編號：ABCD-SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱管理手冊頁次/總頁數1/70管理手冊依據GB/T19001—2016、GB/T24001-2016、GB/T28001—2011編制受控狀態：_____________發放編號：_____________生效日期：2017-AA-BBABCDEFG有限公司編號：ABCD—SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱目錄頁次/總頁數2/70文件更改控制頁…………………4序言…………………5企業簡介…………………………。6感謝閱讀手冊簡介…………………………。7精品文檔放心下載管理手冊發布令…………………?！?。9感謝閱讀管理方針、目標批準令…………………… .10謝謝閱讀管理者代表任命書…………….…….………。11謝謝閱讀職業健康安全事務代表任命書………………………。。….12謝謝閱讀管理承諾………………………… 13感謝閱讀管理體系組織架構與職責………………… .14謝謝閱讀適用范圍…………………………?！?。20感謝閱讀引用標準…………….………。21謝謝閱讀術語與定義………………….22精品文檔放心下載組織環境…………………….234。1理解組織及其環境……………………。234。2理解相關方的需求和期望……………234.3管理體系的范圍………………………….……………。244。4管理體系及其過程……………………。25精品文檔放心下載領導作用…………………….275。1領導作用和承諾……………………….275.2方針………………………。285。3組織的崗位、職責和權限………….………………29精品文檔放心下載策劃……………………。?！?30感謝閱讀6.1應對風險和機遇的措施……………30謝謝閱讀6.2目標及其實現的策劃………………35精品文檔放心下載6.3變更的策劃………………?！?。36謝謝閱讀編號：ABCD—SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱目錄頁次/總頁數3/70支持………………?！?。37謝謝閱讀7。1資源…………………。……….37謝謝閱讀7.2能力…………………………?！?40感謝閱讀7。3意識…………….………。?！?41謝謝閱讀7。4溝通………………。。。………。感謝閱讀4 27.5成文信息………………………。…?！?43感謝閱讀運行…………….………………46謝謝閱讀8.1運行策劃和控制…………….…………….……….……。46謝謝閱讀8。2產品和服務的要求………………………47謝謝閱讀8。3產品和服務的設計和開發……………。50謝謝閱讀8.4外部提供過程、產品和服務的控制……………………?！?……………53感謝閱讀8。5生產服務的提供………….……………….……………。55謝謝閱讀8.6產品和服務的放行………………………。.……………58精品文檔放心下載8.7不合格輸出的控制………………。.…………。.……….59謝謝閱讀8。8應急準備和響應……………………。.….59謝謝閱讀績效評價…………………….619.1監視、測量、分析和評價……………61精品文檔放心下載9.2內部審核…………………。63精品文檔放心下載9。3管理評審…………………。64謝謝閱讀持續改進………………….66謝謝閱讀10。1總則…………………。。…。謝謝閱讀6610。2不合格和糾正措施…………………6610。3持續改進……………………….……….67謝謝閱讀附錄1管理體系職能分配表…………… 68精品文檔放心下載附錄2程序文件清單……………………。69附錄3產品工藝流程圖……………………70編號:ABCD—SC—2017版本號A修改次第00文件更改控制頁頁次/總頁數 4/70版本/修改次第 更改頁次/章節 編制 審核 批準 生效日期感謝閱讀編號：ABCD-SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱序言頁次/總頁數5/70一個社會信譽良好的企業，既要關注自己的“產品質量"形象，又要關注產品生產過程中對社會謝謝閱讀造成的不良環境影響以及本企業產品使用過程中造成的負面環境影響，更要關注全體員工的“職業健謝謝閱讀康安全”，以形成強大的社會影響力和員工對企業凝聚力、身心力.隨著公司生產經營規模的不斷擴大，精品文檔放心下載社會影響力越來越大。要實現“這里填寫公司的愿景”的愿景，公司決定進一步提升管理水平和管理感謝閱讀理念，穩步運行質量、環境、職業健康安全管理體系。公司根據三個管理體系標準并結合公司的實際情況，編制了《管理手冊》(以下簡稱本手冊）。手精品文檔放心下載冊結構形式滿足GB/T19001－2016《質量管理體系要求》、GB/T24001－2016《環境管理體系要謝謝閱讀求及使用指南》、GB/T28001－2011《職業健康安全管理體系要求》。感謝閱讀本手冊的編制遵循了GB/T19000－2016標準2。3質量管理原則中的七項原則的要求，采用了精品文檔放心下載基于過程方法為基礎的管理模式,結合PDCA（策劃、實施、檢查、處置）循環與基于風險的思維。精品文檔放心下載以顧客為關注焦點，通過最高管理者對質量方針、環境方針、職業健康安全方針及質量、環境、職業謝謝閱讀健康安全目標的制定，各崗位職責的確定，努力為全體員工創造充分參與實現企業目標、健康安全、感謝閱讀文明清潔的內部環境。并通過企業及員工形象建設，倡導員工關注非預期產品對環境的影響，樹立良感謝閱讀好的企業形象,擴大對市場的影響力，增加顧客的信任。本手冊對外介紹了公司的質量、環境、職業健康安全管理體系，既是第二方對企業進行質量、環謝謝閱讀境、職業健康安全審核的依據，也是第三方認證機構對公司進行認證審核的基礎.感謝閱讀編號：ABCD—SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱企業簡介頁次/總頁數 6/70ABCDEFG 有限公司位于 ZZ 省 AA 區，注冊資本 C 億人民幣,主營精品文檔放心下載相關產品設計及銷售.主導產品為xxxx，年產值為xx人民幣。多年來，公司內抓管理，外樹形象，高標準，嚴把關,規范銷售經營，建立健全了科學有序、節能高效的管理體制，有完善的安全、質量保證體系。公司以"勇創—流，追求卓越”為目標，以“精感謝閱讀益求精、超值服務”為宗旨，秉承”人本、誠信、規范、創新”的經營理念，本著以服務社會為己任、用心做事、誠信為人、立足創新、追求完美，信守并實踐”客戶至上，質量第—"承諾。感謝閱讀目前，本公司已形成整套科學高效的管理模式，組織機構健全，技術力量雄厚，銷售設備完善，管理手段嚴格,社會信譽良好，技術工種齊全，安全銷售、文明銷售,且從未出現質量與安全事故，被上級部門多次授予“先進單位”稱號,同時得到了社會各界的好評。憑借良好的信譽、雄厚的經濟和技術實力與同行及客戶建立起廣泛、穩定的伙伴關系，堅持“加強領導、精心組織、嚴格管理、文明銷售、爭創—流”的企業經營管理宗旨，開創美好的明天。感謝閱讀為提升企業的綜合管理水平，公司決定按照GB/T19001－2016、GB/T24001－2016、GB/T28001－2011標準建立質量、環境、職業健康安全管理體系，不斷提高客戶、員工及相關方對我公精品文檔放心下載司的滿意度。編號：ABCD—SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱手冊簡介頁次/總頁數7/701。本手冊覆蓋GB/T19001－2016、GB/T24001－2016、GB/T28001－2011標準的全部要精品文檔放心下載求,適用于本公司SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS產品、過程（管理活動、資源提供、產精品文檔放心下載品實現、監視測量和持續改進等有關過程）及相關質量、環境、職業健康安全認證活動。感謝閱讀2.本手冊由行政人事部組織編制，經主要相關部門評審會簽，管理者代表審核，總經理批準后發精品文檔放心下載布執行。手冊由行政人事部負責手冊的標識、發放、登記、回收和更改、換版等管理工作.精品文檔放心下載3。本手冊為“受控”文件，“受控"手冊按規定范圍(見質量、環境、職業健康安全分發名單）感謝閱讀發放；使用者簽收并妥善保管，不得復印外傳。4?！笆芸亍笔謨缘某钟腥藨谧约旱穆氊煼秶鷥?讓有關人員理解手冊中的相關內容,理解質量、謝謝閱讀環境、職業健康安全管理體系運行的目標和方式，組織、指導和協調各項管理活動.謝謝閱讀5。手.冊的更改,由各職能部門提出改進意見，并填寫文件更改通知單,經管理者代表審核,總經理感謝閱讀批準實施更改。更改應包括所有“受控”手冊，采用換頁方式，并在手冊的修改控制頁上登記。謝謝閱讀6。手冊經修訂發放新版本時,“受控”版本的修改頁或原版本應收回并記錄，除存檔需要加蓋“作精品文檔放心下載廢”標識外一律銷毀。7.本手冊每2年評審一次，經評審后換版或修訂，換版或修訂時應做好策劃并系統實施，以便保精品文檔放心下載持管理體系的完整性。凡遇下列情況也可適時修訂或換版:謝謝閱讀公司內、外部環境或相關方的需求和期望發生重大變化時；謝謝閱讀b）經內部或外部體系審核及管理評審認為需要改進時；感謝閱讀c）公司組織機構及職能發生變化,產品更新升級引進過程變更時；感謝閱讀依據和引用的標準發生修訂/換版時；編號：ABCD—SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱手冊簡介頁次/總頁數8/70其他需要時。8。本管理手冊發放的范圍為總經理、副總經理、管理者代表及各部門經理。感謝閱讀注：1.本管理手冊只有被蓋上藍色或其它顏色「受控文件」印章才為有效文件及會被更新。本管理手謝謝閱讀冊正本由行政人事部保存.2。內部受控文件持有人需確保本管理手冊能被有關人員讀取，當需要時部門經理以上人員可要精品文檔放心下載求管理者代表在其部門增加受控副本持有人。編號：ABCD—SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱管理手冊發布令頁次/總頁數9/70管理手冊發布令本公司管理手冊依據 GB/T19001－2016idtISO9001：2015《質量管理體系 要求》、謝謝閱讀GB/T24001－2016idtISO14001：2015《環境管理體系要求及使用指南》、GB/T28001－2011IDT謝謝閱讀OHSAS18001：2007《職業健康安全管理體系要求》，并結合本公司實際情況而編制的，已納入公精品文檔放心下載司標準系列；現批準發布。于2017年3月1日正式實施。精品文檔放心下載管理手冊闡明了企業的方針和目標,確立了管理體系,它是本公司開展各項活動的法規性文件，是謝謝閱讀全公司職工的質量、環境、職業健康安全行為的準則，全體員工必須認真學習,深刻理解,嚴格貫徹執精品文檔放心下載行?？偨浝恚?017年V月1日編號：ABCD—SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱管理方針、目標批準令頁次/總頁數10/70管理方針、目標批準令質量方針：質量目標：環境方針：環境目標：職業健康安全方針：職業健康安全目標：上述三項內容請根據本公司的實際情況編寫，這三項方針、目標也可以三合一，精品文檔放心下載總經理：2017年B月1日編號：ABCD—SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱管理者代表任命書頁次/總頁數11/70管理者代表任命書為了組織和協調建立質量、環境、職業健康安全管理體系，實施并保持質量、環境、職業健康安謝謝閱讀全管理體系的有效運行，依據GB/T19001－2016、GB/T24001－2016、GB/T28001－2011標準精品文檔放心下載的要求，現任命xx為xx公司管理者代表.管理者代表的職責是：1.確保質量、環境、職業健康安全得到建立和保持;2。向最高管理者報告質量、環境、職業健康安全管理體系的績效，包括改進的需求;謝謝閱讀3.在整個公司內促進滿足顧客要求和環境、職業健康安全意識的形成；感謝閱讀4。就質量、環境、職業健康安全管理體系有關事宜對外聯絡;謝謝閱讀5.總經理授權的其他職責與權限。總經理：2017年月1日編號：ABCD-SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱職業健康安全事務代表任命書頁次/總頁數 12/70職業健康安全事務代表任命書根據職業健康安全管理體系標準的要求，茲任XX同志擔任我公司的職業健康安全管理體系謝謝閱讀的職業健康安全事務代表，負責：（a)代表員工參與和協商,就職業健康安全信息與相關方進行溝通;精品文檔放心下載（b）參與職業健康安全方針和程序的制定和評審；(c）參與商討影響工作場所職業健康安全的任何變化；(d)向管理者代表報告職業健康安全管理體系的運行情況和改進需求;精品文檔放心下載（e）參與職業健康安全事務，提高員工的職業健康安全參與和溝通意識。謝謝閱讀總經理:2017年月1日編號：ABCD-SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱管理承諾頁次/總頁數13/70管理承諾公司最高管理者對顧客、員工、社會和其他相關方作以下莊嚴承諾，并根據承諾對象需求及公司謝謝閱讀內外環境變化，不斷改進提高：1。確保產品質量和服務達到目標要求，讓顧客滿意為宗旨；感謝閱讀2.采取有效措施,規范作業流程，防止對相關方和環境造成不良的影響;精品文檔放心下載3.確保員工安全和健康，為員工提供進取、晉升、充分發揮潛能的工作環境;感謝閱讀4。依法經營，誠信守約，遵守社會公德和經營道德，承擔相應的社會責任；感謝閱讀5。為上述活動提供充足的資源保證?？偨浝恚?017年3月1日編號:ABCD—SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱管理體系組織架構與職責頁次/總頁數14/70管理體系組織架構圖管理體系職能分配表：見附錄1編號：ABCD—SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱管理體系組織架構與職責頁次/總頁數15/70總經理：最高管理者在管理手冊的建立、運行和改進中應承擔和完成的工作任務，包括：謝謝閱讀1.對全體員工進行滿足顧客、質量、環境、職業健康安全和遵守法律法規重要性的培訓和教育；謝謝閱讀2.主持制定質量方針和質量目標；3.為管理體系的有效性承擔責任；4。確保管理體系與公司的業務過程整合；5。促進過程方法的使用和基于風險的思維;6。確保管理體系實現其預期的結果；7。主持管理評審；8.支持其他相關管理角色以證實其在其職責范圍內的領導作用；感謝閱讀9.批準并提供必需的質量、環境、職業健康安全資源.副總經理：1。協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃、業務發展計劃；謝謝閱讀2。將公司內部管理制度化、規范化；3.制定公司組織結構和管理體系、相關的管理、業務規范和制度；謝謝閱讀4.組織、監督公司各項規劃和計劃的實施；5。按時提交公司發展現狀報告、發展計劃報告；6。指導公司人才隊伍的建設工作；7.協助總經理對公司運作與各職能部門進行管理，協助監督各項管理制度的制定及推行；謝謝閱讀8。協助總經理推進公司企業文化的建設工作。編號：ABCD—SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱管理體系組織架構與職責頁次/總頁數16/70管理者代表:1。確保質量、環境、職業健康安全體系得到建立和保持；精品文檔放心下載2。向最高管理者報告質量、環境、職業健康安全管理體系的績效，包括改進的需求；感謝閱讀3。在整個公司內促進滿足顧客要求和環境、職業健康安全意識的形成；精品文檔放心下載4.就質量、環境、職業健康安全管理體系有關事宜對外聯絡；謝謝閱讀5.總經理授權的其他職責與權限。財務部：1.貫徹執行國家有關財務制度、法規、政策和法令；2。負責組織制定財務計劃/財務核算;3.推行成本管理制度，組織成本計算與分析；4.負責部門預算的控制與分析；5.負責組織經營業績的統計分析；6。負責全公司的計算機系統、信息網絡的統一管理;7.進行公司信息系統規劃，流程規劃管理；有些企業放在行政部謝謝閱讀8。負責公司運營情況的審計；9.負責公司項目的經濟分析；10.本部門環境因素、危險源識別及控制;資金籌措。公司logo 編號：ABCD-SC-2017 版 本 號 A精品文檔放心下載公司簡稱管理體系組織架構與職責修改次第00頁次/總頁數17/70行政人事部:1。組織建設;2。公司崗位/人員的確定以及人員的招聘/調配；組織/實施人員意識/能力的培訓；組織員工業感謝閱讀績評價；確定組織機構/管理層次和管理關系；建立/維護職責和權限溝通的系統；感謝閱讀3.組織年度目標的制定/分解/考核/分析改進;4、建立健全公司各項管理性規章制度，跟進完善；5.會議管理、檔案管理、車隊、接待，后勤、保安、基建管理(或工程部);精品文檔放心下載6。企業文化建設和看板管理推進；7.本部門環境因素、危險源識別控制;對相關方施加環境、職業健康安全影響。精品文檔放心下載采購部：1.工程物資采購及采購信息的管理;2.組織/實施新供方選擇工作；3。負責供方的評價及執行評價結果的處理；4.建立供應商檔案；對供應商進行知識培訓；向供應商傳遞體系信息;感謝閱讀5.負責根據協議要求，對供方不符合的物料進行考核;6.本部門環境因素、危險源識別和控制。編號：ABCD—SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱管理體系組織架構與職責頁次/總頁數18/70工程部：技術研發中心:（請根據貴公司的實際情況編寫）1.新產品開發及設計改進；2.新產品發展規劃、年度計劃、項目進度計劃、設計方案確定及實施;謝謝閱讀4。新產品的試驗、測試及研發試驗室的維護管理;5.產品發貨配件清單維護；6.國標、企標及相關技術標準的收集及維護；技術文件的歸檔、發放及標準化；感謝閱讀7?？蛻艏夹g信息交流、市場技術服務及客戶信息的收集歸檔；參與現場技術問題處理；負責顧精品文檔放心下載客滿意度監控和管理；編號：ABCD—SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱管理體系組織架構與職責頁次/總頁數19/708.新產品技術工藝確認；工藝改進及降成本；9。技術工藝文件編制、發放、維護、管理及歸檔；10.量檢具設計、清單編制及圖紙管理；11。負責新產品工裝、模具、刀刃具的設計、自制或委外加工、工藝驗證;謝謝閱讀12。材料消耗定額（零件及輔料)；參與質量問題的分析及改善工作;精品文檔放心下載13。本部門環境因素、危險源識別和控制，及研發、新產品開發環境因素、危險源識別和控制.感謝閱讀編號:ABCD—SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱1。適用范圍頁次/總頁數20/70本公司建立的質量、環境、職業健康安全管理體系，其適用范圍精品文檔放心下載SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS品設計及銷售。以及感謝閱讀能夠控制和施加影響過程。適用性說明:鑒于本公司的產品目前在市場已經擁有了較為成熟的生產工藝和生產過程，因此，本公司對產品精品文檔放心下載的生產過程進行全部外包，因此對GB/T19001—2016標準中的8.5條款:“生產和服務的提供“的精品文檔放心下載部分內容進行了刪減。上述刪減不影響本公司提供滿足顧客和適用法律法規要求的產品的能力和責任，也不免除相應的精品文檔放心下載質量職責,符合標準中所限定的刪減范圍。編號：ABCD-SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱2.引用標準頁次/總頁數21/70GB/T19000-2016idtISO9000:2015《質量管理體系 基礎和術語》謝謝閱讀GB/T19001—2016idtISO9001:2015《質量管理體系 要求》精品文檔放心下載GB/T24001-2016idtISO14001：2015《環境管理體系 要求及使用指南》感謝閱讀GB/T28001-2011《職業健康安全管理體系 要求》感謝閱讀編號:ABCD-SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱3。術語與定義頁次/總頁數22/70本手冊采用了GB/T19000-2016、GB/T24001—2016、GB/T28001:2011標準中的術語和定義；精品文檔放心下載并根據需要在相應程序文件中增補了所涉及的術語和定義。精品文檔放心下載本手冊使用的供應鏈為供方→組織→顧客1、行業術語a）歸口辦公部門—-實施策劃、指導的監督、協調工作的部門。精品文檔放心下載b）顧客——以協議或合同形式，將產品或服務交與公司制造生產的人士或機構，以及本公司精品文檔放心下載產品的使用者和承受者.顧客的含義包括其授權人.c）供方—提供產品的組織和個人。d）設備—公司所擁有和使用的設備，如辦公設備、檢測設備等。精品文檔放心下載e）不可接受風險——是指組織通過風險評價,確定的不可接受的風險。謝謝閱讀f)重要環境因素——是指具有或能夠產生重大環境影響的環境因素.謝謝閱讀g）職業病-—是指勞動者在勞動及其他職業活動中，因接觸職業危害因素引起的疾病。精品文檔放心下載、縮略語:a）QMS：質量管理體系；EMS：環境管理體系；OHSAS:職業健康安全管理體系精品文檔放心下載本手冊:管理手冊本公司:ABCDEFG有限公司編號：ABCD-SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱4。組織環境頁次/總頁數23/704.1理解組織及其環境公司依據 GB/T19001—2016 (ISO9001:2015，IDT）、GB/T24001—2016感謝閱讀(ISO14001:2015,IDT)、GB/T28001-2011(OHSAS18001：2007，IDT）標準的要求,結合本公司產感謝閱讀品特點和戰略規劃，制定公司的組織結構，并明確了各部門職責和權限。感謝閱讀公司已確定與本公司戰略、環境、職業健康安全、戰略方向與宗旨相關，并影響實現質量、環感謝閱讀境、職業健康安全體系預期結果的各種外部因素(國際、國家、地區和當地的各種法律法規、技術、謝謝閱讀競爭、市場、社會和經濟因素等)和內部因素(公司的價值觀、文化、知識和績效等相關因素）。這些因感謝閱讀素可以包括需要考慮的正面和負面因素或條件.公司定期對這些外部和內部因素的相關信息進行監視和評審，以確保其充分和適宜。感謝閱讀支持性文件：ABCD—P4-01公司環境與相關方要求管理程序感謝閱讀4。2理解相關方的需求和期望由于相關方對公司持續提供符合顧客要求和適用法律法規要求的產品和服務的能力產生影響或精品文檔放心下載潛在影響，為幫助公司更好的建立清晰的方針和目標,因此，公司已確定:精品文檔放心下載1。與質量、環境、職業健康安全管理體系有關的相關方；公司的相關方包括：顧客、股東、最感謝閱讀終用戶、銀行、外部供方、員工、法律法規及監管機關、非政府組織等。精品文檔放心下載2.這些相關方的有關需求和期望：公司對這些相關方及其要求的相關信息進行監視和評審,以便于感謝閱讀理解和持續滿足相關方的需求和期望。編號:ABCD-SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱4.組織環境頁次/總頁數24/703。這些需求和期望中哪些將成為其合規義務：已被納入法律、法規、規章、政府或甚至法庭判精品文檔放心下載決的許可和授權中；公司決定自愿接受或采納相關方的其他需求和期望（如：納入合同關系或簽署自感謝閱讀愿性協議）；這些需求和期望即成為合規義務。支持性文件：ABCD—P4-01公司環境與相關方要求管理程序感謝閱讀4.3確定管理體系的范圍在確定質量、環境、職業健康安全管理體系的邊界和適用性，界定管理體系的范圍時，公司依謝謝閱讀據以下考慮：a）本手冊4.1所提及的各種內、外部因素.b）本手冊4.2所提及的相關方的要求.c）公司的產品和服務。d）公司的組織單元、職能和物理邊界。公司實施控制與施加影響的權限和能力.公司根據上述要求,經過考慮評審確定本手冊質量、環境、職業健康安全管理體系覆蓋范圍包括精品文檔放心下載及銷售;以及能夠控制和施加影響過程。編號：ABCD—SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱4.組織環境頁次/總頁數25/704.4管理體系及其過程4。4。1本公司按GB/T19001－2016《質量管理體系要求》、GB/T24001－2016《環境管理感謝閱讀體系要求及使用指南》、GB/T28001－2011《職業健康安全管理體系要求》并結合本公司實際情謝謝閱讀況及顧客要求,對建立管理體系進行了周密策劃，在總體上涵蓋上述標準的全部要素，形成了管理手謝謝閱讀冊、程序文件、管理文件，將所有影響質量、環境、職業健康安全（包括所需過程及其相互作用)納謝謝閱讀入了控制范疇，加以實施和保持，并持續改進確保其有效性.精品文檔放心下載通過實施以下活動，確定管理體系所需的領導、策劃、支持、運行、績效評價和持續改進等過謝謝閱讀程及其在整個公司內的應用:1.確定這些過程所需的輸入和期望的輸出;2。上述過程的順序和相互作用在管理手冊的相關章節中作具體描述；謝謝閱讀3.為確保這些過程的運行和有效運行，在管理手冊的相關章節及所示程序文件中，確定和應用上謝謝閱讀述過程所需的準則和方法（包括監視、測量和相關績效指標)；謝謝閱讀4。確保每一過程可以獲得所需的資源（包括人員、基礎設施、運行環境、知識和監測等資源）；感謝閱讀5。規定與這些過程相關的責任和權限,并進行溝通；6。應對按照本手冊6.1的要求所確定的風險和機遇;感謝閱讀7.評價這些過程的績效和有效性，識別更新的需求,實施所需的變更，已確保實現這些過程的預期謝謝閱讀結果；8.改進過程和質量、環境、職業健康安全管理體系。公司logo編號：ABCD-SC-2017版本號A公司簡稱4.組織環境修改次第00頁次/總頁數 26/704.4.2根據標準要求，并結合公司實際需要，公司：精品文檔放心下載1.根據管理體系，并結合服務過程的控制要求，制定相應的程序文件、管理文件、工藝文件、操精品文檔放心下載作規范等體系文件，支持質量、環境、職業健康安全各過程運行；感謝閱讀2。保留確認過程按策劃進行的證據文件。管理體系所涉及的過程及其相互作用如下圖所示:編號：ABCD-SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱5.領導作用頁次/總頁數27/705.1領導作用和承諾5.1。1總則最高管理者通過以下活動，提供其對質量、環境、職業健康安全的領導作用和承諾的證據:謝謝閱讀1.對管理體系的有效性負責；2。確保制定管理體系的方針和目標，并與公司環境相適應,與戰略方向相一致;謝謝閱讀3。確保管理體系要求融入公司的業務過程；4.促進使用過程方法和基于風險的思維；5.確保管理體系所需的資源（包括人員、基礎設施、運行環境、知識和監測等）是可獲得的；謝謝閱讀6.溝通有效的質量、環境、職業健康安全管理符合管理體系要求的重要性；精品文檔放心下載7.確保管理體系實現其預期結果；8。促使人員積極參與，指導和支持他們為管理體系的有效性作出貢獻；精品文檔放心下載9.推動改進；10。支持其他相關管理者在其職責范圍內發揮領導作用。精品文檔放心下載注：“業務”可廣義地理解為涉及公司存在目的的核心活動.感謝閱讀5。1。2以顧客為關注焦點公司的生存與發展依賴于顧客的滿意，最高管理者通過以下活動，證實其以顧客為關注焦點的領精品文檔放心下載導作用和承諾：1。確定、理解并持續地滿足顧客要求以及適用的法律法規要求；謝謝閱讀2.確定和應對風險和機遇,這些風險和機遇可能影響產品和服務合格以及增強顧客滿意的能力；謝謝閱讀3。始終致力于增強顧客滿意。編號：ABCD-SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱5.領導作用頁次/總頁數28/705.2方針5。2。1制定方針為實現公司的戰略管理目標，并為相關管理目標的評審提供框架及評價管理體系有效性，公司最感謝閱讀高管理者制定、實施和保持與質量、環境、職業健康安全管理的方針，從而推動實施和改進管理體系.謝謝閱讀方針滿足以下要求（但不限于):1.與公司的宗旨和環境相適并支持其戰略方向；2?？紤]公司生產產品的性質、規模和環境影響；3.為制定質量、環境、職業健康安全管理目標提供框架；謝謝閱讀4.包括對滿足適用要求、履行合規義務、防止人身傷害與健康損害和持續改進管理體系的要求；謝謝閱讀5。包括保護環境的承諾，其中包含污染預防及其他與公司所處環境有關的特定承諾.精品文檔放心下載注：保護環境的其他特定承諾可包括資源的可持續利用、減緩和適應氣候變化、保護生物多樣性謝謝閱讀和生態系統。經充分考慮公司特點，及落實保護環境、遵守相關法律法規、善盡社會責任、關愛員工，永續謝謝閱讀經營企業,特制定本公司質量、環境、職業健康安全管理方針，見本手冊方針、目標發布令。謝謝閱讀支持性文件:ABCD-P05-01方針、目標及指標控制程序謝謝閱讀5.2。2溝通方針質量、環境、職業健康安全管理的方針通過以下方式進行溝通：謝謝閱讀1.手冊中保持方針的信息，管理層通過各種宣傳方式將方針宣傳到本公司各層次，確保方針得到精品文檔放心下載正確的理解和應用；編號：ABCD—SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱5。領導作用頁次/總頁數29/702.在每次管理評審會議上，最高管理者須組織對方針的持續適宜性和有效性進行評審，并根據評謝謝閱讀審結果對其做出必要的調整；3.當有相關方需要公司提供方針時，可通過公司宣傳欄、網站或管理者代表進行獲取.感謝閱讀5.3組織的崗位、職責和權限5。3.1崗位、職責和權限最高管理者根據產品要求、顧客要求、相關方的期望以及公司發展的要求，建立適合本公司自身謝謝閱讀情況的公司組織架構（見本手冊公司組織架構圖）、《崗位說明書》來規范公司各級組織機構及相應崗感謝閱讀位職責的控制，明確和界定其質量、環境、職業健康安全管理中的崗位、職責與權限，同時規定其接精品文檔放心下載口關系并形成書面文件（見本手冊管理體系職能分配表;公司各部門的職責和權限）.確保各層次職責、精品文檔放心下載權限和相互關系予以規定并得到溝通和互相理解，以:1.確保質量、環境、職業健康安全管理體系符合標準的要求；感謝閱讀2.確保各過程獲得其預期輸出;3.報告管理體系的績效以及改進機會（見10.1），特別是向最高管理者報告；感謝閱讀4。確保在整個公司內推動以顧客為關注焦點；5。確保在策劃和實施質量、環境、職業健康安全管理體系變更時保持其完整性。謝謝閱讀編號：ABCD-SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱6.策劃頁次/總頁數30/706.1應對風險和機遇的措施6.1.1總則公司制定《風險和機遇應對控制程序》，明確風險和機遇事件的識別方法/途徑、風險和機遇事件的評估方式、制定主要風險和機遇事件的應對措施的要求、評價這些措施有效性的方法。精品文檔放心下載6.1。1。1公司策劃管理體系時，考慮了本手冊4.1所描述的內、外部因素和4。2所提及的要求，及其管理希的范圍。確定了與環境因素（見本手冊6.1。2)、危險源（見本手冊6。1。3）、合規義務（見本手冊6.1。4)、本手冊4。1和4.2中識別的其他問題和要求相關的需要應對的風險和機遇.同時確定了潛在緊急情況，特別是那些可能具有環境影響或職業健康安全損害的潛在緊急情況。以：謝謝閱讀1。確保質量、環境、職業健康安全管理體系能夠實現其預期結果;謝謝閱讀2.增強有利影響；3。預防或減少不利影響，包括外部環境狀況對公司的潛在影響；感謝閱讀4.實現持續改進。6.1。1。2公司保持了需要應對的風險和機遇的文件:本手冊6.1。1至6.1.5中需要應對的風險和機遇、環境因素、危險源、合規義務及采取的措施。感謝閱讀6.1。1。3當發生如下變化時，應重新進行風險和機遇識別與評價:感謝閱讀1.活動、產品和服務的變化；2.新、改、擴建及新材料、新工藝、新設備的投入；3。法律、法規及其它要求的變化;4.相關方提出的合理要求。支持性文件：ABCD-P6-01風險和機遇應對控制程序公司logo編號：ABCD—SC-2017版本號A公司簡稱6.策劃修改次第00頁次/總頁數 31/706.1。2環境因素公司建立并實施了《環境因素識別、評價控制程序》，從設計、服務、各活動過程中的環境因素謝謝閱讀進行識別、評價，此時應考慮生命周期觀點;以使在公司內部管理及生產過程中對環境具有或可能具精品文檔放心下載有重大影響的環境因素得到有效控制。確定環境因素時,公司必須考慮：1.變更，包括已納入計劃的或新的開發，以及新的或修改的活動、產品和服務等因素；精品文檔放心下載2.異常狀況和可合理預見的緊急情況;3。過去、現在、將來三種時態及正常、異常、緊急三種狀態。精品文檔放心下載識別環境因素要考慮下列類型：1.向大氣的排放；2。向水體的排放;3。向土地的排放；4。原材料和自然資源的使用；5.能源使用;6。能量釋放（如：熱能、輻射、振動等）；7。廢物和(或）副產品的產生；8.空間的使用。編號：ABCD-SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱6.策劃頁次/總頁數32/70除公司能夠直接控制的環境因素外，公司還應確定是否存在其能夠施加影響的環境因素，并確定謝謝閱讀其能夠實施控制的程度,以及其選擇施加這種影響的程度。謝謝閱讀公司建立并實施了評價準則,通過考慮污染物排放、資源消耗、相關法律法規和相關方關注、嚴感謝閱讀重程度等方面，采用是非判定法確定那些具有或可能具有重大環境影響的環境因素，即重要環境因素。感謝閱讀適當時,公司在其各層次和職能間溝通其重要環境因素.公司定期將以下信息形成文件并及時更新:1.環境因素及相關環境影響；2.用于確定其重要環境因素的準則;3.重要環境因素.注：重要環境因素可能導致與不利環境影響(威脅)或有益環境影響（機會)有關的風險和機遇.謝謝閱讀支持性文件：ABCD-P6-02環境因素識別、評價控制程序謝謝閱讀6。1.3危險源公司建立并實施了《危險源辨識、風險評價和控制程序》,以便持續進行危險源辨識、風險評價精品文檔放心下載和必要控制措施的確定。危險源辨識和風險評價的程序應考慮：謝謝閱讀——常規和非常規活動；——所有進入工作場所的人員（包括承包方人員和訪問者）的活動；感謝閱讀—-人的行為、能力和其他人為因素；-—已識別的源于工作場所外，能夠對工作場所內公司控制下的人員的健康安全產生不利影響的謝謝閱讀危險源;編號：ABCD-SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱6。策劃頁次/總頁數34/70——在工作場所附近，由公司控制下的工作相關活動所產生的危險源；精品文檔放心下載-—由本公司或外界所提供的工作場所的基礎設施、設備和材料；精品文檔放心下載——公司及其活動、材料的變更，或計劃的變更；——職業健康安全管理體系的更改包括臨時性變更等，及其對運行、過程和活動的影響；感謝閱讀——任何與風險評價和實施必要控制措施相關的適用法律義務；感謝閱讀——對工作區域、過程、裝置、機器和（或）設備、操作程序和工作組織的設計，包括其對人精品文檔放心下載的能力的適應性.公司用于危險源辨識和風險評價的方法應：——在范圍、性質和時機方面進行界定，以確保其是主動的而非被動的；謝謝閱讀——提供風險的確認、風險優先次序的區分和風險文件的形成以及適當時控制措施的運用.謝謝閱讀應確保在確定控制措施時考慮這些評價的結果.對于變更管理，公司應在變更前，識別在公司內、職業健康安全管理體系中或活動中與該變更精品文檔放心下載相關的職業健康安全危險源和職業健康安全風險。在確定控制措施或考慮變更現有控制措施時，應按如下順序考慮降低風險:精品文檔放心下載消除——采取措施消除存在的危險源；替代——用低危害物質代替高危害物質，用低能量代替高能能量;感謝閱讀工程控制措施-—采用防護措施控制危險源帶來的傷害;標志、警告和（或）管理控制措施、個體防護裝備設立警示（告）標志、安裝警報器,采取管理感謝閱讀控制措施。應將危險源辨識、風險評價和控制措施的確定的結果形成文件并及時更新。精品文檔放心下載編號：ABCD-SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱6.策劃頁次/總頁數34/70在建立、實施和保持管理體系時，公司應確保對職業健康安全風險和確定的控制措施能夠得到感謝閱讀考慮。支持性文件：ABCD—P6—03危險源辨識、風險評價和控制程序謝謝閱讀6。1.4合規義務為了履行對合規性的承諾，公司定期收集適用的法律、法規和其他要求.公司建立并實施了《法謝謝閱讀律、法規與其他要求控制程序》規定獲取相應法律、法規和其他要求的職能部門和渠道，以確定并及精品文檔放心下載時更新適用于公司活動、產品和服務中與質量管理、環境管理、職業健康安全管理有關的法律、法規謝謝閱讀和其他的上級文件、客戶及其他相關方的要求等，應及時向在其控制下工作的人員和其他有關的相關謝謝閱讀方傳達相關法律法規和其他要求的信息,使其合規地做好各自的工作。應保持這方面的信息處于最新謝謝閱讀狀態，確保對適用法律法規要求和企業應遵守的其他要求得到考慮。法律法規和其他要求的發放、使謝謝閱讀用和保管按《文件控制程序》執行。注:合規義務可能會給公司帶來風險和機遇。支持性文件:ABCD—P6-04法律、法規與其他要求控制程序謝謝閱讀6.1.5措施的策劃公司應策劃：a）采取措施管理其:1。重要環境因素和不可接受的危險源；2.合規義務；3。6。1.1所識別的風險和機遇.編號：ABCD-SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱6.策劃頁次/總頁數35/70b)如何：1。在管理體系過程（見6。2，7，8和9。1）中或其他業務過程中融入并實施這些措施；謝謝閱讀2。評價這些措施的有效性(見9。1）。應對措施應與風險和機遇的潛在影響相適應.當策劃這些措施時，公司應考慮其可選技術方案、精品文檔放心下載財務、運行和經營要求。注1：應對風險可選擇規避風險,為尋求機遇承擔風險，消除風險源,改變風險的可能性或后果,謝謝閱讀分擔風險,或通過信息充分的決策而保留風險。注2：機遇可能導致采用新實踐、推出新產品、開辟新市場、贏得新客戶、建立合作伙伴關系、精品文檔放心下載利用新技術和其他可行之處，以應對公司或其顧客的需求。精品文檔放心下載6。2目標及其實現的策劃6。2.1目標公司建立質量、環境、職業健康安全管理目標，并以目標管理方法層層分解,落實到各相關職能謝謝閱讀和層次上。本著具有可執行、可測量、可分階段實現的原則，考慮自身的重要環境因素、不可接受的謝謝閱讀危險源、及相關的合規義務,可選的技術方案，財務能力、運行和經營的要求以及各相關方的觀點和感謝閱讀意見，并考慮其風險和機遇.目標應:1。與公司的質量、環境、職業健康安全管理的方針保持一致；精品文檔放心下載2.可測量;3?？紤]適用的要求；4。與產品和服務合格以及增強顧客滿意相關；編號：ABCD-SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱6。策劃頁次/總頁數36/705。予以監視；6.予以溝通；7。適時更新；公司保持了有關目標的文件.6.2。2實現目標措施的策劃公司建立、實施和保持實現目標的管理方案，方案中包括：目標、管理現狀、采取的措施、需要精品文檔放心下載的資源、由誰負責、何時完成、如何評價結果（包括用于監視實現其可測量的目標的進程所需的參數）,感謝閱讀并將這些措施融入到公司的年度質量、環境、職業健康安全管理的工作計劃中。按策劃的時間間隔對精品文檔放心下載方案進行評審，以保證目標指標實現。支持性文件:ABCD—P05-01方針、目標及指標控制程序精品文檔放心下載6.3變更的策劃當出現新的情況,體系有變更需要時(如：公司機構發生重大變化、產品方向發生變動、適用的法謝謝閱讀律、法規發生變化等）,公司需要對管理體系的變更進行策劃,并保證這些策劃不僅符合標準的要求,還感謝閱讀必須與公司管理體系文件規定的其他要求一致,以保持管理體系的完整性，根據本手冊4。4要求系統感謝閱讀地實施.應考慮：1.變更目的及其潛在后果;2.質量、環境、職業健康安全管理體系的完整性；3。資源的可獲得性；4.職責和權限的分配或再分配。編號：ABCD-SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱7.支持頁次/總頁數37/707。1資源7.1.1總則公司總經理負責以適當方式確定并提供為建立、實施、保持和持續改進管理體系所需的資源，并精品文檔放心下載對其進行有效的管理，以保證本公司管理體系的建立和保持.精品文檔放心下載這些資源具體包括：人力資源、基礎設施、運行環境、監測資源、自然資源、技術和財務資源等。精品文檔放心下載在識別和確定所需資源時，還應考慮現有內部資源的能力和約束，以及需要從外部供方獲得的資感謝閱讀源。公司對各類資源及能源進行有效管理,在保證正常運作的情況下盡可能節約資源及能源，是資源精品文檔放心下載及能源的利用率最大。資源的配置是由各職能部門提出申請，由最高管理者批準的。最高管理者在管理評審時評價資源謝謝閱讀補充的必要性。任何影響產品符合性的外包過程，執行《采購控制程序》,以確保對其實施控制。感謝閱讀7。1。2人員公司最高管理者根據生產、服務提供過程及相關經營管理活動的需要，公司制定《人力資源管理感謝閱讀程序》,建立人力資源管理系統，明確公司機構的設置，設置合理的職能部門，明確各崗位任職資格感謝閱讀標準及人員招聘錄用、教育、培訓和績效考核的控制要求，以確保為質量、環境和職業健康安全管理謝謝閱讀體系中相應的崗位委派能能力勝任的人員,以有效實施管理體系并運行和控制其過程，為實現方針和精品文檔放心下載目標提供人力資源保證。支持性文件:ABCD—P7—01人力資源管理程序編號：ABCD—SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱7.支持頁次/總頁數38/707。1。3基礎設施公司建立和保持《基礎設施控制管理程序》，以確定、提供并維護為達到產品符合要求（顧客要謝謝閱讀求、法律法規要求、公司及其他相關方要求)所必需的基礎設施。這些基礎設施包括:感謝閱讀1。建筑物、工作場所和相關的設施(如：倉庫、辦公室等）；謝謝閱讀2.設備（包括硬件和軟件，如生產設備、檢測設備、軟件等）;精品文檔放心下載3.運輸資源（如：運輸車輛等）；4.信息和通訊技術（如:通訊設施、辦公設備、網絡等）。謝謝閱讀支持性文件：ABCD—P7-02基礎設施控制管理程序感謝閱讀7.1。4過程運行環境根據公司設計、服務和管理的具體需要，公司考慮過程運行環境中必要的人性和生理因素，確保感謝閱讀獲得合格服務、員工的職業健康安全和心情愉快，公司確定、提供并維護過程運行所需的環境，包括：謝謝閱讀1.社會因素（如：非歧視、安定、非對抗）；2。心理因素(如:減壓、預防過度疲勞、穩定情緒）；3.物理因素(如：溫度、熱量、濕度、照明、空氣流通、衛生、噪聲）.精品文檔放心下載7。1。5監視和測量資源7。1。5.1總則為確保外包產品符合要求，公司確定并提供確保結果有效和可靠所需的資源。其包括為驗證產品感謝閱讀是否符合要求的全部測量、檢驗和試驗活動,以及這些活動涉及的監視和測量設備全部納入受控范圍，精品文檔放心下載包括用于測量的計算機軟件、硬件（樣品）等。其內容包括：用于檢測產品特性的計量器具、儀器、精品文檔放心下載標準樣品、夾具、定位器或設備;用于測量加工過程參數的儀表或計量設備.精品文檔放心下載編號：ABCD—SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱7。支持頁次/總頁數39/70公司制定《監視和測量設備控制程序》以確保監視和測量活動可行，監視和測量設備必須具有與感謝閱讀測量要求相一致的能力，并在使用中控制和保持這種能力。并確保所提供的資源:謝謝閱讀1。適合特定類型的監視和測量活動;2.得到適當的維護，以確保持續適合其用途。監視和測量設備校準和驗證結果的記錄予以保存。7。1。5.2測量溯源為確保監視和測量結果有效性，公司對監視和測量設備實施以下控制：感謝閱讀1。對照能溯源到國際或國家標準的測量標準，按照規定的時間間隔或在使用前進行校準和（或）感謝閱讀檢定，當不存在上述標準時，應的保留作為校準或檢定依據的記錄。感謝閱讀2.予以標識，以確定檢定或校準狀態，標識內容包括：合格與否、檢定、校準周期、本次校準、謝謝閱讀檢定日期、檢定、校準人等。3。予以保護，提供適當的貯存條件,防止由于調整、損壞或衰減所導致的校準狀態和隨后的測量謝謝閱讀結果的失效。4。必要時，進行調整或再調整(如儀表、儀器等初始狀態偏離零位等).精品文檔放心下載當測量設備在檢定或校準有效期內使用，如發現測量設備不符合預期用途時(如：偏離校準狀態），感謝閱讀應對該測量設備此前測量結果的有效性進行評價和記錄，必要時采取適當的措施，追回其此前測量的謝謝閱讀產品重新測量；對測量裝置失準分析原因，采取糾正措施，防止再發生。精品文檔放心下載當計算機軟件用于規定要求的監視和測量，應確認滿足預期使用的能力，確認在初次使用前進精品文檔放心下載行，并按周期予以重新確認。支持性文件：ABCD—P7—03監視和測量設備控制程序謝謝閱讀編號：ABCD-SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱7.支持頁次/總頁數40/707.1.6組織的知識公司應確定必要的知識，以運行過程，并獲得合格產品和服務。這些知識應予以保持,并能在所精品文檔放心下載需的范圍內得到。為應對不斷變化的需求和發展趨勢,公司制定《知識管理控制程序》，以審視現有的知識，確定如謝謝閱讀何獲取或接觸更多必要的知識，并進行更新,其目的是：1。避免公司損失其知識（如：由于員工更替、未能獲取和共享信息等）；精品文檔放心下載2.鼓勵公司獲取知識（如：總結經驗、專家指導）。公司知識是公司特有的知識，通常從其經驗中獲得，是為實現公司目標所使用和共享的信息。感謝閱讀公司知識可基于：1.內部來源（如：知識產權、專利、從經驗獲得的知識、從失敗和成功項目汲取的經驗和教訓、謝謝閱讀獲取和分享未成文的知識和經驗，以及過程、產品和服務的改進結果）；謝謝閱讀2。外部來源（如：標準、學術交流、專業會議、從顧客或外部供方收集的知識).感謝閱讀支持性文件:ABCD-P7-04知識管理控制程序7.2能力公司制定并執行《員工培訓管理制度》,對從事影響質量績效和有效性工作的人員、與環境績效謝謝閱讀和履行合規義務有影響的人員、與職業健康安全有影響任務的人員所需的有關的崗位，都必須按不同精品文檔放心下載崗位及所承擔工作任務的需要委派合適的人員,并通過適當的教育、培訓或經歷，確保這些人員都具謝謝閱讀備相應的專業技能。公司各工作崗位均通過《崗位說明書》明確其崗位職責、權限,并根據崗位工作的需要確定任職感謝閱讀人員的基本要求，包括文化程度、工作經歷、培訓和特殊資格要求。謝謝閱讀編號：ABCD—SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱7.支持頁次/總頁數41/70任職人員的能力評價,由行政人事部依據《崗位說明書》組織進行，旨在讓正確的人從事正確的謝謝閱讀崗位,激勵先進，鞭策后進，既保證了個人職業的發展又保證公司的需求。確定與質量、環境、職業精品文檔放心下載健康安全相關的培訓需求。適用時，采取措施以獲得所需的能力，并評價措施的有效性。精品文檔放心下載行政人事部定期對各崗位員工的能力保持和實際工作表現，進行考核評價，評價結果應全面反映精品文檔放心下載各崗位員工的實際工作能力、接受的培訓、專業資格和服務意識。根據評價的結果，采取適用的措施.感謝閱讀公司保留適當的記錄,作為人員能力的證據。注：適用的措施可包括:對在職人員進行培訓、輔導或重新分配工作，或者聘用、外包勝任的人精品文檔放心下載員等。支持性文件：ABCD—M7—01員工培訓管理制度支持性文件：ABCD—M7—02績效評價管理制度7。3意識公司通過培訓、會議、宣傳欄等方式確保在其控制下工作的人員意識到：感謝閱讀1.質量、環境、職業健康安全管理的方針和目標；2.他們對質量、環境、職業健康安全有效性的貢獻，包括改進績效的益處；感謝閱讀3.滿足質量、環境、職業健康安全要求的重要性，不符合管理體系要求的后果；精品文檔放心下載4.與他們工作相關的重要環境因素、不可接受的危險源和相關的實際或潛在的環境影響及風險；謝謝閱讀5。提高個人能力的好處。支持性文件：ABCD—M7-01員工培訓管理制度編號：ABCD-SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱7.支持頁次/總頁數42/707。4溝通7。4.1總則公司建立并保持《信息交流控制程序》，確保質量、環境、職業健康安全的內部、外部信息交流謝謝閱讀的暢通有效，包括：1.溝通什么;2.何時溝通；3.與誰溝通；4。如何溝通；5.誰來溝通.策劃信息交流過程時,應考慮其合規義務，并確保所交流的信息與管理體系形成的信息一致且證感謝閱讀實可信。同時對其管理體系相關的信息交流做出響應。適當時，公司保留記錄，作為其信息交流的證據。7.4。2內部溝通公司最高管理者建立的內部溝通方式和渠道是：管理評審、內部審核、階段檢查與指導、年度工謝謝閱讀作會、職代會、辦公會、例會、調度會、專題研討會、匯報交流、書面報告、簡報、通知、通報、郵精品文檔放心下載件、電話、微信等多種實施形式。確保管理體系運行的各種信息在領導層、部門、員工等各職能和層謝謝閱讀次之間得到傳遞和溝通，以推動和促進管理體系持續有效的運行。精品文檔放心下載溝通及交流內容包括：質量管理相關的信息；適當參與危險源、環境因素的辨識、評價和控制措感謝閱讀施的確定;適當參與事件調查；參與方針和目標的制定和評審；對影響他們職業健康安全和環境的任精品文檔放心下載何變更進行協商；對職業健康安全和環境事務發表意見，與承包方就影響他們的環境、職業健康安全精品文檔放心下載編號:ABCD—SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱7。支持頁次/總頁數43/70的變更進行協商。確保其溝通過程能夠促使在其控制下工作的人員對持續改進做出自己的貢獻。感謝閱讀7.4.3外部溝通公司按《信息交流控制程序》的規定及其合規義務的要求，就質量、環境、職業健康安全的相關精品文檔放心下載信息進行外部溝通.接受外部相關方交流的信息、形成文件并作出回應。公司應決定是否就其重要環精品文檔放心下載境因素、不可接受的危險源與外界進行外部交流，并將其決定形成文件.如決定外部交流，則應規定謝謝閱讀交流的方式并予以實施。支持性文件：ABCD-P7-05信息交流控制程序7。5成文信息7.5.1總則公司依據GB/T19001－2016、GB/T24000－2016、GB/T28001－2011標準的要求,結合本公感謝閱讀司的規模、以及活動、過程、產品和服務的類型、過程及其相互作用的復雜程度、人員的能力、證明謝謝閱讀履行其合規義務的需要,建立了整合型管理體系文件。公司的管理體系文件包括:1。管理手冊、方針/目標，由總經理正式發布;2.程序文件；3。企業標準、作業指導書、崗位說明書、檢驗指導書、管理規范等；感謝閱讀4.記錄，自檢表/記錄表格.本公司文件描述采用光盤、紙張、電子格式、照片、樣件或它們的組合.精品文檔放心下載編號：ABCD—SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱7.支持頁次/總頁數44/707。5。2創建和更新在創建和更新成文信息時，公司確保適當的：1。對文件按類別、級別、適用范圍、來源、版本和修訂狀態等特征進行標識和編號.每個文件的謝謝閱讀編號是唯一的;2。格式(如：語言、軟件版本、圖示等）和媒介(如:光盤、紙質、電子的、照片、樣件等)；精品文檔放心下載3。按文件類別、級別、適用范圍等，規定制定、評審、更改和批準的權限，使文件在發布前得精品文檔放心下載到批準，原則是層層授權,層層控制，確保文件是適宜和充分的。謝謝閱讀7。5.3成文信息的控制7.5。3.1公司控制質量、環境、職業健康安全所要求的成文信息，以確保：精品文檔放心下載1。在需要的場合和時機,均可獲得并適用的成文信息；2。予以妥善保護(如：防止泄密、不當使用或缺失）。7.5。3。2為控制成文信息，公司建立并保持《文件控制程序》、《技術文件控制程序》和《記錄謝謝閱讀控制程序》控制以下活動:1.按公司的實際情況，將文件加以分類管制其分發、訪問、檢索、使用、存儲和防護，包括保持謝謝閱讀可讀性，并作相應的文件一覽表，執行文件收發登記制度;精品文檔放心下載2。對公司執行的管理體系相關記錄的標識、儲存、保護、檢索、保留期限和處置方式，得到有謝謝閱讀效的管制，防止非預期的更改，以提供符合管理體系要求和有效運作的證據;謝謝閱讀3.文件必須有版本控制，以識別文件的版本狀態；并在修訂時重新經過核準,經修訂的文件必須保精品文檔放心下載留修訂或更改的證據;編號：ABCD—SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱7.支持頁次/總頁數45/70保留和處置。對于公司確定的策劃和運行質量、環境、職業健康安全所必需的來自外部的成文信息，公司進行精品文檔放心下載適當的識別，并予以控制，具體見《文件控制程序》。注：對成文信息的“訪問”可能意味著僅允許查詢，或者意味著允許查閱并授權修改。感謝閱讀支持性文件：ABCD-P7—06文件控制程序ABCD—P7—07技術文件控制程序ABCD—P7—08記錄控制程序編號:ABCD—SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱8。運行頁次/總頁數46/708.1運行策劃和控制公司策劃、實施和控制滿足產品、服務、環境、職業健康安全要求以及實施6。1和6。2所識感謝閱讀別的措施所需的過程，通過采取下列措施：a）確定產品、服務、環境、職業健康安全要求，包括：產品標準、服務質量標準、合規義務、感謝閱讀重要環境因素、不可接受的危險源等;b)建立下列內容的準則：1、過程，如：識別、評審顧客要求；產品設計和開發；過程(工藝）設計和開發;采購；采購物資感謝閱讀檢驗和驗證；檢測和評價；包裝和貯存；銷售和分發;售后服務等；謝謝閱讀2、產品和服務的接收：生產工藝、流程圖、設計圖、操作規程、檢查、檢驗規程、重要環境因感謝閱讀素的控制方案、不可接收的危險源控制方案，合規義務等。精品文檔放心下載c）確定所需的資源以使產品和服務符合要求，包括人員、設備、設施、測量資源和運行環境等;感謝閱讀d）按照準則實施過程控制;e)在必要的范圍和程度上，確定并保持、保留成文信息，以：精品文檔放心下載1.確信過程以及按策劃進行;2。證實產品、服務、環境、職業健康安全符合要求。f）從生命周期觀點出發，公司應：1.適當時,制定控制措施,確保在產品或服務的設計和開發過程中，落實其質量、環境、職業健康感謝閱讀安全要求，此時應考慮生命周期的每一階段；2。適當時，確定產品和服務采購的質量、環境、職業健康安全要求；謝謝閱讀編號：ABCD—SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱8。運行頁次/總頁數47/703.與外部供方(包括合同方）溝通公司的相關質量、環境、職業健康安全要求;謝謝閱讀4。考慮提供與其產品和服務的運輸或交付、使用、壽命結束后處理和最終處置相關的潛在質量、謝謝閱讀重大環境影響、不可接受的危險源需求。策劃的輸出應適合于公司的運行，并保持必要程度的文件，以確信過程已按策劃得到實施.謝謝閱讀公司嚴格控制策劃的變更，評審非預期變更的后果，變更在實施前應予以確認，必要時，采取謝謝閱讀措施減輕不利影響.公司制定并保持《采購控制程序》，對外包過程實施控制或施加影響，在管理體系內規定對這些感謝閱讀過程實施控制或施加影響的類型與程度,確保外包過程受控.謝謝閱讀注：控制可包括工廠控制和程序?？刂瓶砂磳蛹?如：消除、替代、管理）實施，并可單獨使用謝謝閱讀或結合使用。支持性文件：ABCD—P8—01工藝準備管理程序ABCD—P8-02環境與職業健康安全運行控制程序8。2產品和服務的要求8。2。1顧客溝通為在售前、售中、售后有效地與顧客進行溝通，公司建立和保持《用戶服務管理程序》,就確定謝謝閱讀與實施顧客溝通的有效安排作出了規定.與顧客溝通的內容包括：1。提供有關產品和服務的信息，包括:顧客的要求或潛在要求，相關的法律法規、標準等；精品文檔放心下載2。處理問詢、合同或訂單,包括對其更改;編號:ABCD-SC-2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱8.運行頁次/總頁數48/703.獲取有關產品和服務的顧客反饋,包括顧客投訴；4.處置或控制顧客財產；5.關系重大時，制定應急措施的特定要求；6?？蛻魧Ξa品和服務、及其實現過程、使用和處置“生命周期”中的環保、安全等要求。謝謝閱讀與顧客溝通的方法：1.利用展覽會、拜訪顧客、公司網站等形式及時地向顧客提供公司的產品信息；謝謝閱讀2.通過走訪、電話、傳真等，收集顧客質量信息反饋，解答顧客問詢,及時了解顧客的要求和期望,感謝閱讀向顧客提供服務信息;3.認真答復顧客的有關咨詢；4.認真處理并答復顧客投訴，分析原因，提出糾正措施，滿足顧客的要求和期望；精品文檔放心下載5.就合同/訂單的處理（包括修訂）與顧客建立有效的聯絡,確保與顧客取得一致意見等。精品文檔放心下載支持性文件：ABCD-P8—03用戶服務管理程序8。2。2產品和服務要求的確定1.顧客規定的要求，包括產品和服務的固有特性（如：性能指標、使用性、可靠性、安全、環保精品文檔放心下載要求等）、交貨期、包裝、運輸及售后服務等要求；2。顧客未作規定，但對規定的用途或已知預期用途所必需的要求（包括對顧客需求所作的承諾）;精品文檔放心下載3。與產品和服務有關的法律、法規、標準的要求，如:GB/T(國家標準)等；謝謝閱讀4。公司確定的任何附加要求，如：公司所聲明的要求、產品內控標準等.感謝閱讀編號:ABCD-SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱8。運行頁次/總頁數49/708.2。3產品和服務要求的評審某某某某部負責組織相關部門按《產品要求的評審控制程序》規定對已識別的與產品和服務有關精品文檔放心下載的要求（包括顧客要求及公司確定的附加要求等）進行評審;評審應在公司向顧客作出提供產品和服謝謝閱讀務的承諾之前進行(如：提交標書、接受合同或訂單及接受合同或訂單的更改），并應確保：謝謝閱讀1。顧客規定的要求，包括對交付及交付后活動的要求(如：規格、數量、交貨期、價格等）；謝謝閱讀2.顧客雖然沒有明示，但規定的用途或已知的預期用途所必需的要求；精品文檔放心下載3。組織規定的要求；4.適用于產品和服務的法律法規要求;5。與以前表述不一致的合同或訂單的要求予以解決;包括對顧客的例外要求（如時間、費用等）謝謝閱讀特別予以評審其可實現性.若顧客沒有提供成文的的要求，公司在接受顧客要求前以“口頭訂單”等形式對顧客要求進行確謝謝閱讀認,并形成確認記錄?？刹捎眠m宜的確認方法（如：書面記錄后請顧客簽字回傳等)，以確保“口頭要謝謝閱讀求”理解正確，沒有遺漏或不一致。若網上銷售，應對有關產品信息，如產品樣本、產品目錄、網上發布產品信息等內容進行評審.謝謝閱讀公司在進行預期產品的合同評審時，將研究、確認必要的、可實現的技術上和資源上的措施，有精品文檔放心下載能力滿足顧客對產品使用、交付和服務方面要求。評審結果和所引起的措施、產品和服務的新要求應保留有關的記錄（見《記錄的控制》）.精品文檔放心下載8.2。4產品和服務要求的更改若產品和服務要求發生變更，公司應將變更要求傳達到公司有關職能部門及相關人員，應確保相謝謝閱讀關成文信息得到修改，相關人員了解已變更的要求。編號:ABCD—SC—2017版本號A公司logo修改次第00公司簡稱8。運行頁次/總頁數50/708.3產品和服務的設計和開發8。3。1總則公司建立、實施和保持適當的設計和開發過程，以確保后續的產品和服務的提供能滿足顧客的需謝謝閱讀求和期望及有關法律法規要求等.8.3。2設計和開發策劃公司建立《設計開發控制程序》，根據產品特點、公司能力和以往經驗等因素,本公司設計和開發謝謝閱讀過程包括：產品設計和開發、過程（工藝）設計和開發；設計和開發階段需開展