市場部運營管理體系精品市場部運營管理體系精品市場部運營管理體系精品a16運營管理體系市場運營部2012年9月19日客戶服務體系從建構主義理論進行分析可以得出：學習是學生主動的構建活動，學習應與一定的情境相聯系，在良好的情境中學習，可以使學生利用原有的知識和經驗同化當前要學的新知識。同時在《全日制義務教育化學課程標準（實驗稿）》也指出：在設計教學時，要努力創設生動活潑的學習情境。由此可以看出，在初中的化學課堂中實行情景創設的實踐與思考非常重要，不僅可以提高學生的學習興趣，還可以進一步提高課堂的教學效率。一、初中化學教學中情境創設的實踐思考（一）設情境要與教學目標相結合任何教學活動都應該以教學目標的達成為起點和歸宿，因此化學課堂中的情景設置也不能例外。現階段越來越多的教師都開始將情境教學引入到現階段的化學教學課堂中，已經逐漸成為了化學教學課堂中教師引領學生達成教學目標的重要手段和載體。利用這種教學方式不僅僅可以讓學生對化學知識感興趣，還可以在課下的時間去探索一些化學新知識[1]。但是值得注意的就教師在進行教學的過程中所設定的教學情境一定要和教學目標相符合，不能根據學生的興趣去設定，而是要兼顧學生的學習興趣以及教學的目標，進一步提高學生的化學學習興趣。（二）創設情境要考慮學生的認知發展在初中的化學課堂中，學生是非常重要的群體。教師備課以及在課堂中創設情境都是需要以學生為最終的教育目標。在課堂中，學生就是課堂的主人，而教師只是課堂的跟隨者，因此教師在創設情境教學的過程中不僅僅需要考慮到學生的現有水平，更要考慮學生的發展潛能。主要說明的就是，教師講述的知識以及創設的教學情境應當以學生為中心，不能過于簡單也不能過于困難，在講課的時候需要不斷的激發學生的求知欲，但是實際的學習內容以及考察內容不能超過學生的能力范圍，否則就會造成適得其反的效果，導致學生失去學習化學的興趣。由此就可以看出，創設情境需要全面考慮到學生的認知發展，充分的實現化學教學中情境創設的實踐思考。二、初中化學教學中情境創設的途徑（一）利用化學實驗創設情境，培養學習興趣在現階段的初課堂中，化學這門課程是非常重要的一門理科課程，而且化學基礎就是化學實驗。因此，學生需要針對教師所教授的化學知識進行相應的化學實驗，利用實驗來驗證化學知識的重要性以及靈活性。在化學整個學科學習的過程中，化學實驗是最形象、生動、直觀的創設問題情境的方法之一。因此，現階段教師將化學實驗逐漸延伸到課堂中就是一種順應時代發展的教學方法，在實驗中可以采用幾種實驗方式來提高學生對于化學的學習興趣，其中主要包括：演示實驗、探究實驗、生活小實驗、趣味性實驗等。例如：在學習酚酞和稀堿液的過程中，教師可以先做好實驗的預備工作。將一張濾紙張貼在黑板上，然后對著濾紙噴上無色液體。白色濾紙上顯示出紅色的“化學”字跡。在實驗的過程中學生都會被化學現象所震驚，仔細地觀察實驗結果[2]。這時教師便可以提問：“大家想知道化?W中的秘密么？”學生給出肯定的回答，這樣就充分調動了學生的試驗積極性，最后通過知識點教師可以讓學生自己動手實驗，用蘸有高錳酸鉀和濃硫酸的玻璃棒去碰酒精燈的燈芯就可以點燃酒精燈。在學生做過試驗之后，就會明白了化學中的原理，對化學知識就會充滿了好奇心。（二）利用傳說故事創設情境，激發學習興趣在初中的化學課堂中，教師還可以通過過去的一些經典故事以及科學家身上發生的名人故事來激發學生對于化學知識的求知欲。一些真實的小故事可以直接起到激勵的作用，引起學生的高度重視，學生也會跟著這些小故事豎立自己的人生目標，然后朝著目標努力，進而促使他們積極思考、主動探索，全身心地投入到化學活動中去。例如：在進行學習“二氧化碳的性質”一課中，教師如果按照傳統的教學方式將二氧化碳的定義、出現狀態等方面的用文字的方式進行講述，那么很多學生就會感受到化學課堂的枯燥，因此教師為了讓學生真正明白二氧化碳的作用，就從一個小故事中進行闡述觀點。例如：從網絡中可以查詢到意大利有個那不勒斯山谷，狗只要進入山洞中就會突然死亡，而人卻安然無恙。人們長期不得其解，認為洞中住著一個“屠狗妖”，后來科學家才弄明白其中的原因[3]。在觀看這個故事的時候，學生心理也會出現疑問。這時教師便可以將學生分成幾個小組，讓小組成員針對原因進行分析。在學生討論之后，教師便可以根據剛剛的內容提出問題：洞里是什么物質導致狗死亡？學生回答：根據猜測可能是二氧化碳。問題二：為什么人和狗同時進入洞內，人安然無恙而狗會死掉？生答：二氧化碳密度比空氣大，狗的位置低，人比較高，因此狗就會因為缺氧而死亡。從這個小故事中就可以讓學生深入的了解到二氧化碳的具體作用。三、結束語綜上所述，隨著時代的不斷發展，現階段傳統的教學方式已經無法滿足學生的學習需要。因此，現階段的初中化學教師應當轉變傳統的教學方式，將情景教學引入到現階段的初中化學課堂中，在課堂中充分的利用化學發展史、實驗教學、多媒體技術和生活素材創設教學情景，最大程度上的達到教學目標和教學情景的融合、學生主體地位的保障和學習資源的充分利用，在這個過程中只有合理的創設教學情境，才能達到教學的預期效果，進而為社會培養更多的優秀人才。在小學數學教學活動當中采取情境教學的方式，促使抽象的學習轉變成為生動有趣的學習，與此同時，小學生們更容易深入掌握以及理解。小學生由于缺乏豐富學習經驗以及生活經驗，因此，實際的數學教學當中很多學生難以深入理解抽象概念，課堂效果不佳，學生也無法深入體會到數學對于生活的重要意義意義，難以促使數學知識學以致用。作為數學教師，應當應用生活情境教學，激發學生學習興趣以及有效提高學生的數學能力。[1]一、創設情境調動學生數學興趣小學生正處于具體形象思維向抽象邏輯思維過渡的發育階段，在理解一些復雜的數學問題時，難免會出現難以理解的現象。因此在日常的數學課堂教學中，教師應該嘗試幫助學生提高理解能力，讓他們將所學知識與解題能力融會貫通。在課堂教學中創設情境，用生活情境幫助學生理解數學知識，是一個不錯的方法。這種方法一則可以讓學生理解數學知識的內在邏輯，用形象生動的例子，加強他們對知識的記憶。二則可以告訴學生數學知識可以直接或間接的應用于日常生活，解決日常生活中的各種問題。同時有助于學生在日常生活中及時的復習數學知識，激發他們對于數學學習的興趣，在他們心目中埋下一顆熱愛數學，熱愛學習的種子。例如在進行加減乘除的教學時，可以用生活中的一些例子加強學生對知識的理解。假設學生需要陪父母去超市置辦年貨，一副春聯售價十元，說購買兩幅或兩幅以上則有兩種優惠方式，第一種優惠方式是買兩副打八折，買三副打七折。第二種優惠方式是滿20元減三元，滿50元減十元。問學生，如果已購買六幅春聯，則采用哪一種優惠方式更省錢？可以讓學生展開討論，最終得出結論。這樣寓教于樂，讓學生在課堂教學中解決生活中的實際問題，更有參與感，能夠加深孩子們對于數學知識的理解。[2]二、生動形象講解方便學生深入理解在小學數學的課堂教學中還注意教學內容和方法的結合，生動形象地向學生解釋書本上的內容，幫助他們理解數學知識中的內在邏輯。小學生對于新事物的好奇心很強，但認知能力仍處在不斷的發育中，因此對于一些新出現的復雜的知識，難免感到力不從心，有可能產生挫敗感。這種挫敗感可能會影響他們今后對于數學的理解和學習，以及降低他們對數學學習的興趣。因此，應該通過數學教學內容的設計讓學生感受到數學的實用性，從中獲得成就感。除了利用情景教學創設日常情境之外，還可以通過一些教學的輔助工具，烘托課堂的氛圍。例如在進行幾何教學時，特別是空間幾何教學時，可以用一些幾何圖形的模具給學生進行演示，幫助他們進行理解。還可以借助多媒體教學工具，利用圖形、動畫的方式進行演示。[3]三、精心設計課堂內容以及優化課堂環節教師應該積極投入小學數學的課堂教學，通過精心設計的課堂內容來吸引學生，對于數學學習的關注，同時建立良好和諧的師生關系，及時幫助學生解決日常生活中出現的數學難題。小學生的智力還處在發展過程中，視野也不夠開闊，因此對于一些復雜的名詞難免產生困惑。教師不能用成人的眼光去要求孩子，而應用適合小學生的標準對他們的學習成果進行檢驗。同時，由于每一個小學生都有個體差異性，因此對于不同性格，不同知識水平，不同理解能力的學生，應該采用不同的教育方式。例如對于性格活潑的學生，可以適當引領他們積極參與課堂教學。對于性格比較內向，不善于言談的學生，也要在課堂教學中積極的與他們進行互動。在課堂之下，還可以設計一些精彩的課后作業，讓學生在查找資料，解決難題的過程中，加深對課堂學習內容的理解，提高對數學學習的興趣。例如在學習年月日的數學知識點之前，可以讓學生私下進行資料的收集活動。例如年在民間有哪些的由來和傳說，閏年是怎么回事兒？為什么會有閏年？為什么每個月的天數不同會有差異，這其中有哪些的規律？又應該用哪些辦法可以加強記憶？在課堂教學時，可以讓學生積極的展開討論，回答這些提前設好的問題。讓他們由被動的記憶數學知識轉變為積極的尋找答案。在課堂教學之后，還可以布置一些與數學課堂教學相關的例題，加深學生對數學知識的記憶，并及時檢驗學生的上課學習效果。通過作業的反饋來及時調整數學課堂內容的設計及時查缺補漏。對于一些理解能力稍弱的學生可以及時進行幫助，讓他們真正理解和融會貫通數學知?R。[4]結語綜上所述，在小學的數學教學當中應當轉變傳統的教學模式，激發學生興趣以及調動學生的學習積極性。本人認為，在數學教學過程之中，應當創設合理情景調動學生數學興趣、生動形象講解方便學生深入理解、精心設計課堂內容以及優化課堂環節。[5]市場部運營管理體系精品市場部運營管理體系精品市場部運營管1a16運營管理體系市場運營部2012年9月19日a162客戶服務體系客戶服務體系3客戶服務體系我們擁有資深的運世經理可以到現場協助您考察專賣店的店面,以專業的視角助您分析判斷店面的可行性店面公司有專業的設計人員,可以根據您店面的平面圖、蘋圖,結合凱旋商盧的整體品牌訴求和有各地加盟店的優點,進行整體裝修的設計,大大減少您開業裝修的煩惱對于核心客戶,達到公司規定的進貨量及酒款配比后,公司將配備電子恒溫酒柜、橡木桶葡萄酒專業器具等,并協助訂購分酒器、大型恒溫酒框輕松營利總部將定期舉辦葡萄酒知識的培訓,內容分為初、中級、商級階段,使經亡者及運譽團隊系統的學握黃萄酒運營中必備的知識,真正成為葡萄酒的專業運營人員,得到客戶的認可;總部將協助經營者針對財務、倉儲、銷售制定忝統的理流程和考核體系,嬑立專賣店箮理體系;對于忠誠客戶,公司將定期組織專業的紅酒知識培訓及市場運世指導。加盟店在開業前期可視情況派駐經驗豐富的運世經理現場參與經世指導及紅酒知識培訓,協助經世者進行團隊設、培訓和營業指導,幫助經營者盡快熟悉運營流站點傳公司將在凱旋高盧官網針對核心客戶重點宜傳;業傳量點表現公司在進行行業雜志宜傳時將針對核心客戶重點宣傳,提升該店的知名度富傳重點現公司在進行區域品宜傳時將針對核心客戶重點宣傳,提升該店的知名度客戶服務體系4客戶服務體系加盟店召開品鑒會,公司贊助一定配比的品鑒用酒、會場宜傳品支持及美工設計專業人員珝場協助進行現場布置、活動流程制定,針對核心客戶可協助重要嘉賓凱旋高盧電子商務平臺將立足于服務線下加盟店,起到指導宣傳和品牌指廣作用,網并行的產品將按照公司零售價格標價,為線下加盟店在經營過程中得到客戶的信任起到作用凱旋尚盧擁有酒水行業資深的運世箜理人員,針對進口葡洹推廣和離業世利模式有著豐宮實戰經驗,可以針對經營者其備的各種社會資、染道進行商業營利模式的指部委辦月、大型支柱企業等資源的深度合作)定的經銷商交流會,博眾家所長,開闊視野,共同發展快樂營利司具有400、800全國呼叫系統,針對消貴者需求會與備地加盟店形成服務體系,由加盟店負責當地配送,并實現高盧終端會員客戶的資源共亨加盟店在經世過程中發展大客戶,客戶訂購量達到一定的銷量安求,凱旋尚盧可以根沿管式的定制旁據客戶的要求,針對指定產晶,提供定制外包裝、專供背標的特殊服務,以幫助經營者提升競爭力和服務能力國外旅游特別是酒莊深度游在葡萄者中有若很大的需求,為了支持加盟莊游服務協助經營者服務好大客戶,凱旋高爐將定期組織國外酒莊深度游活動,協助經營者制定促銷方案,并根據客戶需要可以提供的列級名莊酒莊游的預訂服務,幣助您實現親臨名莊的夢想促銷活動海南游服務承擔往返海南的機票和導游費用即可組織大客戶實現5天4夜的豪華旅游,百此間吃、生、行的基本旅游費由凱旋高盧承擔(自費項目除外)凱旋尚盧將定制品牌的車栽保溫箱、各種型電子恒溫酒框等物料以幣助加盟店制定促剛活動,實現與消費者的有效良性溝通,穩定客戶關系,建立長期的合作;客戶服務體系5客戶服務體系我們擁有龐大的上游供應體系,與多個國家、眾多酒莊建立長期合作伙伴關系。所有產品直國外酒莊訂貨,不經過任何中問商,保正原瓶原裝,并鄭重承諾,我們所提高的產品如有瓶不是原瓶進口罰款一萬元我們在上海擁有專業的倉儲設施,全年溫度恒定在16-18度;堅持全程冷鏈運輸,保證每一瓶萄酒從酒莊到您手上,完全一樣。倉條件不適宜存儲,我們也樂意為您代為保管在合同期內,產品到貸6個月以內如果出現單一品種滯行調換價加鹽膚嚴格執行統一的價格體系,不得擅自低價銷售,凱旋高盧將嚴格價格管控,針對惡意低價銷售者將給于罰款、限期整改及取締合在雙方臺同正常執行期間,凱旋高盧將嚴格執行合同,對經營者的合同區域內不增加加盟店;我們的客服會為您24小時貼心服務,不論您遇有任何問題和困惑,任何時間只要聯系我們客服24小時務都會為您馬上解決。無論您在任何地方,任何時間,如果您需要紅酒,只需您的一個電話,我們就會給您馬上發貨并以最快的時間到達我們擁有的專業的客服平臺位客服人員部是專業的紅酒知識、市場運營培訓,她們不但懂葡萄酒,也懂市場,可以針對客戶的需求,為您提供更多的針對性的紅酒咨詢,隨時解決您客戶服務體系6客戶分級體系評定標準全年銷售合同區域合作模式品牌面積形式渠道資源當地政府(現職)區城總代專會所200萬線城市企事業資源豐富陸當地政府(現職)海|企事業資源豐富`區域加盟專專賣店100萬元區域加盟專50平米以上專賣店無常規c類不限區域代理不限不限代理商客戶分級體系評定標準7市場運作體系渠道細化趣團購渠道市場體系細化內容專業培訓師到場培訓客戶骨干的培訓文化傳播葡萄酒知識培訓教案PPT(初級中級高級葡萄酒沙龍盲品對比小型品鑒會品鑒用酒酒會飲用關系建立關贈酒領導贈酒消費領袖用酒二代會指定用酒行業(活動)會議用酒提升影響異業聯盟高爾夫俱樂部汽車4S店促銷物料恒溫酒柜車載保溫箱酒具贊助活動銀行商會等活動贊助中秋春節訂貨聯誼會雙向共贏大客戶積分獎勵客戶答謝酒會年終協助經銷商就主流客戶群進行答謝品鑒聯誼酒莊深度旅游法國酒莊考稟旅游一客情維護年終返利合同任務完成后給予獎勵市場運作體系渠道細化趣8市場運作體系渠道細化煙酒行渠道市場體系細化內容執行人產品上市發布會公司將派員到現場全程協助,現場布置、流程制定、品鑒酒產品上市等活動支持有獎鋪貨協助經銷商制定有獎鋪貨,加快終端建有獎陳終端形象建設方案PP陳列終端形象建設方案渠道運作形象專柜終端形象建設方案店內燈箱片終端形象建設方案葡萄酒知識結合品牌推廣的活動,