全國計算機技術與軟件專業技術資格〔水平〕考試china_nejcer全國計算機技術與軟件專業技術資格〔水平〕考試china_nejcer20232023〔軟考真題-案例分析〕1/9全國軟考真題〔中級〕2023〔案例分析〕〔20〕14，將解答填入答題紙的對應欄內。【說明】某公司開發-一個聞客戶端后臺大數據平臺，該平臺可以實現基于用戶行為、社交關系、內容、標準、熱度、地理位置的內容推舉。公司指派張工負責工程的質量治理，由于剛開頭從事質量治理工作，張工進展充分的學習、并梳理了如下內容:質量規劃的目的是確定工程應當實行哪些質量標準以及如何到達這些標準質量治理規劃;全都性本錢非全都性本錢1、預防工程5、保修2、評價本錢6、破壞性測試導致的損失全都性本錢非全都性本錢1、預防工程5、保修2、評價本錢6、破壞性測試導致的損失3、工程內部覺察的工程內部失敗本錢7、客戶覺察的外部失敗本錢4、培訓8、檢查1】(5在本案例中，張工完成質量治理規劃后，應當輸出哪些內容?【參考答案】質量治理打算過程改進打算質量測量指標質量核對單工程文件更2】(3結合案例，請指出張工對質量與等級的看法是否正確?請簡述你對質量與等級的生疏。【參考答案】1、不正確。:2、質量作為實現的性能或成果，是“一系列內在特性滿足要求的程度”。要求確定是個問題，而低等級不愿定是個問題。3】(8請對張工設計的本錢分類表格的內容進展推斷(正確打/,錯誤打X)8~全都性本錢非全都性本錢1、預防工程√5、保修√2、評價本錢√6、破壞性測試導致的損失×3敗本錢×7、客戶覺察的外部失敗本錢√4、培訓√8、檢查×4】(4① 是將實際或打算的工程實踐與可行工程實踐進展比照意見，并為績效考核供給依據。A.試驗設計 B.標桿比照 C.頭腦風暴 D.統計抽樣②戴明出了質量改進的觀點，在休哈特之后系統和科學的提出用 的方法進展質量和生產力的持續改進。A.零缺陷 B.六西格瑪 C.精益 D.統計③實施質量保證的方法有很多。_屬于實施質量保證的常用方法。A過程分析 B.試驗設計 C.帕累托圖 D.質量本錢④七種工具包括因果圖、流程圖、檢查表、帕累托圖、直方圖、把握圖和 。A.運行圖 B.統計圖 C.散點圖 D.魚骨圖【參考答案】①B、②D、③A、④C〔17〕14，將解答填入答題紙的對應欄內。【說明】工程經理依據甲方要求評估了工程的工期和本錢。工程進展到20天的時候，工程經理A、B、C、D、F已經完工，E1/2,G2/3。H工作代號緊前工作估算工期1加本錢打算本錢〔萬元〕實際本錢〔萬元〕A-5210053BA6100047CA8202375DB、C7180083EC2100023FC2120011GF3130031HD、E、G3160040IH51500501〔6〕基于以上案例，工程經理得到的代號網絡圖，請將以以以下圖補充完整。【參考答案】2】(5基于補充后的網絡圖，請推出工程的工期、關鍵路徑和活動B的總時差工程經理現在想通過趕工的方式提前一天完成工程么?【參考答案】28ACDHI,活動E5壓縮I,由于I是關鍵活動，處于關鍵路徑上,并且壓縮一天增加的本錢是最低的。3】(6請計算工程當前的PV、EV、AC、CV、SV為并評價工程進度和本錢績效。【參考答案】1、PV=A+B+C+D+E+F+G=5+4+7+8+2+1+3=302、EV=A+B+C+D+E*1/2+F*2/3+G=5+4+7+8+2*1/2+1+3*2/3=283、AC=3+7+5+3+3+1+1=23，光CV=EV-AC=28-23=5SV=EV-PV=28-30=-24、CV=5>0,SV=-2<0,所以進度落后，本錢節余。〔18〕14，將解答填入答題紙的對應欄內。【說明】A公司中標工期為十個月的某政府(甲方)系統集成工程，需要選購一批液晶顯示屏，考慮到工程，工程經理小張在競標的幾個供給商里選擇了報價最低的B公司，并商定交貨周5B后，前期工作進展順當，接近交貨日期，B公司提出，由于最近公司訂單太多，只能按時支80%的貨物，經過幾次催促，B晶顯示屏有大量殘次品，小張與B公司交涉屢次,相關問題都沒有得到解決，甲方很不滿足。1】(4按工程治理過程。請將下面(1)~(4)處的各答案填寫在答題紙的對應框內。選購治理過程包括:(1)、(2)、(3)和(4)【參考答案】規劃選購治理實施選購(3)把握選購(4)完畢選購2】(8結和案例簡要說明小張在選購過程中存在的問題。【參考答案】小張沒有制定選購治理打算實施選購過程中的評標過程存在問題(小張選擇中標單位)供給商的評價標準存在問題(報價最低中標)小張和B公司簽定合同存在問題(預付全部貨款才能按時交付)小張對選購過程監控存在問題。小張的到貨驗收存在問題小張和供給商B公司溝通存在問題小張處理違約糾紛存在問題(可索賠、仲裁或訴訟)3】(6簡要表達供給商選擇需要考慮的因素。【參考答案】1、價格2、質量3、效勞4、位置5、供給商的存貨政策和柔性。〔20〕14，將解答填入答題紙的對應欄內。【說明】A20231120231231A20時。1月初工程經理小賈組織工程相關人員召開工程風險治理睬議，從人員、資源、技術、治理、客戶、設備廠商等多方面對工程風險進展識別，并制定了包含50多條風險的《風險清單%小賈依據風險造成的負面影響程度從高到低對這些風險進展了優先級排序。在爭論風33月底，小賈通過會議的方式了解風險應對措施的執行狀況，相關負責人均表示應對措施都已實施完成。小賈對大家的工作表示感謝,將《風險清單沖全部風險進展了關閉，并宣布風險治理工作完畢。5月初,客戶想用國外某廠商研發的型網絡設備替換原有的國產網絡設備,并征詢小賈的建議。小賈認為產品-般會承受最先進的技術，設備的穩定性和性能相比原來設備應當會有較大提升，猛烈建議客戶盡快替換。6月初，由于產品bug以及與主機、存儲設備兼容性問題,上線網絡設備接連發生設備操作不嫻熟，每次修理花費時間較長，520小時，客戶對此格外不滿足。1】(10結合以上案例，請指出A公司在工程風險治理中存在的問題。【參考答案】小賈沒有制定風險治理打算。小賈的風險識別不全面，風險識別過程應當是反復的過程。按負面影響程度對風險進展優先級排序存在問題。(按發生概率與影響程度排序)4.針對來自外部的風險不用制定應對措施存在問題。5.小賈沒有對重要風險進展定量分析跟蹤和監控貫穿工程始終)小賈認為產品會承受最先進的技術沒有針對替換國外設備進展風險分析和制定應對措施。2】(4分)，假設你是該工程的工程經理,針對設備上線的風險，你有什么應對措施?【參考答案】通過各種途徑查詢設備_上線可能存在的問題，提前進展預備和學問貯存。聘請相關專家進展詢問和評估。組織人員和設備進展上線模擬試驗。對相關人員進展培訓。.3】(6結合本案例，推斷選項的正誤(正確的填寫“/”錯誤的填寫“X”【參考答案】定量風險分析是評估并綜合分析風險的概率和影響,對風險進展優先排序,從而為后續分析或行動供給根底的過程。在沒有足夠的數據建立模型的時候，定量風險分析可能無法實施。風險再評估指的是檢查并記錄風險應