學習文檔僅供參考學習文檔僅供參考2015最全的淘寶天貓商城入駐考試試題以及答案以下2015最新最全的淘寶天貓商城入住考試試題以及答案，每題的答案都跟在題目的后面，注意看仔細哦（紅色標注哦〕。1、商城積分發票的要求是什么類型的銷售發票（普通發票或增值稅發票均可）必須是增值稅發票餐飲發票服務類發2、商城商品的最低積分返點比例是多少？1.5%0.1%0.5%1.0%3、違反商城發票規則，會被扣幾分？24分12分6分16分4、賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎？發票應該是商城開據給賣家的這種說法沒聽說過需要不需要5、買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發票，屬于以下哪些違規行為？違反“淘寶商城店鋪標準”違反“淘寶商城發票標準”違反“淘寶商城商品標準”違反“淘寶商城商家銷售行為標準”6、商品描述中可以出現以下哪項內容？商家的2店鋪鏈接商家的聯系方式商家的2好評記錄廠家介紹7、以下哪種行為屬于“價格、郵費嚴重不符”購買NIKE鞋后以1元換購運動襪，該運動襪市場價格為20元，但換購價格虛高為100元以上都是低價發布換購或贈送商品商品標價為1元，運費為100元8、以下哪些行為違反了淘寶商城發票規定買家索取發票時，告知買家額外支付錢款才提供發票以上均違反規則買家索取發票時，告知不提供銷售公司為公司，但買家拿到的發票開具人和公章顯示公司9、以下哪種描述是商城賣家正確的行為？對達成的交易不使用淘寶商城指定支付寶進行貨款支付，包括頁面出現銀行賬號、淘寶集市鏈接、外部網址等行為通過旺旺與買家溝通時，誘導買家至其他網店或采用其他支付方式進行交易的行為在店鋪頁面任何位置顯示400、800 、個人、固定等內容的行為按照商城的承諾按時向買家贈送積分，郵寄發票10、商城哪些違規行為會被扣5%違約金？違反商城支付方式違反商城積分規定付款未發貨網上描述不符11、商城鞋帽箱包類進行7天無理由退換貨是需符合哪些條件？外包裝、吊牌、配件完整預定特殊尺碼洗滌、穿過、認為破壞代購商品12、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶I用戶名長度不得超過多少個字？10個30個20個5個13、出現以下哪些情況，淘寶有權立即刪除商品并對商家進行相應處罰？商品的價格或郵費遵守市場規律和所屬行業標準的商家發布舊貨、二手商品信息商家展示商品的主圖為原始實物圖商品如實描述14、以下哪種產品發布行為是符合標準的？產品標題帶某某店專賣字樣產品圖片加上店鋪水印產品標題只有品牌加型號產品標題帶包郵，3折促銷字樣15、以下哪種行為，不是違規發布產品/商品的行為？低價發布店鋪贈品或者換購商品發布經過淘寶授權的類目和品牌的商品產品信息中帶有店鋪信息商品郵費過高，違背市場規律16、關于珠寶/鉆石/翡翠/黃金類目商品的圖片問題，以下說法那一項是正確的？以下都正確鉆石的重量、凈度、顏色不同，就不能用同一張圖片發布不能以鉆石鑒定證書加鉆石小圖代替原圖不能以鉆石鑒定證書圖片代替鉆石圖片17、哪些行為屬于違反消費者保障服務質量規定？出售假貨拒絕履行假一陪三18、以下那一項是符合商場商品評論發布規則的？散步謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權益的針對購買的商品特征進行評論的反對憲法等國家現有法律法規所確定的基本原則的19、《淘寶商城用戶行為管理規則》中，“關閉店鋪”的含義為？可以登陸，商品刪除無法登陸，商品刪除永久封號店鋪被關閉，但保留原有商品信息、原店鋪名稱和原店鋪域名20、以下哪種行為不屬于“重復鋪貨”？某根據不同顏色發布多件某根據不同價格發布多件某根據不同掛件發布多件某發布一件21、商家展示的商品主圖，必須使用以下哪種圖片？官網圖實物圖彩色圖雜志圖22、如每個自然季度開始后90天內賣家不能給淘寶開具上季度的積分發票｛根據《淘寶2服務協議》｝，賣家同意淘寶有權指令支付寶公司從賣家商戶保證金中劃扣相當于當季度積分發票金額的多少，作為違約金以彌補淘寶未收到發票而遭受的經濟損失？50%20%30%10%23、2010年1月1日后商家違反淘寶商城正品保障規則，賠付金額是多少?買家實際支付的商品金額的3倍交易金額的1倍賠付只需進行退貨退款，無需額外賠付買家實際支付的商品價款的3倍加郵費24、商城中可以發布哪類商品？全新外貿正品行貨拍賣商品二手閑置商品25、什么叫出售違禁品？限制性出售的物品淘寶網禁止發布的商品法律法規規定禁止發布的商品法律法規規定禁止或者限制性出售的物品以及淘寶網禁止發布的商品26、商城賣家出售價值為1000元，運費10元的商品，如付款未發貨投訴成立，將賠付買家多少錢？5元50元30元45元27、將2店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進行宣傳，屬于以下哪項違規行為？違反商城店鋪標準發布違法信息商城人氣炒作亂用關鍵字28、商家給淘寶開具發票的時間？每個自然月開具一次每半年開具一次每個自然季度開始后十五（15）個工作日內年底開具一次29、商城商家發布非約定商品，將被扣除多少分？61216830、以下哪些行為不屬于發布非約定商品運動類目商家發布女裝類商品某商家只有和兩個品牌，在和品牌屬性下發布品牌商品以上行為均屬于發布非約定商品品牌商家發布此品牌下系列的商品31、以下哪些類目支持7天無理由退換貨？虛擬卡密類商品旅游類商品食品/零食/茶葉/特產機票類商品32、會員通過社區、阿里旺旺、站內信等渠道宣傳店鋪、在線銷售的商品、淘寶網外商品信息將會被扣幾分？扣4分扣6分扣12分扣2分33、商城可以發布哪類商品？槍支，彈藥避孕套處方藥品全國聯保34、以下哪種行為是違背商城商品評論發布規則的？未在評論中發布投訴、舉報、申訴類內容發布求購信息、尋找代理、尋找友情鏈接、尋找好友等信息未公布用戶信息、聊天記錄等內容未以任何方式收集會員郵箱地址或聯系35、當類違規行為扣分到達什么樣的程度時，會員會被永久封店？當扣分到達或超過48分時當扣分到達或超過64分時當扣分到達或超過12分時當扣分到達或超過24分時36、以下說法正確的選項是可以發布完全相同以及重要屬性完全相同的產品完全相同以及重要屬性完全相同的產品，只允許發布一次發公開自己的聯系方式、店鋪鏈接、商品鏈接、圖片上印有店鋪水印等明顯的廣告成分利用發布使用心得或相關知識變相發布商品廣告38、以下哪種行為不屬于“亂用關鍵字”犀利哥推薦正品T恤李寧/耐克/阿迪運動鞋特步運動鞋正品女鞋比ONLY更好39、商城商家當類違規行為扣分到達或超過12分但未到24分時將會得到什么處罰？店鋪屏蔽7天，公示警告7天限制發布商品7天店鋪屏蔽12天，公示警告12天。限制發布商品12天以上說法均不正確40、以下哪種行為不屬于“廣告商品”諾基亞N72正品耐克出售僅供參考世博會門票已售完勿拍西湖龍井招商41、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？賬戶個數超過6個開始收費收費的免費的一般不收費，需要特殊功能的收費42、防止商品被下架的有效措施？主圖使用實物圖關鍵屬性填寫正確以下表述均正確商品如實描述、43、如果買家對一件商家包郵的商品要求7天無理由退貨，并且非商品質量問題引起的，退貨的郵費如何分配？買家需要承擔來回運費買家只需承但商家發貨運費買家只需承擔退貨運費買家不需承擔運費，全由商家承擔44、商家在商城出售商品，假設買家索要發票，商家是否需要開具？否是，但是相應稅收需要買家承擔是，但是相應稅收買賣雙方各承擔一半是45、商城中出售假貨、水貨、仿貨、三無商品屬于哪種違規行為？違反商城商家店鋪標準行為違反商品如實描述服務規則行為違反商城商家銷售服務規則行為違反正品保障服務規則行為46、以下哪種說法解釋了實物拍攝圖片的定義？官方網站圖片其他品牌物品圖片該商品本身的拍攝圖片雜志圖片47、以下哪種行為屬于“放錯類目”諾基亞N72放N73300萬像素的攝像頭放500萬下襪子放T恤耐克運動鞋放阿迪下48、以下哪種行為屬于“放錯屬性”耐克運動鞋放阿迪下男裝放女裝下登山鞋放籃球鞋下襪子放T恤下49、以下哪種屬性商家未履行承諾之服務？賣家拒絕履行其與買家使用阿里旺旺交流時所承諾的物流服務商家提供發票服務商家按買賣雙方阿里旺旺約定發貨時間發貨以上均不是50、商城賣家出現“付款未發貨”的在被扣分的同時，還要承擔什么樣的責任？向買家賠付實際支付金額的5%但不超過30元的違約金全額賠償買家實際支付的金額店鋪被監管一周雙倍賠償買家實際支付的金額51、買家要求開具商品發票時，賣家提出需額外支付錢款才可提供發票，屬于以下哪類違規行為？違反“淘寶商城發票規則”違反“淘寶商城商家銷售行為規則”違反“淘寶商城商品規則”違反“淘寶商城店鋪規則”52、賣家每個季度需要開積分發票給淘寶商城嗎？不需要這種說法沒聽過需要發票應該是商城開據給賣家的53、發布產品和商品時，某處信息填錯了，能修改嗎？以上說法均不正確兩者都能隨時修改產品發布完成后，只有在24小時內可以操作修改，商品可以隨時修改發布商品時不能修改，發布產品能隨時修改54、商城積分的有效期是多久？當年有效1個月至少1年1個季度55、商城積分發票的要求是什么類型的？餐飲發票必須是增值稅發票銷售發票（普通發票或增值稅發票均可）服務類發票56、淘寶商城商家旺旺賬戶的子賬戶收費嗎？一般不收費，需要特殊功能的收費收費的免費的賬戶個數超過6個開始收費57、商品描述中可以出現以下哪項內容？商家的2店鋪鏈接商家的聯系方式廠家介紹商家的2好評記錄58、商城交易買家多少天內可以發起商品描述不符的投訴？交易成功后3天交易成功后5天交易成功后14天內交易成功后7天59、以下哪些行為屬于侵犯他人知識產權？商標侵權、盜版圖片、文字版權侵權、專利侵權以上都是店鋪名、店鋪公告、店鋪裝修等店鋪內容中存在商標侵權、誤導消費者的信息60、以下哪些信息可以在商城店鋪中出現？退貨地址個人、400，800集市店鋪鏈接銀行賬號哪些經營行為會被淘寶視為嚴重違規？作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？賣家可以通過什么渠道了解交易相關信息？“賣家中心”了解自己的店鋪信息“服務中心”了解常見問題“規則頻道”了解最新規則以下說法正確的選項是？買家發來一個連接，說你的商品拍不了，你打開后提示你的寶貝有違規需要點擊鏈接處理，以下哪項操作不正確？A.點擊鏈接，根據提示輸入登錄名和密碼。B.點擊前，仔細查看鏈接的url是否為釣魚網址。C.點開頁面后，查看左上角是否有自己的登錄名，沒有則是釣魚網址。D.警惕買家發的不明網址，不隨便在不明網站填寫賬號信息。有位買家來您店鋪里拍下商品，拍下后多少天內買家沒有付款的，這筆交易會自動關閉？D.系統不會自動關閉交易，只有賣家可以關閉交易買家拍下商品不付款賣家應該如何處理？A.買家拍下后72小時內未付款，系統會自動關閉交易。怎么可以讓我的寶貝排在搜索頁前面？B.詳細描述自己的商品，補充型號、尺寸、信息、多角度圖片展示等具體信C.使用支付寶交易，誠信經營店鋪當您遇到開店問題時，可以通過哪些渠道獲得幫助？您可以在哪里學習到有關店鋪經營的知識？什么樣的違規類型會導致賣家被永久限制參加營銷活動作為一名店主，在處理交易問題時，您應該掌握哪些基礎信息？什么樣的商品會造成可疑交易的產生？“贈品”類目買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款？A.買家不能申請退款，只