A8知識管理常規(guī)客戶事業(yè)部曾偉A8知識管理常規(guī)客戶事業(yè)部曾偉提綱知識管理概念協(xié)同知識管理提綱知識管理概念知識管理的迷惑？什么是知識？知識和信息、文檔、數(shù)據(jù)、資料是一個概念？什么是知識管理？為什么要進(jìn)行知識管理？如何著手知識管理？知識從何而來？知識管理的價值？知識管理的迷惑？什么是知識？知識和信息、文檔、數(shù)據(jù)、資料是一4數(shù)據(jù)信息知識智慧數(shù)據(jù)是客觀事實(shí)描述，是沒有制定背景和意義的數(shù)字、圖像或聲音信息是可以對比并有相關(guān)資料的數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)間的聯(lián)系知識是有意義的、可用于指導(dǎo)行動的信息，是人對客觀世界的感知和認(rèn)識智慧是為達(dá)到特定目標(biāo)而運(yùn)用知識的能力是創(chuàng)新所必須的前提條件知識的層次4數(shù)據(jù)信息知識智慧數(shù)據(jù)是客知識的分類顯性知識能用文字和數(shù)字表達(dá)出來，容易以硬數(shù)據(jù)的形式交流和共享，比如編輯整理的文檔資料或者普遍規(guī)章制度。隱性知識

高度個性化而且難于格式化的知識，主觀的理解、直覺和預(yù)感都屬于這一類。

什么是知識管理？知識的分類顯性知識什么是知識管理？魚的小故事池塘里面住著很多魚，一直過著平靜的生活。一直到有人搬到了池塘邊生活，他們平靜的生活被打破了，因為有人經(jīng)常來池塘邊釣魚。于是，池塘里的魚越來越少，魚兒都非常緊張。但是魚兒卻發(fā)現(xiàn)住在池塘東面的魚沒有幾條被人釣走，于是大家紛紛去求教。住在池塘東面的魚也不知道為什么。大家開會分析，住在池塘東面的魚全是草魚，他們只吃草為生，原來，由于草魚只吃草，釣魚人用的蚯蚓就沒有了用處。這個優(yōu)秀的經(jīng)驗馬上在魚兒之間傳播開來，大家都不會去吃懸浮在水中的蚯蚓了，很少有魚被釣走。魚通過什么方式減少被人釣走？魚的小故事池塘里面住著很多魚，一直過著平分析分析：魚兒通過分析池塘東面的魚很少被釣走的現(xiàn)象后，進(jìn)行分析與探索，找出了原因，并且在魚群中推廣，從而從大量被釣走到很少被釣走。這是一個分析、挖掘數(shù)據(jù)與經(jīng)驗，將隱性的知識挖掘出來，變?yōu)轱@性知識，并進(jìn)行推廣的過程，這就是我們通常所說的知識管理。住在池塘東面的魚沒有幾條被人釣走住在池塘東面的魚全是草魚，他們只吃草為生，釣魚人用的蚯蚓就沒有用處了大家都不會去吃懸浮在水中的蚯蚓了顯性知識隱性知識顯性知識挖掘、分析推廣、利用分析分析：魚兒通過分析池塘東面的魚很少被釣走的現(xiàn)象后知識管理（KnowledgeManagement，KM）就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供新的途徑，知識管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。知識管理包括幾個方面工作：建立知識庫；促進(jìn)員工的知識交流；建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境；把知識作為資產(chǎn)來管理。知識管理的定義知識管理（KnowledgeManagement，KM）就獲取：收集有可能形成知識的數(shù)據(jù)、信息等素材；整理：對素材進(jìn)行整理加工，從而形成初步知識；；審核：對初步的知識進(jìn)行評估、判斷、審核與完善，形成正式的、可發(fā)布的知識；發(fā)布：通過各種渠道把知識發(fā)布出去；利用：知識被其他人訪問并在組織的日常運(yùn)作中利用；更新：知識在使用過程中不斷得以改進(jìn)、補(bǔ)充完善和更新淘汰：過時的知識被逐漸淘汰。知識管理的全生命周期A8的知識管理完全符合知識系列生命周期獲取：收集有可能形成知識的數(shù)據(jù)、信息等素材；知識管理的全生命隱性→隱性創(chuàng)造獲取記錄存儲共享學(xué)習(xí)再利用隱性→顯性顯性→顯性顯性→隱性個人知識→組織知識組織知識→個人知識知識管理的目的實(shí)現(xiàn)隱性知識和顯性知識的相互轉(zhuǎn)換、個人知識和組織知識的相互轉(zhuǎn)換，協(xié)助組織完成知識管理活動和過程（知識的創(chuàng)造、獲取、記錄、存儲、共享、學(xué)習(xí)、再利用），使得知識既能管理起來，又能經(jīng)營出去。知識管理的目的隱性→隱性創(chuàng)造獲取知識管理：隱性知識與顯性知識的相互轉(zhuǎn)換以及實(shí)現(xiàn)策略----關(guān)鍵點(diǎn)：如何識別并找到“資深同事”？如何與其進(jìn)行溝通協(xié)作？如何在日常工作中獲取資深同事的知識？--使用IM、工作流程管理、專家問答----關(guān)鍵點(diǎn)：需要提供自動化流程來捕捉知識，需要提供機(jī)制激勵隱性知識的表達(dá)。--如：blog、微博、Wiki、文檔庫應(yīng)用、BBS、激勵機(jī)制----關(guān)鍵點(diǎn)：知識多且被獨(dú)占或隱藏，如何快速找到所需知識？通過什么手段獲取這些知識？大量相關(guān)知識如何集中展現(xiàn)？---如：知識共享和流動、知識學(xué)習(xí)記錄、全文檢索、知識激勵、移動應(yīng)用中的知識訪問等應(yīng)用。--關(guān)鍵點(diǎn)：如何衡量知識已經(jīng)轉(zhuǎn)化？怎么考核？--如：績效考核、目標(biāo)管理等知識轉(zhuǎn)換的策略知識管理：隱性知識與顯性知識的相互轉(zhuǎn)換以及實(shí)現(xiàn)策略----關(guān)企業(yè)為什么需要知識管理？企業(yè)為什么需要知識管理？一份有價值的報告，常常想不起放在哪里；面對成百上千的文檔，不知從哪里下手；知識散落在各個角落，未加整理，內(nèi)容滯后；老員工不能有意識地奉獻(xiàn)知識；新員工不能從企業(yè)積累的知識中獲得快速成長；隨著人員離職，企業(yè)寶貴的知識財富大量流失；跨部門知識共享和信息交流困難，重復(fù)性工作大量存在；異地人員不知道總部的最新動態(tài)而得不到總部的支持；。。。企業(yè)知識管理常見問題一份有價值的報告，常常想不起放在哪里；企業(yè)知識管理常見問題顧客市場

產(chǎn)品信息核心商業(yè)流程員工專業(yè)技能員工實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗認(rèn)知與創(chuàng)造力主客體相互統(tǒng)一的產(chǎn)物能有效解決問題的成系統(tǒng)的規(guī)則

信息、文化脈絡(luò)以及經(jīng)驗的組合知識是企業(yè)的無形資產(chǎn)經(jīng)營成果

企業(yè)文化脈絡(luò)隱性知識顯性知識企業(yè)知識顧客市場產(chǎn)品信息核心商業(yè)流程員工專業(yè)技能員工實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗認(rèn)知與巴克曼實(shí)驗室 德爾菲集團(tuán)報告，只有大約20%的公司知識被記錄下來，其余的80%知識都是儲存在員工腦袋中的經(jīng)驗知識。企業(yè)知識現(xiàn)狀巴克曼實(shí)驗室 德爾菲集團(tuán)報告，只有大約20%的公司知識被記錄管理大師德魯克21世紀(jì)的組織，最有價值的資產(chǎn)是組織內(nèi)的知識工作者和他們的生產(chǎn)力！從大師哪里找理論依據(jù)企業(yè)中的知識節(jié)點(diǎn)管理大師德魯克21世紀(jì)的組織，最有價值的資產(chǎn)是組織內(nèi)的知識工企業(yè)知識管理示意圖企業(yè)知識管理示意圖企業(yè)知識管理的宗旨各類有用知識人才庫設(shè)備資料客戶資料生產(chǎn)數(shù)據(jù)技術(shù)文檔知識管理信息系統(tǒng)KMS企業(yè)管理水平企業(yè)經(jīng)營效益企業(yè)知識管理的宗旨各類有用知識人才庫設(shè)備資料客戶資料生產(chǎn)數(shù)據(jù)企業(yè)知識管理要點(diǎn)1．通過建立知識索引將大量無序知識有序化，為員工提供知識共享的環(huán)境，提高其工作效率和創(chuàng)新能力，改善服務(wù)質(zhì)量。2．提供適當(dāng)?shù)墓ぞ吆铜h(huán)境輔助員工同相關(guān)客戶和工作伙伴進(jìn)行直接或間接交流，從所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境接受知識，形成邊干邊學(xué)、在干中學(xué)的終生學(xué)習(xí)機(jī)制。3．增加企業(yè)知識儲備，將個人知識和信息提升為組織知識，將隱形化知識顯性化、文檔化，減少員工休假、離職而造成的損失。4．提升員工個人知識技能，從而提升整個組織的知識能力及組織智商。5．從現(xiàn)有數(shù)據(jù)挖掘有用知識、增強(qiáng)企業(yè)商務(wù)智能。6．通過知識地圖將知識和人聯(lián)系起來，幫助人們獲得知識來源，降低知識扭曲。7．方便企業(yè)的后繼者輕松獲取前人積累的知識，以此為基礎(chǔ)不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。企業(yè)知識管理要點(diǎn)1．通過建立知識索引將大量無序知識有序化，為加快作業(yè)與學(xué)習(xí)速度，降低成本協(xié)助快速尋找相關(guān)資料與經(jīng)驗，縮短作業(yè)時間透過知識分享，加快學(xué)習(xí)速度避免不必要的重復(fù)工作，降低作業(yè)成本鼓勵創(chuàng)新分享組織內(nèi)優(yōu)良榜樣與范例，促進(jìn)學(xué)習(xí)，激發(fā)創(chuàng)新能力確保品質(zhì)，增進(jìn)顧客服務(wù)記錄客戶資訊，掌握顧客需求，并確保作業(yè)執(zhí)行的一致性與執(zhí)行成果之品質(zhì)。增進(jìn)企業(yè)形象與商譽(yù)建立企業(yè)優(yōu)良形象與商譽(yù)，并吸引與維持優(yōu)秀人才，建立競爭優(yōu)勢企業(yè)知識管理的效益加快作業(yè)與學(xué)習(xí)速度，降低成本企業(yè)知識管理的效益提綱知識管理概念協(xié)同知識管理提綱知識管理概念A(yù)8知識管理知識管理系統(tǒng)：指能夠協(xié)助組織完成知識管理活動和過程（知識的獲取、評估、存儲、傳遞、利用和創(chuàng)新）的IT工具。A8知識管理：A8知識管理是幫助使用者管理個人、單位和集團(tuán)的文件、公文以及審批流轉(zhuǎn)的各種信息，并提供相應(yīng)的編輯，借閱，共享，轉(zhuǎn)發(fā)等操作，還提供了RSS訂閱和博客功能，可以進(jìn)行顯性知識和隱性知識的捕獲、積累、共享、利用和創(chuàng)新，使知識成為生產(chǎn)力。A8知識管理知識管理系統(tǒng)：A8知識管理：RSS推送借閱共享我的學(xué)習(xí)個人博客多級文檔庫文檔中心協(xié)同，公文，表單，流程，郵件，公共信息，文件常用文檔

個人知識中心組織文檔全文檢索知識門戶我的訂閱

企業(yè)知識中心學(xué)習(xí)專欄轉(zhuǎn)發(fā)沉淀知識，實(shí)現(xiàn)知識資產(chǎn)增值A(chǔ)8知識管理模型RSS推送借閱共享我的學(xué)習(xí)個人博客多級文檔庫文檔中心協(xié)同，公記錄組織管理行為形成組織知識財富知識的共享協(xié)同有效運(yùn)作知識庫集中個人學(xué)習(xí)成果A8知識管理功能記錄組織管理行為形成組織知識財富知識的共享協(xié)同有效運(yùn)作知識庫知識首頁、文檔中心、全文檢索、多空間欄目展現(xiàn)內(nèi)容類型：協(xié)同、公文、表單、新聞、討論、調(diào)查、復(fù)合自定義文檔應(yīng)用方式：訂閱、關(guān)聯(lián)、轉(zhuǎn)發(fā)、學(xué)習(xí)、評論、閱讀、下載，發(fā)送到首頁欄目來源：流程行為、公共信息、博客書寫和共享、rss訂閱管理：日志、閱讀記錄、評論記錄知識文檔的各種附件分區(qū)存儲，可以分到很多磁盤上，支持大組織海量知識長期存儲A8知識管理應(yīng)用知識首頁、文檔中心、全文檢索、多空間欄目展現(xiàn)A8知識管理應(yīng)用知識一體化管理：采集、存儲、整理、傳播四聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)知識資源一體化管理。先進(jìn)信息技術(shù)：如：搜索技術(shù)、關(guān)聯(lián)技術(shù)、映射技術(shù)、工作流技術(shù)、協(xié)作技術(shù)、文檔管理技術(shù)等，將組織知識建設(shè)和創(chuàng)新推向一個新高度。“推拉”結(jié)合：將組織化的知識推送與個人訂閱有機(jī)結(jié)合，推動組織學(xué)習(xí)進(jìn)程，輔助組織打造學(xué)習(xí)型組織A8知識管理特點(diǎn)知識一體化管理：采集、存儲、整理、傳播四聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)知識資源知識積累：統(tǒng)一知識庫管理，加速組織知識沉淀，形成組織知識中心。有效復(fù)制：多樣化知識傳播手段，提高知識傳播精準(zhǔn)度，加速知識傳播效率，提高顯性知識復(fù)制率。知識創(chuàng)新：過程型知識沉淀，推動組織內(nèi)隱性知識顯性化，提升組織創(chuàng)新能力。A8知識管理價值知識積累：統(tǒng)一知識庫管理，加速組織知識沉淀，形成組織知識中知識中心應(yīng)用概述：個人對知識庫中所關(guān)注信息的集中呈現(xiàn)，也是獲取他人推送信息的接受平臺。應(yīng)用特征：我的學(xué)習(xí)區(qū)：個人學(xué)習(xí)專欄，展示由自己或他人在文檔中心發(fā)送到個人學(xué)習(xí)區(qū)的文檔。常用文檔記錄個人經(jīng)常瀏覽閱讀的文檔，加強(qiáng)文檔閱讀的易用性。文檔訂閱能準(zhǔn)確及時的獲取所需的信息。我的RSS訂閱通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，準(zhǔn)確及時獲取互聯(lián)網(wǎng)訂閱信息，形成個人的知識庫。我的博客將個人隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識的最佳方式與傳播途徑。他人博客關(guān)注他人信息，實(shí)現(xiàn)隱性知識的有效共享知識中心應(yīng)用概述：個人對知識庫中所關(guān)注信息的集中呈現(xiàn)，也是獲文檔中心應(yīng)用概述：集中管理和使用知識文檔的地方應(yīng)用特征：1、提供了“我的文檔”、“集團(tuán)文檔”、“單位文檔”、“項目文檔”和“公文檔案”五個系統(tǒng)缺省文檔庫2、分別用于存放用戶個人文檔、集團(tuán)所屬文檔、單位所屬文檔、項目自關(guān)聯(lián)文檔和歸檔公文3、每個庫下用戶可以自建文檔目錄結(jié)構(gòu)，自定義顯示欄目4、不同的庫擁有不同的操作職能和管理權(quán)限，確保了對知識的規(guī)范化組織與查閱5、實(shí)現(xiàn)集中控制、多級授權(quán)文檔中心應(yīng)用概述：集中管理和使用知識文檔的地方文檔庫管理應(yīng)用概述：文檔庫管理提供了進(jìn)入文檔庫的入口，也為文檔庫管理員提供了管理文檔庫的平臺應(yīng)用特征：1、設(shè)置顯示欄目：設(shè)置文檔庫中列表的顯示樣式。2、管理加鎖文檔：將文檔庫中被用戶加鎖的文檔解鎖。3、設(shè)置共享：將文檔庫進(jìn)行授權(quán)4、文檔歷史：查看用戶對文檔庫中文檔的操作記錄。5、設(shè)置訂閱：對文檔庫設(shè)置訂閱文檔庫管理應(yīng)用概述：文檔庫管理提供了進(jìn)入文檔庫的入口，也為文RSS訂閱RSS是一種簡單的信息發(fā)布和傳遞方式，使得一個網(wǎng)站可以方便地調(diào)用提供RSS訂閱服務(wù)的其他網(wǎng)站內(nèi)容，形成“新聞聚合”。A8協(xié)同管理軟件的RSS訂閱支持RSS1.1、RSS2.0和Atom標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)能自動更新所訂閱的網(wǎng)站信息，方便用戶快捷訪問。RSS訂閱RSS是一種簡單的信息發(fā)布和傳遞方式，使得一個網(wǎng)站博客應(yīng)用概述：設(shè)立博客是為了在企業(yè)內(nèi)建立一個非正式的交流網(wǎng)絡(luò)（低成本、易操作、持續(xù)性），來幫助實(shí)現(xiàn)對員工隱性知識的采集、轉(zhuǎn)換和傳播。有利于員工知識網(wǎng)絡(luò)的建立和創(chuàng)新思想的激發(fā)。應(yīng)用特征：1、支持博客分類收藏與查看2、支持博客共享，支持查看他人共享的博客3、博客管理：具有單位管理員角色的人員管理本單位員工的發(fā)表的博客文章博客應(yīng)用概述：設(shè)立博客是為了在企業(yè)內(nèi)建立一個非正式的交流網(wǎng)絡(luò)A8知識管理典型應(yīng)用特征知識采集、沉淀知識存儲、整理知識共享、傳播A8知識管理培訓(xùn)課件知識采集：支持知識上傳支持在線新建、編輯HTML\WORD\EXCEL\WPS文檔（需安裝OFFICE控件）；支持上傳任何格式文檔，對紛雜的知識內(nèi)容和格式等分門別類管理，構(gòu)建企業(yè)知識庫知識采集：支持知識上傳支持在線新建、編輯HTML\WORD\知識沉淀：支持知識歸檔支持協(xié)同、公文、會議、新聞、公告、調(diào)查、討論、新聞、項目等系統(tǒng)信息歸檔；過程型知識歸檔，實(shí)現(xiàn)知識的動態(tài)存取、沉淀和應(yīng)用，促進(jìn)組織隱形知識顯性化；知識沉淀：支持知識歸檔支持協(xié)同、公文、會議、新聞、公告、調(diào)查知識沉淀：互動的討論區(qū)塑造知識分享的環(huán)境，建立積極創(chuàng)新的工作文化；透過討論機(jī)制，集思廣益，加強(qiáng)組織成員間隱性知識的溝通；互動的自由溝通，分享他人經(jīng)驗獲得成長，并激發(fā)參與感及創(chuàng)意。知識沉淀：互動的討論區(qū)塑造知識分享的環(huán)境，建立積極創(chuàng)新的工作知識沉淀：博客將個人隱形知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)顯性知識的最佳途徑和傳播方式；充分發(fā)動每個部門、員工，貢獻(xiàn)自己所掌握的知識，積少成多，聚沙成塔。知識沉淀：博客將個人隱形知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)顯性知識的最佳途徑和傳知識整理：支持復(fù)合文檔結(jié)構(gòu)支持由屬性、正文、附件、相關(guān)文檔、評論與修改歷史所組成的復(fù)合文檔結(jié)構(gòu)，更符合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用特征。知識整理：支持復(fù)合文檔結(jié)構(gòu)支持由屬性、正文、附件、相關(guān)文檔、知識整理：支持用戶自定義支持文檔屬性、信息類型（內(nèi)容類型）、文檔庫和顯示欄目的用戶自定義，將大量無序知識有序化，以便用戶有序存儲與檢索。文檔列表顯示欄目設(shè)置知識整理：支持用戶自定義支持文檔屬性、信息類型（內(nèi)容類型）、知識傳播：支持個人信息分享通過推送、發(fā)布、借閱、共享，實(shí)現(xiàn)組織知識主動分享給個人，實(shí)現(xiàn)“推”的組織知識協(xié)作機(jī)制。推送到個人知識中心知識文檔借閱知識傳播：支持個人信息分享通過推送、發(fā)布、借閱、共享，實(shí)現(xiàn)組知識傳播：支持組織集中推送知識文檔發(fā)布到部門、單位、集團(tuán)知識欄目，集中推送知識傳播：支持組織集中推送知識文檔發(fā)布到部門、單位、集團(tuán)知識知識傳播：文檔推送空間權(quán)限欄目推送人位置推送內(nèi)容常用文檔普通用戶個人空間—常用文檔、知識中心—常用文檔文檔、文檔夾部門知識文檔部門管理員、部門主管部門空間—部門知識文檔文檔、文檔夾單位知識文檔單位管理員指定的具有單位管理員角色的人員單位空間—單位知識文檔文檔、文檔夾集團(tuán)知識文檔集團(tuán)管理員指定的具有集團(tuán)管理員角色的人員集團(tuán)空間—集團(tuán)知識文檔文檔、文檔夾個人學(xué)習(xí)文檔普通用戶個人空間—我的學(xué)習(xí)區(qū)、知識中心—我的學(xué)習(xí)區(qū)文檔部門學(xué)習(xí)文檔部門管理員、部門主管部門空間—部門學(xué)習(xí)區(qū)文檔單位學(xué)習(xí)文檔單位管理員指定的具有單位管理員角色的人員單位空間—單位學(xué)習(xí)區(qū)文檔集團(tuán)學(xué)習(xí)文檔集團(tuán)管理員指定的具有集團(tuán)管理員角色的人員集團(tuán)空間—學(xué)習(xí)專欄文檔知識傳播：文檔推送空間權(quán)限欄目推送人位置推送內(nèi)容常用文檔普通知識傳播：知識轉(zhuǎn)發(fā)與協(xié)同、郵件關(guān)聯(lián)知識傳播：知識轉(zhuǎn)發(fā)與協(xié)同、郵件關(guān)聯(lián)知識共享：權(quán)限控制靈活的權(quán)限控制，滿足組織知識安全需要構(gòu)建知識權(quán)限體系，對不同角色的員工開放不同級別的知識庫，保證企業(yè)知識安全。知識共享：權(quán)限控制靈活的權(quán)限控制，滿足組織知識安全需要構(gòu)建知知識共享：加鎖保護(hù)提供文檔加鎖保護(hù)、加密存儲的安全機(jī)制知識共享：加鎖保護(hù)提供文檔加鎖保護(hù)、加密存儲的安全機(jī)制知識共享：文檔日志、訂閱文檔訂閱自動推送，“拉”的知識協(xié)作機(jī)制文檔操作日志、歷史記錄知識共享：文檔日志、訂閱文檔訂閱自動推送，“拉”的知識協(xié)作機(jī)知識共享：查看學(xué)習(xí)記錄記錄用戶文檔的查看記錄，支持按部門查看知識共享：查看學(xué)習(xí)記錄記錄用戶文檔的查看記錄，支持按部門查看知識共享：文檔評論個人隱形知識的碰撞，使知識在碰撞中得以升華改進(jìn)，形成新版本知識共享：文檔評論個人隱形知識的碰撞，使知識在碰撞中得以升華

知識檢索：綜合查詢讓知識查詢調(diào)用更加簡單，充分利用知識成果，提高工作效率，減少重復(fù)勞動。知識檢索：綜合查詢讓知識查詢調(diào)用更加簡單，應(yīng)用概述支持協(xié)同、公告、新聞、調(diào)查、討論、計劃、會議、日程的全文檢索。特征支持與商業(yè)引擎的集成。全面考慮了權(quán)限的控制。支持正文內(nèi)容、附件中關(guān)鍵字查詢。價值按文件信息進(jìn)行檢索，支持到客戶的應(yīng)用。

知識檢索：全文檢索應(yīng)用概述知識檢索：全文檢索5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報答，父母仍然健康。

6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。

7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。

8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。

9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實(shí)。

10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。

11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。

12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。

13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。

14、一個人的知識，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。

15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。

6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。

7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！

8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因為你的抱怨不滿而為你改變，你能做到的只有改變你自己！

9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披荊斬棘才換來的。

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