計算機應用基礎項目式教程COMPUTER(項目七

做好計算機維護計算機在使用過程中，也需要經常進行維護，以保證計算機的正常使用，提高系統的運行效率。計算機病毒是威脅計算機安全的重要因素之一，在使用計算機過程中特別要注意對計算機病毒的防治，確保計算機數據的安全。本項目通過2個任務介紹計算機維護的基礎知識，包括系統和磁盤的維護、計算機病毒的防治等知識。學習目標了解系統維護基礎知識了解磁盤維護知識認識計算機病毒了解計算機病毒的防治目錄CONTENTS收發電子郵件認識計算機網絡使用Internet維護系統與磁盤任務一任務描述小明在使用計算機的過程中，發現磁盤空間越來越小、系統有時出現運行緩慢的情況、系統還出現自動更新的提示等。如何對系統和磁盤進行必要的維護，以確保系統的高效運行？小明決定要學習系統和磁盤維護的相關知識。本任務要求了解計算機系統維護和磁盤維護的基本知識，能對計算機系統和磁盤進行常規的維護操作，以保證計算機的正常和高效運行。一、系統維護1.系統維護場所操作系統安裝后，還需要時常對其進行維護。在Windows10操作系統中，常用的維護場所有4個：(1)(2)(3)(4)【系統配置】窗口【計算機管理】窗口【任務管理器】窗口【注冊表編輯器】窗口【系統配置】窗口提供了系統配置的相關操作，可以幫助用戶確定可能阻止操作系統正常啟動的問題。通過配置，可以在禁用服務和程序的情況下啟動Windows10操作系統，從而提高系統運行速度。點擊【開始】/【Windows系統】/【控制面板】，打開【控制面板】窗口。在【控制面板】窗口中，點擊【管理工具】，雙擊【系統配置】項，打開【系統配置】窗口，如圖7-1所示。一、系統維護1.系統維護場所（1）【系統配置】窗口一、系統維護1.系統維護場所圖7-1【系統配置】窗口【計算機管理】窗口提供了一組管理本地或遠程計算機的工具，包括任務計劃程序、事件查看器、設備管理器、磁盤管理器等。在桌面【此電腦】圖標上點擊鼠標右鍵，選擇【管理】命令，打開【計算機管理】窗口，如圖7-2所示。一、系統維護1.系統維護場所（2）【計算機管理】窗口一、系統維護1.系統維護場所圖7-2【計算機管理】窗口【任務管理器】窗口提供了計算機中運行的進程信息、計算機性能信息、應用歷史記錄、啟動項信息、服務狀態信息等的查看與管理。在任務欄空白處，單擊鼠標右鍵，選擇【任務管理器】命令，打開【任務管理器】窗口，如圖7-3所示。通過選擇選項卡，查看和管理相應的信息。一、系統維護1.系統維護場所（3）【任務管理器】窗口一、系統維護1.系統維護場所圖7-3【任務管理器】窗口【注冊表編輯器】窗口展示了Windows10操作系統中的各種注冊表信息。注冊表中存放了系統和應用程序的設置信息，在整個系統中起著核心的作用，是Windows10操作系統中的一個重要數據庫。選擇【開始】→【Windows系統】→【運行】命令，打開【運行】對話框，在“打開”輸入文本框中輸入“regedit”并回車，打開【注冊表編輯器】窗口，如圖7-4所示。一、系統維護1.系統維護場所（4）【注冊表編輯器】窗口一、系統維護1.系統維護場所圖7-4【注冊表編輯器】窗口虛擬內存是Windows10操作系統中的一項內存管理技術。它將一部分硬盤空間虛擬為內存空間使用，使得應用程序認為它擁有連續的可用的內存空間，而實際上，它通常是被分隔成多個物理內存碎片，還有部分暫時存儲在外部磁盤存儲器上，在需要時進行數據交換。虛擬內存技術很好的解決了內存空間不足的問題。一、系統維護2.設置虛擬內存在桌面【此電腦】圖標上單擊鼠標右鍵，選擇【屬性】命令，打開【設置】窗口；單擊【高級系統設置】命令，打開【系統屬性】對話框；單擊【高級】選項卡，在【性能】欄中單擊【設置】按鈕，打開【性能選項】對話框；一、系統維護2.設置虛擬內存單擊【高級】選項卡，在【虛擬內存】欄中單擊【更改】按鈕，打開【虛擬內存】對話框，如圖7-5所示。一、系統維護2.設置虛擬內存圖7-5【虛擬內存】對話框在計算機中安裝應用程序時，一些應用程序會設置為隨操作系統一起啟動，如果自啟動的應用程序過多，則會影響計算機的開機速度，消耗不必要的計算機內存。在Windows10中提供了對應用程序的啟動管理。在【任務管理器】窗口中，選擇【啟動】選項卡，即可查看和管理當前計算機系統中所有應用程序的啟動狀態。一、系統維護3.管理自啟動程序在使用計算機過程中，有時會遇到應用程序無法操作的情況，即程序無響應。此時通過正常的操作，應用程序無法繼續運行，也無法關閉，需要強制結束。在【任務管理器】窗口中，選擇【進程】選項卡，即可查看和管理當前應用及后臺進程的運行情況。一、系統維護4.關閉無響應程序LOREMIPSUMWindows10操作系統提供系統更新服務，以不斷修復系統中的各種問題，保證系統安全。選擇【開始】/【設置】命令，打開【Windows設置】窗口，單擊【更新和安全】項，打開【Windows更新】窗口，如圖7-6所示。一、系統維護5.管理系統更新一、系統維護5.管理系統更新圖7-6【Windows更新】窗口隨著計算機使用時間的增加，磁盤中會產生一些垃圾文件，占用磁盤空間，影響計算機的使用。通過Windows10操作系統的提供的“磁盤清理”工具，可以有效的刪除磁盤中的垃圾文件。對于系統盤C盤，在操作系統使用的過程中，會產生很多臨時的文件、縮略圖文件、Internet臨時文件、下載的程序文件等，如果長期不清理，會占用大量的磁盤空間，影響系統的使用效率。定期清理C盤，可以釋放更多的磁盤空間，有利于操作系統的高效運行。在磁盤圖標上點擊鼠標右鍵，選擇【屬性】命令，在打開的磁盤屬性對話框中選擇【常規】選項卡，點擊【磁盤清理】按鈕，在彈出的對話框中按照提示對磁盤進行清理。二、磁盤維護1.磁盤清理磁盤在使用的過程中，可能會產生一些對磁盤空間利用不連續的碎片，尤其對于機械硬盤，可能會產生大量的碎片。通過Windows10操作系統提供的“磁盤優化”工具可以對磁盤進行分析和優化，進行磁盤碎片整理，提高磁盤利用率，使得計算機能更高效的運行。在磁盤圖標上點擊鼠標右鍵，選擇【屬性】命令，在打開的磁盤屬性對話框中選擇【工具】選項卡，點擊【優化】按鈕，在彈出的窗口中對磁盤進行分析和優化。二、磁盤維護2.磁盤優化當計算機在使用的過程中出現頻繁死機、藍屏或系統運行變慢等異常情況時，可能是因為磁盤出現了邏輯錯誤。Windows10操作系統提供了“磁盤檢查”工具，用于檢查磁盤中是否存在邏輯錯誤和對邏輯錯誤的修復。在磁盤圖標上點擊鼠標右鍵，選擇【屬性】命令，在打開的磁盤屬性對話框中選擇【工具】選項卡，點擊【檢查】按鈕，在彈出的對話框中對磁盤進行掃描以檢查錯誤。二、磁盤維護3.磁盤檢查任務實現在學習了計算機維護的基本知識后，對Windows10操作系統中的系統維護和磁盤維護有了一定的了解，在使用計算機的過程中，可以對計算機定期進行必要的維護，以保證系統的正常、高效運行。1.系統維護上機操作步驟如下：（1）在任務欄空白處，單擊鼠標右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇【任務管理器】命令，打開【任務管理器】對話框，選擇【啟動】選項卡。（2）在某項不需要開機啟動的應用程序上單擊鼠標右鍵，選擇【禁用】命令，禁止該應用程序開機自啟動，如圖7-7所示。上機操作步驟如下：圖7-7“啟動”管理1.系統維護上機操作步驟如下：（3）關閉【任務管理器】對話框。（4）當某個程序沒有響應或系統沒有響應時，按【Ctrl+Alt+Delete】組合鍵，選擇【任務管理器】命令，打開【任務管理器】對話框。（5）選擇【進程】選項卡，在沒有響應的應用程序上單擊鼠標右鍵，選擇【結束任務】命令，強制結束應用程序任務，如圖7-8所示。上機操作步驟如下：圖7-8任務管理1.系統維護上機操作步驟如下：（6）關閉【任務管理器】對話框。（7）選擇【開始】→【設置】命令，在打開的【Windows設置】窗口中，選擇【更新和安全】項，打開【Windows更新】窗口，選擇【高級選項】，對系統更新進行設置，如圖7-9所示。設置完畢后，關閉對話框。上機操作步驟如下：圖7-9系統更新2.磁盤維護上機操作步驟如下：（1）雙擊桌面上【此電腦】圖標，打開【此電腦】窗口，在C盤盤符圖標上單擊鼠標右鍵，選擇【屬性】命令，在打開的【磁盤屬性】對話框中選擇【常規】選項卡，如圖7-10所示。圖7-10磁盤屬性對話框2.磁盤維護上機操作步驟如下：（2）點擊【磁盤清理】按鈕，打開【磁盤清理】對話框，選擇【要刪除的文件】項中的“已下載的程序文件”“Internet臨時文件”“臨時文件”“縮略圖”，點擊【確定】按鈕，在彈出的【磁盤清理】確認框中，點擊【刪除文件】按鈕，如圖7-11所示。圖7-11磁盤清理設置2.磁盤維護上機操作步驟如下：（3）等待系統對磁盤進行清理，如圖7-12所示。（4）清理完成后，關閉磁盤屬性對話框。（5）打開C盤屬性對話框，選擇【工具】選項卡，如圖7-13所示。上機操作步驟如下：圖7-13磁盤工具圖7-12磁盤清理過程2.磁盤維護上機操作步驟如下：（6）點擊“對驅動器進行優化和碎片整理”項中的【優化】按鈕，彈出【優化驅動器】窗口，如圖7-14所示。圖7-14【優化驅動器】窗口2.磁盤維護上機操作步驟如下：（7）選擇要優化的磁盤，點擊【分析】按鈕，等待分析結束后，點擊【優化】按鈕。等待優化完成后，關閉【優化驅動器】窗口。（8）打開C盤屬性對話框，選擇【工具】選項卡，點擊【查錯】選項中的【檢查】按鈕，在彈出的【錯誤檢查】對話框中，點擊【掃描驅動器】，等待掃描，如圖7-15所示。如果掃描過程中發現錯誤，用戶可以決定是否修復。（9）磁盤檢查完成后，關閉磁盤屬性對話框。上機操作步驟如下：圖7-15掃描驅動器防治計算機病毒任務二任務描述小明在使用計算機的過程中，發現了一些異常的情況，他懷疑計算機中了病毒。但小明對計算機病毒還不是很了解，他決定學習有關計算機病毒的知識，盡可能避免計算機中病毒。如果計算機中了病毒，能及早發現并及時清理病毒，保證計算機數據的安全。本任務要求學習計算機病毒的有關知識，了解防治計算機病毒的方法，保證計算機數據的安全。一、計算機病毒簡介《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》對計算機病毒進行了明確定義：“計算機病毒，是指編制或者在計算機程序中插入的破壞計算機功能或者毀壞數據，影響計算機使用，并能自我復制的一組計算機指令或者程序代碼”。計算機病毒常常不是獨立存在的，常常隱藏于系統啟動區、設備驅動程序和一些可執行文件之中，并能利用系統資源進行自我復制和傳播。1.計算機病毒的定義一、計算機病毒簡介計算機病毒的本質也是一種程序，和普通程序相比較通常具有以下4個基本特征：2.計算機病毒的特點（1）隱蔽性（2）潛伏性（3）傳染性（4）破壞性一、計算機病毒簡介2.計算機病毒的特點（1）隱蔽性計算機病毒通常寄生在其他程序之中，不容易被發現。有的計算機病毒可以通過殺毒軟件識別出來，有點甚至很難識別。當觸發病毒的條件發生時，病毒開始發作，在這之前，病毒很難被發現。一、計算機病毒簡介2.計算機病毒的特點（2）潛伏性病毒侵入計算機后，往往不會立刻發作，而是隱藏在合法文件中，對其他文件進行感染，而不被發現。有的病毒需要幾周，有的需要幾個月甚至更長的時間才會發作，潛伏期越長傳染范圍往往越大。一、計算機病毒簡介2.計算機病毒的特點（3）傳染性病毒一旦進入計算機，就會搜尋其他符合傳染條件的程序或者介質，確定目標后就會將自身代碼插入其中，達到自我繁殖的目的。有的計算機病毒還會產生變種。計算機病毒一旦開始復制或產生變種，其傳染速度之快令人難以預防。一、計算機病毒簡介2.計算機病毒的特點（4）破壞性計算機病毒區別于正常程序的最大之處，在于它對計算機的正常使用有不同程度的影響或對計算機有一定的破壞性。計算機病毒可能會大量占用系統資源從而影響計算機的正常使用；非法刪除、修改計算機中的文件，從而破壞計算機中的數據；有的計算機病毒甚至可能破壞計算機硬件。計算機病毒從產生到現在，經歷了多年的發展，產生了眾多的種類，常見的計算機病毒有以下幾種類型：(4)宏病毒(3)腳本病毒(1)系統病毒(2)木馬病毒（5)后門病毒(6)蠕蟲病毒一、計算機病毒簡介3.計算機病毒的分類系統病毒的前綴一般為：Win32、PE、Win95、W32、W95等。這些病毒的一般特點是可以感染Windows操作系統的*.exe和*.dll文件，并通過這些文件進行傳播，如CIH病毒。(1)系統病毒一、計算機病毒簡介3.計算機病毒的分類木馬病毒往往通過網絡或系統漏洞進入計算機系統，伺機竊取被控計算機中的用戶信息，并向外界泄露。黑客病毒收集用戶信息，并對計算機進行遠程控制。木馬病毒和黑客病毒往往是一起出現的。木馬病毒的前綴名一般為Trojan，黑客病毒的前綴名一般為Hack。木馬病毒具有很強的隱蔽性，可以根據黑客意圖突然發起攻擊。(2)木馬病毒一、計算機病毒簡介3.計算機病毒的分類腳本病毒是主要采用腳本語言設計的計算機病毒，往往通過網頁進行傳播。腳本病毒的前綴一般為Script，也有以VBS、JS作為前綴名的。例如，紅色代碼（Script.Redlof）。(3)腳本病毒一、計算機病毒簡介3.計算機病毒的分類宏病毒是一種寄存在Office文檔或模板的宏中的計算機病毒。宏病毒實質是一種腳本病毒，打開感染宏病毒的文件，宏被執行，病毒就會被激活。宏病毒的前綴名一般為Macro、Word、Word97、Excel、Excel97等。例如，梅麗莎（Macro.Melissa）。(4)宏病毒一、計算機病毒簡介3.計算機病毒的分類后門病毒往往通過網絡，繞過安全控制而獲取對程序或系統訪問權，從而進入系統，給用戶計算機帶來安全隱患。后門病毒的一般前綴名為Backdoor。（5)后門病毒一、計算機病毒簡介3.計算機病毒的分類蠕蟲病毒往往利用利用系統漏洞和網絡進行傳播。大多蠕蟲病毒都會向外發送帶毒郵件、阻塞網絡。蠕蟲病毒的前綴一般為Worm。例如，沖擊波病毒和小郵差病毒。(6)蠕蟲病毒一、計算機病毒簡介3.計算機病毒的分類二、計算機病毒防治計算機感染病毒后，一般表現為不同程度的不正常，根據感染病毒的不同其癥狀差異也很大，如果計算機出現下列的一些情況，可以考慮計算機是否已感染病毒。1.計算機感染病毒的表現（1）計算機無法啟動計算機感染病毒后，操作系統的引導文件可能遭到破壞，從而導致計算機突然無法正常啟動，最典型的病毒是CIH病毒。（2）計算機經常死機計算機病毒可能在計算機運行中非法打開較多的程序，或進行自我復制，從而占用大量的系統資源，導致計算機死機。二、計算機病毒防治1.計算機感染病毒的表現（3）文件無法打開計算機病毒可能對可執行文件進行破壞，或破壞可執行文件的關聯，從而導致文件突然無法正常打開。（4）系統經常提示內存不足在打開很少程序的情況下，系統經常提示內存不足，這通常是病毒占用了大量的系統資源。二、計算機病毒防治1.計算機感染病毒的表現（5）磁盤空間不足自我復制型的病毒，通常會在病毒激活后，進行自我復制，占用硬盤的大量空間。（6）數據突然丟失磁盤中的數據突然有大量丟失，可能是病毒對文件進行了非法刪除或修改。二、計算機病毒防治1.計算機感染病毒的表現（7）系統運行速度特別慢在運行某個程序是，系統響應速度特別慢，遠遠超出了正常的響應時間。（8）系統自動加載某些程序一些計算機病毒，可能修改系統注冊表，導致某些應用程序被自動加載并在后臺運行。二、計算機病毒防治1.計算機感染病毒的表現（1）切斷病毒的傳播途徑（2）養成良好的使用習慣（3）提高安全意識二、計算機病毒防治2.計算機病毒的防治方法用戶在使用計算機的過程中，可以采取一定的措施來防范計算機感染病毒，減低計算機感染病毒的幾率。二、計算機病毒防治2.計算機病毒的防治方法（1）切斷病毒的傳播途徑病毒往往通過一定的途徑進行傳播，在使用計算機過程中，對來歷不明的光盤、移動存儲設備等盡量不使用，在使用前要先對其進行病毒檢查，確保安全。（2）養成良好的使用習慣用戶在上網過程中，應避免瀏覽不良網站、不打開來歷不明的電子郵件、不下載和安裝未經安全認證的應用程序。（3）提高安全意識用戶在使用計算機時，應提高安全防范意識。例如開啟防火墻功能，及時更新操作系統，備份重要數據，定期對計算機進行查、殺毒等。任務實現在學習了計算機病毒的相關知識后，對計算機病毒有了一定的了解，在使用計算機的過程中要注意計算機病毒的防治，現在可以在自己的電腦上配置一些防護的軟件，做好計算機病毒的防范。1.開啟系統防火墻上機操作步驟如下：（1）選擇【開始】/【Windows系統】/【控制面板】命令，打開【控制面板】窗口。（2）在【控制面板】窗口中，點擊“WindowsDefender防火墻”項，打開【WindowsDefender防火墻】窗口，如圖7-16所示。上機操作步驟如下：圖7-16【WindowsDefender防火墻】窗口1.開啟系統防火墻上機操作步驟如下：（3）點擊左側的“啟用或關閉WindowsDefender防火墻”命令，打開【自定義設置】窗口，選擇“專用網絡設置”項和“公用網絡設置”項中的“啟用WindowsDefender防火墻”單選按鈕，如圖7-17所示。（4）點擊【確定】按鈕，關閉窗口。上機操作步驟如下：圖7-17啟用WindowsDefender防火墻2.使用第三方防護軟件上機操作步驟如下：對于普通用戶而言，使用第三方防護軟件是最簡單有效的辦法。一般分為兩類：安全管理軟件和殺毒軟件。安全管理軟件，如QQ電腦管家、360安全衛士等；殺毒軟件，如360殺毒、金山新毒霸、百度殺毒、卡巴斯基等等。此處以360殺毒和360安全衛士為例，其他軟件的使用類似。2.使用第三方防護軟件上機操作步驟如下：（1）到官網下載360殺毒（/）和360安全衛士（/）軟件，分別進行安裝。（2）啟動360殺毒軟件，打開工作界面，點擊【快速掃描】按鈕右邊的向下箭頭，選擇【自定義掃描】，在彈出的對話框中勾選要掃描位置前面的復選框，然后點擊【掃描】按鈕，如圖7-18所示。如果要全盤掃描，可以在工作界面直接點擊【快速掃描】按鈕。上機操作步驟如下：圖7-18選擇掃描位置2.使用第三方防護軟件上機操作步驟如下：（3）360殺毒軟件對選定位置進行掃描，將疑似病毒文件或對系統有威脅的文件都顯示在窗口中。掃描結束后，選擇要清理的文件，點擊【立即處理】按鈕，對文件進行清理，如圖7-19所示。上機操作步驟如下：圖7-19清理文件2.使用第三方防護軟件上機操作步驟如下：（4）清理文件完成后，點擊【確認】按鈕，完成殺毒，如圖7-20所示。點擊【返回】按鈕，或關閉窗口。上機操作步驟如下：圖7-20完成處理2.使用第三方防護軟件上機操作步驟如下：（5）啟動360安全衛士，打開工作界面，選擇【立即體檢】按鈕，如圖7-21所示。上機操作步驟如下：圖7-21360安全衛士2.使用第三方防護軟件上機操作步驟如下：（6）軟件自動開始智能掃描，如圖7-22所示。上機操作步驟如下：圖7-22智能掃描2.使用第三方防護軟件上機操作步驟如下：（7）掃描結束后，360安全衛士將檢測到的問題項展示在窗口中，點擊【一