養老機構養老院行政查房要點_第1頁
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文檔簡介

養老機構養老院行政查房要點-1-何謂行政查房行政查房是指在院長的帶領下，由各部門負責人或行政管理人員組成。依據部門職能、崗位職責、服務管理標準，每周進行1-2次檢查。它是機構在管理中一個不可或缺的手段。-2-如何進行行政查房1.檢查常規工作的落實是否按規范操作，看其工作進程是否在常態中進行，反之查找原因。2.檢查院部階段性交辦的任務完成情況。看其工作的進度、質量，發現問題及時糾正。3.一旦發現問題，切忌就事論是，必須分析問題出在哪一環節，是本部門或它部門的作為所致？此問題是經常性還是偶發性？下一步應考慮預防、糾正的措施。4.

如發現問題的存在是由于各部門間的接口沒處理好所致，需分析是何原因造成，是管理制度上不完善或其它因素，同時采取相應措施。5.每周查房內容可圍繞近期工作的中心確定幾個重點，每次檢查做到查有所獲，不要面面俱到但絕不草率了事。6.對需整改的問題限期整改并有相關跟蹤記錄。7.征詢老人對服務滿意度情況。-3-行政查房的主要范圍1.按區域分老人生活區、公共活動區、醫護區、后勤服務區、院內環境等。2.按功能分

老人居室、醫務室（供應室）、活動室（閱覽室、康復室等）洗衣房、浴室、食堂（餐廳）、倉庫等。-4-行政查房的主要內容基本上可分四個方面，即生活護理、醫療護理、后勤保障、安全隱患，觀察所提供服務內容及規范狀況。1.生活護理（1）（按分級護理標準）老人個人衛生（修飾/晨晚間、口腔護理、內外衣著整潔、皮膚護理、排泄護理、擦身/洗澡）；（2）居室衛生（床單位整潔/柜（櫥）內衣物整潔、室內環境）；巡視觀察情況；（3）消毒（個人用品、便器、公用設施）；（4）安全防范/傳染控制；（5）護理交接班記錄（內容完整、書寫規范）。2.醫療保健健康檔案書寫、藥品發放動態管理、特殊藥品保管；各類表式記錄、醫生交接班記錄。3.后勤保障（1）食堂：食物驗收/領用/貯存（倉庫）、臺帳記錄；食物加工（粗/精加工），食品衛生/留樣、容器消毒；工作人員個人健康衛生。（2）倉庫：物資收發/保管/成本核算；各類設備設施保養/維修；季節性設施調換（防寒保暖）。（3）洗衣房：衣被消毒/洗滌/翻曬/存放；收發記錄。（4）環境衛生：院內整體清潔狀況。4.消防隱患防火、防盜、防災設施設備安全運轉與保養。-5-如何書寫行政查房記錄1.對項目的檢查情

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