2023年銷售部獎懲管理制度（通用5篇）銷售部獎懲管理制度1

一、目的：

以業績為導向，按勞安排為原則；以銷售業績和實力來拉升收入水平，充分調動銷售主動性，創建更大業績，共創公司和個人雙贏局面。

二、實施：

1、銷售人員入職后，可參照銷售部6個級別制定個人晉升規劃；銷售人員的工作實力、看法對應銷售級別；銷售級別對應銷售底薪、崗位工資、績效工資。如考核、業績突出者，可提前或破格晉級。如考核、業績連續三個月不合格，做降一級處理或自動離職。

2、1-4等級參照銷售員考核細則，由銷售經理對1-4等級組員進行月度考核。5-6等級參照銷售管理層考核細則，由銷售總監（或總經理）對銷售經理（第5級別）進行季度考核；由總經理對銷售總監（第6等級）進行季度考核。

三、管理標準：

1、公司將會在每年的2月份公布銷售任務的定量，銷售經理可依據淡、旺季之分安排銷售任務，并依據制定的銷售任務對銷售人員進行業績考核。

2、銷售人員行為考核：

（1）執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他規定

（2）履行本部門工作任務及主管支配的臨時任務

3、出差（出差申請表見附件表2）：銷售人員每月市內出差至少二次、每季度外省市出差至少二次。出差前需填寫《出差申請報告》，明確出差安排及達成目的，并做好出差預算。不能完成出差任務的，績效工資按60%發放。出差回來后后須要遞交出差報告（探望客戶，完成任務），也可組織開會溝通出差心得。

四、銷售部人員級別分類（共6級）

1、實習銷售：（一般為入職2個月，主要以培訓產品學問及銷售技巧為主）。酷愛銷售、能主動學習并理解產品學問，能吃苦。能獨立主動收集、分析客戶。

2、初級銷售：（一般為入職第3-6個月），熟識產品學問、銷售學問，溝通實力強，能獨立完成銷售流程。起先創建銷售業績。

3、合格銷售：（6個月后），精通產品學問、銷售學問。公關實力強，擅長維護客戶關系。年度能完成200萬元銷售任務。

4、優秀銷售：（6個月后），精通產品學問、銷售學問。公關實力強，擅長維護客戶關系。年度能完成350萬元銷售任務。

5、銷售經理：具備培育、管理銷售團隊的實力，對業務有效協調。能主動開拓市場渠道，能帶領團隊有效完成區域內的銷售目標，團隊銷售額每年800萬以上。

6、銷售總監：精通營銷流程、營銷學問。高效組建、培訓管理銷售團隊?？茖W、客觀的支配組員分布及銷售區域劃分。制定營銷安排，帶來整個團隊完成年銷售目標。銷售團隊全年銷售額1400萬以上。

五、銷售人員薪資構成（依據等級由底薪、崗位工資、績效工資、提成構成）：

1、底薪：依據勞動法按21.75天計算，根據實際出勤計算；

2、崗位工資：

（a)依據銷售個人狀況制定如：專業性、學歷、相關工作閱歷等因素，在原有基礎上增加。如本行業相關工作閱歷1年以上+300、3年以上+500；碩士本專業學歷+200；本科本專業學歷+100；其他特別狀況協商而定。

(b)《崗位工資標準》按完成程度對應折扣拿崗位工資，最低為0，最高為100%。

3、績效工資：

（a）銷售員根據1-4級別考核，銷售經理、總監根據5-6級別考核；

（b）上季度回款率＜60%，下季度績效工資減半發放，回款后全額發放。提成：（a）銷售利潤=（銷售收入—銷售成本—運輸費用—其他費用(個人費用+30%公攤費用)x(1~26%)；（公攤費用指行政部費用+人員工資費用，銷售部根據人員均攤）（b）個人凈銷售任務指：實際產品銷售額（扣除客戶commission)

4、銷售經理在月底統計銷售人員的銷售任務完成狀況，完成當月銷售任務考核的，發放績效工資；如整年度中某幾個月未完成，但年度完成整年銷售任務，公司在年底一次性補足績效工資。

六、提成結算方式：

1、20xx年銷售目標，全年2000萬。

建議安排（銷售經理可根據部門實際狀況，制定全年安排比例，完成年銷售目標1000萬/組）：

2、提成計算產品：

（1）、對專項產品負責的專人必需制定產品小冊子（根據標準格式）。如專項產品更新不剛好、長期不開拓專項產品市場者，公司和銷售主管協商，可重新制定專項產品負責人。

3、結算方式：隔月由財務部核算，貨款未收回部分暫不結算，直至貨款100%全部回收；貨物發貨后，銷售員催收貨款。超過發貨日期3個月后的回款，銀行利息部分在個人提成內扣除。

（1）、銀行利息=當年銀行利率×實際天數（發貨后三個月起先計算利息）

（2）、列出回款期長的客戶清單：銷售供應名單，財務核對，如回款周期長的客戶今后報價基數需適當上調。

4、計算方式：

銷售提成=（銷售價格-PO價格-銷售成本（含運輸費用、快遞費用、銷售個人費用、發貨后三個月后銀行利率）-公攤費用(30%)×提成比例(20~25%)；

（1）、公攤費用指協作銷售部門人員費用如選購 、市場商務、行政財務等人員工資費用，銷售部根據人員均攤30%公攤部分

（2）、100%完成銷售目標，提成比例為25%；70%完成銷售目標，提成比例為20%。

5、發放方式：

（1）、每年的7月、次年的1月發放提成銷售提成。

（2）、個人離職一個月后的回款將計入公司，不發放個人提成。

七、激勵制度：

為了活躍銷售員的競爭氛圍，提高銷售主動營銷，創建沖鋒式的戰斗力，特設五種激勵方法：

1、月銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評比出一名月銷售冠軍，出獎狀貼公司喜報欄；賜予300元嘉獎（銷售冠軍必需超額完成月銷售任務，回款率60%以上）；

2、季度銷售冠軍獎，每季度從銷售人員中評比出一名銷售冠軍，出獎狀貼公司喜報欄；賜予800元嘉獎（銷售冠軍必需超額完成月銷售任務，回款率60%以上）；

3、年度銷售冠軍獎，每月從銷售人員中評比出一名年銷售冠軍，出獎狀貼公司喜報欄；賜予2000元嘉獎（銷售冠軍必需超額完成月銷售任務，回款率60%以上）；

4、銷售經理如超額完成團隊任務（200萬/季度）的15%，獲優秀經理獎，出獎狀貼公司喜報欄；賜予2000元嘉獎（團隊回款率60%以上）；

5、銷售總監如超額完成團隊任務（400萬/季度）的20%，獲優秀管理精英獎，出獎狀貼公司喜報欄；賜予5000元嘉獎（團隊回款率60%以上）；

注：以上銷售激勵獎金統一在年底隨最終一個月工資發放，（如未工作到年底，獎金不予發放）

八、實施時間：

本制度自20xx年3月30日起起先實施。

銷售部獎懲管理制度2

一總則

為加強銷售部員工管理，規范銷售行為，提高銷售素養，提高公司銷售效益特制定本制度。

本制度是銷售部員工必需遵守的原則，是規范員工言行的依據，是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起，從本崗位做起，自覺遵守各項制度。

員工如對本制度有任何疑問或異議，可向銷售部負責人詢問，本制度最終說明權歸公司銷售部。

本制度自制定之日起起先執行。

二銷售部組織架構

銷售總監1人（鐘S）——銷售經理1人——銷售主管1人——高級銷售代表3人（人數暫定稱呼有待商榷）

三銷售部人員素養要求

1、品德好，為人正直，踏實，有責任心客戶服務意識較強的業務開拓實力

2、扎實的銷售專業學問談判和勸服實力優秀的公關實力

3、擅長分析，處理突發事務，

4、很強的組織安排管理實力協調實力和團隊協作實力

四銷售部各崗位職能

銷售總監崗位職責一

1、堅決聽從執行銷售總經理工作支配。

2、參加制定企業的銷售戰略、詳細銷售安排和進行銷售預料。

3、組織與管理銷售團隊，完成企業產品銷售目標。

4、限制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。

5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及幫助下屬員工完成下達的任務指標。

6、收集各種市場信息，并剛好反饋給上級與其他有關部門。

7、制定和改進銷售政策、規范、制度，使其不斷適應市場的發展。

8、發展與協同企業和合作伙伴關系，如與合作商的關系、與旅游同行的關系。

9、幫助上級做好市場危機公關處理。

10、幫助制定企業產品和企業品牌推廣方案，并監督執行。

11、妥當處理客戶投訴事務，以及接待客戶的來訪。

銷售經理崗位職能二

1、制訂銷售策略：依據公司市場戰略與市場銷售目標，結合所駕馭的市場信息進行市場預料，制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃，并組織實施，管理并指導銷售代表，完成銷售、市場推廣與市場目標。

2、銷售體系管理：依據公司銷售策略，建立維護公司的銷售網絡與渠道管理體系，通過系列市場推廣活動，營造市場環境，提升公司與產品品牌，支撐公司產品銷售的增長；

3、銷售業務管理：依據客戶需求與公司營運流程，接收并管理客戶訂單，跟蹤客戶團隊，會議，并完成最終合同款的回收，后續客戶的開發維護

4、客戶關系管理：通過客戶探望、客戶培訓和推動客戶看法、建議與投訴的處理等服務活動提高客戶滿足度，建立、鞏固均衡的客戶關系平臺，漸漸滲透終端客戶，駕馭最終消費群體。

5、市場信息分析：通過一線銷售代表收集市場信息，如：客戶、產品、競爭對手等，并進行統計與分析，剛好向公司市場、研發等部門反饋，推動快速響應。

6、費用管理：依據公司費用政策，指導下屬了解銷售重點，評估客戶資源需求，制訂預算運用安排，確定費用開銷方式，合理協調、安排公司資源，并審核費用運用的合理性，提高投入產出比。

7、部門內部管理：依據公司經營方針和部門業務須要，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培育員工實力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿足度。

銷售主管崗位職能三

1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執行并完成公司產品年度銷售安排。

2、依據公司市場營銷戰略，提升銷售價值，限制成本，擴大產品的市場認可度，知名度主動完成銷售量指標，擴大產品市場占有率；

3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶供應主動、熱忱、滿足、周到的服務

4、依據公司產品、價格及市場策略，獨立處置客戶詢問，客戶線路行程支配等事宜。

5、幫助并管理銷售代表，對銷售人員進行銷售和業務支持

6、幫助開發旅游同業市場同時接待處理同業的詢問和訂單業務

7、收集一線營銷信息和客戶看法，對公司營銷策略、售后服務、等提出參考看法。

8、按時完成公司銷售部相關銷售報表并剛好上交上級部門主管審核。

高級銷售代表崗位職能四

1、通過電話銷售，網絡營銷或個人其他渠道推銷公司的旅游產片和特色線路，定制服務

2、探望客戶與客戶簡歷許久業務合作關系，最終達成交易

3、按時維護客戶資源，解答客戶的詢問，報名和辦理手續等需求，供應私人管家型服務

4、通過社區外展，公司戶外宣揚，其他行銷活動等方式開發客戶資源

5、熟識了解公司產品線路獨立開發企事業單位，高端人群的商務出游，特性私人旅游定制業務和公司會議，個人團體簽證等相關旅游業務

6、結合公司的銷售目標和安排，有目的`性的開發相關市場和行業的客戶群體，提高公司的產品知名度和市場認可度

7、執行公司相關的市場營銷活動和公司新老客戶的開發和維護，對老客戶進行深層次2次開發

五服裝規范

著裝規定：

1、工作期間，公司要求員工盡量穿著職業，不得隨意散漫

2、外出見客戶時，必需佩戴公司的工牌和名片，提升公司形象

儀容要求：

1、工作期間，員工應留意自己儀容。女性要求淡妝，并梳齊頭發，男性頭發不能蓋耳，至少每月理發一次，勤洗頭、頭發應梳理整齊，不凌亂，不留胡須。

2、全部員工應每天打掃衛生后將鞋面擦干凈，上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。

3、員工應隨時留意個人形象，談吐時講究禮儀，虛心寬容，時刻保持微笑。

4、全部員工工作期間衣著必需保持整齊，無污物，衣服應熨燙整齊。

六考勤制度

1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到，不得出現代打卡現象，一經發覺，按公司行政制度懲罰

2、每天早上9：00上班，18:00下班

3、考勤時間標準：以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。

4、公司周一晨會如無特別狀況，銷售部員工必需全體參與，必需著裝整齊，儀容儀表于會前整理好，不規范者不得參與晨會。

5、調休、請假需提前一天經同意，并跟人事提前打招呼，以備考勤。

6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批準，2天以內由銷售經理簽字批準。3天以上需總經理簽字批準（總經理不在由副總經理批準）。請假必需填寫請假條，否則根據曠工處理。月底核算，扣發請假日工資。

7、休假按公司制度調整年休，詳細參照《公司規章制度》

8、依據實際狀況確定，銷售部上班時間做如下規定：

上午：9：00---12：00

中餐12：00---14：00

下午：14：00---18：00

附注：可依據銷售狀況、季節等進行調整。

七銷售報表規定

1、銷售人員每天工作內容客戶開發狀況及行程以郵件方式在其次個工作日之前匯報。

2、銷售人員以郵件方式每周五下班之前匯報銷售工作周報表。

3、銷售人員以郵件方式用每月28號前匯報銷售工作月報表。

附：《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》

八薪金嘉獎制度

1、新招人員實行先培訓后上崗，培訓時間一并納入試用期，試用期為1—3個月。試用期內業務人員基本工資依據部門的薪資標準而定；試用期結束執行轉正工資標準。

2、工資標準：分為試用期工資和轉正工資。

試用期1—3月（個人實力可提前轉正）：基本工資：底薪+餐補+全勤+團隊提成獎金；轉正后：底薪（基本工資+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤）+提成獎金

銷售經理：底薪+提成獎金（提成獎金可分完成指標的級別來算）+團隊管理獎金

銷售主管：底薪+提成獎金（提成獎金可分完成指標的級別來算）+超指標額完成部分額外嘉獎

高級銷售代表：底薪+提成獎金（提成獎金可分完成指標的級別來算）+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤

3、薪金發放時間：每月10號前發放上上月全部工資及各項補貼費用獎金發放制度有待商榷，獎金發放時間可敏捷變動。

4、業務費用管理

業務人員市區交通按公交車費實報實銷，出租車費不報銷，特別狀況由營銷總監簽字報銷。

差旅費用:銷售人員外出補助120元/天。并按公司財務報銷制度執行。

業務款待費：需請示銷售總監，由副總經理級以上領導批準。

九合同管理制度

1、經辦的銷售人員填寫時，字跡要工整、清晰，運用黑色鋼筆或簽字筆。

2、合同內容填寫

合同包括：主合同、附加補充協議等。

嚴格執行合同規定的.價格體系，規定的條款；如，出現變更、修改或補充，要剛好向上級部門評審。

填寫不得有空白欄，無內容填寫應用“/”劃去，否則造成后果自行擔當。

加蓋印章應當在相關重點條款及簽字處

3、合同申領和歸檔程序

合同申領由銷售經理簽審后方可由合同保管部門派發給銷售代表，合同簽回來后，應先由銷售主管和計調部門審核，方可交由財務部門統一保管備案，銷售需復印一份給銷售經理和計調操作員以便利跟進和設計支配線路！

原則上合同一式兩份，客戶、公司各一份，公司保留的一份由銷售內勤或財務存檔管理。

銷售部獎懲管理制度3

為了實行公司的總體銷售目標，激勵員工全身心地投入銷售工作，規范公司各項制度：

公司執行以下制度。

一、嘉獎制度：

（一）一般嘉獎：

1、銷售總額達到10萬以上者，嘉獎出國旅游一次。

2、銷售總額達到20萬以上者，嘉獎銷售額的2%。

3、年銷售總額達到50萬以上者，嘉獎銷售額的5%。

（二）特殊嘉獎：

1、一等獎設1名，名列公司全年個人或部門銷售總額排名為第一名者：

且銷售總額達到100萬以上，嘉獎現金10萬元或價值相當于10萬元的物品。

或且銷售總額達到50萬以上，嘉獎現金5萬元或價值相當于5萬元的物品。

或且銷售總額達到50萬以下，嘉獎現金2萬元或價值相當于2萬元的物品。

2、二等獎設2名，名列公司全年個人或部門銷售總額排名為其次

第三名者：

且銷售總額達到100萬以上，嘉獎現金5萬元或價值相當于5萬元的物品。

或且銷售總額達到50萬以上，嘉獎現金2萬元或價值相當于2萬元的物品。

或且銷售總額達到50萬以下，嘉獎現金1萬元或價值相當于1萬元的物品。

3、三等獎設3名，名列公司全年個人或部門銷售總額排名為第

四、第五名、第六者：且年銷售總額達到10萬以上，嘉獎出國旅游一次。

二、懲罰制度

1、個人完不成基本任務5萬元的，下崗，發生活費350元。

2、部門完不成基本任務5萬元，部門內取締1個人的浮動工資。

3、個人或部門完不成基本任務5萬元的,取消年終獎金。

4、半年考核一次，個人或部門完不成基本任務2.5萬元的，7月份起發生活費350元，部門取消1個人的浮動工資，到12月底完成基本任務5萬元后，年底再補發半年扣發的部份工資。

三、考核方式：

1、以銷售公司每位銷售員、公司有任務的部門和各代銷點、經銷點、辦事處、團購單位、金卡持有者為個體考核業績。

2、由銷售公司在每月30日公布一次當月銷售業績和累計銷售業績。

3、以實際回收貨款進行統計考核。

銷售部獎懲管理制度4

一、嘉獎制度

凡具備以下條件作為評優秀員工的條件部門賜予通報表揚賜予獎金激勵

1、拾金不昧者視情節賜予5-50元嘉獎。

2、工作精彩多次受顧客表揚賜予5-10元嘉獎。

3、工作表現突出并能為部門工作提出良好改革建議并賜予接受運用賜予20-100元嘉獎。

4、工作仔細細致獨立處事實力強并在工作當中剛好發覺隱患賜予剛好妥當處理避開一些突發事情的發生賜予10-100元嘉獎。

5、工作業務技能嫻熟按規定時限或提前很好地完成任務者賜予5-10元嘉獎。

6、每月業務考核成果優秀第一名賜予50元嘉獎。每月會員售卡第一名者完成任務額售卡量處于酒店第一賜予50元嘉獎

二、懲處制度

1、無故未按時參與部門例會、培訓或未經請假而遲到、早退的扣10元。

2、無故遲到早退扣10元。

3、無故不執行上級領導工作指令推委扯皮的扣10元。

4、違反酒店規章制度受到來賓投訴、存在事故隱患等問題