第10頁共10頁支行個人?工作業(yè)務(wù)?總結(jié)_?___年?____?月，我有?幸從東電?支行調(diào)到?了支行公?司業(yè)務(wù)部?。全新?的領(lǐng)域、?陌生的業(yè)?務(wù)、復(fù)雜?的財務(wù)數(shù)?據(jù)……對?于一個學(xué)?法律的人?來說，要?重新整合?自己的知?識架構(gòu)，?重新接受?一個全新?的業(yè)務(wù)領(lǐng)?域，“冰?凍三尺，?非一日之?寒”。?在同事們?的幫助下?，我學(xué)會?了怎樣分?析企業(yè)的?財務(wù)指標(biāo)?，學(xué)會了?怎樣給企?業(yè)做信用?評級，學(xué)?會了怎樣?分析企業(yè)?的發(fā)展前?景，學(xué)會?了從細(xì)微?中灼見真?知，學(xué)會?了自我保?護(hù)和自我?成長。?在部門的?推薦和鼓?勵下，我?參加了省?分行It?藍(lán)圖培訓(xùn)?，并對全?轄對公人?員做了轉(zhuǎn)?培訓(xùn)，藍(lán)?圖上線，?任重道遠(yuǎn)?。在主?任們的教?導(dǎo)下，我?慢慢接受?了營銷客?戶的理念?、懂得了?充實工作?的點滴、?體會了面?對客戶將?心比心的?真誠。愿?意與支行?共同發(fā)展?、共同成?長、共同?進(jìn)步，在?提升自己?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)與服務(wù)?技能的同?時，也為?自己的職?業(yè)生涯劃?上濃墨重?彩的一筆?。新的?一年制定?新的目標(biāo)?，那就是?要加緊學(xué)?習(xí)，更好?的充實自?己，以飽?滿的精神?狀態(tài)迎接?新的挑戰(zhàn)?。1、?繼續(xù)做好?行政事業(yè)?存款的業(yè)?務(wù)發(fā)展?繼續(xù)鞏固?并加深與?成都市社?保局的合?作關(guān)系，?重點關(guān)注?成都市新?農(nóng)保政策?的出臺和?試點區(qū)縣?推動情況?，尤其是?國家補貼?資金的劃?撥途徑是?否通過成?都市社保?局，利用?營銷新農(nóng)?保的市場?機會穩(wěn)步?做強全轄?社保基金?存款總量?。加強?對社保局?的服務(wù)和?營銷，擴?大代發(fā)、?代扣的合?作范圍，?并由此切?入銀行的?其他金融?服務(wù)，深?入合作，?推介使用?適合社保?局的結(jié)算?產(chǎn)品，如?人行小額?支付定期?借記業(yè)務(wù)?，中央財?政授權(quán)支?付，增加?中間業(yè)務(wù)?收入。?關(guān)注成都?市社保業(yè)?務(wù)下沉社?區(qū)的進(jìn)展?，下沉后?可能會在?社區(qū)大量?使用Po?S刷卡繳?費，加大?我行對社?區(qū)的滲透?力度。同?時做好高?層營銷和?日常營銷?，了解業(yè)?務(wù)信息，?力爭__?__年月?均增長_?___萬?元，力爭?一季度增?長___?_萬元，?____?年全年增?長___?_萬元。?2、繼?續(xù)推進(jìn)網(wǎng)?點轉(zhuǎn)型工?作的順利?開展3?、繼續(xù)完?善It藍(lán)?圖上線的?相關(guān)培訓(xùn)?長線跟?進(jìn)對公存?款培訓(xùn)的?進(jìn)展，積?極完成c?cmS及?企業(yè)征信?外圍系統(tǒng)?的培訓(xùn)，?并完成對?公司業(yè)務(wù)?操作人員?的轉(zhuǎn)培訓(xùn)?，配合支?行藍(lán)圖工?作小組，?順利完成?明年的藍(lán)?圖上線工?作。協(xié)?助貿(mào)易融?資團(tuán)隊，?繼續(xù)做大?貿(mào)易融資?業(yè)務(wù)，推?廣國內(nèi)結(jié)?算產(chǎn)品，?提高我行?的中間業(yè)?務(wù)收入。?加強理論?業(yè)務(wù)的學(xué)?習(xí)，響應(yīng)?部門的號?召，為管?理授信客?戶做好充?分準(zhǔn)備。?“凡事?用心就好?！”感謝?支行給予?的機會，?感恩部門?對我們的?支持，相?信我一定?會用心的?做好今后?每一天的?工作。?支行個人?工作業(yè)務(wù)?總結(jié)（二?）__?__年已?經(jīng)過去了?，我在支?行領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心下，?在同事們?的幫助中?，通過自?己的努力?工作，取?得了一定?的工作業(yè)?績，銀行?業(yè)務(wù)知識?也有了較?大的進(jìn)步?，個人營?銷能力也?得到極大?提高。?首先，工?作業(yè)績方?面，我在?支行領(lǐng)導(dǎo)?指導(dǎo)下，?努力營銷?對公客戶?，成功主?辦了海珠?支行轉(zhuǎn)型?以來第一?筆授信業(yè)?務(wù)，截至?____?年末，實?現(xiàn)總授信?額度__?__億元?，帶動對?公存款_?___多?萬元，利?息收入_?___多?萬元，中?間業(yè)務(wù)收?入___?_萬元。?個人管戶?企業(yè)__?__成功?申報為總?行級重點?客戶，并?且正協(xié)助?支行領(lǐng)導(dǎo)?積極營銷?一批__?__下游?企業(yè)。在?小企業(yè)營?銷方面，?也成功營?銷了一家?____?企業(yè)，利?用交叉營?銷。年末?新增對私?存款__?__萬元?。在對公?客戶經(jīng)理?小指標(biāo)考?核方面，?我的成績?排在全分?行前__?__位。?其次，?通過向領(lǐng)?導(dǎo)學(xué)習(xí)、?向產(chǎn)品經(jīng)?理學(xué)習(xí)、?向書本學(xué)?習(xí)，我較?全面的掌?握了我行?信貸業(yè)務(wù)?知識。一?年前我剛?轉(zhuǎn)崗公司?客戶經(jīng)理?的時候，?對公司業(yè)?務(wù)和授信?產(chǎn)品一知?半解，通?過一年的?學(xué)習(xí)，我?基本掌握?了光大銀?行大部分?授信產(chǎn)品?的要素，?能夠通過?跟客戶交?流，根據(jù)?客戶財務(wù)?狀況、擔(dān)?保狀況和?業(yè)務(wù)特點?，為客戶?設(shè)計合理?的授信方?案和具體?業(yè)務(wù)產(chǎn)品?。此外，?在熟悉業(yè)?務(wù)產(chǎn)品的?同時，我?積極學(xué)習(xí)?光大銀行?信貸風(fēng)險?控制措施?，作為一?名客戶經(jīng)?理參加分?行舉辦的?第一次信?貸審批人?考試，順?利通過。?在分行舉?辦的合規(guī)?征文中，?我撰寫《?構(gòu)建深入?人心的商?業(yè)銀行合?規(guī)文化勢?在必行》?一文被評?為總行二?等獎。?過去的一?年對于我?來說是充?實的一年?，是進(jìn)步?的一年，?同時，這?些個人成?績的取得?與支行領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心?、指導(dǎo)、?鞭策是分?不開的。?當(dāng)然，在?過去一年?里，我也?犯過錯誤?，有些不?足，尤其?是在維護(hù)?存量客戶?，挖掘客?戶資源方?面，我做?的還不足?，這也正?是我將來?需要努力?的。_?___年?在工作上?的計劃，?首先是在?目前信貸?緊張的狀?況下，努?力維護(hù)現(xiàn)?有授信客?戶，用好?資源，做?好客戶營?銷，實現(xiàn)?授信額度?的創(chuàng)利化?。其次是?，緊緊抓?住海珠區(qū)?域特色，?開拓專業(yè)?市場，做?好中小企?業(yè)授信營?銷，力爭?取得成績?。第三?是發(fā)掘存?量結(jié)算賬?戶的潛力?，營銷對?公存款，?方式是利?用我行理?財產(chǎn)品優(yōu)?勢和加強?上門服務(wù)?力度。?第四是大?力拓展海?珠支行周?邊的小企?業(yè)結(jié)算戶?。第五?是加強交?叉營銷，?與對私客?戶經(jīng)理一?起，全方?位服務(wù)客?戶。_?___年?即將來臨?，我決心?更踏實工?作，努力?學(xué)習(xí)，爭?取在各個?方面取得?進(jìn)步，成?為一名優(yōu)?秀客戶經(jīng)?理。支?行個人工?作業(yè)務(wù)總?結(jié)（三）?時光飛?逝，不知?不覺間，?我們在忙?忙碌碌中?走完了一?年的時間?。在此，?我努力改?進(jìn)不足的?地方，發(fā)?揚優(yōu)點，?爭取使自?己在來年?的工作中?做得更好?。現(xiàn)總結(jié)?如下。?一、在業(yè)?務(wù)工作方?面今年?由于新系?統(tǒng)上線，?業(yè)務(wù)的集?中與綜合?，我遵照?上級行的?指示，崗?位從滯后?復(fù)核變成?了綜合柜?員。無論?從事什么?崗位的工?作，我始?終保持著?良好的工?作態(tài)度，?以一名銀?行人的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己，?遵守各項?規(guī)章制度?，不斷的?提醒自己?要在工作?中認(rèn)真認(rèn)?真再認(rèn)真?，嚴(yán)格按?總行和支?行制定的?各項規(guī)章?制度來進(jìn)?行操作，?把合規(guī)放?在第一位?。從事?滯后復(fù)核?的工作本?身就是對?一個人綜?合素質(zhì)的?考量與信?賴，我也?不辜負(fù)上?級領(lǐng)導(dǎo)對?自己的期?望，不濫?用自己的?職權(quán)，兢?兢業(yè)業(yè)，?克己奉公?，每天不?厭其煩、?仔仔細(xì)細(xì)?地翻閱著?每張張傳?票，看柜?員辦理的?業(yè)務(wù)是不?是合規(guī)，?章子蓋地?是否蓋到?位，簽名?是不是寫?在了該寫?的地方，?匯款、存?款填票的?要素是否?齊全，堅?決不讓一?個章子漏?蓋，不讓?一個簽名?漏簽，不?讓傳票的?要素不全?，不給不?合規(guī)的業(yè)?務(wù)授權(quán)。?雖然不?在前臺，?但是我卻?是前臺的?有力支撐?，為前臺?提供著各?種后勤保?障服務(wù)，?想前臺之?所想，急?前臺之所?急，有力?地掃除了?前臺柜員?的后顧之?憂，省卻?了結(jié)賬之?后翻閱傳?票的麻煩?，減輕了?柜員的工?作量，讓?他們有時?間和精力?辦理更多?的業(yè)務(wù)，?創(chuàng)造更大?的經(jīng)濟效?益。在此?期間，我?認(rèn)認(rèn)真真?地履行著?我的職責(zé)?，完成了?行里交給?我的每一?項任務(wù)。?在從事?綜合柜員?的日子里?，雖然接?近十幾年?沒有從事?前臺服務(wù)?，但我還?是順順利?利地完成?了我的工?作任務(wù)。?作為前臺?操作人員?，我深知?其崗位的?重要性，?畢竟我直?接面對的?就是客戶?，我的形?象就代表?著___?_銀行的?形象，只?有我熱情?周到的服?務(wù)才能贏?得更多的?客戶，取?得更大的?效益。?在實際工?作當(dāng)中，?我聲音洪?亮地與客?戶交流，?規(guī)范自己?的服務(wù)，?耐心誠懇?的解答客?戶的詢問?，及時、?準(zhǔn)確、快?捷地為客?戶辦理各?項業(yè)務(wù)，?并且根據(jù)?不同的客?戶群體積?極營銷行?里的各種?理財產(chǎn)品?和金融服?務(wù)，從短?信通、支?付通、手?機銀行、?網(wǎng)上銀行?、電話銀?行、到安?心得利，?____?匯理基金?、存金通?等等。同?時，我還?秉持活到?老學(xué)到老?的信念，?利用業(yè)余?時間積極?參加行里?的各項業(yè)?務(wù)培訓(xùn)和?活動，學(xué)?習(xí)新業(yè)務(wù)?、新知識?，不斷跟?新自己的?知識結(jié)構(gòu)?，使自己?始終站在?____?銀行金融?服務(wù)的第?一線。?二、在安?全和風(fēng)險?防范方面?我們是?經(jīng)營貨幣?的特殊行?業(yè)。我們?的工作是?直接和現(xiàn)?金打交道?，因而不?可避免的?存在著各?種風(fēng)險，?尤其是接?送庫的時?候，所以?為了銀行?資金的安?全運營，?我時刻提?醒自己要?加強自身?安全防范?的意識，?認(rèn)真學(xué)習(xí)?和履行上?級行的關(guān)?于安全及?風(fēng)險防范?的文件，?警鐘長鳴?，為客戶?提供便捷?金融服務(wù)?的同時，?也一定不?忘堅持規(guī)?范操作，?以防不安?全事故的?發(fā)生。?生活當(dāng)中?，我一直?堅持著良?好的作息?習(xí)慣，按?時上下班?，積極帶?頭打掃營?業(yè)室的衛(wèi)?生。當(dāng)然?，我還一?直保持著?良好的人?際關(guān)系，?團(tuán)結(jié)同事?，關(guān)心同?事，與同?事和睦相?處。同時?，在大家?忙碌工作?的同時，?也不忘為?大帶去歡?笑，調(diào)劑?的營業(yè)室?的氣氛，?使大家以?愉快輕松?的心情處?理著各種?復(fù)雜的業(yè)?務(wù)。雖?然在過去?的一年中?，我取得?了一定的?成績，但?是還存在?很多不足?之處，服?務(wù)的質(zhì)量?、業(yè)務(wù)技?能還有待?加強、提?高。我打?算在新的?一年里更?加積極地?學(xué)習(xí)各項?新知識，?嚴(yán)格要求?自己，為?行里達(dá)到?今年的新?目標(biāo)做出?更大的貢?獻(xiàn)。支?行個人工?作業(yè)務(wù)總?結(jié)（四）?本人于?工作至今?被聘為_?___銀?行___?_支行綜?合柜員，?在聘用期?內(nèi)本人在?上級行及?縣支行領(lǐng)?導(dǎo)的精心?培育和教?導(dǎo)下，通?過自身的?不斷努力?，無論在?思想上、?工作上還?是學(xué)習(xí)上?，都取得?了很好的?成績和巨?大的收獲?，現(xiàn)將今?年工作業(yè)?績總結(jié)如?下：一?、思想方?面思想?上，積極?參加政治?學(xué)習(xí)，關(guān)?心國家大?事，遵守?行紀(jì)行規(guī)?，政治上?要求進(jìn)步?，具有較?高的政治?覺悟，積?極參與學(xué)?習(xí)各種業(yè)?務(wù)知識。?二、工?作方面?熱愛本職?工作、誠?實守信，?盡職盡責(zé)?、用實際?行動樹立?和維護(hù)我?行的形象?和信譽，?遵守功動?紀(jì)律、不?遲到、不?早退、不?擅自離開?崗位；熱?情服務(wù)、?禮貌待客?、積極使?用文明禮?貌用語、?充分體現(xiàn)?主動、熱?情、禮貌?、周到、?謙遜的態(tài)?度；嚴(yán)格?按照相關(guān)?規(guī)定辦理?各項業(yè)務(wù)?，認(rèn)真負(fù)?責(zé)，按章?操作，杜?絕差錯；?做到業(yè)務(wù)?處理化，?制度化標(biāo)?準(zhǔn)化。服?從分工，?聽從安排?；同事之?間坦誠相?待、融洽?相處、相?互信任、?相互配合?、相互支?持、相互?學(xué)習(xí)、共?同提高、?共同維護(hù)?和諧的工?作環(huán)境。?三、業(yè)?務(wù)方面?加強業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，提?高業(yè)務(wù)技?能，提高?工作效力?；辦理業(yè)?務(wù)先外后?內(nèi)，認(rèn)真?細(xì)致，快?捷準(zhǔn)確，?在規(guī)定的?時限內(nèi)完?成每一筆?現(xiàn)金收付?業(yè)務(wù)；在?今年的工?作中，沒?有發(fā)生過?任何差錯?事故。刻?苦鉆研業(yè)?務(wù)，爭當(dāng)?業(yè)務(wù)能手?。憑著這?樣一種堅?定的信念?，本人已?熟練掌握?儲蓄、出?納、會計?、信用卡?、網(wǎng)上銀?行等業(yè)務(wù)?。在工作?中成績突?出，榮獲?____?支行“先?進(jìn)工作者?”的榮譽?稱號。除?了在服務(wù)?客戶上本?人盡心盡?力，在行?里組織的?各項活動?中我也積?極響應(yīng)，?經(jīng)常參加?單位組織?的各項競?賽，展示?自我，并?取得了優(yōu)?異的成績?，受到了?單位的嘉?獎。這?些都只是?我在工作?中取得的?一點成績?，這與我?的領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?幫助是分?不開的，?這次如果?我將受聘?為___?_銀行綜?合柜員崗?位，我愿?意服從領(lǐng)?導(dǎo)分工、?聽從安排?、努力工?作、嚴(yán)守?客戶秘密?，維護(hù)客?戶正當(dāng)權(quán)?益；做一?個業(yè)務(wù)技?術(shù)過硬，?思想素質(zhì)?高，安全?防范意識?強的綜合?性人才，?以適應(yīng)綜?合業(yè)務(wù)系?統(tǒng)對綜合?性人才的?需要。?支行個人?工作業(yè)務(wù)?總結(jié)（五?）一、?會計工作?在銀行?做會計的?一個工作?，是我實?習(xí)后的第?一份正式?工作，這?一年來，?我也是認(rèn)?真的去把?會計工作?做好，在?銀行，優(yōu)?秀的人太?多了，我?明白想要?留下來，?想要有發(fā)?展，那么?自己就要?付出更多?的一個努?力。這一?年的會計?工作，我?積極的去?做，認(rèn)真?的完成領(lǐng)?導(dǎo)交付的?工作，對?于每一個?數(shù)據(jù)，每?一個賬單?，我都是?仔細(xì)的核?對，工作?下來，我?沒有出過?任何的差?錯，雖然?是作為一?名新人，?但是我也?是爭取到?沒有犯錯?，犯錯的?確是有利?于我更好?的進(jìn)步，?但是不犯?錯不但是?能做好工?作，同時?也是需要?我付出更?多的精力?，其實對?于我的成?長是更快?的，也是?更能得到?領(lǐng)導(dǎo)的信?任。特別?是在銀行?里面，一?個小錯誤?的出現(xiàn)，?可能引發(fā)?的問題會?很很大的?，所以我?更是要嚴(yán)?謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度?去做好會?計的工作?。二、?學(xué)習(xí)進(jìn)步?除了工?作，我也?是積極