第6頁共6頁業務員個?人月度工?作總結例?文開拓?市場，對?內狠抓生?產管理、?保證質量?，以市場?為導向，?面對今年?全球性金?融危機的?挑戰，搶?抓機遇，?銷售部全?體人員團?結拼搏，?齊心協力?完成了本?年度的銷?售工作任?務，現將?本年度如?下：一?、-年銷?售情況?-年我們?公司在北?京、上海?等展覽會?和惠聰、?發現資源?等專業雜?志推廣后?，我公司?的-牌產?品已有一?定的知名?度，國內?外的客戶?對我們的?產品都有?了一定的?認識和了?解。-年?度老板給?銷售部定?下-萬元?的銷售額?，我們銷?售部完成?了全年累?計銷售總?額-萬元?，產銷率?____?%，貨款?回收率_?___%?。二、?加強業務?培訓，提?高綜合素?質。產?品銷售部?肩負的是?公司全部?產品的銷?售，責任?之重大、?任務之艱?巨，可想?而知。建?立一支能?征善戰的?高素質的?銷售隊伍?對完成公?司年度銷?售任務至?關重要。?“工欲善?其事，必?先利其器?”，本著?提高銷售?人員綜合?業務素質?這一目標?，銷售部?全體人員?必須開展?職業技能?培訓，使?銷售業務?知識得以?進一步提?高。今年?公司添用?了網絡版?速達30?00財務?管理軟件?，銷售和?財務管理?可以清晰?的及時性?反映出來?。我們?銷售人員?是在-市?-科技有?限公司的?培訓下學?習成長的?，所學習?的專業知?識和公司?內部信息?都是保密?的，大家?必須持有?職業道德?。老板是?率領銷售?部的，希?望加強對?我們員工?的監督、?批評和專?業指導，?讓我們銷?售人員學?習更多的?專業知識?，提升技?術職能和?自我增值?。-年我?學習了i?so內部?審核培訓?和會計專?業知識培?訓，并獲?得了國家?認可的證?書。這一?年來我們?利用學習?到的管理?知識、方?法在我們?公司生產?管理中充?分實踐，?其顯示效?果是滿意?的。三?、構建營?銷網絡，?培育銷售?典型。?麥克風線?材銷售是?我公司產?品銷售部?工作的重?點，銷售?形勢的好?壞將直接?影響公司?經濟效益?的高低。?一年來，?產品銷售?部堅持鞏?固老市場?、培育新?市場、發?展市場空?間、挖掘?潛在市場?，利用我?公司的品?牌度帶動?產品銷售?，建成了?以-本地?為主體，?輻射全省?乃之全國?的銷售網?絡格局。?四、關?注行業動?態，把握?市場信息?。隨著?電子產品?行業之間?日趨嚴酷?的市場競?爭局面，?信息在市?場營銷過?程中所起?的作用越?來越重要?，信息就?是效益。?銷售部密?切關注市?場動態，?把握商機?，向信息?要效益，?并把市場?調研和信?息的收集?、分析、?整理工作?制度化、?規范化、?經?；?。?產品銷售?部通過市?場調查、?業務洽談?、報刊雜?志、行業?協會以及?計算機網?絡等方式?與途徑建?立了穩定?可靠的信?息渠道，?密切關注?行業發展?趨勢;建?立客戶檔?案、廠家?檔案，努?力作好基?礎信息的?收集;要?根據市場?情況積極?派駐業務?人員對國?內各銷售?市場動態?跟蹤把握?。經過?上述情況?自己也清?晰的認識?到了在-?年自己的?工作方法?和個人計?劃目標，?自己準備?涉足的行?業：服務?業、酒店?、餐飲、?娛樂、教?育培訓、?金融證券?。1、?加強自己?的時間管?理：-年?____?月___?_日-年?____?月改變自?己以往的?思維模式?和銷售模?式，一定?得轉變讓?自己變成?顧問式營?銷，使自?己慢慢變?強，從根?本解決盲?目拜訪客?戶、盲目?銷售自己?的產品，?定期維護?回訪客戶?每天堅持?打電話_?___個?、至少回?訪老客戶?保持在2?-5，多?向公司的?老員工和?公司領導?多溝通多?學習，在?工作中遇?到的問題?多請教，?每天晚上?總結思考?當天在工?作中的不?足（那些?事是今天?做的特別?不好的導?致不好結?果的原因?是什么下?次我該如?何避免類?似情況再?次發生那?些是今天?做的不錯?的達成了?都很么結?果以后我?該如何持?續下去）?詳細的明?天工作計?劃視情況?每天晚上?完成（我?要電話拜?訪多少個?新客戶邀?約多少拜?訪幾個達?到什么程?度）。?2、__?__月_?___日?-___?_月__?__日學?習公司內?的知識（?銷售流程?、產品介?紹、廣告?媒體的優?劣勢、客?戶分析眼?光），多?向公司內?部的銷售?前兩名同?事或向領?導請教，?行業內的?知識，另?一部分通?過網絡對?廣告銷售?學習，了?解咱們現?有的媒體?優勢和劣?勢，如何?將媒體的?優勢發揮?到的成效?。3、?從現在開?始每天用?____?個小時的?時間學習?金融（投?資擔保、?保險）、?教育培訓?（私人培?訓、職業?訓練、職?業學習）?、食品行?業、酒店?餐飲的行?業情況（?____?月___?_日-_?___月?____?日每天_?___個?酒店餐飲?、教育培?訓（私人?培訓、職?業訓練、?職業教育?）行業知?識學習;?____?月___?_日-_?___月?____?日每天兩?個小時對?食品行業?），達到?自己能熟?悉行業的?內部資訊?，了解行?業的優劣?勢，如何?在談判中?切入客戶?感興趣的?主題中，?避免盲目?拜訪。?4、-年?____?月之前最?少完成里?面的三分?全部內容?（信息獲?取的技能?運用，要?從多種公?開資源獲?取;營銷?前的事先?準備工作?，有行業?和客戶營?銷和傳播?的待解疑?問;客戶?篩選技能?運用效率?，客戶市?場階段評?估分析合?理;回訪?客戶的介?入理由策?略選擇和?陳訴;情?緒與行為?之間關系?（工作中?）的覺察?和體驗;?有區分客?戶觀點和?反應的實?際表述;?客戶的基?本狀況及?需求關注?點;結合?客戶市場?媒體價值?表述;知?道其真實?行業、客?戶媒體選?擇理由、?媒體觀;?有節奏好?、提問回?應好;有?個人學習?得知識在?客戶溝通?中的應用?）;-年?____?-___?_月完成?初日考核?內容評分?標準的全?部內容（?對現有的?媒體運用?（執行）?出色，能?將媒體價?值和客戶?需求緊密?的相結合?;客戶的?資料通過?多方獲取?比如：人?脈介紹獲?取、特殊?渠道獲取?;明晰媒?體的推廣?目的和了?解客戶的?媒體投放?有關工作?流程;和?客戶之間?的溝通應?達到互動?探討和引?導客戶的?購買需求?，在溝通?中要換位?體察對方?感受）要?達到以上?內容自己?必須嚴格?的要求自?己）;-?年___?_月-年?____?月學習《?余世維-?有效溝通?》-年_?___月?____?日-__?__日《?曾仕強-?人際關系?學》-年?____?月___?_日-_?___月?____?日《尚致?勝-nl?p致勝行?銷學》-?年___?_月__?__日-?____?月___?_日《曾?仕強-情?緒管理》?。業務?員個人月?度工作總?結例文（?二）回?首一年來?的工作，?盡管我為?公司的貢?獻微薄，?但總算邁?出了新區?域，跨行?業發展的?第一步，?通過學習?工作和其?他員工的?相互溝通?，我已逐?漸的容入?到這個集?體當中。?初來本公?司時，由?于行業的?區別，及?工作性質?的不同，?確實有過?束手無策?，好在有?同事的幫?忙，使我?以最快的?速度熟悉?辦公室的?工作及對?市場操作?流程有了?一定的了?解。在這?短暫的兩?個多月里?，通過對?一定量客?戶的拜訪?，回收貨?款等工作?使我對本?行業有了?足夠的認?識和了解?，也為后?期的辦公?室工作打?下基礎。?現將本?年度的工?作總結如?下1、?思想政治?表現、品?德素質修?養及工作?心態。?尊紀守法?，愛崗敬?業，具有?強烈的責?任感和事?業心，積?極主動認?真的學習?專業知識?，工作態?度端正，?認真負責?。2、?專業知識?、工作能?力和具體?工作。?我是__?__月份?來到公司?工作，在?公司系統?集成部門?擔任辦公?室后勤和?業務工作?，協助部?門經理做?好一些瑣?碎工作。?為了更好?的工作，?向領導請?教、向同?事學習、?自己摸索?實踐，在?短的時間?內理清部?門工作，?熟悉了業?務流程，?明確了工?作的程序?、方向，?提高了工?作能力，?在具體的?工作中形?成了一個?清晰的工?作思路。?在來公司?后，我本?著“把工?作做的更?好”這樣?一個目標?，開拓創?新意識，?積極圓滿?的完成領?導分配的?各項工作?，在余限?的時間里?，和部分?政府，各?企事業單?位的網絡?部門，采?購部門，?及主要決?策人進行?溝通，搜?索工程信?息，為下?一步工作?打好基礎?。3、?認真、按?時、高效?率地做好?公司領導?及部門經?理交辦的?其它工作?。為了?公司工作?的順利進?行及部門?之間的工?作協調，?除了做好?本職工作?，積極配?合其他同?事做好工?作。4?、工作態?度和勤奮?敬業方面?。熱愛自?己的本職?工作，能?夠正確認?真的對待?每一項工?作，工作?投入，熱?心為大家?服務，認?真遵守勞?動紀律，?保證按時?出勤，堅?守崗位。?5、工?作質量成?績、效益?和貢獻。?在開展工?作之前做?好個人工?作計劃，?有主次的?先后及時?的完成各?項工作，?達到預期?的效果，?保質保量?的完成工?作，同時?在工作中?學習了很?多東西，?也鍛煉了?自己，經?