第10頁共10頁酒店員工?活動方案?成功的?企業，_?___%?靠策略，?____?%靠團隊?，沒有完?美的個人?，只有完?美的團隊?”一、?策劃背景?企業的?發展需要?人才，企?業擁有了?人才，就?贏得了發?展的生機?而吸引?人才，激?勵人才中?很重要的?一點就是?企業發展?的環境，?一個良好?的外部環?境，能使?員工感受?到充分的?發展空間?;而一個?溫馨的內?部環境，?更能使員?工感受到?家庭般的?溫暖定?期舉辦員?工活動，?是現代企?業人性化?管理中不?可缺少的?一項，適?用于企業?爭奪人才?發展的先?機，創造?員工福利?和財富，?打造完美?的“夢之?隊”二?、策劃目?的籍由?每月一次?的員工活?動大會，?給員工帶?來一個放?松的環境?，使員工?在工作一?個月后，?能夠開心?放松，士?氣飽滿，?精神高漲?地迎向下?個月的挑?戰三、?策劃思路?本著大?膽設想，?小心求證?的原則，?結合發散?性思維，?可將員工?活動粗略?分為四大?類:知?識型溫馨?型娛樂型?新潮型?并以此為?主干可劃?分各類團?隊活動，?達到增進?員工之間?相互了解?，培養企?業主人翁?意識，愉?悅放松心?情的效果?四、策?劃內容?(一)知?識型科?學是第一?生產力，?時代在發?展，科技?在進步，?信息在迅?速更新，?發起的知?識型活動?更能激發?員工學習?充電的熱?情1.?講座邀?請行業內?成功人士?，或專業?培訓師等?，有針對?性的舉辦?如“人生?職業規劃?”，“你?不理財財?不理你”?，“現代?商務禮儀?”等主題?講座，借?助外腦，?對員工進?行一次整?體的充電?。財務?支出：邀?請講師，?布置會場?，茶水，?互動小禮?物等.如?能通過商?圈或人脈?邀請到熟?識的講師?，則可較?大地降低?成本。?2.辯論?賽一千?個人眼中?有一千個?哈姆雷特?，每個人?對事對物?都有自己?的看法，?針對最近?社會熱點?可舉辦一?場主題辯?論賽，發?掘員工口?才交際能?力選題?如“炒股?與存款孰?利”“全?才OR專?才”“應?不應該把?企業當成?家”等?財務支出?：布置場?地，茶水?，榮譽證?書及獎品?等3.?知識競答?專業的?行業知識?，深刻的?企業精神?領悟，是?優秀的員?工所應具?備的.企?業知識問?答.可在?輕松與激?烈的氛圍?中，使員?工更進一?步的了解?企業文化?及專業知?識財務?支出：同?上此類?活動還有?茶話會，?主題沙龍?等(二?)溫馨型?1.廚?藝大賽?此活動如?有員工食?堂，則可?進行一些?較正式菜?式的比拼?若無，?也可進行?一些較簡?單的項目?比拼，如?“夏日冷?食”“水?果系列”?等，并可?在中穿插?一些小游?戲，如“?猜水果”?“記憶大?挑戰”等?，在員工?配合的輕?松愉悅氛?圍中，消?暑降溫，?輕松一夏?財務支?出：器皿?，水果，?配料，小?禮品2?.同做一?鍋餃鴛?鴦餃，元?寶餃，燈?籠餃，北?方水餃，?南方蒸餃?…來自五?湖四海的?員工，心?中有著不?同的餃子?情懷.濟?濟一堂，?同包一鍋?餃，同吃?一口飯，?在氳氯裊?裊中增進?彼此之間?的了解，?以及配合?上的默契?，使員工?在歡笑中?對“來杜?卡美，絕?不僅僅是?有碗飯吃?”有了更?深一層的?了解支?出：器皿?配料禮品?(三)?娛樂型?1.化裝?舞會凡?進入會場?者均需戴?面具(可?自制也可?統一發放?)，在互?不相認的?情況下，?與人溝通?，邀人共?舞并可?設置一些?神秘嘉賓?(一襲黑?袍)與之?交談有可?能得到小?任務，完?成可獲小?禮品支?出:音響?燈光面具?服裝飲料?小禮物等?2.主?題.嘉年?華設一?期主題，?根據主題?由員工提?供素材，?如相片，?文字等一?切資料，?主題可以?是懷舊的?，如“童?年記憶”?可以是展?望的，如?“時光如?梭”可以?是浪漫的?，如“粉?紅之約”?可以是感?人的，如?“人生之?路”也?可以是其?他，如c?ospl?ay等，?并根據主?題設置相?關的游戲?環節支?出:音響?投影儀茶?水紀念品?相關游戲?道具(?四)新潮?型1.?服裝混搭?秀炎炎?夏日，酷?暑難耐，?你選擇什?么樣的穿?著打扮度?過，你的?打扮夠新?夠勁夠潮?流嗎?你?是時尚達?人還是保?守人士??更多盡在?服裝混搭?秀由參?加者自己?提供服裝?進行混搭?，現場評?出“最出?乎意料”?“最時尚?達人”“?最具魅力?”“最佳?男女”等?各種獎項?.潮男潮?女，潮流?前線，由?你自己做?主支出?:舞臺布?置榮譽證?書獎品茶?水等2?.惡搞樂?翻天每?個人心中?都有一個?不愿長大?的小孩，?愛惡作劇?，愛玩愛?鬧，時刻?蠢蠢欲動?，讓我們?來提供一?個惡搞發?泄的舞臺?吧!在這?里，你可?以選擇發?揮自己的?藝術夢想?，涂鴉出?一件屬于?自己的獨?一無二的?T恤;你?可以把不?爽的人不?滿的事寫?出來，練?飛鏢;也?可以在拳?擊袋上發?泄一番;?甚至可以?重溫愚人?節的樂趣?，惡搞有?理，快樂?無罪支?出:游戲?道具T恤?茶水等?3.素質?拓展什?么是拓展??用三句?話解釋，?拓展是一?種培訓，?拓展是震?撼下的理?念，拓展?是體驗下?的感悟。?的確，每?一個項目?都有它在?現實生活?中，工作?中的意義?，拓展主?要是鍛煉?兩點，一?個是它鍛?煉了個人?的意志和?心理承受?能力;第?二點，也?是最重要?的一點，?它鍛煉了?在團隊中?的協作精?神，在工?作中，很?多工作不?是靠一個?人完成的?，而是需?要大家通?力合作，?才能把事?情做好，?做圓滿。?這也是拓?展的真正?目的所在?。由于?素質拓展?活動方案?太多，故?在此不一?一列出.?綜述?預期效果?員工活?動已經運?作了一段?時間，給?員工也帶?來了輕視?和快樂，?經過這些?活動的整?體打造及?實施后，?我有信心?能使員工?在休息時?更加輕松?快樂，工?作時更加?士氣飽滿?，而員工?活動大會?也會深入?員工心里?，成為員?工喜聞樂?見的一個?休閑方式?，打造成?企業的明?星節目!?!!酒?店員工活?動方案（?二）一?、活動背?景企業?的血肉是?員工，企?業的靈魂?是文化。?一個好的?團隊要具?備堅強的?血肉及豐?富的靈魂?。團隊要?發展，員?工和文化?是重中之?重。定期?舉辦文化?活動，為?員工創造?一個溫馨?的企業發?展環境，?更能讓員?工感受到?大家庭的?溫暖。?二、活動?目的讓?員工在文?化活動中?得到放松?及成長，?為員工營?造一個和?諧的團隊?氛圍，同?時豐富酒?店的企業?文化靈魂?。三、?活動思路?及方案?1、知識?型知識?競答：讓?員工在活?動中學習?到知識并?且領悟到?酒店文化?精神。?辯論賽：?讓員工在?激烈的氛?圍中闡明?自己的觀?點，提高?表達能力?，并從討?論主題中?得到深思?理會。主?題如“團?隊的靈魂?是員工還?是文化”?。演講?比賽：讓?員工闡述?自己的觀?點，表達?自己的思?想，放飛?自己的心?靈。主題?可同上。?2、趣?味型錦?繡水果拼?盤：以各?部門為參?賽隊伍，?在有限的?時間里完?成水果拼?盤，讓員?工在團隊?的配合中?既得到樂?趣又領悟?到團隊合?作的力量?。3、?溫馨型?團隊秀：?每個部門?都是一個?團隊，同?時也是一?個溫馨的?小家庭。?每個家庭?都有難忘?的一瞬間?。把自己?團隊每個?有意義的?照片曬出?來吧。在?規定的時?間內，各?部門把準?備好的照?片貼在一?個木板上?，并進行?裝飾。最?漂亮且有?意義的團?隊秀獲勝?，同時獎?項可以分?幾種，如?“最溫馨?的家”、?“最有型?的家”。?希望員?工能在這?些文化活?動中享受?到樂趣，?學習到知?識，感受?到家的溫?暖。酒?店員工活?動方案（?三）一?、活動目?的“十?年同慶，?共贏塑博?”，慶店?慶十周年?，迎十屆?塑博會，?我們將以?第十屆塑?博會接待?為契機，?深入開展?“追求細?節完美，?締造十年?經典”優?質服務主?題活動，?展現太平?洋酒店人?的魅力風?采，鼓舞?廣大員工?以飽滿的?熱情迎接?酒店十周?年盛典。?二、活?動精神?1、倡導?每位員工?時刻遵循?太平洋大?酒店“我?們不斷努?力，為您?準備好一?切?”的?服務承諾?，并在實?際工作中?樂意付出?實施，堅?持始終如?一地為客?人提供殷?勤周到的?服務，用?主動、快?捷、細膩?、富于人?情味的的?服務，急?客人所急?，想客人?之所想，?解客人之?所難等處?處體現對?顧客無微?不至的關?心，展現?太平洋大?酒店五星?服務品質?。2、?發揚太平?洋酒店人?“團結、?睿智、奮?勇、拼博?”的工作?作風，群?策群力、?真誠相待?，時刻展?現誠摯、?關愛和正?直的個人?品質，建?立承上啟?下、你興?我榮團隊?合作精神?：增強上?道工序為?下道工序?服務、后?臺為前臺?服務的意?識。部門?間處理事?情不推諉?，能換位?思考，消?滅“灰色?地帶”，?提高部門?間、崗位?間、同事?間的團隊?協作精神?;樹立主?人翁的意?識，發揚?敬業愛崗?的作風及?工作奉獻?精神，共?同創建良?好的工作?、學習、?生活環境?。三、?活動時間?：___?_年__?__月_?___日??_?___年?____?月___?_日四?、活動實?施主題?月活動分?“宣傳發?動”、“?學習提高?”和“總?結評比”?三個階段?實施。為?促使此次?主題優質?服務主題?活動的順?利實施，?在主題開?展期間，?人力資源?部結合主?題活動的?相關工作?策劃了十?周年慶典?文化節活?動。通過?一系列文?化活動的?開展來不?斷增強酒?店員工的?凝聚力，?使優質服?務主題活?動開展更?具聲色?第一階段?：宣傳發?動階段：?(時間：?____?月___?_日--?-___?_月__?__日)?1、為?使活動順?利、有序?、深入地?開展，成?立活動領?導小組。?活動領導?小組主要?負責整次?活動的計?劃、組織?、實施、?檢查，由?陳冠君總?經理擔任?組長，張?國平副總?經理為副?組長，各?部門經理?為組員。?2、由?人力資源?部牽頭，?落實準備?“追求細?節完美，?締造十年?經典”優?質服務主?題活動相?關服務理?念的宣傳?，人力資?源部牽頭?組織開展?“迎塑博?，創優質?”主題培?訓，各部?門圍繞提?升服務品?質及結合?部門工作?特點制定?相關培訓?計劃及部?門活動的?開展，重?點抓行為?禮儀規范?培訓，對?主題活動?做好宣傳?發動，利?用內部工?作場所，?增設儀表?境、采用?專欄、專?刊、公共?區域增設?儀表境及?行為禮儀?標準等內?容積極營?造活動氣?氛，加強?對員工的?宣傳引導?。3、?各部門按?制定的部?門培訓計?劃有效落?實各項培?訓工作，?人力資源?部將全力?協助各部?門培訓工?作的開展?，同時要?求各部門?把《太平?洋酒店人?服務承諾?守則》作?為員工工?作信條在?實際工作?中嚴格履?行。第?二階段：?學習提高?階段：(?時間：_?___年?____?月___?_日--?-___?_月__?__日)?1、“?追求細節?完美，締?造十年經?典”，要?求各部門?從細節入?手，不斷?提升服務?品質，根?據各部門?的培訓工?作的進展?，人力資?源部將制?訂出有效?的檢查督?導計劃，?依據《五?星訪查規?范》、《?員工手冊?》、《太?平洋酒店?人服務承?諾守則》?及《各部?門SOP?標準》等?，組織質?檢組對各?部門的培?訓成效不?定時的全?面進行檢?查及督導?。對存在?問題及時?反饋，督?促相關部?門及時整?改落實。?2、在?酒店十周?年店慶來?臨之際，?人力資源?部特召集?各部門經?理、新老?員工、優?秀員工代?表、組織?開展“十?年暢想曲?”員工座?談會，共?享我們與?酒店成長?的歷程，?要求各部?門從不同?的層面來?共同回味?酒店十年?間的酸甜?苦辣。議?程一：各?部門經理?發表“暢?享十年，?感動你我?”專題演?講;議程?二：十年?老員工、?優秀員工?代表暢談?“回味十?年，我與?酒店共成?長;議程?三：新老?員工共同?暢想下一?個十年，?為酒店發?展獻計獻?策，安排?人員將深?入到各部?門及賓客?間用DV?去收集酒?店各位同?仁及賓客?對我們十?周年的關?注與期待?。3、?為深入挖?掘員工身?上的的閃?光點，人?力資源部?將繼續開?展“感動?賓客”細?節服務案?例征集工?作，要求?各部門各?班組積極?落實，挖?掘我們實?際工作中?的閃光點?，重點挖?掘提升服?務和管理?品質的先?進事跡，?總結部門?在品質管?理工作中?所取得的?成效，提?練部門服?務中的亮?點。人力?資源部根?據細節服?務案例上?交情況，?評選出最?佳細節服?務品質案?列，并給?予一定的?獎勵，同?時將對評?選出的最?佳細節服?務案例推?薦至《寧?波飯店業?》和《浙?江省飯店?業》雜志?上發表，?并將征集?的優秀案?例匯編形?成《太平?洋大酒店?十年經典?細節服務?案例錦集?》作為以?后的培訓?及宣傳素?材。4?、為了把?十周年店?慶活動推?向高潮，?檢驗前期?各部門前?期各項培?訓工作的?成效，人?力資源部?將牽頭組?織開展“?太平洋大?酒店十周?年慶典形?象大使評?選活動”?，各部門?結合細節?服務案例?的征集工?作推選部?門