領(lǐng)導(dǎo)會(huì)講故事勝過一疊統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在西方管芬丹享有事王他不僅善且力者的力一松事。故事推動(dòng)世界銀行改革該書的主人公是一只名叫戴安娜的松鼠，她是松鼠公司的CE。戴安娜從酒館老板那里學(xué)會(huì)了編領(lǐng)動(dòng)積發(fā)團(tuán)神成鼠的藏。他致于把官員接受他的觀念，但這一切努力都無濟(jì)于事。后來，丹寧想到了講故事的辦法。196的不的。世行官員聽完這個(gè)故事，很快就匯集起來討論知識(shí)管理事務(wù)，并向行長(zhǎng)提交了報(bào)告。1996年月，世行行長(zhǎng)在年度會(huì)議上宣布，要把世行變革成一個(gè)知識(shí)分享的組織。。新成。向好萊塢學(xué)習(xí)講故事如今丹寧的觀點(diǎn)已被美國(guó)企業(yè)主管普遍接受高級(jí)管理人員對(duì)MB（工商管理碩士）的熱情在減述。為使管理人員掌握繪聲繪色講故事的技巧IB管理開發(fā)部專門請(qǐng)來在好萊塢有1年和的問向介塢經(jīng)運(yùn)情節(jié)的“事小耐管稱為“官”。公，認(rèn)訴就。惠普公司在創(chuàng)建5周年之際聘請(qǐng)專家在公司上下收集了1個(gè)企業(yè)故事其中“惠特門”上著“鎖故有是業(yè)。在IB最常聽到的是這樣一個(gè)故事：門衛(wèi)露西的任務(wù)是檢查人們?cè)谶M(jìn)入安全區(qū)時(shí)是否佩戴了身份人員表示事極畫一董規(guī)。企業(yè)主管講故事有講究與趾高氣令口樂總郭思達(dá)就風(fēng)趣地提醒員工，人體每天需要6盎司液體，而可口可樂只提供了盎司，言下是的然導(dǎo)動(dòng)者導(dǎo)際就是描未解變一涵點(diǎn)故過一疊厚厚的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。，管能該。管講家企的是“誰(shuí)故是們誰(shuí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，促使全體員工心往是“們?nèi)ィ璧睦怼Ｄ銜?huì)講故事嗎?耐克有個(gè)“首席故事官”為了讓管理人員掌握繪聲色講故事的技巧，M在紐約莫克的經(jīng)理人展部門，來好塢有15年劇本寫作和故事編輯經(jīng)驗(yàn)的著名編劇奧頓擔(dān)任顧問，專門訓(xùn)練人講克了”。如今，聽故事仍然，席故事”。此都請(qǐng)歇根商教爾·，的訓(xùn)。為何身居要職的經(jīng)理人要從頭學(xué)習(xí)講故事呢？曾出版《奇異傳奇》和《領(lǐng)導(dǎo)發(fā)動(dòng)機(jī)》等著作的諾·迪奇指出，其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)就是帶領(lǐng)變革，是將大家從現(xiàn)在帶向所期望的未來，也好、影。一般有這的，就業(yè)總習(xí)用“點(diǎn)項(xiàng)、第二”，康授領(lǐng)但數(shù)字終究是抽象的，人們難以深刻認(rèn)識(shí)其中的意義。而講故事的效果就大不一樣了。故事不僅能增強(qiáng)聽眾的注意力、記憶力，而且能增加象的故一餌眾信故的信每個(gè)時(shí)聽“”的到勤補(bǔ)拙”“利”而把記。在企業(yè)中，故事不僅是領(lǐng)導(dǎo)人分享、傳達(dá)觀點(diǎn)的好方式，同時(shí)也是員工凝聚感情、創(chuàng)業(yè)要大斯不的企化成都企業(yè)此故得加。講故事已經(jīng)成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的基本功斯蒂芬·丹寧在西方企業(yè)管理界享有“故事大王”的美譽(yù)。他不但善于講故事，而且激勵(lì)崇導(dǎo)通講事提自的導(dǎo)24年，蒂丹出了松公》一書術(shù)再的時(shí)間講恰當(dāng)?shù)墓适隆Ｔ⒀灾校魅斯靼材仁且恢斆鞯乃墒螅缲?fù)“松鼠公司”的EO。M故事的興來而對(duì)MBA幫，同時(shí)也告訴公。在189年過50就文從，是爾惠利特與門的爾惠現(xiàn)儲(chǔ)的鎖惠燜下張上面著普個(gè)常重互的業(yè)。M公司廣為傳的一個(gè)事是：門魯西的任實(shí)檢查人在進(jìn)入安區(qū)時(shí)是否佩全沃的同員覺董必的。講故事有章可循的確，與趾高氣昂地發(fā)號(hào)施令相比，講故事的方式是最易于接受、最生動(dòng)和最有說服好趣要64盎司液體，而可口可樂只提供了2盎口。那么，領(lǐng)導(dǎo)人到底該獎(jiǎng)什么樣的故事？諾爾·迪奇歸納出了經(jīng)理人常講的三類故事。第一類“誰(shuí)”和生員工第是是”團(tuán)協(xié)精這故運(yùn)員播益益于員工各的第類是們往里”以及實(shí)現(xiàn)這要理想熱情。斯芬·在講。，自息中。，找個(gè)例你。第三，講量同。，事點(diǎn)性；，進(jìn)之想。，悲；，去掉與中心；，確保個(gè)信；第九，點(diǎn)事揭。還有一個(gè)問題是，怎樣講故事才會(huì)更精彩？對(duì)此，美國(guó)溝通學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)莫瑞教授提了項(xiàng)議。. 而長(zhǎng)；. 最中想；. 要感引；. 活言抓意；. 尾使有。其實(shí)，在國(guó)內(nèi)的企業(yè)管理者中，上汽集團(tuán)原總裁胡茂元就是一位講故事的高手。他曾題部具有豐想“典。講故事培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人-道格拉斯·萊(DouglasA.Ready)鐘孟光編譯生動(dòng)的故事在腦海中形成一個(gè)豐富的形象，而一個(gè)善于講故事的人則會(huì)將人們帶到很中業(yè)的。最近幾年，培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)者——能將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為結(jié)果與核心價(jià)值的人—已經(jīng)成為EO及其團(tuán)臨大戰(zhàn)而大高人然第間：他努失！近10年來我全球45家挑析這些企業(yè)在構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力能力的有效性方面有二個(gè)基本經(jīng)驗(yàn)。其次，最為有效的領(lǐng)導(dǎo)力課程是那些經(jīng)理人寄予信任和尊重的組織內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)者的言傳身教。這二個(gè)發(fā)現(xiàn)都證明了這樣一個(gè)觀點(diǎn)：情境指導(dǎo)是有效構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)非常強(qiáng)大的方法有的。講故事有效嗎？生動(dòng)的故事在腦海中形成一個(gè)豐富的形象，而一個(gè)善于講故事的人則會(huì)將人們帶到很故有。個(gè)紀(jì)0生，大陸公司面臨巨大的挑戰(zhàn)有125年全最進(jìn)現(xiàn)員不僅要克服對(duì)新挑戰(zhàn)的恐懼，還要改變固有的“其他企業(yè)不可能超越大陸公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”舊。德國(guó)大司CEO·格批領(lǐng)。的。赫伯特·格萊柏沒有采取說教的形式去影響這些核心員工，而是給他們講了一個(gè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)里大陸公司變革成功的故事。赫伯特·格萊柏告訴他們，大陸公司有驕傲自大的他已經(jīng)改變了維。這些聽課的核心員工從他身上獲得一個(gè)非常關(guān)鍵的信息：承襲過去成就大陸公司輝煌為與會(huì)革只業(yè)伙功為動(dòng)跨供這公得在全球競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵。一般情況下，人們都會(huì)認(rèn)為在這個(gè)案例中，講故事并不能說明什么。答案是否定的。一個(gè)CO在了10分鐘的們“與”有最這一聽悠。問題是，什么樣的故事是有效的？我的研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)能有效構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的有效的故事，的5個(gè)鍵。故事細(xì)節(jié)明確。早期的研究發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)的方式與企業(yè)面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)相結(jié)合，非高但是要臨起。故事的情。故事，所與職級(jí)縫管理人員關(guān)心的是改善運(yùn)營(yíng)效率以對(duì)抗沃爾瑪?shù)膲毫螒?zhàn)多數(shù)具有理想通杰克·韋爾奇或郭些O中故的，。與生確立。管故不。具有一定的戲劇性。在聽故事的人眼里，一個(gè)吸引人的故事會(huì)更吸引他們的注意力。此外要的人理的。具有很高的學(xué)習(xí)價(jià)值。有效的故事能夠激勵(lì)學(xué)習(xí)，直至影響行為的改變。故事可能全面描繪了領(lǐng)導(dǎo)力資質(zhì)或技巧的框架：的。皇家銀行金融集團(tuán)的案例金團(tuán)(G大BG有6000在30在21，G是加拿。個(gè)紀(jì)0G嘗行提出擔(dān)在斷。RG的領(lǐng)導(dǎo)層做了兩個(gè)假定：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，銀行以不作為另一個(gè)是通過加拿大境內(nèi)的市場(chǎng)力量到國(guó)外市場(chǎng)發(fā)展。RG擇后EO清到20年RG拓市全。RG中，美市生。面但CO登·快公司的戰(zhàn)略是非常清楚。人力資副伊特·比格斯也在關(guān)注這個(gè)問題將RG的高管層及其下一代領(lǐng)在RBG的立一與G領(lǐng)之討。比格斯和管理委員會(huì)(由五個(gè)務(wù)架的領(lǐng)者、G主要能門領(lǐng)導(dǎo)和CO組成)每成進(jìn)一的論得們對(duì)企業(yè)力挑理同時(shí)對(duì)G核定了G。管理委員會(huì)面臨的問題是，找出一個(gè)讓核心員工接受并構(gòu)建有效領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的方式。管理個(gè)RBG風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)課程格斯和略領(lǐng)導(dǎo)力高副總裁斯·史密斯還說服了管理委員會(huì)的成是讓解RBG。助G的姆·萊吉第一個(gè)授課，他負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)占RBG總營(yíng)收的60%，貢獻(xiàn)的利潤(rùn)占5%。考RBG新改了6個(gè)星期萊對(duì)RBG精的5準(zhǔn)級(jí)理講述了他經(jīng)歷的故事。求RG帶引務(wù)發(fā)。萊吉及其管理層實(shí)施了一系列的措施削減成本，包括裁減了分公司數(shù)百名員工，削減了10個(gè)RBG。能本的Centura贏了析的意。萊吉敘述了他及其高管團(tuán)隊(duì)在并購(gòu)過程中面臨的諸多不確定情況，他強(qiáng)調(diào)了并購(gòu)對(duì)RG未故、與的吉地曾一因?yàn)樗翯公司的領(lǐng)導(dǎo)者而被辭退。萊吉講完故事后，要求聽眾思考一下，如果是他們自己身處其境，會(huì)怎樣處理？會(huì)有么的覺？了0分了2在課將近結(jié)束時(shí)，每一個(gè)組的成員都制定了行動(dòng)計(jì)劃，并將這個(gè)計(jì)劃提交給他/她的上司或領(lǐng)導(dǎo)力教練。吉姆·萊吉是G高管層的12之，故教加了通G的。執(zhí)行的六個(gè)步驟講故事固然是培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的一個(gè)非常有效的方法，但要取得成功，需要多方的努力與述：高管層積極參與。對(duì)下一代領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)，高管層的被動(dòng)式支持也是不夠的，不能把是0個(gè)高管成的2或3要話與。就有效領(lǐng)導(dǎo)力確定統(tǒng)一觀點(diǎn)。高管團(tuán)隊(duì)要注意自己的建議，因?yàn)樗麄円坏┧麄儏⑴c指力企方反。考慮所有可行方案。并不是領(lǐng)導(dǎo)力方面的每一個(gè)教訓(xùn)都要形成故事進(jìn)行討論、反思，不的式其技與—結(jié)化導(dǎo)商院課程—。挑選合適的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。最好是由高管團(tuán)隊(duì)中對(duì)這個(gè)計(jì)劃持有高度熱情的人負(fù)責(zé)。熱情可以致功括HR展高能。對(duì)講故事的人予以指導(dǎo)，并確定課程參與者。具有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的咨詢師會(huì)幫