健康教育服務(wù)規(guī)范一、服務(wù)對(duì)象轄區(qū)內(nèi)常住居民。二、服務(wù)內(nèi)容（一）健康教育內(nèi)容宣傳普及《中國(guó)公民健康素養(yǎng)——基本知識(shí)與技能（2015年版）》。配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展公民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)。2?對(duì)青少年、婦女、老年人、殘疾人、0?6歲兒童家長(zhǎng)等人群進(jìn)行健康教育。開(kāi)展合理膳食、控制體重、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控?zé)煛⑾蘧啤⒖茖W(xué)就醫(yī)、合理用藥、戒毒等健康生活方式和可干預(yù)危險(xiǎn)因素的健康教育。開(kāi)展心腦血管、呼吸系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)、腫瘤、精神疾病等重點(diǎn)慢性非傳染性疾病和結(jié)核病、肝炎、艾滋病等重點(diǎn)傳染性疾病的健康教育。開(kāi)展食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生和計(jì)劃生育等公共衛(wèi)生問(wèn)題的健康教育。開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等健康教育。宣傳普及醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)政策。（二）服務(wù)形式及要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（1）.提供健康教育資料?發(fā)放印刷資料印刷資料包括健康教育折頁(yè)、健康教育處方和健康手冊(cè)等。放置在候診區(qū)、診室、咨詢臺(tái)等處。每個(gè)機(jī)構(gòu)每年提供不少于3種形式12種內(nèi)容的印刷資料，并及時(shí)更新補(bǔ)充，保障使用。?播放音像資料音像資料為視聽(tīng)傳播資料，如VCD、DVD等各種影音視頻資料。機(jī)構(gòu)于正常應(yīng)診的時(shí)間內(nèi)，在門(mén)診候診區(qū)、觀察室、健教室等場(chǎng)所或宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)播放。每個(gè)機(jī)構(gòu)每年播放音像資料不少于6種。同時(shí)，應(yīng)積極播放國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目公益宣傳片，以擴(kuò)大項(xiàng)目宣傳范圍及效果，提高轄區(qū)居民對(duì)該項(xiàng)目的知曉率。（2）.設(shè)置健康教育宣傳欄設(shè)置健康教育宣傳欄不少于2個(gè)，每個(gè)宣傳欄的面積不少于2平方米。宣傳欄一般設(shè)置在機(jī)構(gòu)的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費(fèi)大廳的明顯位置，宣傳欄中心位置距地面1.5?1.6米高。每個(gè)機(jī)構(gòu)每2個(gè)月最少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容。（3）.開(kāi)展公眾健康咨詢活動(dòng)利用各種健康主題日或針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題，開(kāi)展健康咨詢活動(dòng)并發(fā)放宣傳資料。每個(gè)機(jī)構(gòu)每年至少開(kāi)展12次公眾健康咨詢活動(dòng)。（4）.舉辦健康知識(shí)講座定期舉辦健康知識(shí)講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)、掌握健康知識(shí)及必要的健康技能，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。每個(gè)機(jī)構(gòu)每月至少舉辦1次健康知識(shí)講座。（5）.開(kāi)展個(gè)體化健康教育醫(yī)務(wù)人員在提供門(mén)診醫(yī)療、上門(mén)訪視等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時(shí)，要開(kāi)展有針對(duì)性的個(gè)體化健康知識(shí)和健康技能的教育。個(gè)體化健康教育通過(guò)對(duì)患者進(jìn)行問(wèn)題解釋、書(shū)寫(xiě)健康教育處方、提供健康指導(dǎo)及干預(yù)措施等方式來(lái)實(shí)施。健康教育處方是是醫(yī)生根據(jù)不同病種、不同病人的特點(diǎn)，在飲食、運(yùn)動(dòng)、護(hù)理、用藥、就醫(yī)等方面制訂的有益于病人健康和病后康復(fù)指導(dǎo)性意見(jiàn)的文字資料，既包含患者所患疾病的防治知識(shí)和技能，也包含醫(yī)務(wù)人員提出的建議，是指導(dǎo)患者進(jìn)行自我保健和家庭護(hù)理的一種有效的非藥物治療手段。村衛(wèi)生室/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站（1）.提供健康教育資料?發(fā)放印刷資料印刷資料包括健康教育折頁(yè)、健康教育處方和健康手冊(cè)等。放置在候診區(qū)、診室、咨詢臺(tái)等處。每個(gè)機(jī)構(gòu)每年提供不少于3種形式12種內(nèi)容的印刷資料，并及時(shí)更新補(bǔ)充，保障使用。印刷資料由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心統(tǒng)一印制。?播放音像資料音像資料為視聽(tīng)傳播資料，如VCD、DVD等各種影音視頻資料。機(jī)構(gòu)正常應(yīng)診的時(shí)間內(nèi)，在門(mén)診候診區(qū)、觀察室、健教室等場(chǎng)所或宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)播放。每個(gè)機(jī)構(gòu)每年播放音像資料不少于6種。同時(shí)，應(yīng)積極播放國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目公益宣傳片，以擴(kuò)大項(xiàng)目宣傳效果。（2）.設(shè)置健康教育宣傳欄設(shè)置健康教育宣傳欄不少于1個(gè)，宣傳欄的面積不少于2平方米。宣傳欄一般設(shè)置在機(jī)構(gòu)的戶外、健康教育室、候診室、輸液室或收費(fèi)大廳的明顯位置，宣傳欄中心位置距地面1.5?1.6米高。每個(gè)機(jī)構(gòu)每2個(gè)月最少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容。（3）.舉辦健康知識(shí)講座

定期舉辦健康知識(shí)講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)、掌握健康知識(shí)及必要的健康技能，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。每個(gè)機(jī)構(gòu)每2個(gè)月至少舉辦1次健康知識(shí)講座。（4）.開(kāi)展個(gè)體化健康教育醫(yī)務(wù)人員在提供門(mén)診醫(yī)療、上門(mén)訪視等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)時(shí)，要開(kāi)展有針對(duì)性的個(gè)體化健康知識(shí)和健康技能的教育。三、服務(wù)流程四、服務(wù)要求（一）區(qū)衛(wèi)計(jì)局基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)和管理，區(qū)疾控中心負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體實(shí)施，包括制定實(shí)施計(jì)劃、人員培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、績(jī)效考核等。（二）加強(qiáng)健康教育能力建設(shè)。各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配備相應(yīng)的健康教育場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備（包括健康教育室、宣傳欄、電視劇、照相機(jī)、計(jì)算機(jī)及投影儀等），并保證設(shè)施設(shè)備完好，正常使用。同時(shí)應(yīng)至少配備1名專（兼）職人員開(kāi)展健康教育工作，并積極參與健康教育專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，每年接受上級(jí)培訓(xùn)不少于8學(xué)時(shí)，逐步樹(shù)立全員提供健康教育服務(wù)的觀念。培訓(xùn)內(nèi)容包括健康教育基本理論、方法、技巧、設(shè)備使用及效果評(píng)價(jià)等。（三）各基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)向轄區(qū)居民提供上級(jí)安排的健康教育服務(wù)。區(qū)疾控中心負(fù)責(zé)組織社區(qū)及農(nóng)村集中性健康教育活動(dòng)，并積極與大眾媒體合作，協(xié)調(diào)廣播、電視等媒體，開(kāi)設(shè)健康教育欄目，擴(kuò)大宣傳范圍及宣傳效果。（四）制定健康教育年度工作計(jì)劃，保證其可操作性和可實(shí)施性。健康教育內(nèi)容要通俗易懂，并確保其科學(xué)性、時(shí)效性。健康教育材料可委托專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作，有條件的地區(qū)，可利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等新媒體開(kāi)展健康教育。（五）有完整的健康教育活動(dòng)記錄和資料，包括文字、圖片、影音文件等，并存檔保存。每年做好年度健康教育工作的總結(jié)評(píng)價(jià)。（六）加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處、村（居）委會(huì)、社會(huì)團(tuán)體等轄區(qū)其他單位的溝通和協(xié)作，共同做好健康教育工作。（七）充分發(fā)揮健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)的作用，接受健康教育專業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)和考核評(píng)估。（八）充分利用基層衛(wèi)生和計(jì)劃生育工作網(wǎng)絡(luò)和宣傳陣地，普及衛(wèi)生計(jì)生政策和健康知識(shí)，將健康教育與日常提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展健康教育工作。（九）運(yùn)用中醫(yī)理論知識(shí)，在飲食起居、情志調(diào)攝、食療藥膳、運(yùn)動(dòng)鍛煉等方面，對(duì)居民開(kāi)展養(yǎng)生保健知識(shí)宣教等中醫(yī)健康教育，在健康教育印刷資料、音像資料的種類、數(shù)量、宣傳欄更新次數(shù)以及講座、咨詢活動(dòng)次數(shù)等方面，應(yīng)有一定比例的中醫(yī)藥內(nèi)容。五、資金安排（一）按照印刷資料票據(jù)的合計(jì)金額進(jìn)行補(bǔ)助，全年每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中心按人均0.5元預(yù)算印制健康教育宣傳資料經(jīng)費(fèi)，建檔人數(shù)不足6000人的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中心最低補(bǔ)助為3000元/年。（二）播放影像資料2000元/鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中心，含播放公益廣告、內(nèi)容不少于6種，累計(jì)播放時(shí)間2500小時(shí)以上。村衛(wèi)生室、服務(wù)站播放影像資料600元/機(jī)構(gòu)，內(nèi)容不少于6種（含播放公益廣告），播放時(shí)間600小時(shí)以上。（三）更換健康教育專欄，每個(gè)機(jī)構(gòu)補(bǔ)助200元/版。全年最高補(bǔ)助限定為：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心2400元（12版），村衛(wèi)生室/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站1200元（6版）。（四）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展公眾健康咨詢活動(dòng)，補(bǔ)助500元/次。全年最高補(bǔ)助限定為4500元（9次）。（五）舉辦健康知識(shí)講座。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心補(bǔ)助為600元/次，村衛(wèi)生室/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站補(bǔ)助為500元/次。副高級(jí)專家講師團(tuán)授課補(bǔ)助為600元/次、主治級(jí)專家講師團(tuán)授課補(bǔ)助為400元/次、執(zhí)業(yè)醫(yī)師級(jí)專家講師團(tuán)授課補(bǔ)助為200元/次，專家講座費(fèi)用由承辦機(jī)構(gòu)支付。全年最高補(bǔ)助限定為：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心7200元（12次），村衛(wèi)生室/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站3000元（6次）。（六）針對(duì)慢性病患者開(kāi)展個(gè)體化健康教育5元/張進(jìn)行預(yù)算。六、考核標(biāo)準(zhǔn)（一）考核指標(biāo)1.發(fā)放健康教育印刷資料的種類和數(shù)量。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，印制健康教育資料的形式M3種（包括健康教育折頁(yè)、健康教育處方、宣傳單和健康手冊(cè)等）、內(nèi)容M12種/年，其中中醫(yī)藥內(nèi)容M4種。每個(gè)機(jī)構(gòu)全年印制健康教育資料不少于20000份。播放健康教育音像資料的種類和時(shí)間。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，播放音像資料M6種/年，其中中醫(yī)藥內(nèi)容M2種，累計(jì)播放時(shí)間M2500小時(shí)；村衛(wèi)生室/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，播放音像資料M6種/年，其中中醫(yī)藥內(nèi)容M2種，累計(jì)播放時(shí)間M600小時(shí)。健康教育宣傳欄內(nèi)容更新情況。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心更換健康教育專欄M12版/年，其中中醫(yī)藥內(nèi)容M4版；村衛(wèi)生室/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站更換健康教育專欄M6版，其中中醫(yī)藥內(nèi)容M2版。舉辦健康教育講座的次數(shù)和參加人數(shù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心舉辦健康教育知識(shí)講座M12次/年，其中中醫(yī)藥內(nèi)容M4次，聽(tīng)取講座人數(shù)M30人/次；村衛(wèi)生室/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站舉辦健康教育知識(shí)講座M6次/年，其中中醫(yī)藥內(nèi)容M2次，聽(tīng)取講座人數(shù)M20人/次。健康教育咨詢活動(dòng)的次數(shù)和參加人數(shù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院/社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，開(kāi)展健康咨詢活動(dòng)M9次/年，其中中醫(yī)藥內(nèi)容M3次，參與咨詢活動(dòng)的居民M100人/次。個(gè)體化健康教育開(kāi)展情況。針對(duì)已建檔重點(diǎn)人群開(kāi)展個(gè)體化健康教育覆蓋率M60%,并留存相關(guān)服務(wù)記錄資料，及時(shí)歸入居民健康檔案，統(tǒng)一規(guī)范管理。（二）考核內(nèi)容健康教育各項(xiàng)工作開(kāi)展情況。包括：提供健康教育資料、設(shè)立并更換健康教育宣傳欄、健康咨詢宣傳活動(dòng)、健康教育知識(shí)講座及個(gè)體化健康教育等工作開(kāi)展情況；報(bào)表資料及信息系統(tǒng)管理情況。（三）考核方法按照考核指標(biāo)相關(guān)工作要求，現(xiàn)場(chǎng)查閱相關(guān)活動(dòng)記錄資料，核查服務(wù)資料的規(guī)范性。并按照比例隨機(jī)抽取部分被服務(wù)對(duì)象，調(diào)查健康教育服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施效果和真實(shí)性。1、A2A3A4A5A6A7A8A9ACE村名：健康教育村級(jí)服務(wù)規(guī)范試題成績(jī)村名：健康教育村級(jí)服務(wù)規(guī)范試題成績(jī)姓名：村衛(wèi)生室每年更換幾次健康教育宣傳欄。（4次B4次B6次12次每個(gè)村衛(wèi)生室每年播放音像資料時(shí)長(zhǎng)是（三600小時(shí)三600小時(shí)B21200小時(shí)三800小時(shí)每個(gè)村級(jí)每年至少舉辦講座多少期？6期B6期B12期8期