第頁(yè)共頁(yè)2023年汽貿(mào)工作方案和目的通用(10篇)制定方案前，要分析^p研究工作現(xiàn)狀，充分理解下一步工作是在什么根底上進(jìn)展的，是根據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)方案的。寫(xiě)方案的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的方案書(shū)范文，我們一起來(lái)理解一下吧。汽貿(mào)工作方案和目的篇一著眼公司當(dāng)前，兼顧將來(lái)開(kāi)展。20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞，穩(wěn)固和進(jìn)步市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取完成銷(xiāo)售任務(wù)。一、銷(xiāo)量指標(biāo)至20xx年12月31日，xx區(qū)汽車(chē)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目的700萬(wàn)元二、方案擬定1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體方案》；2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》；3、月初擬定《月銷(xiāo)售方案表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)方案表》；4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》；三、客戶(hù)分類(lèi)根據(jù)汽車(chē)20xx年度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)展全面分析^p。四、施行措施1、技術(shù)交流：〔1〕本年度針對(duì)vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后效勞部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì)；〔2〕參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)；2、客戶(hù)回訪(fǎng)：目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的汽車(chē)相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈劇烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系?！?〕為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次；對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L(fǎng)一次；對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間；〔2〕適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為完畢，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。汽貿(mào)工作方案和目的篇二隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深化開(kāi)展，世界汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的格場(chǎng)面臨深化的變革與調(diào)整，而20xx年以美國(guó)次貸危機(jī)為代表的全球性金融危機(jī)的發(fā)生使全球汽車(chē)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入寒冬，包括____豐田汽車(chē)公司在內(nèi)的全球各主要汽車(chē)消費(fèi)商面臨新一輪汽車(chē)消費(fèi)方式和營(yíng)銷(xiāo)形式的變革與創(chuàng)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。但盡管如此20xx年豐田汽車(chē)公司一度取代美國(guó)通用汽車(chē)公司成為全球產(chǎn)銷(xiāo)量第一的汽車(chē)消費(fèi)集團(tuán)。在這輝煌背后得益于豐田汽車(chē)公司獨(dú)特的精益消費(fèi)管理方式和完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理形式。為了充分理解豐田汽車(chē)公司獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式及豐田汽車(chē)公司在產(chǎn)品籌劃、產(chǎn)品定價(jià)籌劃、產(chǎn)品推廣籌劃、產(chǎn)品渠道籌劃等方面的獨(dú)特性，組織開(kāi)展一次關(guān)于豐田品牌汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)形式籌劃，從中汲取豐田汽車(chē)公司開(kāi)展的成功經(jīng)歷，探究中國(guó)自主汽車(chē)品牌開(kāi)展的新形式，實(shí)現(xiàn)中國(guó)自主品牌汽車(chē)的迅猛開(kāi)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)和戰(zhàn)略意義。一、豐田汽車(chē)品牌簡(jiǎn)介豐田公司是目前世界最大的汽車(chē)工業(yè)公司，____最大的汽車(chē)公司，于1937年成立于____愛(ài)知縣豐田市，20xx年____豐田汽車(chē)公司一度取代美國(guó)通用汽車(chē)公司成為世界最大的汽車(chē)制造商，豐田汽車(chē)公司的新事業(yè)立足于汽車(chē)開(kāi)發(fā)、消費(fèi)、銷(xiāo)售、效勞等各個(gè)階段所積累的技術(shù)與經(jīng)歷?！皬钠?chē)出發(fā)”在這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的理念指引下，豐田提出“確立繼汽車(chē)之后、面向21世紀(jì)的新興產(chǎn)業(yè)的目的”并正在為創(chuàng)造更豐富多彩的將來(lái)，積極開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和系統(tǒng)產(chǎn)品。豐田公司的經(jīng)營(yíng)理念是：開(kāi)放公平、努力成為有信于社會(huì)的汽車(chē)企業(yè)，提供平安、環(huán)保的產(chǎn)品，創(chuàng)造更加富裕的社會(huì)，發(fā)揮個(gè)人創(chuàng)造力和強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)作風(fēng)，以開(kāi)放型的業(yè)務(wù)關(guān)系為根底實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定成長(zhǎng)和共同繁榮。二、豐田品牌籌劃背景豐田汽車(chē)作為國(guó)際著名的汽車(chē)品牌，在全球汽車(chē)市場(chǎng)占有的重要的市場(chǎng)份額，然而20xx年豐田汽車(chē)公司汽車(chē)“召回門(mén)”事件的發(fā)生使豐田品牌汽車(chē)市場(chǎng)的開(kāi)展前景面臨宏大的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，本豐田品牌汽車(chē)籌劃方案將立足于全球汽車(chē)市場(chǎng)這一大的市場(chǎng)背景和豐田汽車(chē)公司汽車(chē)“召回門(mén)”事件的現(xiàn)實(shí)背景下對(duì)豐田汽車(chē)的品牌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式進(jìn)展探究和籌劃，重新樹(shù)立豐田汽車(chē)品牌的社會(huì)影響力和形象。三、豐田品牌汽市場(chǎng)前景調(diào)查(一)、調(diào)查問(wèn)卷概況為了充分理解豐田汽車(chē)“召回門(mén)”事件對(duì)豐田汽車(chē)品牌的社會(huì)認(rèn)知度影響和理解廣闊青年汽車(chē)消費(fèi)者的汽車(chē)消費(fèi)習(xí)慣，我們小組以羅定職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體師生為主要調(diào)查對(duì)象，采用隨機(jī)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查的方式，隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷60份，有效回收調(diào)查問(wèn)卷60份，回收率達(dá)100%.經(jīng)過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析^p整理我們得出如下重要結(jié)論(1)豐田汽車(chē)在中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)前景廣闊，消費(fèi)群體構(gòu)造呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì);(2)汽車(chē)售后效勞的質(zhì)量程度已經(jīng)成為影響人們購(gòu)車(chē)的關(guān)鍵因素，建立完善的汽車(chē)售后效勞體系已經(jīng)成為豐田汽車(chē)提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一環(huán)。(3)豐田汽車(chē)“召回門(mén)”事件的社會(huì)影響較大，重新塑造豐田汽車(chē)的社會(huì)品牌形象已經(jīng)成為豐田汽車(chē)公司擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要手段。(二)、豐田汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析^p宏觀環(huán)境分析^p(1)20xx年是中國(guó)十二五規(guī)劃的關(guān)鍵之年，同時(shí)也是包括豐田在內(nèi)的世界各主要汽車(chē)消費(fèi)制造商擴(kuò)大在華汽車(chē)市場(chǎng)份額的機(jī)遇一年，隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的總基調(diào)和支持汽車(chē)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展的政策總基調(diào)的不變，與此同時(shí)汽車(chē)三包政策、新能汽車(chē)開(kāi)展新政策等一系列汽車(chē)新政的推出必將給中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)開(kāi)展帶來(lái)新的開(kāi)展條件，豐田汽車(chē)公司應(yīng)充分把握這新的歷史開(kāi)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)豐田汽車(chē)公司在中國(guó)市場(chǎng)的快速開(kāi)展。(2)市場(chǎng)消費(fèi)潛力：從市場(chǎng)消費(fèi)潛力層面看，維持我國(guó)汽車(chē)消費(fèi)快速開(kāi)展的根本因素沒(méi)有改變，人們生活程度的進(jìn)步使得中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的增幅在空間上將呈現(xiàn)二、三線(xiàn)城市乃至四、五線(xiàn)城市的增幅超過(guò)一線(xiàn)城市的汽車(chē)消費(fèi)增幅，汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)潛力廣闊。(3)人口環(huán)境：中國(guó)作為世界性人口大國(guó)，同時(shí)隨著中國(guó)人們生活程度的不斷進(jìn)步人們對(duì)家庭轎車(chē)的需求量宏大，另外豐田汽車(chē)進(jìn)入中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的時(shí)間比擬晚，因此汽車(chē)市場(chǎng)前景廣闊。(4)國(guó)際環(huán)境：20xx年國(guó)際金融危機(jī)使全球汽車(chē)市場(chǎng)萎縮，世界各主要汽車(chē)制造商紛紛擴(kuò)大在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的份額，豐田汽車(chē)公司應(yīng)把握難得的機(jī)遇，加快自身開(kāi)展。四、豐田品牌swot分析^p豐田汽車(chē)市場(chǎng)在各個(gè)領(lǐng)域都有自己的市場(chǎng)份額，對(duì)于如今不同的人的不同消費(fèi)才能，豐田汽車(chē)都可滿(mǎn)足低、中、高市場(chǎng)的不同選擇。品牌優(yōu)勢(shì)豐田汽車(chē)的優(yōu)勢(shì)很多，因?yàn)槿障弟?chē)是公認(rèn)的人性化，日系車(chē)在人性化、舒適性、平安性等方面都做得非常出色，特別是外觀的設(shè)計(jì)，非常符合國(guó)人的審美觀念，深得消費(fèi)者的認(rèn)可。品牌優(yōu)勢(shì)豐田汽車(chē)一直在國(guó)人心中都有較好的形象，從卡羅拉、佳美等車(chē)型90年代進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)就受到消費(fèi)者的喜歡和一致好評(píng)。但最近這幾年隨著____車(chē)質(zhì)量的下降，最加上德系四劍客奧迪、群眾、奔馳、寶馬搶占中國(guó)市場(chǎng)份額，國(guó)產(chǎn)汽車(chē)的崛起使得豐田汽車(chē)中國(guó)市場(chǎng)的整體市場(chǎng)份額下降。品牌時(shí)機(jī)豐田汽車(chē)品牌雖然比不上奔馳、寶馬，但它以其出色的性能、人性化、價(jià)格優(yōu)勢(shì)在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)占有一席之地。品牌威脅人們想起豐田這一日系汽車(chē)品牌就會(huì)聯(lián)想到日系車(chē)的質(zhì)量相對(duì)于德系車(chē)有所優(yōu)勢(shì)，影響到汽車(chē)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。同時(shí)隨著德系車(chē)在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)的份額也增加豐田汽車(chē)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。五、品牌技術(shù)優(yōu)勢(shì)采用雙vvt-發(fā)動(dòng)機(jī)采用雙vvt-i發(fā)動(dòng)機(jī)，可以根據(jù)汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速等汽車(chē)行駛狀況信號(hào)，通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)汽車(chē)燃油噴射量和噴射時(shí)間的準(zhǔn)確控制，以實(shí)現(xiàn)汽車(chē)大扭矩輸出和低燃油排放。采用goa車(chē)身獨(dú)有的goa車(chē)身，可以在汽車(chē)發(fā)生碰撞時(shí)有效吸收車(chē)身碰撞能量，有效分散車(chē)身碰撞能量，實(shí)現(xiàn)對(duì)駕乘人員的平安保護(hù)，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)高水準(zhǔn)的平安性能。六、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)狀況分析^p豐田汽車(chē)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間比擬晚，在中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)主要的的競(jìng)爭(zhēng)汽車(chē)品牌有本田、通用等，下面我就廣州本田的汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)展分析^p廣州本田以“超期望值效勞”為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，以“4s_營(yíng)銷(xiāo)形式為根底，以“4p效勞策略”為主要內(nèi)容，這是它在中高檔汽車(chē)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵;但隨著廣州本田產(chǎn)能的擴(kuò)大和汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，廣州本田公司及時(shí)調(diào)整汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略，采取差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)本錢(qián)控制，加速營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，更加注重汽車(chē)后市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與管理。廣州本田的營(yíng)銷(xiāo)形式可以按“三個(gè)要素”進(jìn)展概述。營(yíng)銷(xiāo)理念：廣州本田主要營(yíng)銷(xiāo)理念是以用戶(hù)滿(mǎn)意為中心，好的產(chǎn)品加上好的效勞實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意;營(yíng)銷(xiāo)組織：廣州本田選擇專(zhuān)營(yíng)店形式，這是一種以“四位一體”為核心的汽車(chē)特許經(jīng)營(yíng)形式;營(yíng)銷(xiāo)策略：4p策略+效勞策略。七、豐田品牌汽車(chē)組合營(yíng)銷(xiāo)策略分析^p豐田汽車(chē)公司的營(yíng)銷(xiāo)組合策略是以消費(fèi)者的需求為導(dǎo)向，以進(jìn)步顧客滿(mǎn)意度為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略選擇的根本立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻與顧客保持關(guān)聯(lián)，開(kāi)發(fā)出顧客需要的產(chǎn)品。豐田汽車(chē)公司的營(yíng)銷(xiāo)組合策略的內(nèi)容包含產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品定價(jià)策略、產(chǎn)品推廣策略和產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道策略。豐田汽車(chē)公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的開(kāi)展在中國(guó)形成了以一汽豐田、廣州豐田、雷克薩斯等三大產(chǎn)品銷(xiāo)售體系，下面我以廣汽車(chē)豐田凱美瑞為例子分析^p一下豐田汽車(chē)公司的組合營(yíng)銷(xiāo)策略汽貿(mào)工作方案和目的篇三在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，作為公司的一名員工我深深感到公司之蓬勃開(kāi)展的熱氣和拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，就需要有方案的進(jìn)展工作。在我初入銷(xiāo)售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!20xx年工作方案及個(gè)人要求：1、對(duì)于老客戶(hù)、固定客戶(hù)和潛在客戶(hù)，定期保持聯(lián)絡(luò)和溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系，以獲得更好的銷(xiāo)售成績(jī);2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷開(kāi)掘更多高質(zhì)量的新客戶(hù);3、開(kāi)掘部分區(qū)域目前還沒(méi)有合作關(guān)系往來(lái)的新客戶(hù);4、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以進(jìn)步業(yè)務(wù)程度，把銷(xiāo)售工作與交流技能結(jié)合;5、熟悉公司汽車(chē)產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;6、試著改變自己不好的處事方法以及與人溝通等問(wèn)題;7、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象;8、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù);9、自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有安康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。在20xx年，工作中自己需時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在承受任務(wù)時(shí)，一方面積極理解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提早完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。隨著公司和市場(chǎng)不斷快速開(kāi)展，可以意料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的奉獻(xiàn)。汽貿(mào)工作方案和目的篇四20**年我個(gè)人方案回款100萬(wàn)元以上，保持增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)第一季度完成15萬(wàn)元回款，第二季度25萬(wàn)元回款，第三季度回款30萬(wàn)元，第四季度30萬(wàn)元，xxx市內(nèi)終端用戶(hù)預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家，分銷(xiāo)商增到70家。實(shí)行獎(jiǎng)罰清楚制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品促銷(xiāo)資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷(xiāo)售商，公司給予相應(yīng)的促銷(xiāo)補(bǔ)貼政策。進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷(xiāo)，由原來(lái)的批發(fā)市場(chǎng)深化至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪(fǎng)中，針對(duì)信息的搜集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。我將對(duì)xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、馬xxx、xxx、xxx、xxx等蘇中、蘇北、及xxx部分市場(chǎng)進(jìn)展開(kāi)發(fā)，網(wǎng)羅并設(shè)立特約經(jīng)銷(xiāo)商，享有與xxx經(jīng)銷(xiāo)商同樣的經(jīng)銷(xiāo)政策，實(shí)行自然銷(xiāo)售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷(xiāo)售人員。雞汁和果汁在20**年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停頓促銷(xiāo)，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷(xiāo)，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。xxx辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng)，而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開(kāi)拓空白市場(chǎng)。汽貿(mào)工作方案和目的篇五20xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作方面，我堅(jiān)持：重點(diǎn)維持現(xiàn)有市場(chǎng)，抓住機(jī)遇，開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化效勞，逐步增加市場(chǎng)份額，并積極爭(zhēng)取成功完成銷(xiāo)售任務(wù)。第一，銷(xiāo)售目的：至20xx年12月31日，銷(xiāo)售部實(shí)如今xx地區(qū)的銷(xiāo)售任務(wù)3000萬(wàn)元，銷(xiāo)售目的5000萬(wàn)元。第二，方案擬定：1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體工作方案》；2、年底制訂《年度銷(xiāo)售工作總結(jié)》；3、年初制定《每月銷(xiāo)售的時(shí)間表》和《客戶(hù)如期訪(fǎng)問(wèn)表》；4、制定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》；三，客戶(hù)分類(lèi)：根據(jù)20xx年銷(xiāo)售額度進(jìn)展市場(chǎng)細(xì)分，將現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)展劃分，分成vip客戶(hù)，一級(jí)客戶(hù)，二級(jí)客戶(hù)和其他四個(gè)主要類(lèi)別的客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)展全面的分析^p。四，各項(xiàng)措施的落實(shí)：1、技術(shù)交流：〔1〕今年的技術(shù)部門(mén)要針對(duì)vip客戶(hù)，開(kāi)展售后效勞的技術(shù)研討會(huì)；汽貿(mào)工作方案和目的篇六應(yīng)聘工作以來(lái)，通過(guò)對(duì)企業(yè)管理制度、平安操作規(guī)程、崗位職責(zé)的學(xué)習(xí)，根本熟知了公司運(yùn)行和消費(fèi)工藝流程，同時(shí)從站長(zhǎng)、運(yùn)行工們身上也學(xué)到了不少管理和工作經(jīng)歷。主要有以下收獲和認(rèn)識(shí):在學(xué)習(xí)員工培訓(xùn)資料的根底上，著重學(xué)習(xí)了公司平安管理制度和壓縮機(jī)式、液壓式天然氣加氣子站系統(tǒng)操作程序，對(duì)操作關(guān)鍵步驟和重要的、常用的數(shù)據(jù)書(shū)寫(xiě)和背記，完成學(xué)習(xí)筆記一萬(wàn)五千多字。學(xué)習(xí)期間，深知自己對(duì)加氣站經(jīng)營(yíng)管理和設(shè)備操作維護(hù)使用知識(shí)的欠缺，只有珍惜公司安排的珍貴時(shí)間，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能盡快彌補(bǔ)自己經(jīng)歷上的先天缺乏，使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色。為此始終把自己當(dāng)做一個(gè)學(xué)生，把同事們當(dāng)老師，不恥下問(wèn)，虛心請(qǐng)教。但凡遇到不解的疑難問(wèn)題，就作下標(biāo)記，查資料，問(wèn)同事，尋求答案后再作解注。這對(duì)盡快可以實(shí)際操作有了很大的幫助。通過(guò)學(xué)習(xí)，同時(shí)認(rèn)識(shí)到公司是一個(gè)有著嚴(yán)格的管理機(jī)制，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、高效的運(yùn)行才能的團(tuán)隊(duì)，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。也使我對(duì)天然氣營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)特殊行業(yè)的平安管理的重要性，以及管理出效益，平安是保證有了更深的理解和認(rèn)識(shí)。在協(xié)助站長(zhǎng)工作期間，首先把平安管理放在首位，按照管理標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程要求自己和員工。落實(shí)巡檢制度，堅(jiān)持每天對(duì)設(shè)備進(jìn)展三次以上巡查，堅(jiān)持查看參數(shù)記錄，對(duì)設(shè)備外觀、震動(dòng)聲響、參數(shù)變化情況進(jìn)展跟蹤觀察，發(fā)現(xiàn)隱患疑點(diǎn)及時(shí)和站長(zhǎng)、運(yùn)行人員溝通，查找原因，及時(shí)消除不平安因素。對(duì)可能危及平安的問(wèn)題利用班前會(huì)及時(shí)提醒員工。對(duì)日常制度的落實(shí)能?chē)?yán)格要求。加強(qiáng)加氣車(chē)輛入站管理，對(duì)帶客上站、站內(nèi)擦車(chē)、搶道加塞的司機(jī)耐心說(shuō)服制止。個(gè)別司機(jī)不但不聽(tīng)勸阻，反而蠻橫罵人，但本著效勞第一，教育為先的原那么，耐心說(shuō)服，曉之以理，使得一些刺頭司機(jī)逐漸成為朋友，主動(dòng)配合工作。為保證公交及時(shí)充裝和維護(hù)站內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序，堅(jiān)持車(chē)輛引導(dǎo)指揮，在氣緊張階段每天都有數(shù)小時(shí)。對(duì)在車(chē)尾和特殊位置充裝的車(chē)輛，及時(shí)引導(dǎo)到便利車(chē)位，進(jìn)步充裝效率。加氣站是完成銷(xiāo)售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者，同時(shí)是展示企業(yè)文化、對(duì)外交往的窗口，這就要求增強(qiáng)效勞意識(shí)，為客戶(hù)著想，平時(shí)能和公交公司在站現(xiàn)場(chǎng)工作人員及時(shí)溝通，使他們心中有數(shù)。對(duì)詢(xún)問(wèn)辦理加氣卡、查找遺失卡的顧客主動(dòng)解答幫助，認(rèn)真處理解答司機(jī)顧客的每一個(gè)意見(jiàn)和投訴。同時(shí)能帶頭整理站容站貌，平整清理設(shè)備區(qū)、擦拭玻璃，及時(shí)提醒班組保持設(shè)備和效勞區(qū)整潔。工作中能主動(dòng)配合站長(zhǎng)工作，克制困難，不講條件，想方設(shè)法完成好工作。兩點(diǎn)缺乏：一是，對(duì)站點(diǎn)的管理才能有待進(jìn)步，感覺(jué)還不“上道”，與老站長(zhǎng)相比差距較大。二是，對(duì)設(shè)備平安管理、維護(hù)使用、故障排除的學(xué)習(xí)和理論不夠，仍需加強(qiáng)，幾點(diǎn)建議：一是，建立重要設(shè)備，主要是壓縮機(jī)履歷本，一機(jī)一本，紀(jì)錄重要參數(shù)和保養(yǎng)維修情況，以便查閱。二是，運(yùn)行工作用表最好用制式的，便于查閱保存。三是。.。.。.。.。我對(duì)今后的工作充滿(mǎn)信心，更對(duì)我們企業(yè)的開(kāi)展充滿(mǎn)希望。雖然自己對(duì)加氣站工作有了一定認(rèn)識(shí)，但深知要成為一個(gè)合格的管理人員仍有很大差距。我決心以一個(gè)新的起點(diǎn)，在工作崗位上不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)、盡心盡力！汽貿(mào)工作方案和目的篇七這里，我就如何建立、帶著銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展銷(xiāo)售工作，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)方案做如下簡(jiǎn)單表述：一、建立一支團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、穩(wěn)定而又訓(xùn)練有素的銷(xiāo)售隊(duì)伍公司的開(kāi)展成長(zhǎng)首先是要用銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話(huà)的，而要實(shí)現(xiàn)更高的銷(xiāo)售目的，銷(xiāo)售人才是關(guān)鍵。也許有人認(rèn)為，如今汽車(chē)行業(yè)很火暴，顧客主動(dòng)找上門(mén)來(lái)，所以銷(xiāo)售人員也只是走過(guò)場(chǎng)，因此對(duì)銷(xiāo)售人員的素質(zhì)沒(méi)有太多要求。我要說(shuō)這其實(shí)是個(gè)錯(cuò)誤而危險(xiǎn)的觀點(diǎn)，我們應(yīng)該站在高處看問(wèn)題。如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)日益劇烈，回望20xx及20xx上半年汽車(chē)市場(chǎng)一直不是很景氣，消費(fèi)者的購(gòu)置行為漸趨理智，只有一流的銷(xiāo)售人員才能準(zhǔn)確有效將品牌價(jià)值、先進(jìn)技術(shù)、品質(zhì)效勞甚至品牌的增值行為等傳遞給消費(fèi)者，東風(fēng)風(fēng)行做為一個(gè)國(guó)內(nèi)老字號(hào)品牌，它成熟的科技、高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)、可靠的效勞。這其中的東西絕不是一個(gè)普通人能表達(dá)出去的。所以我工作中的第一重點(diǎn)就是要建立一支既有凝聚力，又有殺傷力的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，做成泰安汽車(chē)行業(yè)效勞第一的團(tuán)隊(duì)。1、人員的挑選我相信貴公司不乏一流的銷(xiāo)售人才。但是優(yōu)勝劣汰，好的人才有更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量。我認(rèn)為專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人才必備的五個(gè)根本素質(zhì)缺一不可，那就是：正確的態(tài)度、專(zhuān)業(yè)的知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、自我約束、履行職務(wù)。2、人員的培訓(xùn)。在這個(gè)信息社會(huì)，只有不斷地用知識(shí)武裝自己，才能在社會(huì)上立于不敗之地。我們的銷(xiāo)售人員就要不斷地汲取新的知識(shí)，掌握更多的信息。我們要制訂好方案，定期進(jìn)展專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。銷(xiāo)售禮儀、產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程都是銷(xiāo)售人員的必修課。在培訓(xùn)的方法上主要注意培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性與連接性，打造汽車(chē)銷(xiāo)售的正規(guī)軍。3、建立鼓勵(lì)機(jī)制，增加銷(xiāo)售人員的動(dòng)力。詳細(xì)操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎(jiǎng)金，銷(xiāo)售人員劃清楚確的級(jí)別(詳細(xì)細(xì)節(jié)詳細(xì)匯報(bào))，這樣做能促進(jìn)員工積極性，進(jìn)步工作效率，實(shí)現(xiàn)公司與員工的雙贏。二、標(biāo)準(zhǔn)展廳管理1、推行展廳5s管理(整理，整頓，清掃，清潔，修養(yǎng))，打造標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代化展廳(詳細(xì)細(xì)節(jié)制定方案)2、人員標(biāo)準(zhǔn)要有詳細(xì)周密的展廳值班方案分工明確，責(zé)任明確，逐漸養(yǎng)成良好習(xí)慣。三、加大對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳力度，進(jìn)步品牌影響力，最大限度發(fā)揮品牌效應(yīng)的作用，用品牌推動(dòng)銷(xiāo)售我有選擇地調(diào)查了數(shù)人，其中有風(fēng)行車(chē)主，也有待購(gòu)車(chē)族，有熟悉汽車(chē)品牌的人，也有車(chē)盲。結(jié)果大家對(duì)風(fēng)行這個(gè)品牌都沒(méi)有過(guò)多的理解。確實(shí)，本人對(duì)風(fēng)行的深化理解也是近段時(shí)間的事，大家都知道，品牌在產(chǎn)品的宣傳中簡(jiǎn)單而集中，效果明顯、印象深化，有利于消費(fèi)者熟悉產(chǎn)品，激發(fā)購(gòu)置欲望，所以，我們?nèi)粘Ｒ欢ㄒ訌?qiáng)對(duì)風(fēng)行品牌的宣傳。汽貿(mào)工作方案和目的篇八一、銷(xiāo)量指標(biāo)：至20xx年12月31日，xx區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn)元，銷(xiāo)售目的xx萬(wàn)元二、方案擬定：1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體方案》;2、年終擬定《年度銷(xiāo)售工作總結(jié)》;3、月初擬定《月銷(xiāo)售工作方案表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)工作方案表》;4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;三、客戶(hù)分類(lèi)：根據(jù)xx年度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)展全面分析^p。四、施行措施：1、技術(shù)交流：(1)本年度針對(duì)vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后效勞部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);2、客戶(hù)回訪(fǎng)：目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈劇烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。(1)為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L(fǎng)一次;對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為完畢，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。汽貿(mào)工作方案和目的篇九為了更好的完本錢(qián)職工作，特制訂20xx年工作方案如下：一、數(shù)據(jù)分析^p作為汽車(chē)銷(xiāo)售參謀，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)椋?chē)銷(xiāo)售參謀不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷(xiāo)售車(chē)的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶(hù)談的價(jià)格、還有客戶(hù)的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數(shù)量、拜訪(fǎng)客戶(hù)的數(shù)量、營(yíng)銷(xiāo)的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。二、技能分析^p對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售參謀來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧的總結(jié)能讓自己更深去理解自己。大多數(shù)銷(xiāo)售參謀在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。三、綜合才能分析^p優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售參謀并不是只會(huì)賣(mài)車(chē)，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系；在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶(hù)之間的關(guān)系。因?yàn)殇N(xiāo)售參謀的詳細(xì)工作包含：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等根本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)展銜接。所以，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要?？傊轰N(xiāo)售參謀的工作方案，既是對(duì)自身社會(huì)理論活動(dòng)的回憶過(guò)程，又是思想認(rèn)識(shí)進(jìn)步。通過(guò)方案，可以把零散的、淺薄的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深化的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克制缺點(diǎn)，汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。四、執(zhí)行銷(xiāo)售流程向顧客演示所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和效勞，包括試乘試駕；消除顧客的疑慮與抗拒，專(zhuān)業(yè)地處理顧客投訴；維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料；通過(guò)追蹤潛在顧客，獲得顧客，促進(jìn)銷(xiāo)售；填寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告、表卡；確保展廳和展車(chē)整潔參與制訂銷(xiāo)售活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)方案所具備的才能素質(zhì)；可以與各部門(mén)建立良好的關(guān)系，特別是財(cái)務(wù)部門(mén)和售后部門(mén)。并且可以在銷(xiāo)售過(guò)程中特別關(guān)注這些部門(mén)的需求；可以不斷學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及進(jìn)步行政管理和與顧客打交道效率的新方法；理解最新的車(chē)型以及最新的改良技術(shù)；理解汽車(chē)系統(tǒng)〔根底的汽車(chē)設(shè)計(jì)〕和價(jià)格、車(chē)型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品；理解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格；熟悉與汽車(chē)相關(guān)法規(guī)，消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例；理解特約店的公司構(gòu)造和各崗位的職責(zé)。汽貿(mào)工作方案和目的篇十1、經(jīng)過(guò)在××××××××4s店的實(shí)習(xí)，讓自己深化認(rèn)識(shí)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，穩(wěn)固專(zhuān)業(yè)思想，激起進(jìn)修熱情。2、熟悉汽車(chē)修繕環(huán)境、修繕工具，為將來(lái)任務(wù)打下根底。3、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維修實(shí)習(xí)和員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，把所學(xué)的理論知識(shí)加以印證、深化、穩(wěn)固和充實(shí)，培養(yǎng)分析^p、解決工程實(shí)際問(wèn)題的才能，為學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的根底。3、維修實(shí)習(xí)是對(duì)我們的一次綜合才能的培養(yǎng)和訓(xùn)練，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)我們的主觀能動(dòng)性，深化細(xì)致地認(rèn)真觀察、理論，使自己的動(dòng)手才能得到進(jìn)步。4、維修實(shí)習(xí)是對(duì)自己的一次分析^p才能的培養(yǎng)和鍛煉。在整個(gè)實(shí)習(xí)進(jìn)程中充分調(diào)動(dòng)先生的客觀能動(dòng)性，深化細(xì)致地認(rèn)真觀察、理論，使本人的動(dòng)手才能得到進(jìn)步。××××××××4s店不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車(chē)維修技工，而且從國(guó)內(nèi)外購(gòu)進(jìn)一批先進(jìn)的汽車(chē)維修檢測(cè)設(shè)備。例如：各種電腦檢測(cè)儀、油道清洗儀器、四輪定位儀等。該廠擁有完善的維修效勞流程，流程如下：汽車(chē)保養(yǎng)是非常重要的，該廠的維修人員對(duì)客戶(hù)的車(chē)輛認(rèn)真負(fù)責(zé)。1、汽車(chē)換機(jī)油的五個(gè)步驟：①正確選用光滑油的質(zhì)量級(jí)別和粘度級(jí)別，福特所用的機(jī)油是四季機(jī)油，該機(jī)油級(jí)別為5w/30。②選用原廠消費(fèi)的機(jī)油濾芯，防止濾芯質(zhì)量問(wèn)題造成的油路阻塞、壓力缺乏或過(guò)濾效果差而影響光滑效果。③換油時(shí)要在發(fā)動(dòng)機(jī)出于正常工作溫度時(shí)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī)，擰開(kāi)加油口蓋，擰下放油螺絲放出舊油，然后用專(zhuān)用工具擰下舊的濾清器?！沧⒁猓簲Q下舊的濾芯時(shí)，一定不能把舊的濾芯上的密封圈落在機(jī)油座上，否那么在下次換濾時(shí)很難擰下。〕④裝配濾芯時(shí)，要在密封圈上涂抹上一些光滑油，以防止在安裝時(shí)造成損壞。⑤機(jī)油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲。注意：擰寶萊、捷達(dá)車(chē)柴油的油底螺絲時(shí)，一定要用力矩公斤搬手。擰緊力矩為。然后按要求向發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸箱內(nèi)加注一定量的新光滑油。?？怂埂⒉糠置傻蠚W和嘉年華加注原廠消費(fèi)的半合成機(jī)油，帶渦輪增壓的蒙迪歐致勝一般加注美孚全合成，機(jī)油且不可加得過(guò)多或過(guò)少。過(guò)多會(huì)造成光滑油消耗過(guò)快，發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)阻力增加，行駛無(wú)力，燃油消耗增加；過(guò)少會(huì)造成油壓太低光滑不良等后果。給汽車(chē)保養(yǎng)除了換機(jī)油外，還要檢查發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻液液面、剎車(chē)油液面、轉(zhuǎn)向助力油液面是否標(biāo)準(zhǔn)，之外還要檢查喇叭、燈光是否齊全，檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，檢查輪胎氣壓。群眾系列的車(chē)型輪胎氣壓一般都在—。檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油現(xiàn)象。2、各個(gè)零部件的更換時(shí)間①汽車(chē)機(jī)油的更換里程一般在5000公里左右〔新車(chē)、更換過(guò)發(fā)動(dòng)機(jī)或中缸的車(chē)輛一般在行駛了3000公里左右更換〕。因?yàn)闄C(jī)油發(fā)動(dòng)機(jī)起到光滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐的作用，假設(shè)沒(méi)有機(jī)油或機(jī)油失效，汽車(chē)的心臟就不能很好的運(yùn)轉(zhuǎn)。②轉(zhuǎn)向液和剎車(chē)液的更換為2年。因?yàn)橹苿?dòng)具有吸濕性，使用過(guò)程中不斷吸收周?chē)諝庵械乃郑僭O(shè)制動(dòng)液含水量過(guò)多，那么會(huì)腐蝕制動(dòng)系統(tǒng)，再那么制動(dòng)液本身的沸點(diǎn)也將顯著降低，嚴(yán)重影響制動(dòng)效果的平安性。所以制動(dòng)液必須每?jī)赡旮鼡Q一次。更換制動(dòng)液使用的專(zhuān)業(yè)設(shè)備叫充排機(jī)，用這樣的儀器更換制動(dòng)液更徹底，不殘留雜質(zhì)，防止出現(xiàn)氣阻。排放順序?yàn)椋河液筝啞笄拜啞蠛筝啞仪拜啞＂鄯纼鲆焊鼡Q周期為2年。④皮帶更換的里程一般在6萬(wàn)公里左右。⑤火花塞的更換里程：每4萬(wàn)公里換一次火花塞。⑥變速器油分手動(dòng)變速器油、自動(dòng)變速器油，每6萬(wàn)公里必須更換一次。自動(dòng)變速器油簡(jiǎn)稱(chēng)atf油。atf油對(duì)自動(dòng)變速器的工作、使用性能以及使用壽命都有非常大的影響。汽車(chē)自動(dòng)變速器的保養(yǎng)主要就是對(duì)atf的檢查和更換。由于atf工作特點(diǎn)的不同，在性能上有別于其它油液，主要有較高的粘溫性。粘度過(guò)大過(guò)小都會(huì)使變速器傳動(dòng)效率下降，而粘度又隨溫度而變化。要求atf低溫時(shí)粘度不要太大，高溫時(shí)粘度不能太小。3、自動(dòng)變速器具有以下特性：①較高的氧化安定性：自動(dòng)變速器在工作中其離合器等零件溫度高達(dá)300攝氏度，在高溫下油液與空氣作用生成一種膠質(zhì)粘附在閥體及各運(yùn)動(dòng)零件上，影響系統(tǒng)的正常工作。②防腐防銹性：零件腐蝕或銹蝕會(huì)造成系統(tǒng)工作失靈以致?lián)p壞。③良好的抗泡沫性：油液的泡沫影響傳動(dòng)油的正常循環(huán)，并有可能使離合器在各檔一直處于不能徹底別離或不能接合的狀態(tài)，使自動(dòng)變速器無(wú)法正常工作。④抗磨性：要求atf能良好的光滑各運(yùn)動(dòng)副，但摩擦系數(shù)又不能太小，否那么離合器難以接合。⑤剪切穩(wěn)定性：液力變矩器中，傳動(dòng)油受到強(qiáng)大的剪切力，如油的剪切穩(wěn)定性差，變矩器那么會(huì)出現(xiàn)打滑，不僅降低了變矩器的傳遞效率，而且會(huì)出現(xiàn)換檔不平衡，脫檔等現(xiàn)象。用于自動(dòng)變速器的油液應(yīng)通過(guò)嚴(yán)格的臺(tái)架試驗(yàn)和道路試驗(yàn)。4、atf的功用在自動(dòng)變速器中，atf有以下功用：①通過(guò)液力變矩器將發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力傳遞給變速器，通過(guò)電控，液控系統(tǒng)傳遞壓力和運(yùn)動(dòng)，完成對(duì)各換檔元件的操縱；②冷卻：將變速器中的熱量帶出傳遞冷卻介質(zhì)；③光滑：對(duì)行星齒輪機(jī)構(gòu)和摩擦副強(qiáng)迫光滑；④清潔運(yùn)動(dòng)零件并起密封作用。在更換自動(dòng)變速器時(shí)，一定要檢查油質(zhì)、顏色、氣味和雜質(zhì)。加變速器油時(shí)不能加的過(guò)多或過(guò)少，因?yàn)橛兔娴纳舷聦?duì)變速器性能影響很大。假設(shè)油面過(guò)高，旋轉(zhuǎn)機(jī)件時(shí)劇烈攪動(dòng)油液并產(chǎn)生氣泡，氣泡混入atf內(nèi)，會(huì)降低回路的油壓，影響控制閥的正常工作。同時(shí)，還會(huì)引起離合器、制動(dòng)器打滑，加劇磨損。假設(shè)油面過(guò)低，油泵吸入空氣或油液中滲入空氣，同樣導(dǎo)致產(chǎn)生前述類(lèi)似的問(wèn)題。另外，油面過(guò)低還會(huì)使光滑冷卻條件變差，加速atf的氧化變質(zhì)。一般參加自動(dòng)變速器中的油液數(shù)量，應(yīng)保證在液力變矩器及操縱油缸充滿(mǎn)以后，變速器中油面高度低于行星齒輪等旋轉(zhuǎn)件的最低點(diǎn)，高出閥體與變速器殼體的接合面。汽車(chē)一般在發(fā)生碰撞后都應(yīng)及時(shí)做四輪定位。車(chē)輪正確的定位可能保證轉(zhuǎn)向靈敏、乘坐舒適、維持直線(xiàn)行車(chē)、延長(zhǎng)輪胎壽命，減少路面引起的震動(dòng)等。四輪定位不在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)會(huì)導(dǎo)致輪胎不正常、磨損方向不穩(wěn)、發(fā)抖、跑偏。影響四輪定位的主要因素有：在不平路面上高速行駛；前輪受外力沖擊，如過(guò)凹坑、上人行道臺(tái)階等；經(jīng)常在原地打死方向；輪胎氣壓超出標(biāo)準(zhǔn)范圍。要進(jìn)展四輪定位，就需要用到四輪定位儀，它主要由兩大部分組成，一部分是計(jì)算機(jī)軟硬件，計(jì)算機(jī)是我們常的pc機(jī)，這部分的關(guān)鍵是車(chē)規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)，另一部分就是傳感器插頭。做四輪定位的步驟：①讓汽車(chē)行駛到四輪定位機(jī)上。②開(kāi)啟定位機(jī)。③掛上機(jī)頭，插上傳感器插頭。④校正機(jī)頭之后，用方向盤(pán)夾子固定方向盤(pán)。⑤福特的車(chē)只能調(diào)前束和后束，其中嘉年華只能調(diào)前束。汽車(chē)行駛時(shí)的正確操作方法：通過(guò)障礙時(shí)，盡可能緩慢、繞行；防止輪胎與油脂和燃油接觸；前輪輪胎花紋必須保持一致，這樣可能保證最正確的行駛性能，防止漂滑、附著力缺乏、噪聲和偏磨的發(fā)生；更換新的輪胎后，必須進(jìn)展輪胎動(dòng)平衡。在車(chē)輛運(yùn)行時(shí)發(fā)現(xiàn)行駛跑偏、行駛穩(wěn)定性差、輪胎偏磨或發(fā)生鋒利的聲音等情況時(shí)，使用四輪定位儀對(duì)有問(wèn)題車(chē)輛進(jìn)展測(cè)量，就會(huì)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛主銷(xiāo)內(nèi)傾角、前輪前束、后輪前束等數(shù)值都已改變，只是數(shù)值的偏向憑肉眼無(wú)法判斷。其實(shí)這些偏向角度，決定了車(chē)輛的轉(zhuǎn)向和行駛性能。正確的四輪定位可確保車(chē)輛直進(jìn)性及操控性，發(fā)送車(chē)輛轉(zhuǎn)向性并確保轉(zhuǎn)向系統(tǒng)之回復(fù)性，防止軸承不當(dāng)受力而受損及推動(dòng)精度。更可確保輪胎與地面嚴(yán)密接合，減少輪胎不當(dāng)之磨耗及吃胎，確保轉(zhuǎn)彎時(shí)的穩(wěn)定性。車(chē)輪定位與懸掛系統(tǒng)組件的角度有關(guān)，車(chē)輪是以懸掛系統(tǒng)所設(shè)定的角度與地面接觸的，要充分利用胎面上的胎紋，使車(chē)輪與地面保持垂直。這些角度可以讓輪胎壽命到達(dá)最長(zhǎng)，車(chē)輛行駛時(shí)的穩(wěn)定性，轉(zhuǎn)向操控性最好。假如沒(méi)有這個(gè)偏轉(zhuǎn)角度，輪胎與地面保持垂直會(huì)使車(chē)輛的操控性能降低，當(dāng)車(chē)輛轉(zhuǎn)彎時(shí)，會(huì)覺(jué)得方向沉重并且靈敏性降低。因此，只有車(chē)輛的定位數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，它的操控性能、穩(wěn)定性能才能到達(dá)最正確狀態(tài)，輪胎的壽命也才能到達(dá)最長(zhǎng)。四輪定位是非常必要的，換句話(huà)說(shuō)會(huì)開(kāi)車(chē)，能開(kāi)好你的車(chē)也是個(gè)技術(shù)，那么懂得修理你的汽車(chē)就算得上是一門(mén)學(xué)問(wèn)了。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我學(xué)習(xí)了不少有用的汽車(chē)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，我不僅更進(jìn)一步的學(xué)習(xí)并掌握了汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)的構(gòu)造和功用，而且還學(xué)會(huì)了許多專(zhuān)用工具的使用方法幾個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)，使得自己對(duì)汽車(chē)這行業(yè)具有了本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，已經(jīng)能純熟地汽車(chē)保養(yǎng)維修，對(duì)汽車(chē)的維修過(guò)程也有的較高的認(rèn)識(shí)，至少開(kāi)闊了視野。我們?cè)谌魏螘r(shí)候，都應(yīng)該持一顆平常心去對(duì)待，在遇到質(zhì)量問(wèn)題是應(yīng)當(dāng)據(jù)理力爭(zhēng)，不能畏難而退，因此一個(gè)負(fù)責(zé)任的態(tài)度在心底誕生，不管學(xué)習(xí)、生活、還是工作，一顆負(fù)責(zé)任的心伴隨著自己，使得許許多多的問(wèn)題迎刃而解，責(zé)任心往往是某些工作的動(dòng)力支柱。細(xì)節(jié)決定成敗，作為一個(gè)操作新手，短時(shí)間內(nèi)頂崗需要極大地細(xì)心，防止出現(xiàn)重大事故，而細(xì)心在于對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注，在面對(duì)大問(wèn)題時(shí)，要冷靜處理，將事件影響降到最低。在工作負(fù)責(zé)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)步工作效率，合理的安排加工工序，躲避因時(shí)間而造成的質(zhì)量問(wèn)題，所以，一個(gè)良好的工作學(xué)習(xí)的態(tài)度，又使得自己做事效率得到了提升，一個(gè)良好的生活態(tài)度是一筆很貴重的財(cái)富，辦事的才能于點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累。很快，實(shí)習(xí)期已經(jīng)過(guò)去了，我也正是的走上了崗位，走上了社會(huì)，但是這并不意味著學(xué)習(xí)的終結(jié)，為了能在今后能更好的生活工作，學(xué)習(xí)是必然的選擇，不管將來(lái)工作還會(huì)有何變動(dòng)，學(xué)習(xí)都會(huì)是自己變得更加有資本，而這學(xué)習(xí)已經(jīng)不在是學(xué)校，老師系統(tǒng)性的灌輸了，而是工作生活中，方方面面的積累，和自己主動(dòng)地積極汲取?？偟膩?lái)說(shuō)這次實(shí)習(xí)，自己最大的收獲便是自己更加成熟了?？傊瑢?duì)每項(xiàng)工作都要把它看成是公司對(duì)自己的一次考核，做到每一件事的過(guò)程中遇到困難，一定要爭(zhēng)取不拋棄，不放棄，堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”，只要希望還在，成功一定屬于我們。實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱辛的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白，今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去開(kāi)掘，英勇地去嘗試，一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的。在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)都是最根本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最根本的就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變。如今有不少同學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)都覺(jué)得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上，出現(xiàn)挫折感，經(jīng)過(guò)這次理論，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我在學(xué)校難以理解的。就說(shuō)如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也虛心請(qǐng)教，使得這期間的實(shí)習(xí)更加有意義?；貞涍^(guò)去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，實(shí)習(xí)的過(guò)程即難忘又充實(shí)。短短幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中獲得了一些成績(jī)，也得到了許多珍貴的經(jīng)歷，但我深知千萬(wàn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)狀，這才是萬(wàn)里長(zhǎng)征邁出的第一步，我還要不斷的努力，勇于拼搏，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步！汽貿(mào)工作方案和目的篇十一一、銷(xiāo)量指標(biāo)：二、方案擬定：1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體方案》；2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》；3、月初擬定《月銷(xiāo)售方案表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)方案表》；4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》；三、客戶(hù)分類(lèi)：根據(jù)06年度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)展全面分析^p。四、施行措施：1、技術(shù)交流：〔1〕本年度針對(duì)vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后效勞部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì)；〔2〕參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)；2、客戶(hù)回訪(fǎng)：目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈劇烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系?！?〕為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次；對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L(fǎng)一次；對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間；〔2〕適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為完畢，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。汽貿(mào)工作方案和目的篇十二首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，讓我有這次時(shí)機(jī)展現(xiàn)自己。正視現(xiàn)有市場(chǎng)，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信息倍增，與此同時(shí)，又感責(zé)任重大。在接下來(lái)的銷(xiāo)售工作中，我會(huì)更加主動(dòng)進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個(gè)人還是整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，會(huì)爭(zhēng)取做到。我對(duì)今后的工作方案寫(xiě)于書(shū)面并銘刻心中，如下：一、銷(xiāo)量指標(biāo)帶著團(tuán)隊(duì)努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷(xiāo)售方案、目的。二、監(jiān)視，管理銷(xiāo)售展廳和銷(xiāo)售人員的日常銷(xiāo)售工作1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車(chē)輛，會(huì)談桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車(chē)輛必須在9點(diǎn)前搽試完畢，展車(chē)全部開(kāi)鎖。隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。3、展廳前臺(tái)接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承當(dāng)所有前臺(tái)值勤的責(zé)任。隨時(shí)查看銷(xiāo)售人員在展廳的紀(jì)律。4、銷(xiāo)售人員的日常工作：對(duì)于銷(xiāo)售人員的客戶(hù)級(jí)別定位和三表兩卡的回訪(fǎng)度進(jìn)展定期抽查，對(duì)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售流程進(jìn)展勘察。對(duì)銷(xiāo)售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)展協(xié)調(diào)，如上牌時(shí)間和廠家出現(xiàn)的政策變動(dòng)等.隨時(shí)處理展廳突發(fā)情況，必要時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。每天下午下班前定時(shí)把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報(bào)給銷(xiāo)售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類(lèi)的客戶(hù)抱怨，提升客戶(hù)贊譽(yù)度。三、配合市場(chǎng)部，做好銷(xiāo)售拓展和市場(chǎng)推廣工作1、對(duì)市場(chǎng)部發(fā)出來(lái)的市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)展協(xié)調(diào)，如外出拍照片等.2、在銷(xiāo)售人員不值班的情況下，可以溝通市場(chǎng)部進(jìn)展外出市場(chǎng)開(kāi)拓，由市場(chǎng)部定點(diǎn)，出外發(fā)單片。四、掌握庫(kù)存，配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售需求方案每天對(duì)于銷(xiāo)售人員的交車(chē)，資料交接，開(kāi)票，做保險(xiǎn)等進(jìn)展盤(pán)查。下班前上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理登記。對(duì)于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)車(chē)輛對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)展通報(bào)，重點(diǎn)銷(xiāo)售；配合銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)每禮拜一從廠家訂購(gòu)的車(chē)型，顏色進(jìn)展建議。五、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)方案，并組織施行由于現(xiàn)階段的合并，銷(xiāo)售員對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)明顯匱乏，直接影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。下階段銷(xiāo)售員的知識(shí)培訓(xùn)是重中之重，除公司方案培訓(xùn)工程外，暫時(shí)采用兩兩互助形式，對(duì)于車(chē)型的價(jià)格、配置、競(jìng)品車(chē)型、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)等實(shí)行模擬對(duì)話(huà)，盡快熟悉車(chē)型。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題在進(jìn)展針對(duì)性培訓(xùn)。當(dāng)然，所有的方案在此都是紙上談兵，俗話(huà)說(shuō)，理論是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些方案付諸于理論中，帶著團(tuán)隊(duì)一起，在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。汽貿(mào)工作方案和目的篇十三為了更好的完本錢(qián)職工作，特制訂工作方案如下：一、數(shù)據(jù)分析^p作為汽車(chē)銷(xiāo)售參謀，必須對(duì)數(shù)據(jù)有極度的敏感性。因?yàn)椋?chē)銷(xiāo)售參謀不能脫離數(shù)據(jù)，例如：銷(xiāo)售車(chē)的數(shù)量、業(yè)績(jī)數(shù)、和客戶(hù)談的價(jià)格、還有客戶(hù)的數(shù)量。甚至是挖掘潛在客戶(hù)的數(shù)量、拜訪(fǎng)客戶(hù)的數(shù)量、營(yíng)銷(xiāo)的次數(shù)等。這些都是數(shù)字。二、技能分析^p對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售參謀來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售技巧的總結(jié)能讓自己更深去理解自己。大多數(shù)銷(xiāo)售參謀在半年內(nèi)都有一個(gè)質(zhì)的進(jìn)步，當(dāng)然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點(diǎn)，還包括公司的培訓(xùn)。三、綜合才能分析^p優(yōu)秀的汽車(chē)銷(xiāo)售參謀并不是只會(huì)賣(mài)車(chē)，他還能把持好各種關(guān)系。例如和同事、上司相處的關(guān)系;在售前和售后之間的關(guān)系，還有和客戶(hù)之間的關(guān)系。因?yàn)殇N(xiāo)售參謀的詳細(xì)工作包含：客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等根本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。在4s店內(nèi)，其工作范圍一般主要定位于銷(xiāo)售領(lǐng)域，其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域可與其他相應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)展銜接。所以，和其他部門(mén)的配合顯得非常重要。總之：銷(xiāo)售參謀的工作方案，既是對(duì)自身社會(huì)理論活動(dòng)的回憶過(guò)程，又是思想認(rèn)識(shí)進(jìn)步。通過(guò)方案，可以把零散的、淺薄的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深化的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克制缺點(diǎn)，汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。四、執(zhí)行銷(xiāo)售流程向顧客演示所銷(xiāo)售的產(chǎn)品和效勞，包括試乘試駕;消除顧客的疑慮與抗拒，專(zhuān)業(yè)地處理顧客投訴;維持與顧客的良好關(guān)系，并及時(shí)更新顧客資料;通過(guò)追蹤潛在顧客，獲得顧客，促進(jìn)銷(xiāo)售;填寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告、表卡;確保展廳和展車(chē)整潔參與制訂銷(xiāo)售活動(dòng)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、促銷(xiāo)方案所具備的才能素質(zhì);可以與各部門(mén)建立良好的關(guān)系，特別是財(cái)務(wù)部門(mén)和售后部門(mén)。并且可以在銷(xiāo)售過(guò)程中特別關(guān)注這些部門(mén)的需求;可以不斷學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售方法、與產(chǎn)品有關(guān)的新信息，以及進(jìn)步行政管理和與顧客打交道效率的新方法;理解最新的車(chē)型以及最新的改良技術(shù);理解汽車(chē)系統(tǒng)(根底的汽車(chē)設(shè)計(jì))和價(jià)格、車(chē)型、系列、選裝和其它制造廠商產(chǎn)品;理解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品和價(jià)格;熟悉與汽車(chē)相關(guān)法規(guī)，消費(fèi)者相關(guān)法規(guī)和商業(yè)慣例;理解特約店的公司構(gòu)造和各崗位的職責(zé)。汽貿(mào)工作方案和目的篇十四隨著_區(qū)市場(chǎng)逐漸開(kāi)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存。20__年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我山東區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧將來(lái)開(kāi)展。20__年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞，穩(wěn)固和進(jìn)步市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。一、銷(xiāo)量指標(biāo)至20__年x月x日，_區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)_萬(wàn)元，銷(xiāo)售目的_萬(wàn)元;二、方案擬定1.年初擬定《年度銷(xiāo)售總體方案》;2.年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》;3.月初擬定《月銷(xiāo)售方案表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)方案表》;4.月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》;三、客戶(hù)分類(lèi)根據(jù)20__年度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)展全面分析^p。四、施行措施1.技術(shù)交流：(1)本年度針對(duì)vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后效勞部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);2.客戶(hù)回訪(fǎng)：目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈劇烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶(hù)的交流，協(xié)調(diào)與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。(1)為與客戶(hù)加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對(duì)一級(jí)客戶(hù)每?jī)稍掳菰L(fǎng)一次;對(duì)于二級(jí)客戶(hù)根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為完畢，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。汽貿(mào)工作方案和目的篇十五20xx年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改良活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確做好銷(xiāo)售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨方案的執(zhí)行情況進(jìn)展協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)視和跟蹤；參與完成對(duì)客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶(hù)的跟蹤，繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品，配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項(xiàng)任務(wù)。在20xx年的工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下：1、根據(jù)客戶(hù)訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨方案；負(fù)責(zé)發(fā)貨方案的過(guò)程監(jiān)控和詳細(xì)施行；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。2、對(duì)國(guó)外客戶(hù)的信息搜集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、ppap信息反響等等；并及時(shí)理解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的開(kāi)展壯大提供信息支持。3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶(hù)單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶(hù)有效溝通。5、參與公司新產(chǎn)品工程的消費(fèi)評(píng)估和施行過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。7、向國(guó)外客戶(hù)催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。8、參加消費(fèi)經(jīng)營(yíng)例會(huì)，進(jìn)展會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的決議情況。9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷(xiāo)售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析^p才能，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，純熟掌握消費(fèi)流程的相關(guān)知識(shí)，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。12、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門(mén)方案和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下，預(yù)計(jì)在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量以上，銷(xiāo)售額萬(wàn)美元以上的目的。在20xx年的工作中，本部門(mén)保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，本著“公司榮我榮”的精神，進(jìn)步客戶(hù)滿(mǎn)意度，為公司多尋求利潤(rùn)，為公司的長(zhǎng)期開(kāi)展多做奉獻(xiàn)，為把公司盡快建立成為一流的國(guó)際化精鑄企業(yè)不斷努力。汽貿(mào)工作方案和目的篇十六一、籌劃目的由于受到年初取消的購(gòu)置稅減免、汽車(chē)下鄉(xiāng)、以舊換新等政策對(duì)車(chē)市產(chǎn)生了不利的影響，導(dǎo)致的整個(gè)車(chē)市低迷，我們公司也受到了車(chē)市低迷的影響，導(dǎo)致前半年車(chē)輛銷(xiāo)售情況不理想。但是有分析^p指出居民消費(fèi)物價(jià)指數(shù)cpi在6月份見(jiàn)頂，下半年宏觀調(diào)控有望適度放松，gdp增速溫和上行，隨著9月份前后銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，三四季度，汽車(chē)企業(yè)有望迎來(lái)產(chǎn)銷(xiāo)兩旺的場(chǎng)面。鑒于此我們無(wú)論是處理庫(kù)存還是提升銷(xiāo)量，都必須把握好這個(gè)時(shí)機(jī)，爭(zhēng)取在年內(nèi)順利完成任務(wù)。二、當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況1、當(dāng)前市場(chǎng)狀況及市場(chǎng)場(chǎng)景分析^p：①奧迪汽車(chē)較早進(jìn)入中國(guó)，人們對(duì)它性能，平安，舒適等都有不錯(cuò)的口碑，由于人們生活日益見(jiàn)好，社會(huì)經(jīng)濟(jì)開(kāi)展快，隨著人們對(duì)汽車(chē)行業(yè)的漸漸理解，奧迪汽車(chē)也將漸漸走近尋常百姓家，奧迪汽車(chē)前景反正大。②奧迪汽車(chē)市場(chǎng)成長(zhǎng)迅速，目前汽車(chē)正處于開(kāi)展期，公司需覺(jué)察潛在客戶(hù)，應(yīng)把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在那些潛在客戶(hù)，次之那么進(jìn)展宣傳，在將來(lái)的幾年甚至十幾年內(nèi)，需求量將會(huì)增加很多，需求量的增加說(shuō)明奧迪汽車(chē)各方面的性能好，被人們所承受。③對(duì)于消費(fèi)者，在將來(lái)的時(shí)間里，人們對(duì)汽車(chē)的依賴(lài)性增強(qiáng)，人們的生活質(zhì)量有很大的進(jìn)步，在交通工具上將會(huì)選擇更平安舒適的汽車(chē)，而奧迪汽車(chē)平安舒適，價(jià)格實(shí)惠，就會(huì)成為他們的首選，奧迪汽車(chē)市場(chǎng)開(kāi)展前景廣闊。2、市場(chǎng)影響因素：宏觀環(huán)境政治環(huán)境：20xx年10月新汽車(chē)政策的公布對(duì)泉州地區(qū)的影響不是很大購(gòu)置稅稅率上調(diào)至、汽車(chē)以舊換新力度度加大、汽車(chē)真實(shí)油耗統(tǒng)一分布、新能汽車(chē)加大試點(diǎn)、政府采購(gòu)50%自主品牌。社會(huì)文化：人們對(duì)奧迪汽車(chē)的品牌是肯定的，認(rèn)知度比擬高。自認(rèn)環(huán)境：汽貿(mào)工作方案和目的篇十七(一)細(xì)分目的市場(chǎng)，大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)。穩(wěn)固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深化推廣現(xiàn)金管理效勞，努力進(jìn)步產(chǎn)品的客戶(hù)價(jià)值。要通過(guò)抓重點(diǎn)客戶(hù)擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶(hù)、行業(yè)大戶(hù)、集團(tuán)客戶(hù)進(jìn)展調(diào)查，深化分析^p其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、形式，設(shè)計(jì)實(shí)在的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)展?fàn)I銷(xiāo)。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶(hù)挖掘深層次的需求，解決存在的問(wèn)題，進(jìn)步客戶(hù)奉獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶(hù)185200戶(hù)。做好系統(tǒng)大戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶(hù)的現(xiàn)狀，通過(guò)調(diào)用各種資進(jìn)展?fàn)I銷(xiāo)，爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。并且對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)等10多戶(hù)重點(diǎn)客戶(hù)掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目的客戶(hù)，進(jìn)展重點(diǎn)攻關(guān)。(二)加強(qiáng)效勞渠道管理，深化開(kāi)展結(jié)算優(yōu)質(zhì)效勞年活動(dòng)?？蛻?hù)資是全公司至關(guān)重要的資，對(duì)公客戶(hù)是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和潛力客戶(hù)，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)效勞的根底上，進(jìn)一步表達(dá)個(gè)性化、多樣化的效勞，要建立好三個(gè)渠道：三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)跑馬圈地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)占比的并且，還要精耕細(xì)作，拓展有層次的目的客戶(hù)。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目的客戶(hù)清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。并且做好客戶(hù)效勞與深度營(yíng)銷(xiāo)工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶(hù)電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶(hù)支持和效勞的重要根據(jù)，及時(shí)為客戶(hù)解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶(hù)，進(jìn)步動(dòng)戶(hù)率和客戶(hù)使用率。深化開(kāi)展結(jié)算優(yōu)質(zhì)效勞年活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代金融效勞理念，梳理制度，整合流程，以目的客戶(hù)需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，進(jìn)步效勞效率，及時(shí)處理問(wèn)題，加強(qiáng)效勞管理，進(jìn)步客戶(hù)滿(mǎn)意度，構(gòu)建以客戶(hù)為中心的效勞形式。全面提升__部門(mén)效勞質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地開(kāi)展目的。(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門(mén)，承當(dāng)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)支持系統(tǒng)建立。做好總行全公司法人客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、單位企業(yè)級(jí)客戶(hù)信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶(hù)管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為施行科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)管理提供技術(shù)手段。完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行裝備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為搜集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承當(dāng)者。二是建立信息反響機(jī)制。各行部將客戶(hù)需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)絡(luò)行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì)，集中解決客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題。進(jìn)步財(cái)智賬戶(hù)品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)施行結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以財(cái)智賬戶(hù)為核心，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)展品牌設(shè)計(jì)，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?，納入到統(tǒng)一品牌體系中加強(qiáng)財(cái)智賬戶(hù)品牌的推廣力度，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力。汽貿(mào)工作方案和目的篇十八一、活動(dòng)背景寶馬汽車(chē)憑借國(guó)內(nèi)外品牌知名度和美譽(yù)度，經(jīng)多年以來(lái)銷(xiāo)售量得到大幅度的增長(zhǎng)，已是有口皆碑;同時(shí)在適當(dāng)時(shí)機(jī)提供更高品質(zhì)效勞滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的享受生活，為市場(chǎng)提供的、最有影響力的效勞，成了寶馬汽車(chē)的理想與抱負(fù)。寶馬汽車(chē)借助公益活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)，與目的客戶(hù)群零間隔的接觸與互動(dòng)，將受到各界的關(guān)注，提升更高的品牌地位，讓品牌深化民心，進(jìn)一步得到消費(fèi)者的肯定，最終成為寶馬汽車(chē)最忠誠(chéng)的客戶(hù)。二、活動(dòng)目的1、與目的消費(fèi)者追求尊貴、地位、身份、品牌、時(shí)尚、平安性、高品位的特性完美結(jié)合，滿(mǎn)足消費(fèi)者的心理需求。2、借夏日人們向往的輕松心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、輕松、公益的活動(dòng)形式，讓消費(fèi)者體驗(yàn)夏日的輕松心情。3、通過(guò)品牌與公益結(jié)合，進(jìn)步媒體炒作，促進(jìn)銷(xiāo)售力。4、通過(guò)系列活動(dòng)拉近消費(fèi)者與寶馬的間隔，進(jìn)步公司的品牌形象。三、活動(dòng)重點(diǎn)1、針對(duì)客戶(hù)：追求時(shí)尚、尊貴的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個(gè)性品位。2、針對(duì)媒介：通過(guò)公益性活動(dòng)將吸引眾多媒體關(guān)注，成為他們宣傳的焦點(diǎn)，促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)置行為，創(chuàng)造品牌氣氛和產(chǎn)品價(jià)值。3、針對(duì)企業(yè)：理解消費(fèi)心理，樹(shù)立信心，力創(chuàng)佳績(jī)，提升品牌形象。4、針對(duì)行業(yè)：不可低估，拭目以待，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值。四、效果評(píng)估1、在這一系列的活動(dòng)過(guò)后，將會(huì)給寶馬汽車(chē)銷(xiāo)售帶來(lái)質(zhì)的飛躍。市場(chǎng)將對(duì)寶馬汽車(chē)有了更高層次明確的認(rèn)識(shí)和印象!2、勢(shì)必會(huì)成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn).對(duì)樹(shù)立寶馬汽車(chē)品牌形象和傳播品牌形象起到宏大的作用!五、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)安排(待定)六、活動(dòng)內(nèi)容1、“關(guān)愛(ài)兒童成就將來(lái)”，由寶馬汽車(chē)與大型社區(qū)攜手舉辦的互動(dòng)活動(dòng)，吸引了社區(qū)眾多小朋友熱情地參與，小朋友在老師同家長(zhǎng)的幫助下，繪畫(huà)了屬于他們心中的最喜歡的寶馬汽車(chē)——“我心中喜歡的寶馬兒童繪畫(huà)巡展”。充分發(fā)揮了孩子們的想象力以及熱愛(ài)汽車(chē)的激情。2、“品位生活共鑒非凡”“寶馬品質(zhì)生活尊貴夜”，與業(yè)主們一起共鑒非凡，品鑒生活，共同分享品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。香車(chē)美酒，拉丁表演，各類(lèi)展品交融在一起，帶來(lái)了一個(gè)美妙的盛會(huì)。分享非凡時(shí)刻，傳遞品質(zhì)生活，與廣闊業(yè)主一起共同分享寶馬品質(zhì)生活帶來(lái)成功與喜悅。3、“試乘試駕實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想”——寶馬完美駕乘分享活動(dòng)，為期一天的從化道路深度試駕及尋寶體驗(yàn)，讓客戶(hù)在體驗(yàn)車(chē)輛性能的同時(shí),參加更多的輕松元素。期間城市道路、快速路、高速路段、鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的各類(lèi)道路體驗(yàn)，更是讓各位充分體會(huì)到了寶馬的車(chē)輛駕駛樂(lè)趣。此次駕乘的目的地是寶趣玫瑰園，玫瑰園的清香也給此次旅途增加了幾分溫馨浪漫的樂(lè)趣。4、“精彩電影與您共賞”播放了各類(lèi)影院大片，受到社區(qū)各業(yè)主的愛(ài)好及歡送，開(kāi)放式的電影帶給大家很溫馨的感覺(jué)，雖然沒(méi)有電影院的那種震撼，但更多的帶來(lái)的是回憶及一家人在一起觀看的樂(lè)趣。5、汽車(chē)平安公益講座主持人和嘉賓將專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)知識(shí)化解為容易讓人承受和理解的真實(shí)案例傳遞給業(yè)主，糾正駕乘者日常生活中常犯的錯(cuò)誤。與業(yè)主有一個(gè)面對(duì)面的接觸時(shí)機(jī)，把平安汽車(chē)生活的理念帶給業(yè)主，就是倡導(dǎo)業(yè)主在享受汽車(chē)帶來(lái)樂(lè)趣的同時(shí)，更能過(guò)上平安的汽車(chē)生活。此次活動(dòng)結(jié)合了興趣平安游戲，直觀現(xiàn)場(chǎng)演示，把枯燥的平安知識(shí)生動(dòng)地傳達(dá)給了活動(dòng)中的每一個(gè)人。6、汽車(chē)日常保養(yǎng)講座汽貿(mào)工作方案和目的篇十九國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益劇烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和開(kāi)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xx公司獲得了歷史性的打破,整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“出色領(lǐng)導(dǎo)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)”。回憶全年的工作,我感到在以下幾個(gè)方面獲得一點(diǎn)心得,愿意和業(yè)界同仁分享。一、加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合總經(jīng)理在20__年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)效勞質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于*。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?我們探究了一套對(duì)策:對(duì)策一:加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目的治理1、效勞流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、效勞指標(biāo)進(jìn)考核對(duì)策二:細(xì)分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細(xì)致的市場(chǎng)分析^p。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)展了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據(jù)xx年的銷(xiāo)售形勢(shì),我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組,分公司更是成為了出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,宣傳xx品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反響的方式,親密跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門(mén),理解出租公司換車(chē)的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)展跟蹤,每月上門(mén)效勞一次,理解新出租車(chē)的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開(kāi)展_的推薦銷(xiāo)售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)化。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和理工大后勤車(chē)隊(duì)結(jié)合,成立校區(qū)維修效勞點(diǎn),將效勞帶入高校,并且定期在高校支部免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。對(duì)策三:注重信息搜集,做好科學(xué)猜想當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而劇烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)猜想成為了階段性銷(xiāo)售目的制定的指導(dǎo)和根據(jù)。在市場(chǎng)淡季降臨之際,每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人搜集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度,通過(guò)天天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反響的資料和信息,制定以往同期銷(xiāo)售比照分析^p報(bào)表,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)化和詳細(xì)銷(xiāo)售方式、方法的制定,一有需求立即做反響。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持親密溝通,積極支部車(chē)。增加工作的方案性,防止了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在xx市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目的。今年完成任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目的。對(duì)于備件銷(xiāo)售,我們重點(diǎn)清理了因?yàn)闅v史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件,限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小,對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì),分公司領(lǐng)導(dǎo)屢次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)討論,在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng),尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí),結(jié)合新的商務(wù)政策,出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng),獲得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元,在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下,利用售后效勞帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售,不僅改變了不利場(chǎng)面,也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。售后效勞是窗口,是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,今年分公司又來(lái)了自96年成立以來(lái)的售后維修頂峰。為此,我們對(duì)售后效勞部門(mén),提出了更高的要求,在售后全員中,展開(kāi)了廣泛的效勞意識(shí)宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)巡檢制度,對(duì)于售后維修現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的題,現(xiàn)場(chǎng)提出整改意見(jiàn)和時(shí)間進(jìn)度表;用戶(hù)進(jìn)站專(zhuān)人接待,接車(chē)、試車(chē)、交車(chē)等重要環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言行為規(guī);在維修過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)使用“三墊一罩”,規(guī)行為和用語(yǔ),做到尊重用戶(hù)和保護(hù)車(chē)輛;在車(chē)間推行看板治理,接待和治理人員照片、姓名上墻,承受用戶(hù)監(jiān)視。為了進(jìn)一步進(jìn)步用戶(hù)滿(mǎn)足度,縮短用戶(hù)排隊(duì)等待時(shí)間,從6月份起,售后每晚延長(zhǎng)效勞時(shí)間至凌晨100,售后俱樂(lè)部提供24小時(shí)全天候救援;通過(guò)改善售后維修現(xiàn)場(chǎng)硬件、軟件環(huán)境,為客戶(hù)提供全面、優(yōu)質(zhì)的效勞,從而進(jìn)步了客戶(hù)的滿(mǎn)足度。全年售后維修接車(chē)臺(tái)次,工時(shí)凈收入xx萬(wàn)元。二、強(qiáng)化效勞意識(shí),提升營(yíng)銷(xiāo)效勞質(zhì)量20__年是汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,面對(duì)嚴(yán)重的形勢(shì),在年初我們確定了全年為“效勞治理年”,提出“以效勞帶動(dòng)銷(xiāo)售靠治理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。我們挑選了從事多年效勞工作的員工成立了客戶(hù)效勞部,建立了分公司自身的客戶(hù)回制度和用戶(hù)投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門(mén)召開(kāi)效勞例會(huì),每季度結(jié)合商務(wù)代表處的效勞要求和效勞評(píng)分的反響,召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)的效勞例會(huì),在治理層強(qiáng)化效勞意識(shí),將效勞工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部治理上建立和完善了一線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)效勞于客戶(hù),治理部門(mén)效勞一線(xiàn)的治理效勞體系;在業(yè)務(wù)部門(mén)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹(shù)立效勞于客戶(hù),客戶(hù)就是上帝的原那么;在治理部門(mén)中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)效勞銷(xiāo)售售后一線(xiàn)的意識(shí)。形成二線(xiàn)為一線(xiàn)效勞,一線(xiàn)為客戶(hù)效勞這樣層層效勞的治理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求,進(jìn)展效勞質(zhì)量改良,強(qiáng)化員工的效勞意識(shí),每周召開(kāi)一次效勞質(zhì)量例會(huì),對(duì)上周效勞質(zhì)量改良行動(dòng)進(jìn)展總結(jié),制訂本周方案,為用戶(hù)提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的效勞。汽貿(mào)工作方案和目的篇二十一、市場(chǎng)分析^p隨著轎車(chē)的日益普及化，永州市汽車(chē)市場(chǎng)逐漸開(kāi)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈，機(jī)遇與考驗(yàn)并存，20__年，銷(xiāo)售工作仍是我們公司的工作重點(diǎn)，秒面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為_(kāi)_汽車(chē)銷(xiāo)售公司銷(xiāo)售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心直倍，又深感責(zé)任重大著眼__公司當(dāng)前，兼顧將來(lái)開(kāi)展，必須緊隨永州申湘汽車(chē)銷(xiāo)售效勞的步驟，在永州申湘公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在往后的銷(xiāo)售公司中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)微服公司經(jīng)營(yíng)的品牌的現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售人員培養(yǎng)，銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞，穩(wěn)固和進(jìn)步市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。二、銷(xiāo)量目的以目前__公司20__年1月-8月銷(xiāo)售159輛汽車(chē)，銷(xiāo)售額1900萬(wàn)元，盈利20萬(wàn)元;上海通用共119臺(tái);別克凱越15臺(tái)，新君威13臺(tái)(其中臺(tái))，新君越3臺(tái)，英朗3臺(tái);雪佛蘭科魯茲40臺(tái)，新景程15臺(tái)，樂(lè)風(fēng)10臺(tái)，新賽歐15臺(tái);榮威5502臺(tái);比亞迪共30臺(tái);其他品牌10臺(tái)。20__年9月-12月銷(xiāo)售詳細(xì)目的：60臺(tái);上海通用別克10臺(tái)，雪佛蘭20臺(tái)，上海通用其余品牌5臺(tái);上海群眾15臺(tái)，上海汽車(chē)其余品牌5臺(tái)。三、資金使用__公司目前總投入資金240萬(wàn)及其：公司籌建，效勞站，廣告：80萬(wàn)周轉(zhuǎn)資金：160萬(wàn)，公司展車(chē)與流動(dòng)和保證金。資金40%約90萬(wàn)元通過(guò)銀行房產(chǎn)抵押貸款，50%約120萬(wàn)元自有資金，10%。約30萬(wàn)朋友借款。近期__公司將80萬(wàn)元跟隨永州申湘公司所有汽車(chē)品牌的銷(xiāo)售與售后的投入。四、公司團(tuán)隊(duì)總經(jīng)理一名(兼銷(xiāo)售經(jīng)理)劉瑞喜，財(cái)務(wù)會(huì)記一名，出納一名，展廳經(jīng)理一名何燕芳，銷(xiāo)售參謀6名，效勞站售后經(jīng)理一名劉明，售后客服接待一名，維修部6人，裝潢部二名。五、施行措施1.首先將售后效勞站各方面硬件設(shè)施投入和效勞.技術(shù)人員的各方面提升。2.客戶(hù)回訪(fǎng)，道縣市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N。競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅，為穩(wěn)定和開(kāi)展市場(chǎng)，必須加強(qiáng)與老客戶(hù)的交流，維護(hù)好客戶(hù)與公司之間的關(guān)系，加強(qiáng)與客戶(hù)信息交流，增進(jìn)感情。汽貿(mào)工作方案和目的篇二十一1、更快的適應(yīng)社會(huì)，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷(xiāo)售技巧，學(xué)會(huì)與顧客接觸，交流2、理解xx的汽車(chē)各種品牌，價(jià)格，性能3、理解公司管理形式，進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在理論中的應(yīng)用4、通過(guò)實(shí)習(xí)加深我們對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識(shí)，穩(wěn)固專(zhuān)業(yè)思想，激發(fā)熱情20xx年xx月xx日——6月xx日。xx。銷(xiāo)售部、維修部、財(cái)務(wù)部、綜合辦公室：1、銷(xiāo)售部職員：經(jīng)理：xx。2、銷(xiāo)售參謀：xx。3、信息員：xx。1、掌握xx的銷(xiāo)售流程。2、與銷(xiāo)售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)歷。3、學(xué)會(huì)運(yùn)用相應(yīng)的銷(xiāo)售技巧。4、更ok理解汽車(chē)各方面的信息，對(duì)各種車(chē)型進(jìn)展比擬。5、真正理解_4s店_的含義汽貿(mào)工作方案和目的篇二十二轉(zhuǎn)眼間意義非凡的暑期就完畢了，我如期的參加了社會(huì)理論活動(dòng)，這個(gè)暑假我沒(méi)有選擇用電視來(lái)度過(guò)，而是選擇了出去理論學(xué)習(xí)。本來(lái)以為出去隨意找一個(gè)和我們專(zhuān)業(yè)相關(guān)的單位實(shí)習(xí)是一件很容易的事，可沒(méi)想到卻是到處碰壁。正當(dāng)我心灰意冷的時(shí)候，一個(gè)在奧迪4s店上班的朋友讓我去面試他們公司的接待員，懷著一顆沖動(dòng)的心情參加了面試，我不但成功的通過(guò)了面試，而且還極有收獲的干了一個(gè)暑假。參加這次的社會(huì)理論我所選擇的公司和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有一定的聯(lián)絡(luò)，我不但是想要把課本上學(xué)到的知識(shí)和理論相結(jié)合，而且想更多的去理解汽車(chē)這個(gè)崛起的行業(yè)。通過(guò)在公司一個(gè)暑期的兼職，我不但堅(jiān)實(shí)了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也學(xué)到了一個(gè)汽車(chē)相關(guān)的知識(shí)，比方銷(xiāo)售方面的一些技巧，我更學(xué)到了大學(xué)課堂里無(wú)法學(xué)到的，那就是怎么適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，怎么與別人交流，這些都是我在課本上無(wú)法學(xué)到的法寶。我在公司是屬于前臺(tái)接待的，前臺(tái)禮儀看似微缺乏道，實(shí)那么非常重要，前臺(tái)工作人員，是客戶(hù)理解我們的最初的窗口，其言行舉止與綜合素質(zhì)，將是公司形象的直觀寫(xiě)照。接待最重要的是主動(dòng)與禮貌，看到有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)時(shí)，我們首先需要做的是面帶微笑主動(dòng)上前問(wèn)好，然后幫客戶(hù)倒一杯水。假如還有其他客戶(hù)隨行時(shí)，應(yīng)用目光與隨行顧客交流。目光交流的同時(shí)，我們還得做簡(jiǎn)單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶(hù)分別握手，之后再詢(xún)問(wèn)顧客需要提供什么樣的幫助。語(yǔ)氣盡量熱情誠(chéng)懇。總之要保證有良好的工作熱情，負(fù)責(zé)熱情，主動(dòng)的為客戶(hù)提供效勞。當(dāng)然我這個(gè)接待員每天除了接待客戶(hù)，還要負(fù)責(zé)客戶(hù)休息區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生及綠化布置，客戶(hù)休息區(qū)的日用品及時(shí)更換，及時(shí)上報(bào)客戶(hù)休息區(qū)的有損毀的設(shè)備，妥善保管客戶(hù)休息區(qū)的物品并建立臺(tái)賬，每日清潔這是必不可少的任務(wù)。通常一天工作下來(lái)我已經(jīng)累死了。感覺(jué)這種累是我二十幾年里從來(lái)沒(méi)有過(guò)的。以致于坐在公交車(chē)上經(jīng)常睡著了坐過(guò)站。這里有一件非常有趣的事。記得剛剛面試成功完畢后，面試官語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)我說(shuō)：你如今代表了公司的形象，所以最好把你嘴里差的兩顆大門(mén)牙給補(bǔ)起來(lái)。當(dāng)時(shí)整個(gè)房間的人員都笑起來(lái)了。進(jìn)廠實(shí)習(xí)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)知道我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，所以特地幫我找了廠里的一個(gè)師傅。跟在師傅后面不但要學(xué)習(xí)相關(guān)禮儀只是還要對(duì)店里的整個(gè)一個(gè)銷(xiāo)售流程有一個(gè)大概的理解。比方汽車(chē)銷(xiāo)售的9大流程：接待--需求分析^p--產(chǎn)品介紹--試乘試駕--促成交易--合同簽定--配套效勞--交車(chē)--售后跟蹤其中幾點(diǎn)是特別重要的：1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動(dòng)與禮貌。2、產(chǎn)品介紹：重要的是有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性。銷(xiāo)售人員應(yīng)具備所銷(xiāo)售產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)亦需要充分理解競(jìng)爭(zhēng)車(chē)型的情況，以便在對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)展介紹的過(guò)程中，不斷進(jìn)展比擬，以突出自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，從而進(jìn)步客戶(hù)對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。3、需求分析^p：目的是為了搜集客戶(hù)需求的信息。銷(xiāo)售人員需要盡可能多的搜集來(lái)自客戶(hù)的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶(hù)購(gòu)車(chē)的準(zhǔn)確需求。銷(xiāo)售人員的詢(xún)問(wèn)必須耐心并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷(xiāo)售人員在答復(fù)客戶(hù)的咨詢(xún)時(shí)效勞的適度性要有很好的把握，既不要效勞缺乏，更不要效勞過(guò)度。這一階段應(yīng)讓客戶(hù)隨意發(fā)表意見(jiàn)，并認(rèn)真傾聽(tīng)，以理解客戶(hù)的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷(xiāo)售。并且銷(xiāo)售人員應(yīng)在接待開(kāi)場(chǎng)便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶(hù)查閱。4、試乘試駕：在試車(chē)過(guò)程中，應(yīng)讓客戶(hù)集中精神對(duì)車(chē)進(jìn)展體驗(yàn)，防止多說(shuō)話(huà)，讓客戶(hù)集中精神獲得對(duì)車(chē)輛的第一體驗(yàn)和感受。5、促成交易：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶(hù)有更充分的時(shí)間考慮和做出決定，但銷(xiāo)售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)于所購(gòu)產(chǎn)品的信心。6、合同簽定：在辦理相關(guān)文件時(shí)，銷(xiāo)售人員應(yīng)努力營(yíng)造輕松的簽約氣氛。7、配套效勞：在簽訂合同的時(shí)候，不能只顧著成交，而應(yīng)該盡量多的考慮顧客，作為銷(xiāo)售人員，我們應(yīng)該為顧客辦理好一系列完善的效勞措施，讓顧客買(mǎi)的放心，用的舒心。8交車(chē)：要確保車(chē)輛毫發(fā)無(wú)損，在交車(chē)前銷(xiāo)售員要對(duì)車(chē)進(jìn)展清洗，車(chē)身要保持干凈。9售后跟蹤：一旦汽車(chē)出售以后，要經(jīng)?；卦L(fǎng)一下顧客，及時(shí)理解顧客對(duì)我們汽車(chē)的評(píng)價(jià)及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。完成了以上的9大步驟，一輛車(chē)就算是完美的銷(xiāo)售出去了。師傅整天苦口婆心的教誨我要想成為一個(gè)非常出色的銷(xiāo)售員首先就要先做好一個(gè)接待員。在店里我也經(jīng)常遇到過(guò)比擬為難的事，有的客戶(hù)非常挑剔，他們對(duì)于你這個(gè)小小的接待員根本是不拿正眼瞧你的，我的熱情換來(lái)的知識(shí)他們一個(gè)鄙夷的眼神，直接跳過(guò)接待這個(gè)環(huán)節(jié)看車(chē)去了，留下了站在一邊不知所措的我。這樣的客戶(hù)雖然是為數(shù)甚少，但是給我的打擊還是挺大的。當(dāng)時(shí)有種甩頭再也不干這種差事的沖動(dòng)，最后理智戰(zhàn)勝了一切。因?yàn)槲业竭@個(gè)廠里是來(lái)學(xué)知識(shí)學(xué)經(jīng)歷的，其它的一切打擊都無(wú)所謂。在奧迪4s店里最讓我沖動(dòng)的事莫過(guò)于進(jìn)來(lái)新的汽車(chē)，在我暑假期間我就親眼目睹了奧迪r8跑車(chē)，并且很幸運(yùn)的可以坐在上面師傅開(kāi)車(chē)兜了幾分鐘，短短的享受了幾分鐘卻讓我開(kāi)心了好多天，接踵而至的任務(wù)也來(lái)了，當(dāng)質(zhì)檢員檢驗(yàn)完每輛車(chē)后我的任務(wù)是負(fù)責(zé)把車(chē)給擦洗干凈，質(zhì)檢員還不忘提醒我先把指甲剪了再擦車(chē)。一天的辛苦后，晚上到宿舍我還得拿出一些有關(guān)銷(xiāo)售技巧的書(shū)來(lái)讀，因?yàn)榻哟龁T必需要擁有很好的應(yīng)辯才能。理論出真知。短暫的暑期理論就在我滿(mǎn)懷憧憬中完畢了。我很感謝這些短暫的光陰，它讓我克制了自己害怕的心理，在各種場(chǎng)合我能應(yīng)對(duì)自如，可以大膽的與人對(duì)話(huà)，不再因?yàn)榫o張而面紅耳赤地說(shuō)不出話(huà)。汽貿(mào)工作方案和目的篇二十三xx年，銷(xiāo)售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對(duì)先期投入，正視現(xiàn)有市場(chǎng)，作為我山東區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信心百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧將來(lái)開(kāi)展。xx年，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷(xiāo)售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)，把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，注重銷(xiāo)售細(xì)節(jié)，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)效勞，穩(wěn)固和進(jìn)步市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿(mǎn)完成銷(xiāo)售任務(wù)。至xx年12月31日，山東區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目的700萬(wàn)元〔xx年度銷(xiāo)售方案表附后〕；1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體方案》；2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結(jié)》；3、月初擬定《月銷(xiāo)售方案表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)方案表》；4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)表》；根據(jù)xx年度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)展細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級(jí)用戶(hù)、二級(jí)用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶(hù)進(jìn)展全面分析^p。1、