藥店新版gsp培訓試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不屬于《藥品經營質量管理規范》（GSP）的適用范圍？

A.藥品零售企業

B.藥品批發企業

C.醫療機構

D.醫療保險機構

2.藥店應當對藥品零售實行？

A.全過程質量管理

B.分環節質量管理

C.分崗位質量管理

D.分區域質量管理

3.藥品零售企業應當建立健全藥品？

A.進貨記錄

B.出售記錄

C.退藥記錄

D.銷售記錄

4.藥品零售企業應當對藥品儲存條件進行？

A.明確標識

B.定期檢查

C.定期維護

D.定期更換

5.藥品零售企業應當對員工進行？

A.藥品知識培訓

B.藥品法律法規培訓

C.藥品質量意識培訓

D.藥品銷售技巧培訓

6.藥品零售企業應當對藥品進行？

A.嚴格驗收

B.嚴格檢查

C.嚴格儲存

D.嚴格銷售

7.藥品零售企業應當對藥品銷售實行？

A.記錄制度

B.賬目管理制度

C.質量追溯制度

D.銷售信息報告制度

8.藥品零售企業應當對退藥進行？

A.嚴格審查

B.嚴格登記

C.嚴格核對

D.嚴格退回

9.藥品零售企業應當對過期藥品進行？

A.及時清理

B.及時報告

C.及時銷毀

D.及時處理

10.藥品零售企業應當對藥品不良反應進行？

A.嚴格記錄

B.嚴格報告

C.嚴格調查

D.嚴格處理

11.藥品零售企業應當對藥品廣告進行？

A.嚴格審查

B.嚴格公示

C.嚴格宣傳

D.嚴格監督

12.藥品零售企業應當對藥品價格進行？

A.嚴格制定

B.嚴格公示

C.嚴格調整

D.嚴格監督

13.藥品零售企業應當對藥品促銷活動進行？

A.嚴格審查

B.嚴格監督

C.嚴格報告

D.嚴格實施

14.藥品零售企業應當對藥品質量進行？

A.嚴格檢查

B.嚴格檢驗

C.嚴格評價

D.嚴格控制

15.藥品零售企業應當對藥品質量投訴進行？

A.嚴格處理

B.嚴格調查

C.嚴格反饋

D.嚴格改進

16.藥品零售企業應當對藥品質量事故進行？

A.嚴格調查

B.嚴格報告

C.嚴格處理

D.嚴格改進

17.藥品零售企業應當對藥品質量糾紛進行？

A.嚴格處理

B.嚴格調解

C.嚴格報告

D.嚴格反饋

18.藥品零售企業應當對藥品質量監督進行？

A.嚴格接受

B.嚴格配合

C.嚴格反饋

D.嚴格改進

19.藥品零售企業應當對藥品質量信息進行？

A.嚴格收集

B.嚴格整理

C.嚴格分析

D.嚴格發布

20.藥品零售企業應當對藥品質量改進進行？

A.嚴格制定

B.嚴格實施

C.嚴格監督

D.嚴格總結

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.藥品零售企業可以自行決定是否對員工進行GSP相關培訓。（×）

2.藥品零售企業可以不進行藥品質量追溯，只要確保銷售出去的藥品質量合格即可。（×）

3.藥品零售企業可以將過期藥品進行重新包裝后繼續銷售。（×）

4.藥品零售企業可以不記錄藥品的銷售信息，只需關注藥品的庫存即可。（×）

5.藥品零售企業可以不對藥品廣告進行審查，只要不違反廣告法即可。（×）

6.藥品零售企業可以不對藥品價格進行公示，只需保證價格合理即可。（×）

7.藥品零售企業可以不對藥品促銷活動進行限制，只要不違反相關法規即可。（×）

8.藥品零售企業可以對藥品質量事故隱瞞不報，以避免負面影響。（×）

9.藥品零售企業可以不對藥品質量監督結果進行反饋，只需整改即可。（×）

10.藥品零售企業可以不對藥品質量信息進行公開，只需內部掌握即可。（×）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述藥品零售企業應當如何進行藥品的進貨管理？

2.解釋藥品零售企業如何確保藥品的儲存條件符合規定？

3.描述藥品零售企業在銷售過程中應當如何保證藥品的質量安全？

4.說明藥品零售企業如何處理顧客對藥品質量的投訴？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在藥品零售企業中，如何通過有效的質量管理措施來確保顧客用藥安全。

2.討論在當前醫藥市場環境下，藥品零售企業如何應對GSP新版規范帶來的挑戰，并實現企業的可持續發展。

試卷答案如下：

一、多項選擇題

1.C

2.A

3.A

4.B

5.A

6.A

7.A

8.A

9.A

10.B

11.A

12.B

13.A

14.A

15.A

16.A

17.A

18.A

19.A

20.A

二、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

三、簡答題

1.藥品零售企業應當建立嚴格的進貨管理制度，包括供應商的選擇、藥品的采購、驗收、儲存等環節，確保藥品來源合法、質量合格。

2.藥品零售企業應當確保藥品的儲存條件符合規定，包括溫度、濕度、光照等，定期檢查儲存設施，確保藥品不受損害。

3.藥品零售企業在銷售過程中應當通過嚴格的質量控制、規范的陳列展示、專業的咨詢服務和有效的銷售記錄來保證藥品的質量安全。

4.藥品零售企業應當設立專門的投訴處理機制，對顧客的投訴進行認真調查，及時解決問題，并向顧客反饋處理結果。

四、論述題

1.藥品零售企業通過建立完善的質量管理體系，包括但不