調研工作心理調研工作心理1什么是調研？

調研是調查研究的簡稱，指通過各種調查方式，比如現場訪問、電話調查、攔截訪問、網上調查、郵寄問卷等等形式得到受訪者的態度和意見，進行統計分析，研究事物的總的特征。

調研的目的是獲得系統客觀的收集信息研究數據，為決策做準備。

什么是調研？調研是調查研究的簡稱，指通過各種調查方式，2問卷設計的基本原則1、合理性：緊扣主題要求2、一般性：問卷要具有普遍意義3、邏輯性：前后問題需具有整體感4、明確性：問題設置規范，表述準確清晰5、客觀性：問卷設計較為中性6、可操作性：便于分析、統計與處理問卷設計的基本原則1、合理性：緊扣主題要求3堅持原則的前提條件明確問卷設計的出發點

出發點——為回答者考慮明確阻礙問卷調查的因素

畏難情緒顧慮重重漫不經心明確問卷設計時應考慮的各種因素堅持原則的前提條件明確問卷設計的出發點4問卷法的優缺點優點：客觀、統一、效率高；統計結果數量化、規范化；不用花太多精力培訓使用人員；可以采用不記名問卷，可以比較真實地反映被調查者的態度和觀點。缺點：不夠靈活，多數問卷為封閉式，不能充分說明被調查者的態度；適用對象是具有一定文化程度的人。問卷法的優缺點優點：客觀、統一、效率高；統計結果數量化、規范5問卷的結構（一）開頭部分（前言部分）（二）正文部分（也是問卷主體部分和核心部分，占2∕3或4∕5）（三）附錄部分（背景部分，通常放在問卷的背后）一是有關被調查者的個人檔案列入；二是對某些問題的附帶說明；三是還可以再次向被調查者致意。某電視臺收視率調查的內容附錄：年齡、職業、性別、家中人口、地址問卷的結構（一）開頭部分（前言部分）6問卷的開頭部分（前言部分）

一般包括編號、問候語和填表說明等內容開頭部分應主要說明調查主題、調查目的、調查意義以及向被調查者致謝。1.標題(簡明扼要，點明調查目的，但不要過于籠統或雷同)2.編號(右上角--以便分類統計和歸檔）“TCL王牌彩電市場調查”3.問候語（語氣親切、誠懇禮貌外，關鍵是要說清楚調查的目的和寫好能贏得被調查者積極參與的話語）4.問卷填寫說明（就是讓被調查者知道如何填寫問卷）內容包括填表的要求、調查項目的含義、調查時間和被調查者應注意的事項以及問卷返回到調查者手中的方式等。“潤絲劑使用前后情況調查”問卷的開頭部分（前言部分）7是否式示例：關于教師目前教學實踐情況的調查

（1）研究型課程納入常規課時①是②否（２）預備或者高一全體學生接受研究性學習①是②否（3）高中學生自主選題①是②否（4）任課教師全部參與課題指導①是②否（5）校長或教導詢問學生研究情況①是②否是否式示例：關于教師目前教學實踐情況的調查8多項單選式給出的答案至少在兩個以上,回答者根據自己的情況選擇其一,這也是問卷中采用最多的一種問題形式.如（1）您的文化程度是①大專②學士③碩士④博士（2）您所在的學校所屬類別①初中②完中③示范高中④一般高中多項單選式給出的答案至少在兩個以上,回答者根據自9多項限選式指在所列舉的多個答案中,要求回答者根據自己情況從中選擇若干個.比如:教師已有經驗調查您善于指導的方法（請最多選擇三項打√）①

觀察法②訪談法③文獻法④實驗法⑤交流法⑥制作法⑦分析法⑧其他(請注明）

多項限選式比多項選一的方式更能反映被調查者的實際情況,但是我們無法從答案中看出被選擇的順序,無法區分選項間的程度差別多項限選式指在所列舉的多個答案中,要求回答者根據自己情況從中10多項任選式多項任選式是在所提供的答案中,被調查者可以任意選擇各種不同數目答案的一種問題形式.如:您校研究型課程實施情況？（請在題號上打√）①校本模式②基礎模式③中間模式④自主選題⑤班級形式⑥小組形式⑦個體形式⑧其它(請寫明)______多項任選式多項任選式是在所提供的答案中,被調查者可以任意選擇11這是一種將同一類型的若干個問題集中在一起,構成一各問題的表達方式.您對教研活動的看法如何?（請在所選方框內打√）很滿意滿意基本滿意不滿意很不滿意①指南學習講座□□□□□②個人主體表現□□□□□③參與互動程度□□□□□④專題研討適度□□□□□

矩陣式的優點是節省問卷的篇幅，同時把同類問題放在一起，回答方式又相同，也節省了回答者閱讀和填寫的時間。這是一種將同一類型的若干個問題集中在一起,構成一各問12無結構型——也稱開放式問卷例：（1）您喜歡哪類書籍？

(2）您對新課程改革有什么看法？（3）你認為研究型課程教師專業發展的具體體現是什么？無結構型——也稱開放式問卷例：13設計表述問題的語句基本要求（１）用詞要通俗、易懂、準確、簡短（２）不要使用那些模棱兩可、含混不清或容易產生歧義的詞或概念。（３）不要使用誘導性或傾向性的用詞，避免被調查者在這些詞語的誘導下產生趨同心理，違背真實意見而作了附合的回答。（４）問題要具體，不要提出那些抽象的、籠統的或定義不明確的抽象問題（５）對于那些敏感性強的問題，應在文字表述上努力減輕敏感程度。使被調查者敢于坦率作出自己真實的回答。設計表述問題的語句基本要求（１）用詞要通俗、易懂、準確、簡短14作業：問卷設計內容：關于大學校園生活方面作業：問卷設計內容：15工作情景練習背景：王經理在辦公室當面指責同事小李，說昨天讓小李辦的事情沒有辦好，結果小李當時就站起來說領導錯了，他說你（秘書小張）可以作證，你該如何處理這個問題?工作情景練習背景：王經理在辦公室當面指責同事小李，說昨天讓小16參考答案：一、先控制住同事的情緒，告訴他這樣的態度是不對的。建議他就態度問題向領導道歉。

二、要客觀冷靜的分析看待這件事，從領導、同事各自的角度出發，看他們考慮的是否從全局的工作出發。如果領導的正確，就與同