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文檔簡介
為了踐行醫院“以患者為中心”的核心價值觀,為患者供給優良、高效、便利、經濟的醫療服務,特擬訂保護患者合法權益制度。一、 患者的權益是指患者在生病就醫時期所擁有的并且可以履行的權利和應當享受的利益。醫務人員應當尊敬和保護患者的合法權益。二、 醫務人員應依法保護患者最基本的權益即有權獲取適合的醫療診治。三、 患者的合法權益(一) 享受同等醫療權。凡患者不分性別、國籍、民族、崇奉、社會地位和病情輕重,都有權遇到禮貌周祥、耐心仔細、合理連接的診治服務;(二) 享受安全有效的診治。有權在安全的醫療環境下接受診斷照護。凡病情需要,有助于改良健康狀況的診斷方法、治療舉措、護理條件,都有權獲取;(三) 享有知情權。有權認識病情、病因、診斷、治療計劃和預后情形;有權了解手術原由、手術成功率、可能發生的并發癥及手術風險、替代治療方案;有權了解藥物的療效、副作用和使用方法。(四) 享有選擇權。有權參加醫療護理過程,并且決定接受或拒絕診療或手術。(五) 享有隱私權。未經贊同,醫務人員不得無故泄漏病情資料,也不該和沒關人員議論,患者的病情資料與記錄均由醫院妥當保存并保密。(六) 享有獲取權。有權獲取正確的醫療資訊,包含病情、診斷、治療計劃、用藥、飲食和護理指導咨詢。有權申請自己的病歷復印件、醫療花費明細表。(七) 享有投訴權。假如對醫院的醫療服務有任何建議或不滿意,有權撥打投訴專線進行投訴。四、 醫務人員應尊敬患者自由選擇和拒絕治療的權益(一)患者有權依據醫療條件或自己的經濟條件選擇醫院、醫護人員、醫療及護理方案;(二)患者在法律贊同的范圍內(精神病、傳得病患者的某些狀況屬不贊同范圍)可拒絕治療,也有權拒絕某些實驗性治療。但醫生應說明拒絕治療的危害;(三)在不違犯法律規定的范圍內,有權自動出院,但一定自行肩負由此惹起的全部結果和責任,并署名為據。五、 醫務人員應尊敬和保護患者的隱私權(一) 患者在醫療過程中,對因為醫療需要而供給的個人信息或隱私,有要求保密的權益。醫務人員應嚴守私密,不得向外人泄漏。(二) 患者對接受檢查的環境有官僚求擁有合理的聲音、形象方面的隱蔽性。由異性醫務人員進行某些部位的體檢治療時,有官僚求第三者在場;(三) 在進行波及床邊會診、議論時,有官僚求非醫療人不得參加;有官僚求其病案只好由直接波及其治療或監察病案質量的人閱讀。六、 患者有監察自己的醫療及護理權益實現的權益(一) 患者有權監察醫院對自己所實行的醫療護理工作,假如患者的正當要求沒有獲取知足,或因為醫護人員的過錯造成患者身心的傷害,患者有權向醫院提出懷疑或依法起訴;(二) 患者在接受治療的過程中,有權審察其支付的帳單,并有要求解說權。七、 醫務人員應充足尊敬患者的知情贊同權,嚴格恪守我院知情贊同制度的相關規定,執行見告義務。八、 醫務人員應主動認識患者的民族和有無宗教崇奉,尊敬患者的民族民俗習慣和宗教崇奉,對患者提出的對于民族民俗習慣和宗教崇奉的要求,在客觀條件贊同和不影響治療的前提下,應充足配合,盡量知足。九、 患者權益和義務見告與公示1、 對于門診患者,采納通告公示的方法。2、 對于住院患者以書面文件形式,將《患者住院
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