技師規(guī)章制度（共14篇）第1篇：技師規(guī)章制度技師規(guī)章制度按摩技師規(guī)章制度2.足浴技師的管理規(guī)章制度3.洗浴技師管理獎懲規(guī)章制度4.足浴店足浴技師規(guī)章制度5.足浴技師規(guī)章制度1、按摩技師規(guī)章制度1、作息時間：12：30進(jìn)入公司打掃各自衛(wèi)生區(qū)；13：00參加班前例會，進(jìn)行點名和檢查衛(wèi)生。2、儀容儀表規(guī)范整潔，頭發(fā)必須束起，工號牌必須佩帶在左胸前。3、按摩技師請假必須填寫請假條，當(dāng)面交給部門主管，由總經(jīng)理視營業(yè)情況予以批準(zhǔn)后方可離崗，不得找人捎假或電話請假。4、按摩技師進(jìn)入公司營業(yè)面積時，應(yīng)先行更換拖鞋和工裝，不得帶包、食品進(jìn)入公司。5、不得在公司營業(yè)面積內(nèi)洗滌、晾曬衣物。6、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得帶其他人進(jìn)入公司。7、除技師房以外，不得在公司內(nèi)其他場合攜帶和使用手機(jī)。8、不得使用客用物品和客用設(shè)施，除引領(lǐng)客人外不得乘坐電梯。9、不得向客人索要或收取小費。10、見到客人必須微笑，鞠躬，問好，與客人相遇，必須側(cè)立讓路。11、如對領(lǐng)導(dǎo)或公司有意見，及時到辦公室反饋，不得私下議論，如發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重予以罰款或開除。12、按摩技師上鐘按排鐘順序排號，不得搶鐘、無故退鐘、欺騙客人或挑揀客人，如發(fā)現(xiàn)有上述情況視情節(jié)輕重予以罰款或開除。13、按摩技師報鐘時應(yīng)看清客人手牌號準(zhǔn)確報鐘，報鐘語言禮貌規(guī)范“XX您好，我是XXX號，在XX房間做XX按摩，客人手牌是XX號”，技師報錯客人手牌號以該項目金額的雙倍價格賠償。14、按摩技師應(yīng)注重自身按摩手法和服務(wù)態(tài)度的要求和提高，為客人服務(wù)時，必須盡心盡力，主動熱情，如果被客人投訴將按該項目金額的雙倍價格處罰。15、不得在營業(yè)區(qū)和技師房內(nèi)大聲喧嘩，做完項目后應(yīng)及時整理好房間衛(wèi)生，無故不得在按摩房逗留。16、技師不得將關(guān)于公司的機(jī)密泄露給客人或他人。2、足浴技師的管理規(guī)章制度不得遲到或早退.（遲到或早退每一分鐘罰一元，超過一小時以上按曠工處理）。上班時間所有工作人員必須穿戴整齊，佩帶好工牌。（10元）女技師上鐘前必須化淡妝，不留長指甲，不涂有色指甲油，不帶戒指，男技師必須保持形象整潔。違者罰款10-20元技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作，如有不報鐘造成走單的，該技師要負(fù)責(zé)買單。如有報錯項目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時私自串房.逗留.接聽私人電話、帶電話等。（20T00元）技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對客人有不禮貌的行為。服務(wù)員忙時技師必須跟單送客，如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。（10-50元）如有偷竊。貪污等行為的，去賠償一切損失外并罰款三百元并當(dāng)場開除，情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理，拾遺不報，占為私有除賠償一切損失外并解雇。技師休息或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。（20元）技師一律不得向客人索取小費。（50-100元）如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時，超過半小時取消留牌并打后牌處理。技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。（10元）技師碰到客人及上司必須主動打招呼。（10元）技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望，上鐘即使不得看電視，不得與其他技師說工作無關(guān)的話。（10元）上鐘報他人號碼取消該技師提成。不可以電話請假除特別原因以外，曠工一天200元，曠工三天當(dāng)自動離職。如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。（50-100元）不得跟客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的話。（50-100元）前四排的技師不得隨意離開技師房，上鐘時找不到該技師。（10元）未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）。（20元）頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可。（20元）熱愛本職工作，具備責(zé)任心和職業(yè)道德，愛護(hù)公共財物，處處維護(hù)本店利益。積極參加各項培訓(xùn)活動，遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀(jì)律。（20元）必須做好個人衛(wèi)生工作，保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清。（10元）迎賓時必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑，不可嬉戲打鬧，靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類。（20元）員工上班時一律不得沐浴，如有特殊原因須向主管級人員申請方可批準(zhǔn)。員工沐浴時不得使用公司的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。（30元）所有員工不得使用店內(nèi)的公共財物，必須自備餐具。（10-30元）休息室不得讓非本公司人員進(jìn)入。（50-100元）值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元，重者開除!不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)!如有違者罰款（100-500元）3、洗浴技師管理獎懲規(guī)章制度1認(rèn)真遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。2技師必須按照浴場規(guī)定的儀容儀表上崗，并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪，違者罰款100元。3未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家，違者罰款100元。4技師穿便裝不得進(jìn)入營業(yè)區(qū)域，不得在營業(yè)區(qū)域客人聊天，違者罰款100元。5技師上崗時所帶現(xiàn)金不得超過五十元，超過部分須另作登記，否則按私拿小費論處；違反者按查到的金額予以雙倍罰款。6上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客,并不得容留親友洗浴或住宿，違者罰款200元。7遲到、早退、不按規(guī)定時間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點就餐者將罰款100元。8上班遲到超過一小時按曠工處理，連續(xù)三天安自動離職處理，工資押金一律不退。9浪費水電當(dāng)班時間睡覺點名不到者罰款100元;當(dāng)月罰單三次以上加罰100元。10營業(yè)結(jié)束后不得參加任何賭博.吸毒等違法活動違者罰款200元，再犯除名。11進(jìn)房服務(wù)應(yīng)面帶微笑，熱情服務(wù)不帶情緒做項目,違者罰款100元。必須五至十分鐘報鐘，并電話通知服務(wù)臺所作服務(wù)項目，違者罰款300元。與客人和服務(wù)人員亂拉關(guān)系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款100元所作項目作廢；情節(jié)嚴(yán)重的給與300元罰款。再犯除名。被客人投訴或做出超出服務(wù)項目的行為，經(jīng)落實嚴(yán)肅處理；輕者處100元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴(yán)重予以除名。嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)程，不得無故減免服務(wù)項目，任意縮短或延長時間由此出現(xiàn)的投訴或超時行為，罰款100元單據(jù)作廢并自買16技師開錯手牌號或因技師送單不及時產(chǎn)生的跑單、錯單現(xiàn)象，除本單金額外加罰同等金額。17嚴(yán)禁未經(jīng)客人同意，私自填寫鐘費，強(qiáng)行索要小費的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導(dǎo)致客人不予買單，由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款200元。4、足浴店足浴技師規(guī)章制度第一章總則1、本制度適用于會所所有技師2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)屬湘府銘洲最高管理當(dāng)局3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行。AA-—*-er.-Fz.-m,,第二章考勤1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開，否則按早退處理。2、技師上下班必須點到，凡點到不在者，做遲到、早退處理。3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元，遲到、早退10—30分鐘罰款20元，30分鐘—1小時罰款30元，超過一小時罰50元，超過2小時按曠工半天處理，超過3小時按曠工一天處理。4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工一天罰款200元，連續(xù)曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理。5、技師正式上鐘后每月有三天公休，出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請，每月底要提前申請下月公休。（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達(dá)到滿勤，否則不予計算保底,病假除外。）6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實，特殊情況（意外事件）才能請事假，必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，一天以上由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，請假超過2天以上工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資。第三章日常行為要求1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5—10元罰款。2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。3、技師不得有以下行為：（1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工；（2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；（3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；（4）制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽、經(jīng)濟(jì)損失；（5）拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙；（6）違反國家法律。有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇，重者交公安機(jī)關(guān)處理，解雇時扣除所有工資。4、技師無論何時都不能與客人串通，讓客人出面干擾部門正常運作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。5、必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者將處以50—200元罰款；情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇。6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入，不準(zhǔn)占用客用房間和客用休息區(qū)，違者罰款10元/次。7、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘，遭客人投訴者罰50元/次。8、技師因服務(wù)態(tài)度被客人投訴者，處以50—100元罰款；因手法被客人投訴者，停牌培訓(xùn)兩天并通過老師試鐘后方可上鐘，一個月被累計投訴2次者，罰款100元并停牌培訓(xùn)七天。9、技師違規(guī)后，拒簽罰款單者，給予加倍罰款；如不簽者有兩名管理人員簽字生效。10、與各部門同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合，不得有爭吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外并處以20元—100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者，立即解雇扣除所有違約金。11、技師上班時間用餐時間為30分鐘，超出用餐時間一律按遲到處理。12、技師上班時間不得隨意離開技師房，叫上鐘不在，除特殊情況外（需經(jīng)過主管同意），違者罰10元/次13、下班后不可無故在公司逗留或留宿，特數(shù)情況須經(jīng)上司許可，否則罰20—50元/次。第四章上下鐘規(guī)程1、技師上鐘必須認(rèn)真做好上鐘前準(zhǔn)備，配備好足浴用品，并化好淡妝。2、技師在接到上鐘指令，必須5分鐘內(nèi)到指定房間，超過5—10分鐘罰款10元，11—20分鐘罰款20元。3、技師上鐘要嚴(yán)格按照規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時間進(jìn)行。4、任何技師不可私自挑客、退客，違者罰20—50元/次。不可擅自竄房，違者罰10元—20元/次。5、技師上鐘要看準(zhǔn)時間，不得偷鐘、少時間，違者按5元/分鐘計算處罰。6、技師上鐘要技師、主動向服務(wù)員反饋房間信息。如：茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品，若視而不見引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次。7、技師上鐘要禮貌，及時詢問客人按摩的感覺，接受客人合理的要求和意見8、技師上鐘嚴(yán)禁幫人點鐘其他技師，違者罰50元/次9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上，或?qū)⒗鴣y丟影響清潔，違者罰10元/次。10、技師被退鐘，應(yīng)視視為正常情況，溫和有禮的對客人講“不好意思，請稍等，馬上再幫您安排”輕輕退出，不得有不滿行為，違者罰款20—50元/次，退鐘或提前下鐘要及時通知調(diào)配。11、技師上鐘要清楚、準(zhǔn)確、機(jī)智回答客人對公司消費項目的的詢問，不可一問三不知。不準(zhǔn)隨意宣揚公司內(nèi)部制度，跟不可泄露公司商業(yè)機(jī)密，不得向客人講公司不完善之處，不得說有損公司名譽和他人隱私之事，違者罰款20—50元次。12、技師上鐘，不準(zhǔn)看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺；不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉；禁止帶手機(jī)上鐘或在營業(yè)區(qū)接打電話；違者罰20—50元/次。13、技師上鐘，發(fā)現(xiàn)客人有腳氣、嵌甲，要主動向客人推銷修腳、治腳氣。14、技師上鐘，如客人上洗手間，要主動帶去帶回，違者罰5元/次15、技師上鐘，必須遵守職業(yè)道德，一視同仁為客人服務(wù)。做到生熟不欺、貧富不欺，不得偷工減料，不得向客人索要小費和贈品，拾到客人物品要技師上交，輕者罰50—100元，重者罰款300元并作開出處理。16、技師上鐘必須詢問客人要消費多久，是否加鐘，遭客人投訴者罰10元/次。17、技師下鐘，要收好按摩用品，膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間，離房是要向客人“您好，我是XX號，歡迎您再次光臨。”18、買單作假、私吞錢物者、罰款100—300元，情節(jié)嚴(yán)重者并作開除處理。19、技師不得有損壞公司利益的行為，要愛護(hù)公司的設(shè)施設(shè)備，故意損壞者照價賠償并罰款50元。20、技師入職即簽一年的勞動合同，期間請事假、超過15天以上者合同自動延遲相應(yīng)的天數(shù)。21、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開除等處理方式；開除除罰款外另不退還違約金。第五章技師房紀(jì)律要求1、技師必須遵守技師紀(jì)律，愛護(hù)技師房衛(wèi)生，不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾，弄臟墻壁，損壞公司物品照價賠償。情節(jié)嚴(yán)重者，除書面檢討外處以10—50—-n~n元罰款。2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵，否則將罰10—100元處理。3、不得擅自帶外來人員進(jìn)技師房，否則罰20元/次處理4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開除處理。5、技師非上鐘時間不得離開技師房，外出須通知上司和鐘房，避免叫鐘不在，引起客人投訴。6、技師違規(guī)以批評教育為主，經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰為輔。5、足浴技師規(guī)章制度1必須按排班表準(zhǔn)時上班，遲到者每次罰款50元。遲到一小時以上為曠工。技師下班時必須詢問技師管理人員或前臺，如生意忙時可要求技師延時下班，技師必須服從。擅自離崗者以曠工論，每次罰款100元；2技師下班后請立刻離開公司，不得在公司逗留，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元除本公司住宿之外；3技師按排鐘表上鐘，不得挑客人，無故不上鐘者每次罰款100元（可累計計算）。確有特殊情況不能上鐘者，征得技師管理人員同意可過鐘；4技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，也可直至拒絕為其服務(wù)。并要求給其換技師。并報前臺和有關(guān)管理人員；5晚間值班技師必須保持良好的工作狀態(tài)，在得到上鐘通知三分鐘內(nèi)上鐘，超過時限無加鐘者每次罰款100元，由前臺以及上管理人員監(jiān)督；6技師當(dāng)月累計曠工三次，立即辭退并扣發(fā)所有工資押金。技師提出辭職，需提前一個月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金；7技師撿到失物必須立即上交技師管理員或前臺，時間不允許超過5分鐘，否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款；勸其辭退押金工資一律扣除；8技師原則上每月休假兩天，特殊情況可自行調(diào)班休息但必須征得管理員同意。未經(jīng)同意擅自調(diào)班做為曠工論，超過兩天休假者一天扣除100元，特殊情況除外。按每次100元罰款；9在通道碰到客人不讓道行駛或不問好者，罰鐘1個；10在營業(yè)區(qū)大聲喧嘩，吵鬧者罰鐘1個；11下鐘后沒帶客人造成客人前臺買單，造成跑單或串單，除｛連上鐘者｝其后果由技師全權(quán)負(fù)責(zé)；12因力度不夠變相上鐘，無故給客人臉色看著。被退鐘一律打尾牌，嚴(yán)重者停牌培訓(xùn)，罰單一個；13不按標(biāo)準(zhǔn)穿工衣者，上班后打尾牌；14在客人面前談?wù)撍穗[私，或?qū)λ嗽斐蓚σ约拔：r。調(diào)查屬實，罰款1000元，押金及工資一律扣除。再解雇，造成任何后果者，由其全權(quán)承擔(dān)責(zé)任；15進(jìn)門程序沒做到位，或者私自在下面給客人說上來點我?guī)滋枎滋栔尶腿松蟻睃c自己的鐘。一旦發(fā)現(xiàn)，｛甩牌三天｝甩牌期間一律無假期。違反者罰款100罰鐘1個；扣流水250元。16沒到服務(wù)時間，提前下鐘者未經(jīng)客人同意，罰鐘1個；17上鐘客人泡腳后，必須進(jìn)行背部按摩，不按者罰鐘1個；18放休時段，前三排帶鐘（18：30—19：30）如技師不夠，前臺會按牌的順序逐一打電話，手機(jī)關(guān)機(jī)、不接電話、拒絕回來上鐘者，一律甩牌，罰鐘2個；19沒帶客人上洗手間者罰鐘1個；20下鐘后毛巾沒放入垃圾桶，洗腳盆沒沖洗干凈，房間沒整理者，罰鐘1個；21上鐘看電視，接聽電話者，罰鐘2個，被客人投訴，造成客人不愿買單者，由該技師全權(quán)負(fù)責(zé)；22帶手機(jī)上鐘者，罰鐘1個；23技師在提出離職之后，不得擾亂和誹謗他人和公司任何閑語。一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)查實工資及押金一概扣除立即解雇；24技師請假必須提前一天通知并征得同意，當(dāng)天請假不被允許，未經(jīng)同意不來上班以曠工論，當(dāng)天請假者第二天一律摸牌并處以100元罰款。第2篇：技師管理規(guī)章制度技師管理規(guī)章制度早班時間：12:00-00:00晚班：13:00-01:00在上班時間內(nèi)上點不算加班，第二天不得以任何理由推遲上班（除下班時間算加班，加班算點鐘，第二天也漢有推遲上班）野師每月必須完成8個點鐘，一張貴賓卡，沒完成點鐘的罰款10元一個，沒完成貴賓卡的罰款20元。1、上班時間佩帶好工號牌，穿好工衣，違者每次罰款5元。2、按時上下班（以前臺的掛鐘為準(zhǔn)），并在前臺簽到，遲到早退超過10分鐘內(nèi)罰款10元，超10分鐘20分鐘內(nèi)罰款20元，超過半小時按曠工處理（特殊原因除外），連續(xù)曠工三天做離職處理。技師假必須按比例填休假表，凡有特殊情況要休假的必須經(jīng)得管理人員同意方可休假。3、每天上滿7個點，管理人員同意方可下班，如技師需要買點經(jīng)管理人員批準(zhǔn)全天買7個，半天4個，先買點，才可換衣服出去，凡買點人員在公司外所發(fā)生的一切事務(wù)后果自負(fù)。（買點單價按價目表上的優(yōu)惠價）。4、每月規(guī)定臨時假4次，每次1個鐘，回公司必須到前扣報到，如沒到前臺報到一切后果自己負(fù)責(zé)，如超時5分鐘以外回來必須補(bǔ)買鐘，當(dāng)天沒到前臺買鐘罰款最低30元。5、未經(jīng)公司允許使用公司任何物品者及送客人的食品，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。6、在上點期間，如客人要上洗手間，必需引導(dǎo)客人至洗手間門口，并在旁邊等客人出來帶進(jìn)房間，否則發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。在營業(yè)區(qū)內(nèi)，遇到客人不熱情打招呼問好的發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。7、上點或開會手機(jī)響的，發(fā)短信的，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。8、公司營業(yè)時間，在營業(yè)區(qū)尤其是在前臺大聲喧鬧聊天，違者罰款10元。9、在待點時間，跑去其它房間玩的，或是跑來大廳上網(wǎng)看打牌的，違者罰款10元。10、在公司規(guī)章時間可以上網(wǎng)以外的時間，沒有經(jīng)過管理人員的同意，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元。11、下點后洗手液或沐浴露、按摩膏一律要收回柜子里，水桶、毛巾要提走，木桶要保持清潔，回技師房贓足浴袋、按摩油包裝、毛巾亂丟，違者罰款10元。下點如不跟單房卡必須交到前臺并告知前臺房號，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元，如有跑單，技師自己負(fù)責(zé)。12、房間茶水或技師不到位要主動刷卡通知樓面，積極配合樓面上的工作。凡上下鐘不刷卡的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元。13、上點客人投訴技師：一、上點不夠鐘或服務(wù)態(tài)度差導(dǎo)致客人不買單，技師自己負(fù)責(zé)買單；二、上點服務(wù)態(tài)度不好、看電視、開小差、接聽電話、服務(wù)不熱情的，罰款50元；三、手法不統(tǒng)一，技術(shù)差的，罰款50元并停牌培訓(xùn)；四、直入房間后未征求客人同意主動退點引起客人投訴，罰款20元，導(dǎo)致客人流失加倍處罰。14、為客人修腳、采耳及泰式弄傷客人由相關(guān)技師負(fù)一切責(zé)任。15、不論什么情況（包括吃飯、夜宵），叫上點五分鐘內(nèi)要到達(dá)房間，違者罰款50元；16、向客人透露公司任何機(jī)密的，違反公司制度受到處罰要求客人說情的，要求客人打電話向管理人員請假的，說話有損公司形象和惡語攻擊本公司其他員工的，在客人面前討論同事的，搬弄是非挑撥離間，漫罵爭吵的，一律罰款50元。17、不服從調(diào)派安排或無正當(dāng)理由拒絕上崗的，罰款50元。18、在營業(yè)場所與同事發(fā)生糾紛，不管什么理由，每人罰款最低20元，造成嚴(yán)重影響者作無薪開隊處理并移送公安機(jī)關(guān)。19、破壞公物，按原價賠償之外，若有意破壞者另罰款50-100元，缺乏節(jié)約意識，故意浪費公司資源，易耗品，經(jīng)查屬實的，罰款10元，情節(jié)嚴(yán)重的，給予重罰。20、不服從調(diào)派的安排或無正當(dāng)理由拒絕上崗的，第一次罰款50元，第二次罰款100元并取消保底，第三次罰款200元并立即辭退。21、非特殊情況未經(jīng)同意在房間上崗時關(guān)燈，落鎖，遮蔽的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)最低罰款50元。22、將公司，賓客或同事財物據(jù)為己有者，一旦查實，罰款100元。23、與同事或賓客在公共場所發(fā)生糾紛，經(jīng)主管或經(jīng)理調(diào)解后仍無理取鬧的，罰款100元。24、拾到賓客財物不主動上交，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除退還財物外并處以50元罰款，如再有類假情況處罰款500元并立即開除。25、技師房，值日人員必須負(fù)責(zé)整理好房間，如檢查衛(wèi)生差罰款每10元一次并重新做衛(wèi)生。26、技師17:00-19:00在801休息要把床單先拿開，走時整理好床單，違者罰款10元在合理的情況下拒絕管理人員簽罰款單的雙倍處罰，直接工資里面扣除。源樂康休閑會所2021年4月1日員工內(nèi)部價格飲料椰子汁康師傅綠茶可口可樂（廳）百事可樂（廳）紅牛哈爾濱啤酒（瓶）哈爾濱啤酒（廳）雪碧（廳）雪碧（瓶）果粒橙哇哈哈（大）哇哈哈（小）來一桶日本豆金晶桔巧克力豆魚皮花生八寶粥百威啤酒（廳）百威啤酒（瓶）員工價顧客價4元3元2.5元2.5元6元6元4元2.5元3元3.5元1.5元2元4元3元3元3元3元5元6元6元第3篇：技師部規(guī)章制度金指足浴技師部規(guī)章制度1、技師上班統(tǒng)一工裝，工牌，穿高跟鞋，化淡妝，違者20元一次。2、鐘房報鐘五分鐘之內(nèi)到達(dá)指定房間，違者20元一次。3、上鐘刷上鐘卡，下鐘刷下鐘卡，物品要歸位，違者20元一次。4、上鐘不能偷鐘少時，提前下鐘要找當(dāng)班管理人員跟進(jìn)，超鐘15分鐘由技師買加鐘單,注買該項目加鐘單。5、上班時間技師不能私自離開技師房，15分鐘內(nèi)給予20元處罰，15分鐘以外按買鐘處理，超出1小時按曠工。6、技師曠工白天100元，晚上200元，一日300元，連續(xù)三天曠工按自動離職處理，不給予清算工資。7、不得在顧客面前透漏她人隱私，違者200一次。8、技師不能串通鐘房人員，營銷，制造假約鐘假點鐘，違者100元。9、上班時間不服從安排，私自拒鐘，違者100元，態(tài)度惡劣者200元。10、上班時間遲到15分鐘內(nèi)處罰20元，遲到20分鐘按買鐘處理，一個小時以上按曠工處理。11、未到上下班時間早退，按2元一分鐘計算處理。12、不愛惜公司財物，照價賠償。13、每個月4個小時臨時假，超出按買鐘結(jié)算。14、私自外出導(dǎo)致鐘房找不到人，10分鐘處罰20元。15、上鐘進(jìn)房禮儀沒做或者未到位，一經(jīng)核實20元一次。16、上鐘看電視50元一次。17、營業(yè)區(qū)不能大聲喧嘩，導(dǎo)致客訴50元一次。18、未經(jīng)請示，帶家屬或朋友進(jìn)技師房，違者50元一次。19、見客人不主動問好，打招呼20元一次。20、偷吃公司客用品，如水果、糖果者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)50元一次。21、因服務(wù)態(tài)度或手法引起客訴者，一經(jīng)核實由本技師承擔(dān)該單，情節(jié)嚴(yán)重者處罰100元以上罰款。22、下鐘物品不帶回原處者20元一次。23、公司聚眾斗毆者打架者，罰款300元，影響嚴(yán)重者，給予開除處理，請所有家人規(guī)章制度謹(jǐn)記于心，一旦觸碰，堅決執(zhí)行。24、如有發(fā)現(xiàn)收小費者，按小費金額十倍罰款（例如100元罰款1000元）。25、技師不允許在房間內(nèi)發(fā)生超出服務(wù)范圍之外的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元，情節(jié)嚴(yán)重者，給予開除處理。26、公司杜絕一切有和黃、賭、毒有關(guān)系的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將立即給予辭退或開除處理，情節(jié)嚴(yán)重者，送公安機(jī)關(guān)處理。金指足浴第4篇：桑拿技師規(guī)章管理制度桑拿技師規(guī)章管理制度為調(diào)動全體技師工作積極性，增強(qiáng)其工作責(zé)任感，提高服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平特制定以下規(guī)章制度.．儀容儀表：在營業(yè)區(qū)域必須著裝整齊。不可佩帶夸張的首飾，戒指等。上班必須著淡妝，不得披頭散發(fā)。不得穿拖鞋上班。（統(tǒng)一穿高跟鞋）二.禮儀禮貌：見到上司及客人應(yīng)熱情稱呼并問候。（在營業(yè)區(qū)域碰見客人應(yīng)主動站在一邊，讓客人先走并禮貌打招呼。）不允許帶著任何情緒上班及抱怨同事之間的不是。不講粗言穢語，辱罵，諷刺他人。同事之間不得相互取綽號，應(yīng)禮貌稱呼。發(fā)揚團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助的精神。嚴(yán)禁在工作區(qū)域大聲喧嘩，閑聊，吃東西等。三．工作紀(jì)律：上班時間技師不得擅自離開待鐘房，如有特殊情況須向部門領(lǐng)導(dǎo)請假，否則視為曠工，曠工一天扣300元。不得私自下牌過牌自彈鐘，發(fā)現(xiàn)一次處于200元罰款。技師每天上下班必須接受點名必訓(xùn)，方可離開休息室。違者按遲到，早退，曠工處理（遲到，早退10分鐘內(nèi)扣20元，30分鐘扣50元，1個小時以上作曠工處理）。非上鐘時間不得私自進(jìn)入按摩房，不得用公司一次性物品，違者罰款50元。技師不得在休息室，按摩區(qū)亂吐痰，亂丟垃圾，紙屑，在上班時間內(nèi)不得睡覺（凌晨4點后方可）違者罰款50——100元。8同事間應(yīng)該和睦相處，不得爭吵，打架者雙方扣罰1000元，嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)處理。竊取客人，同事和公司財物者，沒收物品并辭退，不退還任何費用及工資，嚴(yán)重者交有關(guān)部門處理。。嚴(yán)禁談?wù)撚袚p公司形象及透露公司的內(nèi)部運作及機(jī)密，營業(yè)狀況，員工個人資料，顧客信息等。違者罰款500元，并立即解雇，公司不退任何費用。技師不得對公司所張貼的公告，通知，文件進(jìn)行撕毀，涂改等。視其情節(jié)給予重罰或開除處理，不退任何費用。技師在任何情況下，不得未經(jīng)允許將客人或朋友帶入休息室及留宿公司，違者罰款200元。在上班時間內(nèi)不得到營業(yè)區(qū)與客人攀談，技師必須服從管理及安排，有問題先服從后上訴，頂撞上司及不服從安排，有損公司形象等違者扣罰100元/次。技師在公司范圍內(nèi)不允許拉幫結(jié)派，恐嚇?biāo)耍`者罰款100元，嚴(yán)重者立即開除，不退還任何費用。停牌及培訓(xùn)的技師必須按正常的上班時間到公司報到并遵守公司的各項規(guī)章制度，否則扣罰100——200元（點鐘可上鐘）18.進(jìn)入公司必須穿拖鞋，違者罰款50元/次。19.技師不得向客人推薦與自己相熟技師，違者雙方各罰200元/次。五．上鐘程序細(xì)節(jié)處罰條例：未經(jīng)安排不準(zhǔn)私自上鐘。上鐘過程中如客人要求更換技師，須立即通知鐘房，然后下牌。違者罰款100元所造成的一切后果及損失由技師本人負(fù)責(zé)。技師接到上鐘通知后，必須在5分鐘內(nèi)到達(dá)指定區(qū)域及房間，違者扣罰50元并立即更換下一個。技師進(jìn)入房間應(yīng)先敲門并按進(jìn)房程序禮貌問好，安頓好客人后立即向鐘房起鐘，未準(zhǔn)時報上下鐘，報錯房號，匙牌號，下鐘后超過5分鐘未離開房間者，每次罰款50元并此單作廢，連續(xù)兩次停牌培訓(xùn)。技師入房被反彈后，下來不允許議論該客人，并立即通知鐘房安排下一個，否則停牌并扣罰50——100元。如客人沒有要求更換技師，自彈者扣罰200元并掛尾牌。上鐘過程中應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為振動，違者50元每次。上鐘過程中，拒絕為客人正常服務(wù)，談條件，不認(rèn)真者扣罰300元/次。鐘房沒有催客人出房而技師偷鐘，自行打電話詢問上鐘時間而引起客人不滿及投訴，不肯買單，一律扣罰200元并買鐘費。客人要求加鐘時，一定要講清楚鐘費及小費，以免客人不知道而造成損失由該技師自行負(fù)責(zé)并罰款100元。上鐘過程中睡覺，服務(wù)質(zhì)量不好每次扣罰100元，引起的一切后果自負(fù)。私自簽單，詐取和索要客人物品及小費，現(xiàn)金者，一律扣罰50——300元，并退還客人財物，同時停牌培訓(xùn)，情節(jié)嚴(yán)重者解雇，不退還任何費用。對客人不禮貌，惡言惡語，諷刺客人罰款500元，并立即解雇，不退還任何費用。下鐘時提醒客人帶齊自己的隨身物品，以免丟失。14.凡技師當(dāng)月被客人投訴累計達(dá)3次停牌培訓(xùn)。注：拒簽罰單者加倍處罰。技師因違反規(guī)章制度而被罰款可根據(jù)后期表現(xiàn)給予駁回罰款。水景花都2021年8月8日第5篇：足浴技師規(guī)章制度足浴技師規(guī)章制度第一章總則1、本制度適用于中心所有技師2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本中心管理當(dāng)局3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行第二章考勤1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開，否則按早退處理。2、技師上下班必須點到，凡點到不在者，作遲到、早退處理。3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款10元，10-30分鐘罰款20元，30-60分鐘罰款30元，1小時以上罰款50元，2小時以上作曠工半天處理，3小時以上作曠工1天處理。4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天罰款200元，連續(xù)曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理；并且凡有曠工行為者，一律推遲發(fā)放工資（以曠工1天推遲3天計算）。5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特殊情況必須向主管人員提前申請，每月底要提前申請下月的公休（新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達(dá)到滿勤，否則不予計算保底，病假除外）。6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實，特殊情況（意外事件）才能請事假，必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，請假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。第三章日常行為要求1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必須穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5-10元罰款。2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外不處以及0-50元罰款。3、技師不得有以下行為：（1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工我；（2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；（3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；（4）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟(jì)損失；（5）拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙；（6）違反國家法律。有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇，重者交由公安機(jī)關(guān)處理，解雇時扣除所有工資。4、技師無論何時都不能與客人串通，讓客人出面干擾中心正常運作、影響中心制度的行為，違者除書面檢討外還處以50-200元罰款。5、必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇，6、上下班不能用電梯出入（除接送客人外），不準(zhǔn)占用客房和客區(qū)，違者每次罰款10元。7、技師不得帶有情緒上鐘，若被投訴者每次罰款50元。8、技師因服務(wù)態(tài)度被投訴者，處以50-100元罰款；因手法被投訴者，停牌培訓(xùn)2天并通過老師試鐘后方可上鐘，一個月被累計投訴2次者，罰款100元并停牌培訓(xùn)7天。9、技師違規(guī)后，拒簽罰款單者，給予加倍罰款；如不簽者有2名管理人員簽字生效。10、與其它部門同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合，不得有爭吵、打罵行為；必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外并處以20-100元罰款；情節(jié)嚴(yán)重者，立即解雇扣除所有違約金。第6篇：技師部管理規(guī)章制度技師部管理規(guī)章制度親愛的姑娘們：歡迎您加入我們這個溫馨和諧的大家庭，龍盛足浴自開店以來一直秉著員工第一，顧客至上的理念，贏得了良好的聲譽，我們堅信：服務(wù)顧客的態(tài)度是衡量優(yōu)秀技師的唯一標(biāo)準(zhǔn)，對客服務(wù)手法是邁向成功的唯一途徑，有效的服務(wù)時間是如上的前提保障，所以我們以最熱情的服務(wù)，最精湛的手法，最充足的服務(wù)時間贏得了社會的一致好評。當(dāng)然了，成績的取得是源于良好的制度，無規(guī)矩不成方圓。下面是我們基礎(chǔ)規(guī)章制度，希望姑娘們牢記，規(guī)章制度只是了讓我們更有秩序的工作，處罰不是目的，目的是為了讓我們每一位員工都能得到公平充分的發(fā)展，使其能有所斬獲。1、上班需著工裝、化妝、工作積極熱情。2、上班時間為：早班12：00——1：00晚班19：00——1：00不準(zhǔn)遲到早退，遲到早退30分鐘以內(nèi)處罰50元，30—50分鐘者處罰100元，小時以上視為曠工，曠工一次處罰300元并工資推遲下周發(fā)放。3、嚴(yán)禁惡意扣克服務(wù)時間，偷工減料，上鐘帶情緒，如有違反單鐘提成充公，造成客訴者單鐘提成充公，并由技師按標(biāo)準(zhǔn)價買全單。4、技師之間嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、無故挑起事端、背地謠傳、排斥新技師，如有違反直接處以開除，工資押金充公。5、技師有事請假需填寫清假條，3日以內(nèi)的由經(jīng)理審批，3日以上經(jīng)審批報店長審核后方為有效。2到3日以內(nèi)的由經(jīng)理申請，3日以上需提前3天申請。6、客人要求更換技師，技師必須及時通知鐘房，經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌離開。如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款100元，技師不得在技師房評淪客人是非，影響其他技師上鐘情緒，違者罰款100。7、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者給予除名。8、技師之間吵架、打架當(dāng)事者雙方罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者除名。10、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者，停鐘三天罰款200元，停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。11、因本人技術(shù)不過關(guān)或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為，公司予以200元罰款，本人負(fù)責(zé)客人的全部醫(yī)療費用。12、技師個人不得隨意更改排鐘順序，特殊情況（如身體不適）必須經(jīng)當(dāng)值領(lǐng)班、主管同意方可更換，否則按拒絕上鐘處理，罰款100元停鐘一天。13、對管理人員要尊敬和堅決服從，對分配的工作認(rèn)真執(zhí)行，違者罰款100元；情節(jié)嚴(yán)重或惡語中傷管理人員的行為，堅決予以除名的處理。（工資押金一律不退）14、公司對違紀(jì)員工，經(jīng)勸告、警告、教育不改者有辭退的權(quán)利。因員工違反以下制度被辭退者，公司不發(fā)放任何薪酬，并追究該員工責(zé)任。15、連續(xù)遲到6次或3個月內(nèi)累計遲到12次，連續(xù)曠工3日或3個月內(nèi)累計曠工超過6日。16、拒不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，任務(wù)分配等正常管，直接和管理人員發(fā)生沖突。17、與顧客發(fā)生爭執(zhí)、頂撞、辱罵、打架等行為，直至店面形象受損。18、無故拒鐘、罷工、嚴(yán)重怠工、或散布流言、造謠生事、破壞正常秩序。19、不按照規(guī)定擅自離職、或以病假或事假為由為其他單位工作。20、品行不端、作風(fēng)敗壞，或觸犯國家法令法規(guī)、如有偷盜財務(wù)、拾物不交等行為。21、員工離職：離職分兩種，正常離職、自動離職。正常離職：提前一個月申請打辭職報告至本部門主管處，由本部門主管將辭職報告遞交店長處，由店長簽字確定后，一個月后方可生效，公司將發(fā)放該員工所有工資，包含押金、工服等費用，并舉行歡送會。自動離職：只是告知部門主管，而部門主管并沒有同意，而該員擅自離職、罷工等，工資、押金、工服等費用不予發(fā)放。第7篇：足療技師規(guī)章制度足療技師規(guī)章制度足浴技師規(guī)章制度2.足療技師規(guī)章制度足療技師管理規(guī)章制度4.足療技師管理規(guī)章制度1、足浴技師規(guī)章制度第一章總則1、本制度適用于新美龍所有技師2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本會所管理當(dāng)局3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行AA-—*-er.-Fz.-m,,第二章考勤1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開，否則按早退處理。2、技師7點必須點到，凡點到不在者，作遲到、早退處理。3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款50元，，一小時以上作曠工半天處理。4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天買全天鐘（無提成），連續(xù)曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理；并且凡有曠工行為者，一律推遲發(fā)放工資（以曠工1天推遲3天計算）。5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特殊情況必須向主管人員提前申請。6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實，特殊情況（意外事件）才能請事假，必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，請假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。第三章日常行為管理1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必須穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈，男技師不能留長發(fā)（見五官為標(biāo)準(zhǔn)）等飾品上鐘，違者處以5-10元罰款。2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外以及處以0-50元罰款。3、技師不得有以下行為：（1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工；（2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；（3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；（4）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟(jì)損失；（5）拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙；（6）違反國家法律。有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇，重者交由公安機(jī)關(guān)處理，解雇時扣除所有工資。5、必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇，10、與其它部門同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合，不得有爭吵、打罵行為；必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外并處以20-100元罰款。11．技師在當(dāng)班時間內(nèi)，有事需要臨時出去一會的（30分鐘內(nèi)），一定要向管理人員提出申請，經(jīng)同意后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以處款20元/次。如超出規(guī)定時間按遲到雙倍處罰12．技師要工裝整潔、上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者罰款10元。13．技師被客人投訴技術(shù)不合格和服務(wù)態(tài)度不好，輕者批評，重者罰款處理（屢教不改者開除處理）14.無論點鐘排鐘，如客人沒在十五分鐘之前強(qiáng)烈要求退鐘，此鐘該技師必須服務(wù)到鐘（不能挑選客人：如受力等）15．所有技師禁止向客人透露服務(wù)員及技師個人私事，如：結(jié)婚、離婚、對象、子女等及一些尖銳問題，發(fā)現(xiàn)一次處200元罰款。16．技師無論何原因打架處200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的開除處理。遇到客人醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕，嚴(yán)重情況應(yīng)及時向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款100元客人要求更換技師，技師必須及時告知當(dāng)班部長或鐘房（收銀），經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款100元;技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款100元技師之間不得相互介紹點鐘（可以幫客人提前預(yù)約技師），如由此出現(xiàn)的假點鐘，將按排鐘處理，并且對介紹雙方罰款100元。所有員工必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外做開除處理.所有技師被客人投訴技術(shù)和服務(wù)態(tài)度達(dá)到兩次者，公司給予警告，如達(dá)到三次者師傅和該技師并罰，該技師需停牌培訓(xùn)，直到合格。員工在未經(jīng)管理人員同意,私自拿公司物品（如水果.礦泉水等）者,罰款20-50元上鐘時間在客房接聽電話（需經(jīng)客人同意），接聽電話必須在房門外，時間不得超過兩分鐘。（注：進(jìn)客房后，手機(jī)必須調(diào)為震動，以防鈴聲打客人休息）技師在上鐘時不允許看電視，不能技師與技師之間聊和服務(wù)無關(guān)的事情。不能吃東西，除客人允許之外。觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯誤，對處罰拒不簽字，態(tài)度蠻橫者予以雙倍罰款。如有未盡事項，另以上面文件形式公布，望各位同仁嚴(yán)格遵守。辦公示部門經(jīng)理簽字生效日期年月日2、足療技師規(guī)章制度1、每天1點準(zhǔn)時上班，查點人數(shù)，不準(zhǔn)遲到或私自曠工；如果有事必須提前一天寫請假條請假，否則無效；2、每天上鐘前，統(tǒng)一工裝，統(tǒng)一工牌，穿帶整齊，不準(zhǔn)變裝上鐘，否則一次100元罰款；3、每天吃飯時間每班為一個小時，一小時后不到者算過鐘，下午5：30吃飯，7：30之前必須到店，休班的6：30之前到店內(nèi)，不按規(guī)定的發(fā)現(xiàn)后罰款處理；4、正常上班期間技師不準(zhǔn)在大廳逗留，點鐘由服務(wù)員來喊鐘、排鐘要按順序，不能出現(xiàn)搶鐘；5、給顧客做項目要語言統(tǒng)一、主動問好、自報工號“很高興為您服務(wù)”等類似的語言；6、做服務(wù)期間，一定要把項目介紹清楚，時間做夠，不準(zhǔn)出現(xiàn)誤導(dǎo)顧客消費或偷工減料現(xiàn)象。（如顧客原因提前下鐘的由服務(wù)員核實）；7、做完項目如顧客有投訴傾向的，報單后及時通知管理員提前了解情況做好處理工作；8、任何人不準(zhǔn)在房間內(nèi)與顧客私下交易、收小費、改鐘或加鐘現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)類似情況一切處罰后果自己承擔(dān)；9、做完項目，把用完后的工具物品統(tǒng)一排放原位，不能隨手亂丟；10、同事之間互幫互助友誼團(tuán)結(jié)，不準(zhǔn)背后議論他人，干擾同事私人生活，如有什么事及時反映領(lǐng)導(dǎo)及時處理；11、如須辭工提前一個月寫辭職報告，交由經(jīng)理審批，經(jīng)批準(zhǔn)后生效（特殊情況除外）。※以下條例，如有違反，最低罰款50元，一視同仁。3、足療技師管理規(guī)章制度第一章總則1、本制度適用于XX健康會所所有技師2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)屬XX3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進(jìn)行。第二章考勤1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開，否則按早退處理。2、技師上下班必須點到，凡點到不在者，做遲到、早退處理。3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元，遲到、早退10—30分鐘罰款20元，30分鐘—1小時罰款30元，超過一小時罰50元，超過2小時按曠工半天處理，超過3小時按曠工一天處理。4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工一天罰款200元，連續(xù)曠工三天或一個月累計曠工三天做自動離職處理。5、技師正式上鐘后每月有三天公休，出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特殊情況必須向部門主管人員提前申請，每月底要提前申請下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外，必須達(dá)到滿勤，否則不予計算保底,病假除外。)6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實，特殊情況(意外事件)才能請事假，必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，一天以上由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，請假超過2天以上工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資。第三章日常行為要求1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘，違者處以5—10元罰款。2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外還處以10—50元罰款。3、技師不得有以下行為：組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工;打人、罵人、打架、聚眾斗毆;偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物;制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽、經(jīng)濟(jì)損失;拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙;違反國家法律。有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇，重者交公安機(jī)關(guān)處理，解雇時扣除所有工資。4、技師無論何時都不能與客人串通，讓客人出面干擾部門正常運作、影響部門制度的行為。違者除書面檢討外還處以50—200元罰款。5、必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者將處以50—200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇。6、上下班不能從前廳大門或可用電梯出入，不準(zhǔn)占用客用房間和客用休息區(qū)，違者罰款10元/次。7、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘，遭客人投訴者罰50元/次。8、技師因服務(wù)態(tài)度被客人投訴者，處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者，停牌培訓(xùn)兩天并通過老師試鐘后方可上鐘，一個月被累計投訴2次者，罰款100元并停牌培訓(xùn)七天。9、技師違規(guī)后，