----------------------------精品word文檔值得下載值得擁有--------------------------------------------------------------------------精品word文檔值得下載值得擁有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------鑫鼎尚物業工程維修部基本制度考核試卷姓名：（85分及格）分數：選擇題：每題1分（60分）清尚創意城項目工程部將嚴格遵循公司的“”的宗旨，遵守各項規章制度，執行各項操作規范。為住戶提供高標準、高質量的服務，營造一個優美、安全、衛生的生活、居住環境。（）客戶第一，服務至上B、業主第一、服務至上C、客戶至上，服務第一D、業主至上，服務第一負責業主/租戶室內二次裝修方案審核、施工監管、及相關資料收集存檔。（）組織接管驗收B、定期巡檢表C、裝修圖紙審核D、組織竣工驗收負責小區供配電系統、給排水系統、暖通系統、空調系統、小區智能系統、電梯等公共設備的。（）運行管理、保養和維修B、維修管理、日常保養C、正常保養和維修D、保養和維修崗位職責：全面負責工程部各項管理工作；帶領本部門全體員工，保證小區水、電、燃氣的正常供應；確保各項公共設施設備始終處于良好狀態；屬于誰的職責（）工程部主管B、工程部經理C、電氣主管D、水暖工主管5、報修程序的目的：規范小區維修的管理工作，達到維修的（）。A、準確性、及時性B、標準型、快捷性C、規范性、快捷性D、靈敏性、及時性6、維修單按如下順序分列優先安排為：（）a人身安全，消防安全。b業主或住戶有關。c一般維修。d設備故障影響到業主或住戶。e正常計劃維修保養。A、a-b-c-d-eB、a-c-d-b-eC、a-d-c-b-eD、a-b-d-c-e7、日常設備的運行中不是班前維護要求是：（）Ａ、電源及電氣控制裝置，安全可靠，各操縱機構正常良好。Ｂ、擦拭設備，有運轉滑動部件應檢查潤滑情況。Ｃ、認真查看上一班次的《交班記錄》。Ｄ、注意觀察設備運轉情況和儀器儀表，通過聲音，氣味發現異常情況。８、下列不屬于工程標識為：（）Ａ、設備標識Ｂ、設備狀態標識Ｃ、警示標識Ｄ、禁止標識９、下列不屬于空房巡查管理制度是（）Ａ、工程部經理負責空房巡視工作的全面管理、組織、監督及重大問題跟進；工程部經理根據實際情況，安排相關人員組成空房巡查小組；每月對空房巡查進行總結、分析，有特殊情況及時報告。Ｂ、負責空房巡查具體計劃、分工、實施、總結及重要問題跟進；小組負責人根據實際情況按區域責任細分到小組各成員并做好月巡查計劃；小組負責人每日及每周對巡查記錄進行匯總，有重大問題及時報告。Ｃ、負責其各自責任區域內所有空房的巡查、記錄、一般問題處理跟進工作；應填好《空房巡查記錄表》，每天對巡查記錄進行匯總，有問題及時反饋信息。Ｄ、空房巡查小組各成員按制定好計劃，負責住戶或業主交來圖紙由調控員統一收集，并將有關圖紙交各系統技術人員核對實物，如圖紙無誤則由調控員按系統歸檔；圖紙有誤，則由調控員聯系交圖住戶或業主更正。１０、不是電氣主管負責小區電能計量具體工作為：（）Ａ、建立小區電能計量表檔案，包括各電能表的表號、倍率、安裝位置、計量區域、型號等項目，并根據實際情況更新。B、繪制小區電能計量系統圖，系統圖應明確標出：用電種類（民用/商用、光/力）、電能計量表具安裝情況、計量區域（用電設備）分割等項目，并根據實際情況更新。C、對小區用水和天燃氣量、費用按月、季、年進行統計分析，統計分析結果報工程部經理。按規定時間定期組織小區電能表抄表工作。11、高壓配電室值班管理規定中下列說法錯誤的是（）A、每班檢查站內環境：查照明、風機、污水泵、防鼠設施等應正常；巡查電纜層應無滲、積水現象；巡查溫、濕度情況應能滿足設備運行要求；有異常情況應及時處理，并向上級匯報。B、巡視安全要求：巡視時應與帶電設備保持安全距離；巡視中不得打開高壓柜門、變壓器箱門；充許值班人員進行高壓操作及維修作業。C、電氣主管每周應對變電站的設備運行工作至少巡查兩次：查各設備運行情況；檢查并審核《高壓變配電室值班日志》及《變配電室運行記錄》等相關記錄情況。D、站內作業應嚴格執行工作票制度，高壓倒閘操作應嚴格執行《高壓倒閘工作規程》等相關規定。12、高壓變配電室巡視管理規定中說法錯誤的是（）A、巡視高壓設備時，人體與帶電導體保持安全距離，不得隨意打開配電柜門；巡視人員在巡視開始和結束時，均應告知共同值班人或工程調控員，并將巡視結果仔細記錄；C、值班人員在巡視時，只能作巡視工作，不得做與巡視無關的事；D、巡視中發現設備缺陷，應及維修處理，并做好記錄；13、高壓變配電室交接班管理規定中說法不正確的是（）A、在交接班過程中發生事故，異常情況或正進行操作任務時，均由交班人員負責處理。接班人員應協助工作。當事故處理或操作告一段落或經上級同意后再進行交接班。B、值班電工應按規定的排班表值班，未經上級同意不得隨意改動、換班。C、各值班人員應按規定時間進行交接班。接班前3個小時內不準喝酒，精神應保持正常。若接班人員未到按時進行接班，并及時報告上級。D、交接班工作必須做到交接兩清，交班人員應詳細說明，接班人認真聽取。14、不屬于高壓變配電室門禁消防管理規定的是（）A、當班值班人員為本站區域內消防、安全責任人，要嚴格按規程進行消防系統巡視，發現異常，及時向有關部門及上級報告，會正確使用配電室內各種消防設備、設施。B、電站值班人員在接到供電范圍內的火情報告后，應及時切斷相應的電源。施工整改、廠家維修人員進入配電站,需持施工單經電氣主管同意，并進行如實登記。D、檢查其聯動機構的聯動是否正常、無卡阻，分合閘指示正確，輔助開關動作應準確可靠，接點無電弧燒損，絕緣部件、瓷件應完整無損。15、倒閘操作技術規范不正確的是：（）A、停電時先拉高壓斷路器，后拉高壓隔離開關。斷路器兩側隔離開關在停電時，先拉電源側隔離開關，后拉負荷側隔離開關C、室外變壓器停電應先拉二次負荷開關，后拉跌落保險，拉跌落保險時先拉中相，后拉邊相，先拉下風口邊相，后拉上風口邊相。D、嚴禁帶負荷拉合隔離開關。16、不屬于嚴格執行相關的安全措施是：（）A工作人員在操作前應檢查確認設施設備是否有缺陷。B、倒閘操作由兩人進行，一人唱票監護，另一人操作。監護人唱票，操作人復誦一遍，遇到誤操作應立即停止操作，誤合后不得再拉，誤拉后不得再合，并報告上級處理。C、送電倒閘前應確認已拆除了所有送電范圍內的接地線，嚴禁帶接地線送電。D、送電倒閘前應確認送電范圍內沒有人工作。17、不是電氣主管應組織相關人員對各高壓設備進行一次全面計劃性維護保養，維護保養內容是：（）A、變壓器：排除日常巡視中發現的各種缺陷；清掃變壓的瓷套管及箱內的塵土、異物等；檢查引出線，處理過熱燒傷的痕跡；檢查冷卻風機應正常；檢查門開關應正常；緊固各接點、分接點；應重點檢查并緊固中心點接地線的各接點。B、高壓柜：排除日常巡視中發現的各種缺陷；清掃箱內絕緣子、母排等塵土、異物；檢查并緊固各接點、各引線、各接地線，處理過熱燒傷現象；檢查并調整各柜門的機械聯鎖；抽出各手車進行清掃，處理觸頭過熱燒傷痕跡并抹導電膏；不送電試驗各開關的操作機構；檢查各CT的接線點及引線應壓實、無虛接、無開路；檢查各柜下引線孔應堵好。C、進行劃內的設備維修、改造、調整及其它計劃內的工作。D、每年3月份應組織對各配電室內配電柜、業主照明供電配電箱、電梯供電配電柜（箱）進行一次全面檢修，并在《工程維修保養記錄表》上做好記錄。18、電氣主管應對高壓安全用具進行統一管理下列說法錯誤的是（）A、當班值班電工負責安全用具的統一碼放，每月進行一次檢查并記錄，發現問題要及時維修更換，確協管全用具處于良好狀態。對于兩個（套）以上同種類安全用具要進行編號。B、安全用具應設專柜（箱）存放，存放環境應干燥、沒有陽光直射。C、電氣主管每次接到供電局的安全用具試驗通知后，要及時將安全用具送去檢測，并將校驗情況在《用具登記表》上登記，把合格證粘貼在工具磨損的部位。D、未校驗、超過校驗期或損壞、浸水的安全用具，不準與校驗合格的安全用具混放，應及時報廢處理，不可使用。19、每次使用前使用人應對安全用具進行檢查說法錯誤的是：（）A、壓絕緣手套、絕緣靴：電壓等級相符且在校驗合格有效期內，外觀清潔干燥無劃傷、無破損，從入口處卷起無漏氣。B、高壓絕緣拉桿：電壓等級相符且在校驗合格有效期內，外觀清潔干燥無劃傷、無破損，絕緣漆無脫落，連接禁錮無彎曲變形。C、高壓驗電器：電壓等級相符且在校驗合格有效期內，外觀良好，試驗性能正常，使用時要在確實帶電體上校驗其性能良好后才可使用。D、控制柜：檢查各開關、控制接觸器、繼電器等的觸點應良好，動作可靠靈敏。20、下列不屬于每日應組織安排電工做下列檢修項目，并在《工程維修保養記錄表》上作好記錄的是：（）A、查樓內公共樓道、地下室照明，及時更換損壞的光源及燈具。B、巡查小區庭院照明，及時更換維修光源及燈具。C、巡查車庫照明，及時更換維修光源及燈具。D、巡查公共區域的設施設備及電梯等21、（)是指新建物業竣工之前，建設單位根據項目開發建設的需要所引入的物業管理的咨詢活動。A．前期介入B．早期介入C．前期物業管理D.早期物業管理22、列說法錯誤的是()。A．物業項目開發建設中存在的問題不包括物業規劃設計和施工安裝中存在的問題B．建設單位不按規定提供物業管理的基礎條件是物業項目開發建設存在的問題C．工程質量保修和工程遺留問題處理不及時是物業項目開發建設存在的問題D．建設單位從自身利益考慮，可以將部分開發建設的責任和義務轉嫁給物業管理企業承擔23、列選項中，不屬于早期介入作用的是()。A．優化設計B．提高工程質量C．為后期物業管理作充分準備D．有利于了解物業情況24、物業的()是一項技術難度高、專業性強、對日后的管理有較大影響的專業技術性工作。A．使用查驗B．檢測查驗C．承接查驗D.試驗查驗25、下列不屬于新建物業承接查驗的計劃準備的是()。A．與建設單位確定承接查驗實施方案B．與建設單位確定承接查驗的日期、進度安排C．要求建設單位在承接查驗之前提供移交物業詳細清單、建筑圖紙、相關單項或綜合驗收證明材料D．派出技術人員到物業現場了解情況，為承接查驗做好準備工作26、下列各項中，不屬于新建物業承接查驗主要內容的是()。A．物業資料B．物業共用部位C．物業承接查驗記錄表D.共用設施設備27、下列有關物業裝飾裝修的說法中錯誤的是()。A．物業裝飾裝修的區域應按照相關裝飾裝修管理規定和業主權益予以限定，原則上應統一要求、統一形式B．裝飾裝修時間應根據各地不同的作息時間、季節變換以及習慣習俗等綜合確定C．裝修期是指裝飾裝修過程的完結時間D.物業裝飾裝修管理只涉及公共權益，不涉及個人權益28、下列說法錯誤的是()。A．物業服務是物業管理單位首次直接面對業主提供相關服務B．在房地產開發和物業管理實踐中，物業入住操作的模式有多種形式C.建設單位可以將人住工作委托給物業管理單位，由物業管理單位代為辦理入住手續D.無論采取何種入住操作模式，物業入住運作的準備、內容、程序等都是一致的29、．下列不是《物業驗收須知》主要內容的是()。A．物業不同部位保修規定B.物業驗收存在的問題，有關維修處理的約定等C．物業建設基本情況，設施設備的使用說明D.物業驗收應注意事項以及其他需要提示說明的事項等30．下列不屬于維修方式的是()。A．事前維修B.事后維修C．預防性維修D．緊急搶修31．通常情況下要從()等方面對承包方進行評估。A．企業品牌狀況B．企業規模和資信信譽C．技術能力和付款方式D．以上三項都是32．下列不屬于設施設備的狀況管理的是()。A．設備的狀態監測B．設備故障預防技術C．定期預防性試驗D．設備故障診斷技術33．下列()不是按房屋的完損等級劃分的。A．完好房B．劣質房C．一般損壞房D.嚴重損壞房34．企業應該根據房屋及設施設備維修養護項目實際情況和工程量，采取適當的()。A．查收方式B．預檢方式C．驗收方式D．查驗方式35．下列說法錯誤的是()。A．上門有償清潔服務是常規物業管理清潔服務的延伸服務B．室外公共區域的清潔方法主要包括掃、洗、撿等C.外墻清洗是清潔工作中安全風險較小，操作技術要求較高的一項工作D．環境管理與業主物業使用人生活工作密切相關，是物業管理的基本內容之一36、每季度應對組織一次檢修，并在《工程維修保養記錄表》上做好記錄。下列不屬于的是：（）A、公共照明、動力配電箱（柜）。B、生活水泵、污水提升泵、循環泵、消防泵等各種泵的控制箱（柜）。C、送風機、排風機、排煙機的控制箱（柜）。D、公共區域的設施設備、電梯等37、每年11月份可以組織下列維修項目，并在《工程維修保養記錄表》上做好記錄。下列不屬于的是：（）A、修屋面避雷帶、針和引下線；B、搖測建筑接地裝置接地電阻值；C、拆下避雷器送檢測部門檢測；D、水電表的檢測；38、低壓配電柜（箱）、機電控制柜（箱）維修保養內容不屬于的是（）A、巡視中發現設備缺陷，應及時報告上級，并做好記錄，不得獨自檢修B、檢查各開關進出線、接零、接地端子和母線的緊固。C、檢查柜（箱）的各元件的固定應牢固無松動、脫落現象，并緊固。檢查延時繼電器、熱繼電器整定值的調整，便控制靈敏可靠39、遇有下列情況應加強巡視，下列說法錯誤的是：（）A、設施設備檢測時負荷有明顯增加時；B、長期停運或檢修后的設備新投入運行；C、近期有發展的設備缺陷；運行中發現的可疑現象；D、重大節日及政治活動時；40、電氣維修施工時電氣主管應做好檢修統計、總結、現場交接，填寫（）A、《供配電維護保養記錄表》B《工程維修保養記錄表》C、《變配電室運行記錄》D、《供配電檢測記錄表》41、以下不是可視對講圍墻機、單元門口機維護保養的是：（）A、每天由保潔人員對門口機進行除塵。C、檢查系統的接地保護是否處于良好狀態，如有問題應及時處理，C、進行防水處理。D、試驗其功能。42、下列不屬于車場管理系統的是（）A、車場管理人員及相關設備使用人員應每日清潔其使用設備外表。B、每周檢查一次出入口地感、道閘和讀卡機，應啟閉靈活、固定牢固、接線良好。C、每月檢查一次主機功能，其設定、維護、查閱、報表等各項功能有效。D、每季度對接線端子進行檢查，如有松動應及時緊固，對機器內部進行除塵處理。43、電梯運行管理規定說法錯誤的是：（）A、單元電梯每日24小時運行。B、中控室協管員24小時監控電梯運行情況，發現異常立即通知電梯維維保人員工進行維修。C、制止乘客的不文明行為，嚴禁易燃、易爆等危險品和超長超重等物品進入電梯。電梯發生故障和需要檢修時應按《電梯維修報告》執行。44、電梯的使用管理說法正確的是：（）A、長時間使用電梯運貨的業主或住戶，須向工程部（說明貨物名稱、用梯住戶、用梯時間）申請，由物業客戶服務中心統一調度。請用梯業主或住戶根據客戶服務中心的電梯使用時間分配表使用電梯。B、用梯住戶或業主負責貨梯的清潔清理工作，不得損壞貨梯。如貨梯用后未做清潔或損壞，由用梯住戶或業主負責并視情況給予修復或罰款。C、電梯維保人員每周應對電梯、貨梯的運行進行檢查，填寫運行記錄，按日送辦公室審存，不能解決的問題報公司工程部解決。D、在維保期內，工程維修人員必須認真執行旬保、月保、季保、年保維修規定，認真填寫保養維修記錄，45、電梯維修、保養操作制度說法錯誤的是：（）A、維修保養時一般須切斷電源，以免觸電、卷入曳引輪等造成人身傷亡和設備事故。B、在維修保養中必須注意工作協調和配合，有人協同工作時，行機、停機都必須揚聲，得到對方的回答后方可操作。C、下底坑作業時，嚴禁打開廳門，廳門口必須擺放告示牌，防止無關人員靠近D、在轎廂頂作檢修、保養工作時，除判斷故障和調試需要外，禁行快車46、當電梯進水時，下列做法錯誤的是：（）A、底坑進水：應將電梯停于兩層以上，中止運行并切斷電源。B、當樓層跑水而使井道或底坑進水：將電梯停于進水樓層以上并及時關閉電梯及總電源。C、電梯濕水后：由電梯公司做濕水處理，并提交相應報告。D、當電梯進水時，應及時中止運行并切斷電源。47、當電梯困人時，轎廂停于接近電梯口的位置，且高于或低于樓面不超過0.5米時下列說法錯誤的是：（）A、確定轎廂所在位置（根據樓層燈指示或小心開啟外門察看）；B、關閉電源總掣；C、用專用外門鑰匙開啟外門，用人力開啟轎門，協助乘客離開轎廂。D、以上說法都不對。48、下列不是電梯故障、檢修的報告程序的是：（）電梯的正常維護檢修：電梯的故障檢測；電梯的故障檢修：電梯在假日發生故障49、為加強鑫鼎尚物業園內居室裝飾裝修管理，確保鑫鼎尚物業所有設備、設施的安全運行，為住戶提供（）、（）、（）的生活環境，同時本著對所有住戶負責的精神，特制定本辦法規范小區的居室裝飾裝修。（）A、舒適、安全、方便B、清靜、快捷、安全C、快捷、舒適、優雅D、優雅、快捷、方便50、下列不是裝修巡查人員職責是（）A、每日對相關房態進行更新；B、解答業主或裝修商提出的一般問題；C、每周對裝修現場情況進行總結，報工程部經理；D、對巡視區域內的公共設備設施（電梯、樓道、門窗、消防設施等）進行巡查；51、房屋室內裝修嚴禁下列行為說法錯誤的是：（）A、經原設計單位或具有相應資質等級的設計單位提出設計方案，變更建筑主體結構或承重結構；擅自拆改非承重墻。B、沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛生間（淋浴間）或廚房。C、拆改承重墻或擴大原有承重墻上門窗的尺寸，拆改連接陽臺的磚或混凝土墻體；損壞房屋原有節能設施，降低節能效果；。D、拆改上下水及水表、暖氣、電信、有線電視、燃氣管線。各種管線確需改動時，應由物業公司批準，管理中心認可后，由專業施工單位施工。52、在二次裝修時，因裝修給他人造成損失的，所造成的損失由（）負責A、施工單位B、業主C、施工單位和業主D施工單位或業主53、裝修申請時，裝修公司提供（）的原件或加蓋紅章的復印件等證明文件A、營業執照、企業資質證明B、相關證書、身份證件C、營業執照、相關證書D、企業資質證明、身份證件54、進行二次裝修時，不屬于收取相關費用是（）A、裝修質量保證金：B、衛生服務費C、裝修垃圾清運費D、施工許可證工本費55、業主室內裝修應確保在（）期限內完成。因特殊原因不能按期完工，應向項目部說明原因并征得同意。A、一個月B兩個月C、三個月D、六個月56、人員在施施工工中使用的易燃、易爆材料物品，其出入樓宇、運輸、使用須接受秩序維護員及巡查人員的驗證、查詢，施工現場每（）平方米配備（）公斤滅火器具一個，以備緊急時應用。（）A、100、5B、100、4C、50、4D、50、557、維修回訪率為（）A、100%B、95%C、60%D、15%58、下列不屬于區域內公共設施的是（）A、健身器材B、電腦顯示器C監控操作臺D、電井59、大、中修范圍包括結構墻面工程、上下水管道工程、電氣設備工程、（）和（）A、屋面工程和電梯B、電梯和消防設備C、屋面工程和消防設備D、公共設備和電梯60在水暖主管的領導下，負責小區供暖系統的運行、維修保養工作內容不是鍋爐運行工職責為（）A、始終把防火等安全制度貫徹到工作中去，樹立安全第一的思想。B、要牢固樹立節能意識，做到科學合理運行。C、保證所管轄設備運行安全、正常，發現問題及時上報并采取有效措施。D、保證用電設備的運行狀態，發現問題及時處理。二：多選題（40分）（每題2分）答對一個0.5分，打錯不得分1在一個管理區域內“完成上級交辦的其它工作”的職責屬于（）電氣主管B、項目經理C、工程部經理D、客服部經理2、電氣主管的職責（）A發生突發情況時，值班人員不能離開崗位，要及時采取應急措施，保證設備、設施的正常完好。B、熟悉供電及其它電氣設備、設施技術情況，掌握相關設備的操作程序，按計劃做好小區電力控制設備及小區照明檢修和應急處理工作。C、認真做好有關的《設備運行》、《交接班記錄》和《工作巡查記錄》。D、嚴格遵守安全操作規程，防止安全事故的發生。3、工程調控員的職責：（）A、負責工程部各項設備、設施技術資料的收集、歸檔和保存工作，同時對業主裝修的竣工圖紙、資料歸檔保存。B、負責工程部內部文件、資料、報修單、通知的周轉和回收。C、負責小區工程部值班室的日常值班工作，對工程部各項日常維修工作進行總調度。D、發現值班人員無法解決的問題及時與相關主管協調解決。3、水暖工主管負責小區內的（）A、污水排污系統B給排水系統、C消防水系統、D冬季供暖系統4、水暖工主管工作內容負責檢查下屬員工的（）《值班記錄》B、《設備運行記錄》C、《交接班記錄》D、《維修記錄表》5、鍋爐運行工職責：在水暖主管的領導下，負責小區供暖系統的運行、維修保養工作內容為：（）A、始終把防火等安全制度貫徹到工作中去，樹立安全第一的思想。B、要牢固樹立節能意識，做到科學合理運行。C、保證所管轄設備運行安全、正常，發現問題及時上報并采取有效措施。D、在保證正常供暖的前提下，最大限度的節約能源。6、在電氣主管的領導下，負責小區供電系統的運行、維修保養工作內容為：（）A、嚴格執行安全操作規程，檢查各種設備開關、線路和儀表的正常運行，認真填寫值班記錄，做好交接班工作。B、認真做好配電室安全防火防事故工作，保管好高壓電路檢修工具，定期檢查絕緣情況。C、熟悉并掌握局部停電時的應急倒閘操作方式，確保小區供電的連續性和可靠性。D、熟練掌握小區的供配電方式、線路走向、設備技術性能和實際操作方法。6、管理制度下列說法錯誤的是（）A、經強、弱電員工批準來機房參觀者，進出機房均應辦理登記手續，原則上不允許拍照和攝像。B、在機房內不允許接用臨時電器設備，不允許隨意挪動消防器材，不允許未經批準，使用電焊、氣焊，不允許在機房吸煙。C、值班人員交班時，如有遺留工作，應在交接班記錄中注明，并對接班人員說明維修情況，以便接班人員維修。D、以上說法都正確7機房鑰匙管理制度下列說法錯誤的是（）A、凡24小時值班的機房，除值班人員掌握一套鑰匙外，其余機房鑰匙交客服中心統一保管。B、凡不是24小時值班的機房，鑰匙應有一套在24小時值班的機房保存，以防萬一。C、飲用水水池、水箱的鑰匙由值班人員保管。借用鑰匙或有特殊情況需使用時須嚴格登記8、工具管理制度下列說法正確的是（）A、所有工具保管人必須認真負責并保持工具的完好及使用功能。工具使用人必須定期檢修并保養所屬工具，每周一次盤點以保證各類機具的正常使用。B、全體員工必須愛護工具，必須正確使用工具，凡不正確使用工具，因此造成工具損壞者將按工具原價賠償并同時扣罰當月績效工資。屬正常磨損或經有關專業主管鑒定屬正常損壞按“報費處理規定”處理，以舊換新。C、專業專用工具必須由專業主管進行每日清點，并保持完好，特別是常用小型工具不得遺失或損壞，如有遺失或損壞，須由使用人照價賠償，如未能確定使用人則由專業主管照價賠償。D、公用工具的借用，必須執行庫房管理規定，借用人必須認真填寫工具借用記錄本單。工具借用最長時間為一個月。如因工作原因，需要繼續使用時，必須重新辦理借用手續，工具用完后必須立即主動歸還不得拖延。9、設備檔案管理制度下列說法正確的是：（）A、各類檔案應按系統分類：強電、弱電、給排水（含中水）、供暖、消防、空調（5#樓底商）、土建，統一存放檔案盒并貼上標簽。編制檔案目錄，內容應與檔案盒外標簽一致。住戶或業主交來圖紙由工程部主管統一收集，并將有關圖紙交各系統技術人員核對實物，如圖紙無誤則由調控員按系統歸檔；圖紙有誤，則由調控員聯系交圖住戶或業主更正。檔案及圖紙是工程維修保養的重要依據，應妥善保存，如發現用途不明的資料應交部門經理審閱確定用途。需銷毀的資料應由部門經理及系統技術人員組成鑒定小組研究后決定。10、為規范清尚創意城小區設備的維修管理，提高設備維修的透明度，嚴格設備維修審批程序，特制訂如下設備維修管理制度說法錯誤的是（）Ａ、嚴把設備故障的確認關。對于出現故障的設備，要認真進行檢測，在送修或自修之前，責任人應向指定設備維修負責人提交質量合格證。B、對于在免費保修期內的設備故障。首先要做到自己檢查、維修。如技術或設備能力達不到時，責任人應會同維修人員進行認真檢測，然后填寫設備外委維修單報項目辦。C、對于人為造成的設備故障。該設備在管理上歸屬的責任人應責令肇事人員承擔必要的維修費用及其它費用。嚴格執行“損壞公物要賠償”的原則。D、凡是進行了維修的設備（無論何種維修），都必須進入設備維修臺帳。對于新購置的重要配件（進固定資產的）必須到設備管理員處登記和簽字后，方可報銷11、日常設備的運行中，對設備的維護是保證設備運行的基礎工作，經常化、制度化才能保證小區設備的正常運行，運行中維護要求：（）A嚴格按操作規程操作。B、清掃日常設備中的灰塵，保證設備的清潔C、注意觀察設備運轉情況和儀器儀表，通過聲音，氣味發現異常情況。D、以上說法都正確12、裝修管理部審核員的審核內容為：（）A、裝修事宜咨詢；B、審核裝修公司裝修證書C、審核裝修公司資質D、審驗裝修申請書13、裝修管理部巡查員檢查的內容為：（）A、裝修期間對施工秩序綜合檢查；B、對裝修內容進行檢查；C、對治安、消防工作進行檢查D、對公共設施設備綜合檢查14、下列屬于水泵每日維護保養為：（）A、運轉的水泵進行巡視檢查，記錄每臺水泵運轉狀況。B、檢查電機接線是否松動發熱。C、檢查水泵進出水壓力值是否在正常范圍內。D、檢查電機在運轉中有無過熱現象。15、下列不屬于水泵每月維護保養為。（）A、轉的水泵進行檢修保養并記錄檢修情況。B、檢修電機與泵聯軸器是否同心并做調整C、查電機水泵軸承是否磨損并更換軸承。D、檢查并清洗水管路過濾器。16、低壓供配電運行維修工作管理規定中每月應組織維修電工做下列檢修項目，并在《工程維修保養記錄表》上作好記錄：檢查的內容為（）A、巡查檢修一次各照明配電柜、箱、動力配電柜各開關運行等情況應正常，并在《工程維修保養記錄表》上做好記錄。B、低壓配電室進行一次衛生清掃、巡查檢修：巡查配電室門窗、風機、防鼠、照明、防水等設施。C、對電、水井進行一次衛生清掃、保證電表的正常運行。D、巡查一次各電纜管井的井蓋、井圈情況應完好，井內應無積水。17、下列是風機一級保養內容與要求的是（）A、檢查地腳螺栓或風機底座與減速振臺座，減速振臺座與減振器之間的連接螺栓是否松動。B、檢查聯軸器或皮帶輪，三角帶是否完好，保護是否牢靠。C、檢查各潤滑部分、位，保持油質干凈，油量適當。D、檢查調節各個閥門，保證開關靈活可靠。18、供電管理規定中下列說法錯誤的是（）A、應嚴格按照《供電方案》來進行供用電，如園區需增容應向供電部門申請；如業主或商戶需要增容應以書面形式向我管理處申請，經工程部技術審核，報項目經理批準后方可實施。B、應嚴格按照《用戶守則》要求用電，不得私拉亂接，過負荷用電。C、任何送電工作必須在計劃內進行，應確認送電回路內線路、設備沒有人在工作，故障已排除。D、以上說法都正確19、當供電系統出現故障或事故時，確協管全、有序、準確、及時的將故障排除，保障小區供電系統的正常運行的程序：（）A、如果發生人員傷亡，要積極組織救助。B、分析故障或事故原因，找出預防措施。C、按照設備操作規范維修，施工現場工作中注意安全。D、故障處理后要求填寫記錄，設備故障情況及零件更換情況，記錄整理后歸檔20、監控主機的維護保養下列說法的是（）A、中控中心值班人員對監控主機進行外部除塵，除塵時須使用干燥、清潔的軟布和中性清潔劑。B、每月由維修人員檢查視頻線BNC接頭，如有松動現象，必須用額定功率在30W以下的電烙鐵進行焊接處理；檢查BNC接頭與主機接口是否松動，以保證連接牢固。C、周、月維修的同時應檢查主機上各指示燈是否正常顯示，并在《工程維修保養記錄表》中記錄。D、以上說法都不對對錯題（10分）（每題一分）為了加強住宅室內裝修的管理，保證室內裝飾裝修工程質量，保障業主的居住安全，維護小區的統一和諧，維護公共安全和全體業主的利益，根據有關法規，制定本規定.（）小區業主裝修管理工作始終貫穿與施工的全過程，在整個施工現場管理中的地位非常重要。對于裝修現場監管的好壞會直接影響到小區的安全、結構、設施、小區的環境和形象，要引起高度的重視。（）要大膽管理，深入細致，在遇到較難處理、較難把握或需要其他部門配合解決的問題時，要及時向主管匯報情況，客戶服務中心其他成員凡涉及到自身工作范圍內的都應予以積極的配合和支持，力求盡快解決各種問題。（）小智能系統包括：消防報警及聯動、小區周界防范、小區視頻監控、可視對講及家居報警、停車場管理、綜合布線及有線電視等子系統組成，在各戶內設有弱電箱、各層有弱電間、各單元有專用弱電井、各樓設有兩個或三個弱電室。（）停車場管理系統主要由控制主機與管理主機兩部分組成。（）6、工程調控員職責為：全面負責工程部各項管理工作；在本部門全體員工努力下，保證小區水、電、燃氣的正常供應；確保各項公共設施設備始終處于良好狀態；（）電氣主管的工作職責為：在工程部主管的直接領導下，負責所有用電設備的正常供電和維修、保養的管理工作，給排水系統與我無關。負責電工組的人員管理和日常工作安排，將項目、部門領導的工作指示貫徹到班組的每位員工。（）員工如何按照服務規范進戶工作，這不僅是一個技術問題，而且有禮儀禮貌、勞動紀律等多方面問題，如員工不注意，便容易引起業主或住戶的反感，造成不好的影響。因此凡進戶工作的員