阿里巴巴SWOT分析及戰略框架1阿里巴巴SWOT分析及戰略框架1SWOT分析S—優勢W—劣勢O—機會T—威脅2SWOT分析S—優勢2阿里巴巴企業優勢業務一體化阿里巴巴為企業用戶與個人用戶提供一體化的業務服務，將購買—付款—物流，信息發布—交易洽談—訂單簽訂等獨立業務一體化，增強的服務的競爭力B2C與C2C市場均是行業領導者在B2C市場上有阿里巴巴電子商務平臺，在C2C市場上有淘寶網，阿里巴巴以其獨有的霸氣與強勢占據著中國電子商務市場3阿里巴巴企業優勢業務一體化3阿里巴巴企業優勢營銷能力強

阿里巴巴的營銷創新能力是非常驚人的，開創了“淘寶客”、“直通車”等常規營銷業務，同時，它還能夠在經濟危機、各行業普遍不景氣的情況下，憑借有效的營銷活動保持阿里巴巴業務的增長擁有優秀的企業文化擁有“成為一家持續發展102年的企業”“成為全球十大網站之一”的目標，擁有“客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、激情、敬業”的價值體系，阿里巴巴的企業文化是他們最大的競爭優勢之一。4阿里巴巴企業優勢營銷能力強4阿里巴巴企業優勢海量的信息流

作為一個根正苗紅的網絡公司，阿里巴巴獲取信息的渠道非常暢通，對于行業變化有著很好的把握能力，這是在競爭激烈的市場中保證阿里巴巴立于不敗之地的關鍵創新能力強從阿里巴巴平臺、淘寶網，到支付寶、阿里巴巴云計算，阿里巴巴一路走來，雖不免模仿，但更多的是在創新，而創新也正是阿里巴巴未來發展的直接推動力量5阿里巴巴企業優勢海量的信息流5阿里巴巴企業優勢資金來源充足阿里巴巴的融資史本身就是一個奇跡，而發展到今天，阿里巴巴與全國數十家銀行建立了良好的合作關系，加之其“支付寶”每日數以百億計的現金流量，阿里巴巴從來都是一個不缺錢的企業。B2B中介費較低，網上開店免費阿里巴巴與其它電子商務平臺相比有更低的進駐門檻，因此也吸引了更多中小企業和創業者的加入。阿里巴巴因此被成為“創業者的搖籃”

6阿里巴巴企業優勢資金來源充足6阿里巴巴企業劣勢搜索服務是短板

和百度、Google等專業搜索引擎相比，阿里巴巴的搜索服務存在著很大的缺陷，智能化還有待加強。由于其網站本身的競價模式和商品排序規則也造成了搜索結果的不穩定。數據篩選過濾能力不夠強由于阿里巴巴日常信息流過大，數據篩選過濾能力不強的問題就凸現出來，阿里巴巴不得不專門投入大量人力負責日常數據的篩選與處理。7阿里巴巴企業劣勢搜索服務是短板7阿里巴巴企業劣勢社會形象在汶川地震中遭到破壞在2008年的汶川大地震中，中國電子商務之父馬云僅捐出一元錢，并表示中國企業家目前即使有能力也不應當用于慈善，而不妨用于“擴大再生產”，“對那些聚光燈下的捐款，我認為每次捐一塊錢就夠了”。這一舉動為阿里巴巴帶來了很壞的影響，雖然事后阿里巴巴努力補救，但此事件的影響一直延續到今天而仍未消退。8阿里巴巴企業劣勢社會形象在汶川地震中遭到破壞8阿里巴巴企業機會電子商務市場發展空間非常巨大隨著信息技術的發展、企業間溝通交流的需要，電子商務在未來十幾年中必將成為一種主流的商務模式，而占據國際電子商務市場半壁江山的阿里巴巴也將隨著行業的快速發展擁有更多的發展機會人們對于網上購物認識日趨理性淘寶網的日益發展完善使得普通消費者對于網上購物有了更加理性的認識，對購物的安全性也更加信任。9阿里巴巴企業機會電子商務市場發展空間非常巨大9阿里巴巴企業機會中小企業需要強大的B2B平臺中小企業之間激烈的競爭促使他們發掘傳統業務模式以外的電子商務模式以增強企業差別化競爭優勢，而對強大的B2B平臺的需求使他們紛紛將目光投向阿里巴巴網上開店日益紅火生意日益紅火的淘寶店鋪使讓草根創業者們看到了創業起家的最佳方式，也讓淘寶網的客戶基礎得以壯大10阿里巴巴企業機會中小企業需要強大的B2B平臺10阿里巴巴企業機會電子商務法律制度日趨完善

《新合同法》、《電子簽名法》等法律法規的頒布實施使得行業的發展更加規范，在有序的競爭中阿里巴巴有更多的機會謀得發展國家對于電子商務日益重視自2004年起，國家逐年加大對電子商務行業的扶持力度，同時，也鼓勵更多的國有大型企業加入電子商務的隊伍。11阿里巴巴企業機會電子商務法律制度日趨完善11阿里巴巴企業機會國外適宜的電子商務土壤由于起步較早、技術發展健全等原因，國外的電子商務尤其是西方國家的電子商務發展狀況比我國更加健康，阿里巴巴的國際市場充滿機遇農村市場前景廣闊國家對于農村的政策扶植及近幾年來鄉鎮企業的快速發展讓阿里巴巴有機會在農村市場大顯身手12阿里巴巴企業機會國外適宜的電子商務土壤12阿里巴巴企業威脅國內外競爭對手林立雖然在近幾年的時間內阿里巴巴沒有能夠對其產生實質威脅的競爭對手，但是，隨著電子商務市場的快速發展，越來越多的人想來分一杯羹，內有眾多創業企業，外有EBAY等強大對手，阿里巴巴未來的競爭壓力并不小市場大環境依然不景氣從中國本土市場來看，各傳統商家對于電子商務的認知仍然有待提高，電子商務平臺運營過程中的誠信、專業性等問題依然存在13阿里巴巴企業威脅國內外競爭對手林立13阿里巴巴企業威脅經濟危機的影響可能會持續3~5年

2008年全球性的經濟危機的影響依然會持續存在，對于整個電子商務行業的持續發展有比較大的威脅。網絡安全缺乏堅實保障雖然從各商業銀行到電子商務平臺本身都在不斷加強網絡交易的安全性，但是信息時代網上交易方式難免會存在程序上的漏洞，安全性難免受到質疑14阿里巴巴企業威脅經濟危機的影響可能會持續3~5年14戰略框架成本領先差異化集中一點15戰略框架15成本領先電子商務平臺特性阿里巴巴的電子商務平臺依托于互聯網架構，無需庫存、無需物流、無需進貨的運作模式，使得阿里巴巴日常運營成本更容易控制。管理組織結構

阿里巴巴以業務流程管理為基本管理形式，各組織部門分工明確，目標清晰。從下圖也可以看出，阿里巴巴的管理層運營成本基本不會隨著企業的擴張大幅增加。

16成本領先電子商務平臺特性16成本領先17成本領先17成本領先及時調整發展戰略在創辦之日起至今的十一年中，阿里巴巴一直保持著相當快的增長速度。但是，在2009年，阿里巴巴刻意放緩了業務增長的速度，并放棄了一部分既得利益，以控制企業運營成本18成本領先及時調整發展戰略18差異化服務差異化阿里巴巴努力為其會員提供相對于其它電子商務平臺更優質的服務，以增加其差異化的競爭優勢。無論對于企業用戶和個人用戶，阿里巴巴無疑都是最人性化、最快捷的技術差異化在被眾多業內專家評論“無核心技術”后，阿里巴巴開始實施其技術差異化戰略。2009年子公司阿里云成立，該公司將