PAGE24-市場營銷專業(yè)實習(xí)報告調(diào)研報告部分題目：鄭州市電影院市場競爭策略研究--以大上海電影院為例目錄1背景 -4-2調(diào)查目的 -4-3調(diào)查對象 -4-4調(diào)查時間 -5-5調(diào)查實施 -5-5.1調(diào)查方式 -5-5.2選擇原因 -5-6調(diào)查步驟 -6-7調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 -6-7.1電影院的目標(biāo)顧客 -7-7.2目標(biāo)人群消費水平 -8-7.3潛在競爭 -9-7.4顧客對電影院的期望 -10-8研究分析 -11-8.1市場前景分析 -11-8.2SWOT分析 -12-8.2.1機會與威脅分析 -12-8.2.2優(yōu)勢與劣勢分析 -13-9結(jié)論 -13-10營銷對策 -13-10.1宣傳策略 -13-10.2產(chǎn)品策略 -14-10.3品牌策略 -15-10.4價格策略 -16-1背景近年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活水平的提高，電影院作為人們生活中休閑娛樂的一部分，對人們的生活有很大的影響。人們的生活之余樂意去電影院看電影，增加生活情趣，電影院頗受人們歡迎，很有市場，所以在鄭州，電影院如雨后春筍，有幾十家在經(jīng)營，為了了解電影院的市場競爭狀況，各電影院的經(jīng)營狀況，以及對整個電影院市場的潛在影響因素和潛在的競爭對手，我小組做了實地調(diào)研，以大上海電影院流動顧客為調(diào)研人群，對鄭州市電影院市場競爭做一次調(diào)研。2調(diào)查目的了解鄭州市電影院市場競爭的狀況，在經(jīng)濟文化高度發(fā)展的當(dāng)今，人們的生活水平以及生活質(zhì)量都有了相當(dāng)大的提升，而電影對于當(dāng)今人們來說不僅僅是一種茶余飯后的消遣，更是一種文化的傳播，對人們思想精神的一種熏陶，一種升華。通過對鄭州市電影院市場競爭狀況的調(diào)研，我們可以了解到電影對人們生活的影響，以及電影院的整體發(fā)展?fàn)顩r，從另一個方面也可以反映我們鄭州市的整體素質(zhì)，以及文化氛圍。同時，在電影院市場競爭日益激烈的當(dāng)今，我們通過對電影院市場的調(diào)研，可以從中分析出一些整個市場，所存在的問題，提出我們的營銷策劃方案，提出我們的建議，能夠使電影院有更高更好的發(fā)展，也是對人們生活高質(zhì)量的一種保證。電影院市場的發(fā)展也帶動了一些電影院周圍的一些產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展。3調(diào)查對象本次我們選擇的對象是大上海城電影院顧客。本次我們以鄭州市大上海城電影院為例展開調(diào)研，因為大上海城電影院在鄭州市的影院中具有一定的影響力。我們選擇在大上海城電影院里選擇前來觀看電影的顧客作為我們的調(diào)查對象，是為了更為真實的接近現(xiàn)實。4調(diào)查時間時間選擇為：2011年12月24日—12月25日，這個時期恰逢圣誕節(jié)假期期間，電影院人流量很大。在此期間，影院的主流客戶大學(xué)生將頻繁出現(xiàn)在影院附近，有利于接近目標(biāo)顧客，展開我們的調(diào)查。5調(diào)查實施5.1調(diào)查方式本次調(diào)查采用調(diào)查問卷和網(wǎng)絡(luò)問卷相結(jié)合的形式。5.2選擇原因調(diào)查問卷法節(jié)省時間、經(jīng)費和人力，結(jié)果容易量化。問卷調(diào)查是一種結(jié)構(gòu)化的調(diào)查，其調(diào)查問題的表達形式、提問的順序、答案的方式與方法都是固定的，而且是一種文字交流方式，因此，任何個人都不可能把主觀偏見代入調(diào)查研究之中。調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果一般都能被量化出來。由于問卷調(diào)查結(jié)果便于統(tǒng)計處理與分析。現(xiàn)在有大量的相關(guān)統(tǒng)計分析軟件可以幫助我們進行數(shù)據(jù)分析，有些甚至能直接幫助我們設(shè)計問卷。方便實施和分析。也方便進行數(shù)據(jù)挖掘。電子問卷克服了紙質(zhì)問卷的一些缺點，方便實施與調(diào)整。雖然不可能取代面對面的問卷調(diào)查，但成本更低，更容易及時調(diào)整問卷設(shè)計上的不足，可以通過網(wǎng)站，e－mail進行發(fā)布與回收。數(shù)據(jù)直接使用數(shù)據(jù)庫記錄，方便篩選與分析。調(diào)查問卷的設(shè)計以及問題的設(shè)置很多時候需要了解用戶的意圖、動機和思維過程，因此問題設(shè)計比較難。而開放式的問題，回收質(zhì)量、分析和統(tǒng)計等工作也會受影響。調(diào)查問卷的主體內(nèi)容設(shè)計的好壞，將直接影響整個專項調(diào)查的價值。問題的設(shè)計需要大量的經(jīng)驗，不同的人針對同一個問題，尤其是面向思維的問題，設(shè)計問卷差別可能會很大，信度和效度控制需要豐富經(jīng)驗。問卷調(diào)查如果問題太多，被訪者會產(chǎn)生厭煩情緒，因此，一般的問卷都比較簡短，也就不可能深入探討某一問題及其原因；問卷調(diào)查經(jīng)常采用由用戶自己填答問卷的方式，所以其調(diào)查結(jié)果的質(zhì)量常常得不到保證。問卷調(diào)查必須保證有一定的回收率，否則資料的代表性就會受到影響，回收率受問卷長度，問題難易程度，是否涉及隱私，參與調(diào)查獲得回報多少等因素相關(guān)。采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式。這樣做可以提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷掛在朋友的個人主機空間上，無需印刷，無需人工分派問卷，調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，回答我們答卷的朋友基本上在當(dāng)天都能完成我們的調(diào)查問卷并且及時反饋給我們，只是有一少部分沒有及時回來，成為了無效問卷。數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。我專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等。6調(diào)查步驟1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到我朋友的虛擬主機空間。3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答，三是我們實地到大上海電影院進行調(diào)查問卷的發(fā)放與收集。4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析。5.撰寫調(diào)研報告。7調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析本次調(diào)查共有70人參加并且完成了問卷，收回有效問卷60份，來自大上海電影院的顧客，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次電影市場調(diào)研具有一定代表意義。我們主要針對大上海電影院顧客人群，定位市場找出目標(biāo)人群，目標(biāo)人群的消費動力分析，以及目標(biāo)人群對服務(wù)的期望等幾個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的營銷建議。7.1電影院的目標(biāo)顧客第1題：

請問您的性別[單選題]由圖表數(shù)據(jù)可以看出，去電影院的人群中男女比例大約為1:1，看電影的男女性別各自人數(shù)大致相當(dāng)。由此可見，消費者性別比例與其是否經(jīng)常看電影關(guān)系不大。另外，可以反映出大多數(shù)人群看電影都是結(jié)伴而行。第2題：您的文化程度[單選題]從圖由表可以看出，看電影的人群中，受教育程度，大專本科學(xué)歷的居多，占72.46%。由此可見，學(xué)歷越高觀看電影的可能性越大。第3題：請問您的年齡段是：[單選題]調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，看電影的人群中以21-25歲的人群居多，占78.26%。綜合來看，電影市場的目標(biāo)顧客主要集中在21-25歲，學(xué)歷大專本科層次的人群，成為電影市場的主力軍。7.2目標(biāo)人群消費水平第4題：您每個月的收入大約有多少[單選題]調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在去電影院觀看電影的人群中，高收入的群體去電影院的比例不高，不到10%，這意味著電影市場還有很大的發(fā)展?jié)摿Γ娪霸涸诟呤杖氲娜巳褐杏泻艽蟮氖袌隹晒╅_拓。沒收入的人群去電影院的比例占到30.43%，這些無收入群體主要是學(xué)生群體，尚沒有就業(yè)，沒有收入，卻是電影市場的忠實客戶。收入在1500元左右的人群是電影院的主要顧客，占比例49.28%，從受教育程度看，這些人群主要是剛畢業(yè)就業(yè)的學(xué)生，所以，學(xué)生是電影院的主流顧客。7.3潛在競爭第5題：您一般通過哪些途徑觀看電影[單選題]調(diào)研對象主要是看電影的隨機人群，在看電影方式中去電影院的占72.46%還有部分人群通過網(wǎng)絡(luò)，電視等手段看電影。所以，電影院的潛在競爭對手，除了同行業(yè)電影院，還有就是電視，網(wǎng)絡(luò)等多媒體手段。7.4顧客對電影院的期望編號問題很認同認同一般不認同極不認同1電影院門票貴68.12%15.94%3.04%10%2.9%2電影院環(huán)境優(yōu)雅12.78%45.7%30.4%8.4%2.72%3電影院安保措施到位11.5%12.6%30.8%26.4%18.7%4對所播放的電影滿意15%20.3%47.6%12%5.1%5能帶來真實體驗感覺17.39%43.48%32.36%4.35%2.42%6電影文化精深15.47%48.59%30%3.58%2.36%7對電影院侯影廳滿意5.2%10.12%47.5%30.6%7.58%8對電影播放時間滿意8.3%67.5%20.76%2.42%1.02%9購票方便7.9%62.7%21.4%5.2%2.8%10工作人員服務(wù)周到12%25%68%4%1%11在電影院是一種享受15.2%62.3%20.5%1.5%0.5%這是顧客比較在意的關(guān)于電影院服務(wù)設(shè)備等方面的一些問題，表中數(shù)據(jù)為各答案的比重。從數(shù)據(jù)中可以看出，大家把去電影院看電影看做是享受體驗，調(diào)研中，同意電影院是種享受的比例為62.3%，并且認為電影院電影文化精深，認同人群比例為48.59%，居第一。去電影院看電影，顧客比較在意人員服務(wù)質(zhì)量，購票方便與否，門票價格，環(huán)境等因素，在調(diào)研數(shù)據(jù)中，這些因素認同比例都相對較高。第6題：您一般幾個人去看電影？[單選題]選項小計比例自己73.04%2人3453.62%3人以上1933.36%數(shù)據(jù)顯示，去電影院看電影的以兩人居多，比例高達53.62%，3人以上的也占了33.36%，其中，兩人群體中，情侶居多，根據(jù)這一點，電影院是情侶去的主要場合之一。3人以上的群體中，多是與自己的朋友同事一起。8研究分析8.1市場前景分析目前，電影院放映行業(yè)市場前景廣闊。隨著人民生活水平的不斷提高，人們滿足了物質(zhì)文化需求以后，逐步開始追求精神文化生活的滿足，鄭州市是河南省省會，是河南省的政治、經(jīng)濟、文化中心，同時也是全省第一大人口城市，人民收入水平相對較高，因此，對于電影放映業(yè)來講，具有廣大的潛在顧客，發(fā)展前景十分廣闊。近些年來，我國電影行業(yè)呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢，國內(nèi)電影行業(yè)發(fā)展迅速，每年的上映影片數(shù)量不斷增加，影片質(zhì)量不斷提高。隨著科技的快速發(fā)展，電影的制作也有了很大的改進，很多高科技，高技術(shù)的拍攝技術(shù)和設(shè)備運用于拍攝當(dāng)中，給影片帶了極佳的效果，而且電影院的播放設(shè)備也隨著電影質(zhì)量的不斷提升而更新，在電影院里我們能有身臨其鏡的體會，一種超乎現(xiàn)實，完全不同于現(xiàn)實的體會。這對于當(dāng)今承受著壓力的人們來說，更是一種暫時的逃離現(xiàn)實，暫時休憩的很好選擇，同時能有不同的體會，更是對生活的另一種體會。這些條件又為電影放映院線的發(fā)展提供了很好的產(chǎn)品來源，為電影院創(chuàng)造利潤打下基礎(chǔ)。相對于競爭對手而言，大上海電影城，設(shè)備較新，場地較大，內(nèi)部環(huán)境良好，地理位置優(yōu)越，在同行競爭中處于優(yōu)勢地位。8.2SWOT分析在現(xiàn)在的\o"戰(zhàn)略規(guī)劃"戰(zhàn)略規(guī)劃報告里，SWOT分析應(yīng)該算是一個眾所周知的工具。它來自于\o"麥肯錫咨詢公司"麥肯錫咨詢公司的SWOT分析，包括分析企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、機會（Opportunities）和威脅（Threats）。因此，SWOT分析實際上是將對企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。8.2.1機會與威脅分析通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，大上海電影城的發(fā)展有很多的機會。1.鄭州市河南省省會，居民收入水平高，人們在滿足物質(zhì)文化追求的同時還積極關(guān)注精神文化活動，而去電影院觀看電影，則是不少人選擇的最佳方式之一。2.從調(diào)查結(jié)果來看，電影院的目標(biāo)消費群體年齡范圍在20~35歲之間，而其中大專以上學(xué)歷的消費者所占比例最大。鄭州是河南省高校聚居的城市，各類大專本科院校學(xué)生聚集在這里，因此，大上海城電影院具有很大的潛在消費者。3.黨的十七屆六中全會提出促進社會主義文化事業(yè)大發(fā)展大繁榮的戰(zhàn)略，在未來幾年，電影行業(yè)將面臨更好的發(fā)展環(huán)境，這對于電影放映業(yè)來講也是一件好事情。存在機會的同時也就存在發(fā)展的威脅。1.鄭州市區(qū)目前影院數(shù)量在20家左右，相互之間競爭激烈，將占市場的情況比較普遍。2.目標(biāo)客戶大學(xué)生群體相對集中在偏遠的郊區(qū)，出行不便。3.網(wǎng)絡(luò)電影以其快捷、廉價的優(yōu)勢正不斷的搶占著電影院的客戶，這對于大上海城影院來說就是潛在的一些發(fā)展威脅。8.2.2優(yōu)勢與劣勢分析相對于行業(yè)競爭對手來講，大上海電影城有很多的競爭優(yōu)勢。1.大上海電影城位于太康路與二七路交叉口，處于大上海商業(yè)廣場三樓，這里是鄭州市最繁華的商業(yè)區(qū)之一，客流較多，目標(biāo)客戶相對集中。2.大上海城電影院設(shè)施完善，放映設(shè)備好，擁有一流的放映設(shè)備和專業(yè)的放映團隊。3.大上海城電影院員工服務(wù)周到，服務(wù)水平高，能夠最大限度的滿足顧客需求。這就是相對于其他企業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢。大上海影院的相對劣勢在于1.對營銷宣傳的重視程度不夠。長期以來，其他競爭對手很重視對影院的宣傳和營銷，這使得其他影院的知名度相對較高，吸引客戶的能力也就相對較強。2.對于顧客滿意度的追蹤不夠，以往的顧客滿意度調(diào)查僅僅停留在字面上，沒有很好的采拿消費者提出的意見和建議，使得各方面問題不能得到及時解決，嚴重影響到了顧客滿意度的提高。9結(jié)論1.大上海城電影院應(yīng)該不斷提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平；2.影院還應(yīng)該對影院環(huán)境進行精心的布置，更加滿足消費者的心理需求；3.影院還要針對放映影片質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，將好的優(yōu)秀的影片想給消費者；4.影院要重視對自己的營銷宣傳，適時地推出一些促銷活動，激發(fā)消費者消費熱情；5.影院還應(yīng)積極接近目標(biāo)消費者，提高自身知名度和美譽度；6.影院應(yīng)該重視消費者意見的反饋，根據(jù)消費者放映情況對影院運行進行調(diào)整。以不同方式不斷滿足消費者需求。10營銷對策10.1宣傳策略以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營銷策略。因為大上海電影城地處商務(wù)區(qū)，白天人流較大，夜晚人流很小，而電影院的客戶目標(biāo)群體，相對的集中在較為偏遠的開發(fā)區(qū)、大學(xué)城，因此要提高經(jīng)營業(yè)績，必須加大宣傳力度。涉及到在年輕人當(dāng)中進行宣傳策劃，我們要切實的了解年輕人的生活，愛好，從實際出發(fā)區(qū)宣傳影院，宣傳電影。而且從我們的調(diào)查分析中得到人們對于電影院的宣傳還是很關(guān)注于最原始的海報宣傳，可是我們考慮到海報宣傳的范圍和影響力有限且如果大量的發(fā)行海報的話，對于電影院來說也是一項很大的前期投入，為此我們提出了以下幾項宣傳策略。①大上海電影城可以建立自己的影院網(wǎng)站，加強網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，并且通過百度，谷歌等搜索引擎進行推廣，由此加大宣傳力度。在自己的官方網(wǎng)站上及時更新、發(fā)布要上映的電影產(chǎn)品，讓廣大消費者及時了解影院動向。②建立微博，博客等新興的網(wǎng)絡(luò)宣傳媒介，對影院進行宣傳，增強消費者對影院和產(chǎn)品的了解。現(xiàn)如今，廣大青年經(jīng)常光顧的莫過于微博等網(wǎng)絡(luò)平臺，人們談?wù)摰脑掝}也基本都來源于此，因此，借助微博的力量宣傳影院會收到很好的效果。③針對不同的電影聯(lián)手人人網(wǎng)進行主頁的注冊推廣，吸引消費者關(guān)注，同時在相關(guān)影片宣傳中，介紹自己的影院、設(shè)備吸引消費者前來觀看。④還可以結(jié)合年輕群體的愛好，贊助或者主辦一些娛樂、公益活動愛狐貍良好的企業(yè)形象，從而增加自己的核心競爭力。⑤定期的進行消費者的回訪工作，針對消費者反映的問題，提出整改策略，相對于其他影院的一些好的做法，我積極的吸收。對于其他影院存在的問題，也要進行自查，建立其相對優(yōu)勢，實施差異化競爭戰(zhàn)略。以上這些歸結(jié)起來基本上都是通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺進行宣傳，這樣既方便也節(jié)省了投入，而且效果很好，普及范圍比較廣，而且針對我們的主要的目標(biāo)群體年輕人，對于這些人來說，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成了生活中一項不可缺少的工具，在這樣一個平臺上進行宣傳，正是針對我們的目標(biāo)群體所做的宣傳。同時我們?yōu)榱烁M一步的去吸引消費者，我們可以在電影院附近的各大商場，步行街等人口比較密集的地方，進行海報宣傳，這樣起得一個提醒消費者得作用，當(dāng)人們在逛街，娛樂的同時，關(guān)注到我們的產(chǎn)品。10.2產(chǎn)品策略通過對電影院產(chǎn)品市場機會與問題分析，我們將針對實際情況提出合理的產(chǎn)品策略。①選擇質(zhì)量好的影片進行放映，切實滿足消費者體驗需求。在一線上映的影片，我們要進行嚴格的挑選，不盲目跟風(fēng)，根據(jù)電影的真實質(zhì)量選擇放映。使顧客的錢花的值得，最大限度的滿足消費者需求。②確保影片的更新速度，首映影片對于各個院線來講都是很大的一種誘惑，對于電影這種產(chǎn)品而言，其具有很強的時效性，一部電影的內(nèi)容的時間周期大概在15天左右，因此，我們要保證電影的質(zhì)量的同時還要確保電影更新的速度，以此來不斷吸引消費者消費，搶占首映市場占有率。③電影放映行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，在我們銷售產(chǎn)品的同時應(yīng)該注重服務(wù)質(zhì)量的提升，影院要注重對員工素質(zhì)的培養(yǎng)，嚴格要求員工的一言一行，做到“顧客至上”的服務(wù)宗旨，事故科感到舒心，滿意，這樣才能樹立良好的企業(yè)形象，有助于顧客忠誠度的培養(yǎng)。④注重對放映環(huán)境的布置。消費者來到電影院其目的就是為了娛樂，放松身心。影院要注重消費者的感受，對影院進行精心的裝修布置，使顧客能夠有全新的體驗。另外，影院還要不斷地更新自己的放映設(shè)備，提高放映人員對設(shè)備的操作熟練程度，使消費者真正得到感官上的視覺盛宴。10.3品牌策略一個企業(yè)的品牌影響力將對企業(yè)本身的發(fā)展起來不可估量的作用，大上海影院要形成一定知名度、美譽度，樹立在消費者心目中的知名品牌形象，必須有強烈的創(chuàng)牌意識。大上海影院要注重保證產(chǎn)品質(zhì)量（包括影片質(zhì)量，設(shè)備質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量，影院環(huán)境等），在此基礎(chǔ)上通過了解消費者需求，不斷提高自己服務(wù)水平，樹立行業(yè)標(biāo)桿。用質(zhì)量說話才是硬道理。我們可以根據(jù)客戶需求進行市場細分，并切實運用于我們的設(shè)施當(dāng)中，由于我們最主要的目標(biāo)市場是年輕人，我們可以在我們的放映廳中設(shè)置情侶專座，這樣為情侶提供一個溫馨的場所。也可以設(shè)置一些兒童放映廳，放映兒童喜歡的動畫片或者兒童電影，這些放映廳應(yīng)該考慮到兒童大部分在周天的時候空余時間比較多，所以這些放映廳可以在每周六周日的時候我們特別設(shè)置成兒童放映廳，而且在六一這些兒童節(jié)日的時候，除了專門為兒童設(shè)立放映廳外，還可以送給小朋友們一些與電影有關(guān)的紀念品。為了響應(yīng)消費者得需求我們還可以設(shè)立一些貴賓廳，這些放映廳在裝飾還有服務(wù)上可以區(qū)別于普通的放映廳，對于貴賓廳可以專門對會員開放，辦理會員制，發(fā)行會員卡，這樣在促進消費的同時，也能收到很好的效應(yīng)。影院還可以拿出自己的利潤一部分，支持公益事業(yè)，例如，結(jié)合影院自身優(yōu)勢，開展送電影活動，為鄭州市周邊地區(qū)農(nóng)村，敬老院送電影，豐富老百姓的文化生活的同時，擴大了影院知名度和美譽度。10.4價格策略通過調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，消費者普遍反映電影院門票價格票高，對于此問題，我們應(yīng)該堅持合理的定價策略。①保證質(zhì)量的同時，合理的降低票價。可以采取時間段不同票價不同的策略，滿足不同消費者的需求。在黃金時段票價可以相對高一些，而在顧客比較少的時段可以下調(diào)票價，提高場次上座率，這樣既節(jié)省了開支，又滿足了不同顧客的需求。②根據(jù)實際情況，推出促銷活動。目前，大多說到電影院觀看電影的消費者年齡都集中在20--30歲之間，很大一部分都是情侶一起結(jié)伴而來。我們可以根據(jù)這個特點，適時推出“情人節(jié)優(yōu)惠活動兩人一張票”，“情侶結(jié)伴看電影送玫瑰”等活動，適時地進行促銷。③還可以根據(jù)目標(biāo)群體的特征，進行推廣活動，贊助支持高校活動，冠名活動等形式宣傳推廣影院。建立高校代理機制，在校園設(shè)立售票代理點，銷售影票，拓展銷售渠道。④參與團購促銷活動。在影院的銷售低迷期，可以通過團購網(wǎng)發(fā)布信息，合理利用價格杠桿促進銷售量，增加銷售收入。我們可以根據(jù)以上的對策，制定詳細的活動策劃，使大上海電影院的營銷水平更上一個層次。市場營銷專業(yè)實習(xí)報告營銷策劃部分題目：鄭州市電影院市場競爭策略研究--以大上海電影院為例目錄1營銷策劃目標(biāo) -18-2實施方案 -19-2.1員工培訓(xùn) -19-2.2“情人節(jié)，第二張半價！”活動 -19-2.3贊助高校“紀念一二.九紅色電影周”等活動 -20-2.4“你想要什么樣的影院？”電影院設(shè)計征集活動 -20-2.5七夕節(jié)“情侶專座”；設(shè)置貴賓席 -21-3策劃方案費用預(yù)算 -21-4方案調(diào)整 -22-5致謝 -22-附：調(diào)查問卷………………-22-1營銷策劃目標(biāo)通過一系列的營銷方案實施，為消費者提供更有價值的服務(wù)，提高員工服務(wù)水平，擴大大上海城影院知名度，改善大上海城電影院觀影環(huán)境，使大上海電影城的經(jīng)營業(yè)績有較大提升，成為鄭州市電影放映業(yè)的典范影院。2實施方案2.1員工培訓(xùn)1.活動目的：經(jīng)調(diào)查顯示，消費者對影院的員工服務(wù)水平并不是很滿意。對服務(wù)業(yè)而言，好的服務(wù)就是企業(yè)的生命，因此我們要開展員工培訓(xùn)，提高員