第頁共頁業務員月度總結報告(五篇)業務員月度總結報告篇一簡要總結如下:我是20*年4月1日來到公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經歷的,僅憑對銷售工作的熱情和喜歡,而缺乏對本行業銷售經歷和專業知識,為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開場,一邊學習專業知識,一邊探索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我會及時請教部門經理和其他有經歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門經理和同事對我的幫助!通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經歷,如今我對市場有了一個大概的理解,逐漸的也可以應對客戶所提到的一些問題。在不斷的學習專業知識和積累經歷的同時,自己的才能,業務程度都比以前有了一個較大幅度的進步.現存的缺點對于市場的理解還是不夠深化,對專業知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經歷.市場分析^p我們所負責的車型很多，在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間得悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.承德如今有一局部客戶主要從北京提車，價格和我們這差很多，而且什么車都有現貨，只要去了隨時可以提車，所以客戶就不在承德這買車，這無疑對我們銷售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業務知識，盡量到達客戶滿意，靠效勞贏取我們的市場。隨著市場競爭的日益劇烈,擺在銷售人員面前的是平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的場面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的.下半年工作方案：<1》深化理解所負責品牌的市場現狀,準確掌握市場動態<2》與客戶建立良好的合作關系<3》不斷的增強專業知識<4》認真完成領導交給的各項任務最后，感謝公司給我一個展示自我才能的平臺，我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協作，讓團隊精神戰勝一切。業務員月度總結報告篇二這一年不能簡簡單單用成功或失敗去斷定，過去的這一年里，我個人素質才能和業務才能都有了很大的進步，對這個行業也有了更深化的理解和掌握。待人更寬宏，更溫和，處理事情更有技巧性了，通過和各部門協調溝通可以保證各項事務順利進展，沒有資料信息提供和樣品提供拖延和交期拖延現象，沒有因產品質量和工作失誤導致的客戶投訴。有說：業務員是夾心餅干，如何充當好這個角色，并不是一件容易的事情，也要因人而異，因事而異。一.業務才能1.熟悉公司和產品熟悉公司和公司產品是融入一個公司和作為一個業務員的起始。理解這個行業，熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作形式，理解自己產品的市場方向和產品方向和產品分布，理解目前公司的主攻市場和主要產品以及價格趨勢。這些點在入司之初兩周的車間學習和之后這一段時間里有所掌握和熟悉。從目前來說，我們公司除了主打產品，鐵蹄，多門柜，儲物柜，手推車，其他以沖壓件為主的產品種類繁多，不同的客戶所對應的產品也各有不一，一個人不容易在短時間內去掌握所有的產品系列，但是對自己所處理的客戶的產品系列和可主要向市場推廣的產品系列必需要掌握，像我的主要客戶以割草機配件，直管，儲物柜，手推車為主，這些產品的技術要求，根底要求我都已了如指掌。目前，我們的主要市場集中在美洲，可以說美國是我們的主要市場，南美目前并沒完全開發出來，而相對于我們主打產品的性質和市場形態而言，南美尤其是卡車運輸占主要力量的巴西應該成為我們最具潛力的市場。中東地區也有一定的市場潛力，但是由于市場情形不穩定，不能寄太多希望，我們目前對歐洲市場的開發力度還不夠大。2.業務技巧擁有良好的業務技巧就意味著，有良好的溝通協調才能，在滿足客戶要求的同時，可以和工廠是實際運作相結合，搭起客戶和工廠的各部門之間良好的溝通橋梁，做好監視，跟蹤工作，保證產品質量，保證資料信息提供的及時性，及時準確地提供報價，協調消費滿足客戶交期，建立良好的客戶關系，增強客戶對我們的信譽度。老客戶擴大產品系列范圍，爭取更多的工程。業務會談，作為業務員，業務員承當著客戶的參謀的角色，責任是滿足客戶要求，效勞好客戶，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發，但是同時要對客戶的要求加以判斷，看是否合理，經過和各部門溝通看客戶要求是否符合我們公司的利益，再加以處理，不能盲目盲從。客戶來訪時，相關資料和會議主題要提早準備，我們對客戶有哪些問題，哪些要求需要當面解答。對于客戶所提出的問題，要進展斟酌，考慮其問這個問題的目的，再進展適當答復，有些關鍵問題需向上級征求之前方可答復。同時從客戶的談話，郵件中去判斷客戶的需求。業務員的目的很單純，就是拿到訂單，所以在和客戶交談，吃飯時要學會探測信息，理解訂單情況和客戶對我們的認知情況。其次，便是處理訂單了，訂單處理的過程，看似簡單實那么需要很多精力和技巧。作為客戶的參謀，工廠聯絡員，我們必須保證消費處客戶需要的產品，不管是在樣品開發階段還是大貨消費階段，都需要將客戶的要求與工廠實際操作相結合，把客戶的要求寫清楚，時時刻刻關心消費進度理解，催促消費，保證按時交貨，還要理解消費過程中產品是否有問題。貨物消費好，要檢查各個局部，產品是否能滿足客戶要求，是否存在外觀上明顯缺陷，或者有影響到功能的產品問題。有問題及時溝通，及時更正，產品在工廠，任何問題都可以解決，一旦產品一出去了，一切都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促消費部，確保能按時交貨。在做業務過程中，可能會出現各種問題，這很正常，沒問題要業務員干什么，關鍵在于以什么樣的心態去處理，去解決。我覺得有一點很關鍵，不要在乎別人怎么說，只要他們能把你的事情做好，保證產品質量，保證交期，客戶滿意這已經夠了，遇到問題不要去抱怨，而要想著如何去解決。二.個人素質才能做事先做人，良好的品質除了與生俱來的，后天塑造也有很大關系，老實，熱情，自信，應變才能這些對于一個業務員很重要，而在過去的一年中我這些也有了很好的鍛煉和理論。1.老實是維系良好長期客戶關系的根底，沒有人愿意和一個信譽度差的人做生意，但是對客戶的老實應該是要把握一定度的，對于工廠也一樣，這個問題主要表如今交期上，比方客戶要求3月13號貨必須到美國，船是在2月14號，訂單下達日期為12.28日。對于以上的時間，怎么樣告訴工廠，才能催促他們按期交貨，又怎么樣在客戶這邊給工廠一定的時間空間，這就需要業務員在老實上把握度了。另外，老實也意味著敢于擔當，勇于承當責任，不推卸責任。2.熱情熱愛自己的工作，對于自己的工作要充滿熱情。業務員每天要解決的問題，處理的事情很多，需要的是足夠的熱情和全身心低投入。3.自信自信對于一個業務員來說是很重要的，自己網絡搜尋的客戶，展會發過來的客戶，算起來也是有一些的，這些客戶，發過去郵件不一定會回復你，似乎我們在做“無用功”，但是我們還是要堅持厚著臉皮發郵件，打。客戶回復了，就是有希望了，抓緊追蹤，這些潛在客戶根本都是要很長時間才能轉變成真正客戶，不管怎么樣，我堅信我一定能拿得下他，堅持下去總有一天會有收獲。而且，對于自己的產品，自己的公司要有信心，相信他們能做的好，他們就一定能做的好。有這樣一個信念，路也會漸漸通了。4.應變才能業務員每天處理的事情可能很繁雜，很瑣碎，涉及到價格，技術性問題，收款情況等細小的事情，這就需要足夠的細心;客戶開發，接單，并不是一朝一夕的事情，有時候有些客戶敲了好久，才能敲的動，漸漸實現量變的過程，這個過程是相比照擬長的，需要足夠的耐心;有時候客戶的要求可能是不斷的，也可能是適時而變的，所以業務員要有良好的應變才能，隨時準備好處理可能發生的情況，可以及時溝通，及時反應，及時處理。這一年的工作，我不能用滿意和不滿意來說，對工作，我是認真負責的，自己處理的事情一定處理好，做到讓客戶滿意，監視，反應，檢查工作做的比擬及時，做到了零投訴，我所處理的重要客戶之前有一些質量問題導致客戶對我們的信心受挫，從9月份開場下單量也有了起色。人無完人，我也有缺點，我比擬容易急躁，有時候事情又急又重要，可是別人還沒弄好或屢次弄錯了，我就很容易發火。有時候不是很細心，比方表格做的不完好，周報中經常有別字，這個問題讓我覺得很丟人，我下狠心一定打破自身的這些缺點，開掘自己更多的潛力，把工作做好，業績做好。業務員月度總結報告篇三本年來，在公司的關心和支持下，借助于公司提供的公交車車身、候車亭等優勢媒體資平臺，通過自己的不懈努力和與公司同事的精誠團結協作，在進一步穩固老客戶的根底上，不斷開展新客戶，在為公司奉獻了微薄業績的同時，更使自己得到了鍛煉和進步。現對本年來的工作總結如下：一、獲得的業績(一)、繼續協調公司與“”等老客戶之間的利益訴求，進一步穩固合作關系。新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。“”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業績有著一定的奉獻。為了更好地穩固合作關系，一是加強與客戶的溝通聯絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，理解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“”的合作呈現出良好的開展態勢，業務量穩中有升。(二)、積極拓展新客戶，為公司的可持續開展提供不斷的動力。如何在眾多媒體形式的鼓勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要擅長觀察發現，搜集相關工程的籌備情況及產品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業主進展溝通交流，理解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于考慮，要擅長從與業主的溝通交流中，分析^p其對廣告投放的趨向性選擇，并根據其工程或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。通過積極主動的工作，拓展了“”、“”、“”等一批廣告客戶，為公司的持續開展注入了活力。二、存在的缺乏(一)、與同事的交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。(二)、相關廣告業務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步進步。三、今后工作的打算(一)、加強學習，進一步進步業務才能，以適應日新月異的廣告市場變化。(二)、以公司整體利益為重，增強團隊意識，發揮團隊在廣告業務拓展方面的優勢，進步協同作戰才能。(三)、進一步穩固“”等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的開展提供長期、穩定的業務量。(四)、以更加積極主動的工作開展新客戶，增加業務量，為公司開展注入不斷的活力。雖然本年的工作在公司的關系和支持下獲得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司____、____的帶著下，通過自己業務才能的不斷完善和進步，一定會做得更好。業務員月度總結報告篇四一、8月份工作總結投融資部門8月份開展融資工作入下：1、通過與深圳市各商業銀行聯絡合作建立客戶渠道。8月10至16與深圳市開展銀行總行營業部理財部門負責人深化跟進交流，我方去深開展營業部與其負責人友好座談，之后幾天帶著其來我公司參觀考察，雙方達成長期合作的一致意愿，該部門負責人容許為我方介紹大額投資客戶；17日至23日分別與深圳市農業銀行保稅區支行副行長、郵政儲蓄銀行購物公園電信大廈支行理財經理跟進交流，并達成合作融資意愿；24日至31日與華夏銀行福田支行行長助理深化交流建立合作機制，并帶著該行領導到我公司參觀訪問；與福建興業銀行八卦嶺支行信貸部總經理建立合作機制。2、與非銀金融機構，擔保公司、中間公司等機構開展合作建立合作渠道。8月10至31日期間我公司投融資部門還與深圳市泰駿投資擔保副總經理、卓鵬擔保公司董事長總經理、紅嶺創投副總業務人員等建立合作機制，并帶著該公司相關人員來我公司參觀考察。8月份共帶著20余人次相關合作機構工作人員來我公司考察交流。8月份與深圳局部金融機構建立合作渠道，下一步是把我公司融資方法和信譽進一步宣傳讓客戶和中間人深化理解并承受，進一步調動各行業的民間或官方資為我融資部工作效勞。二、9月上旬工作總結與下旬工作方案9月上旬工作總結。1、繼續加強與銀行和民間各機構的合作交流，1至6日，與深開展總行營業部理財負責人、興業銀行支行信貸部老總、郵政儲蓄電信大廈支行理財經理溝通。并協助興業銀行等完成客戶一筆業務交接。2、中秋節期間通過中秋過節活動與深圳民間商會組織建立聯絡，開展合作。9月8至12日與15樓潮州商會、粵商商會組織建立聯絡，形成友好互動，并達成友好合作融資意向。3、通過參加多種社交活動提升公司形象，增加融資渠道。9-12日通過參加深圳校友會等民間組織現有資擴大公司宣傳，提升公司信譽和形象。9月下旬工作方案：1、14日至18日，穩固前期建立的銀行和民間融資資渠道，交流互動。2、18至21日繼續擴大銀行和非銀金融機構的合作交流。與中信銀行卡中心、工商銀行營業部等加強聯絡合作。3、21日至30日大力開展民間融資渠道。與華寶證券公司工程部、各商會建立合作關系，拓展更廣泛的民間口碑宣傳渠道和融資考察渠道。加強與民間組織活動交流，在交流中進步公司形象和聲譽，擴展融資資。業務員月度總結報告篇五不知不覺又過了--學年，這一年我放下名利、擺正心態，堅持自己定下教書“行、思、閱、寫”原那么。腳踏實地，實實在在，過了一種幸福完好的教育生活。總之，這一年，少做了一些虛事、假事，多做了一些實事、真事。下面是我這一學年“四字”述職報告。一、行。陶行知先生有句名言，行是知之始，知是行之成。知識來自于理論，這一年本人重視教學理論，用實際行動開展教學教育工作。認真備課，堅持課前備課，課后反思，按自己的思路設計課堂教學，不再象以前一樣抄寫教案，等到學期完畢時為了檢查而補教案。課堂上親近學生，上課有激情，有新意，充分調動學生學習積極性。作業按時修改，及時訂正，重視學生實際掌握程度，關鍵在于落實，每一章完畢后，落實根底知識檢查，實行了每章一次聽寫原那么。平時常與學生談心聊天，走近學生，理解學生思想動態，培養融洽和諧的師生關系，意在進一步進步學生學業成績。積極主動完成學校各項布置任務。本人還負責學校團委工作，開展了一些