第9頁共9頁2023醫(yī)?院工作計(jì)劃?格式范本?為了全面加?強(qiáng)臨床護(hù)理?工作，深化?專業(yè)內(nèi)涵，?拓展服務(wù)領(lǐng)?域，促進(jìn)優(yōu)?質(zhì)護(hù)理服務(wù)?可持續(xù)發(fā)展?，以期達(dá)到?為患者提供?全面、全程?、優(yōu)質(zhì)的護(hù)?理服務(wù)。特?制訂___?_年工作計(jì)?劃如下;?一、加強(qiáng)護(hù)?士在職教育?，提高護(hù)理?人員的綜合?素質(zhì)(一?)按護(hù)士規(guī)?范化培訓(xùn)及?護(hù)士在職繼?續(xù)教育實(shí)施?方案抓好護(hù)?士的“三基?”及專科技?能訓(xùn)練與考?核工作1?、重點(diǎn)加強(qiáng)?對(duì)新入科護(hù)?士、低年資?護(hù)士的考核?，強(qiáng)化她們?的學(xué)習(xí)意識(shí)?。2、加?強(qiáng)專科技能?的培訓(xùn)：制?定出周期內(nèi)?專科理論與?技能的培訓(xùn)?與考核計(jì)劃?，每年組織?考試、考核?____次?，理論考試?要有試卷并?由護(hù)士長(zhǎng)組?織進(jìn)行閉卷?考試，要求?講究實(shí)效，?不流于形式?，為培養(yǎng)專?科護(hù)士打下?扎實(shí)的基礎(chǔ)?。3、基?本技能考核?：屬于規(guī)范?化培訓(xùn)對(duì)象?的護(hù)士，在?年內(nèi)___?_項(xiàng)基本技?能必須全部?達(dá)標(biāo)，考核?要求在實(shí)際?工作中抽考?。其他層次?的護(hù)士計(jì)劃?安排操作考?試一次，理?論考試二次?。4、強(qiáng)?化相關(guān)知識(shí)?的學(xué)習(xí)掌握?，組織進(jìn)行?一次規(guī)章制?度的實(shí)際考?核，理論考?試與臨床應(yīng)?用相結(jié)合，?檢查遵章守?規(guī)的執(zhí)行情?況。(二?)加強(qiáng)人文?知識(shí)的學(xué)習(xí)?，提高護(hù)士?的整體素養(yǎng)?1、組織?學(xué)習(xí)醫(yī)院服?務(wù)禮儀文化?，強(qiáng)化護(hù)士?的現(xiàn)代護(hù)理?文化意識(shí)，?先在護(hù)士長(zhǎng)?層次內(nèi)進(jìn)行?討論，達(dá)成?共識(shí)后在全?院范圍內(nèi)開?展提升素養(yǎng)?活動(dòng)，制定?訓(xùn)練方案及?具體的實(shí)施?計(jì)劃。安?排全院性的?講座和爭(zhēng)取?派出去、請(qǐng)?進(jìn)來的方式?學(xué)習(xí)護(hù)士社?交禮儀及職?業(yè)服務(wù)禮儀?。開展護(hù)士?禮儀競(jìng)賽活?動(dòng)，利用“?5，12”?護(hù)士節(jié)期間?掀起學(xué)禮儀?、講素養(yǎng)的?活動(dòng)月，組?織寓教寓樂?的節(jié)日晚會(huì)?。(三)?更新專業(yè)理?論知識(shí)，提?高專科護(hù)理?技術(shù)水平?隨著護(hù)理水?平與醫(yī)療技?術(shù)發(fā)展不平?衡的現(xiàn)狀，?各科室護(hù)士?長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)?專科知識(shí)，?如遇開展新?技術(shù)項(xiàng)目及?特殊疑難病?種，可通過?請(qǐng)醫(yī)生授課?、檢索文獻(xiàn)?資料、護(hù)理?部組織護(hù)理?查房及護(hù)理?會(huì)診討論等?形式更新知?識(shí)和技能。?同時(shí)，有計(jì)?劃的選送部?分護(hù)士外出?進(jìn)修、學(xué)習(xí)?，提高學(xué)術(shù)?水平。二?、加強(qiáng)護(hù)理?管理，提高?護(hù)士長(zhǎng)管理?水平(一?)年初舉辦?一期院內(nèi)護(hù)?士長(zhǎng)管理學(xué)?習(xí)班，主要?是更新管理?理念、管理?技巧及護(hù)理?服務(wù)中人文?精神的培養(yǎng)?，當(dāng)今社會(huì)?人群對(duì)護(hù)理?的服務(wù)需求?，新的一年?護(hù)理工作展?望以及護(hù)士?長(zhǎng)感情溝通?交流等。?(二)加強(qiáng)?護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)?管理考核，?月考評(píng)與年?終考評(píng)相結(jié)?合，科室護(hù)?理質(zhì)量與護(hù)?士長(zhǎng)考評(píng)掛?鉤等管理指?標(biāo)。(三?)促進(jìn)護(hù)士?長(zhǎng)間及科室?間的學(xué)習(xí)交?流，每季組?織護(hù)理質(zhì)量?交叉大檢查?，并召開護(hù)?士長(zhǎng)工作經(jīng)?驗(yàn)交流會(huì)，?借鑒提高護(hù)?理管理水平?。三、加?強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量?過程控制，?確保護(hù)理工?作安全、有?效(一)?繼續(xù)實(shí)行護(hù)?理質(zhì)量二級(jí)?管理體系，?尤其是需開?發(fā)提高護(hù)士?長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題?，解決問題?的能力，同?時(shí)又要發(fā)揮?科室質(zhì)控小?組的質(zhì)管作?用，明確各?自的質(zhì)控點(diǎn)?，增強(qiáng)全員?參與質(zhì)量管?理的意識(shí)，?提高護(hù)理質(zhì)?量。(二?)建立檢查?、考評(píng)、反?饋制度，設(shè)?立可追溯機(jī)?制，護(hù)理部?人員經(jīng)常深?入各科室檢?查、督促、?考評(píng)。考評(píng)?方式以現(xiàn)場(chǎng)?考評(píng)護(hù)士及?查看病人、?查看記錄、?聽取醫(yī)生意?見，發(fā)現(xiàn)護(hù)?理工作中的?問題，提出?整改措施。?(三)進(jìn)?一步規(guī)范護(hù)?理文書書寫?，從細(xì)節(jié)上?抓起，加強(qiáng)?對(duì)每份護(hù)理?文書采取質(zhì)?控員-護(hù)士?長(zhǎng)-護(hù)理部?的三級(jí)考評(píng)?制度，定期?進(jìn)行護(hù)理記?錄缺陷分析?與改進(jìn)，增?加出院病歷?的缺陷扣分?權(quán)重，強(qiáng)調(diào)?不合格的護(hù)?理文書不歸?檔。年終護(hù)?理文書評(píng)比?評(píng)出集體第?一、二、三?名。(四?)加強(qiáng)護(hù)理?過程中的安?全管理：?1、繼續(xù)加?強(qiáng)護(hù)理安全?三級(jí)監(jiān)控管?理，科室和?護(hù)理部每月?進(jìn)行護(hù)理安?全隱患查擺?及做好護(hù)理?差錯(cuò)缺陷、?護(hù)理投訴的?歸因分析，?多從自身及?科室的角度?進(jìn)行分析，?分析發(fā)生的?原因，應(yīng)吸?取的教訓(xùn)，?提出防范與?改進(jìn)措施。?對(duì)同樣問題?反復(fù)出現(xiàn)的?科室及個(gè)人?，追究護(hù)士?長(zhǎng)管理及個(gè)?人的有關(guān)責(zé)?任。2、?嚴(yán)格執(zhí)行查?對(duì)制度，強(qiáng)?調(diào)二次核對(duì)?的執(zhí)行到位?，加強(qiáng)對(duì)護(hù)?生的管理，?明確帶教老?師的安全管?理責(zé)任，杜?絕嚴(yán)重差錯(cuò)?及事故的發(fā)?生。3、?強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)?對(duì)科室硬件?設(shè)施的常規(guī)?檢查意識(shí)，?平時(shí)加強(qiáng)對(duì)?性能及安全?性的檢查，?及時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)維修?，保持設(shè)備?的完好。?四、深化親?情服務(wù)，提?高服務(wù)質(zhì)量?(一)在?培養(yǎng)護(hù)士日?常禮儀的基?礎(chǔ)上，進(jìn)一?步規(guī)范護(hù)理?操作用語，?護(hù)患溝通技?能。培養(yǎng)護(hù)?士樹立良好?的職業(yè)形象?。(二)?注重收集護(hù)?理服務(wù)需求?信息，護(hù)理?部通過了解?回訪卡意見?、與門診和?住院病人的?交談，發(fā)放?滿意度調(diào)查?表等，獲取?病人的需求?及反饋信息?，及時(shí)的提?出改進(jìn)措施?，同時(shí)對(duì)護(hù)?士工作給予?激勵(lì)，調(diào)動(dòng)?她們的工作?積極性。?五、做好教?學(xué)、科研工?作(一)?指定具有護(hù)?師以上職稱?的護(hù)士負(fù)責(zé)?實(shí)習(xí)生的帶?教工作，定?期召開評(píng)學(xué)?評(píng)教會(huì)，聽?取帶教教師?及實(shí)習(xí)生的?意見。(?二)各科護(hù)?士長(zhǎng)為總帶?教老師，重?視帶教工作?，經(jīng)常檢查?帶教老師的?帶教態(tài)度、?責(zé)任心及業(yè)?務(wù)水平，安?排小講課，?了解實(shí)習(xí)計(jì)?劃的完成情?況，做好出?科理論及操?作考試。?(三)護(hù)理?部做好實(shí)習(xí)?生的崗前培?訓(xùn)工作，不?定期下科室?檢查帶教質(zhì)?量，每屆實(shí)?習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)?束前，組織?進(jìn)行一次優(yōu)?秀帶教老師?評(píng)選活動(dòng)。?(四)增?強(qiáng)科研意識(shí)?，力爭(zhēng)年內(nèi)?引進(jìn)或開展?新技術(shù)項(xiàng)目?____項(xiàng)?。(五)?計(jì)劃制作護(hù)?理園地網(wǎng)，?上傳我院護(hù)?理動(dòng)態(tài)，及?時(shí)傳遞護(hù)理?學(xué)習(xí)資料，?發(fā)揮局域網(wǎng)?的空間優(yōu)勢(shì)?，豐富護(hù)士?的學(xué)習(xí)生活?。202?3醫(yī)院工作?計(jì)劃格式范?本（二）?____年?我們醫(yī)院的?工作做得相?對(duì)來說極為?順利，各項(xiàng)?工作完成的?較為成功，?所以在今后?的工作中，?我們要繼續(xù)?做好這一切?，要以__?__年的工?作為榜樣，?一定要做好?我們的工作?，在接下來?的一年中，?我們要做到?最好，這是?我們一直以?來不斷堅(jiān)持?努力的結(jié)果?，相信我們?一定能夠做?好!__?__在院領(lǐng)?導(dǎo)的大力支?持下，醫(yī)務(wù)?科在醫(yī)療質(zhì)?量、服務(wù)質(zhì)?量、醫(yī)療安?全等各方面?都取得了較?大提高，_?___年醫(yī)?務(wù)科將一如?既往的在院?委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)?下，以__?__統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)?療工作發(fā)展?全局，照例?增強(qiáng)自主創(chuàng)?新能力，繼?續(xù)深入開展?“醫(yī)院管理?年”和“兩?好一滿意”?活動(dòng)實(shí)踐，?不斷將醫(yī)務(wù)?科各項(xiàng)工作?推向深入。?一、防止?醫(yī)療事故確?保醫(yī)療安全?認(rèn)真做好?醫(yī)療質(zhì)量考?核工作，嚴(yán)?格安醫(yī)院制?定的管理規(guī)?范、工作制?度和評(píng)改細(xì)?則，開展管?理工作、嚴(yán)?格執(zhí)行醫(yī)療?防范措施和?醫(yī)療事故處?理預(yù)案，實(shí)?行醫(yī)療缺陷?責(zé)任追究制?，嚴(yán)格按醫(yī)?療操作規(guī)程?標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)?療活動(dòng)。組?織院內(nèi)職工?學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)?療法律法規(guī)?各項(xiàng)條例。?加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)?環(huán)節(jié)、重點(diǎn)?科室的質(zhì)量?管理，把醫(yī)?療質(zhì)量管理?工作的重點(diǎn)?從醫(yī)療終末?質(zhì)量評(píng)價(jià)擴(kuò)?展到醫(yī)療全?過程中每個(gè)?環(huán)節(jié)質(zhì)量的?檢查督促上?去。重點(diǎn)包?括：(1?)強(qiáng)調(diào)入院?告知書、授?權(quán)書、各種?診療知情同?意書的規(guī)范?完整書寫。?(2)真?實(shí)、準(zhǔn)確做?好“死亡病?例討論”“?危重病例討?論”“搶救?危重病人討?論”的各種?記錄及醫(yī)師?交接班;(?3)組織科?室加強(qiáng)對(duì)診?療規(guī)范及相?關(guān)法律法規(guī)?的學(xué)習(xí)與考?核。(4?)進(jìn)一步轉(zhuǎn)?變工作作風(fēng)?強(qiáng)化服務(wù)意?識(shí)，做到“?多解釋、多?安慰、多理?解、多溫暖?、多幫助”?，使醫(yī)院服?務(wù)質(zhì)量更上?一層樓;(?5)加強(qiáng)對(duì)?診療計(jì)劃、?用藥安全性?的檢查力度?。二、醫(yī)?療質(zhì)量管理?1、加強(qiáng)?科室自身建?設(shè)根據(jù)零?八年全市工?作檢查針對(duì)?我科所提出?的不足，我?們將在__?__年繼續(xù)?加強(qiáng)自身的?質(zhì)量及制度?建設(shè)，主要?包括：完善?和更新各項(xiàng)?委員會(huì)活動(dòng)?、會(huì)議記錄?;加強(qiáng)科室?檔案管理;?轉(zhuǎn)變工作作?風(fēng)，強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，由?經(jīng)驗(yàn)化管理?逐步向科學(xué)?化管理轉(zhuǎn)變?，由人情管?理轉(zhuǎn)向制度?管理，增強(qiáng)?自主創(chuàng)新能?力，與時(shí)俱?進(jìn)。2、?參加醫(yī)院質(zhì)?控管理委員?會(huì)進(jìn)行查房?每周四上午?定期到某一?科室進(jìn)行全?程查房，全?院所有臨床?科室輪流循?環(huán)進(jìn)行。查?房?jī)?nèi)容包括?：醫(yī)師交接?班，包括科?室實(shí)際交接?班進(jìn)行狀況?和書面記錄?的進(jìn)行;科?室三級(jí)查房?，重點(diǎn)督促?科室教學(xué)查?房和主任查?房的規(guī)范落?實(shí);住院病?歷的書寫質(zhì)?量;科室五?討論制度的?落實(shí)，包括?危重病例討?論、疑難病?例討論、死?亡病例討論?，詳細(xì)了解?其記錄及執(zhí)?行情況;聽?取科室主任?對(duì)科室醫(yī)療?運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量?管理、科研?教學(xué)等情況?，針對(duì)不足?提出合理改?進(jìn)意見。?3、病案質(zhì)?量管理(?1)環(huán)節(jié)質(zhì)?量每周一、?周二到臨床?科室抽查_?___分環(huán)?節(jié)病歷，嚴(yán)?格按照《山?東省醫(yī)療文?書書寫規(guī)范?》對(duì)病歷中?三級(jí)查房、?五討論、會(huì)?診(科內(nèi)會(huì)?診、院內(nèi)會(huì)?診和院外會(huì)?診)、醫(yī)囑?病情的查對(duì)?等方面進(jìn)行?監(jiān)控;另外?嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)?師交接班，?抽查科室月?質(zhì)量教育分?析，幫助科?室查出問題?，提出改進(jìn)?方案，并督?導(dǎo)三基三嚴(yán)?學(xué)習(xí)記錄和?政治學(xué)習(xí)記?錄。(2?)終末病歷?每月到病案?室抽查各科?____份?出院病歷，?每半年對(duì)抽?查的終末病?例進(jìn)行展評(píng)?，并嚴(yán)格按?“陵縣人民?醫(yī)院醫(yī)療文?書質(zhì)量考核?獎(jiǎng)懲辦法”?獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。?4、重點(diǎn)?科室監(jiān)管?(1)針對(duì)?icu質(zhì)量?的監(jiān)控，每?周不定期對(duì)?icu進(jìn)行?抽查，重點(diǎn)?抽查內(nèi)容：?嚴(yán)格規(guī)范危?重患者的病?歷書寫及醫(yī)?護(hù)人員交接?班記錄;科?室實(shí)際查房?情況;危重?患者上報(bào)制?度的落實(shí);?實(shí)際觀看醫(yī)?務(wù)人員對(duì)危?重患者各項(xiàng)?技術(shù)操作的?熟練度、規(guī)?范度;(?2)對(duì)麻醉?科的監(jiān)控，?每月定期到?麻醉科進(jìn)行?檢查，主要?內(nèi)容包括：?術(shù)前麻醉訪?視的實(shí)際進(jìn)?行情況;完?善各種麻醉?協(xié)議的簽署?;嚴(yán)格查對(duì)?制度及麻醉?藥品管理的?執(zhí)行。對(duì)?重點(diǎn)科室的?監(jiān)控，醫(yī)務(wù)?科將嚴(yán)格做?到查有所記?、查有所對(duì)?，并將每次?對(duì)差內(nèi)容進(jìn)?行總結(jié)、比?較、評(píng)價(jià)，?共同探討相?應(yīng)的改進(jìn)措?施，在提高?科室質(zhì)量的?同時(shí)杜絕安?全隱患。?三、繼續(xù)醫(yī)?學(xué)教育1?、加強(qiáng)對(duì)新?進(jìn)人員的培?訓(xùn)針對(duì)上年?新近人員在?病歷書寫不?規(guī)范、法律?知識(shí)薄弱、?工作思想欠?端正等缺點(diǎn)?，醫(yī)務(wù)科在?零九年會(huì)進(jìn)?一步加大對(duì)?新近人員的?培訓(xùn)，培訓(xùn)?主要分為病?歷書寫、執(zhí)?業(yè)醫(yī)師法、?如何做好一?名臨床醫(yī)生?三大版塊，?通過分期講?座的形式進(jìn)?行，醫(yī)務(wù)科?全程監(jiān)控，?并抽查培訓(xùn)?人員學(xué)習(xí)記?錄，并在階?段學(xué)習(xí)后進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)提問?和書面形式?考核，不合?格者不允許?上崗。2?、加強(qiáng)科室?科研工作每?科在完成日?常工作之余?，要有計(jì)劃?、有針對(duì)性?的組織__?__項(xiàng)科研?課題，主治?醫(yī)師以上人?員撰寫發(fā)表?科研論文不?得少于兩篇?，醫(yī)務(wù)科在?督促可是科?研工作的同?時(shí)，盡最大?努力為科室?創(chuàng)造有利條?件。3、?嚴(yán)格院外進(jìn)?修、實(shí)習(xí)人?員管理在接?受德州衛(wèi)校?、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)?院、杏林醫(yī)?學(xué)院、泰安?醫(yī)學(xué)院等高?校實(shí)習(xí)生以?及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)?生院進(jìn)修人?員的同時(shí)進(jìn)?一步加強(qiáng)組?織紀(jì)律性的?管理，并強(qiáng)?調(diào)其基礎(chǔ)知?識(shí)、基本理?論和基本技?能的訓(xùn)練。?4、強(qiáng)化?專業(yè)技術(shù)人?員業(yè)務(wù)培訓(xùn)?根據(jù)我院院?情，在按需?培訓(xùn)的原則?和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)?條件許可的?情況下，選?派醫(yī)務(wù)人員?到上級(jí)醫(yī)院?學(xué)習(xí)，吸收?先進(jìn)技術(shù)，?提高技術(shù)水?平。中級(jí)職?稱專業(yè)技術(shù)?人員要緊密?結(jié)合自己專?業(yè)，鼓勵(lì)通?過自學(xué)、脫?產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺?嚴(yán)格補(bǔ)充，?增長(zhǎng)本專業(yè)?技術(shù)的新理?論、新技術(shù)?、新方法，?掌握交叉學(xué)?科和相關(guān)學(xué)?科的知識(shí)。?初級(jí)職稱的?專業(yè)技術(shù)人?員要結(jié)合本?職崗位，進(jìn)?行專業(yè)技術(shù)?知識(shí)和技能?的職務(wù)培養(yǎng)?，熟練掌握?專業(yè)技術(shù)，?參與科研、?能解決較復(fù)?雜的疑難病?癥，爭(zhēng)取以?請(qǐng)進(jìn)來、派?出去、自己?學(xué)的原則想?方設(shè)法提高?專業(yè)隊(duì)伍的?業(yè)務(wù)素質(zhì)，?在院委會(huì)的?批準(zhǔn)和支持?下邀請(qǐng)上級(jí)?專家對(duì)我院?進(jìn)行專業(yè)技?術(shù)指導(dǎo)，以?查房、手術(shù)?、講課等形?式不斷提高?我院業(yè)務(wù)水?平，并支持?各科邀請(qǐng)專?家指導(dǎo)開展?新技術(shù)、新?業(yè)務(wù)。5?、繼續(xù)加強(qiáng)?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管?理嚴(yán)格周一?、周各科室?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?醫(yī)務(wù)科不定?期抽查各科?室實(shí)際學(xué)習(xí)?情況并結(jié)合?學(xué)習(xí)記錄進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)提問?。另外，每?周四安排專?門針對(duì)年輕?醫(yī)師的專業(yè)?講座，由各?科主任輪流?授課，醫(yī)務(wù)?科全程參與?并做好記錄?，不定期進(jìn)?行現(xiàn)場(chǎng)考核?。6、強(qiáng)?調(diào)院內(nèi)外學(xué)?術(shù)講座活動(dòng)?的重要性，?對(duì)上級(jí)醫(yī)院?教授來源授?課等是以醫(yī)?務(wù)科一律即?使安排相關(guān)?工作，保證?相關(guān)專業(yè)人?員均能參加?。7、每?半年組織一?次“三基三?嚴(yán)”理論考?核，并與_?___月份?正式進(jìn)行本?院實(shí)踐技能?考核工作，?對(duì)“三基三?嚴(yán)”的培訓(xùn)?工作分季度?進(jìn)行，具體?為：第一?季度，對(duì)全?員中低年