賓館收銀年終工作總結時光飛逝，20XX年的工作也已經接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這年度的工作總結如下：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統地理解了“堅持共產黨員先進性教育”培訓活動，政治理論進一步加強，黨性修養有了進一步的提高；遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，進取主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、專業知識、工作本事。

和剛走上工作單位時相比，自我在教育教學本事方面有了進一步的提升。作為第二班主任，自我能夠協助第一班主任參與班級管理。關心班級班風、學風的建設，關心每一個學生的發展，班級工作無小事，就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經驗。

在教學方面，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真按照學校教學常規的要求做，認真參加備課組的團體備課活動，以進取的態度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學理念。自我能認真執行“青藍工程”，認真參加學校的學習培訓和校內校外的教學觀摩活動。在教學之余，自我也進行一些教學研究，把平時在教學過程中的所感所想及時鑒定成文字形式，這不僅僅是一次經驗的凝練，也是對教學的再思考，對自己教學理論水平的一次提升。

三、工作態度和勤奮敬業方面。

在一年中自我擔任一個班級的第二班主任，執教5個班級的思想品德，一星期10節課，工作認真負責，進取參加學校、學科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。

回顧這一年的工作，學校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺，學校領導給予自己很多工作上的關心，老教師給自我供給了很多寶貴的經驗和幫忙，這一切讓自己在各方面都取得不一樣程度的提高，當然，自我也存在著許多需要改善的地方。在今后的工作中，我將繼續以務實的工作態度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。收銀主管年終總結時光飛逝，20年的工作也已經接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這年度的工作總結如下：

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統地理解了“堅持員先進性教育”培訓活動，政治理論進一步加強，黨性修養有了進一步的提高；遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，進取主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

和剛走上工作單位時相比，自我在教育教學本事方面有了進一步的提升。作為第二班主任，自我能夠協助第一班主任參與班級管理。關心班級班風、學風的建設，關心每一個學生的發展，班級工作無小事，就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經驗。

在教學方面，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真按照學校教學常規的要求做，認真參加備課組的團體備課活動，以進取的態度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學理念。自我能認真執行“青藍工程”，認真參加學校的學習培訓和校內校外的教學觀摩活動。在教學之余，自我也進行一些教學研究，把平時在教學過程中的所感所想及時鑒定成文字形式，這不僅僅是一次經驗的凝練，也是對教學的再思考，對自我教學理論水平的一次提升。

在一年中自我擔任一個班級的第二班主任，執教5個班級的思想品德，一星期10節課，工作認真負責，進取參加學校、學科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。

回顧這一年的工作，學校提供了各種讓自己快速鍛煉成長的平臺，學校領導給予自己很多工作上的關心，老教師給自我供給了很多寶貴的經驗和幫忙，這一切讓自己在各方面都取得不一樣程度的提高，當然，自我也存在著許多需要改善的地方。在今后的工作中，我將繼續以務實的工作態度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。收銀主管工作總結年，對全分收銀環糊閻來說是不平凡的一年，在管理上經歷了許多波折，員工和客人出現了許多不安全事故，使員工和客人的身心受到了極大的傷害，同時也給公司的形象造成了極大的影響。作為收銀主管，我深感責任重大，深感愧疚。現將年工作總結如下：

截止年月日，店實現營業額萬元，實現收入萬元，虧損萬元。

針對今年公司出現的嚴峻形勢，作為收銀主管，我首先作到了以身作則，帶頭遵守公司制定的各項規章制度，工作中嚴格按照公司的規章制度去開展工作，嚴格管理所屬員工，要求員工做到的，自己首先要做到，要求員工不做的，自己首先要帶頭不做。在工作上勇于承擔責任，要認識到自己的工作的重要性，在接待工作中樹立了正確的勞動觀念和工作程序。一年來，先后制定了《關于進一步加強及改進公司工作作風的實施規定》《關于認真做好公司收銀工作的通知》等文件和規定，進一步規范了所屬員工的言行，讓所收的銀作到了過手金額無差錯，開具發票無涂改。切實加強了對公司紀律、制度的約束和執行。

針對收銀工作的特點，特制了培訓計劃，對收銀員分三個檔次進行培訓，重點培訓操作技能。盡量讓來客多的員工能有多的時間精力在工作上，一提高工作效率和工作質量。二是加強對了班組員工管理力度，以主管帶班，主管與領班帶班，領班骨干和老員工共同協作、員工之間相互協作，使班組員工能上下齊心，認真對待每一天的工作，為全分付出了自己的最大努力。

現收銀臺使用自助繳款機后，方便了客人繳款，也規范了客人繳款方式要求收銀員認真做好監督作用。通過班前班后會教育員工如何對待工作中發生的突發事件和特殊情況。如有些客人用銀行卡繳款時因卡片密碼錯誤三次后會自動扣款二十元的規定還有銀行卡產業發展起來后外幣兌換收取的手續費05%的規定等等讓員工一定要認真仔細辦理每一位客人尤其是特價卡和外幣卡出現很多金額輸入錯誤這樣就造成銀行卡的成本加大因此只有認真仔細的做好每張卡的輸機記錄特別是在班次繁忙的時候更要仔細的核查清楚避免出現一次的錯誤劃帳。發現問題后應立即給客人解釋清楚。若客人不能接受便會遭到投訴所以只有正確冷靜的處理好突發事件當客人什么也沒說只是用眼睛瞪著你的向收銀員表示自己的憤怒時不要沖動和客人爭吵更不要因激動而犯低級錯誤切忌不要象潑婦一樣的和客人吵架。只有冷靜的處理好客人發生的突發事件如上述第二點的銀行卡的問題客人便會火氣立即消掉的一般會與收銀各員會更冷靜的協議給客人解釋清楚。

按時交接-班規定與其它班次做好交接工作與接班員工交接要清楚電腦數與錢數以及班的帳目等物品一定要當面交接好把交接帳目記錄好一次交接不清時一定要待接完帳目后再下班以免給公司造成不必要的損失。所以頭腦一定要算的非常清楚才能下班。

認真仔細做好安全防范工作如上班前把自身所有的物品擺設好并檢查有無異常切忌不能無視自身和客人的安全防范意識看到自己的物品損壞也要及時給自己和其它客人以及散客說明切忌不能為了不影響正常營業而不予理睬否則會給犯罪分子趁虛而入的機會并以予警覺做到安全防范無漏洞。作為一名收銀主管我感到責任重大壓力很重同時也有信心只要在公司領導的正確指導下與102班次的協作下按照相關規定認真仔細的做好工作并時刻保持警惕不松懈就一定能把本職工作做好更出色的完成工作任務為公司的發展貢獻自己的一份力量。收銀主管年度工作總結轉眼間，收銀主管的各項工作已經接近尾聲，這一年來，在領導的正確帶領下，同事們的團結努力，較好地完成了各項收銀工作。通過學習，自己的工作能力得到了進一步的提高，為以后的工作奠定了堅實的基礎，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：

做到每月對員工進行一次培訓，提高收銀員的業務技能，思想品質。在工作中，不斷總結日常收取款項出現的問題，針對問題，嚴格按收銀員工職責去要求每一位收銀員，確保工作質量。

嚴格按公司規定，確保每筆帳款正確無誤。工作中嚴格履行職責，提高工作質量。

遇到客人投訴問題，及時向領導反應，維護公司利益。

針對目前工作中存在的問題提出一些合理化建議：有效協調本部門工作流程；加強對本部門員工服務意思、服務規范方面的培訓。

在過去的工作中缺乏管理經驗，處理問題較復雜，往往采取比較簡單的方法加以解決。

在工作中有時存在急噪情緒，導致一些工作細節做不到位，主要表現在對突發事件的應對上還需進一步加強。

在學習上還不夠積極，主要表現在：學習積極性、思想敏銳性不夠高。針對以上不足之處，在今后的工作中，我會嚴格要求自己。在平時的工作中，吸取以往的經驗教訓，不斷學習，爭取把工作做得更好。

在今后的工作中，我將本著客觀、嚴謹、負責的工作態度，遵守職業道德，切實做好收銀工作。努力學習、不斷提高自己的業務素質和管理水平。使今后的工作取得更大的進步和成功。為公司的發展做出貢獻。收銀主管月工作總結作為收銀主管，我主要負責收銀臺的日常管理和收銀員的操作培訓，監督收銀員正確、快捷、準確地完成收銀工作，并確保收銀過程的安全和客戶滿意。以下是我對這個月工作的總結：

完成了收銀系統的升級和調試，提高了系統的穩定性和安全性。

對收銀員進行了全面的培訓，提高了他們的業務水平和操作技能。

優化了收銀流程，減少了客戶的等待時間，提高了客戶滿意度。

加強了對收銀員的管理，確保了資金的安全和完整。

積極協調與各部門的關系，確保了收銀工作的順利進行。

部分收銀員的操作還不夠熟練，需要進一步加強培訓。

收銀過程中的安全意識還有待加強，需要加強安全培訓和管理。

收銀員的團隊協作還需要進一步提高，需要加強溝通和協作能力。

對收銀員進行定期的技能培訓和安全教育，提高他們的業務水平和安全意識。

對收銀員的操作進行監督和考核，確保他們能夠正確、熟練地完成工作。

繼續加強對收銀員的培訓和管理，提高他們的業務水平和安全意識。

加強與各部門的溝通和協作，確保收銀工作的順利進行。

加強對收銀設備的管理和維護，確保設備的正常運行和安全。

這個月的工作取得了一定的成果，但也存在一些問題，需要我們繼續努力改進。我們將繼續努力，提高收銀工作的效率和質量，為客戶提供更好的服務。收銀主管半年工作總結過去的半年，我作為收銀主管，在公司的財務部門和領導的支持下，完成了各項收銀工作。現將工作總結如下：

在過去的半年中，我積極優化收銀部門的組織結構，通過合理分工，使得收銀工作更加高效、準確。同時，我注重對部門員工的培訓和考核，提高他們的專業素質和服務質量。

在日常工作中，我嚴格按照公司的財務制度進行操作，確保每一筆交易的準確性和合法性。同時，我注重提高收銀效率，通過優化收銀流程和培訓員工，減少了客戶的等待時間。

作為收銀主管，我深刻認識到安全管理的重要性。在過去的半年中，我加強對收銀臺的安全管理，確保公司的財產安全。同時，我注重對員工進行安全教育，提高他們的安全意識。

盡管我們在過去的半年中取得了一些成績，但我們也發現了一些問題。例如，有時候會出現對客戶信息管理不準確的情況。為了解決這個問題，我們將加強對員工的信息管理培訓，提高他們的信息管理能力。

在未來的工作中，我們將繼續努力提高收銀工作的效率和質量，為客戶提供更好的服務。我們也將加強對財務制度的學習和理解，確保公司財務工作的正常進行。

過去的半年是充滿挑戰和機遇的半年。在未來的工作中，我將繼續努力提高自己的工作能力和管理水平，為公司的發展做出更大的貢獻。保安部年終工作總結20__年各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協力地開創20__年的新篇章。我部肩負著公司各區域的治安、消防、與人流盤查、車輛管理等各方面的事物和斗爭，在各級領導的關心和支持下，我部始終能高效、有序的處理公司內外的各種事件。我們一直圍繞控制成本、保運營正常次序、服務一線部門、保障消防安全等總體目標，今年又加強了各項工作的管理與安排，深入開展安全大檢查，嚴格抓好保安隊伍的管理及各項職責落實，并努力提高整體保安隊伍的素質。在消防安全方面公司領導十分重視，每周由工程部和第三方專業消防公司檢查各場館消防設施，及向保安部提出消防隱患通知單，要求保安部每周進行不間斷的消防檢查，對內部使用的滅火器進行檢查，并要求使用期限，對快要到期的滅火器進行重新灌裝。關于每一起客戶投訴或是高聲喊罵，都妥善處理。并作出相關處理決定。為了使保安隊伍整體素質提高，我們每月都對在位保安進行培訓，內容有隊列訓練、崗位職責、處理客戶投訴技巧等，通過多種培訓方式來提高隊員整體素質。

保安部對市場管理工作一直都很重視，從開業到現在變副提升很大，但還需要繼續努力，在人員配備上也需要再增加力量，在各崗位的職責上還需要再制定更全面的工作職責及流程。

保安部在工作中也存在著許多不足之處如：在崗位上粗心大意給客戶帶來不些不愉快，在工作中對臺帳填寫的不夠認真，工作責任心還需要加強。

培訓工作：今年總體培訓時間較少，每月的月培訓