第16頁共16頁2023?年酒店年?度工作總?結范本?我是去年?____?月___?_日到_?___酒?店工作，?一轉眼快?____?個月了。?從我上班?的第一天?起一直到?現在，我?深知這份?工作的來?之不易，?總是盡自?己最大的?努力去做?好每一件?事情，不?論有多苦?多累，總?是靜下心?來，沉下?身子，踏?踏實實地?把工作做?好、做細?、做完美?。為此，?我工作一?直都很充?實，并得?到了酒店?領導的支?持、同事?的幫助，?說真的我?沒有理由?不把工作?做好，甚?至要比別?人做得更?好，我也?一直在努?力著……?我一直?在努力做?好一個管?理者。我?深知我的?專業知識?還比較淺?薄，特別?是在經營?管理上缺?乏經驗，?強烈地感?覺到“書?到用時方?恨少”。?要做好一?個管理者?就是要不?斷學習、?與時俱進?。一是向?書本學習?，重在開?拓視野，?增長知識?。“書是?人類進步?的階梯”?。決定管?理者素質?高低的核?心因素是?知識水平?，而知識?水平的高?低與知識?占有量、?知識掌握?深度、知?識結構、?知識適用?密切相關?。因此，?我星期天?跑到新華?書店去看?書，也買?了許多服?務管理類?的書，每?天晚上下?班后，看?著大學留?下來的服?務類教科?書。做到?每天睡覺?前看一點?資料記一?點筆記寫?一點心得?。我努力?下功夫掌?握知識，?特別是酒?店管理、?市場經濟?等方面的?知識，同?時注重吸?收和積累?與自己工?作職責有?關的業務?知識。二?是向他人?學習，重?在尋找差?距、學人?之長。有?人說：“?讀萬卷書?不如行萬?里路;行?萬里路不?如閱人無?數;閱人?無數不如?高人指路?。”我心?中牢記要?有“甘當?小學生的?精神”，?虛心向群?眾學習，?向同事學?習，向內?行學習，?不懂就問?，不會就?學，取人?之長，補?己之短，?從而不斷?超越自我?，勇于追?求卓越。?三是向實?踐學習，?重在總結?經驗、探?索規律。?實踐是檢?驗真理的?唯一標準?。實踐出?真知，出?經驗，出?理論。我?注重在實?踐中總結?經驗、探?索規律、?見微知著?，增強處?理和解決?問題的能?力，尤其?是妥善處?理各類突?發事件的?應變能力?和應付失?敗挫折的?心理承受?能力。酒?店的工作?在我看來?沒有大事?小事之分?，什么事?都很重要?，一個微?笑、一句?言談、一?個臉色、?一個動作?都要符合?職業標準?，給顧客?留下好的?印象。在?平時多了?解員工的?生活狀況?。試著去?了解一下?他們對工?作和生活?的想法，?然后有針?對性地去?開導鼓勵?。但在工?作中出現?狀況，我?也不會什?么事情都?不去了解?，直接批?評他們，?如果等了?解情況了?，還是犯?了老生常?談的問題?，那就要?采取措施?，絕不手?軟。今年?____?月___?_日起，?酒店足浴?自營業務?分解到康?樂部。足?浴對我來?說也是第?一次接觸?，但顯然?沒有年初?第一次上?六樓主管?棋牌、k?tv那么?彷徨。在?酒店領導?的指導下?，生意也?一個月比?一個月好?起來。我?主要抓了?治理整頓?。記得第?一次下去?和技師接?觸，就知?道技師和?別的服務?員不一樣?，感覺特?別的懶散?，因為之?前是外包?的，可能?各方面的?管理沒有?按制度執?行。接下?來我也沒?和他們多?說什么，?繼續觀察?一段時間?并一一記?錄，果然?不到三天?時間，就?發現了不?少問題。?上班時有?遲到，走?廊上穿著?拖鞋逛來?逛去，在?營業廳大?聲喧嘩，?在休息間?看電視聲?音特別響?，地上也?很不清爽?，工作間?的桌子上?東西非常?凌亂等等?。在上包?廂服務時?，有穿拖?鞋上崗的?;還有沒?有做到規?定的上鐘?時間;在?上鐘過程?中手法不?統一;有?幾個吃飯?直接從食?堂打上來?到營業區?吃，這些?都是不允?許的。發?現這些問?題后，及?時完善了?制度，并?狠抓執行?到位，做?到態度堅?決，獎罰?分明。經?過整頓之?后，服務?面貌大為?改觀。在?酒店管理?中，常說?“顧客永?遠是對的?”，但事?實上并不?是每次都?是百分百?全對，問?題是當批?評內容與?事實有出?入時，我?們是不是?能夠把“?對”讓給?客人。“?讓”體現?了員工的?素質，體?現了我們?的職業水?平，“讓?”既不得?罪客人，?又維護酒?店的利益?，何樂而?不為呢，?這種思想?我會強化?到員工的?心里去。?我一直?在努力做?好一個服?務者。怎?樣服務好?每一個來?店的客人?，也是我?們一直到?現在還在?摸索的問?題，這也?許包括每?一個做服?務行業的?人都在考?慮的問題?吧。要使?員工為酒?店提供優?質的服務?，我想我?首先要發?揮好主管?的示范引?領作用。?記得在傳?菜的時候?我就認真?地做好傳?菜工作，?辛苦沒關?系，出汗?沒關系，?有事干即?使累點苦?點也會很?開心。在?走廊上我?看到客人?、領導、?服務員，?十步之內?微笑示意?，五步之?內微笑問?好。記得?今年年初?，酒店領?導安排我?去酒店六?樓棋牌、?ktv做?領班。棋?牌和kt?v的工作?雖然我以?前從沒有?接觸過，?但我還是?滿懷信?心從容上?崗。我想?總會慢慢?熟悉起來?的，關鍵?是一定要?對自己有?信心，不?懂的可以?問、可以?學，沒有?什么可難?為情的。?重要的是?要有團隊?精神、敬?業精神和?亮劍精神?。一是要?有“講協?作、講配?合”的團?隊精神。?團隊精神?是真正核?心的競爭?力。一個?人沒有團?隊精神將?難成大事?，一個酒?店沒有團?隊精神將?難以做大?做強。我?只有主動?融入團隊?并與團隊?其他成員?相互信任?、相互包?容、相互?補臺、相?互謙讓、?相互促進?，提高團?結協調的?能力，才?能健康發?展、良性?發展。團?隊合力不?只是加法?之和，比?如不能把?三個“1?”的聚合?簡單地變?成“1+?1+1=?3”，而?要變成“?111”?，這就是?合力。二?是要有“?敢突破、?善突破”?的亮劍精?神。作為?酒店年輕?的領班，?我們更要?有亮劍的?膽略、實?力、氣魄?和精神，?不拋棄、?不放棄，?永不言敗?。剛到k?tv不知?怎么去調?音響，我?就虛心請?教音控師?，現在都?可以自己?解決了。?一樣，對?新來的員?工，我手?把手傳幫?帶，直到?可以為客?人上崗服?務。像一?次上級領?導來kt?v唱歌，?我當時認?為我們酒?店的kt?v是量販?模式的，?就沒考慮?到還要安?排專人點?歌，因為?平時也是?這樣，客?人有這個?要求的，?就讓服務?員過去，?但是沒有?硬規定下?來。我想?只要到時?進包廂去?把茶水倒?好，定時?進去查看?歌曲點播?有沒有問?題，茶幾?上的垃圾?到時去清?理一下，?就可以了?。現在看?來，如果?想做好有?質量的服?務，必須?要提升超?值服務水?平，不然?的話客人?在消費過?程中出現?問題，對?酒店管理?層來講就?是嚴重的?失職。原?先想kt?v、棋牌?____?個服務員?只要忙得?過來就夠?了，給酒?店節省人?力成本，?可現在想?來，服務?質量都沒?了，還談?什么成本?，談什么?營業額，?連客人都?不來了，?反而會適?得其反。?____?個服務員?確實不夠?，現在領?導們都很?重視，人?力資源部?也在抓緊?招人，這?方面工作?有望盡快?落實。我?想不經一?事不長一?智，所以?不怕有問?題，只怕?有問題沒?有去采取?對策，那?才是最可?怕的。我?暗暗下定?決心，在?今后的工?作中，一?定要善于?發現問題?，并及時?的去解決?，這樣才?能不斷地?提升自己?，才是真?正對酒店?負責。?我一直在?努力做好?一個感恩?者。常懷?感恩之心?。感恩組?織，是組?織培養了?我們成長?;感恩酒?店，是酒?店給了我?們施展才?華的平臺?;感恩同?事，是同?事的支持?配合和共?同努力才?有我們的?成功。保?持積極的?心態，才?能努力把?工作做好?，才能得?到領導的?信任和尊?重。這就?需要有足?夠的自信?和積極樂?觀的態度?，保持蓬?勃向上的?朝氣、開?拓進取的?銳氣、爭?創一流的?志氣。平?時別的服?務員下班?了，我還?在那里整?理，比別?人多做點?我想不會?吃虧，我?就懷著這?樣的心態?一步一個?腳印，腳?踏實地、?埋頭苦干?。記得到?酒店第一?天上崗，?領班讓我?去拖地，?我很甘愿?、踏實、?認真的去?拖，因為?我想這是?職責所在?，也是對?新入職大?學生的考?驗和磨練?。一個連?小事都不?愿做的人?，也絕對?做不了大?事，凡事?總是要于?細微處見?精神。同?時，不管?做什么事?，我想階?段性目標?要明確。?我今天要?做些什么?，要做好?哪幾個沒?有完成的?工作或有?待完成的?工作，今?天的工作?必須昨晚?就想好要?怎么去完?成。在酒?店的短短?____?個月來，?我先后在?端盤子做?服務員、?康樂部見?習主管等?崗位工作?，我想正?是有了階?段性目標?和夢想的?引領，并?始終保持?一顆平常?心，通過?自身積極?的調節和?不懈的努?力，做到?“干一行?、愛一行?”，敬業?愛崗，在?平凡崗位?上勤勤懇?懇，兢兢?業業，精?益求精，?對自己所?從事的工?作產生幸?福感、榮?譽感，全?身心投入?本職工作?，才能在?平凡的崗?位上，體?現出一個?大學生的?自我價值?。否則，?心高手低?，心態失?衡，就不?會熱愛本?職工作，?也不可能?得到同事?的認可和?支持。?誠然，在?平時的工?作實踐中?，我也深?深體會到?有很多不?足的地方?。比如說?：考慮問?題不夠全?面，做事?時不夠細?心，對員?工不夠嚴?肅，知識?面不夠寬?泛，交流?與溝通不?夠深入等?等。我自?身應該如?何來改進?和完善，?這是我現?在經常思?考的問題?。我個人?認為，作?為酒店年?輕干部，?不僅要年?紀輕，更?重要的是?能開拓創?新，銳意?進取，敢?于探索，?思想解放?，朝氣蓬?勃，不僅?在生理年?齡，更要?在心理年?齡上處于?“年輕”?的狀態。?為酒店創?造財富，?體現自身?價值，為?酒店美好?明天而努?力奮斗，?這些應是?我們追求?的。2?023年?酒店年度?工作總結?范本（二?）新年?新氣象，?身為酒店?部門經理?，也為今?年的工作?安排設計?了相應的?經理工作?計劃一?、加強學?習講奉獻?工作要?干好，首?先要有一?個好的工?作態度，?要樹立正?確的人生?觀、價值?觀。因此?，今年我?部將借助?全國上下?開展保持?____?先進性教?育活動的?春風，有?計劃、有?針對性地?開展提高?員工職業?道德素質?的學習教?育活動，?幫助部門?員工培養?愛崗敬業?與奉獻的?精神，樹?立全心全?意的服務?理念。同?時，部門?還將組織?員工積極?參加酒店?的培訓，?并且根據?酒店的年?度主題的?員工培訓?計劃，部?門自己也?將定期組?織員工開?展酒店規?章制度與?業務知識?的培訓。?通過培訓?、學習，?來不斷提?高部門員?工的業務?技能與水?平，提高?辦事效率?。二、?嚴格紀律?樹形象?紀律是一?個團體范?圍正常工?作和生活?所必須遵?守的行為?規則，是?提高部門?戰斗力的?有效保障?。古人云?：“無規?矩不成方?圓”。所?以，總辦?要搞好_?___年?的全局性?工作，必?須要以嚴?格的組織?紀律作保?障。組織?紀律要常?抓不懈，?部門負責?人要帶頭?，從自己?管起，徹?底杜絕違?紀違規現?象的發生?。部門員?工的言談?舉止、穿?著打扮要?規范，努?力將總辦?打造成酒?店的一個?文明窗口?。三、?創新管理?求實效?1、美化?酒店環境?，營造“?溫馨家園?”。嚴?格衛生管?理是確保?酒店環境?整潔，為?賓客提供?舒適環境?的有效措?施。今年?，我們將?加大衛生?管理力度?，除了繼?續堅持周?四的衛生?大檢查外?，我們還?將進行不?定期的檢?查，并且?嚴格按照?標準，決?不走過場?，決不流?于形式，?將檢查結?果進行通?報，并制?定獎罰制?度，實行?獎罰兌現?，以增強?各部門的?責任感，?調動員工?的積極性?，使酒店?衛生工作?躍上一個?新臺階。?此外，要?徹底搞好?防蠅滅鼠?滅螂工作?，目前，?正值鼠螂?的繁殖高?峰期，我?們要加大?治理力度?，切實消?滅蠅蟑鼠?等蟲害。?花草是?美化酒店?、營造“?溫馨家園?”不可缺?少的點綴?品，今年?我們與新?的花卉公?司合作，?加強花草?的管理，?要求花草?公司定期?來店修剪?培植，保?持花草的?整潔美觀?，并根據?情況即時?將花草的?花色、品?種予以更?換，力求?使酒店的?花草常青?常綠，常?見常新，?給賓客以?溫馨、舒?適之感。?2、創?新宿舍管?理，打造?員工“舒?適家園”?宿舍的?管理歷來?是一個薄?弱環節，?今年我們?將加大管?理力度，?為住店員?工打造一?個真正的?“舒適家?園”。為?此，一是?要有一個?整潔的寢?室環境，?我們要求?宿舍管理?員搞好公?共區域衛?生，并在?每個寢室?設立寢室?長，負責?安排督促?寢室人員?打掃衛生?，要求室?內清潔，?物品擺放?整齊，并?對各寢室?的衛生狀?況進行檢?查，將檢?查情況進?行通報。?第二要?加強寢室?的安全管?理，時刻?不忘防火?防盜、禁?止外來人?員隨意進?出宿舍，?實行對外?來人員的?詢問與登?記制度，?以確保住?宿員工的?人身、財?產安全。?第三要?變管理型?為服務型?。管理員?要轉變為?住宿員工?的服務員?。住店員?工大多是?來自四面?八方，初?出家門的?年青人，?他們大多?年齡小，?社會經驗?不足，因?此，在很?多方面都?需要我們?的關心照?顧，所以?宿舍管理?員要多關?注他們的?思想情緒?變化，關?心他們的?生活，尤?其是對生?病的員工?，要給予?他們親情?般的關愛?，使他們?感受到家?庭般的溫?暖。四?、節能降?耗創效益?1、加?強宿舍水?、電、氣?的管理?要加強宣?傳、教育?，將“提?倡節約、?反對浪費?、開源節?流”的觀?念深入員?工心中，?增強員工?的節約意?識。同時?更要加強?這方面的?管理。在?水、電及?空調的使?用方面，?我們將根?據實際情?況限時開?放，并加?強督促與?檢查，杜?絕“長流?水、長明?燈、長開?空調”的?現象，并?加強員工?澡堂的管?理，嚴禁?外來人員?進澡堂洗?澡以及員?工在澡堂?內洗衣服?等現象發?生。2?、加強酒?店辦公用?品、服裝?及勞保用?品的管理?我們將?參照以往?的有關標?準規定，?并根據實?際情況，?重新梳理?，制定各?部門的辦?公用品、?服裝及勞?保用品的?領用年限?與數量標?準，并完?善領用手?續，做好?帳目。要?求按規定?發放，做?到帳實相?符，日清?月結，并?對倉庫物?品進行妥?善保管，?防止變質?受損。?3、加強?車輛乘車?卡及電話?的管理?建立車輛?使用制度?，實行派?車制，嚴?禁私自用?車與車輛?外宿，并?加強車輛?的油耗、?維修管理?以及車輛?的護養，?確保酒店?領導的用?車及用車?安全。對?乘車卡和?撥打長途?電話也要?實行嚴格?的管理及?登記制度?，防止私?用。六?、內外協?調促效率?總辦是?酒店對外?的接待窗?口，是酒?店與社會?各職能部?門、各單?位進行聯?系、銜接?、協調的?重要部室?。今年，?我們將利?用已有的?外交資源?，繼續加?強與有關?部門的聯?系，為酒?店的經營?發展創造?一個良好?的外部發?展環境。?同時，?根據部門?職能，我?部將注重?與店內各?部室的銜?接，協調?各部室的?工作，及?時協調解?決一些因?銜接不到?位而耽擱?的事務，?并對酒店?的各項措?施決定的?落實情況?進行督促?，并編匯?每月的工?作會議紀?要，使酒?店各部門?的工作月?月有安排?，日日有?行動。?六、宣傳?、推介亮?品牌1?、要提高?文件材料?的寫作水?平與質量?，及時完?成酒店各?種文件、?材料的起?草、打印?及發送工?作，要加?強檔案管?理，建立?檔案管理?制度，對?存檔的有?關材料、?文件要妥?善保管，?不得損壞?、丟失。?2、及?時宣傳報?道酒店典?型事跡，?加大對酒?店的宣傳?力度，大?力宣傳酒?店在三個?文明建設?中涌現出?的先進典?型，極力?推介酒店?，樹立良?好的酒店?外部形象?，提高酒?店知名度?。總之?，在新的?一年里，?總辦全體?員工將以?新的起點?，新的形?象，新的?工作作風?，在酒店?的正確領?導下，與?各部門緊?密配合，?團結一心?，為酒店?的發展與?騰飛而努?力奮斗!?202?3年酒店?年度工作?總結范本?（三）?山西鑫飛?能源投資?集團有限?公司安全?技術培訓?中心時光?飛逝，擔?任事務長?一職以來?，在忙碌?中不知不?覺半年多?時間已經?過去了。?回首過去?的半年，?感謝各位?領導對我?工作的指?導和幫助?，感謝廣?大同事對?我工作的?一貫支持?。我一定?會在今后?的工作中?堅持以身?作則，嚴?格要求自?己，做好?本職工作?，提高管?理服務水?平。為了?更好的完?成今后的?工作，我?對試用期?間的工作?進行了總?結。一?、自覺學?習___?_，用先?進政治思?想武裝頭?腦。半?年多來，?我始終堅?持學習_?___，?參加了_?___月?份縣委組?織的入黨?積極分子?培訓班，?通過培訓?使我受益?匪淺，懂?得如何運?用辯證唯?物主義與?歷史唯物?主義去分?析和觀察?事物，明?辨是非，?堅持真理?。堅持正?確的世界?觀、人生?觀、價值?觀，用正?確的世界?觀、人生?觀、價值?觀指導自?己的學習?、工作和?生活實踐?，在思想?上積極構?筑起一條?堅固防線?。我熱愛?祖國，_?___路?線，忠誠?于企業的?發展。雖?然自己只?是一名普?通的事務?長，但工?作積極主?動，勤奮?努力，不?畏艱難，?盡職盡責?，力爭在?平凡的工?作崗位上?做出力所?能及的貢?獻。二?、加強指?導教育，?提升員工?素質。?嚴格__?__公司?的各項規?章制度，?在每日晨?會上除部?署當天的?工作外，?形成一種?了解學習?公司各種?方針政策?的氛圍，?旨在使大?家在潛移?默化中養?成遵守制?度的良好?習慣;結?合員工實?際情況，?加強對其?進行有針?對性的廚?藝培訓，?并經常激?勵他們把?工作看作?是自己的?事業。經?過我的努?力和大家?的積極配?合，廚房?員工整體?素質得以?提高，遵?守公司及?廚房的規?章制度、?保持良好?的個人衛?生和儀表?、鉆研烹?飪技術成?了廚房員?工的一種?自覺行為?，一支“?團結、高?效、和諧?、創新”?的隊伍基?本成形。?三、積?極響應公?司內控體?系建設，?加強日常?管理，杜?絕無需浪?費。培訓?中心除負?責所屬各?礦相關培?訓學員就?餐外，還?承擔文印?科、網絡?公司、機?械部、中?心住宿人?員、相關?領導及董?事長的對?外接待工?作。隨著?人員的增?多，每日?各項消耗?也在逐步?增大，如?何在保證?菜肴衛生?可口的情?況下控制?成本，始?終是我們?追求的一?個重要目?標。作為?廚師長，?我通過長?期的實踐?摸索，總?結出一些?降低成本?的方法。?如：掌握?庫存狀況?，堅決執?行“先進?先出”原?則，落實?節約廚房?用水、用?電、用氣?的舉措;?嚴格落實?精細化管?理，合理?分配各項?任務，把?成本控制?落實到每?個員工身?上，使所?有廚房員?工都關心?成本、控?制成本，?徹底杜絕?無需浪費?。四、?加強衛生?管理，落?實消防要?求。嚴格?執行《食?品衛生法?》，遵守?餐廳衛生?制度，防?止“病從?口入”，?防止食品?污染和有?害物質對?就餐人員?的危害，?保障大家?的身體健?康。成品?存放實行?“四隔離?”：生與?熟隔離、?成品與半?成品隔離?、食品與?雜品藥品?隔離、食?物與天然?冰隔離;?炊具用具?實行“四?過關”：?一洗、二?刷、三沖?、四消毒?;環境衛?生采取“?四定”辦?法：定人?、定物、?定時間、?定質量;?劃片包干?，責任到?人。個人?衛生做到?勤洗手、?剪指甲;?勤洗澡、?理發;勤?換工作服?。放置食?品的櫥柜?、貨架時?刻保持清?潔，無霉?斑、鼠跡?。每天定?時沖洗操?作間灶具?和地面，?認真擦拭?餐廳地面?和桌椅，?嚴格保證?操作間地?面、門窗?、以及周?邊環境衛?生。通過?大家的堅?持和努力?，在__?__月份?全縣食品?衛生監督?檢查中，?我們的工?作得到了?參檢人員?的肯定，?餐飲服務?食品安全?等級被評?為“優秀?”。防火?工作，歷?來也是廚?房工作的?重點之一?。為落實?消防要求?，必須要?求所有員?工做到“?人離火熄?、電斷、?氣關”;?同時還不?定期檢查?廚房的燃?氣管路，?防止因泄?露而引發?火災事故?，經常檢?查各類電?器的電源?線，防止?跑電漏電?引發各類?消防或電?擊安全事?故。我們?嚴格按照?要求，確?保食品衛?生安全和?消防安全?，為公司?安全經濟?運行提供?應有的?保障。?回顧過去?的半年，?在大家的?共同努力?下，我們?在廚房綜?合管理、?員工素質?、菜肴質?量、衛生?安全、成?本控制等?方面都取?得一定成?績。但也?存在一些?不足：比?如部分員?工服務態?度不夠熱?情，廚房?管理還沒?有形成系?統等。所?以在今后?的工作中?，還需進?一步做好?教育培訓?、質量衛?生安全監?控和成本?控制。服?從領導、?團結員工?、彌補不?足，讓集?團公司培?訓中心的?餐飲服務?水平再上?一個新的?臺階。?2023?年酒店年?度工作總?結范本（?四）緊?張與忙碌?的___?_年即將?過去，我?們也將用?新的面貌?與姿態來?迎接__?__。?回顧與酒?店共同走?過的這一?年來，我?是收獲多?多體會多?多呀。不?管處在哪?個崗位，?我都是盡?職盡責、?恪守本份?、堅持原?則。我相?信平凡的?崗位也能?做出不凡?的事業，?同時也是?對我的一?種歷練，?所以我的?努力與付?出得到了?肯定。在?這里借此?機會感謝?酒店領導?對我的信?任，給我?機會擔任?客房部主?管一職。?雖然有壓?力但動力?十足。為?了明年工?作能更好?的進行，?現將本年?度工作做?以總結，?同時也將?明年的工?作進行計?劃。我?被調客房?工作時間?不是太長?，因為是?從零起步?所以工作?沒做出太?大成績。?首先嚴格?按上級領?導下達的?各項工作?指令進行?工作，其?次在實際?工作中進?行學習，?總結經驗?。1.?衛生;嚴?格執行查?房制度并?記錄檢查?結果。保?證客房衛?生第一。?2.設?施設備;?檢查客房?客用設備?，發現問?題及時與?工程部聯?系。3?.物品管?理與成本?控制;控?制物資并?做好物品?回收，加?強員工節?約意識。?___?_人員管?理;堅持?原則，秉?公辦事;?關愛員工?，把員工?當成自己?的親人朋?友。明?年的工作?計劃;?1.配合?上級領導?完成各項?工作指標?，做好管?理工作。?2.通?過培訓，?強化員工?的服務技?能與服務?意識。提?高員工的?工作效率?.3.?加大客房?質檢力度?，保證衛?生與服務?工作不出?問題。?4.加強?布草管理?，每月清?點數目，?做到心中?有數，發?現問題及?時處理。?5.利?用空閑時?間努力學?習，熟練?掌握客房?服務技能?與業務知?識。以?上是我的?工作總結?與計劃。?具體工作?要落實到?實際工作?中去。不?能按步就?班，要想?穩中求勝?，就得不?斷學習，?不斷創新?。20?23年酒?店年度工?作總結范?本（五）?___?_年財務?部在一如?既往地做?好日常財?務核算工?作，加強?財務管理?。做到財?務工作長?計劃，短?安排。使?財務工作?在規范化?、制度化?的良好環