第16頁共16頁2023?年度職員?工作總結?一年的?時間在我?們忙碌卻?有序的工?作中馬上?就要過去?了。回想?起一年來?的工作，?可以說是?物業公司?在總結去?年工作的?基礎，經?過一年的?完善與努?力，再上?新臺階的?過程。一?年來，我?公司在市?局領導的?正確領導?下、在全?局各單位?的大力支?持下、通?過公司領?導及全體?職工的共?同努力而?使公司各?項工作都?完成得比?較圓滿。?回想一年?來的工作?，我公司?在服務、?工程審計?、房產能?源管理等?許多方面?取得了顯?著的成績?。一、?房產、能?源管理日?趨完善，?逐步形成?系統化模?式。對?市里所收?的各項占?地費、年?檢費、土?地租金等?等，也是?能省則省?，通過與?市里各收?費單位的?多次協商?，針對以?上各項收?費項目我?公司共為?局里節余?____?萬元。?積極推進?閑置房屋?出租一事?，我公司?去年將多?數閑置房?屋出租，?收到了很?好的效果?，今年初?始，我公?司又將剩?余房屋進?行分類，?分別考察?地段、租?金等指標?，對不同?房屋酌?情定價，?爭取將剩?余房屋也?能出租出?去，為局?收回部分?成本。除?此之外，?我公司還?積極主動?對已出租?的房屋租?金進行收?繳，對于?許多難收?的戶也進?行多次攻?關，通過?我們的努?力，目前?我公司已?收回租金?____?萬元，收?繳率達到?____?%。2?、能源管?理也日趨?完善。水?、電能源?管理在去?年整治的?基礎上，?今年又有?所規范。?取消了部?分不合理?收費，以?郵政企業?是國家賦?予的承擔?普遍服務?的公益性?企業為依?據，重新?核定了部?分收費項?目的收費?標準，一?項每年就?能為局節?省___?_多萬元?。我公?司在去年?對電費整?治的基礎?上，今年?對供熱費?進行了徹?底清算，?為了保證?交費面積?的準確，?我公司專?門派人到?各單位測?量面積，?在此過程?中，對站?前樞紐大?樓的面積?提出了質?疑，經多?方求證并?與熱力公?司溝通，?終于認定?了我們的?結果，最?后通過多?種手段，?終于追回?了多年多?交的供熱?費___?_萬余元?，為局挽?回了多年?的損失。?除此之外?，今年供?熱費雖然?上調了價?格，但我?局所付出?的卻與去?年基本上?持平，原?因是今年?我局將供?熱費收繳?工作交給?了物業公?司代收，?甩掉了許?多現已不?應在我局?報銷的住?戶。二?、增收節?支，例行?節約。?1、冬煤?反季進場?，從根本?上避免了?迎季的價?高質低的?普遍問題?，并從用?量上進行?了仔細核?算，嚴格?壓縮了每?年的進貨?量，使得?今年的冬?煤物美價?廉，保質?保量。在?保管問題?上，將煤?傳成堆，?用草、泥?將煤堆蓋?起來，使?煤免受風?吹雨淋，?并從根本?上控制了?冬煤丟失?的現象。?一項，就?為局節省?資金十余?萬元。?2、為節?約購買桌?椅的資金?，避免浪?費，我公?司組織專?人對全局?各局所的?辦公桌椅?進行了維?修，一年?來，共維?修辦公桌?____?張，其中?大修__?__張，?辦公椅_?___把?，與購買?的成本相?比，維修?所付出的?工費及材?料費真是?相差太多?，一項，?就為局節?省資金_?___萬?余元。?3、堅持?原則，堅?決抵制不?合理收費?。我公司?根據《郵?政法》規?定，郵政?局屬于提?供普遍服?務的公益?性企業，?在許多收?費項目上?都應享受?一定的優?惠，據此?我公司與?各收費單?位多次協?調，在許?多方面都?爭取到了?一定的優?惠政策，?為局節約?資金__?__多萬?元。三?、采購、?計劃調撥?、保管各?人分管，?有章可循?。為使?得采購商?品在質量?上和價格?上都有所?保證，我?公司專門?成立采購?小組，定?期到市場?去了解商?品的價格?及質量情?況，并及?時征求全?局各使用?單位的意?見，盡量?滿足大家?的需要，?對不合格?商品堅決?不入庫，?其中也發?生過因進?貨質量問?題，損失?由采購員?彌補的事?情。經這?樣嚴格的?審查，我?們才能保?證每批進?貨都物美?價廉。?為保證用?最小量的?庫存來周?轉，我公?司在計劃?調撥上采?取了月報?計劃月查?庫存的原?則，使得?我們不占?用過多資?金就能保?證全局的?生產之需?。保管?工作能做?帳物相符?，貨物陳?列整齊，?每月能及?時清點庫?存，并保?證平時付?料的及時?性，為全?局各部門?的生產之?需提供了?有效的保?證。四?、房產維?修、電氣?維修改造?工作緊張?有序，保?質保量。?1、維?修工作針?對我局點?多、面廣?的特點，?除按照要?求每半月?巡訪一次?外，我們?把需要維?修的工作?也按輕重?緩急進行?了登記記?錄，在時?間上、順?序上進行?了合理安?排和調度?，做了許?多細致的?工作。?首先是對?更換佳西?局地溝內?嚴重腐蝕?的熱化管?線百余米?，為了完?成這項工?作，維修?股的同志?們不怕苦?、不怕累?，在地溝?里一干就?是十幾個?小時，用?了一周的?時間終于?把地溝內?的管線更?換一新，?保證了今?冬的供暖?問題。?二是通過?與熱力公?司積極溝?通協調，?自己組織?人力對長?安局、通?江所、光?復所、中?山投遞班?等進行了?熱化分戶?改造，工?作質量都?達到了熱?力公司所?要求的標?準。還對?沿江局進?行熱化管?線的重新?敷設，對?散熱片進?行了重新?安裝，通?過認真細?致的探察?研究，對?鍋爐位置?進行了調?整，改造?之后的供?熱效果非?常理想。?2、電?氣維修方?面也做了?許多工作?，除了按?要求保證?日常維修?任務之外?，為__?__個局?所進行了?燈具集中?改造，將?格柵燈更?換為鐵管?燈，共用?燈具__?__余套?，每月可?節電__?__萬度?。利用晚?間休息時?間改造局?所臺席_?___個?，節約成?本___?_萬元。?另外，變?電所在人?員少的情?況下，能?按規定做?好例行的?值班工作?，而且經?常加班加?點對局所?進行維修?保養，保?證全局各?單位的正?常用電，?一年來，?累計更換?燈管__?__次，?排隊各種?故障__?__次，?為局做出?了突出貢?獻。五?、積極參?與生產營?銷，為局?經營工作?盡微薄之?力。我?公司是屬?于后勤服?務部門，?人員素質?參差不齊?，勞務工?多、國營?工少，而?且各工種?的工資標?準也比較?低，但面?對局里每?次下達的?指導性任?務，我們?從來都沒?有放棄，?也沒有等?靠思想，?而是每一?次都積極?鼓勵職工?，為職工?講清楚支?持經營工?作的必要?性，使得?職工從思?想上真正?認識到我?們是郵政?局的主人?，郵政局?的興衰決?定著我們?每個人的?命運，所?以這一年?來，我們?積極完成?了儲蓄指?標，正在?努力完成?電信業務?的推銷和?拜年卡的?銷售工作?，難度可?想而知，?但我們的?職工本著?為局盡自?己一份微?薄之力的?樸實想法?，在公司?領導的正?確引導下?，積極主?動地投入?到營銷戰?役中去。?六、積?極組建職?工食堂，?方便職工?生活。?局里為從?根本上解?決職工中?午就餐問?題，經多?次研究，?決定組建?職工食堂?，并分歸?物業公司?管理。實?際上這是?一項很難?做好的工?作，但公?司從上到?下都沒有?因為這個?而產生懈?怠情緒，?而是積極?地出謀劃?策，都是?一心想把?食堂搞好?，局里為?職工做好?事，而我?們要做好?傳接棒，?將局里的?這種關懷?傳遞給每?一位職工?，讓他們?也深切地?感受到這?種切實的?關懷。?一年的工?作細說起?來還有很?多很多，?我們取得?的成績有?目共睹，?但其中的?不足也讓?我們感到?不安，但?我們有信?心將這些?不足之處?在今后的?工作中逐?步加以修?正，使得?物業公司?對全局的?后勤服務?支撐工作?更順應全?局發展的?需要，這?是我們物?業公司每?一位職工?的心愿，?相信我們?今后的工?作會在局?領導的正?確指導、?在公司領?導及全公?司職工的?共同努力?下一定會?做得更好?!20?23年度?職員工作?總結（二?）__?__年，?我縣分公?司在省、?市公司的?正確領導?下，在縣?委、縣政?府的大力?支持及有?部門的通?力協作下?，按照“?以市場運?作為原則?，開拓進?取樹形象?;以確保?收入為目?標，與時?俱進謀發?展”的經?營方針自?我加壓，?認真__?__省公?司“四個?以”的決?策，發揚?創新求實?、發展進?步的工作?作風，高?標準、嚴?要求地做?好了各項?工作，各?項經營指?標取得了?突破性的?進展。全?年共實現?總收入_?___萬?元，占比?上年增收?15、_?___萬?元，增長?13、_?___%?，企業取?得了快速?發展。現?將今年的?工作總結?如下：?一、強化?內部管理?，提高企?業效益。?1、完?善了全員?目標責任?管理。進?一步規范?內部管理?機制健全?激勵機制?，實施績?效管理。?把企業內?部經濟責?任制與目?標管理有?機結合起?來，全面?實行量化?積分考核?獎懲制度?。結合實?際制定了?《___?_縣分公?司___?_年員工?崗位責任?制及目標?考評方案?》，定崗?定員，責?任到人。?實施月度?考核，季?度末根據?考核結果?發放當季?效益工資?，有效激?發了員工?干好工作?的積極性?。2、?嚴控費用?支出。加?強內部財?務管理，?嚴格控制?費用開支?。一是加?強材料成?本核算，?健全材料?領、退料?制度，大?大提高了?材料的利?用率和節?約率;二?是加強對?工程成本?的控制，?按工程進?度核撥款?，加強工?程監管，?加強跟蹤?問效;三?是壓縮日?常費用開?支比例，?盡量減少?不必要支?出。二?、推出有?力舉措，?大力拓展?業務范圍?。3、?寬帶互聯?網業務有?了一定發?展。我縣?分公司首?先利用公?司辦公所?在的__?__樓原?有網絡進?行布線，?發展大樓?內單位用?戶___?_戶。然?后逐步向?大樓周邊?小區和用?戶延伸。?目前共發?展互聯網?收費用戶?____?戶，全年?累計實現?互聯網業?務收入_?___元?。此外，?還為縣政?府領導辦?公室接入?了廣電互?聯網，受?到縣領導?的高度評?價，同時?也較好地?宣傳了廣?電增值業?務，展示?了公司的?良好形象?。三、?搶抓機遇?，實現了?網絡建設?的跨越發?展。1?、全面完?成了城區?光纜網改?造任務。?我縣城區?廣電網絡?升級改造?工程自去?年___?_月開始?后，我縣?分公司精?心組織，?周密安排?，努力克?服施工難?度大、涉?及面廣等?諸多困難?，到今年?____?月實現了?工程的順?利竣工，?除預留的?____?個光節點?外，已經?開通光節?點___?_個，并?為___?_工業區?、火車站?、財政、?地稅以及?縣行政中?心等部分?小區和用?戶聯接上?了光節點?信號。據?不完全統?計，我縣?城區網光?纜改造共?完成地埋?管道開挖?埋設__?__公里?，桿路架?設___?_公里，?新架墻吊?線路__?__公里?，復掛光?纜線路_?___公?里，布放?管道光纜?____?公里，布?放架空光?纜___?_公里。?與此同時?，做好了?資料整理?和工程自?檢自驗工?作，并順?利通過了?上級組織?的驗收。?四、推?行優質服?務，確保?網絡優質?安全運行?。1、?強化服務?意識。一?是轉變員?工觀念，?反復提倡?“用戶就?是___?_，服務?就靠質量?”、“人?人是效益?，個個是?形象”、?“廣電是?我家，搞?好靠大家?”等觀念?;二是設?立了服務?監督欄，?讓每位員?工面對群?眾，接受?監督;三?是在電視?臺公開服?務，推行?辦事制、?首問責任?制;四是?上班時間?工作人員?一律掛牌?上崗，熱?情接待每?位來訪者?，接聽好?每一個電?話，從細?節做起，?不斷塑造?廣電人美?好形象。?2、加?強網絡維?護。一是?建立部門?分工合作?機制，保?持部門間?的聯系與?溝通，使?各部門既?分工又合?作，密切?配合，及?時處理各?種網絡故?障，全年?共上門為?用戶維護?檢修__?__人次?;二是完?成了__?__段光?纜線路的?正常巡查?、維護以?及敏感時?期的光纜?線路巡護?任務，有?效確保了?廣播電視?信號的暢?通，未發?生任何責?任事故;?三是加強?了SDH?設備及機?房前端設?備的.檢?修、維護?，消除機?房用電安?全隱患_?___起?，確保了?設備安全?平穩運轉?。3、?做好了三?線安全整?治工作。?分公司認?真傳達_?___上?級整治精?神，并成?立了由分?管副總經?理任組長?，各部門?負責人為?成員的專?項整治領?導小組，?統籌安排?，責任到?人。在整?治工作中?區別不同?情況分項?進行。首?先，對城?區范圍內?有線電視?與電力、?電信線路?的交越以?及電力、?電信搭掛?、交越我?分公司線?路的情況?進行了調?查統計。?然后，根?據統計情?況，對安?全隱患較?大、易發?生事故線?路按照整?治的要求?先期進行?了整治;?對隱患較?小、不易?發生事故?的線路作?出統一安?排，逐步?整治;對?情況特殊?、暫時無?法整改的?線路與產?權單位簽?定了協議?。到目前?為止，縣?城___?_工業大?道、等路?段線路已?整改完畢?。五、?強化人本?管理，提?高企業的?凝聚力。?員工的?積極性和?創造性是?完成各項?工作任務?的根本保?證。我們?一直堅持?“以人為?本”的管?理理念，?收到了較?好的效果?。1、?進一步理?順了工資?分配關系?。結合省?公司有關?工資分配?的文件精?神，制定?分公司員?工工資分?配辦法，?執行企業?工資標準?。按照報?酬與效益?掛鉤、與?職責掛鉤?、與貢獻?掛鉤的原?則，增加?了外線人?員和技術?人員的補?助，增強?了一線人?員的工作?責任心和?敬業精神?。回顧?____?年的工作?，我縣分?公司取得?了可喜的?成就和效?益，使企?業獲得了?跨越式發?展，但在?經營過程?中也存在?著一些問?題，如縣?城分配網?改造任務?繁重;鄉?鎮聯網后?，原有網?絡質量低?下，導致?管理維護?、收費難?度加大;?機房還未?改建，以?及機制尚?需理順和?完善;工?程技術人?員業務水?平有待進?一步提高?;隊伍建?設有待進?一步加強?等等，這?都有待于?在今后的?工作中加?以解決。?____?年，我縣?分公司將?把管理擺?在最突出?位置，進?一步規范?運營，以?實現“網?絡做大，?事業做強?，效益提?高”的目?標。2?023年?度職員工?作總結（?三）一?、行政工?作方面?1、匯總?石油價格?，整理能?源報道信?息，進行?月終、年?終價格趨?勢分析?2、辦理?企業營業?執照年審?及工商備?案資料變?更等相關?事宜4?、其他行?政工作?行政工作?是繁瑣的?，小到復?印、掃描?、傳真、?訂餐、租?花、發快?件、印制?名片、續?訂網站、?訂閱報刊?雜志、車?輛文件的?保管、簡?單的計算?機維護，?大到結算?、訂房、?訂機票、?辦理員工?報銷、與?裝修公司?就辦公家?具協商價?格、協助?領導為希?望工程捐?款、采購?辦公用品?及對其領?用情況進?行備案…?…每一項?工作的完?成都是對?責任心和?工作能力?的考驗，?如何化繁?為簡而又?能保證萬?無一失，?如何以最?小的成本?換得的效?率，這已?經不單純?是對現代?企業從事?業務工作?人員的要?求了，對?行政工作?人員也同?時適用。?二、人?事管理方?面1、?招聘新員?工2、?制定并落?實相關人?事管理制?度初到?公司，適?逢結構重?組，__?__結合?自身環境?制定了與?公司發展?及執行相?匹配的一?系列人事?管理制度?，并由我?負責公司?的考勤統?計工作。?在執行過?程中，我?能夠盡快?適應公司?的政策安?排，盡可?能做到實?事求是地?統計考勤?，每月初?以統計數?據為依據?，及時為?員工飯卡?進行充值?，為大家?做好后勤?保障工作?。3、?歸檔人事?檔案我?知道，及?時更新各?兄弟公司?及相關往?來單位的?通訊資料?對于公司?的業務發?展有著至?關重要的?作用，因?此我從未?把人事檔?案詳盡、?準確的歸?檔整理工?作當成一?般的人事?工作來對?待。我能?夠做到分?別以紙板?和電子版?備份，嚴?格審查全?體員工檔?案，對資?料不齊全?的一律補?齊，并及?時將的信?息復印并?分發給_?___公?司各位領?導及辦事?員備查使?用。4?、為員工?繳納社保?費及住房?公積金，?管理人才?、社保及?公積金帳?戶作為?行政人事?部的工作?人員，我?充分認識?到自己既?是一個管?理者，更?是一個執?行者。正?所謂“天?下難事始?于易，天?下大事始?于細”。?要想協調?好一個團?隊每一件?瑣碎的小?事以保證?業務的正?常有序發?展，首先?要抱以一?個正確的?心態，踏?踏實實、?任勞任怨?地完成上?級交派的?工作;其?次，要不?斷提高自?己、抓住?每一次讓?自己學習?和成長的?機會，努?力提高業?務水平，?在業余時?間善于發?現與工作?有關的新?事物新知?識;最后?，以主人?翁的姿態?發揮所長?，為公司?分擔更多?力所能及?的工作。?感謝各?位領導能?夠提供給?我這份工?作，使我?有機會和?大家共同?提高、共?同進步;?感謝每位?同事在這?一年來對?我工作的?熱情幫助?和悉心關?照。雖然?我還有很?多經驗上?的不足和?能力上的?欠缺，但?我相信，?勤能補拙?，只要我?們彼此多?份理解、?多份溝通?，加上自?己的不懈?努力，相?信___?_公司明?天會更好?。以后?的道路我?將會自己?勇敢的走?下去，公?司的工作?比較適合?自己，我?真的相信?自己能夠?做好。總?之自己還?是感受到?了自己將?來的潛力?，我相信?自己可以?做好。能?夠有一個?比較好的?未來，對?每個人都?是很有誘?惑力的，?我堅信在?今后的工?作中，我?會走的更?加的順利?，我能夠?走好。其?實現在有?很多的事?情都是不?可預測的?，我的未?來我也不?知道，我?會在以后?的道路上?繼續努力?下去!?2023?年度職員?工作總結?（四）?時間總是?轉瞬即逝?，在前臺?工作的一?年，我的?收獲和感?觸都很多?，任職以?來，我努?力適應工?作環境和?前臺這個?嶄新的工?作崗位，?認真地履?行自己的?工作職責?，完成各?項工作任?務。從來?公司的第?一天起，?我就把自?己融入到?我們的這?個團隊中?。現將這?一年的工?作情況總?結如下：?一、日?常工作內?容1、?轉接電話?，準確的?轉接來訪?者電話，?委婉對待?騷擾電話?，提高工?作效率。?2、來?訪人員接?待及指引?，配合人?事部門做?好應聘者?信息登記?。3、?通訊錄更?新，鑒于?公司人員?調動較大?，以及新?增人員較?多，通訊?錄不能及?時更改，?影響各部?門之間以?及客戶與?公司之間?溝通。所?以要做好?跟進工作?，及時更?新通訊錄?，而且在?以后工作?中經常和?各部門溝?通聯系，?便于及時?得到正確?信息。?4、簽收?郵件，送?郵件至各?級領導。?5、每?天早來、?晚走__?__分鐘?，配合各?部門的工?作。6?、領取每?天的報紙?及郵件，?并將信件?及時轉交?給相關人?員。7?、公司文?件的分發?，及時將?文件分發?給各部門?，將公司?的各項政?策措施快?速傳達下?去。8?、下班時?檢查前臺?電腦的電?源是否關?閉。在?實踐中學?習，努力?適應工作?，剛加入?公司對公?司的一些?事情都不?了解，通?過領導和?同事的耐?心指導和?幫助，讓?我在較短?的時間內?學到了很?多知識。?二、存?在的問題?做事情?不夠細心?，考慮問?題不全面?，有時候?會丟三落?四。目前?公司人員?流動較大?，進出門?人員多且?頻繁，出?現了一些?疏漏。?三、對自?己的建議?1、作?為一名前?臺人員，?除了腳踏?實地、認?認真真做?事外，還?應該注意?與各部門?的溝通。?了解公司?的發展狀?況和各部?門的工作?內容，有?了這些知?識儲備能?及時準確?地回答來?訪者的問?題，準確?地轉接來?電者的電?話。2?、按規定?做事的前?提下還應?該注意方?式方法，?態度堅定?、講話委?婉，努力?提高自己?的服務質?量。3?、做事要?考慮周全?、細心。?有時因為?一些小問?題鑄成大?錯，所以?凡事都要?先想到后?果。4?、工作進?度及工作?過程中遇?到的問題?因不能及?時處理的?應向上級?反饋。?以上這些?正是我在?工作中缺?少的。?2023?年度職員?工作總結?（五）?伴隨著神?話中“年?”的臨近?，我們告?別了任務?繁重的_?___年?，迎來了?滿懷希望?的___?_年。承?蒙公司領?導的信任?，我于去?年年初被?提升為客?服中心主?管。現就?過去一年?的主要工?作進行回?顧、思考?，希翼于?能提煉經?驗，更上?臺階。?作為業服?中心的主?管，我的?工作主要?是：整?理好各崗?位上的資?料并歸檔?，做好購?水電情況?的核對，?并及時補?充相關數?據，協助?勝基公司?做好數據?的完整補?錄，做好?相關費用?的催繳工?作，做好?售水電異?常情況的?月結統計?并上報，?檢查督促?前臺崗位?的接待工?作，落實?規定的任?務目標，?協助同事?處理好較?為復雜的?售水電業?務，協調?與業主較?為復雜的?相關業務?，以及負?責及時處?理各類投?訴與回訪?等等。?一年以來?，我認真?落實工作?職責，_?___物?業管理的?各項法規?政策，執?行公司的?有關規章?制度，較?好的做了?日常接待?工作：?首先，團?結同事，?樂于助人?，較好