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大眾點評網、愛幫網、飯統網、團購網、口碑網、趕集網產品篇都市圈產品都市圈網站廣州三維地圖廣州BRT三維地圖導航牌客戶資料篇如何找客戶資料思考一下：1.我們產品的特點適合哪些行業客戶？2.從哪里可以找到這些客戶？3.這些客戶可能會通過什么渠道進行推廣？4.消費者從哪獲取商家信息？思考過后，你將如何找客戶資料。從哪找客戶資料1.同類型網站

大眾點評網、愛幫網、飯統網、POCO網、58同城、團購類網站、廣州視窗、大洋網、阿邦、趕集網、口碑網、百姓網……2.陌拜、掃街、掃樓

3.搜索網站

baidu、google、soso、sogou等，搜索酒店、餐飲、購物類商家4.本地報刊

廣州日報、南方都市報、新快報、信息時報……5.客戶介紹6.……錄入客戶資料及整理首次采集的客戶資料，錄入至客戶管理表的“目前一般跟進客戶”欄目，并按欄目要求充分填寫；跟進后的客戶，如實簡單填寫時間及跟進記錄，多次跟進，則按順序填寫跟進記錄，并更新跟進的日期；跟進過程中，把客戶按質量級別劃分為ABC三類；跟進過程中，如變為重點單、意向單，則剪切至客戶管理表的“重點跟進客戶”、“意向成交客戶”欄；銷售技巧篇銷售基本流程圖初次面談通過找關鍵人約訪關鍵人找客戶資料二次面談簽合同催款售后維護銷售詳細流程圖電話直接轉至關鍵部門前臺咨詢到關鍵部門/關鍵人套近乎找到關鍵人問候自我介紹關鍵人確定是否方便營造好的氛圍約面談（了解需求，推薦服務方案）

問候，握手，遞交名片感謝客戶給予見面的機會了解客戶方情況了解客戶需求初次面談提出解決方案解答客戶疑問判斷客戶的意向提出做方案要求，并給出提交的具體時間再次感謝客戶給予面談的時間，握手告別

問候，握手展示合作方方案征詢客戶意見解決疑問，協商方案內容二次面談修改方案（如超越權限，則即刻聯系上司）確定可否當場簽約，如否，則留下合同確定方案批復流程的比較準確的時間段預約下次聯系的準確時間，握手告別簽合同催款售后服務銷售基本技巧銷售流程及基本技巧拜訪客戶技巧如何找到負責人準確的客戶定位全面的企業資料敏銳的判斷能力靈活的提問形式禮貌的解脫形式恰當的人物判斷點擊：相關案例1

相關案例2如何約訪如何有效約訪技巧13句話讓客戶沒法拒絕你關于拜訪客戶的幾個問題思考一下：你明確地知道初次拜訪客戶的主要目的嗎？在見你的客戶前，你了解過他的一些情況嗎？在見你的客戶時，你做了哪些細致的準備工作？初次見到客戶時，你跟他說的前三句話是什么？在與客戶面談的時間里，你發現是你說的多，還是客戶說的多？如何簽合同1、合同一式兩份，客戶留一份，我方留一份；2、合同填寫完整，包括雙方代表簽字、日期；3、須蓋雙方公司的公章；4、總費用只填寫合作的實際金額，如有打折，可附括號寫清總價格；5、如對方提出修改合同，需經過我方公司審核；收款1、提醒客戶簽訂合同后5個工作日內須到款；2、客戶可選擇轉賬、支票、現金等方式；3、支票的蓋章須清晰無誤，不得折疊損壞；4、收3000元以上現金，需有同事陪同；5、發票一般在5個工作日內開出；工作效率篇如何提高工作效率提升技巧、溝通技巧做到計劃性：1、計劃時間2、計劃客戶高效時間計劃每日工作時間安排：09:00--09:30早會分享09:30--10:00工作準備，安排好當日計劃聯系的客戶10:00--12:00黃金時間，預約客戶（20個有效）

14:00--18:00訪前準備、拜訪客戶（2個有效預約拜訪）19:00--19:30每日工作例會19:00后整理今天工作、發報表重要：上午黃金時間、下午拜訪客戶時間，不得被其他工作打亂。高效客戶管理計劃每月初找出100-200個當月重點客戶每周一找出50個當周重點客戶客戶按質量優劣、活躍度分成ABC類別跟進過程中，區分意向客戶、重點跟進、一般跟進每天新采集10個新客戶新客戶1周以內找到相關負責人每天工作首先找好當天要聯系的客戶每周開發4個以上新意向客戶及時填寫跟進的時間和跟進內容每天計劃跟進的客戶要有主次之分附：阿里巴巴銷售培訓銷售員入職考核時間表第1周：公司介紹、產品、銷售流程、客戶管理、時間管理第2周：溝通技巧、預約客戶技巧、拜訪客戶技巧第3周：培訓和實戰結合，熟悉基本功第4周：熟練掌握溝通技巧、拜訪客戶技巧以下指標必須在規定的時間內完成銷售部內部流程圖客戶經理簽單給銷售經理和總監先后簽字確認復印一份自留將簽字原件給銷售支持，并告知銷售支持到款情況填寫廣告制作申請單給銷售經理和總監先后簽字確認銷售部驗收評