2023

企業高端健康福利調研報告調研主辦方聯合主辦方2023

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Report2023

企業高端健康福利調研報告2023HealthBene?tsforCorporateSeniorExecutivesSurveyReport?

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本調研報告屬智享會

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CHIEFADVISOR任彬創始人，CEO，北美精算師保險極客顧問團

ADVISORYGROUP人力資源智享會感謝以下調研顧問團成員在本次調研及案例采訪過程中提出的寶貴建議。（顧問按姓名首字母排列，不分先后）汪騰華侯靜濤CRO，中國精算師，中國精算師協會會員，全國薪酬福利經理西卡（中國）有限公司特許金融分析師保險極客李碩于珊娜聯合創始人，COO，醫健服務負責人保險極客大中華區高級薪酬福利經理洲際酒店集團苗青張慧HRVPTotal

RewardsPartner北京行易道科技有限公司瑪氏食品（中國）有限公司魏麗張圣雋人事總監大中華區人力資源總監得閑影業（北京）有限公司伯樂生命醫學產品（上海）有限公司作者

AUTHOR劉炳燦

jessie.liu@劉炳燦在本次調研中負責問卷設計、案例采訪與撰寫、數據分析、報告撰寫等工作。劉炳燦現任人力資源智享會咨詢顧問（Consultant,

Survey）一職。曾負責撰寫的調研報告有《培訓助力業務轉化與發展新思考》、《數字化助力人才盤點》等。劉炳燦畢業于吉林大學，獲得財務管理本科學位。目錄CONTENTS??

前言46??

研究框架??

主要發現7??

Part1：福利背景與高管福利方案的調整聚焦點91.?

福利背景與高管福利的開展情況：經濟大環境與企業經營面臨挑戰的大9背景下，高管福利現狀如何？9◆?

企業還會為高管提供差異化福利嗎？10◆?

在為高管提供差異化福利時，要重點聚焦哪些高管與福利項目？1315161717172033332.?3.?

其他相關數據?4.?

小結與建議???

P?1.?

高端醫療保險?◆?

高端醫療保險開展情況◆?

高端醫療保險的配置思路?2.?

高管體檢?◆?

高管體檢開展情況與調整趨勢37◆?

企業實踐與專家洞察?414142??

Part3：高端健康福利的未來展望：向高管家屬與中層拓展?1.?

企業對于未來的預期2.?

高端健康福利的拓展42◆?

為何需要向高管家屬與中層拓展？43455052◆?

向高管家屬拓展◆?

向中層管理者拓展??

建議與解決方案匯總???

參調企業樣本54??

企業案例與專家洞察2023

企業高端健康福利調研報告2023

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Report前言在過去的一年里，無論是宏觀經濟還是企業經營，都經歷了不同程度的震蕩與低迷。2023

年，經濟逐漸回暖，市場和企業也展現了一定的信心和積極信號。但不可忽視的是，高不確定性伴隨著經濟回暖、企業經營狀況轉好的始終，對于企業未來經營的情況有著一定的影響。在不確定的環境中，更多的企業會追求精益管理與降本增效：在資源投入最小化的情況下，為企業與股東創造出盡可能多的價值，為客戶提供更滿意的服務與產品。2023

年同樣也是世界衛生組織宣布新冠大流行結束的一年。新冠大流行雖已結束，但人們對于健康的關注度還在持續升高。在企業內部，高管的健康與健康福利是HR

們尤為關注的話題。一方面，高管作為公司中至關重要的角色，其健康狀況對于企業來說十分敏感；另一方面，高管自身對于健康保障也展現出了較高的需求。因此，企業會通過為高管配置較為高端的健康福利，對高管所面臨的健康風險進行防范。結合目前市場對于精益管理與降本增效，以及高端健康福利的關注，我們總結出了

HR

們在“高端健康福利的投入產出比最大化”視角下所關注的問題，并希望對這些問題進行重

點回答：????在處于經濟恢復期但仍面臨許多不確定性的當下，企業的高端健康福利的配置情況如何？關于目前關注度與開展率在不斷增加的高端醫療保險，它的配置的思路應該是什么樣的？為了提高高管對于體檢福利的滿意度，企業對這項較為常規的福利做了哪些調整？在經濟逐漸轉好的未來，高端健康福利會有哪些調整與變化的新思路？在回答上述問題的同時，作為年度報告，本研究報告與智享會前面兩屆關于高管福利的研究報告（《2021

年中國企業高管福利管理實踐研究》與《2019

年中國企業高管福利與實踐研究》）的側重

點在如下三個方面會有區別：?在福利項目上，本屆報告會從高端健康的角度出發，展示各項高端健康福利的開展情況，并重

點聚焦于開展率有顯著增加的高端醫療保險；?在福利實踐上，本屆報告會更加聚焦于高端醫療保險的配置方法，希望為從

0

開始配置高端醫療保險的企業提供參考；?在對標數據上，本屆報告會將高端健康福利的開展情況、高端醫療保險的市場基本數據、高管體檢的市場基本數據、高端健康福利向高管家屬以及中層拓展情況作為對標數據，提供給讀者參考。42023

企業高端健康福利調研報告2023

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Report具體來說，三屆報告有如下不同的側重

點可供讀者參考：本屆研究第三屆研究第二屆研究????高管用車?

健康保障中的高端醫療保險?

健康保障中的高管體檢??健康福利退休保障福利項目福利實踐高管生活的軟性關懷高管生活的軟性關懷健康福利??高管福利的差異化設計福利溝通?福利方案設計福利溝通?

高端醫療保險的配置思路?

高端健康福利的開展情況??

高端醫療保險的市場基本數??健康福利?高管用車、退休保障、軟性據對標數據與軟性關懷等基本市場數據關懷、健康福利等基本市場?

高管體檢的市場基本數據數據?

高端健康福利向高管家屬以及中層拓展情況從上面的表格可以看到，無論是從福利項目、福利實踐還是數據對標，本屆研究相比于前兩屆都會更加聚焦于健康福利，尤其是高端健康福利。這樣的聚焦也同樣對應著企業的關注點：在高管福利追求投入產出比最大化的情況下，應該對哪些福利進行重

點投入，又應當如何配置這些福利，以實現成本效益的最大化？在此報告的聚焦之下，我們將主要基于參調企業調研數據和優秀企業案例實踐，對當前高端健康福利的配置與調整情況進行討論，并重

點探究高端醫療保險的配置思路。研究會分為以下三部分：?

福利背景與高管福利方案的調整聚焦點：探究當前經濟與企業經營狀況對于高管福利的影響，解釋為何當前企業更關注高端醫療保險與高管體檢兩項健康福利。?分別對于高端醫療保險以及高管體檢兩項福利進行討論。高端醫療保險我們會結合定量與定性研究，向讀者展示高端醫療保險的配置思路：結合高管需求與企業

&

供應商的實際情況，配置滿足高管需求的高端醫療保險。高管體檢我們主要以定量的方式，呈現高管體檢的開展情況與調整趨勢，并輔以定性研究，向讀者展示高管體檢在企業實踐中的真實情況。?基于企業對于未來的預期，并以參調數據為基礎，我們討論了高端健康福利向高管家屬與企業中層拓展的可能性。52023

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Report研究框架PART1福利背景與高管福利福利背景與高管福利方案的調整聚焦點方案的調整聚焦點★★在追求精益管理與降本增效的大環境下，企業可考慮對高管福利進行聚焦在不利的經濟與企業經營環境下，企業仍會提供差異化福利高管福利會有所聚焦對比疫情前，高端醫療保險與高管體檢的開展率顯著增加聚焦于核心高管聚焦于健康福利PART2高端醫療保險高管體檢開展情況配置思路開展情況與調整趨勢企業實踐與專家洞察需求：高管需求供給：企業與供應商實際情況★企業可從高管需求與企業

&

供應商現狀入手配置高端醫療保險高管需求梳理高管的就醫流程中的需求，為高管配置全面細致的高端醫療保險企業＆供應商現狀結合企業福利預算選擇合適的保額，并選擇方案設計能力強、整合服務能力強的供應商，以滿足高管的個性化需求★高管體檢作為常規福利，多數企業會對增加體檢方案的靈活性以及體檢后的健康管理服務PART3高端健康福利的拓展企業中層拓展企業對于未來經濟、★為高管的子女與配偶提供高端醫療福利預算有向好預期保險與體檢福利★為高管家屬提供健康管理服務★為企業中層升級保險與體檢方案健康福利的項目拓展高端健康福利的覆蓋人群拓展高管家屬企業中層62023

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Report主要發現Part1：當前經濟與企業經營環境下，高管福利的聚焦與調整：追求福利的投入產出比最大化，高管福利趨于聚焦報告內容主要發現數據事實福利背景與高管福利的開?雖然當前經濟環境與企業經營狀?87%

左右的企業為高管提供了差異化的展情況況面臨挑戰，但多數企業仍會為福利高管提供差異化福利健康福利的開展情況與變?對比疫情前，企業與高管會更加?對比

2019

年數據，高端醫療保險的使用化趨勢重視高端醫療保險率顯著增加，開展率增加了

13%

左右Part2：重

點福利項目的調整：高端醫療保險重

在配置可滿足高管需求的保險方案；高管體檢重在調整與優化報告內容主要發現數據事實高端醫療保險?高端醫療保險因其具有保障全面、?有

43%

左右的

HR

對于高端醫療保險與保額較高、報銷便捷等優勢，近百萬醫療保險的認知存在模糊；有接近年來受到了企業與高管的關注。20%

的

HR

對兩類保險不甚了解但大部分

HR

在區分高端醫療保險與百萬醫療保險時存在困難?高管對于高端醫療保險中門診保?高管對于門診保障、就醫便利服務、住障、住院保障、就醫便利服務的院保障的需求排名前三，且需求率均超需求較高過了

50%??75%

的企業高管對就醫便利服務中“綠色通道”的需求較高?高管偏向于去二級及以上公立醫50%

以上的高管偏向于去二級及以上公院的國際部、特需部，以及高端立醫院的國際部、特需部，以及高端私私立醫院等醫療水平較高、就診立醫院就醫環境較好的醫療機構就醫??理賠時，高管希望可享受便捷的?超過六成的企業高管對直付服務有需求直付服務就診后，高管希望有專業的家庭醫生負責對其自己及家人的健康進行管理?40%

左右的企業高管對于增值健康服務中“家庭醫生”的需求較高，且高管對于自費購買增值服務有一定的接受度?在近一年，多數企業對高管體檢的靈活性做了調整，并增加了體檢后的健康管理服務?在近一年，有

57%

的企業對體檢方案的靈活性進行了調整；有

40%

的企業加強了體檢后的健康管理服務高管體檢Part3：高端健康福利的未來72023

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ReportPart3：高端健康福利的未來展望：向高管家屬與中層拓展報告內容主要發現數據事實企業對于未來的預期?未來經濟與企業經營情況有向好?有

43%

左右的

HR

對于高端醫療保險與趨勢，但仍面臨不確定性有

50%

左右的企業認為經濟環境的不確定性較高，對企業未來經營狀況持謹慎態度??同時也有

40%

左右的企業認為經濟經濟環境利好，企業經營狀況有向好的趨勢高端健康福利向高管家屬與企業中層拓展??在高端醫療保險與體檢的拓展中，無論是高端醫療保險還是體檢，企業都連帶高管的子女與配偶是較為常傾向于優先連帶高管的子女與配偶，開見的方案展率均高于

55%對于已提供差異化健康福利的企業來說，多數企業會為中層增加保險的保障項目，增加體檢項目?在為中層提供差異化健康福利的企業中，50%

的企業會選擇為中層增加保險的保障項目，75%

的企業會選擇為中層增加或預算體檢項目或預算82023

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Report：福利背景與高管福利方案的調整聚焦點Part1章節概覽：經濟與企業經營環境面臨挑戰，企業仍會提供差異化福利福利背景與高管福利方案的調整聚焦點聚焦于核心高管高端醫療保險高管體檢高管福利會有所聚焦聚焦于健康福利1.

福利背景與高管福利的開展情況：經濟大環境與企業經營面臨挑戰的大背景下，高管福利現狀如何？在討論當下高管福利的實踐情況前，我們要先對福利所處的大背景進行討論。福利預算是各種福利項目的源頭，福利預算的高低在一定程度上會受企業經營狀況的影響，而企業經營狀況又依賴于整體的經濟情況。因此，我們對于高管福利的討論，會從福利背后的宏觀經濟情況與微觀企業經營狀況講起。根據國家統計局官方網站消息，2022

年全年國內生產總值比上年增長

3%。GDP

雖有增長，但增速低于疫情前的

GDP增速。可見在2022

年，在全球經濟金融形勢復雜嚴峻的環境下，以及內外部眾多超預期因素的沖擊下，中國經濟面臨著不小的挑戰。而

2023

年，國內需求收縮、供給沖擊、預期轉弱三重

壓力得到緩解，經濟有所回暖。但是，當前我國經濟運行轉好主要是恢復性的，內生動力還不強，需求仍然不足，推動高質量發展仍需克服不少困難挑戰。微觀的企業經營狀況依賴于宏觀的經濟情況，在經營在面臨挑戰時，企業會進一步要求人力資源工作的精益管理。而在福利方面，經營情況不樂觀意味著企業整體福利方案會向維持成本、增加效益的方向進行調整。那么在經濟發展與企業經營面臨重重挑戰的當下，企業對于高管福利的開展情況如何？有什么變化與趨勢？在維持福利預算的同時，若想提高高管對于福利的滿意度和感受度，企業需要重點對哪些福利進行投入與調整？為了回答上述問題，接下來，我們將通過調研數據，展現目前高管福利的現狀與調整聚焦點。

企業還會為高管提供差異化福利嗎？圖表

1-1

貴公司是否為高管提供與普通員工存在差異的福利？

N=1692.37%87.57%10.06%是否不清楚92023

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Report數據分析與解讀在企業經營面臨挑戰的環境下，絕大多數企業依舊會為高管提供差異化的福利◆◆根據圖表

1-1，我們發現

87%

左右的企業為高管提供了差異化的福利。我們認為，在企業經營面臨挑戰的情況下，企業依舊會為高管提供差異化福利會有如下三點原因：?企業對高管福利的關注度較高：薪酬福利的

HR

們會非常關心高管的福利方案，原因是高管在公司的經營中扮演了至關重要的角色，通過差異化福利對其激勵與保留是十分重要的。??福利的剛性特征：高管對自己的福利待遇具有只能允許其上升不能允許其下降的心理預期。福利的長期慣性特征：對于某些已經在企業內部發放多年的福利而言，福利制度以及員工對福利的認知相對固定，難以對該福利進行大幅的變動。◆同時基于市場聲音的收集，我們也了解到部分企業不提供差異化高管福利的原因是：?公司文化提倡公平、效率，不希望通過福利來體現高管與普通員工的地位區別。從數據可見，在面臨不少挑戰的經濟恢復期，絕大部分企業還是會為高管提供差異化的福利。那么為了應對挑戰，企業可以對高管福利做哪些調整？若想將福利預算與資源更集中地利用，集中于哪些層級的高管、哪些福利項目會更有效果？接下來，我們會通過調研數據，幫助讀者聚焦關鍵人群與關鍵項目。

在為高管提供差異化福利時，要重點聚焦哪些高管與福利項目？?聚焦于關鍵人群圖表

1-2是否會對高管分層？8070605040302010062.26%55.77%44.33%25.94%11.79%0%是否不清楚2023

年比例

N=2122019

年比例

N=260102023

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Report圖表

1-3

在不分層的情況下，貴公司對高管的定義是什么？7060504060.38%

59.85%59.91%53.30%51.89%46.21%45.45%44.70%3020105.66%

6.82%CEOVP/GM董事、副董事CFO、CHO

等其他0在不分層的情況下，貴公司對高管的定義是什么？N=212在分層的情況下，貴公司的核心高管有哪些？

N=132數據分析與解讀過半數的企業會對高管進行分層。如果企業希望將高管福利聚焦于關鍵人群，可對高管的層級進行劃分，再將福利預算與資源向核心層級傾斜。◆◆根據圖表

1-2，可以看到

62%

左右的企業會對高管進行分層，分為高級高管與普通高管。根據圖表

1-3，可以看到

60%

左右的企業會將

CEO、VP/GM

定義為高管。其中，多數企業的

CEO

為高級高管；但對于

VP/GM

是否為高級高管，參調企業的認知與定義差別較大。◆之所以會對高管進行分層，是由于企業希望將有限的福利預算更集中地聚焦于關鍵管理者身上（如

CEO，董事長等），通過更優質、更豐富的福利，提升他們對于福利的感受度，進一步起到福利對關鍵管理者的激勵與保留作用。在這種分層的思路下，VP

與

GM

在部分企業中比較容易歸納為普通高管，而非核心高管。?聚焦于關鍵福利項目圖表

1-4

高管對哪些福利需求較高？

N=148商業醫療保險68.92%體檢54.05%養老計劃高管配車28.38%27.70%住房補貼22.97%子女教育20.95%不清楚18.24%家庭旅游9.46%112023

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Report圖表

1-5

貴公司是否會對健康類福利進行調整？

N=14824.32%75.68%有調整無相關調整數據分析與解讀高管的健康對于其自身以及企業都至關重要，因此高管對于商業醫療保險、體檢兩類健康福利的需求較高，且多數企業會對健康類福利進行不斷地調整與優化，來進一步滿足高管的需求。◆◆◆根據圖表

1-4，可以看到接近七成的高管對于商業醫療保險有較高的需求，接近

55%

的高管對于體檢有較高的需求。根據圖表

1-5，可以看到

75%

左右的企業會對健康類福利進行調整。商業醫療保險與體檢屬于健康福利的范疇。基于收集到的市場聲音，我們總結了高管與企業對于健康類福利關注度較高的幾個原因：??企業角度：高層管理者作為公司中至關重要的角色，其健康狀況對于其自身工作情況以及企業的經營情況密切相關。換言之，高管的健康狀況對于企業來說十分敏感，企業自然會非常關注高管的健康。高管角度：高管普遍年齡較大，工作壓力較大，他們對醫療保障、疾病篩查與預防較為重

視。同時，高管作為家庭中的重要經濟支柱，如何對健康風險進行防范與應對也是高管非常關注的。因此，高管會對主要作用為風險防范的商業保險，以及主要作用為疾病預防的體檢有較高的需求。◆企業對于高端健康類福利的設置并不是一成不變的。結合我們市場聲音收集的結果，我們發現企業會對高管需求較高的福利項目進行重

點投入，并增加健康類福利的靈活性（包括福利項目選擇與付費方式的靈活性）。當我們完成了核心高管與健康類福利的聚焦后，我們希望對福利項目進行更具體的聚焦，同時詳細探討企業對于健康類福利的具體調整方式。接下來的部分，我們將通過數據展現健康類福利的開展情況與變化趨勢，尋找健康類福利中最受關注的福利項目。122023

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Report2.圖表

1-6

貴公司為高管提供哪些健康福利？

N=122高管體檢85.25%72.13%71.31%66.39%53.28%36.07%33.61%16.39%13.93%10.66%補充醫療保險重大疾病保險意外險高端醫療保險壽險員工身心援助計劃（EAP）牙科保險百萬醫療保險失能險不清楚6.56%眼科保險3.28%圖表

1-710080604020085.25%71.54%72.13%

70.38%71.31%67.69%66.39%63.85%53.28%40.00%高管體檢補充醫療保險重大疾病保險意外險高端醫療保險2023

年比例N=1222019

年比重

N=260132023

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Report數據分析與解讀在為高管提供健康福利的企業中，高管體檢、補充醫療保險、重

大疾病保險、意外險和高端醫療保險的開展率排名前五，且開展率均超過了

50%。由于高管與企業對于疾病預防與風險防范的意識增加，相比于

2019

年，高管體檢和高端醫療保險的開展率顯著增加。◆根據圖表

1-6，可以看到我們統計了常見的健康福利的開展情況，發現過半數的企業為高管配置了高管體檢、補充醫療保險、重

大疾病保險、意外險和高端醫療保險。◆根據圖表

1-7，可以看到當我們截取當前開展率排名前五的福利項目，并與

2019

年的數據對比時，我們發現：無論是目前，還是2019

年，使用率排名前五的健康福利項目均為高管體檢、補充醫療保險、重

大疾病保險、意外險以及高端醫療保險。◆◆◆通過兩年的數據對比可以看出，體檢和高端

醫療保險的使用率顯著增加，使用率均提升了

13%

左右。其他三項福利的開展率略有增加，但變化不大。選取

2019

年的數據與當前的數據進行對比的原因是：2019

年是疫情發生前的一年，當前是疫情后的一年。我們希望通過數據的對比，呈現疫情前后高端健康福利開展率的變化。疫情在很大程度上改變了人們關于健康的認知與重

視程度。疫情后，關于健康話題的討論熱度不斷攀升。我們將當下（疫情后）與

2019

年（疫情前）的數據對比后，可以看出在疫情后，企業對于高管健康的關注度確有增加。且高管體檢與高端醫療保險的開展率顯著增加。◆

高管體檢作為健康福利中的常駐項目，其重要性不言而喻，且由于高管對疾病的早篩早檢、預防意識的提高等因素，高管體檢的使用率也不斷增加。◆

高端醫療保險擁有保障全面、保額較高、報銷便捷、就醫環境優越等優勢，可有效地為高管分散疾病風險、提供合理保障。因此，具有多重

優勢的高端醫療保險愈發受到企業和高管的關注。同時，由于高端醫療保險供應商所提供的服務的不斷成熟與完善，企業也更愿意使用這項福利。142023

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Report3.

其他相關數據圖表

1-8

中國大陸的高管人數占員工總人數的比例

N=19225

分位值中位值75

分位值平均值1.00%2.00%5.00%5.67%圖表

1-9

貴公司的高管福利是否以彈性福利的形式實現？8070605040302010068.65%56.03%43.97%31.34%是，部分為彈性福利或全部為彈性福利否，均為固定福利2023

年比例N=1482019

年比例N=192圖表

1-10

貴公司提供的高管福利的差異體現在哪些方面？

N=148固定福利項目多于普通員工福利

(

如為高管提供配車等固定福利

)64.19%同類福利，配置方案不同(

如高管體檢福利與普通員工有所不同)62.16%福利預算多于普通員工福利52.03%高管的彈性福利體驗高于普通員工

(

如可享受的彈性福利項目多于普通員工、或可選擇的彈性37.84%6.08%福利檔位高于普通員工

)不清楚152023

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Report數據分析與解讀◆

高管人數占比根據圖表

1-8，可以看到根據參調企業數據，中國大陸高管人數占員工總人數的比例的中位數為2%，平均值為

5%。◆

高管福利的彈性程度根據圖表

1-9，可以看到對比

2019

年數據，為高管配置彈性福利的公司比例上升。68%左右的企業會為高管提供彈性福利，相比于

2019

年比例有所上升。◆

彈性福利的配置方式基于市場聲音收集，我們整理了幾種常見的企業為高管配置彈性福利的方式：??福利項目可彈性選擇：如在享受基礎福利的前提下，在預算范圍內，高管可自選基礎的福利項目。彈性的福利付費方式：如在企業為高管支付基礎福利的前提下，高管可自費購買或升級預算范圍外的非基礎福利。◆

高管福利的差異化體現根據圖表

1-10，可以看到我們調研了為高管提供差異化福利的企業，發現高管福利的差異化主要體現在為高管配置的固定福利項目多于普通員工福利，以及企業會依照高管需求，增加高管福利的定制化與個性化。4.

小結與建議小結與建議◆◆從為高管提供差異化福利的情況來看，在面臨眾多外部挑戰的當下，多數企業仍會為高管提供差異化福利。從差異化福利的聚焦來看，企業可以將福利聚焦于核心高管以及健康福利上：?過半數的企業會將高管分層，將高管分為核心高管與普通高管。企業若想對聚焦高管福利面對的人群、發揮福利最大的價值，不妨依據職級對高管進行劃分，再向核心職級傾斜福利資源。?由于高管健康對于高管以及企業來說都至關重要，為高管配置合適的健康福利也是薪酬福利

HR

工作的重中之重

。因此，在所有的福利中，健康類福利最受高管與企業關注。◆◆從健康福利的開展情況與變化趨勢來看：高管體檢、補充醫療保險、重

大疾病保險、意外險和高端醫療保險的開展率較高。與疫情前的開展情況對比，高端醫療保險和高管體檢的開展率顯著增加。?可見，高端醫療保險與高管體檢為企業重

點聚焦的健康福利，企業希望通過對這兩項福利的重

點配置與優化，維持高管對于福利的滿意度。我們認為，高端醫療保險與高管體檢使用率顯著上升的原因分別如下：?高端醫療保險供應商所提供的服務不斷成熟與完善。更多的企業與高管注意到高端醫療保險保障全面、保額較高、報銷便捷等優勢。更愿意使用該項福利。??高管對疾病的早篩早檢、預防意識的提高等因素，高管體檢的使用率在不斷增加。在高管福利預算緊張的情況下，“把錢花在刀刃上”不失為緩解緊張的好辦法。因此，企業不妨對高端醫療保險與高管體檢兩項健康福利進行聚焦，根據高管需求與企業情況對兩項福利進行優化與調整。162023

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ReportPart2章節概覽：開展情況高端醫療保險的需求：高管需求配置思路配置思路重點福利項目的調整供給：企業與供應商實際情況開展情況與調整趨勢高管體檢企業實踐與專家洞察通過對健康福利開展情況的分析，以及與過往數據的對比，我們發現高端醫療保險與高管體檢的開展率顯著提升，均增加了

13%

左右。因此，研究將后續的重

點集中在對高端醫療保險與高管體檢的討論上，通過數據與企業實踐向讀者展現兩項福利當前的配置與優化情況。由于企業對于高端醫療保險與高管體檢的實踐情況有所差別，我們將以不同的側重

點對兩項福利進行探討：高端醫療保險：從數據可以看出，雖然目前高端醫療保險的使用率不高，但企業對該福利的關注度的有非常明顯的提升。對于一些還未入手配置高端醫療保險的企業來說，如何對高端醫療保險進行選擇是一件陌生且復雜的工作。因此，本研究將通過數據對高管的真實需求進行展現，著重探討企業應對如何依據高管需求與企業

&

供應商現狀，為高管配置合理的高端醫療保險。高管體檢：從數據可以看出，在企業內部高管體檢是常規且固定的福利項目。由于對健康風險預防意識的增加，當前企業對于高管體檢的開展率有所增長。但總體來說，企業對于體檢福利的配置方式并不陌生，企業更希望了解的是市場中高管體檢的基本情況與調整趨勢。因此，本研究將通過對標數據，向讀者展現高管體檢目前的開展情況與調整趨勢；同時輔以企業實踐，向讀者展現高管體檢在企業中的真實開展情況。1.

高端醫療保險關于高端醫療保險，我們將通過兩部分進行呈現。第一部分是高端醫療保險的調研關鍵數據概覽，為讀者提供相關對標數據；第二部分是實踐，通過調研數據與企業案例，向讀者展現高端醫療保險的配置思路。

高端醫療保險開展情況此部分，我們會呈現高端醫療保險項目的對標數據，為讀者提供數據參考。圖表

2-1是否為高管提供高端醫療保險福利？

N=14826.35%57.43%16.22%是否不清楚172023

企業高端健康福利調研報告2023

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Report圖表

2-2

目前是否以團體保險的形式為高管購置高端醫療保險？

N=857.06%77.65%15.29%是否不清楚圖表

2-3

貴公司為高管購買團體高端醫療保險的原因是什么？

N=66購置團體高端醫療保險，整體預算更低46.97%高管需求類似，團體保險可以涵蓋

各高管需求40.91%高管人數以及附帶家屬人數較多，可以達到團體保險成團人數要求27.27%可以按照一定加費規則，為高管增加額外福利

(

例如，增加保障區域、增加齒科保障

)25.76%核保問題寬松，符合參保條件的高管較多24.24%不清楚1.52%圖表

2-4

貴公司高端醫療保險的主要適用對象是？79.81%8070605040302010060.00%30.59%15.38%9.41%4.81%全體高管一定層級及以上高管不清楚2023

年比例

N=852019

年比例

N=104數據分析與解讀◆

高端醫療保險的提供情況??由圖表

2-1

可知，接近

6

成的企業會為高管提供高端醫療保險。由圖表

2-2，

2-3

可知，接近

8

成的企業會以團險的形式購置高端醫療保險。原因是購置團體高端醫療保險，整體的預算較低，且由于高管的需求類似，團險可以對各位高管的需求進行覆蓋。?由圖表

2-4

可知，3

成左右的企業會為一定層級以上的高管提供高端醫療保險，對比

2019

年的數據，這一比例有所增加。也對應了企業會將差異化福利向核心高管聚焦的趨勢。182023

企業高端健康福利調研報告2023

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Report圖表

2-5

高端醫療保險的預算為彈性預算還是固定預算？

N=8523.53%21.18%55.29%固定預算彈性預算不清楚圖表

2-6

參調企業高端醫療保險的年保額為：600

萬以上200-600

萬小于200

萬2023年（

N=68）2019年（

N=104）020406080100數據分析與解讀◆

高端醫療保險的預算與保額??由圖表

2-5

可知，55%

企業的高端醫療保險預算為彈性預算。由圖表

2-6

可知，當前，85%

左右的企業的高端醫療保險的保額小于

200

萬，僅有

3%

左右的企業保額大于600

萬。對比

2019

年數據可看出，企業為高端醫療保險所選擇的保額有所降低。192023

企業高端健康福利調研報告2023

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Report

高端醫療保險的配置思路此部分，我們將會對高端醫療保險的實踐情況進行探究。首先，我們將會對高端醫療保險究竟是什么，以及與百萬醫療保險之間的差別進行展現。其次，我們會通過數據對高管的真實需求進行展現。最后，我們將結合企業實踐，給出依據高管需求與企業現狀配置高端醫療保險的思路。?高端醫療保險的概念

&

與百萬醫療保險的區別?高端醫療保險的概念結合市場中的高端醫療保險的保單特征，我們將高端醫療保險的概念總結為如下：高端醫療保險是從補充醫療保險中衍生出來的，可覆蓋

社保范圍外的醫院、藥品、治療項目，同時可覆蓋海外國家的醫療資源。高端醫療保險主要指針對高收入、高保障、高社會階層、高標準要求的高端人群，提供的精細、優質的醫療服務，它代表著醫療服務質量的高檔次和服務對象的高端性。?高端醫療保險與百萬醫療保險的區別圖表

2-7是否了解高端醫療保險與百萬醫療保險之間的區別？

N=12219.67%36.89%43.44%了解，可以辨別二者價格、保障內容、保額等區別大致了解，但對于二者價格、保障內容、保額等區別存在模糊不是很了解數據分析與解讀大部分

HR

在區分高端醫療保險與百萬醫療保險時存在困難，原因是保險方案的復雜性，導致

HR

對兩者在保障內容、額度等異同點難以區分與判別。◆由圖表2-7

可知，有

43%

左右的HR

對于高端醫療保險與百萬醫療保險的認知存在模糊；有接近

20%

的

HR

對兩類保險不甚了解。我們將通過專家洞察，從保障內容、保障額度、報銷方式等角度，幫讀者對高端醫療保險與百萬醫療保險進行區分：202023

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Report專

家

洞

察保險極客◆高端醫療保險與百萬醫療保險有如下五個比較容易區分的特征：門診保障

醫療網絡

就醫體驗

免賠額

價格高端醫療

含有保險包含國內

有直付、私立醫院、

導醫、陪公立醫院，

診服務等，以及國外

體驗較好醫療機構無幾千百萬醫療

不含一般門

國內公立

無相關服有幾百保險◆診保障，含

醫院務特定門診與百萬醫療保險相比，高端醫療保險可為高管提供更為全面、便捷的醫療服務。?在保障范圍上，高端醫療保險覆蓋

了包含國內私立醫院、公立醫院，以及國外醫療機構的住院以及門診保障，同時無論是住院還是門診，均不設定免賠額。但百萬醫療不含一般門診責任，且設有一定的免賠額。??在高管就醫時，高端醫療保險可提供百萬醫療保險沒有的導醫、陪診等服務，在理賠時可提供直付服務。在價格上，高端醫療保險通常幾千，甚至上萬。百萬醫療保險通常在幾百左右。從專家洞察我們可以發現，高端醫療保險具有保障全面、保額較高、報銷便捷、就醫環境優越、使用限制少等優勢，對于有高健康保障需求的高管們更為實用。通過數據也可以看出，近年來高端醫療保險也受到了企業的關注，相比于

2019年，企業對于高端醫療保險的關注度與開展率不斷提升。綜合數據與我們的市場發現，我們認為高端醫療保險的需求與開展率在不斷提升，但仍存在一些企業對高端醫療保險的認知不清晰的問題。為了幫助企業更好地了解高端醫療保險，我們將通過調研數據與企業實踐，展現已為高管配置高端醫療保險的企業的實踐情況。并從中提煉出實踐亮點，向還未為高管配置高端醫療保險的企業展現從

0

開始配置高端醫療保險的配置思路。結合市場聲音我們發現，企業通常會從需求與供給兩個角度來配置高端醫療保險。其中高端醫療保險的需求方，主要是企業高管：?

高管：對于保障項目、專業醫療、優質服務、就醫便利、便捷理賠等服務的需求。而供給方通常是企業與保險供應商：?

企業：預算范圍、經營階段、對于高端醫療保險的態度。?

供應商：供應商的方案設計能力、資源整合能力、可滿足高管個性化、定制化需求的能力。接下來，我們將從需求與供給兩方面，對高端醫療保險的配置思路進行探討。212023

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Report?高管需求結合市場聲音，我們將高端醫療保險的使用流程進行了如下總結：在高端醫療保險的使用場景中，當高管出現了某些健康問題，他們會選擇環境優越、水平專業的醫療機構進行就診與治療，以享受到優質的醫療服務；在就診過程中，高管們希望可以有更便捷的就診體驗；在后續的理賠環節中，高管們希望可以有更快捷簡便的理賠流程；在就診后，高管希望可以有專門的工作人員為其提供健康建議等服務。結合以上的高端醫療保險的使用流程，我們提取了這一流程中高管較為關注的需求：對保障項目、醫院偏好、就醫便利服務、直付服務、增值健康服務的幾類需求。并通過問卷調研，收集了高管們的需求情況。通過這些數據，一方面讀者可以從這些數據中看到高管在使用高端醫療保險時的真實傾向與需求；另一方面，讀者可將這些需求作為設置高端醫療保險方案時的考量因素，更全面地為高管配置符合他們需求的高端醫療保險。?對保障項目的需求★數據分析圖表

2-8

貴公司的高管對高端醫療保險中的哪些保障的需求比較高？

N=69門診保障57.97%就醫便利服務

(

例如，導醫服務、綠色通道、健康管家、陪診服務等

)56.52%住院保障53.62%特殊治療

(

如既往癥、慢性病、重

大疾病、先天性疾病等

)40.58%增值健康服務

(

例如，家庭醫生、疫苗、病變篩查、基因檢測等

)23.19%緊急醫療轉運

(

如救護車、住宿費等

)8.70%緊急救援其他5.80%2.90%不清楚11.59%圖表

2-9

目前高管對哪些保障項目的需求沒有被滿足？

N=69特殊治療

(

如既往癥、慢性病、重

大疾病、先天性疾病等

)26.09%就醫便利服務

(

例如，導醫服務、綠色通道、健康管家、陪診服務等

)26.09%門診保障23.19%住院保障10.14%增值健康服務

(

例如，家庭醫生、疫苗、病變篩查、基因檢測等

)5.80%緊急醫療轉運

(

如救護車、住宿費等

)2.90%緊急救援其他2.90%1.45%不清楚8.70%222023

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Report數據分析與解讀◆◆由圖表

2-8，2-9

可知，門診保障、就醫便利服務以及住院保障是高管需求較高的保障項目。而特殊治療、就醫便利服務以及門診保障是被提及較多的，當前高端醫療保險未能滿足高管需求的項目。結合市場聲音與專家洞察，我們認為門診、就醫便利服務和特殊治療的需求較高，但滿足程度較低的原因分別如下：?

門診：高管就醫時一般都會先在門診進行診療，因而高管對于門診的需求較大。但高管在門診就診的體驗與便利性有待提升；由于

HR

對高端醫療保險與百萬醫療保險的概念混淆，可能存在企業實際為高管購買的是百萬醫療保險（不含一般門診保障），但

HR

誤選為高端醫療保險，才會出現門診需求未被滿足的情況。?

就醫便利服務：高管就醫時間緊張，希望就醫流程和效率可以加快，也同樣希望有專業人員為其匹配合適的醫療信息與資源，并為其解決掛號、配藥等事宜。而現實情況是高管對于陪診、綠色通道等就醫便利服務的需求個性化程度較高，而供應商所提供的服務過于標準化，無法完全貼合高管的需求。?

特殊治療：高管身體難免會出現意外疾病，因此會比較希望保險對既往史、突發疾病可以保證續保。但對于保險供應商而言，保證續保會增加保險的定價難度與風險。因而市場上可以保證續保的保險數量較少，不能完全滿足高管需求。因此，企業在選擇供應商時，可對供應商的方案設計能力進行考量，判斷其是否可以提供保證續保的方案。?對醫院的偏好圖表

2-10

貴公司高管對高端醫療保險覆蓋的哪些醫院的需求比較高？

N=81二級及以上公立醫院的國際部、特需部等58.02%高端私立醫院

(

如和睦家醫院、明德醫院等

)51.85%普通私立醫院27.16%二級及以上公立醫院的普通部23.46%二級以下公立醫院9.88%不清楚8.64%圖表

2-11

高管在選擇醫院就醫時，會著重

考慮哪些因素？

N=81醫療水平，包括醫生是否專業、醫療設備是否頂尖、治療方案是否先進87.65%醫院環境，包括就診、住院環境是否優越72.84%就醫便利性，包括就醫流程、手續是否繁雜59.26%支付以及報銷便利性，包括是否有專人協助支付以及報銷，是否可以使用直付服務56.79%醫院服務，包括醫護人員的態度、是否主動提供幫助51.85%不清楚4.94%232023

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Report數據分析與解讀由圖表

2-10，2-11

可知，高管在就診時會優先選擇二級以上公立醫院的國際部、特需部，以及高端私立醫院，且會優先考慮醫療機構的醫療水平以及就診環境。◆我們認為，高管對于醫療機構的選擇與其對于醫療機構的醫療水平以及就診環境的需求是相關的。二級以上公立醫院的國際部、特需部，以及高端私立醫院既有良好的醫療資源（出診醫生級別高，醫療服務更完善，硬件設施更高級），又能夠提供優質的服務（就診環境、服務質量也更好）。讓高管在享受到專業的醫療服務的同時，可以享受到舒適優越的就醫體驗。◆但需要注意的時，國際部、特需部以及高端私立醫院通常費用較高，所帶來的保費成本增加同時是企業需要考慮的。?對就醫便利服務的需求就醫便利服務包含綠色通道、導醫服務等可提高高管就診效率與感受的服務，是高管需求較高的保障項目。但基于目前高端醫療保險的實際情況來看，此項需求并沒有被很好地滿足。因此，我們進一步探究了高管對哪些就醫便利服務的需求較高，數據結果見下表：圖表

2-12

貴公司的高管對哪些就醫便利服務的需求比較高？

N=81綠色通道導醫服務75.31%38.27%30.86%日常健康咨詢、線上問診陪同就醫29.63%其他1.23%不清楚22.22%數據分析與解讀高管對于就醫便利服務中綠色通道的需求最高，其次，對于導醫服務、日常健康咨詢與線上問診、陪同就醫等需求均較高。◆由圖表

2-12

可知，75%

的企業高管對綠色通道的需求較高。若企業希望為高管提供就醫便利服務，可優先從提供就醫綠色通道入手。◆◆◆◆綠色通道：為高管提供線上問診、導診、專家門診、快速安排住院等服務，提高高管就醫時的效率。導醫服務：了解高管病情后，為高管推薦合適的就診醫院與科室，并幫助高管掛號。日常健康咨詢與線上問診：通過在線專業醫生，為高管提供就醫指導、體檢報告解讀。陪同就醫：陪伴高管一同就醫，緩解高管情緒，幫助高管進行掛號、繳費、取化驗報告、取藥等流程，減少高管在就醫過程中的心理與身體負擔。242023

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Report?對便捷理賠的需求不少企業會發現，就診后的繁瑣的理賠流程常常令企業與高管非常頭痛

。而直付服務

的出現，在一定程1度上幫助企業與高管簡

化了理賠的繁雜流程。圖表

2-13

高管對直付服務是否有需求

N=8119.75%65.43%14.81%是否不清楚數據分析與解讀由于直付服務可以最大程度上簡化理賠流程，高管對其需求比較大。由圖表

2-13

可知，超過六成的企業高管對直付服務有需求。◆基于市場聲音收集我們發現，高管普遍認為就醫后的報銷流程十分繁瑣復雜、費時費力。而直付服務可有效地為高管免去親自處理報銷流程的麻煩，因而高管對此項服務的需求較大。?對增值健康服務的需求以及高端醫療保險自費升級的態度在為高管選擇了基礎的保障項目后，如果企業希望為高管配置更全面、更實用和便利的保障項目，可考慮在高端醫療保險方案中加入增值健康服務。那么高管對于哪些增值健康服務的需求比較高？增值健康服務的成本由企業承擔還是由高管自費承擔？高管對高端醫療保險自費的態度如何？我們將通過數據對上述問題給出解答：圖表

2-14

貴公司的高管對哪些增值健康服務的需求比較高？

N=81家庭醫生

(

包括在線問診、上門護理、家庭藥箱、家庭健康檔案管理等

)41.98%疫苗30.86%病變篩查28.40%基因檢測27.16%不清楚41.98%1

直付服務的內容：客戶在直付服務覆蓋

的醫院范圍內就診時，醫療費用由保險公司直接與醫療機構進行結算，無需客戶墊付大額現金以及后續理賠。直付服務大大增加了報銷的便捷性，也為高管節省了大量的時間與精力。252023

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Report圖表

2-15

高管對于增值健康服務的自費態度是？

N=8145.68%27.16%3.70%完全不可以接受，希望企業為其提供保障完善的增值健康服務只能接受部分自費，希望企業可以提供可以基本的增值健康服務福利，高管自費對福利進行升級23.46%可以接受以自費的方式，通過企業談下來的團險價格，自行購買增值健康服務不清楚數據分析與解讀在增值服務中，高管對于家庭醫生的需求較高；且高管對于自費購買增值服務有一定的接受度◆◆由圖表

2-14

可知，40%

左右的企業高管對于家庭醫生的需求較高。由圖表

2-15

可知，27%

左右的高管可以接受自費購買增值健康服務，23%

左右的高管希望企業可以提供基本的增值健康服務福利，高管自費對福利進行升級。◆◆從數據可以看出，高管對增值健康服務的需求較為多元和分散，HR

設置可精準覆蓋

高管需求的增值健康服務存在難度。結合高管對于自費購買增值健康服務的接受度，我們認為企業可考慮在高端醫療保險中增加可自選的增值健康服務，允許高管需自行購買；或企業可為高管承擔家庭醫生等需求較為集中的增值健康服務，將其他需求較為分散的增值服務設定為自費選擇項目。262023

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Report?集合需求與供給，設計高端醫療保險方案：企業實踐與專家洞察接下來，我們將通過瑪氏、行易道科技、洲際酒店、得閑影業幾家公司的實踐，向讀者展示如何結合供給（企業與供應商的現實情況）與高管需求，設計高端醫療保險方案。我們將企業實踐與專家洞察的亮點總結在如下：案例重

點瑪氏：??為高管提供限制少、使用度高、體驗好的保險方案。考慮到高管的身體狀況與就醫偏好，在高端醫療保險方案中涵蓋

了基礎與額外的保障項目；同時覆蓋了特需病區、私立醫院，以及昂貴醫院等醫療機構，且地理覆蓋范圍不限于中國大陸。?

均衡保額與保費之間的關系，選擇保額相對合理的保險，并結合公司公共保額，對高管醫療費用進行承接。行易道科技：??關注高端醫療保險的成本效益最大化，結合當前企業的發展階段和規模，以及企業福利預算和成本投入情況設計保障方案。考慮到高管團隊的情況，企業為高管設計了保障范圍廣、可報銷醫保乙類及丙類藥品、覆蓋

子女醫療、支持快捷理賠的高端醫療保險方案。洲際酒店：???在高管健康出現狀況時給出強有力的保障，為高管選擇了額度高于平均水平、且可滿足高管特殊需求的高端醫療保險。在保障項目上，企業既關注了高管在身體不適或出現意外時就醫的需求；另一方面，企業也關注了高管的日常身心健康狀況以及疾病的預防。同時考慮到了高管對家庭成員健康的關注，企業為高管配偶與子女配置了相同的高端醫療保險。得閑影業：??在選擇供應商時，企業會從兩方面進行考量，一方面是保險公司所提供直付服務的范圍，另一方面是第三方服務公司的服務質量。以高管工作、生活以及健康需求為出發點，為高管配置體驗感最大化的高端醫療保險。保險極客：??為高管提供就醫的全流程的就醫便利服務。包括診前的在線醫生導診、診中的專業陪診、診后的健康管理。為高管提供覆蓋醫院范圍全面的直付服務。直付服務包括了全國幾千家的醫院的所有科室（包括普通部272023

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Report企

業

實

踐瑪氏企

業

實

踐行易道科技在設計高端醫療保險方案時，瑪氏的出發點是提1.

保險方案的選擇：關注成本效益最大化供限制少、使用度高、體驗好的保障。為了在成本可控的范圍內，實現保險效益最大化，1.

高端醫療保險的方案設計行易道希望供應商可以提供滿足公司個性化需求、體現員工關愛的保險方案。在與供應商（保險極客）協

項目要齊全商保險方案時，行易道介紹了當前企業的發展階段和在基本醫療需求上面，會考慮包含基礎的住規模，以及企業福利預算和成本投入情況，保險極客院、門診，還有其他的牙科、精神疾病、生育體檢，且住院、門診、牙科等可以做到賠付限額內100%

報銷從客戶的企業內部因素和外部市場因素出發，根據其一站式的完整服務和其專業、高效的協調能力，為行易道打造了符合高管及核心技術人員需求的專屬保障

覆蓋

醫療機構要全方案：包含特需病區、私立醫院，以及昂貴醫院等，

百萬保額，責任覆蓋

全面地理覆蓋

范圍也不限于中國大陸保障方案覆蓋

一般意外傷害（意外身故

/

殘疾、

年度限額要合理意外醫療、意外住院津貼）、疾病身故、重

大疾病、交通意外身故（飛機、軌道、輪船、營運汽車、一方面，選擇可以覆蓋基本以及大病的醫療自駕乘）、綜合醫療門急診

/住院（擴展自費藥）、費用的保額，另一方面要均衡保額與保費之間的百萬醫療門急診

/

住院（含自費藥），總保額近關系。因此，瑪氏會選擇保額相對合理的保險，400

萬。并結合公司公共保額，對高管醫療費用進行承接

保障范圍廣，可報銷醫保乙類及丙類藥品2.

付費方式考慮到高管團隊的情況，供應商為其設計了醫療保險的“剛需”對于中國同事與外籍同事來說，保障范圍廣、可報銷醫保乙類及丙類藥品的方案。是完全不同的。同時，基于高管及核心人員體驗升級的角度，開

中國高管：考慮到高管就醫的便捷性，以及放公立醫院特需部及國際部，出診醫生級別高、保險選擇的靈活性，瑪氏提供的方案借力于彈性福利的靈活性，提供可彈性選擇的高端醫療保險方案。高管的整體薪酬中已經包含醫療服務更完善、硬件設施更高級等特點高度滿足高管及核心人員的就診需求。

關愛家人，提供子女醫療保險了薪酬和福利的預算，所以，高管可按個人需求自行決定升級自己或家人的醫療保險方公司為關鍵人才增加了

18

歲以下子女的醫療案，以個人身份享受瑪氏與保險公司定制的保險，全方位保障家人健康，解除關鍵人才的后團體高端醫療保險方案。（其實，瑪氏的任顧之憂。子女的方案包含意外身故/

殘疾、意外何一位同事，都可以按需自行升級醫療方案，醫療以及補充醫療門急診和住院責任，其中補充以團體的價格享受定制的高端醫療保險方醫療門急診100%

賠付比例，充分覆蓋

年幼子女案）。的就診需求。

外籍高管：由于語言差異和醫療體系的不同，

系統高效智能，方便快捷外籍同事在中國就醫的剛性需求基本就是就在系統方面，保險極客長期聚焦體驗升級，醫的便利性。由于外籍高管無法在公立醫院積極利用科技創新改變傳統理賠服務，推動理賠就醫，公司會為其提供獨立預算的高端醫療線上化、智能化，提高理賠服務體驗。保險極客保險，以方便其在國內外醫院就醫。為行易道的高管們提供了“一鍵理賠”服務：一282023

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Report企

業

實

踐洲際酒店鍵上傳無需單據分類，通過

OCR

智能識別、自動理算、結構化特約等先進技術和流程規則，即使單據數量多、種類復雜，也能快速、高效地完成理賠。雖然高端醫療保險使用頻率不高，但可以在高管健康出現狀況時給出強有力的保障。因而，IHG

為高管選擇了額度高于平均水平、且可滿足高管特殊需求

售后服務完善，理賠無憂的高端醫療保險。同時考慮到了高管對家庭成員健康的關注，IHG

為其配偶與子女配置了相同的高端醫療在服務方面，保險極客具備完善的售后服務。保險。再保險極客的VIP

體系內，行易道的高管及核心人員在保險極客的體系內被標注為VIP

人員，可1.

高端醫療保險的差異化設置以享受到更為貼心到位、人性化的后續服務，若

在保額上，IHG

所選的高端醫療保險的報銷服務過程中發生任何疑問，供應商有著完整的服額度高于市場平均額度；務鏈條，能夠及時接收，及時響應，并請經驗豐富、具備良好溝通能力和服務意識的高級客服人員予

在保障范圍上，不僅限制在公立醫院與私立醫院，昂貴醫療機構也可就診并報銷；以妥善解決，確保“無憂”。

在保障項目上，一方面，IHG

關注了高管在身體不適或出現意外時就醫的需求，為高管們設置了住院與門診保障、物理治療、癌癥治療、先天疾病治療、意外牙科治療等保障項目；另一方面，IHG

關注了高管的日常身心健康狀況以及疾病的預防，為高管們配置了中草藥、針灸、睡眠質量檢測與治療、心理咨詢、牙科治療、疫苗接種、體檢等保障項目。IHG

所選擇的高端醫療保險幾乎涵蓋了市面上常見的、且使用率較高的保障項目，可以最大程度上保障高管的健康。在家屬關懷上，大部分公司會選擇只覆蓋部分家屬的保險費用或為家屬提供較低保額的保險。但在

IHG，高管的配偶和子女均可享受同等待遇的高端醫療保險福利。IHG

為高管的配偶及子女配置了與高管本人相同的高端醫療保險：高管家屬可以享受與高管相同的保額、保障范圍與保障項目，且公司承擔保險費用。292023

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Report企

業

實

踐得閑影業服務，省去事后理賠相關申請手續。在為中高層配置高端醫療保險時，得閑影業會先

覆蓋

多國家及地區的醫療機構選擇合適的供應商，再從中高層的實際情況與需求出覆蓋

國內的公立醫院、私立醫院、昂貴醫院，發為他們配置保險方案。且覆蓋

全球（除美加外）的醫療機構。1.

選擇供應商時的考慮因素

在選擇供應商時，得閑影業會對承保保司的專業能力以及第三方服務商的服務質量進行專

家

洞

察1.

保險極客的就醫便利服務保險極客考量：保險公司的專業能力：若保險對直付醫院的在我們看來，高管在就醫時不僅需要就診過程中覆蓋

范圍較廣，說明保險公司與醫院的合作的服務，他們在診前、診中、診后都需要相應的服務。關系較為密切且有較專業的談判能力比如，在就診之前，高管需要健康管理的服務讓第三方服務公司的服務質量：是否為公司解他們對自己的健康狀況有較為清晰的了解，并得到相決保險公司無法解決的問題，例如提供陪診關的就醫指引；在就診時，高管非常看重就醫時的效服務，第一時間解決在中高層就診及報銷過率與便捷性，需要幫助他們解決掛號難、排隊久的困難；程中出現的問題就診后，高管一方面需要有便捷的報銷流程，另一方2.

配置高端醫療保險方案時的考量因素面需要有診后的康復、健康指導等服務。

高層管理者平均年齡較大且有到訪國外出差針對高管在就醫流程中的需求，我們為高管提供的機會，對醫療就診覆蓋

的范圍要求較高，了極客家庭醫生、重

疾綠通及陪診、24

小時在線問診因而公司為他們配置了保障額度較高且覆蓋等健康管理服務。全球醫院和地區的保險方案。

極客家庭醫生3.

具體保險方案家庭私人醫生團隊常被認為是奢華的體驗，

保障項目全面化不過在保險極客，這將是高管日常可享的服務。為高管提供服務的醫生團隊平均從業超過

15

年，包含全面的門診、住院責任，賠付范圍除常專業資深，廣受好評，隨時隨地解決高管的醫療規診療項目外，還包括物理治療、傳統中醫治療（包需求，覆蓋

常見的內外婦兒科、皮膚科、口腔科括針灸、推拿、拔罐等）、中草藥、旅行預防接等各科室的疾病咨詢及日常營養、運動、心理建議。種等項目。若有其他需求，保險極客可以做到以商保整合醫

遠高于市場水平的保障額度療供應商，給高管解決各類健康問題。保險金額最高可達

2000

萬，且物理治療、傳