節項目組織結構一、項目團隊管理1.組建項目團隊，對項目的每一位人員進行任職資格審查，確保每一位項目參與成員都具有充分完成項目任務的資2.明確項目的組織結構、任務、各自工作職責、工作范圍、工作接口、檢測方法等等，讓項目所有參與人員清楚的明了各自的工作任務。3.成立委員會或者工作小組，負責協調相關的各個子項目、各家公司，確保解決好彼此的相互依賴關系。4.設置專職的項目管理人員，必須具有國際認可的資質，為整個工程建立良好的溝通機制，保證項目5.通過專職的項目管理人員來保證項目在預算范圍內實施，并達到項目的既定目標。6.制定工程的各項管理制度、流程和標準，建立高效的7.系統的建設是一個龐大的綜合性系統建設工程，為保障工程順利如期完成，在系統具體實施過程中，需要進行周密的計劃和有效的組織嚴密的管理，以保證整個系統的合理性及有效性，使得整個網絡的建設既要周期短，又要謹慎行事。同時也盡量減少實施項目過程中的人力、物力、財力等8.合同簽訂后，針對工程的特點，首先需要確立工程開發實施的隊伍和組織結構。我公司將配合用戶方組織一個工程實施支持小組，其中包括雙方的項目經理、高級工程咨詢人員、技術工程師，以及所涉及軟件硬件產品廠商的項目經理、工程咨詢人員和技術工程師。我公司將負責現場的設備安裝工作，其他軟、硬件廠商根據購買合同約定的承諾項將對設備安裝質量和工程進程進行現場服務、技術指導及監督，并負全面的責任。我公司及軟、硬件廠商的技術工程師一起完成所有與設備現場安裝有關的技術工作，諸如：技術資料準備、網絡模擬測試、現場安裝和驗收測試。二、項目組織機構圖在組織體系中采用項目經理負責制，項目經理在項目領導組的統一指揮下，對各項目組進行調度、控制，同時，通過各級項目組長負責制，明確各職能組的職責及組間關系，以保證項目組織協調運作，順利完成項目實施任務，同時完成集成任務所涉及的設計、規劃、審查、文檔管理、驗收等工作。該組織結構是XXX在多個大型工程項目采用，并被驗證為行之有效的工程組織體系，將為本項目的順利實施提供針對本工程特點建議采用如下的組織結構：Q人員人員機構人員咨詢三、項目組織運作方式(一)組織協作項目組織機構由項目單位和XXX共同建立，采用項目領導組領導下的項目經理、各級項目組長負責制，形成垂直性管理體系。各項目組之間的工作流程和協作關系如下：1.整個項目的最高管理機構是項目領導小組，負責整個工程的總體決策，并通過項目經理對整個工程進行管理。2.項目經理向項目領導小組負責，通過調度管理組協調各種資源，完成項目實施。3.第四級組織機構由各項目組長負責，在調度管理組的統一協調下，帶領其小組成員進行具體的實施工作。(二)人員角色和職責1.項目領導小組角色職責組長(用戶方)2.項目領導小組全面監督和管理項目的實施3.領導本項目的實施，決定本項目的人事總體工作計劃的審核4.聽取各個項目實施小組的工作匯報，組織監督工作；工程進度，負責每一階段中重大問題的最后決策；6.在每一階段結束后召集階段成果會審和審批階段成果；7.調整不合理業務制度，管理體制乃至組織8.掌握技術方向，制訂總體需求方案和技術9.制訂項目的總體實施進度表10.擬定各組工作任務，計劃和進度安排；11.負責項目日常管理工作，監督進度實施情12.努力在計劃進度內保質保量完成各項任廠商項目經理公司項目經理用戶項目經理2.用戶項目組角色職責項目經理1.用戶和廠商、集成商的接口；2.接受完成的項目成果；3.分配和計劃用戶資源；系統管理員，數據庫管理員和/或開發經理為廠商技術顧問提供系統/應用可用性，訪問和相關信項目決策管理用戶環境中更高級別的項目決策3.廠商項目組角色職責項目經理項目管理和計劃；廠商和用戶的接口；負責工作說明技術經理開發項目技術計劃；提交工作說明技術部件；技術顧問提交工作說明的技術部件；4.集成商項目組角色職責項目經理和用戶以及廠商接口項目實施小系統的安裝配置，應用配置，系統測試、系統優化、組技術文檔生成技術顧問提供系統的安裝配置，應用配置，系統測試的技術咨四、項目領導小組工程在設計、實施、運行和維護階段都需要專門的管理體制。從需求、設計、開發到實施的全過程，將建立工程領導小組負責制。領導小組是最高決策機構，對項目實施提供全面的指導，并且通過由采購單位項目經理、我公司項目經理和建設方項目經理共同組成的工程協調會，對項目實施過程中出現的問題及時提供咨詢以幫助解決，從組織和管理上保證整個項目統一規劃，統一管理，統一標準。由于工程涉及雙方部門都非常多，參與人員較多，周期長，工作量大，因此為了更好地完成本項目的實施工作，我公司設立項目經理，其職責如下：1.作為我公司與用戶間的用戶高級代表，與用戶直接接觸，第一時間獲取用戶信息、意見和需求，并協調XX項目內部各方面做出及時的響應；2.作為整個項目實施計劃的執行負責人和監督者，負責協調、監督我公司各部門按時、圓滿地完成既定的實施工作3.作為整個項目的項目經理，擔任XX項目的總負責人，協調人員安排、問題協商與解決等工作。第四節聯合項目組及聯絡會議一、聯合項目組在具體工程中，我公司將負責組織工程的實施、協調和調度人力資源，提供技術支持。同時由于我公司的工程師將需要同用戶以及廠商的技術人員進行交流，所以還需要各方共同建立項目實施的聯合項目組。聯合項目組同樣由用戶、我公司以及各應用系統廠商人員共同組成，我公司項目經理參與并負責，負責系統設計與評審、完善的測試和投入試運行及驗收中的具體工作，與用戶方相關部門和人員的協調配合。在各階段根據實際需要聯合項目開發組的人員構成如下，其中我公司主要的工作角色根據項目階段進展可劃分為：項目經理、項目實施負責人、項目管理與質量保證、系統工程師小組、項目設計安裝小組、項目測試小組和項目維具體描述如下：階段XXX公司職務說明職務說明實項目經理負責雙方現場實施項目經理項目組織與實施施核心人員信息中心相關負責人擔任項目實施負責人協調工程相關各方關系與用戶聯系，保證現場環境滿足安控制工程進度人員調度項目管理與質量保證人員負責QA質量保證系統管理與維護人員系統的現場測試和系統日常運營維護項目設計安裝小組(技術負責人及系統設計人員)系統技術方向、技術手段的掌握。系統功能、數據設計。實施日常維護人員，及工作負責人建議相關部門負責人擔任系統工程師小組(硬件、網絡規劃及實施工程師)由經驗豐富的資深系統工程師項目設計安裝小組(現場實施工程熟悉系統業務和技術特點的系統工程師測試日常維護人員，及工作負責人建議相關部門負責人擔任系統工程師小組(硬件、網絡規劃及實施工程師)由經驗豐富的資深系統工程師項目測試小組(現場實施工程師)熟悉系統業務和技術特點的系統工程師免費維護期日常維護人員，及工作負責人系統管理員項目維護小組(維護工程師)熟悉現場運行情況，熟悉系統的工二、顧問小組建議組成顧問小組，主要承擔以下工作：1.制訂項目實施計劃2.技術方案設計3.完成相關技術文檔4.為工程小組提供技術咨詢對于因特殊情況發生人員配置變動時，我公司承諾：及時向用戶進行通報，并希望配合對其工作進行交接，所替換人員的計算機技術水平、項目實施經驗等綜合能力不低于原來人員；如果在實施過程中發生項目參與人員調動，則應保證所替換人員的業務水平不低于原來人員，在中擔任的職務不低于原來人員，并做好工作交接，及時通知采購單本著雙方友好合作的原則，如任何一方有人員不配合或無法勝任本職工作的情況，經雙方協調另一方有權要求更換序號會議開始舉行時間期限備注次第1周作日方確定人3個工作日由采購方確定1.確定工程項目中的組織、設備和操2.確定詳細實施計劃；3.確定工程進度；5.討論割接方案6.審核我們提供的合同設備的技術資料，并解釋合同設備的有關功能和特性問題7.討論和確定我們所提供的設備與人設計聯絡會議要由我們作好記錄，包括討論的內容、項目和得出的結論。紀要要用中文書寫，在雙方代表確認并簽第五節崗位職責(一)董事會職責7.擬訂公司合并、分立、變更公司形式、解散的方案(二)綜合管理部基本工作職責(1)擬定公司行政管理制度并監督實施；(2)公司會議管理；(3)檔案管理；(4)印章管理；(5)合同管理；(6)辦公設備及辦公用品采買和管理；(7)車輛管理；(8)消防、安全衛生管理；(9)資產管理；(10)公司經營所需的各種信息資源管理；(11)公司對外關系管理；(12)公司各項年檢工作；(13)企業文化建設及企業形象策劃；(14)完成總經理及副總經理交辦的其他任務。(1)組織擬定公司各機構的人員編制計劃；(2)負責公司各職位薪酬規劃、福利制度制訂與修訂；(3)負責公司人員選聘、考核、監察、調動等工作；(4)對擬招聘的公司人員進行面試調查，并辦理有關(5)辦理人員任免、調薪、遷調、獎懲等各項事務；(6)負責公司員工勞動合同、社會保險、請假等工作；(7)定期組織對員工的考核、評議；(8)員工考勤管理及勞動紀律管理；(9)負責落實執行公司的各種規章制度；(10)完成領導交辦的其他任務。(三)財務部職責(四)工程技術部職責(五)產品研發部職責7.負責編制公司技術開發計劃，抓好技術管理人才培(六)業務拓展部職責6.利用公司已有的銷售渠道有效拓展公司相關產品和二、人員崗位職責(一)項目經理崗位職責1.認真執行國家、地方政府和上級有關方針、政策及本企業各項規章制度。自覺接受公司職能部門、上級單位、政府部門的指導、檢查、監督、審計。2.負責組建機電部成員，制定并執行機電部各項管理制度，確定并落實機電部人員的質量、環境、職業健康安全責任，并檢查、督促其履行職責。3.對內向公司和項目經理負責，負責機電部各項管理工作，對進入機電部的人、財、物進行合理資源配置，及時解決施工中出現的問題。對機電安裝工程的進度、職業健康安全、成本、技術管理、文明施工等全面管理、監督、協調。接受公司職能部門的監督和指導。4.對外負責協調好安裝與建設單位、設計單位、工程監理單位、政府主管部門、土建分包項目部、機電分包單位等5.組織實施公司的《質量、環境、職業健康安全管理體系程序文件》,組織安裝的分部、分項工程質量檢驗評定。6.履行公司《質量、環境、職業健康安全管理體系程序文件》文件規定的各項質量職責。7.組織編制安裝施工組織設計、施工方案并組織實施，積極推廣新技術、新材料、新工藝，提高科技效益率。8.加強各類經濟技術資料的管理，及時組織辦理各種簽(二)技術負責人崗位職責全管理體系程序文件》,對安裝工程質量進行控制、管理和機電部各崗位人員完成各崗位的專業計劃、報表并進行審7.負責編制安裝工程總施工進度計劃和月度施工進度9.積極配合上級主管部門對安裝部技術管理進行檢查(三)施工員(兼技術員)崗位職責10.負責施工區內本專業的文明施工與環境、職業健康13.在施工進度、質量有保證的前提下，最大限度地節(四)資料員崗位職責部門上文件和資料管理不完善的情況提出整改意見，并監督實施。負責部門文件的借閱及質量記錄的查閱，并填寫文件(借)查閱登記表。7.負責整理交工資料，協助項目部做好竣工驗收工作。8.每月負責對項目部的質量等記錄進行自審查，并做好(五)材料員崗位職責1.負責組織對材料分供方的考察，填寫《分供方考察表》,報相關部門審批。2.負責對合格分供方的評估，及時填寫《分供方供貨記錄》和《分供方評估表》,報相關部門審批。3.負責材料的詢價工作，參加材料采購合同的談判和簽4.接收月度材料及工機具需用計劃，及時編制《材料采購資金計劃》和《材料采購計劃》并報審批，并負責《材料采購計劃》的實施，對采購物資的質量和數量負責。5.參與不合格物資的評審、處置及糾正和預防措施的制定，填寫《不合格品物資記錄表》,并根據評審處置意見，負責辦理向分供方索賠及退貨事宜。6.負責勞保用品的采購、發放和貯存管理工作。嚴格把好材料的采購、運輸、供應關，避免不合格材料進入10.及時辦理材料、工具的驗收工作，嚴禁壓票現象。(六)材料保管員崗位職責4.負責對每月的物資耗用情況和庫存情況進行分專業6.及時填寫材料送檢申請單。協助項目部做好材料的試驗和可追溯性工作。7.負責勞保用品、安全用品的發放、貯存工作，并做好收支發放臺賬。8.負責組織對項目部物資、成品、半成品進行產品標識9.負責對進場物資的產品合格證及產品說明書，材料證并做好臺帳及上交工作。第四章公司內部管理制度第一節行政管理制度(一)文書管理(1)文件1)簽報：簽報用于下級請上級指示和批準的事項，用2)通知：傳達指示，要求辦理或者需要知道的事項，3)決定、決議：對某些問題或者重大事項做出安排，4)會議記錄：記錄會議議定事項和主要精神，用作存檔的，用“記錄”5)會議紀要：傳達會議議定事項和主要精神，要求有6)制度：各種規章制度、員工守則等需要全體員工遵7)法律事務：所有律師事務所提供的法律、法規類文(2)信函1)信件：對外發送信件及接受信件，包括信件、郵件、包裹單、特快專遞等。2)介紹信：外出至銀行、政府機關、事業單位等辦理工作事宜，需持介紹信；(3)文件編號規則如下XXX信息技術(部門)[年]*號部門簡稱：行政發文“辦”人事發文“人”2.文書的管理所有收發文件中，公司的文件由綜合管理部統一管理。(二)檔案管理本節檔案所指為公司原始資料。1.管理部門公司檔案管理的責任部門為綜合管理部。2.檔案編號IGIT(部門)[年]檔案第*號(1)檔案管理人員應認真、負責、無遺漏地進行分類、(2)借閱文檔應簽字登記，使用完畢后及時歸還。借(3)檔案為公司機密，檔案管理員、借閱人對所知悉(4)檔案管理員、借閱人應細心保管公司檔案，損壞、(一)印章使用規則：執章人必須簽署“用印審批單”,人員變更時應辦理書面交4.印章管理人員須對印章使用情況進行登記；5.印章不經批準不得攜帶外出；6.蓋章要求位置恰當，對有年月日內容的蓋章要求先填定內容再蓋章，對合同等權益性文件，對要求同時有簽名和蓋章的，應先簽名后蓋章，對于一頁以上內容的合同要求加不能壓住正文，不能蓋出紙邊；7.不得偽造、變造印章、印樣；8.使用印章時，嚴禁對空白的介紹信、證明、合同等加9.印章管理人員如違反本制度規定，公司將給予扣發工資、賠償損失、辭退等處理，并有權追究其法律責任，(二)公司公章的管理：(1)以公司名義對外所發各類文件；(2)以公司名義對各部門所發文件、通知等；(3)公司各類對外報表；(4)公司對外簽訂的協議；(5)其他由領導指定用章的文件。(1)凡需加蓋公章之文件、公函及各種財務報表、對外報表，均需相關部門負責人在“用印審批單”上簽字，公(2)用章后的文件、公函，需登記存入檔案。(三)公司合同章的管理：公司對外簽訂的各類合同。(1)凡需使用合同章的文件，需經公司部門負責人簽字后報領導簽字批準，方可用章；(2)所有合同，公司至少留存2份，蓋章后，1份存入合同檔案(綜合管理部保管),1份轉給財務部；(四)公司財務章管理公司財務章管理辦法見財務管理制度。(五)法定代表人名章法人代表人名章主要用于簽發支票(現金、轉帳)及其社保、住房公積金等辦事機構的印樣檔案。無特殊情況一般三、合同管理制度本制度所稱合同指以公司名義對外簽署的所有書面協議。訂立合同、執行合同均應遵守本章規定。凡在合同的訂立、執行、變更過程中公司遭受損失，相關人員有過錯的應賠償公司損失，并追究其責任。(一)訂立合同的程序訂立合同應按如下程序進行：1.起草合同的起草應由參與談判并掌握訂立合同背景情況的2.協商雙方就合同草稿內容進行協商。我方代表應遵循公司利益高于一切的原則，不得為謀取私利犧牲公司的利益，不得與對方惡意串通損害公司的利益。3.定稿代表公司與對方協商合同內容的人員，應根據雙方協商的結果進一步修訂、完善合同內容并交付打印。我方至少留4.審核(1)簽訂合同應填寫《公司對外簽訂合同審核表》;(2)經各相關部門審核無誤后，方可簽訂；(3)若需修改，則依據各部門審核意見對合同進行修5.簽字、蓋章由我方代表在合同文本上簽字，簽字后的合同文本加蓋6.歸檔所有合同在雙方簽字、蓋章后三日內應將合同原件歸檔。合同履行中不得使用合同原件，應使用復印件。7.合同的變更程序合同成立后，經雙方協商同意可以對原合同進行變更。合同變更的程序與合同訂立的程序相同。(二)合同管理：1.歸檔雙方簽字、蓋章后三日內，我方負責訂立合同的人員應將合同原件歸檔，并辦理歸檔手續，丟失合同原件為違紀行2.執行合同成立后，公司負責執行合同的人員應認真、負責的執行合同。合同執行過程的情況應及時向有關人員反映，以便及時制定對策。3.合同原件的查閱合同原件為公司機密，凡知道合同內容的均負有保密義(三)合同編號各類合同和協議管理1.合同分類合同主要分六大類：技術服務合同、勞動合同、采購合同、銷售合同和各類協議。2.編號規則公司、部門縮寫(見注1)年份當年順序號(01、02、03……)類型名稱(見注2)例如：與公司人事部簽訂的勞動合同IGIT-RS—2006—*注1:部門縮寫主要有：*注2:類型名稱主要有：技術服務合同——GF采購合同——CG勞動合同——LD銷售合同——XS各類協議——XY四、辦公設備及辦公用品管理制度辦公用品、辦公設備、固定資產的使用、管理應遵循實用、節約的原則。公司所用辦公用品及辦公設備由綜合管理部每月編制“本月支出計劃”經部門負責人審核同意后報送(一)辦公用品1.購買、入庫及出庫(1)所有辦公用品必須建立臺帳，入庫、出庫必須使(2)公司所需辦公用品由綜合管理部派人購買。新購進的辦公用品應由綜合管理部登記入庫；(3)出庫手續由綜合管理部指派專人負責。出庫必須2.辦公用品每月15日、25日申請，其他時間原則上不3.新進人員到職時按“新員工辦公用品領用標準”在綜合管理部領用所需辦公用品，離職時，應將剩余辦公用品一4.印刷品(如信紙、信封、表格等),除各部門特殊表單外，其印刷、保管均由綜合管理部統一管理；5.辦公用品丟失或被盜、損壞，公司將根據具體原因追究當事人相關物品凈殘值予以賠償。(二)辦公設備1.辦公設備主要為電腦、打印機、復印機、傳真機、電話機及公司各種服務帳號密碼等；2.辦公設備由綜合管理部統一管理，已有的和新購進的辦公設備應建立設備檔案，每臺設備都應有相應的責任人管理。設備的管理、維修、更換均應詳細記入設備檔案。對于需要維修、更換的設備應報綜合管理部負責人審核；3.公司網絡的帳號密碼由綜合管理部統一管理，為保障其安全性，需定期更換密碼，報綜合管理部備案。不得私自4.各部門于每年的3月上旬填報“部門年度辦公設備申購單”,交綜合管理部匯總，擬定辦公設備購置計劃；5.辦公設備由綜合管理部負責人按照工作性質和工作6.員工因各種原因離開公司時，需退還辦公設備并辦理(三)固定資產1.固定資產分包括房屋、車輛及其他價值在3000元以2.固定資產由綜合管理部統一管理，已有的和新購進的固定資產應建立資產檔案，每項資產都應有相應的責任人簽字。所有管理、維修、更換均應詳細記入資產檔案。對于需要維修、更換的辦公用固定資產應報綜合管理部負責人審3.公司于每年的3月上旬填報“部門年度固定資產申購單”,交綜合管理部匯總，擬定“公司年度固定資產購置計4.固定資產由綜合管理部負責人按照工作性質和工作5.固定資產的管理、維修、更換必須由綜合管理部建立6.員工因各種原因離開集團公司時，需由綜合管理部監督進行固定資產交接手續，交接手續辦妥后方可辦理離職。五、采購制度為規范公司的采購工作，特制定本制度。(一)采購范圍辦公用品、辦公設備、日用品、固定資產、低值易耗品(二)采購原則嚴格執行詢議價程序，必須咨詢三家以上供應商的價格，在權衡質量、價格等因素的基礎上進行綜合評估。1.合同會簽制度固定資產的采購合同，必須經過有關部門的共同參與，匯總各方意見，經公司領導審核后簽約。2.一致性原則采購人員定購的物資或服務必須與簽報所批要求規格、型號、數量相一致。在市場條件不能滿足請購部門要求或成本過高的情況下，及時反饋信息供申請部門更改請購單作參3.最低價搜尋原則采購人員隨時搜集市場價格信息，了解市場最新動態，4.廉潔制度所有采購人員必須做到：(1)熱愛企業，自覺維護企業利益，努力提高采購物(2)加強學習，提高認識，增強法治觀念；(3)廉潔自律；(4)嚴格按采購制度和程序辦事，自覺接受監督；(5)工作認真仔細，不出差錯，不因自身工作失誤給(三)采購程序1.公司全體工作人員應樹立良好的公德意識和衛生觀7.其它廢棄物入簍(筒),不得亂丟、亂扔。(一)接待、禮儀(二)電話、傳真機2.接電話語言語氣要得體，盡量多使用敬語和文明用(三)電腦(四)禮品、名片(五)公共關系2.公司所有人員都有義務協調公司與其所在地政府機第二節人事管理制度(一)聘用2.錄用簡歷，經綜合管理部根據職位需求面試考核后錄用。公司歡迎和鼓勵員工推薦候選人。3.條件和要求(1)所有錄用的人員在辦理錄用手續前，必須提供相關證明(包括學歷、資格證書等證明文件)。(2)聘用員工年齡必須達到18周歲或以上，具有中華人民共和國認可的有效身份證明。(3)所有與XXX信息技術有限公司發生勞動關系的個人必須與公司簽訂合同(包括勞動合同、臨時用工合同、實4.試用期(1)試用期時間：勞動合同期限在6個月以內的，試用期不超過15日；勞動合同期限在6個月以上1年以內的，試用期不超過30日；勞動合同期限在1年以上2年以內的，試用期不超過60日；勞動合同期限在2年以上的，試用期不超過6個月。對于個別技術突出同時又為公司急需人才，可報經公司領導審批提前轉正。試用期包括在勞動合同期限內。(2)試用期工資：按勞動合同約定的80%發放。試用期員工部門主管在其試用期結束時應對其試用做出評定，填寫《員工轉正表》,確定結束試用期并簽訂勞動合同或延長試5.新員工崗前培訓公司對新錄用員工在上崗前進行崗前培訓，內容分別包括：公司的各項規章制度、崗位職責等。6.人事檔案公司認為，對人事檔案進行恰當的管理十分重要。因為它體現了公司對每個員工的重視。公司員工檔案統一由海淀人才交流中心托管。因此，每位員工都有責任：(1)勞動關系開始前，真實地填寫《個人基本情況登記表》。提供不正確或虛假情況的視為違反誠信方針，由此導致的后果由本人承擔。(2)員工表中所填情況發生任何變化時，員工主動通知直接主管和綜合管理部。7.保密制度員工不得私下打聽他人的個人情況和工資收入，公司對員工個人情況和工資收入保守秘密。涉及到公司管理工作的重大事宜，在未宣布實施前，公對外泄露并對公司的管理工作造成不良影響時，公司將根據具體情況對其做出處理。8.晉升和調動公司根據員工工作表現和工作能力可調整其工作崗位和職務。如被晉升或調動，直接主管應該將晉升或調動情況通知員工，員工有義務填寫《員工晉升或調動表》,送交綜合管理部，載入該員工人事檔案。9.勞動關系終止(1)在試用期內不符合錄用條件的，可以隨時終止勞(2)員工解除勞動合同，應當提前15日或者按照勞動合同約定的提前通知期，以書面形式通知綜合管理部。員工給公司造成經濟損失尚未處理完畢或者未按照勞動合同約定承擔違約責任的，不得依據前款規定解除勞動合同。員工合同期滿前15天，公司和員工本人有責任和義務通知對方是否續簽勞動合同，未提前通知者不得按合同期到期解約。員工離職填寫《離職審核單》,經部門主管和綜合掛歷部批準后，方可辦理離職手續。(二)工作時間1.工作時間XXX信息技術有限公司員工工作時間為定時工作時間。實行7.5小時工作制。遇法定節假日仍需正常工作時，公司按國家規定給予一定補償。公司在不違備勞動法的前提下，有權對工作時間予以調整，公司綜合管理部負責解釋調整原2.加班此項適用于公司全體員工加班。為滿足工作職責需要，公司管理人員可以要求員工加班。(三)報酬1.政策為吸引和保留高素質員工并貫徹公司的報酬宗旨，公司根據每一個職位所要求的知識技能、經歷及教育等情況，向員工支付有競爭力的工資。加薪將根據表現、公司經營狀況、勞動力市場等因素而定。工作表現是決定工資水平與加薪的基本因素。2.工資和福利津貼福利津貼主要包括飯費補助、通訊費補助以及其他費用及獎3.年終獎金在XXX信息技術有限公司工作滿半年(包括試用期)的正式員工有資格參加年終獎金的發放。年終獎金的發放按照以下標準衡量：員工考勤情況、員工全年的工作表現、績效考核情況及對公司的特殊貢獻(由員工個人填寫年終總結表，部門主管給予評定)。業務類和技術類員工按項目簽約獎和實施獎進行發放。4.提前解除勞動合同和經濟補償金見雙方勞動合同中附則約定。5.個人所得稅所有工資收入，員工有義務根據國家稅務規定交納個人所得稅。公司將在每次支付時，代為扣繳相應的個人所得稅。6.發薪日月薪結算日為每月15日，支付日為每月25日。如遇節假日提前發放。全部現金按月存入員工的個人銀行賬戶。(四)休假1.法定節假日公司全體員工每年享受以下帶薪法定休假日(共10天):國慶節3天2.請假程序員工請假必須得到批準。不經批準休假者視為曠工處理。請假程序如下：(1)休假前由員工本人填寫《請假申請單》。(2)主管批復。(3)員工本人接到批復通知后，方可休假。3.病事假規定(1)病假：員工因病或非因公負傷不能正常工作的，需向直接主管請假，病假超過兩天(包括兩天),需提供醫(2)事假：員工因私申請事假，需事先報經直接主管批準并送綜合管理部備案。員工連續事假超過2個工作日的，4.婚假公司對依國家婚姻法履行登記手續的正式員工，給婚假3天，如符合男25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件，假期可延長至10天。員工休婚假需報經直接主管批準并送綜合管理部備案。婚假前三天為帶薪假期，第四天起只發放5.產假女員工產前休假一個月，產后可休產假三個月。如屬晚育(24歲以上),可再增加產假一個月。女員工休產假，前兩個月，除福利津貼停發外，其余薪酬不變；第三個月起，只發放基本工資和個人費用。在女方產假期間，男員工可享受10天陪護假。陪護假期間，只發放基本工資和個人費用。6.喪假所有員工，遇有直系家庭成員去世，如父母、岳父母、公婆、祖父母或外祖父母、配偶、子女、兄弟、姐妹等，可被準予3天帶薪喪假。7.年假凡工作滿一年的公司正式員工有權享受年度年假，休假(1)員工完成試用期后的下一年起，年度休假天數按年休假時間5個工作日8個工作日10個工作日(2)員工年度休假應在本年內休完。確因工作原因年內未能休完的假期，經直接主管同意并報上一級領導批準能超過5天。員工年內累計事假超過10個工作日或累計病假超過20個工作日的，當年不享受年度休假；如果當年已(3)員工年度內未休年假按照員工基本工資×未休天(五)員工福利2.失業3.工傷4.醫療(六)備注1.本制度的解釋權歸XXX信息技術有限公司綜合管理部行刪除、修改或添加，并在公司內部公布，生效日期以公布二、考勤制度為確保公司有序、有效的經營管理，更好貫徹執行公司規章制度，以加強員工紀律意識，同時保障員工合法權益，特制定本制度。(一)適用范圍(二)責任部門(人)總經理、副總經理、各部門經理、項目經理、綜合管理部(三)內容1.工作時間(1)公司實行五天工作制：周一至周五為工作日，周六、周日和國家法定節假日休息。(2)各部門每天工作時間為：上午：9:00-12:00下午：13:00-17:30。工程技術部實行彈性工作制，每周保證40小(3)除國家、公司安排調整工作時間外，法定節、假(4)公司可視經營情況的需要對工作時間和工作制度作適當調整。2.考勤管理公司考勤由綜合管理部負責管理、監督與統計。員工上下班打卡，綜合管理部每月16日將上月考勤原始數據進行統計。員工每日上下班須親自打卡，否則無論是否出勤，均按曠工計算。3.遲到、早退及獎懲制度(1)員工遲到、早退按次處理。(2)遲到、早退30分鐘以上者，可依事假規定辦理(即該次遲到/早退按半天事假處理),未辦理者當日以曠工論(3)特殊情況(特殊情況僅指惡劣天氣、交通堵塞、國家政治活動、昨夜加班過晚等),需在1個工作日內向部(4)午餐時間為中午12:00至13:00。(5)遲到、早退每次扣發工資10元，從基本工資中扣4.關于加班(1)員工工作日因業務任務緊急需要加班時，須提前向部門經理/項目經理申請并說明需完成之任務。員工雙休日因業務任務緊急需要加班時，須提前告知項目經理，并說明加班起止時間、需完成之任務，每月由項目經理通過報工系統審批報工時間。(2)彈性工作制員工，一周內出勤未達40工時，當月所申請加班的工時計入正常出勤工時，不計入加班。(3)員工加班晚上超過21點，返家發生的交通費予以(4)員工加班記錄將作為該員工當月績效