第5頁共5頁2023?年銷售顧?問工作總?結范本?隨著鐘聲?的敲響，?____?年已然成?為歷史。?這一年我?的工作主?要分為兩?個方面：?一方面?是：__?__月份?在保修工?作上累計?完成__?__元業?績。服從?公司領導?安排，緊?抓工作重?點，積極?配合售后?工作，努?力完成保?修任務。?這一年奇?瑞公司售?后保修政?策及其嚴?格，每月?都有新的?保修政策?下發，使?得工作較?為艱難。?但在實際?工作中我?不斷總結?工作經驗?，學習領?悟商務政?策精髓避?免保修件?誤判出現?對公司造?成不必要?的損失。?靈活操作?非保修件?的保修工?作，爭取?公司利潤?最大化，?從而提升?個人工資?水平。?其次在_?___月?份由于公?司工作需?要，服從?公司領導?安排調入?備件工作?。克服自?身備件業?務能力的?不足及種?種壓力，?努力學習?備件業務?知識，提?高自己業?務能力水?平，帶動?部門員工?工作能力?及思想素?質。積極?與備件公?司進行溝?通，解決?之前定不?了、定不?回的備件?問題，改?變之前缺?件、拆件?現象，避?免漏定、?誤定。?在大力壓?縮庫存的?情況下確?保庫存達?標率提高?周轉率。?杜絕因備?件問題的?用戶投訴?。兩月累?計訂貨_?___元?，完成出?庫___?_元。將?為持續壓?縮庫存，?消耗庫存?呆滯件而?努力奮斗?!__?__年是?不平凡的?一年，也?是機遇與?挑戰共存?的一年。?在歐美金?融危機的?影響下，?在我國金?融政策的?調整下人?們紛紛緊?抓口袋、?節衣束食?，翹盼未?來。汽車?市場更是?迎來了一?個寒冷的?冬天。在?如此艱苦?的環境中?，公司在?總經理的?正確領導?下，在各?級領導及?員工的努?力下，公?司迎風破?浪，穩步?發展。銷?售及售后?業績均較?往年有所?提升。?沉思回顧?，一年來?的工作使?我得到了?更多的鍛?煉，學習?了更多的?知識，交?了更多的?朋友，積?累了更多?的經驗，?當然也通?過不少深?刻的教訓?發現了自?身的種種?不足。?____?年工作計?劃主要針?對配件6?s管理：?整理，整?頓，清潔?，清掃，?素養，安?全。配件?部要保持?定時的衛?生清掃、?貨物處理?、安全防?范措施，?做到整潔?有序。另?一面是配?件進銷存?管理，儲?位管理，?存貨管理?，經營管?理。保持?備件公司?庫存達標?率與庫存?周轉率的?合理水平?，既符合?廠家考核?要求，又?避免資金?過度積壓?，保持良?好的配件?周轉及資?金的合理?利用。?2023?年銷售顧?問工作總?結范本（?二）時?間如白駒?過隙，我?們告別了?____?，迎來了?____?的鐘聲，?對我今年?的工作做?個總結。?回首，?看看今年?的一年，?我都不知?道自己做?了什么，?居然今年?的營業額?沒有完成?，還差_?___多?萬，心里?真是不好?受，對自?己做個檢?討，對今?年的所有?事情，做?個歸納。?一、我?認為今年?業績沒有?完成的原?因是以下?三點：?1。市場?力度不夠?強，以至?于現在唐?山大企業?中好多客?戶都還沒?接觸過，?沒有合同?產生!沒?有達到預?期效果!?2。個?人做事風?格不夠勤?奮。不能?做到堅持?到最后，?特別是最?近今年四?至___?_月份，?拜訪量特?別不理想?!3。?在工作和?生活中，?與人溝通?時，說話?的方式、?方法有待?進一步改?進。二?、工作計?劃：工?作中自己?時刻明白?只存在上?下級關系?，無論是?份內、份?外工作都?一視同仁?，對領導?安排的工?作絲毫不?能馬虎、?怠慢，在?接受任務?時，一方?面積極了?解領導意?圖及需要?達到的標?準、要求?，力爭在?要求的期?限內提前?完成，另?一方面要?積極考慮?并補充完?善。業?績代表過?去，并不?是代表過?去就沒事?了。要以?過去的不?足和問題?來鞭策自?己，讓自?己在新的?時間里有?更好的突?破!為了?明年的工?作能上升?一個層次?，給自己?制定計劃?如下：?三個大部?分：1?。對于老?客戶，和?固定客戶?，要經常?保持聯系?，在有時?間有條件?的情況下?，送一些?小禮物或?宴請客戶?，好穩定?與客戶關?系。2?。在擁有?老客戶的?同時還要?不斷從各?種媒體獲?得更多客?戶信息。?3。要?有好業績?就得加強?業務學習?，開拓視?野，豐富?知識，采?取多樣化?形式，把?學業務與?交流技能?向結合。?九小類?：1。?每月要增?加___?_個以上?的新客戶?，還要有?到___?_個潛在?客戶。?2。一周?一小結，?每月一大?結，看看?有哪些工?作上的失?誤，及時?改正下次?不要再犯?。3。?見客戶之?前要多了?解客戶的?狀態和需?求，再做?好準備工?作才有可?能不會丟?失這個客?戶。4?。對客戶?不能有隱?瞞和欺騙?，這樣不?會有忠誠?的客戶。?在有些問?題上你和?客戶是一?致的。?5。要不?斷加強業?務方面的?學習，多?看書，上?網查閱相?關資料，?與同行們?交流，向?他們學習?更好的方?式方法。?6。對?所有客戶?的工作態?度都要一?樣，但不?能太低三?下四。給?客戶一好?印象，為?公司樹立?更好的形?象。7?。客戶遇?到問題，?不能置之?不理一定?要盡全力?幫助他們?解決。要?先做人再?做生意，?讓客戶相?信我們的?工作實力?，才能更?好的完成?任務。?8。自信?是非常重?要的，要?自己給自?己樹立自?信心，要?經常對自?己說“我?是最棒的?!我是獨?一無二的?!”。擁?有健康樂?觀積極向?上的工作?態度才能?更好的完?成任務。?9。和?公司其他?員工要有?良好的溝?通，有團?隊意識，?多交流，?多探討，?才能不斷?增長業務?技能。?三、明年?的個人目?標：一?個好的銷?售人員應?該具備：?好的團隊?、好的人?際關系、?好的溝通?技巧、好?的銷售策?略、好的?專業知識?、還有一?條始終貫?穿其中的?對銷售工?作的極度?熱情!個?人認為對?銷售工作?的熱情相?當重要，?但是對工?作的熱情?如何培養?!怎么延?續把工作?當成一種?手段而不?是負擔~?工作也是?有樂趣的?，尋找樂?趣!通過?____?的工作和?學習，我?已經了解?和認識到?了一些，?我們有好?的團隊，?我們