大學生心理危機干預存在的問題及對策2012-01-10

來源：大學生作為一個特殊的群體，在其發展過程中面臨著許多特定的心理危機的來源。一般認為，日常生活事件是造成大學生心理壓力的主要來源。其中學習、就業、人際關系、戀愛、前途、經濟是心理危機出現頻率較高的方面。1．大學生心理危機的主要表現（1）環境適應問題。環境適應問題，主要發生在大學新生群體之中。從中學到大學是人生的一個重要轉折，在這樣一個轉變的過程中，受教育環境、家庭因素、成長經歷、學習基礎等影響很大。而學生一跨入大學的校門，生活方式、學習方式、交往方式、心理方式等都會發生相應的變化，使得很多學生感覺不適應。由于目前大學生的自理能力、適應能力和調整能力普遍較弱，所以在大學生中環境適應問題廣泛存在，使得某些大學新生感覺到一種難以消解的苦悶和憂愁。（2）學習方式問題。中學時代常依靠教師的安排與督促，進入大學后教師的直接管理減少，而自己獨立安排學習進度與支配學習時間的要求大大提高了。那些能力欠佳的學生就會感到明顯的不適應，許多困難不能獨立克服，因而挫折感增強，不良情緒隨之而生，長期下去便會產生某種心理危機。（3）人際關系問題。人際關系對于大學生的心理健康有很大影響，大學生中出現的心理危機，常常是由于人際關系的不協調而導致。在我國由于長期受應試教育的影響，多數學生較為封閉，人際交往能力普遍較弱。進入大學后，如何與周圍的同學友好相處，建立和諧的人際關系，是大學生面臨的一個重要課題。由于每個人待人接物的態度不同，個性特征不同，再加上青春期心理固有的封閉、羞怯、敏感與沖動，都使大學生在人際交往過程中不可避免地遇到各種困難，從而產生困惑、緊張、壓抑、孤獨與不安全感，如果長此以往，心理上的各種危機就會產生。（4）性與戀愛方面的問題。大學生的性生理發育已經成熟，性心理也有了發展，有了性的欲望和沖動，然而由于受到社會道德、法律、理智和紀律的約束，這種欲望和沖動被限制和壓抑著。一般情況下，大學生通過學習、工作和文體活動及社會等途徑可以使自身的生理能量得到正常的釋放，來減弱和抑制性的生理沖動，使之得到某種程度的宣泄、代償和升華。但也有的學生，由于對性缺乏健康、科學的認識和態度，對自己的性心理缺乏正確的認知和評價，因而對自己的性心理感到困惑、不適，對性欲和性沖動感到不安、羞愧和壓抑。大學生在性心理方面的問題還包括在戀愛方面的困擾。如單相思而自困，因熱戀影響學習而煩惱，因失戀而精神受挫，因多角戀愛難以自拔而內心焦灼，因看到周圍的同伴成雙成對而自慚形穢，甚至還有個別同學因戀愛發生越軌行為而懊惱、悔恨，因擔心懷孕或已懷孕而不知所措，內心焦慮不安等。（5）競爭與所選專業失望帶來的心理壓力。多數學生上大學之前，都是同學中的佼佼者，在一片贊揚聲中和一片羨慕的目光下跨入大學校門的。然后到大學后，人才云集，群英薈萃，強手如林，以前那種優越的地位和感覺都不復存在，使之在心理上產生失落感，情緒低落，遇到學習上的挫折就會產生強烈的心理沖突，感到自卑和失望。另外，一些大學生在高考時填報的志愿，受多種因素的影響，并不能反映個人的興趣與愛好，使某些學生所學專業與本人的志向大相徑庭。還有的學生剛進校時對自己的專業津津樂道，但經過一段時間的學習，發現所學內容并不理想，與將來的日趨激烈的就業競爭有很大偏向。從而導致對所學專業毫無興趣，缺乏學習動力，情緒低落，常處于矛盾心理狀態，最后可能導致學業荒廢或成績落伍，其結果給學生帶來心理上的危機。（6）性格與情緒問題。性格障礙是較為嚴重的心理障礙，其形成與成長經歷有關，原因也較復雜，主要表現為自卑、怯懦、依賴、猜疑、神經質、偏激、敵對、孤僻、抑郁等。對有情緒障礙的學生來說，主要表現為焦慮、恐懼、喜怒無常，該高興時反而悲哀，該傷心時卻高興，讓人難以理解。2．大學生心理危機干預存在的突出問題（1）心理危機的評定標準問題。危機介入前一定要對危機做出準確的評定，這是心理危機干預工作的重中之重，但目前學術界并沒有統一的、科學的危機評定標準。一個人情緒紊亂不一定處于心理危機狀態，如果評定錯誤，會導致干預失敗甚至造成終生的破壞性影響。（2）心理危機干預的主體性問題。在心理危機的處理過程中，自我的作用要大于外界的干預作用；心理平衡失調之后，歸根到底要依靠自我的調節才能擺脫危機，他者的干預只能起輔助作用。但目前學術界提出的危機干預機制，只強調外因，忽視內因；只強調他者的主動作用，而且干預力量的傳輸是單向的，不是互動的；干預機制的主體性問題不明確，干預對象只是被動接受他者的調節。這種機制運行的后果，一是可能導致干預效果不佳，即使在短期內控制住危機狀況，一段時間過后會出現“反彈”或“周而復始”的情況。二是可能導致危機惡化，導致受害者反感干預或將心理問題激化，出現徹底毀滅性的結局。（3）心理危機的后干預問題。心理危機干預機制中，一個重要的步驟是后干預，即強化效果的問題，而目前大多數研究者忽略了這一步。至于后干預的具體策略更是有待研究。（4）心理危機干預的系統工程問題。大學生心理危機干預是一個系統工程，它的運行需要各方面支持系統的相互聯合。目前目光更多聚集在學校支持系統方面，而對其他方面的關注相對較少。毋庸置疑，學校是大學生心理危機干預最直接和最關鍵的支持系統，但家庭和社會也是其重要因素，要使大學生真正走出心理危機的困境，還必須依靠家庭、社會等系統的支持。家庭和社會的支持系統在心理危機干預中的具體運作方式和模式，是一個有待深入研究的課題。（5）高校心理危機干預的能力差。由于我國心理危機干預的研究起步較晚，各大高校也是近些年才開始重視，因此干預的時機與效果都不太理想。很多高校的心理危機干預機制名存實亡，反應遲緩，干預能力差。（6）高校心理危機預警機制不完善。目前，很多高校把心理危機預警的任務交給輔導員，但是大部分輔導員沒有相關知識和技能的儲備，再加上輔導員社會經驗不夠豐富，工作任務繁重，工作對象過多，有的高校一名輔導員要管理上千的學生，根本不可能及時進行預警。（7）高校專業人員缺乏，應對效能偏低。我國從事心理危機干預和研究的人屈指可數，資料顯示，從事此項工作的人員還不足200人，而且大多集中于一些精神衛生醫院和為數不多的心理危機干預中心，如北京回龍觀醫院、北京心理危機研究與干預中心、大連心理危機干預中心等機構。盡管大多數高校都有心理健康教育人員，但從事心理危機干預和研究的人極少，嚴重缺乏心理危機干預的理論和實踐，應對效能偏低，很難有效地開展相關工作和研究。專業人員的缺乏，嚴重制約了高校心理危機干預和研究工作的開展。（8）系統研究欠缺，指導實踐不力。專業人員缺乏的直接后果就是對心理危機缺乏系統研究，無法對心理危機干預的實踐產生有效的指導，需要借鑒國外的理論和實踐經驗。由于文化等因素的差異，國外的理論、方法不宜直接使用于我國的實踐工作。事實上，盡管有的高校已經建立起大學生心理危機干預中心，但通常情況是，勇于走進這些地方傾訴自己的內心秘密的學生還是寥寥無幾。其中，有社會觀念的問題，如不少人認為，進咨詢中心的人都是“神經病”。因此，針對我國大學生的文化心理特點，開展本土化的研究與工作，使心理危機干預取得成效，還有很長的路要走。3．大學生心理危機干預的對策（1）構建三級心理危機預警及干預中心。要使大學生心理危機預警及干預機制能真正發揮效用，就必須建立健全各級組織機構，既要有心理危機預警及干預的領導機構，又要有執行機構和信息提供機構。各級機構既要分工明確、各司其職，又要明確歸屬、理順關系。一級中心為領導決策機構。由校分管學生工作的領導擔任組長，以校心理咨詢中心、學工處、團委、保衛處、校醫院、各院系的領導為組員，下設辦公室，主要負責制定發行心理健康教育文件、整合心理健康教育資源、對校園重大心理危機進行決策處理以及領導二級中心開展工作。二級中心為執行機構。也即校心理咨詢中心（心理健康教育中心），主要通過面向全校宣傳心理健康知識、組織心理健康教育活動、建立大學生心理健康檔案、開展各種形式的心理咨詢活動等途徑對大學生的心理危機進行干預。二級中心要對一級中心負責，并領導三級中心開展工作。二級中心還要通過多種渠道收集學生的心理危機信息，做到對學生的心理危機“早發現，早干預”，當對重大的心理危機不能進行有效干預時，應及時上報一級中心。如建立和開通24小時大學生心理危機干預熱線和校園110。通過多種途徑宣傳心理危機干預熱線和校園110，確保陷于精神痛苦或心理危機的大學生能及時找到救助方式，其他學生也能及時傳遞信息到大學生心理危機干預中心，以便中心及時采取措施。三級中心為信息提供機構。主要由學生組成，在每班設立一名心理聯絡員，每院（系）學生會中設立一名心理聯絡部部長。班級心理聯絡員由輔導員老師推薦本班優秀學生擔任，該生必須熱愛心理健康教育工作，具有較強的交際能力以及信息捕捉能力。各院（系）的心理聯絡部長由各院（系）推薦本系優秀學生擔任，該生也必須熱愛心理健康教育工作，具有較強的組織能力和協調能力。班級心理聯絡員有權力也有義務接受二級中心組織開展的心理咨詢業務培訓，定期向班級學生宣講心理健康知識，時刻關注本班同學的心理健康狀況。班級心理聯絡員每星期向部長匯報本班同學的心理動態（特別關注有自殺傾向，行為反常，異常孤僻的同學），心理聯絡部長每星期向二級中心匯報本院（系）同學的心理動態。（2）構建心理危機預警的三種渠道。一是通過建立大學生心理檔案，獲取學生的心理危機信息。二是要求三級中心定期提供學生的心理危機信息。三是二級中心要通過各種形式的活動主動獲取信息。（3）構建心理危機干預的三項措施。結合危機干預理論和高校心理健康教育實踐，我們認為，可以構建心理危機干預的三層措施：預防性干預（主要由三級中心和二級中