［員工行為規范準則］員工行為準則篇一:［員工行為準則］員工行為準則員工行為準則第一章總則第一條本準則是指導公司和員工正確做事的基本準則。第二條公司行為準則是企業期望員工在生產經營管理中履行職責、行使權力時所應遵循的基本原則。第三條員工行為準則是企業期望員工在日常生產經營管理活動中所應遵循的基本原則。員工行為準則又分為管理人員行為準則和一般員工行為準則，一般員工行為準則是全體員工的基本行為規范。第二章公司行為準則第四條誠信務實必須堅持誠信務實的經營理念。對社會、對大眾、對客戶要講誠信，公司對員工講誠信，員工對公司講誠信，員工對員工講誠信。讓誠信成為公司和員工的品牌。企業在維護本公司利益的同時，也要考慮合作伙伴和客戶的利益，不能為了短期利益而損害對方的利益，要與對方結成可以長期合作的利益攸關者和利益共同體，實現互利共贏。員工無論何時何地，都應恪守誠實信用原則，保持個人品行正直。員工應確保經辦或提供的工作資料和信息真實、準確、完整。員工應如實向上級匯報工作，不得弄虛作假。務實就是不脫離實際，一切從實際出發，不好高騖遠。就是要說實話、出實招、辦實事、求實效;就是要腳踏實地，不華而不實、光說不做;就是要高標準、嚴要求，把每項工作謀在心里、抓在手上、落到實處。大力弘揚實干精神，營造務實的風氣，讓實干的人、干實事的人、能干成事的人既得名又得利。第五條科學發展必須貫徹科學發展的戰略思想。就是要立足公司實際和市場環境，制定適合本公司發展脈絡的戰略和策略。既不妄自尊大、抱殘守缺，又不妄自菲薄、裹足不前，更不能脫離實際、急于求成。要始終保持清醒頭腦，立足社會、市場和企業實際，科學分析，科學謀劃，科學決策，始終堅持穩健的可持續發展之路。要堅持科學決策，實行集體決策和民主決策。在決策上要充分發揮集團管理委員會的作用，決策前要充分進行民主討論和爭論，決策時堅持多數通過原則。公司內各層次的最高決策者有一票的否決權，但沒有一票的決定權。必須建立現代企業制度。堅持以市場為導向、以創新為驅動、以制度為保障的運行模式;抓好生產標準化、管理規范化、激勵有效化、經營效益化等工作;打造公平、公正、公開的創業平臺。營造人人想干事、人人敢干事、人人干成事的良好氛圍。培育誠信務實、愛崗敬業、開放包容、創新提升的企業文化，充分發揮企業文化的導向、凝聚、約束、激勵、輻射和品牌功能，提升管理水平，為企業的健康發展保駕護航。要強化風險意識，堅持審慎經營，嚴密控制決策風險、政策風險、資金風險、經營風險和信譽風險等各種風險。第六條價值創造必須堅持價值創造的原則。企業為社會創造價值，員工為企業創造價值。要始終遵循“人的價值在于物的價值、整體價值大于個體價值、顧客價值大于生產價值和社會價值大于企業價值”的價值觀。通過創新和技術進步，提高企業價值創造力。通過生產物美質優、節能環保、適銷對路的高品質產品，實現價值創造。尊重員工個人價值，為員工搭建實現自身價值的平臺。營造人人想創造價值、人人可以創造價值、人人必須創造價值的環境。使員工充分發揮價值創造的潛能，在價值積累的過程中不斷獲得進步和成長。因創造價值而工作，因創造價值而精彩，使創造卓越價值的員工，成為受尊重的人，成為物質富足的人。第七條創新驅動必須發揮創新的引領作用。必須把創新擺在企業發展全局的核心位置，不斷推進理念創新、技術創新、生產創新、管理創新、工藝創新、實用創新等各方面創新，讓創新貫穿生產經營管理的一切工作，讓創新在公司蔚然成風。發揮技術創新、工藝創新和產品創新的核心作用，通過技術和工藝的創新推動產品創新，通過產品創新拓展市場空間和擴大市場占有率，提升核心競爭力。加強管理創新。要善于在思想上轉變固有觀念，敢于正視不足和否定自己，勇于突破現有的體制和機制，在不斷創新和改革中，保持企業的生機和活力，實現創建百年企業的戰略目標。第八條質量服務全員要牢固樹立質量服務意識，讓質量服務貫穿公司運營的全過程。樹立產品質量意識。要把產品質量控制放在生產經營的首位從材料采購、監測、驗收到生產的工藝控制、流程控制、質檢控制，要建立全面的、系統的質量管理體系。要把生產各個環節中可能影響產品質量的各種因素挖掘出來，定目標、定標準、定責任、定措施、定預案、定考核。層層把關、人人負責，把質量控制落實到每一個環節。以細節的完美成就產品的品質。樹立工作質量意識。要以精益求精、一絲不茍的工作態度追求卓越的工作品質。人講稱職，事爭一流。每位員工要加強學習、提高素質、增強能力，高標準高質量地完成本職工作。樹立服務客戶意識。通過售前服務了解市場和客戶需求，通過售中服務增加客戶認知，通過售后服務贏得美譽度，通過個性化服務取得競爭優勢。客戶滿意度是檢驗服務水平的唯一標準。要全方位做好服務提升工作，強化員工教育和培訓，增強服務意識;制定服務標準和流程，規范員工服務行為;妥善處理好客戶的投訴，視客戶的抱怨為改進工作的最好契機。要有大服務意識，樹立上級為下級服務，后勤為生產服務，同事為同事服務，全員為客戶服務的理念。縱向上下級要形成服務鏈條，橫向部門間、崗位間要形成服務紐帶，使各項工作實現無縫對接，保證各項工作順暢進行。決不允許相互推諉、相互扯皮甚至相互掣肘的事情發生。第九條市場競爭必須堅持市場競爭的原則。企業開展業務應當遵循市場競爭的原則，要善于充分利用市場競爭的機理實現成本約束，勇于參與市場競爭拓展公司發展的空間。加強采購業務管理，根據采購物資的品種和額度細分業務類別，分別采用公開招標、詢價、談判等方式進行采購，用市場競爭發現有利于公司利益的采購價格。每次招標工作，參與投標的公司最少不低于3家，要優中選優，從中選一個既有能力又經濟的合作伙伴。只有獨家供應商供貨時，必須向集團備案說明。掌握銷售業務的主動權。多渠道了解市場動態，靈活運用價格手段參與和影響市場價格形成和走勢。不參與損害公司利益的惡性競爭，不得惡意中傷、詆毀競爭對手。與供應商、客戶或其他業務對方及其工作人員建立正當的業務往來關系。嚴禁以任何方式索取、收受財物或謀取不當利益。第十條成本控制必須樹立全員成本控制意識。讓成本控制、厲行節約成為全員共同的意志，形成全員關心成本、全員參與成本管理的氛圍，調動每一個部門、每一名員工控制成本的主動性和積極性。建立全過程成本控制制度，全面推行成本約束與考核，加強成本分析與監管。從采購、生產、銷售、售后服務到發生費用支出的各個環節，將成本控制貫穿于企業生產經營管理的全過程。實行全面預算管理，把預算作為優化資源配置的一種手段。通過事前計劃、事中分析和事后評價實施財務精細化管理。第十一條制度保障必須充分發揮制度的保障作用。一切以制度說話，一切以制度為依據，做到事事講規范，人人守規矩。制度就是企業的“法”，要維護制度的剛性，沒有特殊員工，沒有例外員工，制度面前人人平等。有章必依，違章必究，執紀必嚴。建立健全權責明確、職責清晰、管理科學、運作有序的制度體系。建立行為準則、授權管理、違規處罰、日常辦公等管理制度;建立職責清晰、晉升有序、以崗定薪、崗變薪變的人力資源管理制度;建立技術規范、工藝流程、現場管理、安全操作等標準化生產管理制度;建立體系統一、核算規范、預算管理、風險可控的財會管理制度;建立指標明確、公平公正、便于操作、激勵有效的績效考核制度。完善和加強授權管理，維護授權的剛性。根據權責對等原則、適度原則、可控原則、層級原則加強各層級的授權管理，受權人在權限范圍內行使職權，并承擔相應的責任。受權人在行使被授予的權限時，應當遵守本公司有關規章制度，在授權范圍內依法合規開展經營管理活動，超出授權范圍的事項，必須按規定向有權批準人報告。在集團管控模式下，必須保證政令統一，令行禁止，不得各行其是。第十二條隊伍建設必須加強隊伍建設。著力打造三支隊伍：一是建立一支有責任、敢擔當，具有較強能力的高精英管理者團隊;二是建立一支專業強、技術精，具有創新能力的技術團隊;三是建立一支愛崗位、能敬業，具有工匠精神的產業工人團隊。堅持德才兼備的用人原則。在人才使用方面，要任人唯賢，揚其長避其短，依據人的品德和才能賦予相應職位，把合適的人安排在合適的崗位上，充分挖掘和發揮員工的潛能。倡導公平競爭的用人理念，遵循能者上、庸者下的規則，營造公開、平等、競爭、擇優的用人環境，堅決打破人情觀念、地域觀念，樹立優勝劣汰、公平競爭的用人觀。為員工搭建展示自我的平臺，激發員工發揮聰明才智的熱情，以員工激情的迸發增加團隊的活力，保持企業旺盛的生命力。第十三條安全生產必須堅持安全生產，必須保護和保證人的安全。公司必須為員工創造安全的生產環境，決不能讓員工在沒有安全保證的環境中從事生產勞動。員工認為生產環境存在安全隱患，自己的人身安全沒有保障時，可以拒絕工作。加強安全教育，讓員工知曉可能存在的安全事項，增強員工的安全防范意識，掌握安全生產的知識技能。加強安全管理，重視建章立制工作，用制度規范行為、保證安全，做好安全隱患的排查和預防預案預演工作，并抓好重點時段、重點部位、重要環節、重點人員的安全管理工作。加強安全監督，堅決杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律等容易誘發安全事故的不良行為。第三章管理人員行為準則第十四條恪盡職守管理者必須恪盡職守。要有強烈的職業使命感和責任意識，用心做事、追求卓越，熱愛企業、關心企業、維護企業，要有企榮我榮、企衰我恥的榮辱觀，把個人價值融入到為企業的努力奮斗之中。弘揚職業精神，顧全大局、甘于奉獻，在完成急難險重任務、應對突發事件等考驗面前沖鋒在前。發揚職業作風，求真務實、勤于任事，艱苦奮斗，兢兢業業做好本職工作。嚴守職業紀律，嚴于律己、謹言慎行，不玩忽職守、敷衍塞責，不濫用職權、徇私枉法。謀事精細化，做事做到位。要用心鉆研本職位的工作，把業務理清、把技術弄精、把風險控牢，用制度、標準、流程規范作業，始終保持管理有序、運行順暢的工作狀態。第十五條勇于擔當管理者必須勇于擔當。就是要把公司的利益挺在前面，凡是對公司有利的就要說就要做，凡是對公司不利的堅決不做堅決制止。勇于擔當就要有過硬的工作作風。要把各項工作的落實擺在重中之重的位置，所有工作都要精心設計、縝密謀劃，定下的事雷厲風行，看準的事一抓到底、抓出成效。勇于擔當就要敢抓敢管。不當和事佬、不當老好人，向一切損害企業利益的行為說不。要在“治理”上下功夫，把分管的工作治理出規范、治理出秩序、治理出規則。勇于擔當就是要善于解決難題。在生產遇到困難和急難險重的工作，發生重大事件時，充分發揮“主心骨”作用，親自上陣，帶頭沖鋒，在困境中找出路、在困難中找辦法，確保各項工作扎扎實實向前推進。第十六條民主管理管理者要善于運用民主管理。要通過多種形式的民主管理，增強員工的主人翁意識，使員工自覺地傾心傾力地投入到工作中去。要通過實施員工的民主管理，切實保障員工在企業的主體地位，增強員工的忠誠度和歸屬感。民主管理就要讓員工參與管理。在實施重大改革和制定規章制度、工作標準、操作流程、工作紀律等方面要充分讓員工參與，聽取員工的意見、汲取員工的智慧，從群眾中來到群眾中去，使員工與企業真正成為利益相關者，充分調動員工的工作熱情。第十七條尊重知識管理者要加強自身學習，增加履職能力。以豐富的專業知識和精湛的技術高效開展工作，以較全面的較系統的管理知識創建高績效團隊。要尊重人才。通過吸收、培養、更替等手段，逐步建立以知識型人才為主要力量的產業工人隊伍，以此推進企業發展的轉型升級。要打造學習型團隊，注重對員工的教育和培訓，形成在工作中比學習、在工作中比技能的良好氛圍，養成終身學習的良好習慣。要加強知識管理。將企業經營過程中形成的經驗、數據、信息、技術、制度、方案、案例以及員工個人掌握的知識和技能匯集和積累起來，構建企業知識庫，提高組織智商，提高組織記憶，減少重復勞動，提高工作效率。第十八條愛護員工管理者要愛護員工。對員工生活要多關心和幫助，對員工成長要多關注和指導，對員工工作要多培訓和溝通。要杜絕“霸權”、“強權”，打破上下級之間的壁壘;要多去愛護員工，用愛幫助員工成長，用欣賞和贊美提升員工素質;少指責訓斥，用自己的言行去感召員工對管理者由衷的欽佩，而非屈于權威;用平等、尊重來建立和營造企業內部的和諧氛圍。第十九條利益沖突主動避免個人與公司利益可能發生沖突的各種行為。堅持親屬回避制度。對涉及本人或配偶、子女和其他近親屬等關聯方的采購、銷售、資金往來、招投標、基建裝修、干部選拔任用、崗位聘用等經營管理活動自行回避。不得利用職務便利為本人或受托為他人以及為本公司的關聯方在采購、銷售、交易等活動提供方便，謀取不當利益。未經公司許可，不得在與本公司存在業務關系的組織中兼職或領取報酬。從事的活動與公司有或可能有利益沖突時，應及時向其上級報告，在預先請示并獲得批準后方可進行。若無法確知自己的行為是否屬于利益沖突或對如何處理利益沖突存有疑問時，應向集團審計監督部門尋求咨詢支持。第二十條率先垂范管理者要率先垂范，要敢于喊出“向我看齊”。要做為人處事、執行制度、勤勉盡責、遵法守紀的楷模。做到光明磊落、公正無私、忠于工作，以自身的品德感召人。管理者要想在前、走在前、干在前，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己堅決不做，始終把企業放在心上，把責任扛在肩上，把工作抓在手上。第二十一條廉潔自律廉潔自律要樹立正確的利益觀、價值觀，公正清廉的行使職權。要加強道德自律、職業自律，強化自我約束意識，自覺維護公司利益。在履行職責時，不得索取、接受或者以借為名占用供應客戶的財物;不得接受可能影響公務的宴請、禮品以及娛樂等活動;不得以明顯低于市場的價格對外銷售產品或其他物資;不得私自將公司財物贈予他人;不得侵害公司的財產和利益。員工在公司內開會、出差等公務活動應食宿從簡，禁止酗酒和鋪張浪費。第四章一般員工行為準則第二十二條愛崗敬業員工應熱愛公司事業和崗位工作，愛護公司聲譽，維護公司的形象和利益;不說有損公司聲譽、形象的話，不做有損公司聲譽形象的事。員工應有職業自豪感，珍惜工作崗位，把個人職業生涯與公司發展有機結合起來，始終保持奮發向上的精神狀態，忠于職守，爭先創優，不得擅離工作崗位，敷衍塞責。第二十三條勤勉盡職勤勉盡職是員工發展和進步的基本途徑。員工應當恪守制度要求和工作程序，勤奮努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責。主動加強學習，堅持專業水準，不斷提高自身的工作技能和綜合素質。科學管理時間，提高工作效率。不得相互扯皮、推卸崗位責任;不得敷衍塞責、應付了事;不得玩忽職守，貽誤工作。不得超越本人的職權范圍處理公務。崗位變動或調離時，要按規定妥善交接工作，不得擅自帶走所在公司的財物、工作資料和客戶資料。嚴禁任何失職、瀆職和消極不作為的行為。第二十四條遵章守紀員工任何違反制度、規則、流程的行為都有可能給公司和個人帶來風險或形成事故。員工應牢固樹立安全意識和規則意識，了解崗位規則要求，自覺遵守法律法規和公司內部規章，堅持以最高道德標準要求自己，在任何情況下，都不得以違法違規為代價尋求工作捷徑和追求利益。第二十五條保密義務嚴格保守工作中知悉的公司商業秘密。妥善保護企業技術資料、工藝流程、財務報告以及客戶資料和交易檔案。未經授權，不得私自接受新聞媒體采訪和發布生產經營管理信息。第二十六條客戶關系尊重客戶，以誠信、專業、高效、優質的服務獲取客戶信任，保障公司與客戶建立長期穩定的合作關系。在向客戶推薦產品時，應對所推薦的產品進行充分的說明，不得以虛假的宣傳、欺騙的手段招徠客戶。積極妥善處理客戶投訴，及時反饋處理情況。第二十七條同事關系員工之間應互相尊重，和睦相處，坦誠相待。尊重同事的個人隱私權利。不得冒犯騷擾、侮辱誹謗、恐嚇威脅或泄露他人隱私。員工之間應當協作互助，營造和諧融洽、團結進取的工作氛圍。領導要尊重、關心下屬，為下屬做出表率;下屬應當尊敬、維護領導，有效執行上級指令。員工應當積極為同事開展跨崗位工作提供所需協助和配合，服從工作調遣和崗位變動。第二十八條日常工作遵守崗位作息時間，不得無故遲到、早退、曠工。請假、休假應符合有關條件并按規定程序辦理，同時應及時做好相關交接工作，不得影響正常工作或業務的開展。做好辦公、營業場所的安全衛生，保持工作環境的整潔，有序。發現各類安全事故隱患，應及時向有關部門報告，并積極配合和妥善處理事故隱患。勤儉節約，愛護公司財產。根據工作需要合理使用公司財物，不得私用、挪用、侵占、損害、浪費。第二十九條職業形象在工作場所，應按規定穿著工作服。在公共場合應當做到言談舉止文明穩重、著裝儀表整潔大方，個人形象要與職業身份、工作崗位和環境要求相稱。員工要培養自身健康文明，格調高雅的生活情趣，積極參加公司組織的文化活動，保持旺盛的精力投入工作。在公司內嚴禁員工從事賭博活動。第五章其他事項第三十條監督舉報員工有權向上級或集團直至國家司法機關舉報所發現的各類違法違章違紀行為，但不得濫用舉報權利，不得誣告詆毀他人。第三十一條管理人員要帶頭遵守準則，并幫助員工理解和適用本準則。全體員工應從我做起，從本崗位做起，自覺踐行準則的要求。第三十二條員工若違反本準則的內容，將按照員工違規處理的相關規定予以處理，直至解除勞動合同。第三十三條各公司應根據實際情況制定實施細則。第三十四條員工對本準則有任何疑問或異議，可向本公司高管人員或集團咨詢，高管人員和集團有責任予以解釋或答復。第三十五條本準則自發布之日起實行。篇二:［員工行為準則］員工行為準則（通用版）員工行為準則（通用版）一、總則1、愛國、守法、遵守企業制度2、團結、誠實、維護集團榮譽3、愛崗、敬業、提高業務水平4、奉獻、勤儉、提高工作效率二、工作態度1、效率——提高技能、高效工作2、責任——盡心盡力、勇擔重任3、協作——及時溝通、團結合作4、誠懇——忠誠老實、實事求是5、紀律——令行禁止、步調一致三、員工須知1、員工要積極提高自身修養，培養優良的品質，要講文明、懂禮貌，語言、行為要規范，推廣使用普通話，儀容、儀表要端莊，上下班服飾要大方得體，處處體現瑞光人良好的精神風貌。2、員工在公司工作中取得的科研、技術成果、技術專利均屬公司所有。任何人不得以任何理由視為己有。3、凡在本公司工作的員工，應為公司事業的發展盡心盡力，不得搞第二職業。4、所有員工均應認真學習本準則，按本準則中的要求去做，對本準則有不明確或不理解的地方，由集團行政人力資源部負責解釋。四、儀容儀表1、公司員工應注意個人衛生，保持整潔，儀容端莊、大方，充滿自信。2、男員工不蓄胡須，不留長發、不剃光頭（特殊情況除外）、不留長指甲，不刺青。3、女員工頭發應梳理整潔、大方、美觀，不可留怪異的發型。工作中可化淡妝，不可濃妝艷抹或涂有色指甲油。4、上班時間著裝以適應工作需要為前提，服裝要整潔。在辦公樓內工作的員工穿工作服或正裝。工作時間不得穿超短裙（指超過膝蓋以上20厘米）、短褲（指長度在膝蓋以上）、背心、吊帶衣、拖鞋等不適于正式場合穿戴的服裝等。進入車間，所有員工需戴工作帽，與生產直接相關部門的員工必須穿工裝，女員工不得穿裙子、高跟鞋參與車間工作。5、不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。6、為了保護自身安全，各崗位員工按要求穿戴勞動防護用品。五、言談舉止1、使用禮貌用語，如“你好”、“請”、“對不起”“謝謝”、“再見”、“請您稍等一下”等。2、不講粗話、不講臟話、不講諷刺話;忌用蔑視語、否定語、頂撞語、煩躁語。3、工作中交談要語言規范，力求做到完整簡練、吐字清楚、發音準確、聲音高低適中，同時注意語言表情和行為的協調一致。4、與人交談時，要尊重對方，眼光經常保持注視，多傾聽，在不了解講話人本意時不要隨意打斷對方。5、進入他人辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內物品。6、站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。7、坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。8、行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，不晃肩搖頭、不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。一般靠邊行走，多人一起行走時，不要橫成一排。9、早晨上班、晚上下班應互相問候。碰見客人時，應主動問好，或點頭示意。10、在走廊、過道、電梯或其他活動場所與客人相遇時，應主動向右側禮讓，請客人先行。11、在公共區域或客人面前，不得高聲喧嘩或與同事爭吵、爭論，開關門、搬動物品時力度適中。六、接打電話1、電話鈴響時要盡快接起（最多不超過3次鈴響），首先必須說：“您好，瑞光集團、或瑞光色母粒公司、或瑞源公司、或瑞華公司”;通話期間語音必須清晰、洪亮、態度和藹。2、認真傾聽對方講話，對方所查詢事宜不涉及機密的情況下，必須有問有答、耐心細致，必要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向對方復述一遍。接聽的電話，要及時傳達到有關部門或領導。3、如有外部電話找公司領導時，應轉至秘書或行政人力資源部。4、當同事的電話沒人接聽時，應主動代為接聽;傳遞或轉接電話時，要捂住話筒，使對方聽不到這邊的講話聲音。5、通話完畢后，向對方道“再見”，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。6、打電話時，應預先整理好電話內容，力求語言簡練、明了。7、工作時間內原則上不允許打私人電話，不準打168、98、99等有獎問答熱線電話或發私人傳真，更不許在電話中談天說笑。七、節約能源1、凡配備空調的房間，為節約能耗和延長空調使用壽命，夏季溫度設置M25C。，冬季溫度設置W20C。。2、珍惜能源，節約用紙，水電氣做到用畢即關;非住宿人員不得在公司內洗衣服，不得在浴室洗衣服，按規定使用電話、傳真機、空調機、照明、電腦及其他電器，下班前應妥當關閉方能離去。3、愛護公司的公共財產，發現有損害公司公共財產現象時要加以制止，并及時上報;發現有跑冒滴漏等現象時，要及時通知行政人力資源部。八、門衛和安全1、出入門崗，應按規定接受門衛詢問，交付相應手續，騎自行車、摩托車者應下車推行。2、嚴禁私自攜帶公物（包括生產資料及產品）出廠。3、嚴禁攜包（小公文包除外）進公司，住宿人員攜包出公司，需主動接受門衛檢查。4、禁止在廠區內存放可燃燒的物品，不準將易燃易爆物品帶入廠區內。不得攜帶違禁品、危險品或與生產（業務）無關的物品進入到工作現場。5、員工有價證券及貴重物品要妥善保管，禁止在公共場所、辦公室的抽屜以及文件柜中存放較大數額現金和有價證券，丟失責任自負。6、外來人員來訪時，必須由門衛人員聯系當事人，征得當事人同意后，方可入內。外來人員在廠區內走動，必須由公司相關人員陪同。（具體要求詳見《門衛管理規定》）。九、吸煙規定1、嚴格遵守公司《安全條例》，嚴禁在非規定時間、非規定地點吸煙。2、除會客室、瑞源宿舍電視機室和固定的吸煙點及接待重要客人的部門以外，其它場所一律不得吸煙。3、員工到指定吸煙點吸煙，非節假日準予吸煙時間為：9:00-10:00、12:00-13:00、14:00-15:00、17:00以后，同時在吸煙室內不能超過三人。節假日和非工作時間吸煙人數和時間不受限制。4、公司所有員工均有義務告誡和勸阻來訪客人不要在公共場合吸煙，客人吸煙只限在會客場所，且接待人員必須在場。5、嚴禁違規使用明火。十、5S管理1、工作所需物品須用明確的標識分類放置，用過的公用品放回原處，保持清潔整齊，定位管理。2、工作任務完成后，必須將工作臺面、機器設備及地面清掃干凈，不得雜亂無章。3、下班后，要把桌面上資料文件整理好，保持桌面的清潔。4、不要把椅子、雜物放到過道和公用的地方，不可長時間站在過道上談話。5、在餐廳用餐后，將桌面清理干凈，并將餐椅擺放整齊。6、每個人所負責辦公區嚴格按“5S”標準整理好，辦公桌上文具及文件應嚴格按公司要求擺好，不得亂放，辦公人員離開辦公桌后，應將椅子推入桌下。十一、工作規定1、按時上下班，不遲到、不早退。按公司考勤制度要求認真考勤。按規定時間上、下班，不得無故遲到、早退或曠工。2、參加會議或培訓，不準遲到，將手機調至震動或靜音狀態，養成隨手帶筆和本做記錄的習慣。3、在公司辦公時，不得隨意翻閱領導及有關人員的文件資料，更不得隨意拿走。4、工作時間內不得隨意離崗、串崗、擅離職守。5、員工進入工作崗位，不得怠慢、拖延，工作時間應全神貫注、安全作業。6、嚴禁上班時間看（聽）與工作內容無關的報刊雜志、視聽產品及做工作以外的事務，嚴禁睡崗，不準玩電腦游戲，不得上網瀏覽與公司生產、經營無關的內容，工作時間嚴禁聊天，更不允許大聲喧嘩。不得在廠區內跑動、打鬧，以免誤傷。7、中午休息時，不得橫臥在椅子或桌子上，不準在辦公室內下棋，玩紙牌或進行其他消遣活動。8、禁止在車間、會議室等場所就餐或吃零食（公司規定餐食時間外）。十二、愛護公物與環境1、公司物品要輕拿輕放，避免磨損地面或桌面。不踐踏花草、不破壞樹木。2、不得隨地吐痰，應將垃圾、廢紙屑等丟入垃圾桶內，不得隨地亂扔。剩余茶葉將水瀝干后，倒在垃圾桶內，以免堵塞下水道。3、嚼過的口香糖用紙包好后，扔入垃圾桶內。不要吐在地上或粘在任何區域。4、使用衛生間要注意保持清潔，使用后要沖水。不要往地面或墻面上吐痰，便池弄臟后應自己清理干凈。5、節約使用衛生紙，用后的紙張扔到紙簍內。6、洗手后，將水在盥洗盆內控干，或用紙擦干，不要將水甩到地面上，以免滑倒。十三、職業操守1、盡忠職守，服從上級，團結友愛，不得陽奉陰違、弄虛作假或敷衍搪塞。2、不得利用職務之便，經營與本公司類似業務或未經同意兼任其它單位的職務。3、注意學習新知識，努力提高工作技能，工作上精益求精，提高工作效率。4、不得泄露與業務或職務有關的機密，不得利用職權營私舞弊、損公肥私或以公司名義在外謀私利。5、嚴禁在公司內賭博、打架斗毆、酗酒或從事其他違法違紀活動。6、員工應互助互愛、通力合作，與公司同舟共濟，不得搬弄是非、擾亂公司正常經營秩序。員工對工作有不滿之處，應直接向主管投訴。如直屬主管不便處理或處理不了，也可越級投訴。倘員工選擇書面方式，須注明姓名部門以示誠意。所有投訴將保密處理。十四、禮儀禮節1、介紹首先把本公司人員介紹給對方，再介紹對方人員;介紹時，要講清公司名稱和人員的姓名、職務等。向公司外部人員同時介紹本公司人員時，按公司內的職務由高到低介紹。為他人作介紹時必須遵守“尊者優先”的規則：把年輕者先介紹給年長者;把職務低者先介紹給職務高者;如果雙方年齡、職務相當，則把男士先介紹給女士;把家人先介紹給同事、朋友;把未婚者先介紹給已婚者;把后來者先介紹給先到者。把一個人介紹給眾人時，先向眾人介紹一人，再一一介紹眾人。2、握手以誠摯、友好的態度，握住對方的右手，并注意用力適度，不能長時間握住不放。握手時，視線注視對方的眼睛或面部，身體稍微前傾，微笑致意或簡單問候，不可左顧右盼。握手順序按照“尊者為先”的原則：在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮客人告辭時，以客人先伸手為禮。在多人同時握手時，應順序進行，不可交叉握手。握手時，不可跨著門檻、不可戴著手套、不可將另外一只手插在衣袋里。男士握手時應脫帽。在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時，應謝絕握手，同時必須解釋并致歉。3、引領客人引領客人時，每當位置和場所有所改變時，都要以手勢事先告知。上下樓梯時，自己的位置要始終處于客人的下方。上樓時，請客人先走，下樓時要走在前面帶路。在門前引導時，要注意門的開關。如果是門朝里推，自己先進，然后請客人進;如果是門朝外拉，則先把門拉開，請客人先進，自己后進。引領客人進入走廊時，應位于客人左前方稍前一點，身體略偏向客人，與客人協步同行。引領客人乘電梯時，請客人先上電梯;下電梯時，請客人先下;操作電梯時，不要背對客人或將客人甩在一邊不理。如電梯里有人，應輕聲或點頭致意;人很多時，可請客人再等下一趟。送客時，應根據情況送至電梯、門口或車前。4、待客之道接待客人要以禮相待，起身、讓座、倒茶、坐陪，不能冷淡、怠慢客人。引領客人到接待室時，將客人引向客用座椅，并將客人的位置安排在上座(上座是指離入口較遠，或是能看到全景的座位)客人入座后應立即給客人倒茶，倒茶時要倒7分滿，注意溫度。上茶時，應先給上座的客人送茶，并注意保持茶具及手部的清潔。送茶者在進入接待室前應敲門，送茶時應輕手輕腳，走路時不要發出聲響。上完茶后退出，并輕輕把門關上。不要讓客人等待太長時間，應根據情況及時跟接待領導聯系，以確定如何處理。5、拜訪客人時的禮節要事先預約，確認訪問的時間、內容等。要外表整潔，提前準備好需要商談或回答的問題。盡量不在上午11：00以后和下午4：00以后訪問。交換名片應注意：名片應裝在專用的名片夾或名片盒內;一般由訪問方的職位比較低的人先取出名片，當有多人同時訪問時，由組內的領導先拿出名片;與對方交換名片時，應先打招呼，并介紹公司名稱、個人姓名，然后再將名片交給對方;接到對方名片時，可先放在桌面上，找機會再放入名片盒內。篇三:［員工行為準則］2016企業員工的基本行為準則：忠誠——忠心者不被解雇單位可能開除有能力的員工，但對一個忠心耿耿的人，不會有領導愿意讓他走，他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰士而且是最有發展前景的員工。1、站在老板的立場上思考問題;2、與上級分享你的想法;3、時刻維護公司的利益;4、琢磨為公司賺錢;5、在外界誘惑面前經得起考驗二：敬業——每天比老板多做一小時隨著社會進步，人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業，其次才是專業水平。1、工作的目的不僅僅在于報酬;2、提供超出報酬的服務與努力;3、樂意為工作作出個人犧牲;4、模糊上下班概念，完成工作再談休息;5、重視工作中的每一個細節。三：自動自發——不要事事等人交代不要事事等人交代，一個人只要能自動自發地做好一切，哪怕起點比別人低，也會有很大的發展，自發的人永遠受老板歡迎。1、從“要我做