緒論研究背景長久以來，新疆主要發展夏秋季節的旅游，而冬季旅游的發展相對來說就較為滯后，淡旺季的不平衡發展已然成為新疆旅游業發展的一大阻礙。新疆位于亞歐大陸的腹地，受到大陸高壓的控制，冬季氣候寒冷，因此其擁有的冰雪資源優勢是獨特的。然而，相比其他國內旅游強省，在冰雪旅游方面，新疆還存在著諸多問題，例如，品牌文化培育滯后、產品特征不足、經濟成分滲透不均衡、對外地的市場客源發展不足等。如何制定科學的戰略規劃、推動其系統有效的運作是推動新疆的冰雪資源優勢向經濟優勢的轉變，從而促進新疆冬季旅游的發展是重要的研究方向。解決這一問題能夠為扭轉新疆旅游發展不平衡的問題提供良好的資源契機。另外，新疆的地區文化濃郁，尤其是邊疆少數民族，是我國第二大少數民族聚集地，民族風情的豐富性造就了新疆特色濃郁、極具吸引力的游覽資源之一。獨特的人文資源不受季節的影響。最后，新疆濃厚的古代絲綢之路的歷史文化。其歷史文化，尤其是“絲綢之路”主題的文化是新疆旅游業發展的重心，絲綢之路有許多的歷史遺跡，長度超過5000公，蛟河古城、高昌故城、樓蘭遺址等景點廣受中外游客的贊譽。研究意義（1）理論意義。運用市場營銷學的相關知識進行探討，根據新疆冰雪旅游的潛力和發展契機,調查探討新疆的冰雪旅游的現狀及相關旅游資源，為契合新疆區域獨特性的冰雪旅游發展策略的制定提供了理論上的支持。同時，冰雪旅游發展戰略將逐步豐富有關開發與應用旅游資源的理論研究，并嘗試著發現關于旅游發展的新的模式。（2）實踐意義。首先，隨著產業革命和科技創新的不斷深化,高耗能高污染企業的比重逐步縮小，而冰雪卻是可再生資源，也是清潔資源。促進冰雪旅游的大力發展完全符合全球倡導的環境保護的理念。第二，冰雪旅游產業是一個全新的綜合性的高速度、高就業、高效率產業,冰雪旅游的空間范圍越大、持續時間就會越長，對當地其他相關聯的產業的拉動力就越大，可以說是其他相關產業的驅動力。第三，城鄉的結合區是冰雪旅游區以及相關的配套產品的生產基地，所以它的發展可一定程度上解決當地的剩余勞動力的問題，從來實現當地居民的創收，加速城鎮化進程。最后，冰雪旅游具有高度的產業相關性，冰雪旅游的發展不僅可以突破旅游業的季節性影響，同時還可以拉動游、購、吃、住、娛等其他關聯產業的發展。新疆冬季旅游業發展的外部環境概括就像有機生物一樣，生存于特定的環境中是一種定律，任何的工業或者企業，包括旅游產業或企業獨立存在而脫離其所在環境，這是不可能的，相反，對于企業或者產業來說，他必須主動的去適應所處環境，環境是其基礎，與此同時，盡可能的反過來反作用于環境，讓環境在一定程度上，助力產業的前進發展，借此，旅游業營銷活動的效率才能不斷突破新疆冬季旅游資源概況地理氣候冰雪旅游業的發展必須有一個合適的地形以及寒冷的氣候，而且兩者須同時成立，這在很大程度上取決于雪和冰，因此依賴度很強。開發冰雪旅游的地域，寒溫帶和中溫帶的地帶條件是大有助益的，這是其所必須的地理條件。同時，若僅僅是氣候寒冷還遠遠不能開發冰雪旅游，除了氣候，山地面積范圍也有所要求，且緯度也不能偏低，因為冰雪旅游的一大要點便是滑雪，綜合來看，這些具體的條件包括，坡度相對平緩的廣闊的山地占地面積，也就是山區面積要多于平地的面積，每年雪期要長，一30℃一一18℃的月份平均氣溫。新疆的地理位置是亞歐大陸中部，獨特的地勢是“三山夾兩盆”，新疆被位于其中部的天山劃分為兩個部分：北部和南部，北部通常被稱為北疆，相對應，南部為南疆。天山已經成為新疆的氣候分界區，因為天山可以防止寒冷的空氣向南移動，新疆北部歸于中溫帶地區，而暖溫帶則是新疆南部的氣候帶特征。冬季逆溫層存在于天山北部地區，這塊區域成為了當地放牧避寒的最佳選擇。寒冷并且漫長的新疆北部的冬季，年均氣溫在6-7攝氏度左右。1月份的寒冷度大致在一15℃一20℃之間。除去特殊年份一41.5℃的極端溫度，最寒冷的時候，烏魯木齊達一20℃,滴水成冰，一般氣溫約為一15℃。冬季更加漫長寒冷的阿勒泰地區，地處新疆最北部，曾出現過一51.5℃的低溫。冰雪資源新疆有一個漫長的冬季，雪場風低，冰雪量大且覆蓋率。積雪厚度大，平均厚度能達到半米有時甚至突破一米。喀納斯風景秀麗的滑雪季節一直持續半年，這是一個絕佳的天然滑雪度假村。許多旅游業的發展也得益于風景秀麗的景色和冰景。新疆冬季，其北部幾乎都被冷凍和凍結，包括所有的冰山、雪峰、河流、湖泊，連同周圍的森林和草原，加上溫泉和民俗娛樂，使之成為獨一無二的自然景觀之一。新疆成為觀光旅游，科學考察，以及探險的勝地，博格達山、阿爾泰山、“冰山之父”、“世界第一峰”和世界第二高峰更是絕佳。新疆冬季旅游的市場情況市場供應概況與哈爾濱是中國著名的冰雪旅游城市“重冰輕雪”不同，“重雪輕冰”是新疆的冰雪旅游的一大特點。冰雪雕塑，冰上活動在新疆冰雪旅游中比例相對較低。雖然每個州在一定時期都會進行一定的冰雕展覽、等活動，但大部分的展覽規模小，可觀看的數量也很少，而且展覽場所都是公共場所，如廣場、公園等，所以幾乎都是免費的，冰上活動也極為有限，大都是常見的如滑冰比賽和冰釣，冰雪旅游對旅游消費量的貢獻很小。而另一方面，新疆旅游業極其繁榮的發展在于滑雪項目上，雪期期間，冬季旅游的收入，僅滑雪就占相當大一部分比重，尤其以烏魯木齊、阿勒泰最為興盛。市場消費概況“春節黃金周”經過假期制度改革之后依舊是冬季旅游的集中期，同時也是中國旅游的冰雪旅游集中期。從2014年到2018年，據旅游局檢測數據，新疆旅游收入年增長率呈不同的增長和下降趨勢，游客人數和旅游收入繼續呈正數增長趨勢。其中，2017年至2018旅游人數和收入達到峰值，是表現最好的時期，這是新疆重視冬季旅游業發展，直接促進了當地滑雪興盛的結果。最近幾年，烏魯木齊大滑雪場的游客總數幾乎每年翻一番。表2-12014-2018年新疆春節黃金周旅游接待人數和旅游收入情況年份游客人數/十萬人次增幅%旅游收入/億元增幅%20142.03421.111.258.620152.88319.41.458.0920163.52117.781.6513.220174.08816.71.6911.0920185.23422.782.0823.16圖2-12014-2018年年新疆春節T黃金周旅游接待人數和旅游收入增長率情況新疆冬季旅游發展的因素分析新疆冬季旅游業發展的優勢因素分析良好的資源稟賦好，獨具特色首先，新疆冰雪旅游資源十分優質。新疆北部雪期長，降雪量也大，漫長而嚴寒的冬季為冰雪旅游提供了適宜的環境。年均氣溫在6-7攝氏度左右。1月份的寒冷度大致在一15℃一20℃之間，同時冬季逆溫層的存在成就了當地的放牧避寒勝地。此外，新疆北部的冰川和雪峰以及水景觀資源也為開發提供了良好的支持資源。第二，新疆是少數民族的邊境地區，有著強大的民俗文化。新疆是中國第二大少數民族居住區。另外，新疆的地區文化濃郁，尤其是邊疆少數民族，是我國第二大少數民族聚集地，民族風情的豐富性造就了新疆特色濃郁、極具吸引力的游覽資源之一。同時，中原文化以及一些宗教文化的交匯、獨特的人文資源不受季節的影。最后，新疆濃厚的古代絲綢之路的歷史文化。其歷史文化，尤其是“絲綢之路”主題的文化是新疆旅游業發展的重心，絲綢之路有許多的歷史遺跡，長度超過5000公里，蛟河古城、高昌故城、樓蘭遺址等景點廣受中外游客的贊譽。明顯的產品價格優勢淡季價格的執行是新疆冬季旅游的一大特點，包括吃住行，以及景區門票方面，淡季的價格更是吸引了諸多游客。與其他以冰雪旅游為主的景點相對比，其滑雪旅游可以說首先在價格上就占據了很大優勢。表3-12017年國內各地區主要知名滑雪場報價（單位：元/人/天）地區滑雪場名稱滑雪價格黑龍江1.名都滑雪場3302.亞布力滑雪場4503.龍珠二龍山滑雪場350北京1.軍都山滑雪場2002.漁陽國際滑雪場2103.八達嶺滑雪場170新疆1.絲綢之路滑雪場902.天山天池國際滑雪場1003.雪蓮山滑雪場110先進的冰雪活動基礎設施現在，新疆在冰雪活動的基礎設施建設方面，其規模和水平基本上能與國內的先進水平平齊。尤其從2010年開始，各大滑雪場的投資都進行了追加，各類基礎設施全方位優化。除了設施質量基本上可與冬季旅游大省相媲美之外，直至2012年底，相較于冬季旅游大省的黑龍江27家S級別滑雪場的數量，新疆達到了23家，總數基本上不相上下。表3-2黑龍江省與新疆滑雪場數量對比（S級）（單位：家）省份總數SSSSS級SSSS級SSS級SS級S級新疆23132710黑龍江2730798交通設施的完善，刺激游客出行國道217線獨庫公路的建造，使得新疆各大風景區實現的互連，構成了一條連續的旅游線，包括伊犁哈薩克自治州的那拉提風景區、阿克蘇地區的庫車等景區、唐布拉風景區與巴音郭楞蒙古自治州的巴音布魯克的互聯互通。同時，建造于2009年的始于禾木鄉終于布爾津的旅游大環線的投入使用也大大提高了交通的便利性。新疆北疆地區建成了四條鐵路新線，分別是烏精二線、精伊霍、奎北、烏準，同時，打破了伊犁河谷、阿勒泰地區和克拉瑪依市無鐵路的的現狀。各大交通運輸線的修建和完善，刺激了該地區以及外地游客冬季出行游覽，使得游客的出行更為便利，安全性也大大提高。新疆冬季旅游發展的制約因素分析外部客源市場遠，出行成本高我國主要的客源地市場是包括北京、上海、廣州等在內的東部沿海經濟發展較好的地區，這些地區的游客出行旅游的意愿較為顯著，但是新疆處于我國邊陲地區，相距主要客源地較遠，無形中在心理上抹滅了許多游客出行的意愿；同時，冬季旅游與春節黃金周相交匯，直接增加了交通運輸的壓力，加上游客的忍耐度問題以及出游的時間成本，金錢成本，這些問題的疊加削減了游客出行旅游的想法。特色開發不夠，存在較強模仿性就產品的組成而言，新疆的冰雪旅游的重點項目停留在如傳統的旅游、冰雪、滑雪，一些中小型旅游區，始終停留在冰雪上把國內外主要的競爭領域集中起來進行模仿，雪地騎車、滑板等隨處可見的項目依舊是一些旅游景區的主要的宣傳項目，并不能夠體現獨特的新疆新疆獨一無二的特色，強勢品牌過于稀少。人才的匱乏資源的匱乏限制了新疆冰雪旅游業的發展，尤其是相關人才的匱乏。首先，專業滑雪人員的缺乏。在冬季滑雪旅游的發展中，不管是對于滑雪場的規劃、設計以及滑雪場地的運行和管理，還是設備的生產，還是特殊設備的裝配，專用設施的合理有效使用，這些離開了專業的人員，不管是管理上，還是開發上，都不能有效運轉。除卻這些，環境保護要求、水電、安全和救援措施及其他政策執行和反饋均需要專業人才的指導。冬季旅游大省的擠壓東北部三個省的旅游業十分發達，早就形成了冬季冰雪旅游的框架體系，十分豐富，可以說冬季旅游業的開發逐漸形成了一種常態，成為了一種成熟產業。在冬季旅行時，海南游玩，東北賞雪的宣傳印象已經深入人心，中國東北成為了冬季出行旅游的主要目的地。另外，此外，由于北京作為首都的吸引力和熱度，也成為一個廣泛受關注的冬季旅游目的地。不可預知因素的影響不可預知因素包括氣候的變化以及出行安全問題等。由于全球氣候變暖，暖冬這一自然現象的變化，不但致使冬季旅游項目周期縮短，而且造成了成本的增加，雙重威脅，滑雪場等景區的利潤率便會下降，甚至這種萎縮波及整個冰雪旅游業。旅游業易受安全因素造成的波動的影響。雪暴、雪崩和其他天氣災害又極易發生在冰雪資源豐富的地區。氣候、安全的問題這些都致使游客對于出行有所考慮。新疆冬季旅游業發展的營銷策略選擇節點帶動網絡由旅游業和旅游活動形成的匯聚或轉換位置便是旅游節點，包括旅行社、旅游企業、運輸網絡、旅游景點、餐飲住宿等。旅游節點的選擇至關重要，對整個旅游模式的開發都有影響。在中國西部地區，主要是旅游業的空間發展方式采用了據點式發展導向和點軸式導向，主要是以城市為中心依靠，以名勝景點為支撐。從這個角度來看，與新疆的冰雪旅游現狀情況相結合，旅游業也非常適合這一發展模式，我們可以考慮的節點城市可以是烏魯木齊和阿爾泰。在烏魯木齊開發這一節點可以在鄰近的市，包括米泉新區、石河子等周圍引導冰雪旅游的發展，并加快當地旅游業的冰雪推廣進程。第二，它可以充分發揮作為新疆旅游中心的烏魯木齊的效應，形成窗口城市以吸引外地游客。阿爾泰可以將喀納斯作為世界知名的旅游景點的影響力擴大，同時為呼應烏魯木齊，對鐵路、空中運輸和其他交通運輸網絡等進行充分利用，有效擴大冬季旅游網，旨在將冰雪旅游特色影響力擴展開。產品差異化以國家風俗為中心是作以外地游客為主旅游景點旅游產品的關注重點，再輔之以高檔產品和輔助產品，如發展高檔專業競賽雪地，在提高主辦國際競賽的能力上進行突破，中小型旅游景區，尤其是以當地游客為主的，應注意產品開發，豐富產品類別并突出其特殊性，進行娛樂冰雪產品的宣傳。其中開發的核心是滑雪，同時也是產品開發重點，冰雪旅游產品的開發應側重于滑雪，考慮到本地區旅游資源的整體情況。開發各種類型的旅游產品，以滿足不斷變化的市場和旅游需求。對國內外先進冰雪旅游開發經驗進行借鑒，新疆冰雪旅游業的重點是以滑雪業作為重點，以此來實現冰雪旅游的顯著的發展。對于游客休閑和度假，在其他項目上進行開發，尤其是當地客源的度假休閑，應積極探索夜間旅游項目的開發和特色旅游產品的供應。冰雪雕塑和冬季滑冰，滑雪，冬季游泳等傳統的項目需要根據特色進行創新，但也必須進行一定的保留，不可全否，產品革新應當根據每個地區的特點來進行。特色“節會”策略新疆節慶的冰雪活動在當地市場上有很好的聲譽，年復一年地在各市州盛行。然而，主要是當地旅游節，并沒有形成較具影像力的旅游節品牌效應。“冰雪文化節”與絲綢之路相關聯，但是具有規模小、影響有限的局限性，作為省級節慶，在新疆極具影響力，在周邊地區也具備了一定的聲譽，但與國家級節慶相距甚遠，更不用談其在國際上的影響力了。新疆冬季博覽會主辦方是國家旅游局和新疆旅游局，但其交易量和影響仍然很低，雖然達到了全國節慶的水平。此外，新疆地區性的節慶活動忽略了統一的品牌名稱，標志才是品牌形象樹立的基礎，未設計策劃過相關因素。作為唯一的品牌設計展覽的冬博會應該是新疆冰雪旅游品牌形象發展的第一選擇。一個簡單的過程。即便是地方品牌節慶，其設計打造也并不簡單，也必須通過改變普通品牌節慶活動的轉換才能實現。若想贏得游客節的忠誠，組織者必須通過豐富的、系統化的和具有文化特征的節慶舉辦，從而擴大其影響力。加強新疆冰雪品牌形象應首先確定“新疆奇美、風情冰雪”的主題，并應在此主題下舉辦各州活動節。為吸引顧客，可以將當地特征與資源、促銷和其他形式的展覽結合、相配合，以加強游客的吸引力。此外，我們應該在組織和管理方面進行科學的組織和合理的安排，有序的節慶活動。旅游品牌節的打造是一個長期系統的過程，對當地傳統、文化遺產、營銷、塑造形象和法律等都會有所涉獵。因此它需要有系統的、科學的設計準備和長期的努力，不能急于求成。關注戰略初期的促銷以實行整合經營新疆的冰雪旅游發展處于早期階段的現狀離不開必要的宣傳手段，對于當地客戶來說，滑雪公司必須繼續擴大其廣告范圍，增加媒體宣傳，如廣告橫幅和公共汽車宣傳。可以通過在大眾媒體上刊登廣告來實現對外地客源的覆蓋，這樣廣告宣傳廣泛，受眾人數眾多，而且應當注重關于旅游業信息通過網站、報紙和雜志連續刊登的渠道實現的路徑，以期改善旅游業的宣傳狀況。“新疆冰雪旅游”要實現普及，要以信息傳播的覆蓋率為重，實現連續不間斷的投放，機場、旅館、火車站和其他游客眾多的地方應是廣告覆蓋的關鍵點。此外，通過各種媒體新疆可以實現旅游展覽會的參與，邀請旅游團、媒體代表和游客代表，組織旅游節和其他旅游活動。在傳播方面，新疆冰雪旅游業應特別關注統一的主題形象，統一的宣傳傳播的營銷，整合宣傳活動，利用海量信息傳播吸引游客關注，逐步創建新疆特色旅游品牌，打造其國內外的影響力。結論從旅游發展的角