護理管理與護理管理學精品課件1

護理管理與護理管理學精品課件1學習目標1.掌握護理管理和護理管理學概念。2.熟悉護理管理的特點、任務。3.了解我國衛生組織體系，醫院組織系統分類和基本功能。4.了解我國醫院護理行政管理體制及護理部的作用和功能。5.能說出南丁格爾對護理管理的主要貢獻。精品課件2學習目標1.掌握護理管理和護理管理學概念。精品課件2一、護理管理的概念、任務和特點護理管理的概念護理管理的特點護理管理的任務第一節護理管理精品課件3一、護理管理的概念、任務和特點護理管理的概念護理管理的特點護（一）護理管理的概念(WHO)對護理管理的定義為：護理管理是為了提高人們的健康水平，系統地利用護士的潛在能力和有關的其他人員或設備、環境，以及社會活動的過程。護理管理主要目的：是以提高護理質量和工作效率。精品課件4（一）護理管理的概念(WHO)對護理管理的定義為：護理管理是（二）護理管理的任務

1.向服務對象提供最良好的護理服務

2.研究護理工作特點，形成護理管理模式完善護理管理的理論，在學習及引進各國護理經驗的基礎上，建立具有中國特色的護理管理體系，使護理管理逐步走上系統化、標準化、規范化、法制化、科學化的軌道。精品課件5（二）護理管理的任務1.向服務對象提供最良好的護理服務精（三）護理管理的特點（1）護理管理要適應護理學科作為一門獨立的學科的特點（2）護理管理要適應專業要求從業人員有良好的素質與倫理性的特點（3）護理工作既有科學性，技術性又有服務性（4）護理管理要適應與多專業集體協作的特點（5）護理工作連續性強，技術操作多，責任重大，工作緊張，生活不規律，護理隊伍以女性為主（6）護理管理的綜合性和實踐性的特點（7）護理管理要適應護理工作安全性要求的特點（8）護理管理要適應管理對象、范圍及人員廣泛性的特點精品課件6（三）護理管理的特點精品課件6第二節護理管理學護理管理學的概念護理管理學研究范圍護理管理學習方法精品課件7第二節護理管理學護理管理學的概念護理管理學研究范圍護理管

一、護理管理學的概念

護理管理學：是管理科學的一般原理與方法在護理管理實踐中的具體運用，是一門系統而完整的管理分支學科。是研究護理管理活動中的普遍規律、基本原理、方法和技術的一門科學。

精品課件8

一、護理管理學的概念

護理管理學：是管理科二、護理管理學研究范圍1.護理內容：包括護理理論、護理實踐、護理教育、護理科研等。2.護理管理過程：包括護理計劃工作、護理組織工作、護理領導、控制工作等。3.護理資源：包括護理人力資源、護理物質資源、護理空間資源等。精品課件9二、護理管理學研究范圍1.護理內容：精品課件9三、護理管理學的學習方法

1.學習護理管理學要緊密結合實踐

2.學習護理管理學要通過管理職能，逐步深入學習3.學習護理管理學要吸收和運用各學科的知識4.學習護理管理學需要結合我國的基本國情精品課件10三、護理管理學的學習方法1.學習護理管理學要緊密結合實踐第三節我國護理管理面臨的挑戰護理管理學的形成護理管理學的發展趨勢我國護理面臨的挑戰精品課件11第三節我國護理管理面臨的挑戰護理管理學的形成護理管理學一、護理管理學的形成（一）古代護理管理1.上古時期：宗教意識2.中古時期：環境，訓練，分工3.近古時期：癱瘓-職業

精品課件12一、護理管理學的形成（一）古代護理1.上古時期：宗教意識精（二）近代護理管理南丁格爾時期

1.創立了一套護理管理制度2.對醫院設備及環境方面的管理要求

3.提高了護理工作效率及護理質量

4.創建了世界上第一所護士學校（倫敦圣多馬醫院）精品課件13（二）近代護理管理精品課件13（三）現代護理管理1、強調了護理管理中的人性化管理。2、護理管理的核心是護理質量管理。3、參與整個醫院及醫療衛生政策的制定。4、要求護理管理者的最低學歷為學士學位。5、護理工作具有社會性、政治性及經濟性特點。6、積極開展護理管理工作。

精品課件14（三）現代護理管理1、強調了護理管理中的人性化管理。精品課件1、全方位護理管理模式對護理管理的挑戰（1）確定護理目標，明確服務宗旨（2）建立質量管理體系的組織結構（3）制定管理考核標準，并落實（4）營造服務氛圍，推進質量管理體系運轉（5）建立工作質量考核監督辦法（6）建立有效的激勵機制2、護理人力資源不足對護理管理的挑戰3、醫學科學的發展對護理管理的挑戰二、我國護理面臨的挑戰精品課件151、全方位護理管理模式對護理管理的挑戰精品課件151.醫院護理管理企業識別化（經營管理、行為規范、視覺識別）2.護理服務模式多元文化化3.管理人性化：護理管理注重以人為本的原理。4.信息管理系統化：5.人員專業化：讓護士從大量的非護理工作中解脫出來。三、護理管理學的發展趨勢精品課件161.醫院護理管理企業識別化（經營管理、行為規三、護理管理學的醫療—系統一.我國的衛生組織系統結構

我國衛生組織以行政體制建立為基礎，在不同行政區域設置不同層次規模、大小不一的衛生組織。每個層次都按醫療、預防、保健、教育和科研等主要職能配置。第四節我國的衛生管理體系精品課件17醫療—系統一.我國的衛生組織系統結構我國衛生醫療—系統一.我國的衛生組織系統結構國務院省市自治區人民政府地市州人民政府市區縣人民政府鄉政府、街道辦事處衛計委醫政醫管局醫療與護理處衛計委醫政科護理專干市區縣護理學會市區縣醫院護理部地市州護理學會綜合醫院專科醫院護理部省級護理學會綜合醫院、專科醫院護理部護理專業技術管理委員會中華護理學會衛計委護理中心衛計委醫政股護理專干衛計委醫政處護理專干鄉鎮、街道醫院護士長精品課件18醫療—系統一.我國的衛生組織系統結構國務院省市自治區人民政醫療—系統一.我國的衛生組織系統分類衛生組織系統國家衛計委省衛計委市衛計委醫療預防機構衛生防疫機構婦幼保健機構藥、生物制品、衛材、檢測機構醫學教育機構醫學科研機構中華醫學會中華護理學會中華藥學會紅十字會愛委會地方病防治委員會衛生行政組織衛生事業組織群眾衛生組織精品課件19醫療—系統一.我國的衛生組織系統分類衛生組織系統醫療預防機醫療—系統二、醫院組織系統醫院組織系統黨群組織系統行政管理系統臨床業務組織部門護理組織系統醫技組織系統精品課件20醫療—系統二、醫院組織系統醫院黨群行政臨床業務護理醫技精品課醫療—系統1、黨群組織系統精品課件21醫療—系統1、黨群組織系統精品課件21醫療—系統2、行政管理系統精品課件22醫療—系統2、行政管理系統精品課件22醫療—系統3、臨床業務系統護理部院長醫教科院長辦公室內科外科婦科兒科五官科皮膚科傳染科康復科理療科放射科檢驗科電診科急診科研究中心供應室精品課件23醫療—系統3、臨床業務系統護理部院長醫教科院長辦公室內醫療—系統三、醫院的類型及分級1.按收治范圍—綜合性、專科性、康復、職業性。2.按所有制—全民、集體、個體、合資、獨資醫院。3.按特定任務—軍隊、企業、學校、科研醫院。4.按地區—城市、農村醫院。6.按分級管理制度—將醫院分為三級十等。三級醫療網絡中，三級在頂層；二級在中層；一級在底層。5.按運行目標—非營利性、營利性醫院。精品課件24醫療—系統三、醫院的類型及分級1.按收治范圍—綜合性、專科性醫療—系統三、醫院的類型及分級一級等級的劃分乙等二級三級甲等丙等甲等乙等丙等特等甲等乙等丙等精品課件25醫療—系統三、醫院的類型及分級一級等乙等二級三級甲等丙等甲等醫療—系統四、醫院的基本功能醫療服務教學服務科研服務預防服務社區服務精品課件26醫療—系統四、醫院的基本功能醫療服務教學服務科研服務預防服務醫療—系統五、醫院工作的特點醫院工作的特點1、以病人為中心以醫療為主體2、科學性，技術性強3、隨機性大，規范性強4、時間性和連續性強5、社會性與群眾性6、社會效益為首位精品課件27醫療—系統五、醫院工作的特點醫院工作的特點1、以病人為中2、護理—系統一、醫院護理管理體制

①在院長領導下，護理副院長一護理部主任－科護士長—病房護士長，實施垂直管理③床位不滿300張．規模較小的醫院。不設護理部任．只設總護士長。

②在醫療副院長領導下，護理部主任－科護士長一病區護士長，實施半垂直管理。精品課件28護理—系統一、醫院護理管理體制①在院長領導下，護理副院長一護理—系統二、臨床護理組織方式比較組織方式工作模式優點缺點個案護理由一名護理人員在其當班期間承擔一名病人所需要的全部護理。1.實施全面、細致、高質量的護理。

2.增加與病人直接溝通的機會。

3.職責、任務明確。

4.培養發現問題、解決問題的能力。

1.護士輪換頻繁，缺乏連續性。2.所需費用高，人力消耗多。功能護理工作為中心，按護理工作的內容分配護理人員，每1～2名護士負責其中一個特定任務，各班相互配合完成全部護理，護士長監督。1.省人力、經費、設備、時間，護士長便于組織工作。

2.利于提高護士技能操作的熟練程度，工作效率較高。

3.分工明確，有利于按護士的能力分工。1.護理缺乏整體性。

2.護患之間缺乏溝通和理解，易發生沖突。

3.工作機械和重復，易產生疲勞、厭煩情緒，工作滿意度降低。精品課件29護理—系統二、臨床護理組織方式比較組織方式工作模式優點缺點由護理—系統小組護理將護理人員分成若干小組，每組有一位護士任組長，在組長的策劃和組員的參與下，為一組病人提供護理服務。

1.成員協調合作，相互溝通。

2.護理工作有計劃，病人得到較全面的護理。

3.發揮本組各成員的能力，工作滿意度較高。1.病人接受的僅是片斷的整體護理。

2.人力較多，對組長的管理技巧和業務能力要求較高。責任護理強調以病人為中心，由一位責任護士運用護理程序的工作方法，整體的護理組織方式。可直接向醫生匯報病人的病情變化，并與其他醫護人員、家屬溝通1.獲得整體的、相對連續的護理。

2.護士工作的獨立性增強。

3.護士的責任感、成就感增加，工作興趣和滿意度增加。

4.與病人、家屬及其他醫務人員的溝通合作增加。1.業務知識和技能水平要求高，需接受專業培訓。

2.所需人力、物力多，常受人員編制等方面的限制。綜合護理集小組護理和責任制護理的優點，由一組護理人員（主管護師、護師、護士等）應用護理程序，共同完成對一組病人的護理工作。組長又稱專業護士，負責本組病人的護理活動，1.獲得連續的、全面的整體護理。

2.護士的責任感、和成就感增加，工作的主動性和獨立性加強。

3.與病人、家屬及醫務人員的溝通合作

4.小組成員間的有效溝通。

5.輔助護士參與制定護理計劃1.由于護理人員缺編，相對于白天，大小夜班人員力量相對薄弱。

2.工作節奏加快，護士工作壓力較大。精品課件30護理—系統小組護理將護理人員分成若干小組，每組有一位護士任組護理—系統三、護理部的地位和職能地位：護理部承擔了占全院人員總數1/3的護理人員和分布在3/4部門的護理管理工作，因此護理管理是醫院醫療質量和實現醫院工作目標的關鍵。精品課件31護理—系統三、護理部的地位和職能地位：護理部承擔了占全院人員護理—系統