歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!ISO考試題庫(kù)在哪種情況下，應(yīng)對(duì)計(jì)劃好的審核進(jìn)行補(bǔ)充：質(zhì)量體系作了明顯的改動(dòng)，例如：重大的機(jī)構(gòu)變動(dòng)或程序修訂由于質(zhì)量體系存在缺陷，懷疑某個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量處于危險(xiǎn)狀態(tài)認(rèn)為有必要對(duì)質(zhì)量體系有效性進(jìn)行一次全面而獨(dú)立的審核以上都不是以上都不(D)審核員劉雨到采購(gòu)部審核時(shí)，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新公司（乙方）與陵江開(kāi)關(guān)廠（甲方）所訂合同中規(guī)定乙方在生產(chǎn)WF-C型時(shí)，必須使用甲方所指定的觸點(diǎn)，劉雨問(wèn)部門經(jīng)理?xiàng)盍郑@些觸點(diǎn)使用前是否經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)或驗(yàn)證，楊林說(shuō)，這些觸點(diǎn)是甲方指定的質(zhì)量當(dāng)然由甲方負(fù)責(zé)，我們對(duì)金橋公司及其產(chǎn)品從不過(guò)問(wèn)，拿來(lái)使用就是了，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．7.4.1B。7.5.4C。8.2.4D無(wú)不符合(C)建立ISO9001質(zhì)量體系旨在：達(dá)到并超出客戶滿意確定設(shè)計(jì)要求和產(chǎn)品要求對(duì)產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)建立信心以上全都是以上全都不是(A\C)問(wèn)為什么從質(zhì)量手冊(cè)中刪去“總要求”，“這一條款”？公司管理者代表回答：這個(gè)條款只提出了一些原則其內(nèi)容在其他條款已包含，所以略去了這個(gè)條款，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．4.2.3B。4.2.2C4.2.4D無(wú)不符合(B)以下錯(cuò)誤的是：某些不合格產(chǎn)品在管理的程序下，可與合格產(chǎn)品相混合，只要能夠保證混合后的產(chǎn)品能夠完全符合規(guī)定要求對(duì)于立即交貨的材料與產(chǎn)品（如：電力，飲用水，煤氣等）當(dāng)無(wú)法防止不合格產(chǎn)品運(yùn)交顧客時(shí)，供應(yīng)者需有緊急應(yīng)變計(jì)劃以減少顧客遭遇的問(wèn)題生產(chǎn)過(guò)程若有不正常運(yùn)作現(xiàn)象，只要能夠預(yù)料其不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量，可以不予記錄以上都是以上都不是(B\C)審核員到某標(biāo)準(zhǔn)件廠審核，問(wèn)檢驗(yàn)科長(zhǎng)是如何按GB2828等國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)抽樣的？答：我廠產(chǎn)品產(chǎn)量大，只能抽樣檢驗(yàn)，通常由檢驗(yàn)員批的3-5%抽查，又問(wèn)是否進(jìn)行隨機(jī)抽樣？回答說(shuō)是的，我們規(guī)定由檢驗(yàn)員隨意抽樣當(dāng)問(wèn)題多時(shí)多抽一些，在正常情況下就少抽一些。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．8.2.4B.8.4C7.8D無(wú)不符合(A)內(nèi)部審核應(yīng)每年：應(yīng)覆蓋一次所有的條款可抽查幾條條款可以抽查幾項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)不必抽查所有的質(zhì)量記錄誰(shuí)完全負(fù)責(zé)審核計(jì)劃協(xié)調(diào)審核活動(dòng)及在審核活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)審核活動(dòng)？審核小組成員質(zhì)量保證經(jīng)理審核小組組長(zhǎng)以上都不是以上都是在審核時(shí)，陪同人員所說(shuō)的話是否能作為客觀證據(jù)A．能B。不能10、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)由以下核心標(biāo)準(zhǔn)組成，它們是：ISO9000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)ISO9001規(guī)定質(zhì)量管理體系要求ISO9001規(guī)定質(zhì)量保證體系要求ISO9004提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。ISO19011提供審核質(zhì)量和環(huán)境體系指南11．質(zhì)量記錄必須采用紙張形式：正確B。不正確12、輕微不符合事項(xiàng)主要是指以下情況：孤立的人為錯(cuò)誤文件偶爾未被遵守，造成的后果不太嚴(yán)重對(duì)系統(tǒng)不會(huì)產(chǎn)生重要影響的不符合事項(xiàng)等證據(jù)不足但估計(jì)存在問(wèn)題，需要提醒注意事項(xiàng)13．對(duì)審核員的行為道德主要要求有：A．正直誠(chéng)實(shí)B保密C尊重D保持獨(dú)立性14、ISO9000將產(chǎn)品定義為：A．硬件B軟件C服務(wù)D流程性材料E非流程性材料15、在審核時(shí)，應(yīng)該只記錄不好的證據(jù)是否正確A．不正確B正確16、在裝配車間的絕緣漆配置單上，“二甲苯”一欄總是空白，車間主任向?qū)徍藛T陳蕾解釋說(shuō)：“二甲苯有毒，對(duì)工人健康有害，我們經(jīng)多次實(shí)驗(yàn)，這種絕緣漆如適當(dāng)提高溫度（達(dá)60度左右），不加二甲苯稀釋也可以對(duì)電器線圈進(jìn)行浸漬處理，我們就修改了工藝，為此我們技術(shù)組還得到車間主任的表?yè)P(yáng)，陳蕾查看了未更改前的絕緣工藝規(guī)程，其中規(guī)定：用絕緣漆浸漬電器線圈應(yīng)加20%二甲苯稀釋，在室溫下使用。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．4.2.3B7.4.2C7.5.1D無(wú)不符合17、以下說(shuō)法正確的是：內(nèi)部質(zhì)量審核舉行得越多越好內(nèi)部質(zhì)量審核一般一年不少于一次內(nèi)部質(zhì)量審核一年中應(yīng)對(duì)所有條款進(jìn)行審核內(nèi)部質(zhì)量審核一年中可以不對(duì)所有條款進(jìn)行審核18、質(zhì)量體系的規(guī)模主要取決于組織機(jī)構(gòu)的大小，工序的復(fù)雜程度以及管理者的要求：A．正確B不正確19、“觀察事項(xiàng)“主要是指以下情況：證據(jù)不足，但估計(jì)存在問(wèn)題，需要提醒的注意事項(xiàng)孤立的人為錯(cuò)誤已發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但尚不能構(gòu)成不符合，如發(fā)展下去就有可能成為不符合事項(xiàng)其他需要提醒被審核方注意的事項(xiàng)20、審核報(bào)告內(nèi)容包括：觀察結(jié)果，對(duì)不符合事項(xiàng)進(jìn)行敘述歸類，說(shuō)明不符合事項(xiàng)違反了程序文件哪一條款的規(guī)定21、某工序每做好500件一盤(pán)，就由檢驗(yàn)員從中抽查10件，合格后，在此10件驗(yàn)過(guò)的工件上做合格標(biāo)識(shí)，此盤(pán)就可交入庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)人員在發(fā)料時(shí)，為了湊整數(shù)，把一盤(pán)上面的10個(gè)有合格標(biāo)識(shí)的工件都發(fā)走了，在倉(cāng)庫(kù)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一盤(pán)工件沒(méi)有合格標(biāo)識(shí)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．7.4.3B8.2.3C7.5.3D無(wú)不符合22、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的用途是：組織證實(shí)其質(zhì)量體系符合規(guī)定的質(zhì)量體系要求合同情況下作為顧客于組織之間的質(zhì)量保證協(xié)議作為合同前評(píng)定供方質(zhì)量體系的標(biāo)準(zhǔn)作為第三方認(rèn)證的證據(jù)ABCD都是BCD都是23、只有檢驗(yàn)記錄才是質(zhì)量記錄，說(shuō)法是否正確A．不正確B正確24、ISO9001：2000特別要求組織制定的文件程序有：A．4.2.4質(zhì)量記錄的控制B．8.2.2內(nèi)部質(zhì)量體系審核C．8.5.2糾正措施D．7.5.1產(chǎn)品和服務(wù)的提供E．8.5.3預(yù)防措施25、典型的質(zhì)量手冊(cè)一般對(duì)質(zhì)量體系作一總體描述，這種描述應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)是整個(gè)質(zhì)量體系的一把鑰匙，并應(yīng)能將質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)和目的傳遞給：A．客戶B員工C分供方D主管機(jī)關(guān)E認(rèn)證機(jī)構(gòu)26、質(zhì)量手冊(cè)一般應(yīng)包括或涉及到：由管理者代表簽署文件，聲明公司的質(zhì)量方針，包括對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量所承擔(dān)的義務(wù)企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)圖并規(guī)定主要管理部門的職責(zé)權(quán)限對(duì)已經(jīng)建立的管理職能進(jìn)行說(shuō)明以確保符合所選標(biāo)準(zhǔn)全部相關(guān)條款的要求，包括闡明每個(gè)員工如何開(kāi)展各有工作的參考程序或其他文件以某種方式使審核人員可以在質(zhì)量手冊(cè)的特定章節(jié)驗(yàn)證手冊(cè)是根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的某個(gè)款項(xiàng)要求編寫(xiě)，這可以通過(guò)按照標(biāo)準(zhǔn)條款的編號(hào)編寫(xiě)每個(gè)章節(jié)達(dá)到的要求有證據(jù)表明文件的質(zhì)量體系是公司的指令性文件，企業(yè)全體員工都必須遵照?qǐng)?zhí)行，需要質(zhì)量手冊(cè)的人員都有手冊(cè)的受控版本有文件控制和版本控制的程序并保證手冊(cè)定期修訂和反映公司的實(shí)際狀態(tài)27、下列描述正確的是：組織的質(zhì)量體系文件只能由質(zhì)量手冊(cè)程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及質(zhì)量記錄組成組織的質(zhì)量體系文件只一般由質(zhì)量手冊(cè)，程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及質(zhì)量記錄組成質(zhì)量手冊(cè)不能與程序文件合并程序文件不能與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)合并28、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求供方建立并保持文件化的質(zhì)量體系，以確保產(chǎn)品符合規(guī)定的要求A．正確B錯(cuò)誤29、某建筑公司在建造一批宿舍樓時(shí)，在未解決屋頂漏水的情況下，仍報(bào)了竣工并向甲方交移，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．8.2.4B8.3C7.5.1D無(wú)不符合30、當(dāng)一個(gè)審核小組由組長(zhǎng)和組員兩個(gè)人構(gòu)成時(shí)組長(zhǎng)在審核時(shí)，組員不說(shuō)話組長(zhǎng)在審核時(shí)，組員不斷提醒組長(zhǎng)在組長(zhǎng)審核完后，組員補(bǔ)充兩人輪流發(fā)問(wèn)審核31、創(chuàng)新公司的YB-7的整機(jī)產(chǎn)品，其配套部件均由A廠供應(yīng)，為了控制配套部件的質(zhì)量，他們向A廠派出駐廠質(zhì)量保證工程師，并簽定了一份協(xié)議，協(xié)議中說(shuō)：“配套廠檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品還要經(jīng)主機(jī)廠駐廠質(zhì)量保證工程師抽樣合格才能裝如整機(jī)，當(dāng)質(zhì)量保證工程師不在時(shí)，可由配套廠負(fù)責(zé)人代表監(jiān)控職能，同樣，當(dāng)配套廠檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人不在時(shí)，也可委托主機(jī)廠質(zhì)量保證工程師代行供方檢驗(yàn)負(fù)責(zé)人的職能，自協(xié)議簽定后，已發(fā)現(xiàn)兩批配套部件不合格，但無(wú)法責(zé)備配套廠，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．4.2.3B7.5.1C7.2.2D無(wú)不符合32、審核計(jì)劃應(yīng)該受審方確認(rèn)，可適當(dāng)調(diào)整不能改動(dòng)只由審核員更改受審方可以隨意改動(dòng)33、質(zhì)量審核是：每個(gè)地方每個(gè)部門每個(gè)文件每個(gè)人全部檢查抽樣的過(guò)程指導(dǎo)受審方改進(jìn)的過(guò)程找缺點(diǎn)的過(guò)程24、嚴(yán)重不符合事項(xiàng)主要是指以下情況：質(zhì)量體系與約定的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)或文件的要求不符造成系統(tǒng)性或區(qū)域性嚴(yán)重失效的不符合（可能由多個(gè)一般不符合事項(xiàng)構(gòu)成）可能造成嚴(yán)重后果的不符合事項(xiàng)以上都不是以上都是35、下面關(guān)于質(zhì)量方針描述正確的是：質(zhì)量方針是由最高管理者制定質(zhì)量方針應(yīng)被全體員工所理解質(zhì)量方針可以由管理者討論制定質(zhì)量方針是制定質(zhì)量目標(biāo)的框架36、在來(lái)料驗(yàn)貨的地點(diǎn)并沒(méi)有測(cè)色控制設(shè)備來(lái)檢驗(yàn)供應(yīng)商供應(yīng)的鐵器顏色，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．8.2.4B7.4.3C8.5.2D無(wú)不符合37、組織獲得ISO9001：2000證書(shū)后，則三年內(nèi)免于審核三年之后須重新審核三年之內(nèi)仍須接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)監(jiān)督審核以上都不是以上都是38、程序文件描述的內(nèi)容一般包括：A．何地做B何時(shí)做C誰(shuí)來(lái)做D為什么做E做什么F怎么做39、以下屬于必須要接受訓(xùn)練的人員是：經(jīng)營(yíng)者與管理人員技術(shù)人員監(jiān)督與作業(yè)人員以上都是以上都不是40、某公司有合格供應(yīng)商名單，規(guī)定不得在單外采購(gòu)，問(wèn)采購(gòu)部經(jīng)理的編制依據(jù)，回答是在長(zhǎng)期的采購(gòu)中篩選出來(lái)的，名單的變動(dòng)總經(jīng)理授權(quán)由我決定，但有時(shí)由總經(jīng)理親自選定的供應(yīng)商，我無(wú)權(quán)拒絕，再問(wèn)采購(gòu)部經(jīng)理是否保存供應(yīng)商進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄，答：遇到重大質(zhì)量問(wèn)題，檢驗(yàn)部會(huì)回頭通知我，通常進(jìn)貨檢驗(yàn)部的事，我們不保存這些記錄。“以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．4.2.3B7.4.1C7.3.3D無(wú)不符合41、審核員應(yīng)履行的職責(zé)：在審核范圍內(nèi)，遵守審核規(guī)定，按要求工作保持客觀性，根據(jù)審核中得到的信息，對(duì)體系的有效性進(jìn)行分析遇到重大障礙或發(fā)現(xiàn)重大不符合事項(xiàng)立即通知管理層對(duì)能夠影響審核結(jié)果或可能需要深入調(diào)查的問(wèn)題保持警覺(jué)制定審核計(jì)劃，準(zhǔn)備工作文件，審定審核檢查表42．所有的產(chǎn)品都應(yīng)制定質(zhì)量計(jì)劃，說(shuō)法是否正確A．不正確B正確43、（）定義了在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中使用的質(zhì)量術(shù)語(yǔ)和概念A(yù)．ISO8402BISO9000：2000CBS5750PART1.2and3DCSAZ29944、檢查表是審核的依據(jù)，說(shuō)法是否正確A．正確B不正確45、ISO9004標(biāo)準(zhǔn)為質(zhì)量管理體系更寬范圍的目標(biāo)提供了指南，它將有助于企業(yè)在何種情況下實(shí)施其質(zhì)量體系A(chǔ)．合同環(huán)境B非合同環(huán)境C以上都是46．對(duì)供方評(píng)定應(yīng)由（）進(jìn)行A．組織B顧客C供方D組織與供方47、所有的產(chǎn)品都應(yīng)制定質(zhì)量計(jì)劃，說(shuō)法是否正確A．正確B不正確48、一個(gè)合格的審核員應(yīng)具備以下能力即可以獨(dú)自進(jìn)行以下工作制定審核計(jì)劃實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核編制審核報(bào)告實(shí)施糾正措施進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督49、選樣審核樣本應(yīng)應(yīng)查看全部的記錄選擇具有代表性的樣本50、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求文件化程序的條款是：A．4.2.3B7.5.1C8.3D8.2.2E以上都不是51、關(guān)于“受審方和委托方”，以下說(shuō)法正確的是：在第三方審核中，受審方又是委托方在第三方審核中，受審方不一定是委托方在第一方審核中，委托方是質(zhì)管部經(jīng)理在第二方審核中，受審方一定是合格的供方52、質(zhì)量管理體系與質(zhì)量保證體系的區(qū)別有：管理體系要比保證體系要求高管理體系內(nèi)容比保證體系內(nèi)容多管理體系不能用作認(rèn)證的目的管理體系只能作為內(nèi)部使用53、補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量體系審核指南包括ISO19011-1審核通用準(zhǔn)則ISO19011-2質(zhì)量體系審核員的資格標(biāo)準(zhǔn)ISO19011-3審核工作的管理ISO19011-4審核工作指南54、從事質(zhì)量體系審核的人員必須：是注冊(cè)的主任審核員是被審核方的產(chǎn)品和服務(wù)有淵博的知識(shí)已是質(zhì)量經(jīng)理以上都是以上都不是55、質(zhì)量審核必須經(jīng)歷下述幾個(gè)階段：A．準(zhǔn)備B實(shí)施C改進(jìn)D編制報(bào)告56、審核員劉雨在管理者代表趙光的陪同下去無(wú)塵裝配車間審核，透過(guò)車間走廊的玻璃，劉雨看見(jiàn)車間的工人聚在一起喝茶，抽煙，聊天，其中一些人員沒(méi)有戴防塵幅，劉雨問(wèn)為什么，趙光看了一下表，解釋說(shuō)現(xiàn)在是休息時(shí)間，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．8.3B7.5.1C7.2.2D無(wú)不符合57、機(jī)加工車間沒(méi)有收到由計(jì)劃科發(fā)放的三只聯(lián)軸節(jié)的工藝卡片，這三只聯(lián)軸節(jié)屬批號(hào)為461產(chǎn)品的零件，該批產(chǎn)品因漏掉了鉆孔工序而被帶會(huì)鉆孔重新鉆孔，所以無(wú)法鑒別，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．7.5.3B7.5.1C8.2.4D無(wú)不符合58、ISO9000：2000對(duì)質(zhì)量上定義如下：由組織最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量意圖和方向A．正確B錯(cuò)誤59、不符合分類可分為：A、體系性不合格B法規(guī)性不合格C實(shí)施性不合格D效果性不合格60、總結(jié)報(bào)告內(nèi)容包括：審核報(bào)告的封面審核報(bào)告正文不符合事項(xiàng)報(bào)告的附錄61．以下哪種可以是非全面的體系審核：第一方審核第二方審核第三方審核，正審第三方審核，監(jiān)督審核ABD都是BD都是62、以下屬于糾措施的是：對(duì)不合格產(chǎn)品的再加工，追回或報(bào)廢將不合格產(chǎn)品與合格產(chǎn)品加以隔離并予以適當(dāng)標(biāo)識(shí)質(zhì)量體系的換版以上都不是以上都是63、在審核中問(wèn)及誰(shuí)是管理者代表，常務(wù)副廠長(zhǎng)說(shuō)：“是我，當(dāng)廠長(zhǎng)外出時(shí)就由我全權(quán)代表，”問(wèn)“是否有專門的任命”答：“有最高管理者親自簽發(fā)的授權(quán)書(shū)。”以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．5.5.2B5.3C5.5.1D無(wú)不符合64、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求供方建立并保持文件化的質(zhì)量體系，以確保產(chǎn)品符合規(guī)定的要求A．正確B不正確65、下列標(biāo)準(zhǔn)屬于等同采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的是：A．ISO9001：2000BGB/T19001：20000CGB3502：1989DISO9002：199466．內(nèi)部質(zhì)量審核所必須作的準(zhǔn)備工作如下：確定審核目的，范圍和依據(jù)準(zhǔn)備審核用檢查表指定適任的審核組通知受審核部門67、以下可以作為審核依據(jù)的是：A．質(zhì)量手冊(cè)B程序文件CISO9001標(biāo)準(zhǔn)D采購(gòu)資料E以上都是68、公司質(zhì)量手冊(cè)中規(guī)定要對(duì)銷售合同進(jìn)行審核，審核員劉雨要查看合同評(píng)審記錄時(shí)，銷售部長(zhǎng)王勇說(shuō)，本公司不少的產(chǎn)品均為一般小型家用通訊電器，都在銷售點(diǎn)零售，沒(méi)有什么特殊合同需要評(píng)審，因此，我們從未評(píng)審過(guò)，也就沒(méi)有記錄。這時(shí)在場(chǎng)的管理者趙光說(shuō)，采購(gòu)部進(jìn)行過(guò)采購(gòu)合同的評(píng)審，馬上打電話到采購(gòu)部調(diào)評(píng)審記錄來(lái)看，劉雨查看這類產(chǎn)品的用戶反饋信息，反映良好，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．8.3B7.2.2C7.2.1D無(wú)不符合69、審核員在提問(wèn)時(shí)，除必要時(shí)，應(yīng)盡可能少用A．開(kāi)放型提問(wèn)B封閉型提問(wèn)C引導(dǎo)型提問(wèn)D以上都不是70、下面哪句話是正確的：一般說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)化組織是相對(duì)獨(dú)立的，除非政府另有要求外，符合標(biāo)準(zhǔn)并不是強(qiáng)制性的一般說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)化組織是絕對(duì)獨(dú)立的，除非政府另有要求外，符合標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制的一般說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)化組織是相對(duì)獨(dú)立的，除非政府另有要求外，符合標(biāo)準(zhǔn)但不是強(qiáng)制性的一般說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)化組織是絕對(duì)獨(dú)立的，除非政府另有要求外，符合標(biāo)準(zhǔn)不是強(qiáng)制性的71、對(duì)合格供應(yīng)者能力的確認(rèn)，可以采用以下方法：類似供應(yīng)產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)品樣本的評(píng)估其他使用者的經(jīng)驗(yàn)以上都是以上都不是72、審核的類型將由審核員與被審核組織的關(guān)系來(lái)確定，因此內(nèi)部審核又稱為：第一方審核第二方審核第三方審核第四方審核73、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)適用于：硬件、軟件、流程性材料、服務(wù)硬件、軟件、流程性材料軟件、流程性材料、服務(wù)硬件、流程性材料、服務(wù)74、產(chǎn)品為“氧氣”屬于：A．硬件B軟件C流程性材料D服務(wù)75、在包含程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的質(zhì)量體系中，被稱為二級(jí)文件的是：A．手冊(cè)B程序C作業(yè)指導(dǎo)書(shū)76、某制造車間制定的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)指導(dǎo)書(shū)中規(guī)定，電機(jī)，壓縮機(jī)，蒸發(fā)器，冷凝器四大件應(yīng)在示意圖，所規(guī)定的位置粘貼不重復(fù)的機(jī)號(hào)并制作檢驗(yàn)合格與不合格的色標(biāo)，以滿足ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中7.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性要求。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．7.5.3B4.2.3C8.3D無(wú)不符合77、在機(jī)加工車間，工段長(zhǎng)對(duì)圖號(hào)4725發(fā)方編號(hào)A的圖紙上的一個(gè)尺寸公差進(jìn)行了更改，但沒(méi)有任何證據(jù)證實(shí)了這個(gè)更改征得了設(shè)計(jì)部門的同意，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．7.3B4.2.3C8.3D無(wú)不符合78、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求文件化程序的條款是：A．4.2.3B7.5.1C8.3D8.2.2E以上都不是79、審核員在機(jī)加工車間發(fā)現(xiàn)編號(hào)為W08-016號(hào)圖紙上有一處加工尺寸明顯錯(cuò)誤25±1。審核員向技術(shù)員提出后，該技術(shù)員看后承認(rèn)是筆誤，并說(shuō)：“這種錯(cuò)誤任何工人都知道的，因此他們?cè)诩庸ぶ袥Q不會(huì)按錯(cuò)誤的圖紙加工的。”說(shuō)著隨手用筆更正這個(gè)數(shù)字為25±0.1。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．4.2.4B7.5.2C4.2.3D無(wú)不符合80、產(chǎn)品為“建筑物”屬于：A．硬件B軟件C流程性材料D服務(wù)81、質(zhì)量體系要求是：對(duì)技術(shù)規(guī)范中有關(guān)產(chǎn)品要求的補(bǔ)充質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化的依據(jù)針對(duì)高科技產(chǎn)品提出的針對(duì)軍工產(chǎn)品提出的82、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織中的哪一個(gè)技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)：A．TC176BTC69CTC207DTC16783、程序文件通常包括：活動(dòng)的范圍和目的做什么和誰(shuí)來(lái)做何時(shí)，何地，如何做應(yīng)使用什么材料，設(shè)備和文件如何對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控制和記錄A，B，C都是A，B，C，D，E都是84、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)由以下核心標(biāo)準(zhǔn)組成，它們是：ISO9000表述質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)，并規(guī)定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)ISO9001規(guī)定質(zhì)量管理體系要求ISO9004提供考慮質(zhì)量管理體系的有效性和效率兩方面的指南ISO9001規(guī)定質(zhì)量保證體系要求ISO19011提供審核質(zhì)量和環(huán)境體系指南85、檢查表是審核的依據(jù)，說(shuō)法是否正確：A．正確B不正確86、關(guān)于“受審核方和委托方”，以下說(shuō)法正確的是：在第三方審核中，受審核方又是委托方在第三方審核中，受審核方不一定是委托方在第一方審核中，委托方是質(zhì)管部經(jīng)理在第二方審核中，受審核方一定是合格的供方87、自上而下的審核方法是指：從最高管理者至操作員工指先到信息比較集中的部門了解總的情況，然后到各使用信息部門去審核從組織接受合同到完成合同的路線以上都不是88、確定質(zhì)量方針、目標(biāo)并通過(guò)一些措施，如：質(zhì)量體系內(nèi)部的質(zhì)量計(jì)劃，質(zhì)量控制，質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)加以貫徹的各項(xiàng)活動(dòng)稱為：A．管理審查B質(zhì)量管理C全面生產(chǎn)管理D以上都是E以上都不是89、在第三方機(jī)構(gòu)體系進(jìn)行審核時(shí)，要收集信息是：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，所發(fā)現(xiàn)的不符合的客觀證據(jù)所發(fā)現(xiàn)的符合標(biāo)準(zhǔn)的客觀證據(jù)管理者對(duì)質(zhì)量保證的承諾以上都是以上都不是90、當(dāng)和一位員工面談時(shí)，一位審核員發(fā)現(xiàn)雖然對(duì)新員工工作上的培訓(xùn)是充足的，但員工對(duì)ISO9000沒(méi)有認(rèn)識(shí)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．5.5.2B4.2.2C6.2.2D無(wú)不符合91、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是由若干個(gè)標(biāo)準(zhǔn)組成，這套標(biāo)準(zhǔn)是由誰(shuí)制定的：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織加拿大標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)美國(guó)機(jī)械工程師協(xié)會(huì)92、一個(gè)合格的審核員，應(yīng)具備以下能力，即可以獨(dú)自進(jìn)行以下工作：編訂審核計(jì)劃實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核編制審核報(bào)告實(shí)施糾正措施進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督93、體系審核對(duì)管理審查的意義（關(guān)聯(lián)性）包括：評(píng)估各質(zhì)量要項(xiàng)的審核結(jié)果評(píng)估達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的效果評(píng)估質(zhì)量體系修改或更新的需求以上都是以上都不是94、進(jìn)料時(shí)，所使用的方法與嚴(yán)格程度應(yīng)考慮：該材料對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性從供應(yīng)商處得到之管理狀況與資訊該材料對(duì)成本的影響以上都是以上都不是95、查閱某廠不合格記錄，有一批軸的表面光潔度要求較高，經(jīng)打磨加工合格后，搬運(yùn)中碰傷較嚴(yán)重，判為不合格作返修處理，經(jīng)用油石將經(jīng)碰在凸起部打磨平后作為合格品辦理入庫(kù)手續(xù)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．7.5.3B8.3C8.5.2D無(wú)不符合96、在觀察，測(cè)量或試驗(yàn)得到事實(shí)中，被證明其真實(shí)性的信息稱為：A．客觀依據(jù)B缺陷C不任命項(xiàng)報(bào)告D以上都是E以上都不是97、ISO9001：2000特別強(qiáng)調(diào)要求組織制定的文件的程序有：A．4.2.4質(zhì)量記錄的控制B．8.2.2內(nèi)部質(zhì)量體系審核C．8.5.2糾正措施D．7.5.1產(chǎn)品和服務(wù)的提供E．8.5.3預(yù)防措施98、下列屬于采購(gòu)質(zhì)量方案之要項(xiàng)是的：合格供應(yīng)者的選擇交貨期管理查證方法的協(xié)議以上都是以上都不是99、因?yàn)橘|(zhì)量經(jīng)理對(duì)企業(yè)全面質(zhì)量需負(fù)責(zé)，所以可以審核他她負(fù)有直接責(zé)任的工作A．正確B不正確100、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織中的哪一個(gè)技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方面的標(biāo)準(zhǔn)：A．TC176BTC69CTC207DTC167101、一個(gè)組織的質(zhì)量體系是：組織各部門的質(zhì)量職責(zé)組織質(zhì)量檢驗(yàn)系統(tǒng)的總和組織各種規(guī)章制度的總和為實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織機(jī)構(gòu)程序和資源102、管理者代表應(yīng)：由最高管理者任命負(fù)責(zé)建立實(shí)施完善質(zhì)量體系負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針負(fù)責(zé)管理全組織的所有工作103、某大批量生產(chǎn)車間沒(méi)有運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，車間主任說(shuō)：我們?nèi)娌捎脟?guó)外先進(jìn)的電腦控制技術(shù)，一切都是自動(dòng)化，因此我們沒(méi)有運(yùn)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．7.5.1B4.2.2C8.4D無(wú)不符合104、某廠為百貨大樓制造一批文件柜，合同規(guī)定應(yīng)由工廠送貨到百貨大樓倉(cāng)庫(kù)，但一批成品檢驗(yàn)合格的文件柜送到倉(cāng)庫(kù)時(shí)，有一半多的文件柜的油漆因在送貨卡車上相互碰撞而導(dǎo)致油漆剝落，表面玻璃破裂，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．8.3B7.5.5C5.5.3D無(wú)不符合105、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)將有助于：統(tǒng)一國(guó)際各國(guó)的質(zhì)量管理/質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)幫助整體產(chǎn)業(yè)體制的改善降低第二方質(zhì)量審核頻率及費(fèi)用促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，保證客戶利益106、關(guān)于以下過(guò)程的說(shuō)法，正確的是：任何一個(gè)過(guò)程都有輸入和輸出輸出一定是呈正值增長(zhǎng)輸出一定是呈負(fù)值增長(zhǎng)在ISO9001標(biāo)準(zhǔn)中只有一個(gè)過(guò)程的存在107、ISO9001：2000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)比1994版本明確增加了：體系要滿足適用的法律法規(guī)的要求體系持續(xù)改進(jìn)的要求提出的過(guò)程的方法財(cái)務(wù)管理的要求108、在包含程序和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的質(zhì)量體系中，被稱為二級(jí)文件的是：A．手冊(cè)B程序C作業(yè)指導(dǎo)書(shū)109、檢查表的作用包括：明確與審核目標(biāo)有關(guān)的樣本使用審核程序規(guī)范化保持審核進(jìn)度以上都是以上都不是110、一位服務(wù)工程師經(jīng)常要將一些精密儀器及敏感的設(shè)備帶出工作現(xiàn)場(chǎng)，而經(jīng)常把這些設(shè)備連同一些工具及儀器放置在車后，運(yùn)輸這些設(shè)備時(shí)并沒(méi)有裝箱，同時(shí)這些設(shè)備并沒(méi)有接受標(biāo)準(zhǔn)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．7.5.1B7.6C8.5.2D無(wú)不符合111、查問(wèn)培訓(xùn)情況時(shí)，從教育科出示的統(tǒng)計(jì)資料表明該公司干部接受培訓(xùn)率達(dá)95%，工人達(dá)85%，追問(wèn)根據(jù)什么統(tǒng)計(jì)出來(lái)的？回答今年有幾次停電，我們就在大禮堂上大課，講的是質(zhì)量法規(guī)ISO9000等，實(shí)際參加人數(shù)不會(huì)少于上述估百分率。再抽查幾個(gè)特殊工作崗位的培訓(xùn)情況，教育科回答：不清楚。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．5.5.1B4.2.3C6.2.2D無(wú)不符合112、某膠鞋廠進(jìn)貨檢驗(yàn)規(guī)定，進(jìn)廠的每批橡膠必須作抽樣作理化檢測(cè)，而一位老檢驗(yàn)員認(rèn)為無(wú)要，只憑橡膠表面就用粉筆定上合格或不合格，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．8.5.2B8.2.4C6.2.2D無(wú)不符合113、審核組長(zhǎng)應(yīng)履行的職責(zé)：代表審核組與管理層接觸代表審核組控制審核各階段的工作，并對(duì)審核全過(guò)程負(fù)責(zé)有權(quán)對(duì)審核工作的開(kāi)展和審核觀察結(jié)果做最后的決定審查質(zhì)量體系的覆蓋性，符合性，以及運(yùn)作的有效性準(zhǔn)時(shí)提交清楚準(zhǔn)確的審核報(bào)告114、組織通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證則：產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到先進(jìn)水平?jīng)]有不合格品不需要再運(yùn)行質(zhì)量體系以上都是以上都不是115、一部分的糾錯(cuò)措施報(bào)告，在期限過(guò)后并沒(méi)有收到恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)，質(zhì)量經(jīng)理的解釋是高層管理層要求他們先進(jìn)行其他更重要的事項(xiàng)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．4.2.3B7.5.3C8.5.2D無(wú)不符合116、由一位服務(wù)工程師使用的一份工作指導(dǎo)書(shū)被發(fā)現(xiàn)是過(guò)時(shí)的版本。（新版已經(jīng)過(guò)兩次修改）以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．4.2.3B7.5.1C7.5.3D無(wú)不符合117、凡為技術(shù)委員會(huì)接受的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)草案，在ISO理事會(huì)公布成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之前，將分發(fā)各會(huì)員團(tuán)體審查投票，至少需經(jīng)多少會(huì)員團(tuán)體投票贊成才可通過(guò)公布為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)：A．25%B50%C70%D75%118、下面可形成文件的是：A．紙張B磁盤(pán)C相片D樣品E電子媒體119、審核員劉雨看見(jiàn)質(zhì)檢科的人員用貨車將三臺(tái)精密電表送到裝配車間去校準(zhǔn)生產(chǎn)檢測(cè)用的儀表，三臺(tái)精密電表直接放在貨車底板上。三臺(tái)電表中有兩臺(tái)（號(hào)碼TB05，TB07）有效準(zhǔn)合格且在有效期內(nèi)的標(biāo)志，但另一臺(tái)號(hào)碼為TB09的精密電表沒(méi)有，查質(zhì)檢科計(jì)量設(shè)備臺(tái)帳發(fā)現(xiàn)該設(shè)備只有出廠使用證書(shū)而無(wú)計(jì)量部門的校準(zhǔn)證明，質(zhì)檢科工程師說(shuō)此電表出廠前電表廠已作了校準(zhǔn)，所以我們就直接使用了，一年后再校準(zhǔn)也不遲，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．8.3B7.6C7.2.1D無(wú)不符合120、在審核結(jié)束前，所有的不符合事項(xiàng)都應(yīng)得到被審核方確認(rèn)，不符合一般按其嚴(yán)重情況分類，可分為：嚴(yán)重不符合事項(xiàng)輕微不符合事項(xiàng)=1\*ROMANI類不符合事項(xiàng)=2\*ROMANII類不符合事項(xiàng)121、ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)要求至少編寫(xiě)多少個(gè)程序文件：A．5B6C7D8122、某廠原材料倉(cāng)庫(kù)的一根鎳鉻合金鋼棒料，由于標(biāo)有合金鋼號(hào)的一端被切去而與普通鋼棒混在一起無(wú)法辨認(rèn)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．7.5.3B7.5.1C6.2.2D無(wú)不符合123、下列關(guān)于過(guò)程方法描述正確的是：過(guò)程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一項(xiàng)活動(dòng)一個(gè)過(guò)程的輸出可以成為另一個(gè)過(guò)程的輸入質(zhì)量體系的過(guò)程總是呈增值的狀態(tài)組織的質(zhì)量體系需對(duì)過(guò)程實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)124、下面哪一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以用作認(rèn)證的目的：A．ISO9000BISO9001CISO9004DISO19011125、內(nèi)審是在外部發(fā)現(xiàn)體系不合格之前自己先發(fā)現(xiàn)并加以改正的最好的辦法：A．正確B不正確126、某電腦操作人員不會(huì)利用某程序?qū)?shù)字進(jìn)行累加，而每次都要她的同事代打，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．5.3B5.4.1C6.2.2D無(wú)不符合127、對(duì)質(zhì)量記錄的控制應(yīng)注意下述問(wèn)題：記錄中是否注明與之有關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)記錄是否按規(guī)定收集，貯存以便于查閱和防止損壞，丟失記錄是否在工作進(jìn)行之前便要填寫(xiě)完畢或工作完成很久后才填寫(xiě)記錄是否真實(shí)，完整，可靠，是否經(jīng)過(guò)擅自修改以掩蓋缺欠的地方128、在成品倉(cāng)庫(kù)時(shí)，審核員趙光看到編有X1，X2，X3，X4四個(gè)箱子，木板已破裂，且有浸水痕跡，銷售部長(zhǎng)說(shuō)，這不是本公司產(chǎn)品而是按合同要求提供給用戶的標(biāo)準(zhǔn)附件，買來(lái)時(shí)都有合格證，本公司隨同產(chǎn)品以原箱交付給用戶，如果用戶發(fā)現(xiàn)附件有問(wèn)題，可直接找附件廠解決，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．8.3B7.5.5C7.5.1D無(wú)不符合129、下面關(guān)于對(duì)不合格處置描述正確的是：返工可以使不合格品成為合格品返修可以使不各個(gè)品成為合格品成品的讓步接收可由總經(jīng)理批準(zhǔn)成品的降級(jí)處理只能經(jīng)顧客同意130、在ISO9001：2000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)要求中：應(yīng)對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)應(yīng)對(duì)與質(zhì)量有關(guān)的所有員工進(jìn)行培訓(xùn)不需對(duì)管理層進(jìn)行培訓(xùn)不需對(duì)最高管理層培訓(xùn)131、在對(duì)成品的查證采取抽樣的方法時(shí)，選擇抽樣計(jì)劃時(shí)，必須要考慮的要項(xiàng)包括：A．過(guò)程穩(wěn)定性B試驗(yàn)成本C測(cè)量誤差與整體變異的比例D以上都是E以上都不是132、查進(jìn)料檢驗(yàn)時(shí)，審核員查94年12月份進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄，發(fā)現(xiàn)代號(hào)為C35的元件檢查記錄上記錄著抽樣的20個(gè)元件的容量值均為4.5。審核員問(wèn)：“為什么這20個(gè)數(shù)據(jù)，一致性這么好？”檢驗(yàn)員回答：“按檢查標(biāo)準(zhǔn)C35的標(biāo)準(zhǔn)值為4.7，其允許誤差為±10%，我們檢測(cè)儀器的分辨率不高，對(duì)小數(shù)點(diǎn)后的數(shù)字只能估計(jì)。經(jīng)測(cè)定這些元件的數(shù)值基本都在4.5偏高一些，雖然后一位數(shù)是估計(jì)的但可推論都在允許誤差范圍內(nèi)，所以記錄時(shí)就記為4.5”以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．4.2.4B7.6C8.2D無(wú)不符合133、在補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)中，測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量保證要求包括：ISO10012-1測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)體系ISO10013測(cè)量質(zhì)量手冊(cè)編制指南ISO10014審核工作的管理指南ISO1005測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量確認(rèn)體系134、在采購(gòu)部中檢查的十八批鑄件訂貨單中，有三張訂貨號(hào)分別為3684，3599，3623訂貨單的相關(guān)圖紙沒(méi)有發(fā)放號(hào)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．4.2B4.2C4.2.2D無(wú)不符合135、在工程部審核員劉雨發(fā)現(xiàn)TY型組合電器的設(shè)計(jì)任務(wù)發(fā)布日期為96年1月，而生產(chǎn)圖紙的發(fā)布日期為95年6月，李部長(zhǎng)向?qū)徍藛T解釋說(shuō)，這種電器是從國(guó)外ABB公司引進(jìn)的產(chǎn)品，通過(guò)消化吸收，形成國(guó)產(chǎn)化圖紙，即可投產(chǎn)，不需要任何設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，96年2月為了舉行全國(guó)性鑒定會(huì)，才臨時(shí)補(bǔ)了這個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，審核員查閱該公司的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)程序，發(fā)現(xiàn)程序上規(guī)定，所有新產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)前均要求有設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)A．8.2.4B7.3.2C7.5.2D無(wú)不符合136、某工廠檢測(cè)站的一臺(tái)電流表雖在校準(zhǔn)期內(nèi)，但發(fā)現(xiàn)已于三天前超差失準(zhǔn)，對(duì)這些天來(lái)用此電表測(cè)試的結(jié)果未作任何處理，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．6.3B5.5.1C7.6D無(wú)不符合137、以下方法對(duì)分析有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題有幫助的是：統(tǒng)計(jì)方法直接觀察問(wèn)題發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，質(zhì)量計(jì)劃，產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)格進(jìn)行仔細(xì)的了解以上都是以上都不是138、產(chǎn)品為“建筑設(shè)計(jì)”屬于：A．硬件B軟件C流程性材料D服務(wù)139、金加工車間為兩班制，但檢驗(yàn)員太少，只能一班即白班有檢驗(yàn)員而夜班沒(méi)有，檢驗(yàn)規(guī)程規(guī)定：GH型繞線機(jī)的齒輪箱凡每批批量超過(guò)10件時(shí)，在銑削前應(yīng)作首件檢查，合格后才可成批加工，白班就是這樣干的，而晚班因無(wú)檢驗(yàn)員，質(zhì)檢科就授權(quán)晚班工段長(zhǎng)代作首件檢查，而由次日白班的檢驗(yàn)員復(fù)檢。因此在NO。985過(guò)程卡上出現(xiàn)了工段長(zhǎng)和檢驗(yàn)員兩人的簽字。審核員陳蕾問(wèn)工段長(zhǎng)如何在晚班齒輪箱蓋首件上做標(biāo)記？工段長(zhǎng)說(shuō)他不做標(biāo)記，第二天白班檢驗(yàn)員只從晚班已加工好的工件上任選一件當(dāng)作首件加以復(fù)檢，他認(rèn)為這樣做與首件復(fù)檢沒(méi)有什么差別，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．8.3B7.5.36.2.2D無(wú)不符合140、在下列情況下，認(rèn)證機(jī)構(gòu)有權(quán)吊銷持證者的證書(shū)：周期性審核時(shí)發(fā)現(xiàn)重大不符合規(guī)定事項(xiàng)未交付認(rèn)證有關(guān)的費(fèi)用暫時(shí)吊銷證書(shū)期間，持證者不能采用適當(dāng)?shù)募m正措施改正不符合事項(xiàng)141、審核的依據(jù)是：質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系文件合同條款，適用的法令法規(guī)以上都是以上都不是142、在第三方機(jī)構(gòu)體系進(jìn)行審核時(shí)，要收集信息是：對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，所發(fā)現(xiàn)的不符合客觀證據(jù)所發(fā)現(xiàn)的符合標(biāo)準(zhǔn)的客觀證據(jù)管理者對(duì)質(zhì)量保證的承諾以上都是以上都不是143、某合資企業(yè)負(fù)責(zé)全散件組裝，采購(gòu)與銷售均在國(guó)外，因此該廠不設(shè)進(jìn)貨檢驗(yàn)組織，問(wèn)質(zhì)保部經(jīng)理進(jìn)口零部件的質(zhì)量如何保證，回答是由供應(yīng)商負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)告知供應(yīng)商解決，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．8.2.4B4.2.2C6.2.2D無(wú)不符合144、當(dāng)和一位員工面談時(shí)，一位審核員發(fā)現(xiàn)雖然對(duì)新員工工作上的培訓(xùn)是充足的，但員工對(duì)ISO9000沒(méi)有認(rèn)識(shí)。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．5.5.1B4.2.2C6.2.2D無(wú)不符合145、在對(duì)焊接中漏掉了超聲波測(cè)試，直至生產(chǎn)完成才發(fā)現(xiàn)沒(méi)有辦法進(jìn)行超聲波測(cè)試，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．7.5.1B8.2.4C8.3D無(wú)不符合146、ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)要求供方建立并保持文件化的質(zhì)量體系以確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求A．正確B不正確147、審核人員的主要技巧為：時(shí)間管理觀察和發(fā)現(xiàn)事實(shí)制定有效的審核檢查表隨手記筆記148、測(cè)量與試驗(yàn)設(shè)備及試驗(yàn)方法的管理要項(xiàng)包括：第一次使用前首次校正以驗(yàn)證所需之準(zhǔn)確度追溯至已知準(zhǔn)確度與穩(wěn)定性的參考標(biāo)準(zhǔn)考慮制造者的規(guī)格，前次校正結(jié)果，使用方法與范圍，定期召回加以調(diào)整，修理及再校正以上都是以上都不是149、某安裝公司于97年3月20日安裝隊(duì)到斯里蘭卡某偏遠(yuǎn)山區(qū)為某工程進(jìn)行設(shè)備及電氣安裝，為期至少需半年，監(jiān)行前項(xiàng)目經(jīng)理要求安裝人員檢查所以工具和測(cè)量?jī)x器是否齊全，完好和有效，到工地后才發(fā)現(xiàn)幾臺(tái)一直要使用到竣工的關(guān)鍵測(cè)試儀器的校準(zhǔn)有效期97年4月15即滿，在當(dāng)?shù)赜?jì)量單位無(wú)法對(duì)此進(jìn)行校準(zhǔn)，也借不到同類儀器，項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)，那只好讓他們超期服務(wù)了，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．8.5.3B7.6C6.2.2D無(wú)不符合150、選擇審核小組成員的一項(xiàng)要求是：選擇對(duì)被審核部門有獨(dú)立性的審核員僅選擇國(guó)家注冊(cè)機(jī)構(gòu)注冊(cè)的審核員以上都是以上都不是151、補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)中，測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量保證要求包括：ISO10012-1測(cè)量設(shè)備的計(jì)量確認(rèn)體系ISO10013測(cè)量質(zhì)量手冊(cè)編制指南ISO10014審核工作的管理指南ISO10015測(cè)量設(shè)備的質(zhì)量確認(rèn)體系152、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求文件化程序的條款是：A．4.2.3B7.5.1C8.3D8.2.2E以上都不是153、小企業(yè)也必須有一個(gè)管理者代表，不能由總經(jīng)理親自抓質(zhì)量體系的建立和實(shí)施：A．正確B不正確154、當(dāng)校準(zhǔn)一臺(tái)設(shè)備時(shí)，以下哪個(gè)條款最重要：校準(zhǔn)間隔維修履歷卡校準(zhǔn)標(biāo)簽校準(zhǔn)用的標(biāo)準(zhǔn)155、以下哪些是ISO9001的要求：有質(zhì)量經(jīng)理有質(zhì)量成本的程序文件有文件化的質(zhì)量方針以上都是以上都不是156、面對(duì)糾正和糾正措施描述錯(cuò)誤的是：糾正是一種活動(dòng)糾正措施是一舉一反三的過(guò)程糾正是對(duì)不合格品采取的措施糾正措施是針對(duì)未出現(xiàn)的不合格品157、在機(jī)加工車間，工段長(zhǎng)對(duì)圖號(hào)4725發(fā)放編號(hào)A的圖紙上的一個(gè)尺寸公差進(jìn)行了更改，但沒(méi)有任何證據(jù)，證實(shí)了這個(gè)更改得到了設(shè)計(jì)部門的同意，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．7.3B4.2.3C8.3D無(wú)不符合158、雖然合同要求當(dāng)流程更改時(shí)應(yīng)通知客戶，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)合同XT-001當(dāng)合同修改時(shí)，客戶并沒(méi)有得到通知，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．7.2.3B4.2.2C8.3D無(wú)不符合159、在金工車間，審核員陳蕾發(fā)現(xiàn)兩份工藝工程部發(fā)布的有效文件，該部于95年2月發(fā)布了編號(hào)為QY-6523的《特種材料處理工藝規(guī)程》，又于95年5月2日發(fā)布了編號(hào)為QY6897的《特種材料處理工藝規(guī)程》，兩者在工藝參數(shù)和時(shí)間等方面不完全一致。車間主任說(shuō)，我們問(wèn)過(guò)工程部，部長(zhǎng)承認(rèn)這樣確實(shí)不太好，準(zhǔn)備更正。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．4.2.3B8.3C5.5.1D無(wú)不符合160、在設(shè)計(jì)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品的試驗(yàn)可包括：電腦系統(tǒng)與軟件的確認(rèn)查證所有設(shè)計(jì)特性均和預(yù)定的相符且所有認(rèn)可的設(shè)計(jì)變更皆完成并有記錄在預(yù)期的儲(chǔ)存操作條件下，確認(rèn)產(chǎn)品的性能，耐久性，安全性，可靠性及維護(hù)性以上都是以上都不是161、GB/T19001：2000標(biāo)準(zhǔn)中的7.6所指的測(cè)量及監(jiān)視設(shè)備不包括：生產(chǎn)工人使用的量具檢驗(yàn)人員所使用的儀表及量具維修，服務(wù)人員所使用的儀表及量具機(jī)械廠變電所使用的電度表163、一份在1987年寫(xiě)成的程序已被修改了30多次，程序中的要求是正確的，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．4.2.3B4.2.4C5.3D無(wú)不符合164、審核員觀察到至少有1/2檢驗(yàn)試驗(yàn)儀超過(guò)校驗(yàn)期，審核員應(yīng)該：得出結(jié)論，準(zhǔn)備不符合事項(xiàng)報(bào)告進(jìn)一步尋找更多超過(guò)校驗(yàn)期的設(shè)備告訴被審核部門應(yīng)對(duì)這些儀器采取一些措施以上都是以上都不是165、選擇審核樣本應(yīng)：應(yīng)查看全部的記錄選擇具有代表性的樣本166、質(zhì)量體系審核是用來(lái)評(píng)估：產(chǎn)品符合所規(guī)定的技術(shù)要求一個(gè)正式的質(zhì)量系統(tǒng)與建立標(biāo)準(zhǔn)的符合程度檢驗(yàn)是由有資格的人員進(jìn)行的以上都是以上都不是167、當(dāng)調(diào)查電工的培訓(xùn)記錄時(shí)，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有證據(jù)顯示這一電工的履歷或證書(shū)可進(jìn)行這項(xiàng)特殊的工作，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．5.5.1B8.3C6.2.2D無(wú)不符合168、當(dāng)在測(cè)試時(shí)，一位沒(méi)有資格的服務(wù)工程師正在用自己的筆記來(lái)測(cè)試設(shè)備，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．4.2.3B7.6C7.5.3D無(wú)不符合169在創(chuàng)新公司人事部，審核員劉雨向人事部長(zhǎng)林晨了解培訓(xùn)情況時(shí)得知，廠內(nèi)負(fù)責(zé)送貨的汽車司機(jī)的培訓(xùn)是請(qǐng)市內(nèi)機(jī)動(dòng)車培訓(xùn)服務(wù)公司進(jìn)行的。劉雨想看看這些司機(jī)的培訓(xùn)成績(jī)及資格證，林晨說(shuō)，資格證他們自己保存，我們替他們保存反而不方便。培訓(xùn)成績(jī)?cè)跈C(jī)車服務(wù)公司，你們要看的話，我打電話聯(lián)系，讓他們送來(lái)，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．6.3B5.5.1C6.2.2D無(wú)不符合170、下列屬于采購(gòu)質(zhì)量方案之要項(xiàng)的是：合格供應(yīng)者的選擇交貨期管理查證方法的協(xié)議以上都是以上都不是171、以下文件需要管理的是：質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量保證程序驗(yàn)收準(zhǔn)則以上都是以上都不是172、裝配車間一名噴漆工在噴PGL控制面板時(shí)，用小桶收集殘漆，再倒入貯漆桶與新漆混合使用，結(jié)果因殘漆帶入塵土使噴槍堵塞，面板噴漆后表面粗糙不平，油漆工對(duì)審核員陳蕾說(shuō)：“工長(zhǎng)告訴我，此漆很貴，不能浪費(fèi)，沒(méi)有告訴我該如何做才對(duì)。”工長(zhǎng)說(shuō)：“這確是個(gè)問(wèn)題，我們已提請(qǐng)工藝材料研究。”以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．4.2.3B7.5.1C7.4.1D無(wú)不符合173、質(zhì)量方針應(yīng)：是激勵(lì)員工努力工作的一句口號(hào)是吸引顧客的一種廣告能作為上級(jí)檢查工作的一種依據(jù)能為全體員工所理解并在工作種貫徹174、在審核發(fā)現(xiàn)事項(xiàng)的報(bào)告與追蹤中，必須包括以下哪些項(xiàng)：于審核報(bào)告中載明所有不符合規(guī)定或有缺陷的客觀事實(shí)須評(píng)價(jià)以往審核中有關(guān)糾正措施的執(zhí)行情況與效果建議適當(dāng)?shù)募m正措施以上都是以上都不是175、審核員劉雨在公司質(zhì)檢科詢問(wèn)科長(zhǎng)有關(guān)生產(chǎn)急需進(jìn)貨零部件來(lái)不及檢驗(yàn)時(shí)的處理方法，科長(zhǎng)翻開(kāi)程序說(shuō)我們規(guī)定這樣的零部件裝上半成品后在下一道工序增加檢驗(yàn)頻次，以保證質(zhì)量。劉雨到裝配車間查95年6月25日一批UI型零部件放行后的有關(guān)情況時(shí)，當(dāng)班檢驗(yàn)員說(shuō)，我們不知道哪些是因急需而未檢驗(yàn)的零件，所以一律按常規(guī)抽檢。劉雨問(wèn)他出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題怎么辦？檢驗(yàn)員說(shuō)正常情況下也會(huì)有問(wèn)題的，我們照規(guī)定追溯就是了。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．7.5.3B8.2.2C7.2.2D無(wú)不符合176、金工車間一臺(tái)YB-420-4P型電動(dòng)機(jī)的主軸（工號(hào)為QY.3152）在精加工時(shí)被車小了1.5mm，車間主任發(fā)現(xiàn)后安排了一名工人用電焊的方法補(bǔ)救，然后再車到相同尺寸，此事未通知任何有關(guān)部門，亦無(wú)記錄，用戶也不知此事，這是審核員見(jiàn)到實(shí)物后詢問(wèn)電焊工人才知道的，車間主任承認(rèn)此事是他安排的，確未通知其他部門，也未妨礙電動(dòng)機(jī)主軸的使用，陪同人員李明在場(chǎng)證實(shí)了此情況。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．8.3B7.5.2C7.2.2D無(wú)不符合177、對(duì)新設(shè)計(jì)或改良設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，質(zhì)量體系須予審查決定生產(chǎn)能力與現(xiàn)場(chǎng)支援是否已足夠，該審查的內(nèi)容包括：有關(guān)完成合格試驗(yàn)的驗(yàn)證足夠的分銷網(wǎng)絡(luò)與對(duì)顧客服務(wù)組織現(xiàn)場(chǎng)人員的訓(xùn)練以上都是以上都不是178、下面屬于質(zhì)量管理原則的是：滿足顧客以顧客為中心領(lǐng)導(dǎo)駕奴全員參與179、車輛方向機(jī)的焊接工序是涉及安全的特殊工序，但操作者沒(méi)有培訓(xùn)和資格證書(shū)，車間主任說(shuō)，原來(lái)的焊工已調(diào)離，現(xiàn)從其他焊接崗位調(diào)來(lái)的焊工經(jīng)驗(yàn)很豐富，不會(huì)有問(wèn)題，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．5.5.1B6.2.2C7.2.3D無(wú)不符合180、裝配車間BW2型產(chǎn)品流水線用計(jì)算機(jī)自動(dòng)記錄檢驗(yàn)結(jié)果，規(guī)程規(guī)定檢驗(yàn)記錄應(yīng)存入磁盤(pán)，審核員陳蕾查到前一天（96年8月15日）有三個(gè)班沒(méi)有保存記錄磁盤(pán)，檢驗(yàn)工長(zhǎng)說(shuō)，剛好在這三班，A組計(jì)算機(jī)出現(xiàn)了毛病，班長(zhǎng)就B組的記錄復(fù)制了一份作為A組的記錄，并說(shuō)我們這里經(jīng)常100%合格，保存記錄僅僅是為了查閱而已。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．8.3B4.2.4C7.5.2D無(wú)不符合181、當(dāng)審核一家公司的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件時(shí)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量方針及目標(biāo)沒(méi)有成文。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．4.2.3B5.3C5.4D無(wú)不符合182、對(duì)供方評(píng)定應(yīng)由（）進(jìn)行A．組織B顧客C供方D組織與供方183、某廠與法國(guó)一家公司合作生產(chǎn)挖掘機(jī)，主要零件從法國(guó)進(jìn)口，該廠則制造部分零部件，負(fù)責(zé)挖掘機(jī)的總裝及成品試驗(yàn)，合格后交付給法國(guó)公司由該公司向中國(guó)某工程供貨。工廠負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系的副廠長(zhǎng)說(shuō)，對(duì)法國(guó)的零部件，我們從不作任何檢查，因?yàn)橘|(zhì)量不好，數(shù)量不中均由法方負(fù)責(zé)。以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．5.5.3B7.5.4C8.2.2D無(wú)不符合184、某洗衣機(jī)廠接到一批國(guó)外訂貨，簽約一個(gè)月后，國(guó)外顧客發(fā)來(lái)一份傳真，要求在合同中增加一條要求，即電源插銷不可用原形狀，而要用當(dāng)?shù)貒?guó)家的形狀的插銷，銷售科接到此傳真后，即修改了合同，但此事未及時(shí)通知設(shè)計(jì)、采購(gòu)和控制部門，銷售科在發(fā)貨前才發(fā)現(xiàn)所有插銷都采用了中國(guó)通用形狀的產(chǎn)品，不得不臨時(shí)返工更換，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：A．8.3B7.5.2C7.2.2D無(wú)不符合185、設(shè)計(jì)輸入應(yīng)：經(jīng)過(guò)上級(jí)批準(zhǔn)經(jīng)過(guò)顧客同意經(jīng)過(guò)組織評(píng)審經(jīng)過(guò)供方確認(rèn)186、某電器廠有一道絕緣處理工序，需對(duì)線圈進(jìn)行預(yù)烘，浸漬兩次絕緣漆，每次浸后還要烘干，對(duì)漆的調(diào)制也有要求，過(guò)程比較復(fù)雜，但工人均憑經(jīng)驗(yàn)操作，無(wú)任何工藝文件，其結(jié)果是廢品率很高，以上事實(shí)不符合標(biāo)準(zhǔn)：