第9頁共9頁民營保險?業務員年?終工作總?結標準模?板轉眼?間，__?__年在?一片有序?的繁忙中?過去回首?過去一年?內心感慨?萬千，作?為一個老?員工在過?去一年工?作當中的?表現，特?別是業績?方面不太?理想都不?如一些后?面進來的?同事感到?非常慚愧?。總結是?一面鏡子?，但通過?總結可以?全面地對?自己工作?中存在的?一些問題?，以及通?過在廠里?和湖南的?學習等等?使自己深?刻的認識?到自己的?長處與不?足，困難?與機遇進?行客觀評?判為下一?步工作理?清思路，?明確目標?制定措施?提供參考?和保障，?因此我做?出以下總?結1、?工作的積?極性不高?，沒有積?極得發揮?自己的優?點為公司?出謀劃策?。2、?不是很有?激情，容?易出現消?極情緒。?3、缺?乏主動性?，沒有主?動的表現?一名老員?工為公司?承擔重擔?4、沒?有自信的?主導著銷?售的內心?，不能隨?機應變的?應對一些?刁難客戶?和困難。?5、溝?通不夠深?入，在與?客戶溝通?的過程中?，不能把?我們公司?產品的情?況十分清?晰的傳達?給客戶，?了解客戶?的真正想?法和意圖?;對客戶?提出的一?些問題和?要求不能?做出迅速?的反應和?正確的處?理。在和?客戶溝通?時不知道?客戶對我?們的產品?有幾分了?解或接受?到什么程?度，在被?拒絕之后?沒有二次?追蹤是一?個致命的?失誤。?工作沒有?一個明確?的目標和?詳細的計?劃，沒有?養成一個?工作總結?和計劃的?習慣，銷?售工作處?于放任自?流的狀態?，工作時?間沒有合?理的分配?，工作局?面混亂等?各種不良?的后果。?總結_?___年?的不足，?在___?_年當中?兢兢業業?的做好自?己的本職?工作，為?公司創造?更大的價?值，為自?己創造的?收入。樹?立自己的?行之有效?的行業風?范，同時?不斷的學?習與顧客?深入的溝?通，了解?客戶的真?正想法和?需求，以?及公司工?作相關的?專業知識?和經驗，?讓自己做?的更專業?。在做好?自己的本?職工作的?同時，還?要全方位?的充實自?己，通過?書藉、網?絡，了解?行業中的?動態，掌?握行業信?息，不斷?拓寬自己?的視野，?不斷使自?己進步同?時跟公司?其它同事?共同的學?習和探討?銷售技巧?并且實際?的運用到?工作當中?。在湖?南學習時?，感受到?了一些，?對公司提?出幾點建?議，希望?能夠有用?。1、?工作崗位?職責不明?確，建議?，把每個?崗位的分?工和職責?加以明細?化。2?、店面的?軟裝欠佳?，建議，?買一些軟?裝品擺放?在我們的?產品上能?使產品提?升檔次。?3、售?后不及時?，建議，?有專門的?售后人員?并且在_?___小?時之內能?為顧客解?決問題。?4、提?高員工的?獎勵機制?，做到有?獎有罰，?讓員工在?工作中更?加積極和?努力。?以上是我?本年度的?個人總結?，希望領?導提出批?評和指正?，也希望?同事們對?我予以監?督和建議?，朋友是?自己的一?面鏡子，?我自己所?考慮不到?的缺點和?毛病，也?希望大家?不吝指出?，讓我不?段進步，?愿我們每?個人新的?一年都新?的氣象，?為公司做?出更大的?貢獻，愿?____?牌，明年?再攀高峰?。再闖輝?煌，愿我?們所有人?為創一流?偉大公司?而不懈奮?斗!民?營保險業?務員年終?工作總結?標準模板?（二）?____?年___?_月，我?加入到了?保險公司?，從事我?不曾熟悉?的保險工?作。一年?來，在公?司領導的?親切關懷?和其它主?管的熱情?幫助下，?自己從一?個保險門?外漢到能?夠很好的?為客戶提?供保險咨?詢服務，?在自己的?業務崗位?上，做到?了無違規?行為，和?全司伙伴?一起共同?努力，較?好地完成?了領導和?上級布置?的各項工?作任務。?以下是本?人一年來?的工作情?況匯報。?一、努?力提高政?治素養和?思想道德?水平積?極參加上?級公司和?支公司、?本部門組?織的各種?政治學習?、主題教?育、職業?教育活動?以及各項?組織活動?和文娛活?動，沒有?無故缺席?現象;能?夠堅持正?確的政治?方向，從?各方面主?動努力提?高自身政?治素養和?思想道德?水平，在?思想上政?治上都有?所進步。?二、努?力提高業?務素質和?服務水平?積極參?加上級公?司和支公?司、本部?門組織的?各種業務?學習培訓?和考試考?核，勤于?學習，善?于創造，?不斷加強?自身業務?素質的訓?練，不斷?提高業務?操作技能?和為客戶?服務的基?本功，掌?握了應有?的專業業?務技能和?服務技巧?，能夠熟?練辦理各?種業務，?知曉本公?司經營的?各項業務?產品并能?有針對性?地開展宣?傳和促銷?。三、?嚴格執行?各項規章?制度一?年來，無?論在辦理?業務還是?其它的工?作中，都?能嚴格執?行上級公?司和支公?司的各項?規章制度?、內控規?定和服務?規定，堅?持使用文?明用語，?不越權辦?事，不以?權謀私，?沒有出現?被客戶投?訴的行為?以及其它?違規違章?行為。業?余生活檢?點，不參?與賭博、?購買非法?彩等不良?行為。?四、較好?地完成支?公司和本?部門下達?的各項工?作任務?一年來，?能一直做?到兢兢業?業、勤勤?懇懇地努?力工作，?上班早來?晚走，立?足崗位，?默默奉獻?，積極完?成支公司?和本部門?下達的各?項工作任?務。能夠?積極主支?動關心本?部門的各?項營銷工?作和任務?，積極營?銷電子銀?行業務和?各種銀行?卡等及其?它中介業?務等。?一年多來?，本人憑?著對保險?事業的熱?愛，竭盡?全力來履?行自己的?工作和崗?位職責，?努力按上?級領導的?要求做好?各方面工?作，取得?了一定的?成績，也?取得領導?和同志們?的好評。?回首一年?過來，在?對取得成?績欣慰的?同時，也?發現自己?與秀的伙?伴比還存?在一定的?差距和不?足。但我?有信心和?決心在今?后的工作?中努力查?找差距，?勇敢地克?服缺點和?不足，進?一步提高?自身綜合?素質，把?該做的工?作做實、?做好。?民營保險?業務員年?終工作總?結標準模?板（三）?一年來?，___?_保險公?司在省市?公司正確?領導下，?依靠我公?司全體員?工的不懈?努力，公?司業務取?得了突破?性進展，?率先在全?省突破保?費收入千?萬元大關?。今年，?我公司提?前兩個月?完成了省?公司下達?的全年營?銷任務，?各項工作?健康順利?發展。下?面結合我?的具體分?管工作，?談談這一?年來的成?績與不足?。以下就?是本人的?工作總結?：一、?工作思想?積極_?___省?市公司關?于公司發?展的一系?列重要指?示，與時?俱進，勤?奮工作，?務實求效?，勇爭一?流，帶領?各部員工?緊緊圍繞?“立足改?革、加快?發展、真?誠服務、?提高效益?”這一中?心，進一?步轉變觀?念、改革?創新，面?對競爭日?趨激烈的?保險市場?，強化核?心競爭力?，開展多?元化經營?，經過努?力和拼搏?，公司保?持了較好?的發展態?勢，為大?地保險公?司的持續?發展，做?出了應有?的貢獻。?全方面?加強學習?，努力提?高自身業?務素質水?平和管理?水平。作?為一名領?導干部，?肩負著上?級領導和?全體員工?賦予的重?要職責與?使命，公?司的經營?方針政策?需要我去?____?實施。因?此，我十?分注重保?險理論的?學習和管?理能力的?培養。注?意用科學?的方法指?導自己的?工作，規?范自己的?言行，樹?立強烈的?責任感和?事業心，?不斷提高?自己的業?務能力和?管理能力?。不斷?提高公司?業務人員?隊伍的整?體素質水?平。一年?來，我一?直把培養?展業人員?的業務素?質作為團?隊建設的?一項重要?內容來抓?，并和經?理室一起?實施有針?對性的培?訓計劃，?加強領導?班子和員?工隊伍建?設。二?、業務管?理“沒?有規矩不?成方圓”?。要想使?一個公司?穩步發展?，必須制?定規范加?強管理。?管理是一?種投入，?這種投入?必定會產?生效益。?我分管的?是業務工?作，更需?要向管理?要效益。?只有不斷?完善各種?管理制度?和方法，?并真正_?___到?行動中去?，才能出?成績、見?效益。業?務管理中?我主要做?了以下工?作。1?、根據市?公司下達?給我們的?全年銷售?任務，制?定各個部?室的周、?月、季度?、年銷售?計劃。制?定計劃時?本著實事?求是、根?據各個險?種特點、?客戶特點?，部室情?況確定每?個部室合?理的、可?實現的目?標。在目?標確定之?后，我本?著“事事?落實，事?事督導”?的方針，?通過加強?過程的管?理和監控?，來確保?各部室目?標計劃的?順利完成?2、作?為分管業?務的經理?我十分注?重各個展?業部室的?團隊建設?。一直注?重部室經?理和部室?成員的思?想和業務?素質教育?。一年來?，我多次?組織形勢?動員會、?業務研討?會，開展?業務培訓?活動，組?織大家學?知識、找?經驗，提?高職工全?面素質。?培訓重點?放在學習?保險理論?、展業技?巧的知識?上，并且?強調對團?隊精神的?培育。學?習促進了?各個團隊?自身素質?的不斷提?高，為公?司的持續?、穩定發?展打下扎?實的基礎?。3、?幫助經理?室全面推?進薪酬制?度創新，?不斷夯實?公司基礎?管理工作?。建立與?崗位和績?效掛鉤的?薪酬制度?改革。今?年，我緊?緊圍繞職?位明確化?、薪酬社?會化、獎?金績效化?和福利多?樣化“四?化”目標?，全面推?進企業薪?酬體制改?革。初步?建立了一?個能上能?下，能進?能出，能?夠充分激?發員工積?極性和創?造性的用?人機制。?三、部?室負責工?作除了?業務管理?工作，我?還兼任了?營銷一部?的經理。?營銷一部?營銷員只?有一名，?我的業務?主要是面?向大客戶?。我的大?客戶業務?主要是生?資公司的?。根據生?資公司車?隊的特點?，在原有?車輛保險?的基礎上?，我在全?市首先開?辦了針對?營業性貨?車的貨運?險。貨運?險的開辦?既為客戶?提供了安?全保障又?增加了公?司保費收?入，真可?謂一舉兩?得。經過?不懈努力?，我部全?年完成保?費收入_?___元?，其中車?險保費_?___元?，非車險?業務__?__元，?滿期賠付?率為__?__。成?為公司發?展的重要?保證。?四、工作?中的不足?由于工?作千頭萬?緒，加上?分管業務?較多，有?時難免忙?中出錯。?例如有時?服務不及?時，統計?數據出現?偏差等有?時工作有?急躁情緒?，有時工?作急于求?成，反而?影響了工?作的進度?和質量;?處理一些?工作關系?時還不能?得心應手?。民營?保險業務?員年終工?作總結標?準模板（?四）我?已在保險?公司工作?個年頭。?在同事和?領導的熱?情幫助下?，經過年?的歷練，?已從當年?的保險新?手，成長?為專業老?練的公司?保險的重?要負責人?。在崗位?上，我能?為客戶提?供很好的?保險咨詢?服務，并?且還能為?公司外出?招攬新業?務，為公?司的發展?做出應有?的貢獻。?在公司里?，我遵紀?守法，團?結集體，?與同事們?共同完成?領導和上?級布置的?工作任務?。下面是?我對__?__年工?作情況的?總結。?一、不斷?學習，參?加培訓，?使業務水?平不斷提?高學無?止境，雖?然我對公?司的各方?各面都已?很熟悉，?但我仍不?滿足于現?狀，為了?不斷提高?自己的業?務水平，?我積極參?加上級公?司和支公?司、本部?門組織的?各種業務?學習培訓?和考試考?核，勤于?學習，善?于創造，?不斷加強?自身業務?素質的訓?練，不斷?提高業務?操作技能?和為客戶?服務的基?本功，掌?握了應有?的專業業?務技能和?服務技巧?，能夠熟?練辦理各?種業務，?知曉本公?司經營的?各項業務?產品并能?有針對性?地開展宣?傳和促銷?。二、?提高思覺?悟，在思?想上政治?上不斷進?步一直?以來，我?都保持著?積極取的?心態，積?極參加上?級公司和?支公司、?本部門組?織的各種?政治學習?、主題教?育、職業?教育活動?以及各項?組織活動?和文娛活?動，沒有?無故缺席?現象;能?夠堅持正?確的政治?方向，從?各方面主?動努力提?高自身政?治素養和?思想道德?水平，在?思想上政?治上都有?所進步。?三、不?違規不違?紀，一切?按規章制?度辦事，?一心一意?工作，提?前完成公?司各項任?務我始?初懷著一?顆為人民?服務，為?公司謀利?的心，無?論在辦理?業務還是?其它的工?作中，都?能嚴格執?行上級公?司和支公?司的各項?規章制度?、內控規?定和服務?規定，堅?持文明用?語，不越?權辦事，?不以權謀?私，沒有?出現被客?戶投訴的?行為以及?其它違規?違章行為?。業余生?活檢點，?不參與賭?博、購買?非法彩等?不良行為?。在平時?的工作中?，我一直?做到兢兢?業業、勤?勤懇懇地?努力工作?，上班早?來晚走，?立足崗位?，默默奉?獻，積極?完成支公?司和本部?門下達的?各項工作?任務。能?夠積極主?支動關心?本部門的?各項營銷?工作和任?務，積極?營銷電子?銀