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外貿客服專員個人簡歷個人信息姓名：李明性別：男出生年月：1995年5月手機號碼箱：liming@163.com居住地：上海市寶山區求職意向：外貿客服專員教育經歷2013-2017年，就讀于上海大學商學院，獲得國際貿易本科學位。工作經歷ABC公司（2017-至今）外貿客服專員負責處理國際客戶的郵件、電話和在線聊天等溝通工作，維護客戶關系，提供令客戶滿意的售前售后服務。負責處理國際訂單，協調工廠生產和物流配送，保證訂單準時交付。協調國際銷售團隊和其他部門的工作，確保溝通無誤，提高工作效率和客戶滿意度。撰寫和翻譯公司的產品說明書和宣傳資料，以適應不同語言環境下的客戶需求。XYZ公司（2016-2017）外貿實習生負責處理客戶詢價和訂單，并跟進訂單流程，維護客戶關系。參與了公司產品展會的籌備和展示工作，在展會期間協助銷售同事向客戶展示公司產品和服務，并獲取客戶反饋，以進一步完善公司的產品和服務。撰寫和翻譯公司的宣傳資料和企業文化介紹，向國際客戶宣傳公司品牌和形象。技能和特長具備扎實的英語語言能力，在英語聽說讀寫方面有著較高的水平；同時也能夠與一些西班牙語、法語等客戶進行簡單溝通。熟悉國際貿易相關法律法規和貿易條款，能夠深入理解客戶的需求，并為客戶提供專業的建議和方案。熟練使用Office辦公軟件，擅長操作網絡銷售平臺，能夠快速熟悉公司的ERP、CRM等相關系統。具有良好的溝通能力和團隊協作能力，能夠與不同背景和文化的人進行交流和合作，達到公司業務目標。自我評價我對工作非常認真負責，對于客戶的需求能夠耐心細致地進行溝通和解決，并且具備很強的團隊協作能力。我善于發現和吸收新知識，能夠快速適應和掌握新的工作環境和技能需求。以上就是我

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